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AUDITORIA DE CALIDAD

CARLOS ALBERTO BALAMBÁ MONTOYA

NRC:8328

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO VIRTUAL Y A DISTANCIA

JOSE IGNACDIO SUAREZ

BOGOTÁ D.C.

2021
PLANEACION DE CALIDAD

El plan de auditoria interna de calidad ejemplifica los pasos que debemos seguir a la
hora de realizar, estos a su vez identifican no conformidades, planes de acciones
actuares y puntos de mejora que se deben seguir a la hora de corregir para la
obtención de certificaciones como la ISO 9001, el hecho que una empresa se
certifique es el componente que la clasifica y potencia hacia nuevos horizontes,
permitiendo que desde el inicio clarifiquen que su producto debe cumplir con las
exigencias de los clientes de tal manera que posicione a la empresa dentro del
ámbito competitivo del mercado, la sostenibilidad de un negocio se basa siempre en
poder identificar falencias, realizar mejoras continuas y estar dispuestos a superarse
a si mismos y es que no solo se ve implícito el crecimiento económico de la misma
empresa si no que su valoración permite que se pueda involucrar en mercados
donde los inversionistas puedan ver con buenos ojos involucrarse con la compañía.

La disposición de toda empresa para someterse a un proceso de calidad va desde


el cambio de mentalidad de los directivos de la empresa hasta de los empleados
quienes juegan un papel importante dentro de la incorporación de un sistema de
calidad certificado, ahora bien cuando la empresa está en disposición de llegar al
punto de implementar dichos factores que garanticen la calidad desde la dirección
se debe definir el método auditor para verificar el proceso, antes de este las
organizaciones ya deben haber identificado puntos de mejora, y realizar un proceso
de planeación, identificación y ahora la verificación que ayuden a respetar la
ejecución de los cambios bajo el proceso de las normas ISO de tal manera que se
cumplan a cabalidad.

Dentro de esta verificación las auditorias juegan el papel fundamental para corregir
desde todos los puntos para realizar y velar por el estricto cumplimiento para ello se
definen métodos de planeación de auditorías internas para hacer que la calidad del
resultado final sea acorde a los KPI’s, al involucrar desde la base de la pirámide y a
la alta gerencia a que se debe escoger un grupo auditor bien sea propio o de una
compañía calificada para realizarlo el entender que dicho grupo no busca juzgar
aunque dentro de su actividad se priorice buscar falencias, el entender la necesidad
y dentro del proceso de planeación y ejecución se realicen correcciones al cierre de
la auditoria se cumplirán con todos los acuerdos para su ejecución.

Existen pasos para realizar la planeación y ejecución de la auditoria interna de


calidad ente los cuales encontramos que como primero se debe identificar el tipo de
auditoria a implementar esto dado que no en todas las auditorias aplican para cada
tipo de actividad u organización, por otro lado se deben establecer competencias
para el equipo auditor de tal manera que se garantice la imparcialidad de los
mismos a la hora de cuantificar e identificar los puntos corregir, si bien se escoge al
equipo auditor o en ocasiones se contrata a quienes van a realizar la auditoria si o
si deben cumplir con las competencias suficientes para ejercer esta función.

Dentro de las etapas vamos a programar las auditorias de manera responsable, en


el orden lógico que nos permita entender los procesos de la empresa de tal manera
que se involucren todos, se debe registrar el plan de auditoria necesario para
efectuar la misma y que permee todas las áreas y procesos de la misma, para
nuestro caso en cualquier empresa a la que se le aplique se realizará una reunión
de apertura explicando todos los pasos a realizar, se llevará a cabo la auditoria bien
sea en sitio o de manera virtual, se realizan entrevistas al personal en proceso para
identificar factores de falencia y no conformidades frente al proceso, lo siguiente
será realizar una revisión y clasificación de todos los hallazgos que tengamos, en
este punto debemos haber corregido temas que a la postre pueden tener solución
dentro del mismo proceso de auditoría de tal manera que al finalizar en la reunión
final o de cierre se entregue el menor número de no conformidades y mejoras de tal
manera que los tiempos sean los necesario para corregir lo que no se puedo en
estas instancias posterior a la auditoria, al final se cumplen todos los pasos y
procesos podemos iniciar una certificación abalada por ISO para nuestra compañía.
Bibliografía

Recuperado de:
https://www.academia.edu/14967363/AUDITORIA_UN_ENFOQUE_INTEGRAL_11ma_Edici
%C3%B3n_Autores_Alvin_A_Arens_Randal_J_Elder_Mark_S_Beasley_Lib.

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