MERCADEO

Respuesta: es la necesidad de satisfacer a los clientes, por medio de producto o servicios con el fin de
satisfacer sus deseos y expectativas. Y tiene como objetivo llevar a cabo un conjunto de acciones para atraer
más personas y convertirlas en clientes.
Aunque en ocasiones muchas empresas en su inicio no entienden el concepto de lo que es mercadeo y su
importancia, existen diferentes procesos que se pueden llevar a cabo, incluso sin tener un equipo dedicado.
En el mercadeo usamos las 4P producto, precio, distribución y promoción las principales funciones que
cumple el mercadeo en una empresa son las siguientes: la investigación del mercadeo, análisis de la
competencia y decisiones sobre el producto.

NECESIDADES

RESPUESTA: Las necesidades reales son solo aquellas que se derivan de un problema no resuelto de manera
satisfactoria.
En el mercadeo hay necesidades que no tienen su fundamento en un problema por lo que se hace difícil que
la gente pague por ellas en largo plazo.
En otras palabras, se trata de cosas de vanidad, de reafirmación social, de aspiraciones, de moda y de casos
que podríamos resumir como aspectos de necesidades psicológicas o sociales.
Como emprendedor no tienes tiempo ni recursos para lidiar con este tipo de clientes aunque te sobren los
ejemplos de empresas que se han popularizado resolviendo este tipo de necesidades.

PRODUCTO

RESPUESTA: Es todo bien o servicio que una empresa produce con el fin de comercializarlo y satisfacer una
necesidad del consumidor. Claro que para que algo sea considerado producto en el Marketing, el satisfactor
producido debe ser comercializado dentro del comercio

PRECIO

RESPUESTA: Se define generalmente como la cantidad de dinero que un cliente está dispuesto a pagar para
obtener los beneficios de un producto

VENTAS

RESPUESTA: son las actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada
compra. El concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el acto de negociación en el
cual una parte es el vendedor y la otra el comprador.

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES FUNCIONES DEL MERCADEO?

RESPUESTA: Ayudar en el crecimiento de la empresa dentro de su segmento que comprende oportunidades

y amenazas para su estabilidad y crecimiento. Factores que el mercadeo debe ayudar a enfrentar con el fin
de lograr su desarrollo.
IMAGINE QUE USTED VENDE EL SIGUIENTE PRODUCTO: CINTURON ANTI-ROBO

¿CÓMO APLICARÍA LA MEZCLA DEL MERCADEO PARA LOGRAR EL MÁXIMO BENEFICIO EN LA

VENTA DE SU PRODUCTO?

RESPUESTA: aplicaría la variedad, ofreciendo productos diversificados y aprendiendo a cumplir las

expectativas del consumidor, para impulsar el lucro del negocio así atraeríamos la atención de las
personas

¿DE QUE MANERA AFECTARÍAN LOS FACTORES DEL ENTORNO?

RESPUESTA: Para mi concepto afectaría en la competencia y temporadas especiales

PRODUCTO: CINTURON ANTI-ROBO

Línea: hombre y mujer

Marca: C.Y. (creaciones yury)

Tamaño: por tallas

Empaque: cajas con compartimientos para el cintura y la hebilla

Calidad: cuero curtido de primera calidad

Utilidades: es un complemento de moda, al permitir sujetar el pantalón o vestido en caso de que

no nos quede con la fijación deseada. Además nos sirve para proteger nuestro dinero de los
ladrones ya que cuenta con compartimientos internos para dicho objetivo

Garantía: tienen garantía de noventa (90) días calendario a partir de la compra. La garantía cubre
defectos asociados a la fabricación o los materiales, como:

 Despegue.

 Costuras reventadas.

 Fractura de hebillas.
PRECIO: 60.000 mil pesos

Precio de lista: 60.000

Descuento: 20% después de 2 piezas

Forma de pago: contado

PLAZA: venta virtual

Canales: creando una página exclusiva para el producto

Coberturas: nivel nacional

Localización: todo vía virtual

Inventarios: 1.000.000 correa

Transporte: envíos por empresas

PROMOCION: las promociones serán de acuerdo a las temporadas especiales

Publicidad: vallas en la calle, publicidad en todas las redes sociales

Promoción de ventas: por el lanzamiento tendrá un descuento del 10% dentro de los primeros 8
días
CONSULTE Y DEFINA LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:

MERCADO:

RESPUESTA: El mercado es un proceso que opera cuando hay personas que actúan como
compradores y otras como vendedores de bienes y servicios, generando la acción del intercambio.
En efecto, los seres humanos desde la antigüedad advirtieron la necesidad de intercambiar,
porque el intercambio mejoraba sus condiciones de vida.

