Introducción

Dentro de las empresas, los procesos existentes se ven afectados por una serie
de factores que tienen carácter aleatorio y que dificultan o hacen imposible el
poder fabricar/brindar dos productos exactamente iguales, es decir, que las
características del producto elaborado/brindado no son uniformes, sino que
presentan variabilidad, la cual no se desea y se busca reducir a lo menor posible o
bien mantenerla dentro de parámetros aceptables.

Una herramienta de gran utilidad para lograr el mantener esos parámetros es el

Control Estadístico de Procesos y, dado que su aplicación se da en el momento de
la elaboración, contribuye a la mejora de la calidad de producción, a su vez
permite aumentar el conocimiento del proceso, lo que puede contribuir en la
optimización y mejora del proceso y del producto.

Es por ello que resulta necesario revisar a detalle los fundamentos teóricos del
muestro y estimación, la distribución de muestro, sus características y aplicación
en el área administrativa, el teorema del limite central, los tipos de estimación así
como sus características, cómo determinar el tamaño de una muestra, cuáles son
los intervalos de confianza que se aplican, así como las gráficas de control y los
tipos de variación que existe dentro del proceso, lo cual realizaremos a lo largo de
este trabajo de investigación.

Conclusión
A través de este trabajo de investigación realizado se aprendió cada uno de los
fundamentos teóricos del muestro, su distribución, así como sus características y
la aplicación del mismo dentro del área administrativa, así también de la
estimación, los tipos de ésta y sus respectivas características; de igual forma se
aprendió sobre el teorema del límite central, también se revisó cómo determinar el
tamaño de una muestra; a su vez, se estudió sobre los intervalos de confianza que
se aplican al control estadístico de procesos, y cómo realizar gráficas de control y
los tipos de variaciones que se pueden presentar en los procesos.