REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,

CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA
“FEDERICO BRITO FIGUEROA”.
LA VICTORIA, ESTADO ARAGUA
COORDINACIÓN DE CREACIÓN INTELECTUAL Y
DESARROLLO SOCIO PRODUCTIVO

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL PROCESO CONTABLE DE LAS

CUENTAS POR PAGAR DE LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO JOSÉ FÉLIX
RIBAS UBICADA EN LA VICTORIA, ESTADO ARAGUA.

PNF- Contaduría Pública.

Proyecto Socio Integrador Presentado para Optar al Título de Licenciatura en

Contaduría Pública.

Autores:
 Tovar Carmen.
 Ardila Yessica.
 Flores Roxana.

Tutor: Prof. Díaz Mary Luz.

Coordinador: Prof. Sumoza Noraima.

La Victoria, de 2020
 DEDICATORIA:
A Dios, por ser mi guía y darme fuerzas y salud de seguir adelante en todos los
momentos de mi vida, ayudándome alcanzar esta meta, además de su infinita bondad y
amor.

A mis Padres , por ser mis pilares fundamentales, GRACIAS por su constate apoyo y
estimulo en todo momento, sus buenos consejos, sus valores, por la motivación constante
que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor, gracias por
brindarme la oportunidad de llegar hasta aquí.

A mis Hermanos, por brindarme su apoyo, de nuevo les regalo mis sueños, y que les
sirva de ejemplo para alcanzar los suyos.

A mis Abuelos, que me aconsejaron para seguir adelante con este proyecto, gracias por
haberme regalado unos padres maravillosos, esto también se lo debo a ustedes, LOS AMO.

A todos mis Amigos, por compartir los buenos y malos momentos, juntos aprendimos
de cada uno.
 AGRADECIMIENTO

A Dios por extender su mano y derramar tantas bendiciones en mi vida; y enseñarme a

confiar en él, por guiar mis pasos y darme fuerza para seguir adelante en todo momento
para poder alcanzar mis metas, contigo todo mi Dios.

A mis Padres por contribuir con mi crecimiento, brindándome siempre su apoyo y

comprensión para ser este sueño realidad.

A mis amigos y compañeros de estudios, porque siempre estuvimos juntos

apoyándonos y corrigiéndonos los unos a los otros para que todo saliera bien, juntos
vivimos buenos y no tan buenos momentos.

A la Universidad Politécnica Territorial del Estado Aragua "Federico Brito

Figueroa", por ser mi casa de estudio y a todos los profesores quienes a lo largo de la
carrera dejaron su granito de arena para mi formación académica y profesional.

A nuestra tutora Lic. Mary Luz Díaz, por su invaluable aporte a la realización de este
proyecto.

A las personas que conforman la familia del Departamento de Contabilidad de la

Alcaldía del Municipio José Félix Ribas, por su orientación en la realización de este
trabajo de investigación.

¡A TODOS MIL GRACIAS!

 INTRODUCCIÓN
En la actualidad, las organizaciones surgen por la necesidad de mejorar sus operaciones,
para obtener resultados idóneos y convertirse en empresas sólidas, lo que ha llevado a la
progresiva búsqueda y aplicación de nuevas y más eficientes técnicas. Cuyo propósito
fundamental es contar con un sistema que ayude mejorar al personal involucrado a realizar
las actividades relacionadas con la erogación del gasto e inversión, mediante el pago de
cuentas por pagar por los diversos conceptos, de manera eficiente y eficaz, coadyuvando a
las áreas involucradas en el cumplimiento de sus objetivos.

Las cuentas por pagar son unas de las principales cuentas que se abordan en una entidad
económica debido que son la que mantienen a la empresa operativa, ya que son ellas las
que controlan las deudas que tiene la empresa con terceros, ya que los mismo son los que
proporcionan las compras y servicios.

Por otro lado, es conocido que el objetivo que se persigue con respecto al procedimiento
de las cuentas por pagar debe ser acertadas al momento de cancelar las deudas contraídas
con terceras personas ajenas a la empresa, así como también el beneficio que cumplen
dichas cuentas, ya que sin ella seria imposibles cumplir con todas las metas trazada por la
organización.

En este orden de ideas, se presenta el trabajo de investigación titulado "Estrategias

Para Mejorar El Proceso Contable De Las Cuentas Por Pagar De La Alcaldía Del
Municipio José Félix Ribas Ubicada En La Victoria, Estado Aragua", en la cual se
desarrolló en cinco capítulos, los cuales presentan la información bajo los requerimientos
establecidos para su elaboración de la manera siguiente:

 En el Capítulo I, El Problema, se relata la situación que se genera en el

departamento de Tesorería, en cuanto a las cuentas por pagar, la formulación del
problema, el objetivo general, los objetivos específicos y la justificación de la
investigación.
 El Capítulo II, El Marco Teórico, en donde se hace una revisión de los antecedentes
de la investigación, los cuales sirven de aporte para el presente estudio, se hace un
análisis e interpretación de los conceptos relacionados con las cuentas por pagar
cuya información se establece en las bases teóricas, y la definición de términos
básicos.

 El Capítulo III, el Marco Metodológico, se describe el tipo y diseño de la

investigación, la población, objeto de estudio, la descripción de las técnicas
utilizadas para las fases en las que se delimita la investigación, las estrategias
procedimentales al igual que los materiales y recursos necesarios para el desarrollo
de las fases.

 El Capítulo IV, Desarrollo de la Investigación, es el que permite detallar los

resultados obtenidos de acuerdo con los procedimientos realizados para la
recolección de información sobre la variable, las cuales se determinan por las fases
de la investigación.

 El Capítulo V, finalmente se presentan las Conclusiones, Recomendaciones,

Referencias Bibliográficas y los Anexos.
 DIAGNÓSTICO INICIAL.
DIAGNÓSTICO PRELIMINAR:
Para dar comienzo al presente proyecto socio integrador, se expone principalmente, la
reseña geo- histórica de la comunidad de La Victoria y de la alcaldía del Municipio José
Félix Ribas, Parroquia Castor Nieves Ríos de La Victoria, Estado Aragua y su
caracterización de la comunidad donde se está elaborando y ejecutando éste proyecto.

Con base en la información anterior y con ayuda de ciertas estratégicas investigativas y los
diversos actores de la comunidad, el colectivo de estudiantes determina un diagnostico
estratégico que les permitirá diseñar operaciones y acciones que permiten enfrentar los
problemas y necesidades detectadas en el mismo.

DIMENSIÓN GEO-HISTORIA:
Históricamente el municipio llega al territorio durante el proceso de colonización
adelantado por España a lo largo del siglo XVI, cuando los españoles trasladaron el
municipio a nuestras tierras siguiendo reales instrucciones e imitando las instrucciones que
reglan a las comunas de donde ellos habían sido vecinos, creando posteriormente cabildos
en las ciudades que fundaban, así surgió en Venezuela el ayuntamiento adaptado a las
realidades de la región, adquiriendo un significado superior alcanzado en España.

La Alcaldía del Municipio José Félix Ribas tiene una historia que se remonta a finales
del siglo XIX. Uno de ellos, en 1902, fue comandado por el General Manuel Antonio
Matos, en la Victoria. Cipriano Castro, al comprender la importancia geográfica y
estratégica que esta ciudad tenía con respecto a la capital, y tomando en cuenta que en ella
se había realizado importantes batallas (Miranda contra Monteverde en 1812, Ribas contra
Boves en 1814), se extrañó de saber que ésta no tenía un cuartel militar. Es entonces cuando
ordenó que se construyera una instalación para tal fin. Con el comienzo de los trabajos de
dicha edificación, se le encomienda al arquitecto Alejandro Chataing que construyera un
palacio para destinarlo a casa de habitación del Presidente d la República la edificación se
comenzó en 1903 y se concluyó en 1905, siendo inaugurado como Palacio Castro, al igual
que la plaza adyacente. Esta edificación tenía originalmente una sola planta. Con la llegada
al poder, en 1908, de Juan Vicente Gómez, se ordena la paralización de los trabajos d
construcción del cuartel militar, y entregan para este fin las instalaciones del Palacio Castro.

El General Gómez, con la finalidad de eliminar el nombre de su antecesor, se hace

narrar acontecimientos del 12 de febrero de 1814, y muy presionado por la tenacidad,
valentía y arrojo de los participantes en las batallas, y elogia especialmente la participación
del Capitán Vicente Campo Elías, ordenando que se decretara la denominación del Campo
Elías para el palacio y la plaza adyacente. Durante el año 1928, en el Palacio Campo Elías
funcionó, producto de una particular circunstancia histórica, la Escuela Militar de
Venezuela. Luego de su desocupación, se convirtió en el Colegio Ramón García de Sena
hasta fines del año 1935. A la muerte del General Gómez, Eleazar López Contreras ordena
que se emprenda la construcción del segundo piso del Palacio Campo Elías, encomendada
al ingenio Luis Mantellini, quien lo comenzó a Pastor (escuela de reeducación de mujeres)
llamado popularmente como reformatorio, el cual principios de 1936 y lo concluyó a
finales de 1937. A fines del año 1937, se instala allí el convento del Buen estuvo
funcionando allí hasta el año 1966; para luego, en 1969 y hasta 1993, pasar a ser Liceo
Francisco Javier Ustáriz. A partir de 1994 se instalan en el Palacio de Campo Elías la
Alcaldía del Municipio José Félix Ribas. Declarada Monumento Histórico Municipal en el
año 1990.

Es pues el Municipio un ente jurídico que se encuentra como parte integral de poder
público con una organización interna que aun cuando no está considerada en la carta
magna, si está claramente definida en la Ley Orgánica de Régimen Municipal, en la cual se
establece la estructura y organización del Municipio; pasando por la creación de las
autoridades, la confirmación de los órganos del poder local y su competencia, lo que da un
indicativo de la complejidad que encierra al Municipio y la diversidad de conceptos y
definiciones que se deben manejar para poder así entender la importancia de este ente de
poder público, tener una idea clara de lo que significa dirigir una administración municipal
sana y eficiente que realmente contribuya al engrandecimiento y desarrollo del País. La Ley
Orgánica de Régimen Municipal promulga en el año 1988, en su título IV, en la
organización del poder municipal, describe lo que se conoce como órgano de gobierno y de
administración municipal.

El Municipio José Félix Ribas limita con el Municipio Tovar, el Estado Miranda,
Municipio San Sebastián y el Municipio Bolívar. La Victoria es una ciudad
verdaderamente privilegiada por su posición geográfica, y ofrece grandes alternativas para
nuevas inversiones.

La Alcaldía del Municipio José Félix Ribas, es un Ente Público que se encuentra
enmarcado en el sector terciario específicamente de los servicios públicos. Cuenta con una
estructura jerárquica de forma vertical que es liderizada por el Alcalde, quien trabaja
conjuntamente con el Concejo Municipal en el proceso de planificación y toma de
decisiones.

DIMENSIÓN ECONÓMICA:
La Alcaldía del Municipio José Félix Ribas se enmarca en el advenimiento de las
industrias que abrían fuentes de trabajo, fueron atraídas una gran cantidad de personas que
se avecindaron, echaron raíces y fundaron honorables familias que hasta hoy se encuentran
asentadas en la ciudad. Viejas casonas cedieron su espacio a la subdivisión en locales y
apartamentos, las zonas agrícolas y pecuarias fueron convertidas en zonas industriales y
residenciales y por último el crecimiento que dio origen a una gran cantidad de edificios
acordes con el entorno arquitectónico del viejo poblado. El 25 de Marzo del año 1953 se
constituyen la compañía agropecuaria La Victoria C.A, empresa que construye la
Urbanización Industrial Soco. Las promociones de todas estas empresas incluyeron
publicaciones en los periódicos norteamericanos y europeos, lo cual explica que las
empresas internacionales se interesaban en invertir aquí. El pueblo estaban muy animado
porque sabían que eso significaba fuentes de trabajo.

A casi medio siglo de haberse tomado la decisión de industrializar la zona, el balance es

positivo, las grandes masas de trabajadores que vinieron atraídos por la industria se
incorporaron a la vida de la ciudad, aquí nacieron sus hijos y hoy forman parte del
gentilicio victoriano. Hoy en día, el municipio José Félix Ribas, cuenta con una primordial
importancia en las actividades agrícolas e industriales.

