Transformación digital 

—
Mejores prácticas para
la recuperación y la
protección de datos
Impulsar la recuperación y la protección de datos en el futuro como un flujo de
información que crece cada vez más
Por John O’Boyle, administrador sénior de Marketing de Productos, Quest®

“¡Un producto genial para la recuperación de datos!”
— Nadie. Jamás.
Así como nadie vio alguna vez un automóvil reducir la velocidad
en la autopista y exclamar: “¡Qué geniales son estas bolsas
de aire!”, nadie nunca observó un panorama del área de TI y
admiró sus productos y estrategias de recuperación de datos.
La protección de datos nunca capturará la imaginación de la
manera en que la transformación digital lo hace.
Pero, así como las bolsas de aire salvan vidas, la recuperación
de datos salva a las empresas. Nadie quisiera moverse sin
ellas. Aun cuando los ojos de las empresas están sobre la
transformación digital y el volumen, y la velocidad crecientes
de los datos que vienen con ella, los ojos del área de TI están
puestos en la recuperación ante desastres y la protección de
datos. Y, si bien los administradores del área de TI saben que
la transformación digital se detendrá si alguna vez los datos se
detienen, la mayoría de ellos están muy ocupados en ponerse
al día con la carga diaria de protección de datos como para
investigar, probar e implementar las herramientas que los
ubicará en la cresta de la ola y no debajo.
Este documento incluye enfoques en cuatro áreas de
la transformación digital y las mejores prácticas para la
recuperación y la protección de datos cuando los datos
ingresan a la empresa tan rápido y de manera copiosa. Los
administradores y los gerentes del área de TI conocerán aún
más las diversas oportunidades para la recuperación de datos
que, según nuestra experiencia, muchos profesionales no
siempre tienen en cuenta.
NO RETROCEDER: TRES NUEVOS HECHOS DE LA VIDA
DEL ÁREA DE TI
¿De qué manera la transformación digital está afectando a su
empresa? ¿Cómo puede moverse lo suficientemente rápido
como para mantenerse por delante de ella?
Los servicios de frecuencia de viajes están obligando a las
empresas de taxis a repensar un modelo empresarial de una
década de antigüedad. El comercio minorista en línea está
ocupando el lugar de las cadenas físicas tradicionales, incluso
las que han creado de manera enérgica su propia presencia en
línea. Los alquileres de viviendas a corto plazo están creando
nuevos flujos de ingresos y cambiando los vecindarios.
 MODERNICE
AUTOMATICE PARA LA NUBE
LOS PROCESOS
COMPLEJOS

POSIBILITE UNA
EMPRESA
IMPULSADA
OPTIMICE
POR DATOS
LA EXPERIENCIA
DE APLICACIÓN

Sin embargo, hay otros actores además • El volumen y la velocidad de los datos
de las marcas mundiales nuevas, como aumentaron enormemente. Según
por ejemplo Uber, Amazon, AirBNB y Cisco, para el año 2020 habrá 26.300
las nuevas empresas de tecnología de millones de dispositivos conectados en
red a nivel mundial, que moverán 2,3 ZB
Silicon Valley. La transformación digital
de tráfico de IP global por año, con un
afecta a las empresas en cada sector. promedio de 25 GB por mes, per cápita.1
Radicati estima que, para el año 2019,
Considere las empresas de energía el uso del correo electrónico por parte
El respaldo y la que invierten en medidores inteligentes de las empresas ascenderá a 128.000
que ofrecen análisis en tiempo real y
recuperación son las dan control a los clientes, desde una
millones de mensajes por día; lo cual
aumentará alrededor del 3 % por año. 2
bolsas de aire del aplicación en un dispositivo móvil. O las
empresas de camiones con almacenes • El riesgo de los ataques cibernéticos
área de TI: sosos, de datos impulsados por software para
aumentó. En 2015, las tres cuartas
partes de las empresas admitieron
optimizar su cadena de suministro y sus
pero necesarios. redes de distribución. Sus aplicaciones
haber sufrido un ataque cibernético
exitoso. 3 Los ataques de ransomware
automatizan el procesamiento de pedidos están aumentando y, en una encuesta
y controlan el inventario, mientras que encargada por IBM, se detectó que
las cámaras ubicadas en los vehículos hasta un 70 % de las empresas informó
graban el metraje continuamente. haber pagado el rescate para recuperar
el acceso a sus datos; por lo que las
La transformación digital está arcas de los hackers se llenaron con
introduciendo al menos tres hechos de USD 1000 millones en 2016.4
vida nuevos que están llamando a la
Estos hechos de vida llegan para
puerta del área de TI:
arraigarse en el área de TI y modificar su
• Ya sea que su empresa decida hacer estrategia de recuperación y protección
algo que solía hacer de manera diferente de datos. Sin embargo, como se observó
o intente algo que nunca probó, su más arriba, el respaldo y la recuperación
dependencia del tiempo de actividad son las bolsas de aire del área de TI:
de las aplicaciones y la disponibilidad sosos, pero necesarios.
