¿Qué hacer en caso de violencia intrafamiliar?

A.    ¿Qué hacer en caso de violencia intrafamiliar?

1.     Violencia que provoca lesión o que consiste en el delito de amenazas

·    Constate lesiones en el consultorio o Servicio de Salud. Pida el certificado que constate
las lesiones.
·    Puede denunciar ante la Policía o Fiscalía del Ministerio Público.
·    También puede denunciar una persona distinta de la víctima. Su identidad será
mantenida en reserva por la Policía

2.     Violencia Psicológica o que no provoca lesiones

·    Puede denunciar en la Policía o en los Juzgados de Familia.

·    También puede denunciar una persona distinta de la víctima. Su identidad será
mantenida en reserva por la Policía
·    Si el Juez/a de Familia estima que se ha ejercido violencia en forma habitual, debe enviar
los antecedentes al Ministerio Público.

B.    Protección a las victimas

1.    Los jueces de familia deben dar protección a las víctimas y al grupo familiar y velar por
su subsistencia económica e integridad patrimonial.
2.    Los fiscales deben dar protección a las víctimas.
3.    El Juez o Jueza tiene el deber de otorgar medidas de protección a la víctima, como las
siguientes:
·    Prohibir, restringir o limitar la presencia del agresor en el hogar común.
·    Ordenar el reintegro al hogar de quien injustificadamente haya sido obligado/a a
abandonarlo.
·    Prohibir o limitar la presencia del ofensor en el lugar de trabajo de la denunciante.
·    Prohibir a quien ejerce la violencia acercarse al establecimiento educacional donde
asisten sus hijo/as.
·    Prohibir al agresor portar armas de fuego.

C.    Situaciones de Riesgo

1.    Con el sólo mérito de la denuncia, el tribunal debe adoptar medidas de protección
cuando exista riesgo de que sucedan actos de violencia intrafamiliar.
2.    Se presume que existe riesgo inminente cuando el agresor ha intimidado a la víctima, ha
sido denunciado o condenado por violencia intrafamiliar, tiene antecedentes de personalidad
violenta, drogadicción, alcoholismo o procesos pendientes o condenas por delitos contra las
personas, sexuales o sobre control de armas.
3.    Debe protegerse especialmente a las víctimas embarazadas, con discapacidades o
vulnerables.

D.    Mayores Atribuciones Policiales

En casos flagrantes de violencia intrafamiliar, la policía debe:

1.    Entrar a un domicilio sin orden judicial previa y detener al agresor

2.    Detener al agresor sorprendido quebrantando la prohibición de acercarse a la
3.    víctima o de ingreso a su domicilio

E.    ¿Cómo actuar si el agresor no respeta la medida de protección decretada por el

juez o jueza? 

1.    Llamar a Carabineros, ya que ellos tienen la obligación de detener al agresor que
incumpla las órdenes del Tribunal de Familia o del Fiscal que investigue el caso. 
2.    Es recomendable tener a mano una copia de la resolución judicial que indica la medida
de protección para mostrársela a Carabineros y agilizar su trabajo. 
3.    El juez o jueza podrá ordenar el arresto hasta por 15 días del agresor que incumpla las
medidas de protección. Mientras, envía los antecedentes al Ministerio Público para que éste
sancione al agresor con una pena de cárcel que puede ir de 541 días a cinco años y un día,
dependiendo del caso.

F.    Teléfono 149.

1.     La comunicación telefónica es gratuita y se puede hacer desde teléfonos fijos o
móviles. 
2.    La acción de Carabineros ante estos llamados considera enviar personal operativo al
lugar de los hechos, si se trata de una emergencia, y entregar acogida, información y
orientación a la persona afectada, derivándola -cuando corresponda- a algún servicio de la
red de atención para casos de violencia intrafamiliar, de acuerdo al listado proporcionado
por el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM).

1-¿Qué es la violencia contra la mujer? 

La violencia contra la mujer está reconocida en nuestra legislación  como  violencia intrafamiliar:
Esto significa todo maltrato que afecte la vida  o la integridad física o síquica de la mujer dentro
del contexto familiar.
 