Específicamente en la Parroquia Juan Vicente Bolívar y Ponte, antiguamente conocido

como el caso Histórico, se encuentran establecidos diferentes comercios, pertenecientes al
sector terciario, el cual se dedica a la compra, venta y distribución de mercancías, y
prestación de servicios, es decir, tiendas de ropas, calzados, víveres, aparatos
electrodomésticos, economía informal, farmacias, panaderías, restaurantes, telefonía
celular, bancos, líneas de taxi, transporte público. Cabe destacar que la ubicación
geográfica de la parroquia objeto de investigación no permite el asentamiento de empresas
fabriles, ya que, es el centro de la ciudad, y sería perjudicial para la salud de los ribenses.

DIMENSIÓN SOCIAL:
Actualmente el Municipio José Félix Ribas está compuesto por cinco (5) parroquias, a
saber: Parroquia Castro Nieves Ríos, Parroquia Las Guacamayas, Parroquia Pao de Zárate,
Parroquia de Zuata y Parroquia Juan Bolívar y Ponte (conocido como Casco Central).

Nuestra investigación se centra dentro de la parroquia Juan Bolívar y Ponte, se

encuentran diferentes institutos educativos los cuales se detallan a continuación: de
Educación inicial: seis (6), de Educación primaria: veintitrés (23), de Educación Media
Profesional: veintiocho (28), de Educación Universitaria: uno (1) y de Misiones: uno (1).
Así mismo, puede mencionar que existen las Misiones Sociales impulsadas por el Gobierno
Bolivariana de Venezuela, Misión Barrio Adentro, Misión Madres del Barrio, Gran Misión
Vivienda Venezuela, Misión Saber y Trabajo, Misión Niños de Venezuela, Misión en Amor
Mayor; además del Gobierno Nacional otras instituciones de la República también hacen
vida dentro de la Parroquia Juan Vicente Bolívar y Ponte, como el Consejo Nacional
Electoral a través del Registro Electoral Permanente, la Fuerza Armada Nacional; con la
permanencia de efectivos castrenses en el Cuartel Mariano Montilla y la instrucción militar
al personal civil en la Milicia Bolivariana.

En relación a lo anterior podemos concluir que el funcionamiento de la Alcaldía del

Municipio José Félix Ribas de La Victoria en el Casco Central ha contribuido socialmente a
que los entes gubernamentales concentren que beneficien a la comunidad en general.

DIMENSIÓN CULTURAL:

En La Victoria, como tal vez en todos los pueblos de la provincia, cualquier motivo es
bueno para montar una parranda. El día del Santo Patrón, el Nacimiento de Cristo en
Navidad, Pasión y Muerte de Jesucristo en la Semana Santa y el Carnaval. Desde los
tiempos de la colonia y hasta ahora se siguen manteniendo vigentes estas expresiones
culturales de las cuales las que tienen más arraigo dentro de la población actualmente, son
los siguientes:

√ Procesión de Cristo Aparecido: La imagen se encuentra resguardadas en la casa de la

sociedad de Jesús en el Calvario, desde entonces es llevado en procesión por los feligreses
el día 13 de septiembre de cada año hasta l capilla del calvario.

√ Procesión del Cristo del Calvario: Esta manifestación religiosa reconocida como la
procesión del Cristo se viene realizando desde el año 1827 cada 14 de septiembre.

√ Bajadas de los Reyes: Esta actividad se efectuaba a principios de los siglos xx en la

parroquia la cancelaría bajando por el cerro de la cruz tras cuarenta años de no realizarse,
es retornada hacía los inicios de la década del año 1980 por los vecinos del barrio Jesús en
la parroquia Juan Vicente Bolívar y Ponte, comunidad ubicada hacía el norte de la
parroquia la cancelaría, lugar donde se hacía inicialmente.

√ Procesión de la Virgen Vencedora: Según la tradición, durante la batalla de La Victoria,

a las cuatro de la tarde, presintiendo la derrota, entró José Félix Ribas a la Iglesia, se postró
frente a la imagen de la Virgen Inmaculada concepción y le rogó que se salvará la tropa,
cuando escuchó el grito de un soldado que se encontraba en lo alto del campanario
anunciando que por el camino de San Mateo venía una polvareda.

√ Procesión de la Virgen de las Mercedes: Esta procesión se lleva a cabo desde el año
1968 cuando fue fundada la sociedad de nuestra señora de las mercedes. Cabe agregar que
en la Victoria, se encuentra el Casco Histórico, que es un área ubicada en el centro histórico
y tradicional de la ciudad y se encuentra partiendo de la Plaza José Félix Ribas, llega por el
Norte hasta la capilla del Calvario; por el Sur hasta la iglesia Nuestra Señora de la
cancelaría; por el Este hasta la Plaza Campo Elías y por el Oeste hasta la Hacienda El
Recreo, siendo delimitado mediante una Ordenanza Municipal de fecha 4 de Abril del año
1990, donde se creó por primera vez en Venezuela, la figura del Monumento Histórico
Municipal, para proteger las edificaciones que no han sido declaradas Monumento
Histórico Nacional. Es importante resaltar que su forma es irregular y en su seno están
ubicados, 6 Monumentos Históricos Nacionales y 22 Monumentos Históricos o
Arquitectónicos Municipales, algunos de ellos son la Iglesia Matriz de Nuestra señora de
Guadalupe, La Casa del General en Jefe Santiago Mariño, El Cuartel General Mariano
Montilla, La Cárcel Real, El Teatro Municipal José Félix Ribas, La Casa Amarilla, La Casa
de la Mujer Josefa Palacios de Ribas entre muchos más. Es así pues, como la Alcaldía del
Municipio José Félix Ribas ha ido incrementando nuevas fuentes de financiación para
fortalecer y cualificar los procesos culturales en todas las parroquias del Municipio.

DIMENSIÓN AMBIENTAL:

Como ya describimos anteriormente, geográficamente la ciudad posee condiciones

favorables para el desarrollo urbanístico, ha sido una ciudad que ha ido creciendo
demográficamente a través de los siglos, repercutiendo en su desarrollo, social y
económico. Podemos decir que la ciudad está clavada dentro de un valle que tiene las
siguientes características:

• Relieve: Su topografía extensa abarca la ladera Sur de la Cordillera de la Costa, una zona
plana de valle de la depresión del lago de valencia y la Serranía del Interior, Limitándose al
Sur con el Municipio San Sebastián, donde se destaca el Cerro Alto de Guácima con 1665
msnm.

•Clima: En el municipio la temperatura promedio anual se altera, en el caso de la ciudad la

temperatura oscila alrededor de 24° C y en las zonas altas del Municipio la misma se sitúa
en los 18° C.

•Vegetación: Los suelos del Municipio en la Zona Norte - Centro Delvalle, se aprecia una
vegetación de sabanas, con algunas selvas de galerías; y en el sur nos encontramos con los
bosques secos tropicales y bosques secos de galería.
• Hidrografía: La hidrografía de este municipio está comprendido por la cuenca del lago
de Valencia, cuyo principal Rio es el Aragua.
•Transporte: La ciudad cuenta con transporte público urbano y extraurbano que cubren
rutas internas del Municipio, así como rutas externas que comunican con los Municipios
aledaños, el acceso a la ciudad se hace desde la carretera panamericana que va desde San
Mateo hasta Las Tejerías y a través de la autopista regional del centro.

• Servicios básicos: La ciudad cuenta con todos los servicios públicos básicos tales como,
aguas blancas, aguas servidas, energía eléctrica, alumbrado público, transporte, telefonía
móvil y fija, televisión satelital, conexión a internet, red de salud pública ( hospital,
ambulatorios y clínicas) sistema educativo (escuelas, liceos, institutos técnicos y
universidades), áreas recreativas y de esparcimiento. Por su condición de urbe la ciudad no
escapa a los efectos de la contaminación ambiental debido a la densidad poblacional, a las
fábricas, y a los diversos medios de transporte con su emisión de gases tóxicos como el
dióxido de carbono, sin embargo los efectos contaminantes son mitigados por las diferentes
extensiones de áreas verdes con las que cuentas la ciudad tales como el parque la estación,
el parque los libertadores, algunos transportes usan como combustible el gas natural en vez
de gasolina, algunas de las fabricas poseen filtros purificadores de aire.

DIMENSIÓN POLÍTICA:
El 17 de diciembre de 1984 se decretó de la comisión presidencial para la reforma del
Estado que se conocería luego como la COMPRE. El propósito de dicha comisión estuvo
en conformidad con el VII plan pues se trataba de establecer un Estado moderno
esencialmente democrático y eficiente. La administración de los Municipios corresponde al
alcalde o alcaldesa, la función de control y vigilancia de los ingresos y los gastos
corresponde al controlador o controla municipal, los cuales gozan de autonomía orgánica
según la Ley de Régimen Municipal, el poder legislativo corresponde al concejo municipal,
integrados por los concejales.

De manera que en el aspecto político convergen diferentes tópicos que van dejando
huellas dentro del Municipio José Félix Ribas, desde las luchas políticas y sindicales, la
actuación del Concejo Municipal, la Junta 12 de Febrero, así como el comportamiento
electoral y las constantes visitas de personajes ligados al ámbito de la Política Nacional,
han hecho de la ciudad de La Victoria Concentración en este aspecto, así pues, hacen vida,
diferentes partidos políticos, de los cuales se pueden destacar: Partido Único Socialista de
Venezuela (P.S.U.V), PODEMOS, Partido Comunista de Venezuela (P.C.V), y Bandera
Roja.

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL:

En Venezuela a partir del año 1989, entra en vigencia la Ley Orgánica de Régimen
Municipal, en su artículo 3: "El Municipio constituye la unidad política primaria y
autónoma dentro de la organización Nacional establecida en una extensión determinada del
Territorio". Dicho esto se deduce que la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas tiene
personalidad jurídica y su representación la ejercerán los órganos determinados en esta Ley.

Su organización será de carácter democrático y tendrá por finalidad el eficaz gobierno y

administración de los intereses peculiares de la entidad, estableciendo así una clara
separación del poder legislativo y ejecutivo municipal, confiriendo al alcalde o alcaldesa la
responsabilidad en el Área ejecutiva y al Consejo Municipal, la responsabilidad legislativa.

De esta manera, su objetivo fundamental es el de soportar la acción del Poder Público

Municipal en función del beneficio común y siempre dentro del marco de la legalidad. Es a
partir de ese momento cuando queda claramente definido, según la Ley Orgánica del
Régimen Municipal, el carácter autónomo de las alcaldías en la recaudación de sus ingresos
y la definición de sus obligaciones para con la comunidad, dándole así mayor capacidad de
respuestas a la población. La alcaldía del Municipio José Félix Ribas, así como el resto de
las alcaldías del País, inicio su camino hacia la autonomía municipal a partir del año 1989.

Si hablamos de la división política- territorial venezolana estaba formada por las

regiones, los estados, los distritos, el municipio y las parroquias. Con referencia lo anterior,
es que todas las decisiones de tipo político administrativo que competían en el ámbito de
parroquias, Municipios, Estados y Regiones, dependían del nivel central, ya que se está en
presencia de un Estado total y absolutamente centralista, es a partir de las reformas hechas
por la comisión Para la Reforma del Estado (COPRE), en el año 1989, cuando se acelera
este proceso y teniendo como punto máximo de aceleración la elección por primera vez en
la vida contemporánea venezolana de las autoridades municipales y regionales a través del
voto directo, secreto y universal, surge de esta manera la figura de Alcaldía en el ámbito
venezolano.

La Alcaldía del Municipio José Félix Ribas es una empresa de servicios públicos. Cuyo
principios se basan en responder por su gobierno y la administración de sus ingresos y
bienes, debido a que esta se constituye en responsable de cumplir lo prometido por
delegación popular, así mismo, dicha Alcaldía constituye una unidad política autónoma,
que tiene personalidad jurídica dentro de la Organización territorial del Estado Aragua,
teniendo como capital la ciudad de La Victoria y en su territorio se encuentran las
parroquias de Zuata, Pao de Zarate, Castor Nieves Ríos, Juan Bolívar y Ponte Casco central
y Las Guacamayas.