de datos solo aumentarán. Cuando el
80 % de las aplicaciones se consideran
críticas, ¿realmente cree que tiene
aplicaciones que no necesita?

1  “La era del zettabyte: Tendencias y análisis”, Cisco, junio de 2016, http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/service-provider/
visual-networking-index-vni/vni-hyperconnectivity-wp.pdf
2  “Informe sobre estadísticas de correo electrónico, 2015–2019,” The Radicati Group, marzo de 2015, http://www.radicati.com/wp/wp-
content/uploads/2015/02/Email-Statistics-Report-2015-2019-Executive-Summary.pdf
3  “Informe de 2016 sobre defensa contra amenazas cibernéticas – Resumen ejecutivo”, CyberEdge Group, 2016, http://ljo.es/us%20
datavault-cyberedge%20group%20report%202016%20cyberthreat%20defense%20report.pdf
4  “Ransomware: Cómo los consumidores y las empresas valoran sus datos”, IBM X-force, diciembre de 2016, https://www.flickr.com/
photos/ibm_media/30819897523/

2
LA PRODUCCIÓN CAMBIÓ; LA
PROTECCIÓN TAMBIÉN DEBERÍA
La manera en que la empresa funciona
y produce está cambiando rápidamente
y atrae al área de TI en cuatro áreas:
• Automatizar los procesos para aumentar
la eficacia
• Modernizar la infraestructura para llegar
a la nube más rápido
• Posibilitar una empresa impulsada por
datos mediante análisis en tiempo real
• Optimizar la experiencia de aplicación
para brindar un mejor servicio a
los usuarios
Si los administradores del área de TI
y los administradores de sistemas no
modernizan la protección de datos
cuando modernizan la producción en
esas áreas,5 exponen a su entorno
del área de TI y a toda la empresa
a la pérdida de datos. Por lo tanto,
tienen una mayor dependencia del
tiempo de actividad de la aplicación y
disponibilidad de datos con mayor riesgo
de ataques, por lo que confían menos en
la recuperación después de un ataque.
Esto genera la siguiente pregunta:
¿Cuánto ha presupuestado para la
pérdida de datos este año?
Si la respuesta es “cero”, entonces
sería mejor que se asegure de que los
cambios en su protección se realicen al
ritmo de los cambios en la producción.
LLEVAR LA RECUPERACIÓN
Y LA PROTECCIÓN DE DATOS
A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Al considerar cada una de las cuatro
áreas descritas más arriba desde la
perspectiva de la recuperación y la
protección de datos, nos encontramos
con varias oportunidades y mejores
prácticas que muchos profesionales del
área de TI por lo general no conocen:
Automatizar los procesos para
aumentar la eficacia
Las tareas y los procesos repetitivos
que llevan mucho tiempo agobian al
personal del área de TI. Para liberarlos y
permitirles iniciativas más innovadoras y
de perfil más alto, asegúrese de que los
5  Jason Buffington, “Debe modernizar la protección cuando moderniza la producción”, The Enterprise Strategy Group, marzo de 2015,
http://www3.esg-global.com/briefs/you-must-modernize-protection-when-you-modernize-production/
3
productos de protección de datos que
elija puedan automatizar tantas tareas
de estas como sea posible.
