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• Contexto:
Decathlon, es una multinacional exitosa y su principal estrategia ha sido el desarrollo de
marcas innovadoras y a bajo costo, al alcance de todos los deportistas, cuentan con más
de 90.000 colaboradores de más de 80 nacionalidades que trabajan con el propósito de:
“Hacer que los beneficios del deporte sean accesibles para todos con productos
innovadores y bajo costos” a través de dos valores: la vitalidad y la responsabilidad. En
Decathlon, las actividades se ven realizadas desde la investigación y el desarrollo hasta la
venta; pasando por la concepción, el diseño, la producción y la logística; los productos
disponibles están dirigidos a todos los nichos de mercado deportivo, desde el principiante
hasta el profesional.
• Historia Decathlon
Decathlon nace en 1976 en Englos (Francia). Afirman que en todos los países en los que
están presentes, comparten una cultura de empresa fuerte y única, reforzada por sus dos
valores: la vitalidad y la responsabilidad. Mantienen una firme apuesta por la innovación en
todas las fases de su cadena de valor: desde la investigación y el desarrollo, hasta la venta;
pasando por la concepción, el diseño, la producción, la logística, y por crecer de forma
responsable con el medioambiente. Son diseñadores, fabricantes y distribuidores de sus
propios productos, lo que les permite revisar de forma continua, tanto su política de
precios, como la calidad de toda su oferta. Esto con el objetivo de ofrecer a usuarios
la mejor relación tecnicidad – precio.
A través de sus marcas propias y red logística, sus servicios y equipos deportivos se
dispusieron al servicio de los usuarios. Actualmente tienen acceso a más de 110 disciplinas
deportivas. Productos disponibles exclusivamente en Decathlon, están destinados a todos
los apasionados del deporte, desde el principiante hasta el usuario deportista más
experimentado. Hoy, más de 90.000 colaboradores de más de 80 nacionalidades, trabajan
cada día para hacer accesible el deporte al mayor número de personas.
• Valores
Vitalidad Responsabilidad
La vitalidad es la vida; la actividad intensa, Ser responsable quiere decir tomar
la energía, el empuje y el vigor. decisiones y actuar para poner estas
Sus colaboradores tienen una gran decisiones en marcha.
vitalidad: son positivos y están llenos de Sus colaboradores, asumen el peso de
energía. estas decisiones con su equipo y sus
clientes.
Maestría en Administración de Empresas
Asignatura: Gestión Humana
• Historia
1996: Creaci
2012: Decath
1976: Apertura de ón de las
lon España
la 1ª tienda en el primeras Continuará...
cumple 20
norte de Francia. marcas
años.
pasión.
2013: Decathlon
España inaugura
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1986: Inicio 2018: Decath
ón de 100 y lanza la
del oficio de lon cumple
marcas comunidad
producción. 25 años.
técnicas. deportiva
Decathlon Sport
Meeting.
2008: Decathlon
1992: Apertu 2016: Se crea la
forma parte de la 2015: Decath
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red de enseñas lon Easy se
primera Decathlon City,
Oxylane, y lanza la fusiona con
tienda en un concepto de
venta online de Decathlon.
España. tienda urbana.
España.
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Asignatura: Gestión Humana
Esta empresa entiende la innovación como una herramienta al servicio de sus usuarios.
Afecta a todas las marcas y oficios. Está presente en todas las decisiones estratégicas de
la compañía con el objetivo de ofrecer a deportistas, productos más adaptados a sus
necesidades, desmarcándose de forma duradera de la competencia, gracias a su excelente
relación tecnicidad-precio.
• Filosofía Decathlon
La Fundación Decathlon tiene como objetivo ayudar a vivir mejor a las personas en
situación vulnerable, facilitándoles el acceso a la práctica del deporte o de actividades
físicas, gracias a la implicación de los colaboradores del Grupo Decathlon en 2015, la
Fundación Decathlon en los países de China, India, Brasil, Italia y España comienza a
funcionar de manera autónoma con:
En 2018, Decathlon logró recoger más de 32.000 kilos de residuos y plantado 5.500 árboles
durante la celebración de su Jornada de Voluntariado Ambiental. Un total de 141 tiendas
Decathlon de toda España y seis almacenes de la compañía participaron en la Jornada
celebrada simultáneamente en todo el territorio nacional de la mano de 30 entidades.