Es por ello, que siendo la Alcaldía del Municipio "José Félix Ribas" un ente
gubernamental, sin fines de lucro, sus principales ingresos provienen de la recaudación de
impuestos y de las asignaciones del Gobierno Nacional. De manera que la administración
Pública está al servicio de los ciudadanos y ciudadanas y se fundamenta en los principios
de honestidad, participación, celeridad, eficiencia, transparencia, rendición de cuentas y
responsabilidad en el ejercicio de la fundación pública, con sometimiento pleno a la Ley y
al derecho.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO:
Las organizaciones luchan constantemente por la adaptación en el medio donde se
desenvuelven, ya que esto garantiza su permanencia en el mercado. Es por ello que se hace
necesario contar con procesos contables que permitan el desarrollo de las funciones de los
mismos como lo son, planificar, organizar, y controlar de manera eficaz, y así obtener como
consecuencia de ello el correcto funcionamiento de las actividades realizadas.

 MISIÓN:
Dentro de la planificación planteada y la visión a largo plazo de la alcaldía del municipio
José Félix ribas se encuentra la misión que desea alcanzar la administración activa. Esta a
su vez se divide en 8 partes:

 Consolidar el gobierno municipal como sistema organizacional

  Incorpora a la comunidad el proyecto del municipio.
 Cooperar con la descentralización de las entidades públicas del país.

 VISIÓN:
Esta visión de la alcaldía del municipio José Félix Ribas, con su lema: “La Victoria tiene
participación”, tiene como meta lograr que cada habitante de este municipio, se sienta
participe de él, y llegar a ser un ejemplo integro para las duras cantidades públicas, privadas
y gubernamentales de Venezuela. Esta visión fue planteada de manera que reflejara lo que
los dirigentes de la institución pretender obtener a largo plazo.

CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la primera década del nuevo milenio, estructuras económicas a nivel internacional
describe constantes cambios, motivados por la tecnología, la información y la
competitividad, lo que trae como consecuencia que las organizaciones se tengan que
adaptar de una manera rápida y eficiente a estos cambios, con el propósito de mantener sus
posibilidades de competencia dentro de los mercados en los que participan, en un trabajo
orientado hacia el mejoramiento continuo, experimentando por ello un proceso importante
en cuanto a la gestión de sus procesos administrativos.

Al hablar de empresas u organizaciones se tiene que abordar la contabilidad, ya que sin

estos sistemas contables u operaciones seria confuso, tedioso y extenso el manejo contable.
Actualmente las empresas adoptan numerosas estrategias para lograr una buena
organización que facilite y mejore su labor permitiendo así obtener mejores y mayores
resultados.

La contabilidad es el pilar de las decisiones de las compañías en Venezuela, actualmente

la mayoría de las empresas de servicio o manufactureras operan con cuentas por pagar, ya
que en muchos casos no cuentan con la liquidez necesaria para realizar alguna compra ni
ofrecer algún servicio y resulta más engorrosos si se cancelan con efectivo a pagarlo en
cuotas accesibles a mediano, corto o largo plazo, ya muchas veces se pagan solas con el
mismo producto a invertir, la mayoría son empresas grandes que conlleva a grandes
inversiones o pequeñas que quieren ampliar o destacar su negocio y por lo tanto optan por
los créditos o prestamos.

En tal sentido, Gutiérrez (2004, p. 63) plantea que: "Las cuentas por pagar representan
facturas que una empresa posee pendientes de pago a un proveedor, resultantes de
operaciones a crédito con vencimiento no mayor de un año. Se clasifican como real pasivo,
a corto plazo con saldo acreedor y perteneciente al balance general ya que tienen un plazo
especifico que no pueden sobrepasar, estas deudas para la empresa se contabilizada o son
manejadas mediante facturas para la empresa.”

Por otra parte, la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas, ubicada en la Parroquia
Castor Nieves Ríos, La Victoria, Estado Aragua dedicada a la vanguardia por cumplir todos
sus objetivos de la manera más eficaz, suelen emplear sistemas avanzados los cuales
puedan ayudar y facilitar su labor, permitiendo así tener un mejor control, una constante
evaluación para obtener una buena organización, cuando hay buenos controles, políticas
estables que fijen el funcionamiento del mismo, los resultados serán transparentes, estos les
hará saber si están o no cumpliendo sus objetivos.
 En este contexto, se encuentra el Departamento de Contabilidad, ubicada en el Centro
Comercial Cilento, La Victoria, Estado Aragua, dedicada a llevar el proceso administrativo-
contable de dicha Alcaldía, sin embargo, se evidencia falta de información confiable a la
hora de la cancelación de sus deudas, es allí donde juega un papel importante el pago de
indebidos, donde se logra ver las transacciones realizadas de forma inadecuadas, ya que se
cancela de más por falta de procedimientos exactos que le permita realizar una transacción
directa y segura, incurriendo en el trabajo extra para la recuperación de los mismos siendo
este un proceso engorroso, tedioso y largo.

Así mismo, la organización no maneja un análisis de liquidez, planificación y no posee

un sistema de gestión eficiente de los pagos por falta de atención apropiada. A estos
factores se generan costos adicionales lo que algunas veces representan riesgos de liquidez
importante. De continuar esta situación la empresa se le dificultara recuperar su dinero
generando perdida y posterior descapitalización, razón por la cual se hace necesario evaluar
las cuentas por pagar en la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas.
 CUADRO N° 1.

MATRIZ FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

1. Departamento de contabilidad constituido. 1. Instituciones Educativas con Proyecto socio integradores

2. Existe integración y armonía en el personal. en áreas de interés.

3. Capacidad al personal en general en cuanto al 2. Se realizan constantes auditorías externas (Contraloría

área y procedimientos ejecutados. Municipal).
3. Implementar nuevos controles a los fines de alcanzar un
mayor desarrollo y veracidad del balance general.

DEBILIDADES AMENAZAS

1. Realizan estrategias de procesos contables. 1. Falta de la realidad en cuanto al balance general.

2. Fluctuación de precios de bienes y servicios.
2. Realizan sistemas de control interno para los
3. Volumen de necesidades a cancelar a través del
procesos contables.
Departamento contable.
3. Falta de mecanismos.
 CUADRO N°2
CRUCE DE LA MATRIZ.
Análisis FODA Fortalezas (F) Debilidades (D)
1. Departamento de
1. Realizan estrategias de procesos contables.
contabilidad constituido.
2. Existe integración y 2. Realizan sistemas de control interno para los

armonía en el personal. procesos contables.

3. Capacidad al personal en 3. Falta de mecanismos.

general en cuanto al área y
procedimientos ejecutados.

Oportunidades (O) Estrategias (FO) Estrategias (DO)

1. Contribuir con el 1. El Departamento requiere de nuevas estrategias que

1. Instituciones
nacimiento de nuevos permitan restablecer facilidades de pago que se adapten a
Educativas con
proyectos. la situación económica presente en el área de Cuentas por
Proyecto socio
2. Requieren de apoyo de Pagar.
integradores en
personal calificado, que se
áreas de interés.
dedique exclusivamente a

2. Se realizan planificar, administrar y

constantes ejecutar los instrumentos que

auditorías externas permitan mejorar la gestión

(Contraloría contable – administrativa.

Municipal). 3. Estableciendo estrategias

 3. Implementar con la finalidad de mejorar y
nuevos controles a dar fe pública de la
los fines de transparencia y eficiencia en el
alcanzar un mayor uso.
desarrollo y
veracidad del
balance general.
Amenazas (A) Estrategias (FA) Estrategias (DA)

1. Falta de la realidad 1. Establecer el 1. La aplicación de las estrategias permitirá encontrar

en cuanto al mejoramiento y control contable respuestas efectivas a los problemas de la entidad
balance general. de las cuentas por pagar para con respecto a las cuentas por pagar para ayudar a
2. Fluctuación de que propicien eficiencia de las mejorar la eficiencia y la eficacia.
precios de bienes y gestiones administrativas. 2. Necesidad de establecer mecanismos, plan de
servicios. 2. La aplicación de dichas crecimiento profesional, realización de los manuales

3. Volumen de estrategias provocaran que la contables y entre otros.

necesidades a empresa aumente su lista de 1.

cancelar a través clientes actual.

del Departamento
contable.
Fuente: Las Autoras.
 Por lo antes expuesto se hace necesario formular la siguiente pregunta de investigación:
¿Cómo se encuentran los procesos contables de las cuentas por pagar en la Alcaldía del
Municipio José Félix Ribas?

PROPÓSITOS DE LA INVESTIGACIÓN
PROPÓSITO GENERAL:

Diseñar estrategias para mejorar el proceso contable de las cuentas por pagar en la
Alcaldía del Municipio José Félix Ribas. Ubicada en La Victoria Estado Aragua.

PROPÓSITOS ESPECÍFICOS:

 Diagnosticar el proceso y los mecanismos contables utilizado en el control de las

Cuentas por Pagar que lleva el Departamento de Contabilidad de la Alcaldía del
Municipio José Félix Ribas. Ubicada en La Victoria Estado Aragua.
 Determinar los requerimientos necesarios para optimizar el proceso contable de las
Cuentas por Pagar del Departamento de Contabilidad de la Alcaldía del Municipio
José Félix Ribas. Ubicada en La Victoria Estado Aragua.
 Diseñar estrategias para mejorar el manejo de las cuentas por pagar del
Departamento de Contabilidad de la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas.
Ubicada en La Victoria Estado Aragua.
 CUADRO N° 3.

PLAN DE ACCIÓN

Propósito General: Proponer Estrategias Para Mejorar El Proceso Contable De Las Cuentas Por Pagar En La
Alcaldía Del Municipio José Félix Ribas.
Objetivos Estrategias de Técnicas e Tiempo o Recursos y Responsables
específicos acción instrumentos cronograma personas
de de
recolección actividades
de
información

Diagnosticar el Visita al Observación 22/02/2019 Integrantes del equipo Equipo de estudiantes,

Departamento. participante. 3 Horas. investigador, Licenciada propietario y personal del
proceso y los
y personal del Departamento.
mecanismos Departamento.
contables
utilizado en el
control de las
Cuentas por
Pagar que lleva
el Departamento
de Contabilidad.
Determinar los Visita al Entrevista. 01/03/2019 Integrantes del equipo Equipo de estudiantes,
Departamento. 1:30 investigador, Licenciada propietario y personal del
requerimientos minutos. y personal del Departamento.
Departamento.
necesarios para
Lápiz y Papel. Preguntas
optimizar el ya estructuradas para la
entrevista.
proceso
Visita al Participación 01/03/2019 Integrantes del equipo
contable de las Departamento. activa. 1 hora. investigador, Licenciada
y personal del
Cuentas por
Departamento.
Pagar del
Departamento
de Contabilidad.
Diseñar Visita al Charla sobre 22/03/2019 Integrantes del equipo Equipo de estudiantes,
Departamento. la propuesta. 2 horas. investigador, Licenciada propietario y personal del
estrategias para
y personal del Departamento.
mejorar el Departamento.
Pizarra acrílica.
manejo de las
Marcadores para pizarra
cuentas por acrílica.
pagar del
Departamento
de Contabilidad.
Fuente: Las Autoras.

CUADRO N° 4.
CRONOGRAMA DE ACCIÓN
 Actividades 1 2 3 4 5
Indagar sobre el proceso contable de Cuentas por Pagar que lleva el Departamento
de Contabilidad.
Realización de entrevista a los sujetos informantes del Departamento de
Contabilidad con la finalidad de que expresen las fallas consideradas existentes.
Determinar la problemática existente en las Cuentas por Pagar del Departamento
de Contabilidad.
Diseñar estrategias para mejorar el manejo de las cuentas por pagar del
Departamento de Contabilidad.

Fuente: Las Autoras.

 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

El presente trabajo tiene la finalidad de analizar todas las actividades funcionales que
efectúa la “Alcaldía del Municipio José Félix Ribas", para el tratamiento adecuado de las
cuentas por pagar, su correcto recaudo de valores y fondos de la misma, así como también
su correcta contabilización y el seguimiento de dicha cuenta porque se pretende elaborar
unas estrategias para el mejoramiento de los procesos contables aplicables en el
Departamento de Contabilidad, para lo cual se identifican las principales debilidades
relacionadas con la misma.

