Nombre: Bryan Garcia Tapia

Materia: Gestión de la calidad

Profesora: Andrea Jimenez .
Tarea 2.
 1. Investiga en una empresa de su comunidad o lugar de trabajo las
políticas de calidad que emplean en sus procesos. 

La empresa investigada es un hotel que esta en mi comunidad, su nombre es Hotel Buen

Paraíso. Es un hotel pequeño donde mayormente se hospedan personas que van a
realizar negocios o ir de paso por la zona de Bavaro Punta Cana.

Esta empresa (PYME) lleva 3 años trabajando en la idea de que sus clientes tenga la
mayor satisfacción en sus servicios, para ello garantizan impulsar una cultura de calidad
basada en desarrollo de sus empleados, compromiso de mejorar, la seguridad de los
estándares de calidad.

Su política de calidad se emplean:

• Elaborar servicio para el consumidor que cumplan las exigencias de calidad.

• Cumplir con los compromisos que le ofrecen al consumidor.
• Lograr las expectativas que el consumidor busca.
• Desarrollar nuevas necesidades para el consumidor.
• Establecer objetivos de calidad, como seguir procedimientos, realizar inspecciones,
hacer que se cumplan los estándares tanto en los productos ofrecidos como en los
servicios.
• Innovar en las prácticas y eficiencia en costos.