Nombre de la Unidad: Departamento de Recursos Humanos Ubicación Geografica
Nombre del Puesto: Recepcionista Oficina Central: Av. Camacho N° 1324 Ed. COSSMIL
Categoria del Puesto: Operativo Clase de Puesto: 6 Agencia Regional: La Paz
Dependencia: Departamento de Recursos Humanos Departamento: La Paz
Supervisar a:
II. DESCRIPCION DE FUNCIONES
2.1. Naturaleza del puesto Especificar el Objetivo del Puesto, razon de existir o para que fue creado el Puesto en COSSMIL Elaboración de documentación oficial de acuerdo a Instrucciones recibidas por el Inmediato Superior como: Recepción y registro de la documentación recibida y despachada
2.2. Relacion de Funciones - Resultados
FUNCIONES RESULTADOS Mencionar las funciones que debe cumplir la persona que ocupe el Registrar los resultados a obtener por cada funcion Puesto. Según orden de importancia Atender e Informar a los visitantes y dependientes de la corporacion Atencion e Informacion a personal visitantes y Dependientes Control de entrada y salida de Documentacion c Control de Tareas pendientes reflejadas en libreta de recepcion Gestion de Correspondencia
1 de 4 2.3. Facultades o Atribuciones (Especificar) 2.4. Deberes (Especificar) Redactar por iniciativa propia cartas, memorándums, etc Tener la documentación registrada y archivada correctamente Tener buenas habilidades comunicativas Atender al publico en forma cordial Debe tener excelentes habilidades de organización y capacidad de Atender las llamadas telefonicas cordialmente y atentamente realizar múltiples tareas a la vez
III. REQUISITOS DEL PUESTO
3.1. REQUISITOS DE FORMACION DEL PUESTO ( Caracteristicas profesionales y personales requeridas en el puesto) 3.1.2 Formacion a. Primaria (Especificar el grado)
b. Secundaria (Especificar el grado)
X c. Tecnico u oficio x (Mencionar cual) Auxiliar de Oficina y/o Administrativo X d. Licenciatura (Mencionar en que)
e. Otros (Mencionar cual o cuales)
3.2. Experiencia ( Indicar el area o areas, el tiempo de esperiencia necesaria que debe tener la persona para ocupar el puesto) Area(s) Experiencia Cargos Similares 1 año
2 de 4 3.3 Iniciativa y Criterio Personal (Marcar con una cruz la opcion adecuada)
a. Se limita a cumplir las instrucciones recibidas, su trabajo es repetitivo
b. Realiza su trabajo siguiendo instrucciones detalladas con iniciativa poco frecuente X
c. Exige capacidad para actividades que demandan iniciativa poco frecuente
d. El trabajo es dificultosso y requiere de iniciativa de naturaleza compleja con la aplicación de nuevos metodos
e. Demanda una alta capacidad tecnica y administrativa totalmente independiente, con iniciativa propia
3.4 RESPONSABILIDAD DEL PUESTO ( Responsabilidades incluidas en el puesto)
3.4.1 Responsabilidad por Material o Equipo ( Marcar con una cruz la opcion adecuada) a. Demanda el cuidado de equipos y materiales en pequeña magnitud, en caso de perdida su valor no es muy significativa x
b. Requiere el cuidado de materiales o equipo, en casode daño o perdida el valor es significativo para la institucion
c. Requiere el cuidado de materiales o equipo, a los cuales muy facilmente pueden causarse daños o perdidas, de un valor significativo, como un bien activo fijo
3.4.2 responsabilidad por documentos Confidenciales - Valores ( Marcar con una cruz la opcion adecuada) a. Existe responsabilidad por infomacion confidencial o valores X
b. No existe responsabilidad por informacion confidencial
3.5. ESFUERZO (Esfuerzo mental que requiere el puesto)
3.5.1. Esfuerzo Mental (Marcar con una cruz la Opcion adecuada) a. El esfuerzo es minimo porque el trabajo es practicamente mecanico
b. Requiere esfuerzo mental por periodos cortos x
c. Requiere esfuerzo mental continuo
d. Exige esfuerzo mental continuo para analizar, planificar, organizar, controlar y coordinar
3 de 4 3.6. CONDICIONES DE TRABAJO ( Condiciones bajo las cuales el empleado desempeñara el puesto)
3.6.1. Riesgo (Marcar con una cruz la opcion adecuada)
a. No existe riesgo o peligro de accidentes X
b. Requiere normalmente de un grado moderado y/o en ocasiones de un grado elevado de atencion para prevenir accidentes
c. Constantemente expuesto a riesgo (accidentes, enfermedades peligros por seguridad laboral) que pueden provocar incapacidad o riesgo ade vida
Firma del Jefe Inmediato Superior Firma del Recepcionista
Jefe Dpto. RR. HH. Encargado de Dotacion de personal
