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COORPORACION UNIVERSITARIOA MINUTO DE DIOS

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADEO


LINA MARÍA PEDRAZA LADINO

TALLER

E-BUSINESS

Dentro de la era digital, la implementación y búsqueda de nuevos clientes fue un


valor fundamental dentro del comercio exterior y de todos los comercios, ya que se
necesitaba efectividad y mucho más valor agregado para destacarse de los demás.

De acuerdo con lo anterior, la implementación de las redes sociales con el comercio


es muy joven, por los cual hay que tener en cuenta los conceptos para lograr una
mejor adaptación y un mejor desempeño para llegar a los objetivos.
Según las autoras, Liliana Kašćelan,Mirjana Pejić Bach, Biljana Rondović yTamara
Đuričković, en su libro, The interaction between social media, knowledge
management and service quality: A decision tree analysis, el conocimiento en un
empresa ya se reconoce como un factor fundamental para el crecimiento y
desarrollo de esta.

Por lo tanto, el comercio digital influye en gran parte a la economía de los países, ya
que no solo se vende e intercambia el producto, sino que fortalece el desarrollo de
la educación y la interacción digital, impulsando así la formación tecnológica y la
ampliación de las redes en la población.

Economía digital

Comercio electrónico

teniendo en cuenta que las actividades económicas re han realizado, a través del tiempo
de forma personal, en la nueva era digital se conoce como comercio electrónico a las
transacciones de comprar y venta a través de canales no tradicionales como el internet.

De cuerdo a lo anterior, esto facilitó de gran manera la internacionalización de los


productos, servicios y mercancías, tanto para los exportadores como a los
importadores, lo que aumento sin duda alguna las economías de los países y
continentes.

de igual forma, “permite a cualquier negocio tener una tienda virtual 24 horas al día, 365
días al año” y resalta la importancia de un “Social Media Manager”, como lo explica en
su libro la escritora Dolores Vela, en su libro social media marketing, el implementar una
estrategia de comercio digital para aumentar las ventas y para competir en esta era
digital.
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TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADEO
LINA MARÍA PEDRAZA LADINO

Lo ocurrido con la llegada de un virus mundial, contextualizó aun más la falta de este
recurso en las empresas, algunas cerraron sus puertas, otras se reinventaron
digitalmente lo que ayudo a fortalecer las bases de este comercio electrónico, que,
aunque era bien visto, en estos mementos es necesario y de carácter primordial para
todas las empresas

Modelos de comercio electrónico

REFERENCIAS

Kašćelan, L., Bach, M. P., Rondović, B., & Đuričković, T. (2020). The interaction between
social media, knowledge management and service quality: A decision tree analysis. PLoS
One, 15(8)
doi:http://dx.doi.org.ezproxy.uniminuto.edu/10.1371/journal.pone.0236735

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