En  Chile, el 35.7% de las mujeres reconoce haber sufrido violencia durante su vida.
 
La violencia contra las mujeres es una violación a los Derechos Humanos, atenta contra la
dignidad de las personas, el derecho a la vida, a la libertad, a la seguridad de las personas y
destruye la familia.
 
La ley 20.066 asegura la protección y la asistencia a las víctimas. 
 
2-¿Quiénes pueden ejercer violencia contra la mujer?
 
El marido (cónyuge), ex marido (ex cónyuge), convivientes, ex convivientes, padre de uno de sus
hijos, padres y abuelos, entre otras personas.
 
 
3-Existen diversas formas de violencia contra la mujer:
 
-         Violencia Física
Golpes con los puños o con objetos contundentes, patadas, empujones, etc.
 
-         Violencia Psicológica
Insultos, humillaciones, gritos, intimidación, amenazas de agresiones físicas, etc.
 
-         Violencia Sexual
Forzar física o psicológicamente a tener relaciones sexuales o a realizar actos sexuales
humillantes o degradantes, etc.
 
-         Violencia Económica
Negar o condicionar el dinero necesario para la mantención propia y/o de las hijas o hijos
u otras personas del núcleo familiar.
 
4-¿Qué debo hacer si sufro violencia?
 
Es muy importante pedir ayuda. Acércate a cualquiera de los Centros de la Mujer que SERNAM
tiene a lo largo de todo el país, en donde recibirás el apoyo que necesitas.
 
También puedes pedir ayuda, llamando  al fono 149 de Carabineros de
Chile
 
 
5-¿Dónde denunciar la violencia contra la mujer?
 
-          Si el juez/a de familia estima que se ha ejercido violencia en forma habitual, debe enviar los
antecedentes al Ministerio Público.
 
-          Puedes denunciar ante la Policía o Fiscalía del Ministerio Público.
También puede denunciar una persona distinta de la víctima. Su identidad será mantenida
en reserva.
 
-          Constata lesiones en el consultorio o Servicio de Salud. Pide tu
certificado.
 
Es un deber de todo ciudadano (a) denunciar la violencia contra la mujer. Para denunciar puedes
acudir:
 
-          A la unidad policial más cercana a tu domicilio. 
(Carabineros o  Policía de Investigaciones)
 
-          A la Fiscalía local, cuya dirección se puede encontrar en la página
web www.ministeriopublico.cl
 
-          Al  Tribunal de Familia correspondiente a la comuna donde vives.
 
6-¿Existen programas de atención a hombres que ejercen violencia?
 
En Chile existen diversas instituciones que trabajan con hombres que ejercen o han ejercido
violencia intrafamiliar.
 
 Gendarmería lo hace con personas que  han sido derivados judicialmente. 
 
Existen también programas financiados por Fondos de Apoyo a la Gestión Municipal, que
funcionan desde este año, en 10 Municipios del país:  Calama, La Serena, Valparaíso, San
Fernando, Cauquenes, Talca, Osorno, Coyhaique, Cerrillos y Cerro Navia.
 
En algunos Consultorios de Salud Mental, dependientes del Ministerio de Salud, se realizan
intervenciones de este tipo.
 
SERNAM ha querido sumarse al apoyo de hombres que ejercen violencia para dar una respuesta
integral al problema, que no se limita a la asistencia de mujeres agredidas.
 
Desde enero de 2011 funcionarán Centros Modelos que trabajarán con aquellos interesados en
solicitar ayuda.
 
7-¿Qué son los Centros de la Mujer?
 
Son lugares especialmente habilitados donde trabajan equipos expertos en brindar atención
psicosocial y legal a mujeres que sufren violencia por parte de sus parejas. Para enfrentar el
problema, reciben ayuda de una trabajadora social, una psicóloga, un abogado(a) y tres
monitoras. Hoy existen 94 Centros de la Mujer en todo el país que brindan atención GRATUITA a
quienes lo necesitan.
 
