La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre
un emisor y receptor es uno de los componentes fundamentales de la conducta de la sociedad. La comunicación para que sea practicada de la forma correcta consta de diversos puntos que la conforman, cada componente aporta un valor que, dependiendo de la circunstancia, ayuda a mejorar o a distorsionar la comunicación estos factores intervienen en el proceso de envío y recepción de mensaje.
Dichos factores pueden ser alterados por los siguientes procesos que se llevan a cabo en el envío de un mensaje; canal, código, ambiente, y el contexto por el cual es enviada la información, pudiendo alterar el mensaje final.
La comunicación tiene funciones importantes en la sociedad a la hora de un anunciado de un
conflicto o cualquier situación dicha solución conlleva al diálogo. Nos permite transmitir experiencias y conocimiento. Es fundamental para el desarrollo de la personalidad, permite expresarnos como seres sentimentales.
Cada uno puede tener una interpretación personal de los símbolos utilizados en la comunicación, por esto es importante:
Conocer el tema del que se está hablando.
Reunir hechos esenciales. Ser específico. Organizar las ideas y pensamientos La comunicación como proceso y medio de interacción social
El proceso básico de comunicación es cuando en el mismo una persona “emisor” se pone en
contacto con otra “receptor” a través de un mensaje (el cual es enviado por medio de un canal) y espera que esta última dé una respuesta ante lo que se le ha transmitido.
La comunicación es el soporte de la vida en las sociedades; ningún otro grupo podría sobrevivir si no hubiera un continuo intercambio de elementos comunicativos. La comunicación es, pues, uno de los componentes fundamentales de la conducta social.
Inevitablemente, en el estudio de la comunicación en el medio social, ésta se halla relacionada
con los conceptos de acción e interacción. La acción social puede ser entendida desde la perspectiva positiva de Émile Durkheim (1973) como el conjunto de maneras de obrar, pensar y sentir, externas al individuo y dotadas de un poder coercitivo, puede ser entendida desde la perspectiva subjetivista de Max Weber (1977), en la medida en que los sujetos de la acción humana vinculen a ella un significado subjetivo, referido a la conducta propia y de los otros, orientándose así cada una en su desarrollo.
Los seres humanos establecen relaciones con los demás por medio de interacciones que pueden calificarse como procesos sociales. Así, la comunicación es fundamental en toda relación social, es el mecanismo que regula y, al fin y al cabo, hace posible la interacción entre las personas. Y con ella, la existencia de las redes de relaciones sociales que conforman lo que denominamos sociedad. Así entonces, los seres humanos establecen relaciones con los demás por medio de interacciones que pueden calificarse como procesos sociales. Y como ya quedó claro, toda interacción se fundamenta en una relación de comunicación. Esquema de la comunicación, componentes y funciones
Es la acción consciente de intercambiar
La información entre dos o más comunicación participantes con el fin de transmitir información u opiniones distintas.
Elementos de la comunicación
Emisor Canal Referente Receptor Quien envía el Por donde se envía Es quien recibe mensaje el mensaje Lo que se evoca el mensaje en el mensaje
Código Contexto Mensaje
Conjunto de signos con Lo que el emisor
Lugar en donde se lleva a los que conforman el le dice al cabo el proceso mensaje receptor comunicativo comunicativo
Tipos de comunicación según el código, el canal función
Según el código:
Según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación
Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la
correspondencia por carta. Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos. No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad. No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario. No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.
Según el canal:
Los canales de comunicación pueden ser, a grandes rasgos, de dos tipos:
Personales: Aquellos en los que se da la comunicación directamente con un receptor,
generalmente de uno a uno, aunque bien podría ser de uno a varios. Por ejemplo, al hablar con alguien cara a cara, nuestro receptor nos escucha directamente, pero bien podrían ser dos los receptores en la misma situación. Masivos: Aquellos que permiten a un mismo emisor llegar a una multitud de receptores al mismo tiempo, ya sea de modo directo o en diferido, como son los medios de comunicación masiva: radio, televisión, prensa escrita, etc.