Para ello, la compañía firmó un acuerdo de colaboración con Koopera, una cooperativa en
la que participan Cooperativas de Iniciativa Social y Empresa de Inserción impulsada por
Cáritas.
"En 2016 tuvimos un crecimiento del 3,9%, hasta facturar 1.639 millones de euros, y este
ejercicio será parecido. Ha sido un año bueno, pero con capacidad de seguir mejorando.
Maestría en Administración de Empresas
Asignatura: Gestión Humana
Más allá de dar un papel aún más importante a sus marcas, el otro gran foco de Decathlon
para crecer tiene que ver con los servicios que ofrece en tienda. "Tengo la convicción de
que gran parte de la diferenciación pasará en el futuro por la relación entre nuestros equipos
y los deportistas. Creo que será la razón más importante para venir a nuestras tiendas y
posiblemente no siempre hemos sabido poner en valor los servicios que tenemos. No se
trata sólo de que te arreglemos la bicicleta, sino de dar consejos sobre cómo mantenerla,
poner a nuestros equipos al servicio del deportista o crear clubes de aficionados a
disciplinas concretas. Esa relación será fundamental", señala López.
• Más aperturas
Decathlon cerrará el año con 166 establecimientos en España, 17 más que en 2016, tras la
apertura de 10 tiendas tradicionales de la firma y siete de su formato urbano City. "Vemos
oportunidades en el centro de grandes ciudades como Madrid o Sevilla, donde tenemos un
proyecto el año que viene, pero también vamos a inaugurar tiendas en otras ciudades no
tan grandes, como Cádiz o Menorca. Nuestros formatos, que van desde los 200 a varios
miles de metros cuadrados, son complementarios", señala.
La compañía cuenta con seis centros logísticos en España, cuatro nacionales y dos que
dan servicio a varios países, para hacer frente a este crecimiento y responder a los grandes
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Asignatura: Gestión Humana
Decathlon ha decidido "no jugar" a modas como el Black Friday: "Si proponemos un precio
es porque es el mejor que podemos dar y lo mantenemos todo el año", dice el directivo, que
valora "la visión a largo plazo" que le da a la firma estar en manos de un grupo familiar. Con
este plan, la visión de alcanzar su tercera firma en España de más 2.000 millones no queda
tan lejos para la familia Mulliez.
Además, Decathlon está probando una ventanilla similar a la de las farmacias de guardia
para despachar compras en momentos en los que la tienda está cerrada, pero hay
empleados en su interior (de 07:00 a 10:00 y de 21:00 a 23:00 horas). "El modelo de tienda
debe evolucionar y trascender las cuatro paredes", afirma Javier López.
El canal online supone menos del 10% de las ventas de Decathlon en España, pero dos de
cada tres clientes se conectan a la web para buscar información antes de acudir a las
tiendas. La firma ofrece servicios como la compra online y recogida en tienda en una hora
o entrega en casa en el día (ahora en Madrid, aunque lo ampliará en 2018) si el pedido se
hace antes de las 15:00 horas
1. Una vez leída la información anterior conteste las siguientes preguntas en el foro:
• ¿Cuáles son los principales motivos que han conducido a Decathlon a la adopción
de un modelo de gestión descentralizado? Explicar las ventajas e inconvenientes de
este tipo de gestión.
• ¿En qué circunstancias la gestión de Recursos Humanos de Decathlon actúa cómo
línea o actúa como staff?
• ¿Cómo creen ustedes que la gerencia de talento humano diseña el proceso de
selección del personal para laboral en Decatholn?
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Asignatura: Gestión Humana
Decathlon Colombia
Recuperado de: https://www.decathlon.com.co/es/?gclid=Cj0KCQjwjcfzBRCHARIsAO-
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