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• Introducción al CIM
• Beneficios de la implementación de un sistema CIM
• Objetivos del CIM
• Modelo de concepto de CIM
• Estructura del CIM
• Aspectos del CIM
• Pasos para la implementación del CIM
• Arquitectura de integración del CIM
• Aspectos Administrativos de CIM
o Conceptos de MRP (Material requiring planning)
o Conceptos de CRM (Customer relationship management)
o Conceptos de ERP (Enterprise resource planning)
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