La alta dirección de la Alcaldía debe trabajar en pro del mejoramiento continuo en sus
procesos, para lo cual debe comprometer a todo el personal involucrado en los mismos con
el fin de implementar estrategias de corto, mediano y largo plazo que contribuyan al logro
de las estrategias trazadas y propongan alternativas para el fortalecimiento de la
organización, esto brindará una mejoría tanto en la población beneficiada como a las
personas de la comunidad.

El presente trabajo se vincula con el Plan de la Patria 2019- 2025 con el objetivo
histórico 1.3 ya que explica que se debe garantizar el manejo soberano del ingreso de la
Republica y la reinversión de los excedentes nacionales, tanto público como privado, a
efectos de garantizar los principios sociales de equidad y desarrollo nacional.

También se vincula con la línea de investigación del PNF en Contaduría Pública N° 2:

Mejoramiento de los Procesos contables relacionados con la Producción, comercialización
y distribución en Empresas de Producción Social (EPS); donde dicha línea de investigación
permite generar políticas, normas y procedimientos contables –financieros que permita
optimizar los procesos productivos con el fin de abarcar un mayor número de actividades
económicas, para competir exitosamente con las empresas privadas del país, consolidando
el desarrollo endógeno y garantizando el uso adecuado y transparente de los recursos, lo
cual ayuda a vincular esta línea de investigación con el presente proyecto.
 Para finalizar, dicho trabajo se vincula al Perfil del Egresado donde uno de sus objetivos
es permitir el desarrollo de estructuras y sistemas administrativos y contables adaptados a
las necesidades locales, regionales y nacionales.
 CAPÍTULO II
 Marco teórico:

El marco teórico es integrar el tema de investigación con las teorías, enfoques teóricos,
estudios y antecedentes en general que se refieren al problema de investigación. En tal
sentido, el marco teórico según Jacqueline Hurtado de Barrera en el año 2010 resumió
brevemente marco teórico como “una compresión mecanística y restringida del proceso del
conocimiento en la cual el investigador intenta encajar una realidad en un marco o
perspectiva dada”. Luego vamos a nombrar a Balestrini que en el año 2002 desarrolló el
marco teórico como “el resultado de la selección de aquellos aspectos más relacionados del
cuerpo epistemológico que se asume referidos al tema específico elegido para su estudio”.
Posteriormente, Carlos Sabino en el año 1996 relató que “ningún hecho o fenómeno de la
realidad puede abordarse sin una adecuada conceptualización. En el campo de la
investigación, en primer lugar se crea el marco teórico, en base a este se inicia, continua y
extrae la teoría que permite respaldar el fenómeno o evento a investigar”.

El propósito que persigue la investigación es considerar distintos análisis y criterios de

autores e investigadores en referencia a la evaluación de las cuentas por pagar, así como
también las bases teóricas que las sustentan, se define los términos básicos de mayor
relevancia y por último la conceptualización.

 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN:

Los antecedentes de la investigación constituyen una recopilación de indagaciones

previas vinculadas con el objeto de estudio definido. Para el desarrollo de toda
investigación se deben tomar en consideración estudios previos que guardan cierta relación
con el problema en estudio.

Tamayo (2003:72), expresa que “todo hecho anterior a la formulación del problema que
sirve para aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado, constituye los antecedentes
del problema”.

Para sustentar la presente investigación se hizo necesaria la búsqueda de información, y

para ello se ubicaron una serie de estudio que guardan estrecha relación con la variable, por
tal motivo a continuación se mencionan los trabajos que se asemejan a la presente variable.

Rojas R (2008), trabajo de grado titulado " Mejoras en el Proceso para el Registro
Contable de la Cuentas por Pagar en el Departamento de Contabilidad de la Empresa Auto
Mundial S.A".

Alberto R, González F (2015), trabajo de grado titulado “Propuesta de Estrategias de

Control Interno para el Ciclo de Compras- Cuentas por Pagar- Pagos de la Empresa “L.H.R
Industrial Supply C.A” ubicada en Valencia, Estado Carabobo.

 BASES TEÓRICAS:

Las bases teóricas son un sistema teórico-conceptual que permite abordar el problema
asumiendo teorías y puntos de vista que enriquecen su sustento teórico para dar una mejor
percepción de los contenidos abordados en el desarrollo del estudio.

Las bases teóricas, según lo que señala Hernández, Fernández y Baptista (2006, P.23),
“constituyen el fundamento científico del conocimiento en el trabajo de investigación, pues
sobre esta gira el procedimiento en el recorrido en cada uno de los capítulos. Por
consiguiente, las bases teóricas forman la plataforma sobre la cual se construye el
análisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ella no se puede analizar los
resultados”.

En el apartado da a la presente investigación hace referencia a la presentación de

diversos enfoques teóricos relacionados con el tema, con la finalidad de unir el estudio con
la teoría, en esta evaluación se plantea de la siguiente manera:

 Estrategia:
La palabra estrategia proviene del griego “strategía”, compuesto por “stratós”
(“ejército”) y “ago” (“dirigir”). Es decir que desde su origen mismo contiene un significado
vinculado con la planeación, la táctica, la toma de ventajas sobre el adversario.

Sin embargo, el concepto de estrategia puede aplicarse a prácticamente cualquier área,

desde la conquista amorosa hasta el marketing, siempre y cuando se trate de la puesta en
práctica de un plan, diseñado para sacar la mayor ventaja posible de las condiciones y de
los recursos dados.
 El concepto de estrategia ha sido objeto de múltiples interpretaciones, de modo que no
existe una única definición. Diferentes autores la definen como:

Alfred Chandler Jr.: Define a la estrategia como la determinación de metas y objetivos

básicos de largo plazo de la empresa, la adición de los cursos de acción y la asignación de
recursos necesarios para lograr dichas metas. Para él, la estructura sigue a la estrategia. Su
interés estaba puesto en el estudio de la relación entre la forma que las empresas seguían en
su crecimiento (sus estrategias) y el diseño de la organización (su estructura) planeado para
poder ser administrada en su crecimiento.

Kenneth Andrews: Combina las ideas de Drucker y Chandler en su definición de

estrategia. La estrategia es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y
planes esenciales para conseguir dichas metas, establecida de tal modo que definan en qué
clase de negocio la empresa esta o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser.

Igor Ansoff: La estrategia es el lazo común entre las actividades de la organización y las
relaciones producto-mercado tal que definan la esencia naturaleza de los negocios en que
esta la organización y los negocios que la organización planea para el futuro.

Hoy en día, comprendemos por ella la acción y la disciplina de coordinar los esfuerzos y
administrar los recursos, a través de la toma de decisiones óptimas en el proceso.

En el mundo empresarial, por ejemplo, se habla de estrategia (o estrategia empresarial)

para referirse a la conducción de la empresa u organización para administrar los recursos y
coordinar los esfuerzos, frente a un escenario específico o ante un rival determinado. De allí
provienen también la planificación estratégica, la gerencia estratégica y entre otros
términos.

 Cuentas por pagar:

Según Catacora (2008, p.191), los documentos o cuentas "están compuestos por pasivos
cierto que no son estimados y que se pueden originar por diversas causas". Su
determinación no reviste mayor complejidad que las partidas de activos en las cuales existe
un nivel de valoración para determinar los valores a presentar en el balance general.

Con referencia a lo anterior, Cantú (2004, p.55), argumenta que las cuentas por pagar o
pasivos "representa lo que el negocio debe a otras personas o entidades conocidas como
acreedores, los cuales tienen derecho prioritario sobre los activos, se deben pagar primero a
los trabajadores. En algunos lugares se encuentran los acreedores, mientras que los
remanentes quedan para los dueños".

Por otro lado, de Altuve (1998), las cuentas por pagar "representa el monto que una
empresa adeuda a terceros (Acreedores) que le suministra bienes o servicios utilizado en el
curso normal del negocio y los cuales deberán cancelar dentro del ciclo de operaciones".

Ahora bien, Brito (2004 p.36), afirma que "es cuando la empresa ha contraído deudas y
estas han sido representadas por la simple aceptación de facturas, se utiliza la cuenta
"cuentas por pagar" para controlar tales deudas como una letra de cambio, un pagaré, entre
otros". En relación a lo señalado se constata que las cuentas por pagar son las encargadas de
todo el control y la administración de las deudas que tiene la empresa con los proveedores
que le suministra los recursos necesarios para sus ventas o necesidades dentro de la
empresa.

De acuerdo con Catacora (2008), Cantú (2004), Altuve (1998) y Brito (2004) coinciden
que las cuentas por pagar, es una partida que, por su naturaleza real al momento del cierre
del ejercicio económico, permanece abierta en los libros debido a que pertenece al balance
general, el cual muestra la situación financiera de cualquier ente económico o social. Forma
parte del grupo de los pasivos, pues la cuenta se abre al momento de que la empresa contrae
un compromiso u obligación con terceros.

En este sentido la cuentas por pagar son las principales cuentas con las que opera las
entidades económicas debido a que son ellas las que controlan las deudas y suministro para
la operación de las empresas tales como proveedores, prestadores de servicios, entre otros,
ya que sin ella la entidad no tuviera operación debido a las exorbitantes sumas de dinero en
las que incurren.

Finalmente, para la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas de La Victoria Estado
Aragua, las cuentas por pagar son las que se encarga de llevar el control de todas las
obligaciones que tiene la empresa con terceros, para poder así responder con todas las
responsabilidades con las que pueda contar la misma, permitiendo así registrarlas de
manera segura.

Se puede decir que las cuentas por pagar incluyen no solamente las cantidades que se
debe por concepto de mercancía y materiales, sino todas las obligaciones del negocio
excepto aquellas evidencias por bonos o documentos independientemente de la compra y se
originan por la necesidad de financiamiento que tiene una organización para la adquisición
de bienes y servicios que le permitan llevar a cabo sus procesos.

 Proceso contable

Lo que respecta a Ventura y Delgado (2010, p.55), define "el proceso tiene como punto
de partida la elaboración del balance inicial, a partir de él y sirviéndose de las cuentas y los
asientos contables, se elabora el libro diario y posteriormente se traspasan los datos del
libro diario al libro mayor, finalmente y pasando por el balance de comprobación de suma
de saldo, se lleva el cálculo del resultado de las cuentas de pérdidas y ganancias para,
obtenido el resultado del ejercicio poder elaborar el balance final".

Así mismo López (2008 p.04), define que "es el conjunto de fases a través de la cual la
contaduría pública obtiene y completa información financiera. De conformidad con el
concepto, resulta sencillo inferir que tanto la contabilidad como la auditoría alcanzan los
objetivos atreves de la aplicación de los proceso. Sin embargo, es necesario aclarar que
mientas la contabilidad observa la fase de proceso para obtener información financiera, la
auditoría lo hace para comprobar las correcciones del producto de la contabilidad".

 Fase del proceso contable:

De acuerdo con el inicio precedente, constituyen fase del proceso contable:

 Sistematización: Fase inicial que establece el sistema de información financiera en

una entidad económica.

 Valoración: Segunda fase del proceso contable, durante cuyo transcurso se

clasifican en unidades monetarias los recursos y obligaciones que adquiere una
entidad económica cuando celebra transacciones financieras.

 Procesamiento: Tercera fase del proceso contable, en ella se elaboran los estados
financieros resultante por las transacciones celebrado por la entidad económica.
  Evaluación: Cuarta fase del proceso contable, en el cual se clasifican el efecto de las
transacciones celebradas por la entidad económica sobre su situación financiera.

 Información: Quinta fase del proceso contable, necesario para comunicar la

información financiera obtenida de la contabilidad.

En relación al criterio de Alcarria, (2009, p. 11), el sistema contable pude sistematizarse

en los siguientes pasos que se muestra en la siguiente ilustración:

 Captación de hechos contables: Un hecho es cualquier acontecimiento que tiene un

efecto, en términos monetarios, sobre una entidad económica. La captación se
realiza a través de documentos, soportes de acontecimientos, producto o actividad
realizada, tickets, recibos, facturas, nómina, extractos bancarios, informes, entre
otros).

 Análisis de valoración de hechos contables: Consiste en el análisis de los hechos

contable y la valoración de lo ocurrido teniendo en cuenta su repercusión sobre la
entidad económica, se trata de una fase crítica del proceso en el cual se requieren los
conocimientos técnicos específico que se exige en la profesión contable.