OFERTA:

RESPUESTA: oferta, es la cantidad de bienes y servicios que posee un vendedor (oferente) para
vender a un precio y en un momento determinado.

DEMANDA:

RESPUESTA: El término demanda, se refiere a la cantidad de bienes o servicios que se solicitan o se

desean en un determinado mercado de una economía a un precio específico. Oferta

CLIENTELA:

RESPUESTA: Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una
empresa.

También la palabra cliente puede usarse como sinónimo de comprador, el cliente puede comprar
un producto y luego consumirlo; o simplemente comprarlo para que lo utilice otra persona.

Sin duda, el cliente es el principal foco de atención de cualquier empresa, puesto que todos los
planes y las estrategias de marketing deben enfocarse, desarrollarse e implementarse en función
del cliente.

ESTABLEZCA DIFERENCIAS ENTRE:

CLIENTE - CONSUMIDOR:

RESPUESTA: Se basa en el hecho de que no siempre quien adquiere un producto es quien lo

consume. Es el caso de la ama de casa respeto de los alimentos que consume la familia, de los
padres respecto de los productos destinados a los niños, etc.
NECESIDADES - EXPECTATIVAS:

RESPUESTA: la necesidad del cliente es aquella que surge de manera premeditada pero también
inconsciente: algunos saben claramente lo que quieren, mientras otros se dejan guiar por el
consejo de un profesional

MERCADO POTENCIAL - MERCADO REAL:

RESPUESTA: El mercado potencial es el número máximo de consumidores que podría obtener para
un determinado producto.

El mercado real es el que efectivamente hay en un momento dado. Muy seguramente será inferior
al potencial

CLIENTE FRECUENTE - CLIENTE OCASIONAL:

RESPUESTA: Clientes de compra frecuente: son aquellos que realizan compras repetidas a menudo
o cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otra es más corta que el realizado por el resto
de clientes. ... Clientes de compra ocasional: son aquellos que realizan compras esporádicas o por
única vez

¿QUÉ SIGNIFICA SEGMENTAR EL MERCADO? CUALES SON LOS CRITERIOS QUE DEBEN TENERSE
EN CUENTA ?

RESPUESTA: segmentación implica la división del mercado en grupos más pequeños, definidos en
base a unos rasgos determinados, que suelen ser:

 Edad

 Sexo

 Nivel adquisitivo

 Nivel educativo

 Etnia

 Estado civil

 Profesión

Es un criterio de segmentación muy general, que sirve para acotar un público masivo y darle
rasgos que nos resulten relevantes en función del producto que vendamos.

Nos sirve para no dirigirnos “a todo el mundo”, pero la segmentación obtenida es todavía muy
amplia
EXPLIQUE MEDIANTE UN EJEMPLO.

RESPUESTA: EJEMPLO: no es lo mismo segmentar un mercado “anónimo” que segmentar una base
de clientes ya existente.

En el primer caso, la segmentación tiene por objetivo definir el o los públicos objetivos de un
negocio. En este caso, nos pueden resultar muy útiles herramientas como la creación de una o
varias Buyer Personas (Una buyer persona es el arquetipo de tu cliente tipo, un perfil ficticio pero
que se elabora en base a tu conocimiento profundo del público objetivo al que te diriges.)

En el segundo caso, el objetivo de la segmentación es conseguir que nuestros distintos tipos de

clientes realicen distintas acciones: que vuelvan a comprar, que compren productos
complementarios entre sí, convertir a los clientes inactivos en activos…

En ambos casos, los principios de la segmentación son diferentes.

¿PORQUÉ ES IMPORTANTE EL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA?

RESPUESTA: El análisis de la competencia permite saber qué funciona para ellos y lo que
comúnmente se ofrece. Esto nos permitirá conocer qué esperan encontrar los clientes en nuestra
web. También podremos aprender de sus errores para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

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YURI GARCIA