SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

“IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN”

Evidencia: AP01-AA1-EV01

“ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN”

(2281602)

APRENDICES:

PERIODO:
Fase 1. Identificación

GRUPO:
Ficha “2281602”
Modalidad Virtual

1. Ámbito Empresarial.

La empresa CLARO DE LUNA se dedica especialmente a la distribución de los diferentes

productos domésticos, como lo son los productos de alimento y aseo. Que como objetivo
brinda sus servicios a supermercados y hogares para la comercialización y distribución de
insumos de la canasta familiar a nivel nacional.

1.2. Misión de la Empresa:

Es una empresa que tiene como misión ofrecer productos para satisfacer las necesidades y
preferencias de nuestros clientes con la mejor atención y calidad.

1.3. Visión de la Empresa:

Es una empresa que tiene cómo visión poder ser una empresa destacada a nivel nacional
por sus servicios de comercialización y distribución de productos de hogar y crecer cada
día más gracias a la satisfacción que le damos a nuestros clientes.

2. Diseño de Instrumento de la encuesta.

Luego de identificar la empresa con la que trabajamos, procedemos a escoger uno de los
instrumentos para la recolección de datos. En nuestro caso, la empresa que escogimos se
especializa en el sector de servicio, en el área de bienes de consumo para la canasta
familiar.
Dentro de las técnicas de recolección de información, tomamos en cuenta como el
método de interacción más directo “La Encuesta”
El tipo de preguntas que se usaron fueron del tipo “si o no” luego de ser analizado por
nuestro grupo de trabajo que esta sería la manera más sencilla y efectiva de conseguir la
información requerida.

2.1. Encuesta.
Ver Anexo 1.

2.2. Análisis de la Encuesta.

3. Identificación de la Necesidad o Situación Problema.

Una vez acabados el proceso de la recolección de datos, hicimos el análisis e
interpretación de los resultados pertinentes dados por los empleados luego de realizar la
entrevista y la encuesta que ha sido dada por nosotros.
Nuestro análisis e interpretación nos permite identificar el problema principal y de mayor
interés en la empresa, dando como resultado:
Los trabajadores de la empresa CLARO DE LUNA presentan un problema en su
almacenamiento en la sección de registros y el control de su inventario ya que ellos hacen
todo este trabajo de forma manual dificultando algunas veces su comprensión o búsqueda
de datos en sus archivos.

4. Idea de Solución.
La solución que se le da, es obtener un software que permita sistematizar los diferentes
productos de bodega, que de un detallado informe sobre el cómo se encuentran los
productos y con qué regularidad hay que rotar cortos productos.
 Anexo 1.
MODELO DE LA ENCUESTA

Cuestionario Si No
¿Cree que al usar software de aplicación le transmite
seguridad?
¿Considera que es importante usar software para
llevar mejor las finanzas de su empresa?
¿Considera que al usar software reducirá el tiempo al
hacer el inventario, consultas o reportes de la
empresa?
¿Estaría dispuesta a la adquisición de un software para
el control y manejo de su empresa y así dejar atrás las
cuentas a mano y papel?
¿Cree que adquiriendo un software para su empresa
se pueda tener un mejor control en cuanto a la
mercancía retenida y así poder saber cuál es la que
toca vender primero?
¿Cree usted que implementando un software de
información a su empresa, se pueda evidenciar una
mejora en cuanto a los detalles de inventario de las
mercancías que entran y salen del establecimiento?
¿Su actual inventario esta anotado de forma física y
manual, lo cual hace difícil la comparación de sus
egresos e ingresos?
¿Su actual inventario muestra un problema al querer
indagar en datos de hace algún tiempo?
¿Cuándo realiza la comparación de egresos e ingresos
de forma manual y física ocasionalmente comete
errores en los cálculos?