OBJETIVOS

Determinar si la aplicación del proceso muñequizado influye en la mejora del

proceso de contratación de servicio.

Propiciar la uniformidad del trabajo, permitiendo que diferentes colaboradores

puedan realizar diferentes tareas sin ningún inconveniente.

Permite la integración de todos los colaboradores.

Definir de manera clara las funciones y las responsabilidades de cada

departamento.

JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo se realizó con el objetivo de mejorar el proceso de

Contratación de Servicio, encargada de contratar a terceros que cumplan con los
requisitos establecidos para el servicio solicitado, mediante la aplicación de un
procedimiento muñequisado, permitió mejorar la documentación traída por
parte de las áreas usuarias, reducir el tiempo y costo generado al momento de
hacer las correcciones correspondientes

METODOLOGIA

DESCRIPCION DE LA IMPLEMENTACIÓN

MEJORA PARA EL PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIO

Uno de los problemas principales que se puede percibir al momento de

realizar el proceso de contratación del servicio, es la gran pérdida de
tiempo que se invierte para clasificar, ordenar y folear los requerimientos
de servicio que son formulados y enviados por las áreas usuarias a la
Subgerencia de Logística y Servicios Generales. Por ello se ha planteado
un procedimiento muñequisado.

PROCEDIMIENTO MUÑEQUISADO

Es un documento manual que describe los pasos necesarios para realizar

una tarea. Es una documentación continua e interna de los
procedimientos que se llevan a cabo en la compañía o institución.

Finalidad: Realizar un seguimiento del proceso durante la mejora y

ejecución de un procedimiento. A continuación se presenta las mejoras
que se obtendrá al aplicar el procedimiento muñequisado.
  Eliminar fallas
 Reducir el tiempo invertido en las tareas
 Reducir los costos
 Disminuir los recursos relacionados con las tareas.
 Mejorar la eficiencia
 Aumentar la satisfacción de los colaboradores.

SUBGERENCIA DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS CÓDIGO PÁGINA

GENERALES SGLSG/PRO/01 VERSION 01 1 / 1.

Objetivo:
PROCEDIMIENTO OPERATIVO PARA SOLICITAR EL REQUERIMIENTO DE SERVICIO
Establecer el mecanismo correcto
para la solicitar el requerimiento de
ÁREA USUARIA SUBGERENCIA DE LOGÍSTICA servicio.
Alcance:
1. A todas las Gerencias y Subgerencia
de la Municipalidad Provincial de
Barranca.
Equipos - Utiles a utilizar:
1. Computadora
2. Papel
- Documento correctamente impreso. 3. Impresora
- Dos ejemplares del requerimiento. 4. Lapicero
- Orden en el documento. TDR 5. Sello
- Documento foliado de manera
ascendente. Pedido de servicio Responsable:
- Documento sellado y firmado.
- Fecha limite de entrega de CV
ÁREAS USUARIAS
documentos (pedido de servicio).
Ficha RUC

Copia DNI Orden adecuado del

Para el manejo de Documentos no conformes requerimiento:
CCI
(emitido por 1. TDR (folio 1)
Retorno de los documentos que no cumplan con Lógistica)
Declaración Jurada 2. Pedido de servicio (folio 2)
las pautas requeridas. 3. CV (folio 3)
Cotización
4. Ficha RUC (folio 4)
Informe por el área usuaria 5. Copia de DNI (folio 5)
INFORME 6. CCI (folio 6)
7. Declaración Jurada (folio 7)
8. Cotización (folio 8)
Ingreso de documento Revisión de documento Salida de documento
9. Informe por el área usuaria (folio 9)
Generado: Revisado: Aprobado: Fecha:
CAROLYNE DIAZ BARRETO SUBGERENTE DE LOGÍSTICA ALCALDÍA 22/05/2021