FORMATO CODIGO: FO-QU-04

OBJETIVOS DEL SIG FECHA: FEBRERO DE 2021

VERSIÓN: 04 PÁGINA 1 DE 1
METODO DE
PERIODO DE
OBJETIVO ESTRATEGIA ACTIVIDAD / INDICADOR RECURSOS RESPONSABLE EVALUACION DE
FINALIZACION
RESULTADOS

Aumentar la Satisfacción Personal

Fortalecer la asesoria y el Visita a Clientes Competente Gerente de
de nuestros clientes a Mejorar los tiempos de 31 Diciembre del
servicio post venta y Herramientas Manufactura Indicadores
través del cumplimiento de respuesta al cliente ( cotizaciones,
Ofimaticas Gerente Comercial
2019
satisfación del cliente entregas, servicio tecnico)
los requisitos establecidos Pagina Web Brochur

Tener personal Capacitación Induccion y

competente para los formación Evlaucion de
Realizar seguimiento a la Gestión del Asistente de Gestión 31 Diciembre del
procesos de la desempeño
Conocimiento Humana y Calidad 2019
Indicadores
competencia del personal Actualizacion de perfiles
Organización con
formación continua Seguimiento a la competencia

Gestionar el cumplimiento Realizar auditorias internas

Mejorar continuamente la Revisar las acciones de
de los requisitos del Auditorias Internas e Todos los líderes de 31 Diciembre del
eficacia de nuestros mejora Hacer revision Indicadores
Sistema de Gestion de de la rendicion de cuentas
Indicadores procesos 2019
procesos
Calidad Seguimiento de indicadores

Ingreso de nuevos proyectos Gerente General

Mejorar el Margen de Gestionar ingresos y Proyectos de 31 Diciembre del
Revision constante de Gerente Comercial Indicadores
rentabilidad gastos presupuesto y endeudamiento
Inversión
Contador
2019

Reducir los impactos

ambientales generados por
Todos los líderes de
la empresa, por medio de Kg facturados al año
procesos
Semestral
la implementación del
reciclaje

Disminuir los impactos

ambientales generados por
Prevención de la Consumo de agua por mt3 Todos los líderes de
la empresa, por medio de
contaminación población del colegio*100 procesos
la disminución del
consumo de agua

Disminuir los impactos

ambientales generados por
Todos los líderes de
la empresa, por medio de # Kws mes / poblacion
procesos
la disminución del
consumo de energía

Medir el impacto generado

Prevención de los riesgos
por los accidentes de
y peligros para
trabajo, enfermedades Cumplimiento del Programa SST Asesor del SGSST
colaboradores, visitantes y
laborales y enfermedades
proveedores
generales
 # de indicadores que
Porcentaje del cumplimiento de las Todos los líderes de
cumplen la meta Total de
metas. procesos
Lograr un enfoque integral indicadores del SIG
Ordenamiento de
en la gestión de los
procesos integrales
procesos Porcentaje de acciones correctivas Acciones correctivas y
y preventivas cerradas por Auditores internos preventivas cerradas
auditores líderes Acciones definidas

Participar en eventos que

Interacción con
conlleven a interactuar con
organizaciones e Gerencia General
organizaciones e Convenios firmados y
instituciones de diferentes Gerencia de
instituciones de diferentes participación en eventos
sectores de la actividad Manufactura
documentados.
sectores de la actividad Gerente Comercial
socioeconómica y
socioeconómica y
sociopolítica
sociopolítica

Mejorar y aprovechar la # de pedidos atendidos a

Infraestructura adecuada y Eficiencia en compras y tiempo
infraestructura y tecnología Gerencia General
plataformas tecnológicas contratación de servicios # de pedidos realizados en
de la empresa el período x100

Gerencia General Nivel de apropiación de las

Realizar proyectos de Implementación del proyecto de Gerencia de Competencias que genera
Innovación mercadeo Manufactura el proyecto x 100
Innovación
Gerente Comercial El Máximo Nivel Deseable.

ELABORO APROBO

Firma

Cargo ASISTENTE DE GH Y CALIDAD GERENTE DE MANUFACTURA GERENTE GENERAL