Por ejemplo, desde el primer momento,
la implementación automatizada
es la primera oportunidad para la
conveniencia. La configuración de un
dispositivo de respaldo dedicado no
debería requerir tiempo y experiencia
extensos. Busque una GUI simple y
guiada por asistente en un dispositivo
preconfigurado y optimizado en fábrica.
Los entornos virtuales continúan
creciendo y sobrepasan el punto de
seguimiento manual. Si es responsable
de decenas o cientos de máquinas
virtuales, asegúrese de que su solución
detecte automáticamente y proteja las La configuración
VM nuevas a medida que se crean.
de un dispositivo
Modernizar la infraestructura para
llegar a la nube más rápido
de respaldo no
Con los productos correctos, la debería requerir
protección de datos puede jugar un rol amplia experiencia.
importante en hacer realidad la promesa
de la computación en la nube. Esto Busque GUI simples,
es cierto, ya sea que su objetivo sea
proteger las cargas de trabajo que se
guiadas por asistente
ejecutan en la nube o usar la nube para en los dispositivos
la recuperación y protección de datos
flexible y asequible. configurados
Su solución de protección de datos, en fábrica.
¿puede conectarse a las nubes públicas
de modo que pueda realizar respaldos,
replicar, archivar y recuperar desde la
nube? Esa es una manera simple y de
bajo costo de aumentar sus opciones y
soportar su estrategia de recuperación
ante desastres.
Las múltiples opciones de recuperación
son ideales para el área de TI. Es
importante poder proteger los datos
en la nube, pero aún más importante
es poder recuperar los datos desde
la nube de manera rápida y sencilla si
no hay más remedio. La restauración
sin sistema operativo (BMR) le permite
recuperar en varias plataformas y
tecnologías. Esto significa restaurar de
un equipo físico a una VM, de una VM a
un equipo físico, de una VM de VMware
a Hyper-V y otras combinaciones. Con la
flexibilidad de BMR, puede preservar el
tiempo de actividad de la aplicación y la
disponibilidad de los datos.
Posibilitar una empresa impulsada por
datos mediante análisis en tiempo real
La empresa impulsada por datos depende
de la disponibilidad permanente de los
datos, lo que puede ser difícil y costoso
dada la cantidad de datos y la rapidez
con que se acumulan. ¿Qué prácticas de
protección de datos influyen en los datos
en la empresa?
Con muchas opciones para el
almacenamiento local poco costoso,
tiene más sentido realizar el respaldo
en disco y no en cinta. La protección de
los datos en disco no solo mejora las
velocidades de respaldo y recuperación,
sino que también ayuda a garantizar la
permanente disponibilidad de los datos
para su análisis y prueba.
Al realizar un respaldo en disco, elija
un dispositivo de respaldo que integre
deduplicación y compresión. La
tecnología puede reducir los costos de
almacenamiento, mejorar el rendimiento
del respaldo y recuperación, disminuir el
volumen de datos enviados por la red y
reducir la superficie de almacenamiento
de datos a más del 90 % en muchos casos.
Optimizar la experiencia de aplicación
para brindar un mejor servicio a
los usuarios
Más importante aún, para ofrecer la
mejor experiencia posible para los
usuarios, las aplicaciones deben estar en
línea y disponibles 24x7. Una estrategia
sólida de protección de datos garantiza
que la empresa pueda recuperar sus
aplicaciones y datos vitales en el menor
período posible, después de una
interrupción no planificada.
Casi todo el personal del área de TI tiene
que hacerse dos preguntas:
¿Cuántos datos podemos perder?
¿Con qué frecuencia queremos
protegerlos?
La empresa responde “Cero” y
“Continuamente”. Sin embargo, usted
sabe que si sigue el método tradicional
rentable de los respaldos diarios,
entonces siempre correrá el riesgo de
4
perder datos de todo un día completo.
Esto es mejor que siempre tener una
semana de exposición, pero si se
considera la magnitud con la que la
empresa depende de los datos, aún
es inaceptable. Busque productos de
protección de datos que le permitan
tomar instantáneas cada cinco minutos
todo el día, todos los días, sin incurrir
en gastos enormes ni perjudicar el
rendimiento. La poderosa combinación
de almacenamiento en disco y respaldos
frecuentes implica que tiene múltiples
puntos de recuperación y limita el período
de una potencial pérdida de datos a una
cuestión de minutos a lo sumo.
