Venta activa: es aquella donde el vendedor esta activamente involucrado en la venta

al cliente destacando características beneficio y creando un vínculo y tratando de

agradar
Ejm: bodegas, restaurantes
Venta pasiva: es conocida como auto servicio la empresa expone sus productos y
servicio y esperan que el cliente escoja y pague el vendedor no esta involucrado hasta
que el cliente lo involucra
Ejm: supermercados (totus)
Mini Marquet(tambo)
CRM: Gestión de la relación con el cliente
Es una herramienta que todas la empresas lo desarrollan es aquella donde une toda
la información como una base de datos de un cliente
Producto: papel higiénico suave

 Características: es un papel blanco de doble hoja con mayor suavidad

 Ventaja: cuenta con un diseño de huellitas quien te enseñara donde cortar
 Beneficios: atrapa y encapsula los malos olores en tu tacho
B2B (negocio a negocio) es aquel que trabaja las relaciones comerciales entre
empresas o instituciones que buscan productos y servicios que los ayuden a mantener
a su empresa rentable y competitiva, por lo que buscaran la mejor relación calidad,
precio posible
B2C (negocio al consumidor) se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas
comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final que consiste en
publicidad, anuncios, ofertas .etc enfocados al comparador y diseñadas para el bien
fidelización
B2E (relación que establece entre empresas con sus propios empleados) es una
combinación personalizada y cambiante de noticias recursos aplicaciones de
comercio electrónico que lleva cada miembro en su empresa y que se convierte ene le
medio principal donde el personal realiza su trabajo
ATL (Above The Line o “sobre la línea”) es otra técnica de marketing donde usan medios de
masivo impreso y que funcionan mejor cuando el público objetivo es grande. la publicidad se
coloca junto a contenidos que son de interés general y atraen a gran número de persona .

Ejm:

Radio

televisión

prensa

internet,etc

BTL es el acrónimo de Below The Line (debajo de la línea) usan canales de comunicación
directa con el público objetivo, con altas dosis de creatividad y sentido de oportunidad
creando a su vez canales canales novedosos para comunicar el mensaje deseado:

Ejm:

Márquetin directo

Publicidad online

Relaciones públicas y patrimonio