Además de la atención desarrollan:
 
-          Acciones de promoción y de prevención, orientadas a modificar los factores que producen la
violencia. (Talleres y video-foros, actividades de formación e información para toda la comunidad).
 
 -          Acciones de  capacitación a instituciones, agrupaciones y personas vinculadas a la atención y
prevención en violencia contra las mujeres.
 
-          Coordinación de instituciones, agrupaciones y personas que puedan colaborar a erradicar la
violencia y sus consecuencias.

Las 42 cosas que debes saber sobre violencia intrafamiliar

•    El Sernam realiza anualmente, desde 1992, una campaña comunicacional mediática y publicitaria con el fin

•    En 1994, por primera vez se reconoció jurídicamente la existencia de violencia en la familia y se establecie

•    Hoy está en el imaginario colectivo la idea de que la violencia intrafamiliar es sancionada por ley.

•    En el Parlamento se acaba de aprobar el proyecto que modifica el Código Penal y la Ley de Violencia Intra

•    La violencia hacia las mujeres afecta a las parejas de todos los sectores sociales y de todas las edades.

•    Existen factores sociales, culturales y sicológicos que generan y mantienen la violencia intrafamiliar contra
oportunidades, discriminación injusta, etc.

•    Esto se concreta en baja inserción laboral, dependencia económica, baja auto estima, bajos niveles de educ

•    De 17 centros de atención para las mujeres en el año 2001, hoy se cuenta con  92 centros a lo largo del país

•    Se crearon 24  Casas de Acogida en el año 2007 que son  una  instancia de protección efectiva para las muj

•    A pesar de los avances, en Chile las cifras sobre violencia intrafamiliar siguen siendo alarmantes:

•    Una mujer muere a la semana en manos de su pareja o ex pareja. El 86 por ciento de los femicidios son com

•    De las mujeres asesinadas por femicidio, un 73% nunca realizó denuncia previa contra el agresor.

•    Una mujer se demora, en promedio, siete años antes de denunciar que es víctima de violencia.

•    Según Encuesta Nacional de Victimización realizada por el Ministerio del Interior, 1 de cada 3 mujeres pla

•    El 2009 se registraron 113.817 denuncias de VIF en Carabineros, 116.000 causas ingresaron al Ministerio

•    De las denuncias por violencia intrafamiliar realizadas este año  en Carabineros de Chile, el 81% correspon

•    Más del 80% de las agresiones sexuales son cometidas en contra de niñas y mujeres.

•    La violencia se instala desde temprano en las parejas jóvenes. Según encuesta realizada por INJUV (2009)
•    La idea de esta campaña es que los chilenos/as entiendan que la violencia intrafamiliar es un delito; que es

•    Y la violencia  puede llevarte a perder todo lo que amas (Ella hasta su vida; él, su familia, su pareja, su libe

•    Se busca que el  hombre agresor se sienta interpelado, se movilice, decida optar por la rehabilitación. Que

•    El hombre debe entender que la violencia intrafamiliar es un cáncer que mata, pero tiene solución si tú hac

•    La violencia intrafamiliar es una “decisión”, no es algo intrínseco a tu naturaleza masculina.
•    Eres menos hombre cuando ejerces violencia.

•    Elige darte una oportunidad. Tu familia se lo merece. Y tú también.

•    Por este motivo se utilizan rostros conocidos como el publicista Jordi Castell, el actor Jorge Zabaleta y el á

•    No es más hombre el que maltrata, golpea, o abusa de una mujer. Todo lo contrario. 

•    Los seres humanos sin duda preferimos la belleza, lo  positivo y grato por sobre  lo oscuro, lo burdo o agre

•    La VIF es uno de los problemas más reales, más ocultos y destructores que afecta a un tercio de las familia

•    A pesar del importante trabajo que hizo el gobierno anterior por visibilizar el enorme problema de la violen

•    La situación es tan encubierta, tan arraigada en nuestra cultura, que el 73% de las mujeres fue asesinada po

•    La violencia intrafamiliar es un cáncer oculto que corroe a la familia y destruye a nuestra sociedad; una con

•    ¿Es más hombre el que maltrata, golpea o denigra a una mujer? Históricamente nuestra cultura ha reforzad
son: Un hombre que maltrata a una mujer es un poco hombre. 