Considere otra pregunta directa en el
área de experiencia en aplicación:
¿Cuánto tiempo podemos estar fuera
de línea?
Dado que el 80 % de las aplicaciones
se consideran críticas y que los usuarios
ansían un nivel elevado de tiempo de
actividad de la aplicación y disponibilidad
de datos, el tiempo de inactividad es
perjudicial. Se calcula que el 35 % de
los servidores tienen un acuerdo de
nivel de servicio (SLA) de recuperación
inferior a 15 minutos. No obstante, pocas
empresas consideran que tienen las
herramientas y las estrategias necesarias
para recuperar servidores, aplicaciones
y datos completos dentro de esos plazos.
De hecho, solo el 28 % de los ejecutivos
del área de TI confían en que pueden
satisfacer las expectativas de la empresa
con las estrategias actuales.
Es desalentador pensar en volver
a la normalidad después de una
interrupción o falla importante. Por eso,
algunos productos de protección de
datos evolucionaron para recuperar
sistemas completos (físicos o virtuales),
aplicaciones y datos en menos de
15 minutos sin impacto para los usuarios,
como si la interrupción nunca hubiese
ocurrido. Un enfoque facilita la creación
de VM por duplicado: réplicas exactas
que siempre están actualizadas, en
espera, listas para alcanzar la velocidad
de giro operativa si la VM principal se
vuelve imposible de localizar. En otro
enfoque, los usuarios obtienen acceso a
las aplicaciones y los datos en minutos,
aun cuando la recuperación se realiza en
segundo plano. Los usuarios ejecutan la
aplicación y obtienen acceso a los datos
como lo harían normalmente, mientras
que la recuperación mueve los archivos
más necesitados al principio de la cola.
CONCLUSIÓN
La mayoría de los administradores y
gerentes del área de TI dedican mucho
tiempo a mantener los flujos de datos y
los servidores en funcionamiento, por
lo que les resulta difícil mantenerse al
tanto de la transformación digital que
ocurre a su alrededor. Ven la necesidad
de tener aplicaciones y datos siempre
en funcionamiento y disponibles, pero
no encontraron las herramientas y las
tecnologías de protección de datos para
satisfacer esa necesidad.
Para que la recuperación y protección
de datos cumpla su importante función
en la transformación digital, debe
soportar las cuatro mejores prácticas
que se mencionan en este documento:
automatizar los procesos, modernizar
la infraestructura, posibilitar la empresa
impulsada por datos y optimizar
la experiencia relacionada con las
aplicaciones. Las prácticas evitan
que las empresas corran el riesgo de
perder horas o días de datos y tener
tiempos de recuperación y respaldo
demasiado prolongados.
Puede que estas prácticas no beneficien
a la protección de datos, pero pueden
contribuir al aumento del tiempo
de actividad de las aplicaciones
y disponibilidad de los datos.
ACERCA DEL AUTOR
John O’Boyle tiene más de 15 años de
experiencia en una amplia variedad
de temas del área de TI y, durante
los últimos 10 años, se ha enfocado
en el respaldo y la recuperación.
John ocupó varios cargos, entre
ellos, administrador del área de TI,
asesor técnico, ejecutivo de ventas
y director de marketing en múltiples
firmas de tecnología, por ejemplo, Sun
Microsystems, Dell, CommVault, Quest y
muchas más. Actualmente, John dedica
tiempo al personal de Marketing de
Productos de Quest para ayudar a las
empresas a entender cómo Quest puede
ayudar a resolver sus problemas de
protección de datos.
ACERCA DE QUEST
Quest ayuda a nuestros clientes con la reducción de las tediosas tareas de administración, a fin de que usted pueda centrarse
en la innovación necesaria para que su empresa crezca. Las soluciones de Quest® son escalables, rentables y simples de usar,
y proporcionan eficiencia y productividad inigualables. Además de la invitación de Quest para que la comunidad global participe
de esta innovación y de nuestro firme compromiso para garantizar la satisfacción del cliente, Quest continuará con la aceleración
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