Nombre de la materia

INGENIERIA DE SISTEMA

Nombre de la Licenciatura
INGENIERIA INDUSTRIAL Y
ADMINISTRACION

Nombre del alumno

KAREN GISELA SANTAMARIA ACOSTA

Matrícula
200318672

Nombre de la Tarea
ESTRATEGIAS DE LOS SUBSISTEMAS DE
OPERACION

Unidad #3
ESTRATEGIA DE LOS SUBSISTEMAS DE
OPERACION

Nombre del Profesor

LORENZO MUÑIZ PEREZ

Fecha
29 DE MAYO DE 2021
 Unidad 3. Estrategias de los subsistemas de operación

Ingeniería de sistemas.

ACTIVIDAD 4

Es momento de llevar a cabo la tarea: Diagnóstico del subsistema de operación de la

empresa Federal Express. En esta actividad deberás reproducir el video El Caso FEDEX
Tras las puertas Cerradas, en el cual podrás conocer a detalle la actividad nocturna diaria del
subsistema de operación de la empresa multinacional de mensajería Federal Express, para
después estar en condiciones de responder el siguiente cuestionario:

Ejercicio 1. (3 puntos)
a) ¿En qué consiste el servicio ofrecido por FedEx?
FedEx es una compañía aérea de transporte de paquetes y logística de origen
estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. Fue fundado bajo el nombre
de Federal Express en 1971 y en el año 2000 su nombre paso a ser FedEx.
En la región de EMEA Se encuentra el mayor Hub de FedEx fuera de
EE. UU, FedEx sistemáticamente construye su red a través de la región realizando
inversiones estratégicas.
Ventajas al utilizar el servicio de entrega FedEx

 Entrega a tiempo o devolución de dinero

 Centro de atención al cliente en toda Europa
 Documentación de envió fácil de utilizar
 Embalaje gratis
 Sistema de despacho de aduanas eficaces y rápidos

b) ¿Cuál era la situación inicial de la empresa? Mencionando el nombre del

fundador de la empresa, infraestructura, cobertura geográfica, capacidad de
producción y sus finanzas.
FedEx (abreviatura de Federal Express) fue fundada por Frederick Smith en 1971.
Aunque la compañía se creó en Arkansas, no empezó a operar hasta 1973, desde
Tennessee, y desde el primer momento, se especializó en el transporte aéreo de
mercancías y paquetería.
En 1973 ofrecía conexiones con 25 aeropuertos estadounidenses que, a la altura de
1980, ya se habían convertido en 115.  En 1985 empezó a establecer bases operativas
en Europa y Oriente Medio. Hay que destacar que fue la primera empresa en alcanzar
los 1.000 millones de dólares de facturación sin fusiones ni adquisiciones previas. En el
año 2000 cambió su denominación a FedEx Corporation, que es la que mantiene en la

actualidad.
 Unidad 3. Estrategias de los subsistemas de operación

Ingeniería de sistemas.

Fred Smith tuvo que convencer a las personas sobre esta visionaria idea, construir una
red en la cual se concentraran los envíos para posteriormente enviarlos a sus
localidades. Menfis fue su centro de operaciones, en 1973 Fred Smith compro 33
aviones pequeños y comenzó a ofrecer el servicio de entrega inmediata entre 25
ciudades la primera noche solo se envió 186 paquetes, tuvo pérdidas de millones de
dólares mensuales durante los primeros 2 años.

c) ¿Cuál es la situación actual de FedEx? Menciona sus recursos materiales,

humanos y tecnológicos.
Hoy en día FedEx cuanta con 700 aviones y 150 mil empleados que hacen posible el
envío de paquetes a todo el mundo excepto a antártica, actualmente cuenta con 15
centro de operaciones en todo el planeta, utilización de sistemas meteorológicos para
verificar el estatus del clima, así como simuladores de vuelo para los pilotos donde los
adiestran para enfrenta cualquier situación climática, también la importancia de sus
gigantescas líneas de montaje donde son una vasta red de transportadores, rampas y
salidas.
Ejercicio 1. (6 puntos)
Selecciona solo 3 de las siguientes estrategias vistas en clase:
a. Localización.
b. Ciclo de vida del producto.
c. Distribución de planta.
d. Gestión de personal.
e. Capacidad de producción.
f. Aprovisionamiento.
g. Planificación y control de la producción.

Con base en la información incluida en el video, describe cada una de las 3 estrategias
seleccionadas en el punto anterior.

Ejemplo de la estrategia de localización. Es una industria sintética porque se ubica cerca

de los mercados ofreciendo su servicio de mensajería en todos los continentes excepto la
Antártida. Cuenta con 15 Centros de operaciones y un sistema central de envíos en Menfis.
Su fundador eligió esta Ciudad porque se ubica en medio de los Estados Unidos y cuenta con
un clima maravilloso y un aeropuerto.
 Unidad 3. Estrategias de los subsistemas de operación

Ingeniería de sistemas.

Ejemplo de ciclo de vida del producto: no existe algún ciclo de vida del producto puesto
que para el proceso de sus entregas se realizan en tiempo y forma. Dada la implementación
de sistema de red de traslados y ubicación de cada uno de los paquetes, para así optimizar la
manera en la que se realiza el ciclo del producto.

Ejemplo de distribución de planta: la distribución que tiene es organizada y concreta

puesto que hay un trabajo para cada paquete, es decir cada uno de estos esta redirigido
hacia la red de la gran línea de montaje, es así como la organización y distribución es
optimizada por cada área de concentración, puesto que se enviara conforme a el sistema de
envío es decir está distribuido en áreas específicas. y localizadas mediante códigos de barras
para su pronta localización.

Ejemplo de la estrategia de localización.

Es una industria sintética porque se ubica cerca de los mercados ofreciendo su servicio de
mensajería en todos los continentes excepto la Antártida. Cuenta con 15 Centros de
operaciones y un sistema central de envíos en Menfis. Su fundador eligió esta Ciudad porque
se ubica en medio de los Estados Unidos y cuenta con un clima maravilloso y un aeropuerto.