 Registro de hechos contables: Consiste en la elaboración de los hechos contables en

los instrumento de registro adecuado.

 Elaboración de información de síntesis: Consiste en la acumulación de la

información registrada y la elaboración de informes de síntesis útiles para la toma
de decisiones.

Las ideas expuestas por Catacora (1997), Ventura y Delgado (2010), López (2008) y
Alcarria (2009) coinciden que el proceso contable es la ejecución de la empresa debido que
llevan unos parámetros que tienen que seguir para poder realizar sus estados financieros, ya
que se tienen que basar por fases donde se va realizando sistemáticamente una y cada uno
de los pasos de la contabilidad dentro de una entidad económica.

Dentro de ese marco, el proceso contable son lineamientos por donde se debe guiar la
entidad económica debido que cada paso que de la empresa correctamente ayuda al resto de
las fases del proceso contable a llevarse a cabo satisfactoriamente y a su vez resulta
satisfactorio para la empresa debido que sabe la situación de la empresa rápidamente.

En el caso de la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas, el proceso contable juega un
papel muy importante debido que es él quien encamina correctamente los pasos que
deberían dar en el departamento de Contabilidad, contablemente hablando, es aquí donde se
da el primer paso verificar que las facturas estén correctas, con fecha y el tiempo de
caducidad para posteriormente ingresarlas en el sistema Virtual Server para encaminar el
resto del trabajo.

 Bases Legales:

El basamento legal está compuesto por un conjunto de instrumentos que sirven como
testimonio referencial al estudio establecido. En esta sección se recogen las principales
leyes y reglamentos que definen estrategias para las actividades relacionadas.

A continuación, se presenta una serie de artículos que poseen un vínculo al trabajo

realizado:

 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela:

Carta Magna presentada en Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 5.453. Caracas, viernes 24
de marzo de 2.000.

Presenta en su artículo 112 lo siguiente:

Artículo 112: “Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica de
su preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta constitución y las que
establezcan las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, protección del ambiente
u otras de interés social. El estado promoverá la iniciativa privada garantizando la creación
y justa distribución de la riqueza, así como de la producción de bienes y servicios que
satisfagan las necesidades de la población, la libertad de trabajo, empresa, industria, sin
prejuicio de su facultad para dictar medidas para planificar, racionalizar, y regular la
economía o impulsar el desarrollo integral del país” (p.85).

Este artículo hace referencia a la importancia de establecer una actividad económica

dentro de una sociedad, en virtud de los beneficios que le pueda llegar a brindar.
Mayormente, las pequeñas empresas creadas por familias son más vulnerables a fracasar
por la existencia de grandes entidades a su alrededor.

 Código de Comercio:
Gaceta Nº 475. Extraordinaria del 21 de diciembre de 1.955

De esta misma forma el Código de Comercio, presenta en sus artículos una serie de
obligaciones que deben ser llevadas a cabo por las personas se dedique a la
comercialización dentro de la República Bolivariana de Venezuela. Estos artículos
mencionan los siguientes deberes:

Artículo 32: “Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la

cual comprenderá, obligatoriamente, el libro de Diario, el libro de Mayor y el de
Inventarios. Podrá llevar, además, todos los libros auxiliares que estimare conveniente para
el mayor orden y claridad de sus operaciones” (p.10)

Este artículo refleja el deber que tiene toda persona encargada de un negocio,
establecimiento o entidad en llevar los libros correspondientes a la Contabilidad, sólo en el
idioma castellano.

 Reglamento de la ley del Impuesto sobre la Renta:

Decreto 5.282. Gaceta Oficial. Extraordinario Nº 5.662. Septiembre de
2003.

Este reglamento de la Ley establece mandatos complementarios sobre el enriquecimiento

percibido por los contribuyentes en base a las diversas actividades que estos puedan ejercer,
lo cual se puede observar en el artículo 177, que estipula lo siguiente:

Artículo 177: “Los contribuyentes, responsables y terceros están obligados a llevar

y mantener en el domicilio fiscal o establecimiento a través de medios manuales o
magnéticos cuando la Administración Tributaria lo autorice, la siguiente información
relativa al registro detallado de entradas y salidas de mercancías de los inventarios,
mensuales, por unidades y valores así como, los retiros y autoconsumo de bienes y
servicios”.
 El artículo expresado con anterioridad menciona el deber de presentar de manera
detallada cada operación de entrada y salida que se realice con respecto al dinero e
inventario de la empresa, ya sea por medios manuales o magnéticos, autorizado por lo entes
gubernamentales para un buen control y orden en las transacciones que se registran, es
apropiado llevar al detalle cada operación contable.

 Reflexión Crítica Con Relación Al Objeto De Estudio:

Toda empresa está obligada a prestar sus servicios de manera organizada, sin prejuicios
algunos, para satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes y así construir
relaciones óptimas con ellos, brindándoles seguridad, confianza y calidad de sus productos
o prestación de servicios, así como también ofrecer empleos para crecer y obtener personal
dedicado y comprometido con su trabajo.

Por consiguiente, es obligatorio tener al día sus libros: Diario, Mayor y de Inventario y,
en este caso particular, el auxiliar de Cuentas por Pagar de manera muy estricta y
organizada, con su respectivo sello fiscal en idioma castellano, y así con respecto al registro
y control de cómo se debe llevar un buen manejo, ya sea manual o computarizado donde se
refleje con exactitud el, el número de la factura, el monto y el tiempo que se concederá para
que el cliente realice el pago.

En pocas palabras, cada empresa debe contar con los recursos necesarios y tener un
buen control en todos sus documentos legales, registros y ser responsables socialmente,
siendo esos algunos de los requerimientos para crecer, surgir y prosperar en los negocios.
 CAPÍTULO III
 Marco metodológico:

El Marco Metodológico consiste principalmente en la recolección y observación de

datos destinados a la resolución de un problema en específico y a llevar a cabo un análisis
con el fin de darle solución a lo planteado, como también se encarga de describir y realizar
un conjunto de acciones para resolver y así establecer parámetros determinados de la
investigación.

Primero que nada, citamos a Jacqueline Hurtado de Barrera en el año 2012 comenta que
en “el diseño de investigación es el conjunto de decisiones estratégicas que forma el
investigador, relacionadas con el dónde, el cuándo, el cómo recoger los datos, y con el tipo
de datos a recolectar, para garantizar la validez interna de su investigación”.

Seguidamente, con respecto a Carlos Sabino en el año 2003 afirma que “la investigación
es aquella donde se recogen los datos en forma directa de la realidad, mediante el trabajo
concreto del investigador, estos datos son llamados primarios, ya que son de primera mano,
producto de una investigación en curso, sin intermediarios de ninguna naturaleza”.

Fue entonces cuando Mario Tamayo y Tamayo en el año 1981, explica la investigación
descriptiva como “se comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la
naturaleza actual, composición o procesos de los fenómenos. El enfoque se hace sobre
conclusiones dominantes, o sobre una persona, grupo o cosa, se conduce o funciona en el
presente” (p.145).

Finalmente, el Marco Metodológico según Balestrini es “el conjunto de procedimientos

lógicos, tanto operacionales implícitos en todo proceso de investigación, con el objeto de
ponerlos de manifiesto y sistematizarlos; a propósito de permitir, descubrir y analizar los
supuestos del estudio y reconstruir los datos, a partir de los conceptos teóricos
convencionalmente operacionalizados” (p.125).

En ese sentido, este capítulo describe la metodología que rigió el estudio e incluye los
siguientes aspectos: el enfoque y método de la investigación, unidad de análisis,
informantes claves; así como las técnicas e instrumentos de recolección de datos, la validez
y confiabilidad del instrumento.
  Enfoque Investigativo:
El Enfoque Investigativo utilizado es la Investigación Cualitativa debido a que, tal y
como lo expresa Montero (2000) “la investigación cualitativa consiste en descripciones
detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos observables,
incorporando lo que expresan los participantes, tal como ellos lo dicen, y no como lo
expresa el investigador.”, por lo cual la referida Investigación Cualitativa permite integrar
al investigador con el objeto investigado, permite además la comprensión y descripción de
los fenómenos y situaciones pertinentes al hecho de la transformación de la realidad.

Acorde a lo expuesto por Oriol (2013), la metodología cualitativa tiene lugar ante la
falta de conocimientos de antecedentes de conductas individuales o colectivas; a fin de
obtener los conocimientos que cuantitativamente no pueden ser abordados. En el
departamento de contabilidad se pudo observar que hay poco personal de trabajo por lo
tanto este solo cuenta con la licenciada Marxius Leal y la auxiliar contable Lismer Flores
desempeñándose en el control de los registros contables. El departamento se encuentra en
buenas condiciones existen armonía en el personal, la situación más relevante que
actualmente se están presentando es que no existe un buen suministro de información de
parte del departamento de tesorería.

Según la auxiliar contable explico que el departamento de contabilidad es sumamente

pequeño por eso no se maneja mucha información mientras que la licenciada Marxius leal
menciona que existe un buen control interno.

 Método Investigativo:
El Método de Investigación según lo planteado por Martínez, M. (2002), es el “camino
para conseguir objetivos, es el medio de conseguir un fin, una acción prescrita de un modo
determinado”; lo cual podemos resumir como el camino más fácil para lograr un fin.

Tomando en cuenta y en consideración con el Proyecto Socio Integrador dentro del PNF en
Contaduría Pública, se tomó tres métodos de investigación empleados en nuestro trabajo de
grado que son la Investigación Acción Participativa, la Investigación Documental y la
Investigación Descriptiva.
 La Investigación Acción Participativa es un enfoque investigativo y una metodología de
investigación, aplicada a estudios sobre realidades humanas. Como enfoque se refiere a una
orientación teórica en torno a cómo investigar. Como metodología hace referencia
a procedimientos específicos para llevar adelante una investigación - estudio científico
diferente a la investigación tradicional; es una manera concreta de llevar adelante los pasos
de la investigación científica de acuerdo con su enfoque.

Según Pinto Contreras (1986, p.7) define la Investigación-Acción Participativa como:

"una actividad cognoscitiva con tres vertientes consecutivas: es un método de investigación
social que mediante la plena participación de la comunidad informante se proyecta como un
proceso de producción de conocimientos; es un proceso educativo democrático donde no
sólo se socializa el saber hacer técnico de la investigación, sino que se constituye en una
acción formativa entre adultos, y es un medio o mecanismo de acción popular en una
perspectiva para transformar la realidad y humanizada".

La investigación descriptiva o método descriptivo de investigación es el procedimiento

usado en ciencia para describir las características del fenómeno, sujeto o población a
estudiar. Al contrario que el método analítico, no describe por qué ocurre un fenómeno,
sino que se limita a observar lo que ocurre sin buscar una explicación.

Según Hernández y otros (2010, p.77) define el estudio descriptivo como aquellos que
“consideran al fenómeno estudiado y sus componentes, Miden conceptos y Definen
variables”.

La investigación documental es un tipo de estudio de preguntas que utiliza documentos

oficiales y personales como fuente de información. Dichos documentos pueden ser de
varios tipos: impresos, electrónicos o gráficos.

Según Baena (1985), la investigación documental “es una técnica que consiste en la
selección y compilación de información a través de la lectura y crítica de documentos y
materiales bibliográficos, bibliotecas, bibliotecas de periódicos, centros de documentación e
información”.
  Unidad De Análisis:
Durante el proceso del proyecto por medio de las diversas actividades realizadas pudimos
observar que el departamento de contabilidad de la Alcaldía José Félix Ribas es un área
pequeña cómoda cuenta con dos escritorios, computadoras, internet, impresora, aire
acondicionado entre otros.

 Sujetos Informantes:
Los sujetos informantes constituyen aquellos individuos a los cuales se acudió para obtener
información relevante y de primera mano para la realización de la investigación.

A este respecto, Martínez (2011), hace referencia de que “son todas aquellas personas que
refieren los hechos según su versión sobre la misma realidad”. La Credibilidad de la
información está sujeta al tipo de informantes, de allí que el investigador tiene que
contrastarla, corroborarla o cruzarla con la de otros, recogerla en tiempos diferentes, usar
técnicas de triangulación, etc. Esto permite afianzar el tipo de investigación y superar la
subjetividad del método usado. Los informantes deben representar en la mejor forma
posible a la población estudiada.