Según función:
Función referencial o representativa: Se produce cuando informamos objetivamente. Se
centra en el contexto, la situación, el referente. Por ejemplo, "Hoy es miércoles" Función emotiva o expresiva: Cuando nos comunicamos para expresar sentimientos, emociones, impresiones. Se centra en el emisor.Por ejemplo, "Que lata que sea miércoles. ¡Los odio!" Función opelativa o conativa: Cuando intentamos influir en el receptor, que haga o diga algo. Se da en preguntas, mandatos, peticiones, ruegos o sugerencias. Se centra en el receptor. Ej. "Callados todos" Función fatica o de contacto: Se da en aquellos mensajes que pretenden iniciar, mantener, comprobar o interrumpir la comunicación: Saludos, despedidas, felicitaciones, las llamadas de atención al receptor para comprobar que nos entendie (¿Sabes? ¿De acuerdo? ¿Vale? ¿Me entiendes?), O los asentimientos del receptor al emisor para que sepa que se le entiende ( Si, vale, ah...) Se centra en el canal.Ej. "Hola" , "Hasta luego" . Función metalingüítica: Se produce cuando hablamos de la propia de la lengua; es la que predomina,claro está, en las clases de lengua. Se centra en el código. Ej. " Si es un adverbio de afirmación" Función poética: Se produce cuando el mensaje llama la atención sobre el mismo, sobre la forma. Es importantísima en literatura, pero también en publicidad. Se centra,por tanto en el mensaje Ej." Tres tristes tigres comían trigo en un trigal". Conceptos relacionados con el proceso comunicativo El contexto
En comunicación es el conjunto de condiciones en las que se produce la transmisión de un
mensaje. Es el entorno o situación extralingüística que rodea e influye a la acción comunicativa, por ejemplo, un contexto laboral, político, cultural o escolar.
El contexto en comunicación se caracteriza por diversos factores, tanto físicos como no físicos, que le dan el sentido de “entorno comunicacional” como la geografía, la historia, el tipo de grupo social, el idioma o código de cada interlocutor, el ruido o factores que dificulten realizar la transmisión de los mensajes.
El lenguaje no es uniforme ni homogéneo. El ser humano debe adaptarse a cada situación de
comunicación en la que, además de la diversidad lingüística, es necesario comprender el contexto en el cual se desarrolla la transmisión de los mensajes para que la comunicación sea adecuada.
Inferencia
La inferencia es la capacidad racional que tiene un individuo de obtener información o
conclusiones que no han sido manifestada de manera explícita, esta se puede dar de manera escrita, oral o en cualquier forma de comunicación. Así mismo, esta pudiera ser el acto de sacar conclusiones a partir de algo que se supone que es verdadero o falso. Un ejemplo de esto seria, «todos los hombres son mortal, José es un hombre y por lo tanto él es mortal».
Intención
La intención comunicativa es el propósito, la meta o finalidad que quiere conseguir, por medio de su discurso, el participante de un acto comunicativo. La intención modela el discurso del emisor, puesto que sus actos lingüísticos irán encaminados a lograr el propósito que persigue (aunque sea de forma inconsciente), a la vez que también influye en la interpretación del receptor.
La Retórica clásica ya partía de la naturaleza intencional del discurso, destinado a influir en el
destinatario. Sin embargo, en planteamientos más recientes el desarrollo histórico del estudio de la intención comunicativa como factor que interviene decisivamente en la comunicación humana tiene su origen en la teoría de los actos de habla, propuesta en primer lugar por el filósofo británico J. L. Austin y desarrollada más tarde por el también filósofo J. Searle. Según esta teoría, comunicarse es una forma de actividad, de modo que los diversos tipos de actos de habla posibles (por ejemplo, asegurar, pedir, explicar...) responden a intenciones distintas (convencer, obtener algo, dar información...).
La cognición
Es la capacidad que tenemos los seres vivos de procesar la información a partir de la percepción (estímulos que nos llegan del mundo exterior a través de los sentidos), el conocimiento adquirido con la experiencia y nuestras características subjetivas que nos permiten integrar toda esta información para valorar e interpretar el mundo. La palabra cognición viene del latín "conoceré", que significa conocer. Por lo tanto, cuando hablamos de lo cognitivo normalmente nos estamos refiriendo a todo aquello que pertenece o que está relacionado con el conocimiento, es decir, el cúmulo de información que hemos adquirido gracias al aprendizaje o la experiencia.
