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Segmentacion Conductual
Segmentacion Conductual
Dividir un mercado en grupos con base en conocimientos, actitudes, uso o respuesta de los
consumidores a un producto. Muchos mercadólogos, creen que las variables conductuales
son el mejor punto de partida para formar segmentos de mercado
Se refiere a la forma en que los compradores utilizan el producto y la forma en que éste
encaja en sus procesos de percepción de sus necesidades y deseos.
Categoría De Clientes
Los mercados pueden dividirse de acuerdo al tamaño de las cuentas y éstas según sean del
sector gubernamental, privado o sin ánimo de lucro. En cada clasificación el proceso de
decisión de compra tiene características diferentes y está determinado por distintas reglas,
normas y sistemas de evaluación, y también por distintos niveles de especialización en la
compra.
Las anteriores variables de segmentación están orientadas hacia los mercados de consumo.
Sinembargo, los mercados industriales pueden segmentarse utilizando también estas
variables pero también otra muy importante como es la segmentación por enfoque de nido.