De acuerdo con lo anterior, se seleccionaron (02) personas, que fueron las entrevistadas;
para obtener información relacionada con los valores éticos-morales y vivencias y así
saturar un poco la información, a fin de contrastar los diferentes tipos de vistas acerca del
fenómeno de estudio.

Es así como, a los sujetos informantes participantes en este estudio, se les identifico con
nombres de informante I e informante II.

NOMBRE Y CARGO ESCENARIO DE TECNICA DE

PSEUDONIMO ESTUDIO RECOLECCION DE
DATOS
Marxius Leal Licenciada Departamento de Entrevista a
(informante I) Contabilidad profundidad
Lismer Flores Auxiliar Departamento de Entrevista a
(informante II) Contable Contabilidad profundidad
  Técnicas E Instrumentos De Recolección De Datos:
Una Técnica puede definirse como un conjunto de reglas y procedimientos que permiten
al investigador establecer la relación con el objeto o sujeto de la investigación. Se enfoca en
el “cómo”; en las actividades.

Arias, F (1.994). "Define las técnicas e instrumentos de recolección de datos, como las
distintas formas o maneras de obtener información a través de las observaciones directas de
encuestas o cuestionarios."

La principal técnica que se ha utilizado en la investigación es:

 Observación participativa:
La observación es una técnica antiquísima, cuyos primeros aportes sería imposible
rastrear. A través de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego
organiza intelectualmente.

Sabino (1992 citado por Ruiz 2011), “La observación puede definirse, como el uso
sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que necesitamos para resolver
un problema de investigación. La observación es directa cuando el investigador forma parte
activa del grupo observado y asume sus comportamientos; recibe el nombre de observación
participante. Cuando el observador no pertenece al grupo y sólo se hace presente con el
propósito de obtener la información, la observación, recibe el nombre de no participante o
simple”. (p. 111 – 113).

Para este trabajo de investigación se aplicó la técnica de la observación directa, ya que

los investigadores pudieron evidenciar y visualizar de cerca la problemática que acarrea al
departamento de contabilidad.

Un instrumento de recolección de datos es la estrategia en la que se observa y reflexiona

sistemáticamente sobre realidades teóricas y empíricas usando para ello diferentes tipos de
documentos donde se indaga, interpreta y presenta de datos e información sobre un tema
determinado de cualquier ciencia, utilizando para ello, métodos e instrumentos que tiene
como finalidad obtener resultados que pueden ser base para el desarrollo de la creación
creativa.

Sobre la base del concepto de instrumento de recolección de datos citamos a Carlos

Sabino que en el año 2002 explica que “es en principio cualquier recurso de que pueda
valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. De
este modo el instrumento sintetiza en sí toda la labor previa de la investigación, resume los
aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y por lo
tanto a las variables o conceptos utilizados” (p.149). Posteriormente, citamos a Jacqueline
Hurtado de Barrera en el año 2010 agregó que “constituye la herramienta mediante la cual
es aplicar una determinada técnica de recolección de datos”.

El principal instrumento que se ha utilizado en la investigación es:

 Entrevista:
Acorde a lo expuesto por Steinar (2011), la entrevista es la técnica orientada a obtener
información de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos
subjetivos de los informantes, en relación a la situación que se está estudiando.

Por otra parte, se recurre a la entrevista como un instrumento, con el propósito de

identificar las causas que inciden en los procesos productivos, en el Departamento de
Contabilidad.

El propósito de las entrevistas informales es obtener información general de

personas conocedoras de la profesión u oficio que desempeñan; se emplean para establecer
o concretar el problema que se estudia.

Resumiendo, se puede decir que las Técnicas e Instrumentos de Recolección de la

Información son los medios a través de los cuales se recoge información que luego será
procesada.

 Validez Y Confiabilidad:
La validez en el contexto de la investigación y evaluación cualitativas, según Pérez
Serrano, (1998; p.80), están referidas a “la precisión con que los hallazgos obtenidos
reproducen efectivamente la realidad empírica y los constructos concebidos caracterizan
realmente la experiencia humana”.

Dicho esto, el presente trabajo tiene validez ya que se llevó a cabo observaciones y
entrevistas con los informantes, recabando la información necesaria y ésta nos llevó a
hallazgos reconocidos a través del estudio como una verdadera aproximación sobre lo que
piensan y sienten en relación con el evento, situación o fenómeno estudiado.

Por otra parte, los autores Goetz y Le’ Compte (1988), señalan que “la confiabilidad
representa el nivel de concordancia interpretativa entre diferentes observaciones,
evaluadores o jueces del mismo fenómeno”. Para estos autores la confiabilidad de una
investigación etnográfica depende de la solución a sus problemas de diseño interno y
externo.

Por lo tanto, la confiabilidad que brinda el nuestro trabajo de investigación es

garantizada, ya que la recopilación de información fue verídica y certera, donde los mismos
informantes concuerdan y dieron fe de ello, para así lograr los objetivos planteado y
obtener los resultados que se tienen previstos.
 CAPITULO IV
 CATEGORIZACIÓN:

Esta técnica consiste en resumir o sintetizar en una idea o concepto o palabra, un

conjunto de información escrita, grabada o filmada para su fácil manejo posterior.

Esta idea o concepto se llama categoría y constituye el auténtico dato cualitativo.

Las categorías también pueden ser definidas como conceptos, experiencias, ideas,
hechos relevantes y con significado.

Según Martínez, M. (1991), la categorización debe iniciar familiarizándose con el

contenido, revisar, oír, ver, los relatos, grabaciones o vídeos, reflexionar sobre los mismos
en función de su contexto; es decir, realizar una inmersión inicial o protocolar de los datos,
para asegurar un buen proceso analítico. En segundo lugar, la forma práctica de hacer dicho
proceso consiste en "… transcribir las entrevistas, grabaciones, y descripciones en los dos
tercios derechos de las páginas dejando el tercio izquierdo para la categorización,
recategorización y anotaciones especiales" (p.78).

Una vez realizado el proceso de Categorización, se procede a presentar las categorías

surgidas del mismo en un cuadro denominado “Categorías Emergentes”.
CUADRO N°5.
Categorización
 Categoría N° de Línea Texto
Deficiencia en los 01 E: Buenos días. Nosotros somos estudiantes de la UPTA del P.N.F-
procesos 02 Contaduría Pública y venimos a realizar algunas preguntas sobre los
contables de 03 procesos que se llevan a cabo en las cuentas por pagar del Departamento.
Cuentas por 04 ¿Quién y cómo lleva las cuentas por pagar?
Pagar del 05 I: Buenos días. Quien lleva las Cuentas por Pagar es la Licenciada Marxius
Departamento de 06 Leal del Departamento de Contabilidad. Ella es la encargada de llevar los
Contabilidad (del 07 libros, las finanzas y todo lo que conlleva el área contable.
01 al 19) 08 Específicamente las cuentas por pagar se llevan de forma computarizada.
09 Sólo registramos los procesos que nos llegan del Departamento de
10 Tesorería. Sin embargo, actualmente se hace casi imposible seguir por la
11 hiperinflación que existe y el descontrol que hay con el aumento de los
12 precios.
13
14
15
16
17
18
19
Deficiencia en las 20 E: ¿El no tener las estrategias adecuadas le ha producido algún tipo de
estrategias de los 21 deficiencia para cumplir con los objetivos de dicho Departamento? ¿Por
procesos 22 qué?
contables de 23 I: Si produjo deficiencias y el principal motivo es porque hemos tenido que
Cuentas por 24 reducir el uso de nuestros servicios y productos debido a la poca
Pagar del 25 disponibilidad económica que se tiene actualmente por la misma situación
Departamento de 26 país, y el no poder ofrecer un método de pago que sea flexible y favorable
Contabilidad 27 para los pagos de la Alcaldía. Solo contamos con unas pocas empresas
(del 20 al 39) 28 grandes que tienen más disponibilidad para pagar los servicios y
29 productos al contado o para cumplir con los acuerdos de pagos que
30 beneficie a ambas partes. Esto provoca que el trabajo y por supuesto el
31 ingreso financiero sea menos constante que los gastos.
32
33
34
35
36
37
38
39
Desconocimiento 40 E: ¿Tienen alguna idea de estrategias que podrían aplicar para solucionar
por parte del 41 esta problemática?
Departamento de 42 I: Considerando la situación económica que existe la respuesta es
Contabilidad de 43 negativa. No tenemos ideas para hacer cambiar la situación del problema.
estrategias de 44
pagos aplicables 45
que sean 46
factibles para
Fuentes: Las Autoras.
 CUADRO N°6.
Categorización Emergente
Categorías Enunciado/ Interpretación
Deficiencia en los Las cuentas por pagar es un importante recurso en
procesos contables las empresas ya que es una actividad vinculada con los
de Cuentas por procesos de pago de deudas en el actual ámbito
Pagar del comercial. En el Departamento de Contabilidad era
Departamento de utilizado este recurso de manera eficiente ya que
Contabilidad. lograba los objetivos propuestos. Sin embargo en la
situación económica actual del país de la Alcaldía, así
como muchas otras, se les ha hecho complicado e
incluso imposible si aplicación.

Deficiencia en las Las cuentas por pagar forman parte de un ciclo de

estrategias de los operaciones que tiene que ver con los egresos de la
procesos contables Alcaldía. Dicho ciclo consiste en una serie de
de Cuentas por actividades internas en donde el orden y control de
Pagar del estas etapas beneficiará la fase final de la misma.
Departamento de Actualmente, en el Departamento de Contabilidad, las
Contabilidad. actividades o estrategias internas ya estipuladas no
están siendo compatibles con el alza constante de los
precios, provocando el aumento de deudas, trabajo y
de egresos.

Desconocimiento Los análisis de los pagos constan de cuatro pasos

por parte del básicos: reunir información sobre él, evaluar la
Departamento de información recabada, tomar la decisión en lo que
Contabilidad de respecta a montos y plazos, y hacerle seguimiento a las
estrategias de cuentas por pagar a fin de establecer nuevas
pagos aplicables condiciones de pago. En el Departamento de
que sean factibles Contabilidad, es necesario modificar las estrategias
para sobrellevar la para poder pagar las deudas dependiendo de la
hiperinflación. disponibilidad económica de la Alcaldía. Para ello se
debe estudiar no solo el proveedor si no el tiempo en
que aumenta los costos en el país para jugar con ese
tiempo a favor de la Alcaldía para pagar las deudas.

Fuente: Las Autoras.

 ESTRUCTURACIÓN:
 El proceso de Estructuración consiste en utilizar las categorías emergentes surgidas en la
Categorización, así como las subcategorías o categorías secundarias relacionándolas entre
sí, lo que permite brindar una visión más amplia de la problemática existente.

El fin de la estructuración es crear una imagen representativa, un guión o patrón

coherente, un modelo teórico o una teoría sobre el fenómeno estudiado.
 CUADRO N° 7.
Estructuración.
Los En el Desequilibrio en
procesos Deficiencia en el los procesos
contables
Departamento de la contables.
Alcaldía
Departament
Optimizando o de
Debido
contabilidad ocasionan
Debido
Tener un personal
calificado para
tener un control No existe una
Fallas de
buena
suministros de
información comunicación

Para esto se debe Aportar

una Su
estrategia solución Deficiencia en las Lo que genera
A los problemas es cuentas por pagar
que sean
presentado
A través de Esto Afecta
a la
Debido al
De 3 fases Mayoría de los
procesos
Alcaldía del
contables del
Municipio José
Llevar un Dirigido a Félix Ribas departamento.
mejor
control en
los procesos
El departamento
Con el de Contabilidad
objetivo
de
  TRIANGULACIÓN:

Esta técnica consiste en reunir una variedad de datos referidos al mismo tema;
opiniones, puntos de vista distintos efectuando comparaciones de un fenómeno único.

Su objetivo es detectar las tendencias detectadas de un determinado grupo de

observaciones.

En tal sentido, Bisquerra (2000) basa la triangulación en: “analizar datos recogidos por
diferentes técnicas, lo cual permite analizar una situación desde diversos ángulos”.