La competencia comunicativa y sub competencias implícitas en el proceso comunicativo
La competencia comunicativa es la capacidad de hacer bien el proceso de comunicación,
usando los conectores adecuados para entender, elaborar e interpretar los diversos eventos comunicativos, teniendo en cuenta no solo su significado explícito o literal, lo que se dice, sino también las implicaciones, el sentido implícito o intencional, lo que el emisor quiere decir o lo que el destinatario quiere entender. El término se refiere a las reglas sociales, culturales y psicológicas que determinan el uso particular del lenguaje en un momento dado conlleva:
La competencia lingüística (antes gramatical).
Se refiere al código lingüístico. Es el grado de capacidad que un alumno posee para interpretar y formular frases correctas en un sentido habitual y conveniente. Implica el uso adecuado de reglas gramaticales, vocabulario, pronunciación, entonación y formación de palabras y oraciones.
La competencia sociolingüística.
Es la adecuación de los enunciados tanto al significado como a la forma. Se refiere a la relación
entre los signos lingüísticos y sus significados en cada situación de comunicación. El usuario del español ha de saber escoger entre los varios medios, formas y registros de comunicación, de manera que sepa adecuarse a cada situación concreta.
La competencia discursiva.
Es la capacidad para combinar las estructuras y los significados en el desarrollo de construcción
o de interpretación de un texto oral o escrito La competencia de aprendizaje. Aprender a aprender.
Equivale al grado de autonomía de la que un alumno puede gozar para organizar su propio aprendizaje. La autonomía depende de la capacidad de tomar decisiones y asumir responsabilidades, de autoevaluarse y supervisar el propio aprendizaje, de participar activamente en un aprendizaje cooperativo.
La competencia estratégica.
Es la capacidad de aplicar estrategias apropiadas para compensar, en una situación de
comunicación oral o escrita, deficiencias en el dominio del código lingüístico u otras lagunas de comunicación.
La competencia sociocultural.
Es el conocimiento del contexto sociocultural en el que se habla la lengua meta, y la capacidad
de adoptar estrategias sociales apropiadas para realizar los fines comunicativos.
Análisis de situaciones comunicativas en contexto
Contexto situacional o situación comunicativa es la circunstancia en que nos orientamos para
poder interpretar el contenido de un mensaje de forma pertinente. Con la información obtenida se pueden dar los siguientes ejemplos:
•Si al entrar en un salón u oficina con cinco minutos de adelanto, el encargado de este lugar dice vaya ¡qué puntualidad!, se entiende que esto es un elogio.
•Pero, si la misma expresión es escuchada cuando una persona llega con más de 40 minutos de retraso, automáticamente el significado de ésta cambia.
•Para que el enunciado Cierre la puerta, por favor tenga sentido, es necesario que haya ciertos requisitos contextuales que son parte de la situación de habla: que haya una puerta en el lugar donde ocurre el diálogo, y que esté abierta, entre otras cosas.
Como se puede apreciar, el contexto situacional se define como el entorno de una emisión que sirve para la comprensión de su significado. Todo contexto situacional implica necesariamente:
-Emisor: ¿Quién?
-Receptor: ¿A quién?
-Mensaje: ¿Qué?
-Espacio: ¿Dónde? -Tiempo: ¿Cuando?
-Relación emisor-receptor: ¿Se tratan como iguales?
Conclusion
Entendemos que la comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir
información de una entidad a otra, La comunicación es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, es fundamental en toda relación social, siendo el mecanismo que regula y, al fin y al cabo, hace posible la interacción entre las personas. Y con ella, la existencia de las redes de relaciones sociales que conforman lo que denominamos sociedad. Sin embargo, esta se ve afectada ya que requiere el entendimiento mutuo del emisor. La comunicación es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor, los términos en que este ha querido darle su mensaje.
Una vez comprendido dicho concepto podemos hablar de que la competencia comunicativa ayuda a que los hombres y mujeres sean capaces de interactuar eficientemente en el entorno que las rodea, así como saber solucionar los problemas que se les presentan en su vida diaria y aprender a adaptarse, son aquellas aptitudes humanas que facilitan una comunicación óptima.
El propósito de la comunicación no es más que informar, generar acciones, crear un
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