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INTRODUCCION:

La comunicación social para la prevención es un proceso muy complejo que requiere la acción conjunta
de muchos profesionales de muy diversas disciplinas, donde el profesional en comunicación es un eje del
conjunto. Un eje clave para facilitar el acceso de la población a la información básica. No sólo sobre
medidas inmediatas posteriores a los eventos, sino desde mucho antes, para consolidar los sitios
inestables y persuadir a la población de reducir los niveles de riesgo que están dispuestos a aceptar.
Comunicación social en diferentes fases de una emergencia/desastre:

 Antes: difundir conocimiento sobre amenazas, riesgos, vulnerabilidades, medidas de prevención,


buenas y malas prácticas, la relación entre la acción humana y aumentación o disminución de la
vulnerabilidad
 Durante: manejo de cifras y datos sobre la magnitud de emergencia, también corregir rumores
falsos sobre la situación, ayudar en la alerta temprana, evacuación, etc.
 Después: insumos de evaluación de daños, organización de servicios de emergencia, etc.

Necesidad de comunicación social en la gestión de riesgo:

 desastres: resultados de falta de cultura de prevención 


 comportamiento de las personas antes o durante una emergencia o desastre depende mucho de la
disponibilidad y difusión de la información, así como de la percepción del riesgo
 Información sobre riesgos es rara vez transmitida a las comunidades vulnerables de manera que
puedan interpretar y utilizar la información de manera útil.
 Existe necesidad de democratizar y socializar la información sobre riesgos

¿Cuál es el papel de la Comunicación Social en la Reducción de Riesgo?

 Difundir conocimientos científicos


 Incorporarse a los programas de planificación
 Incorporar tanto a los medios masivos como a los alternativos
 Factor fundamental en la creación de cultura de prevención
 Debe practicar procesos de participación de la comunidad para generar acciones y no solamente
información
 Evitar desinformación y abuso en la función informativo (códigos de comportamiento ético)

Papel de medios de comunicación en la creación de una cultura de prevención

 existe una política editorial que asigne prioridad a este tema?


 complemento a los procesos educativos de las escuelas y programas de capacitación
 insertar mensajes con contenidos educativos sobre la prevención en el flujo cotidiano de
información (radio, televisión, etc.)
 el papel de instituciones públicas: promover el tema, sensibilizar y capacitar a los comunicadores
para que ellos tengan suficientes insumos para redactar

Diagnostico y Estrategia de Comunicación

DIAGNOSTICO DE COMUNICACIÓN
Es simplemente un acuerdo de voluntades que de ser posible se plasmará como un convenio de
colaboración entre los medios y las instituciones que trabajan en la gestión del riesgo en una zona
determinada, con el fin de establecer programas de mediano y largo plazo para incorporar la prevención y
atención de desastres como un tema de tratamiento permanente, utilizando para ello las capacidades
técnicas que existen y los medios de comunicación disponibles. Dicha estrategia deberá sustentarse en los
siguientes aspectos:
 Situación y percepción del riesgo:

Las especificidades culturales, la idiosincrasia, son determinantes en la percepción del riesgo del
grupo social en el que se desarrolla el proceso, así como las creencias, mitos, valores en torno a
los desastres, su causalidad y formas de evitarlos. ¿Cómo relacionan el tema de los desastres con
su cotidianidad? ¿Existe vinculación del tema con creencias religiosas o de otra índole con el
grado de conocimiento y desconocimiento sobre los riesgos y desastres?

 Organizaciones

Se analizan las organizaciones locales, con participación institucional y popular, que tienen algún
nivel de involucramiento en la gestión del riesgo; tipificar sus funciones y programas al respecto,
especialmente las que canalizan o deberían canalizar información a la población. Estos también
son potenciales públicos para una campaña informativa, como receptores

 Necesidades de Información

¿Cuáles serian los beneficios de un proyecto o campaña de información? ¿Cómo pueden


satisfacerse las necesidades informativas en medio de tantas otras necesidades que existen en las
comunidades? Lo conveniente es insertar en el flujo cotidiano de información, los contenidos de
prevención de desastres y así hacer de este tema, también un tema cotidiano en el desarrollo de la
región, zona o área.

 Formas de recepción

Identificar los canales por los cuales la población recibe e intercambia información sobre diversos
temas y específicamente sobre desastres: medios de comunicación colectiva (espacios
informativos, audiencias, temáticas, horarios, etc.), actividades religiosas, escolares, en
instituciones, en conversaciones con el vecino, altoparlantes. ¿Cómo y con qué frecuencia utilizan
estos canales, y la confianza depositada en ellos?

 Bagaje informativo

Contenidos sobre la gestión del riesgo que ha recibido la población, fuentes de origen y cómo
cambiaron o modificaron su percepción del riesgo. En casos de desastres pasados, experiencias
con la recepción de mensajes de alerta, evacuación, etc., información recibida acerca de la
reconstrucción.

 Recursos

Los recursos de comunicación disponibles para la gestión permanente del riesgo. Más que pensar
en inversiones grandes para una campaña, se necesita identificar los medios de comunicación que
estén en disposición de contribuir con los esfuerzos locales para evitar o mitigar los desastres.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN:
El diseño del plan o estrategia de comunicación implica definir a partir de los resultados del diagnóstico
inicial de qué manera se abordará el tema, el contenido de los mensajes, el personal involucrado en el
trabajo, los medios a utilizar y el público meta o audiencia. Diseñar una estrategia de comunicación
requiere de un estudio que indique cuál es el conocimiento que tiene el público acerca de temas de interés.
También es importante entender ¿cómo la población percibe el riesgo?, ¿cuáles son las creencias y mitos
que tiene sobre el tema?, ¿cuál es la visión de desarrollo de la comunidad que tienen sus líderes? y ¿cómo
la comunicación puede contribuir en este proceso?
El desarrollo de la estrategia de comunicación debe considerar los siguientes pasos:
 Enfoque
¿de qué manera se abordará el tema, el marco conceptual, los grupos sociales que se involucrarán,
las acciones de incidencia, entre otros?

 Propósito y Objetivos
indica la esencia de la campaña, qué se quiere lograr y los objetivos que deben ser medibles,
alcanzables, dirigidos, razonables y específicos.

 Público o población meta


permite delimitar el contenido y seleccionar los canales y medios a utilizar

 Contenido
los temas de mayor interés para el público, las recomendaciones que se emitan tienen que
concordar con las posibilidades reales de la población

 Canales de comunicación:
medios de comunicación impresos y electrónicos, radio (spots educativos, radionovelas),
televisión (spots educativos, telenovelas, documentales), Internet (conferencias de Internet, blogs,
redes sociales), canales alternativos (charlas en iglesias, voceo en las calles, redes de
comunicadores, grupos de jóvenes, etc.)

 Mecanismos de evaluación
¿fue recibido el mensaje?, ¿se modificó la percepción y comportamiento del grupo meta?
Metodología: encuestas, sondeos, talleres de evaluación participativos etc.)