Para aplicar esta técnica, se procede a presentar en un mismo cuadro, llamado “Matriz
de Triangulación” las categorías emergentes, la información emanada de cada Sujeto
Informante y la interpretación que el o los investigadores hacen de esta.

Es de hacer notar que deben presentarse en la misma Matriz de Triangulación, la

totalidad de las categorías emergentes, así como la información emanada de cada Sujeto
Informante y la interpretación del investigador respecto a cada una de ellas; aquí en el
ejemplo para efectos prácticos, sólo se presenta una categoría emergente.
 CUADRO N°8.
Triangulación
Categoría Aporte Teórico Licenciada. Auxiliar Interpretación de la Investigación
Contable.
Deficiencia en los Altuve (1998), las Está segura de que Explica que a El objetivo de llevar correctamente
procesos cuentas por pagar los procesos de pesar de estar las cuentas por pagar es estar
contables de "representa el manejo de las pendiente de las pendiente de que no se pase la
Cuentas por Pagar monto que una cuentas por pagar cuentas por fecha del pago de una venta
del Departamento empresa adeuda a utilizados en la pagar, no son realizada o un servicio. Así se
de Contabilidad. terceros Alcaldía, no son constantes lo visualiza y se controla el dinero
(Acreedores) que le los adecuados. que se tenga que aún no se tiene pero que nos
suministra bienes o que pagar las pertenece.
servicios utilizado deudas.
en el curso normal
del negocio y los
cuales deberán
cancelar dentro del
ciclo de
operaciones".
Deficiencia en las López (2008 p.04), Explica que Esta seguro que Aplicar estrategias que se adapten
estrategias de los define que "es el actualmente son los egresos de a la situación económica que se
procesos conjunto de fases a deficientes las dinero son presentan en el país y la
contables de través de la cual la estrategias menos fluctuación de costos de los
Cuentas por Pagar contaduría pública utilizadas para los constantes que productos, provocaría un cambio
del Departamento obtiene y completa pagos, debido al los gastos que positivo para la Alcaldía, porque
de Contabilidad. información alza de costos de tiene la contaría nuevamente con
financiera. De los productos y de empresa. proveedores que disfrutarían de
conformidad con el la hiperinflación en una facilidad de pago que
concepto, resulta un plazo de tiempo beneficiaría al proveedor y a la
sencillo inferir que demasiado Alcaldía.
tanto la contabilidad reducido.
 como la auditoría
alcanzan los
objetivos atreves de
la aplicación de los
proceso. Sin
embargo, es
necesario aclarar
que mientas la
contabilidad
observa la fase de
proceso para
obtener información
financiera, la
auditoría lo hace
para comprobar las
correcciones del
producto de la
contabilidad".
Desconocimiento Alfred Chandler Jr: Anuncia que Comenta que la La aplicación de nuevas estrategias
por parte del Define a la desconoce cuales realización de que sean factibles para los pagos,
Departamento de estrategia como la estrategitas estrategias permitiría a la Alcaldía aumentar
Contabilidad de determinación de podrían ser factibles para los proveedores, el trabajo y, por lo
estrategias de metas y objetivos aplicadas para los los pagos, se tanto, también los ingresos. De
pagos aplicables básicos de largo pagos sin que sea hacen difíciles esta manera se aportaría una
que sean factibles plazo de la empresa, una pérdida grande de realizar por el solución para evitar que la Alcaldía
para sobrellevar la la adición de los en el tiempo que poco tiempo que quiebre.
hiperinflación. cursos de acción y suben los costos tienen para
la asignación de de los productos. hacer los pagos
recursos necesarios de los
para lograr dichas proveedores, sin
metas. Para él, la que sea
estructura sigue a la considerada una
estrategia. Su perdida para la
interés estaba empresa.
 puesto en el estudio
de la relación entre
la forma que las
empresas seguían
en su crecimiento
(sus estrategias) y el
diseño de la
organización (su
estructura) planeado
para poder ser
administrada en su
crecimiento.
Fuente: Las Autoras.
  ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS HALLAZGOS:
Según la interpretación de la información recolectada de la entrevista realizada a la
Licenciada y Auxiliar Contable del Departamento de Contabilidad de la Alcaldía del
Municipio José Félix Ribas, se puedo comprobar que las estrategias utilizadas no estaban
siendo beneficiosas para el Departamento, produciendo el aumento del pasivo y de trabajo.
A su vez, se observó que esto traía pérdidas para dicho Departamento, debido al poco
ingreso económico que presenta y, aunque se sigue poniendo el empeño necesario para
seguir adelante con el Departamento, la aplicación de estas estrategias no ha sido factible
debido al manejo incorrecto de los procesos contables de dicho pasivo.

Considerando que anteriormente las cuentas por pagar eran llevadas de forma manual,
no existían inconvenientes con los clientes más frecuentes y responsables, que eran a
quienes se les realizan los pagos en sus respectivas fechas, haciendo esto una salida de
dinero segura para la Alcaldía. Sin embargo, aunque actualmente la Alcaldía no cuenta con
esa disponibilidad expresada debido a la hiperinflación, si han buscado la forma de
modificar sus condiciones en los pagos y están dispuestos a recibir la ayuda del equipo
investigador y aplicar las estrategias que se propongan para lograr el objetivo.

Para lograr los objetivos, el equipo investigador junto con la Licenciada y la Auxiliar
Contable del Departamento de Contabilidad, analizaran a los clientes que se tienen y los
que son más frecuentes actualmente para poder estudiar los procedimientos establecidos
para los pagos, de esta forma, adaptarlos al tiempo en que suelen fluctuar los precios de los
bienes y servicios en el país. Con esto se busca que el dinero que ingrese en la Alcaldía no
este devaluado para la fecha de pago de las compras y/o servicios recibidos.
 CAPITULO V

 Acciones De Cambio:
Las estrategias a seguir para el desarrollo del proyecto denominado " Propuesta De
Estrategias Para Mejorar El Proceso Contable De Las Cuentas Por Pagar De La Alcaldía
Del Municipio José Félix Ribas Ubicada En La Victoria, Estado Aragua" deben ser
concernientes a la elección de los objetivos de la maniobra del proyecto. Tomando en
cuenta lo anteriormente expresado, a continuación se especifican las fases a realizar dentro
de la oficina del Departamento de Contabilidad, las actividades a desarrollar, los
responsables, los métodos y los resultados esperados en cada una de las fases del proyecto:

 Fase I: Procesos Contables del Departamento de Contabilidad de la Alcaldía

del Municipio José Félix Ribas.
 Fase II: Aplicar políticas en el cálculo de las cuentas por pagar en el
Departamento de Contabilidad de la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas.
 Fase III: Registro de las cuentas por pagar del Departamento de Contabilidad
de la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas.

MATERIALES Y RECURSOS
Los recursos y materiales que se pueden utilizar en la presente investigación, van desde registros
suministrados por la organización, hasta bolígrafos, computadoras, cuestionario, impresora,
fotocopiadora, fichas, cuadernos, lápices, borradores, entre otros; tal y como se muestra en el cuadro
siguiente:
 Fases del Proyecto Recursos a Utilizar Responsables

Fase I: Procesos Formatos, observación, Integrantes

Contables del entrevista, herramientas del equipo
Departamento de computacionales y investigador,
Contabilidad de la papelería. Licenciada y
Alcaldía del Municipio personal del
José Félix Ribas. Departamento.

Fase II: Aplicar Observación, entrevista, Integrantes

políticas en el cálculo formatos, herramientas del equipo
de las cuentas por computacionales. investigador,
pagar en el Licenciada y
Departamento de personal del
Contabilidad de la Departamento.
Alcaldía del Municipio
José Félix Ribas.

Fase III: Registro de Entrevista, facturas Integrantes

las cuentas por pagar (Original y copias), orden del equipo
del Departamento de de compras, cheques, investigador,
Contabilidad de la libros de contabilidad y Licenciada y
Alcaldía del Municipio herramientas. personal del
José Félix Ribas. Departamento.

Fuente: Las Autoras.

  Presentación de la Propuesta:

Este capítulo está orientado a presentar la propuesta de proponer estrategias para mejorar
el proceso contable de las Cuentas por Pagar de la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas
ubicada en La Victoria, Estado Aragua. Dicha propuesta permitirá mejorar el proceso en el
área de Cuentas por Pagar, para así lograr una mayor eficiencia y eficacia a la hora de
realizar el cierre contable. Con la elaboración de ésta propuesta se busca fortalecer las
funciones que realiza la Licenciada, ya que con la recarga de trabajo se ha debilitado el
cumplimiento de estas funciones. Del mismo modo se busca mejorar dicho proceso en el área
de Cuentas por Pagar debido a la deficiencia que se presenta al momento de realizar el cierre
contable de dicho pasivo.

 Propósito General de la Propuesta:

Proponer estrategias para mejorar el proceso contable de las cuentas por pagar en la
Alcaldía del Municipio José Félix Ribas.

 Propósitos Específicos de la Propuesta:

Proponer estrategias para mejorar el manejo de las cuentas por pagar del Departamento de
Contabilidad.

Aplicar las estrategias propuestas para mejorar el control de las Cuentas por Pagar en el
Departamento de Contabilidad.

 Justificación de la Propuesta:

En la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas, el proceso de cuentas por pagar es
deficiente por la falta de estrategias que establezcan su control, así se evidenció en los
resultados obtenidos en el estudio diagnosticado realizado, además de ello no se proyecta la
elaboración futura por parte del Departamento de Contabilidad, como una responsabilidad en
la que todos deben participar para realizar las funciones debidas, por lo que surge la presente
propuesta.

Así mismo, el control de las funciones como un proceso organizacional, no puede

permanecer al margen del acontecer diario de la Alcaldía y a la cual se debe, ya que lo que se
desea es que exista un mejor aprovechamiento de los recursos que conduzcan al
cumplimiento de metas y objetivos, que debe estar estrechamente vinculado con lo que
ocurre en su alrededor diariamente. Es por esta razón, que la creación de estrategias
establecen funciones y determinan procesos, es esencial para el logro de los fines
establecidos.

Es de hacer notar, que a través del enfoque de estrategias de mejoras en el proceso del
área de cuentas por pagar, se puede lograr beneficios para todos los integrantes del
Departamento de Contabilidad. Por esta razón se presenta esta propuesta como un aporte
viable para mejorar el funcionamiento de la Alcaldía en virtud de la concordancia y mejor
aprovechamiento de los recursos en beneficio del desarrollo de la organización y mejor
resguardo de sus intereses.

 Estudio de Factibilidad de la Propuesta:

 Técnico:

Desde el punto de vista técnico, el Departamento cuenta con un personal capacitado y

calificado, por poseer una educación promedia universitaria y experiencia en el área de
objeto de estudio.

 Económico:

El Departamento posee los recursos económicos necesarios que hace factible la

implementación de la propuesta, ya que la inversión no es significativa.

 Operativo:

Desde el punto de vista operativo, el Departamento cuenta con los recursos tangibles que
se necesitan para implementar la propuesta presentada, como lo son: teléfono, correo
electrónico, de manera de poder tener una comunicación efectiva.

 Desarrollo de la Propuesta:

En el presente capitulo se analizan y discuten los hallazgos obtenidos en el proceso de

recolección de información; los mismos son expuestos siguiendo el orden de presentación de
las fases relacionadas con respecto a las cuentas por pagar del Departamento, el análisis se
desarrolla interpretando todas las respuestas obtenidas en la entrevista dirigida a la
Licenciada y a la Auxiliar Contable, luego fueron confrontados con la opción de los teóricos
que fundamentan la investigación, para finalmente establecer las siguientes estrategias:

 Fase I: Procesos Contables del Departamento de Contabilidad de la Alcaldía del

Municipio José Félix Ribas:

En relación a los procesos contables de las cuentas por pagar del Departamento de
Contabilidad, se evidencio que en el Departamento se abocan a los principios de contabilidad
generalmente aceptados (PCGA) pero no reciben en algunos casos información fidedigna
debidos que comenten errores por falta de información concreta por parte de los
departamentos adjuntos al momento de confirmar una deuda.

En el proceso se lleva principalmente la recepción de facturas provenientes de las compras

a créditos realizadas por la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas, posteriormente se
verifica si cumplen con la providencia administrativa 0257 donde se confirman que dichos
documentos cumplan con todos los exigido por el ente gubernamental SENIAT, el encargado
de este proceso es la Auxiliar Contable quien es supervisado por el jefe de contabilidad.

