27 Jim Jairo Navarro Cotaquispe 2015100581

1. ¿Cuándo se creó el Premio Malcom Baldrige?

El premio fue creado en 1987 en Estados Unidos

2.Menciona el objetivo del premio MALCOM BALDRIGE

El objetivo del premio es promover entre todas las empresas el uso de calidad total-
excelencia. Esto, con la implementación de SGC con éxito, lo que significaría obtener
competitividad entre empresas sobre la gestión de la misma.

3. ¿A qué se deben de dedicar las empresas para poder participar en el premio MALCOM?

Para obtener el premio, este mismo se divide en 6 categorías:

 Fabricación
 Servicio
 Pequeños Negocios
 Educación
 Salud
 Y el resto de empresas sin fines de lucro

4.Menciona al menos 3 valores en que se basa el premio MALCOM?

Entre los valores mas resaltantes

 Calidad orientada en el cliente
 Gestión por los datos
 Responsabilidad corporativa y ciudadana

5. ¿Qué es el premio Baldrige?

El premio Baldrige, es un modelo de evaluación para las empresas sobre la gestión de

calidad que se esta llevando a cabo. Tiene dentro de sí, criterios de evaluación que se
enfocan en el cliente y su satisfacción.

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