•    El compromiso con la seguridad ciudadana del Presidente de la República, Sebastián Piñera, comienza en e

•    La violencia intrafamiliar NO es un problema de las mujeres. Es un grave problema social. Un problema p

•    La violencia intrafamiliar es un delito. Debemos denunciarla. Lo prioritario es atender a las víctimas, prote
violencia en sus casas, la ejercen de igual manera cuando forman un hogar. 

•    Es por eso que el SERNAM impulsará un programa de rehabilitación de agresores en las 15 regiones  de n

•    Esto demuestra que hay salida. Que existe la posibilidad de un cambio. Debemos hablar claro para cambiar

•    Educar a los niños/as en el manejo de conflicto sin uso de violencia, en el control de las emociones, en el r

•    La campaña se transmite en soportes tradicionales: TV (Spot publicitario de 30 segundos) /Prensa escrita (

•    Y también en medios no tradicionales.

PREGUNTAS FRECUENTES
 1.    ¿Los hombres que ejercen violencia lo hacen porque tienen problemas mentales o
psicológicos?
 Respuesta: La mayoría de los hombres que ejercen violencia no tienen problemas mentales o
psicológicos, generalmente, son personas que sólo son violentas con sus parejas. Esto se debe a
que en nuestra cultura muchas veces se da una masculinidad mal entendida donde la violencia se
considera una estrategia válida de resolución de conflictos. Esta violencia se utiliza como medio de
control y ejercicio de poder en este caso contra de su pareja mujer.
 
 2.    ¿Un hombre que ejerce violencia puede cambiar?
Respuesta: Una característica esencial del Ser Humano es la posibilidad de cambio, además que la
violencia como forma de resolver conflictos y de relacionarnos es una conducta aprendida, por lo
tanto, se puede desaprender y reaprender formas de relación no violentas basadas en el respeto y
la igualdad.
 
3.    Si se denuncia la violencia, ¿puede un hombre igualmente ingresar a este programa de
intervención?
Respuesta: La denuncia no es motivo para el no ingreso del hombre ni requisito exclusivo.
Cualquier interesado puede solicitar ayuda al programa de SERNAM donde se evaluará su situación
para el ingreso.
 
4.    ¿las personas que quieran ingresar a estos programas tienen que pagar para ser atendidos?
Respuesta: Todos los programas de SERNAM son absolutamente gratuitos, por lo que todo hombre
que ingrese a estos programas recibirá atención libre de pago.
 
5.    ¿Los programas de SERNAM están dirigidos sólo para hombres que tienen pareja?
Respuesta: Pueden ingresar hombres que se encuentran con pareja o sin ella noque se encuentran
separados y que ejercen o han ejercido violencia a parejas anteriores.
 
6.    ¿Esta intervención se ha hecho en otros países?
Respuesta: En muchísimos países se realiza intervención con hombres que ejercen violencia. Las
primeras iniciativas comenzaron en Europa y Norte América, ampliándose posteriormente a
América Latina, con resultados positivos en sus intervenciones.
 
7.    ¿Para ingresar a estos programas la pareja tiene que separarse físicamente?
 Respuesta: La separación es una decisión de la pareja o de alguno de sus integrantes, no es
requisito del programa que exista separación. Es más, la mayoría de las mujeres que se atienden en
los Centros de la Mujer continúan con sus parejas
 
8.    ¿Todos los hombres que ejercen violencia pueden ingresar al programa?
Respuesta: No, no todos los hombres pueden ingresar. Existen situaciones asociadas a la violencia
que requieren intervención previa como son el consumo problemático de alcohol y drogas.
Trastornos de la impulsividad o trastornos psiquiátricos que requieren de una intervención 
especializada previa a la intervención reeducativa en violencia.