CURSO INTEGRADOR II

S14: LOS MÉTODOS COMERCIALES COERCITIVOS

Mg. Giselle Gallegos Daza

Logro de la Sesión

Al finalizar la sesión, el estudiante estará

14 en capacidad de resolver casos
vinculados en materia de métodos
coercitivos en el Derecho del
Consumidor, aplicando las fuentes del
Derecho.

Datos/Observaciones
 Saberes previos

¿Qué entiendes por el Derecho del

Consumidor?
¿Qué diferencia encuentras entre usuario
INICIO

y consumidor?
¿A quienes se les llama proveedores?
¿Qué entiendes por consumidor
indirecto?
 Logro del aprendizaje

Al finalizar la sesión, el estudiante estará en

UTILIDAD

capacidad de resolver casos vinculados en materia

de métodos coercitivos en el Derecho del
Consumidor, aplicando las fuentes del Derecho

Datos/Observaciones
Métodos comerciales
coercitivos
Métodos comerciales Es de manera
enunciativa y no
coercitivos limitativa
 Métodos
comerciales
coercitivos

Antes de hablar de método

comerciales coercitivos hay que
tomar en cuenta que existe un
derecho de libre elección del
consumidor.
 • Constituyen la modificación unilateral,
por parte del proveedor, de las
condiciones y términos contractuales
en que un consumidor adquirió un
producto o servicio, o el cargo
Métodos automático de una oferta no
comerciales requerida previamente.
coercitivos • No se puede obligar a un consumidor
a consumir un determinado producto
o a asumir prestaciones que no haya
pactado, las cuales se hayan agregado
por decisión unilateral del proveedor.
• En ningún caso se interpretará el
silencio como aceptación.
 • En los contratos de duración
continuada o de tracto sucesivo,
el proveedor no puede
condicionar la venta de un
producto o la prestación de un
servicio a la adquisición de otro,
salvo que por su naturaleza o con
Supuestos arreglo al uso comercial, sean
complementarios.
• La oferta de productos o servicios
no complementarios debe
garantizar que puedan ofrecerse
por separado.
 • Obligar al consumidor a
asumir prestaciones no
pactadas o a efectuar pagos
por servicios o productos
que no han sido requeridos
previamente
• Modificar unilateralmente
las condiciones
• Exigir al consumidor la
Supuestos prestación de servicio
innecesario
• Establecer limitaciones sin
justificadas
Sujetan
 Afectaciones al derecho de libre elección

Arrogarse la decisión de entablar una

Decisiones relación de consumo que solo compete al
consumidor
eficientes para
los Obligar al consumidor a adquirir
consumidores determinados productos

Ejercer practicas que mermen de forma

significativa su libertad de elección
 Objetivos
• Forzar al • Asumir
consumidor, obligaciones o
existiendo o no cargas no pactadas
una relación
contractual
• Realizar contratos
excesivamente
largos y onerosos
 Los proveedores
No pueden :
Condicionar la venta de un producto o la
prestación de un servicio o la adquisición de
otro.

Salvo que por su naturaleza o con arreglo de uso

comercial, sean complementarios.
 Que al consumidor no se le
puede obligar a asumir
prestaciones que no ha
Destacar pactado ni a efectuar pagos
por un producto que no ha
sido requerido.
 Ejemplo
Este Tipo de oferta se ven en las tiendas cuando ponen
llevate el Segundo producto a mitad de precio por la
compra de un producto.
 Señalar

• Que el consumidor es libre de y no puede

ser obligado a realizar actos o cumplir con
estipulaciones no acordadas .
• Todas las estipulaciones se que consideran
clausulas abusivas son consideradas de
ineficacia absoluta
 Son métodos abusivos
todas aquellas practicas
que, aprovechándose
de la situación de
desventaja del
consumidor resultantes
de las circunstancias
Además particulares .
 Artículo 1440
En el código civil peruano señala
que, si la prestación llega a ser
excesivamente onerosa por
acontecimientos extraordinaria e
imprevisibles , la parte
perjudicada puede solicitar al juez
que le reduzca o que aumente la
contraprestación.
 Tiene como objetivo:

Forzar al consumidor, existiendo o no

una relación contractual, a asumir
abligaciones o cargas no pactadas ni
autorizadas.
 Hagamos ejercicios:

1. En forma individual resuelve el caso planteado por el

docente, en el tiempo conferido
2. Una vez que hayas resuelto el caso en forma
PRÁCTICA

individual, en grupos, los cuáles serán conformados

por el docente, socializa el conocimiento con tus
compañeros de equipo y plantea una alternativa de
solución, la cual deberás demostrar su viabilidad con
la fundamentación respectiva
3. Planteada la solución al caso, propón alguna
alternativa de mejora a la normatividad vigente
aplicable al caso materia de análisis
4. Planteada la solución y propuesta de mejora, vincula
el resultado con los demás ejes temáticos del curso, a
saber; Derecho Penal, Derecho Civil y Derecho
Tributario
 ¿Qué hemos aprendido hoy

A resolver casos
vinculados en materia
de gestión pública
CIERRE

sobre métodos
comerciales coercitivos

REPASEMOS LO
APRENDIDO
 ¿Para qué?

Para estar capacitados para

resolver casos en materia de
CIERRE

Derecho del Consumidor,

vinculado a la gestión pública