UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
AP1 – 1
Tipo de negocio: Restaurante
Lugar: Quito
Sector: Centro
Matriz: FACTORES CLAVES DEL ÉXITO
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Atención Proceso contable Afluencia turística. Inseguridad. i=5
personalizada. A=5 deficiente. a=3 I=5
Ubicación. B=5 Políticas internas Aprovechar la norma. Competencia
no definidas. b=3 II=3 desleal. ii=3
Calidad del Falta de programas Innovación de Norma del país.
producto. C=5 de capacitación. producto. III=3 iii=3
c=5
Infraestructura.
D=3
Matriz: DE APROVECHABILIDAD
F O I (5) II (3) III (3)
A (5) 5 3 3
B (5) 5 3 3
C (5) 5 3 3
D (3) 3 3 3
Matriz: DE VULNERABILIDAD
D A i (5) ii (3) iii (3)
a (3) 3 3 3
b (3) 3 3 3
c (5) 5 3 3
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
AP1 – 1
Matriz: DE ESTRATEGIA CRUZADA
Oportunidades Amenazas
Factor externo I. afluencia turística. i. inseguridad.
II. aprovechar las normas. ii. competencia desleal.
Factor interno III. innovación de iii. norma del país.
producto.
Fortalezas Estrategia FO Estrategia FA
A. atención personalizada. F: A, C – O: III F: B, C, D – A: i
B. ubicación. establecer precios contratar guardias de
C. calidad del producto. accesibles. seguridad.
D. infraestructura.
Debilidades Estrategia DO Estrategia DA
a. proceso contable D: c – O: I D: a, b – A: ii
deficiente. enviar a los aplicar un programa
b. políticas internas no empleados a contable seguro para
definidas. capacitaciones para llevar un registro verídico.
c. falta de programas de atención al cliente.
capacitación.