Según Vielma (2005) la providencia 0257 (que establece las normas generales de emisión
de facturas y otros documentos, Artículo 29), indica que la imprenta debe reflejar en los
formatos que pueda elaborar como mínimo los siguientes datos:

1. El número de control.

2. La denominación y el número de documentos.

3. La palabra "serie" y los caracteres que los identifiquen y diferencie cuando corresponda.

4. El nombre completo o razón social, domicilio fiscal y número de registro único de

información fiscal (RIF) del emisor.

5. La razón social y el número de registro único de información fiscal (RIF) de la imprenta

autorizada.

6. Número y fecha de la providencia administrativa de autorización para la elaboración de

documento.
7. Número de control asignado, expresado de la siguiente manera: desde el número, hasta el
número.

8. La fecha de elaboración constituida por ocho (8) dígitos.

Los campos que permitan agregar el resto de los datos e información señalado en el
artículo 13, artículo 14, artículo 15 o artículos 17 de esta providencia, según corresponda.
Comprendiendo lo antes expuesto, los hallazgos encontrados evidenciaron que aunque en el
proceso contable se aplican a los principios de contabilidad generalmente aceptados (PCGA),
se les dificulta el manejo de información, debido a la falta de comunicación acertadas de los
departamentos competentes.

 Fase II: Aplicar políticas en el cálculo de las cuentas por pagar en el

Departamento de Contabilidad de la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas:

En cuanto a las políticas aplicadas en el departamento de contabilidad de la Alcaldía del

Municipio José Félix Ribas, se pudo ver la información para determinar dónde están las
fortalezas o debilidades del departamento.

En este sentido se denoto que en el departamento de contabilidad no existe una normativa

específica donde se pueda regir para cumplir con todo el parámetro cabalmente, en cambio se
guían por la importancia o la urgencia que pueda tener el pago de las deudas, ya que en
muchos casos la cancelación de los proveedores es a corto plazo.

En consecuencia, al no haber directrices o parámetros específicos tienen como resultado el

retardo y mal cálculo de las deudas que tiene la Alcaldía con terceros ocasionando el
indebido pago de las deudas, acarreando retraso, pérdida de tiempo y dinero.

Sobre este aspecto Alvares (1996, p. 98), refiere que la política ayuda a evitar lentitud,
defecto y sobre todo pérdida de tiempo en las principales actividades y proceso de la
organización. Las políticas son como linternas en la oscuridad, porque permiten visualizar un
campo claro, preciso y seguro para las actividades cotidianas sobre todo en el punto crítico
donde se requiere una decisión.

 Fase III: Registro de las cuentas por pagar del Departamento de Contabilidad de
la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas:
 El registro que tiene la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas, en el departamento de
contabilidad, donde se logró constatar con exactitud y celeridad lo que a continuación se
concluyó:

El registro que se utiliza en el departamento de contabilidad de la Alcaldía del Municipio

José Félix Ribas, es un sistema computarizado llamado Virtual Server, donde se cargan todas
las operaciones que la Alcaldía tiene para llevar un mejor control y abocarse a los parámetros
exigidos por el Código de Comercio Venezolano.

Por otra parte, este sistema sufre constantes cambios por parte del departamento
competente que ocasiona que se pare el funcionamiento del mismo llevando a realizar en
ocasiones los comprobantes de egresos a mano teniendo como resultado el mal cálculo del
pago de la deuda contraída con terceras personas. En este sentido Lizano, (2005, p. 75),
indica que los hechos económicos deben realizarse cuando nazcan los derechos u
obligaciones que los mismos originen.

 Análisis E Interpretación Crítica De La Experiencia:

Después de recopilar la información requerida a través de las técnicas de la observación
directa participativa y la aplicación de la entrevista a la Licenciada y a la Auxiliar Contable
del Departamento, fue posible dar cumplimiento a los objetivos planteados de la
investigación, referidos a diagnosticar los procedimientos de las Cuentas por Pagar y
determinar las problemáticas existente en dichos procesos, en la Alcaldía del Municipio José
Félix Ribas, y establecer mediante una matriz FODA las fortalezas y debilidades en los
procesos requeridos para un adecuado control en la misma.

En ese sentido, con relación a los objetivos y las técnicas de recolección de datos
aplicadas, anteriormente mencionados, se pudo evidenciar que la Licenciada y la Auxiliar
Contable de la organización no cuentan actualmente con las estrategias necesarias adecuadas
a la situación económica venezolana para el funcionamiento correcto de las Cuentas por
Pagar. Asimismo, las investigadoras pudieron constatar que dicha organización tiene
establecidas unas políticas para el proceso de pago de deuda a los proveedores. Sin embargo,
la Licenciada está consciente de las fallas que existen en su organización, específicamente en
las Cuentas por Pagar, por motivo de la fluctuación de precios debido a la hiperinflación.
 Estas dificultades se evidencian en el Departamento de Contabilidad, donde no se aprecia
unas estrategias adecuadas para afrontar el estado económico actual provocando fallas en las
Cuentas por Pagar. Por lo tanto, de modificar las estrategias establecidas internamente en el
objeto de estudio por otras adecuadas que puedan aplicarse, a pesar de la situación
económica del país, mejoraría la situación financiera de la empresa debido a que las
facilidades de pago siempre son buscadas y aceptadas por los proveedores. Teniendo en
cuenta la situación anterior, las investigadoras comienzan a ejecutar las estrategias de este
proyecto donde, para ello, utilizaron diferentes fuentes de investigación teórica, como libros
e internet, para ampliar sus conocimientos hasta lograr obtener las estrategias consideradas
necesarias para aplicar en la empresa y, que a su vez, dichas estrategias serán redactadas y
luego propuestas a la Licenciada y a la Auxiliar Contable de dicho Departamento para su
análisis y discusión.

 Informe De Aprendizaje:
Durante el desarrollo de los propósitos del presenta proyecto, las investigadoras lograron
aplicar conocimientos metodológicos y contables, ya adquiridos gracias a la formación
constante dentro de las instalaciones de estudio. Sin embargo, como para un investigador no
hay un límite de conocimientos, las investigadoras buscaron por su cuenta fuentes de
información que les permitieran ampliar los conocimientos por medio de textos, búsquedas
por internet, experiencias en el desarrollo del proyecto en el objeto de estudio, y la ayuda
recibida para la resolución de dudas y el desarrollo de los propósitos específicos por parte de
los profesores y profesionales del área.

Por otra parte, esta experiencia ayudo a aumentar el nivel de análisis e interpretación de
las situaciones que se presenten. Debido a ello, estos conocimientos se han podido aplicar
tanto en el desarrollo del proyecto como en el tiempo de estudio de la carrera y en el día a día
del vivir, ya que constantemente estamos envueltos en situaciones que requieren el análisis y
conocimientos necesarios para afrontarlos.

Gracias a lo anteriormente expresado, los valores como la ética, responsabilidad, la

solidaridad y el respeto, fueron los principales valores reforzados ya que la ética hace el buen
funcionamiento del profesional; la responsabilidad hace cumplir los objetivos aunque la
situación a veces se complique; la solidaridad resalta debido a que todos necesitan ayudan o
comprensión; y el respeto ya que gracias a él se pueden presentar muchas oportunidades
donde debemos aplicar todos los valores siempre con respeto hacia el prójimo, sea cliente,
trabajador, estudiante, niños, adultos, entre otros.

Debido a los valores, las experiencias y la documentación teórico- práctico, las

investigadoras lograron ampliar el conocimiento sobre estrategias para el manejo de los
pagos de deudas, se profundizo sobre la situación económica de país y lo que hiperinflación
significa para lograr completar los objetivos establecidos en el proyecto, la importancia de
tener las estrategias necesarias para el buen manejo de las Cuentas por Pagar y el análisis de
los beneficios, problemáticas o consecuencias, tanto positivas como negativas, que traerían
su ejecución.
 CONCLUSIONES.
La presente investigación se basó, en proponer unas estrategias en el proceso contable en
el área de cuentas por pagar de la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas, donde se procedió
a determinar su funcionamiento, mediante la aplicación de instrumento de encuesta, cuyas
respuestas permitieron efectuar una vez analizada la información de las fases del estudio
realizado a las cuentas por pagar del Departamento de Contabilidad, se tomó en cuenta los
resultados obtenido del cuestionario aplicado se llegaron a las siguientes:

 Se evidenció que se abocan a los principios de contabilidad generalmente aceptado

(PCGA), pero no reciben en algunos casos información fidedigna debido a que
cometen errores por falta de información concreta por parte de los departamentos
adjuntos al momento de confirmar una deuda, es decir, que le entregan documentos
con el nombre de la empresa proveedora o el monto que se adeuda errado.

 En cuanto a las políticas aplicada en el Departamento de Contabilidad de las cuentas

por pagar de la Alcaldía del Municipio José Félix Ribas, se constató que no se avocan
a una política en específico, en cambio se guían por la importancia o la urgencia que
puedan tener el pago de la deuda, ya que en muchos casos las cancelaciones de los
proveedores son de corto plazo.

 En el Departamento de Contabilidad de las Cuentas por Pagar, se verificó que el

registro que llevan es mediante el sistema computarizado Virtual Server, el cual
arroja el resultado exacto y la fecha de caducidad de la misma, el cual arroja un
comprobante de egreso donde se determina la cantidad exacta donde se puede
verificar los montos.

Finalmente, se pudo observar que en las cuentas por pagar que se maneja la Alcaldía del
Municipio José Félix Ribas, no ha sido lo suficientemente eficaz para la misma, pues como
se pudo detallar anteriormente, se encontraron diversas fallas que imposibilitan y
obstaculizan el buen manejo de las Cuentas por Pagar; y así mismo la eficiencia en el proceso
de las actividades, por lo tanto, sería ideal mejorar todas y cada una de estas fallas para un
mejor avance de la organización.

Se puede concluir diciendo que el diagnóstico de la situación actual del proceso de

Cuentas por Pagar presenta mucha debilidad al momento de realizar el cierre contable, una
de las más resaltantes es la existencia de una comunicación poco efectiva que enfatice la
importancia de impulsar el uso de los recursos comunicacionales dentro de la organización,
con la finalidad de proporcionar las herramientas para un ambiente de trabajo idóneo para el
logro de los objetivos. El principal objetivo de ésta investigación es proponer unas estrategias
para mejorar el proceso contable de las Cuentas por Pagar mediante el establecimiento de las
mismas al proceso de Cuentas por Pagar.
 RECOMENDACIONES:

Se sugiere al Departamento implementar las estrategias de mejora en el proceso de

Cuentas por Pagar, ya que constituye uno de los elementos que permitirá mejorar las
debilidades que se encuentran presentes, y así generar eficiencia y eficacia en el proceso.

Las recomendaciones se derivan de las debilidades y carencias encontradas en los

resultados del estudio, las cuales se pone de manifiesto a las siguientes:

 En relación con los procesos contables se les recomienda aplicar adecuadamente los
principios de contabilidad generalmente aceptados para que de esta forma puedan
tener una información precisa. De igual manera, utilizar subsistema administrativo
Virtual Server para facilitar el registro de las facturas y tener un buen resultado de lo
que egresa; realizar un soporte al momento de recibir las facturas para que de esta
manera no haya cancelación de más a los proveedores.

 Establecer política de procedimiento basadas a las normas internacionales de

contabilidad, en el departamento donde se puedan regir todas las operaciones que
implican el pago de las deudas que emergen de las compras y servicios, evitando así
el mayor margen de error posible, ganando tiempo y dinero.

 Por último, verificar la exactitud del registro de las cuentas por pagar emitiendo
correctamente los datos correspondientes a los documentos de deudas para evitar
errores y anulaciones de cheques que conllevan a la pérdida de tiempo, material,
dinero, entre otros.

En tal sentido es beneficioso para la empresa que los departamentos que se involucran en
su operación tengan una comunicación acertada y pasar por escrito con previa evaluación
todos los datos que correspondan a las compras o servicios realizado por la misma con su
respectiva orden de ejecución según sea el caso, firmado por la gerencia, el jefe de
departamento, así como también el evaluador o verificador.