El Enfoque de Sistemas y de Contingencias

Conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un objetivo.

Grupo de partes que interactúan bajo las influencias de fuerzas en alguna

interacción definida. Grupo de unidades combinadas que forman un todo
organizado.

Un todo integrado cuyas propiedades esenciales surgen de las relaciones entre

sus partes. Un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en
conjunto hacia una meta común mediante la aceptación de entradas y
generando salidas en un proceso de transformación organización.

El Enfoque de Sistemas

Que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. La teoría

general de los sistemas se presenta como una forma sistemática y científica de
aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo, como una
orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo
interdisciplinarias. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias físicas,
biológicas y sociales, como marco de referencia para la integración de la teoría
organizacional moderna Origen Ludwig von Bertalanffy, considerado como el
padre de la Teoría General de Sistemas, menciona a Aristóteles como el
primero que formuló el aserto sistémico fundamental: "el todo es más que la
suma de las partes".
Enfoque de Contingencia

Enfoque contingente o teoría de las contingencias aplicado al estudio de las

organizaciones es una concreción de la teoría general de sistemas y se basa
en la consideración de las posibles contingencias o condiciones del entorno de
la organización para establecer, en función de mismas, el diseño estructural o
las acciones administrativas más adecuadas a cada situación o caso.

La teoría de las contingencias argumenta que la eficacia de las organizaciones

no se alcanza con un solo modelo administrativo, por el contrario, es de
acuerdo con el diagnóstico situacional, considerando variables internas y
externas, como se puede decidir cuál modelo es el que debe aplicarse

La estructura de organización interna es una variable dependiente del entorno

externo, la tecnología modifica la organización.  Skinner define la
pacontingencia como “la relación lógica inferencial de tres elementos, que son:
la señal, la conducta y la consecuencia”

Se considera de suma importancia el desarrollo de habilidades en el

diagnóstico. Además, ofrecen una variedad en soluciones que son acordes con
el pensamiento administrativo, mismas que pueden ser aplicadas en la solución
de problemas de la empresa

Variables De Contingencia

Tamaño de organización Tecnología de operación Incertidumbre del entorno

Diferencias individuales

Los autores mencionados son los que han establecido las bases teóricas de los
enfoques de calidad. La aplicación de los conceptos de calidad tuvo como
origen las necesidades de organismos industriales para mejorar la calidad, la
productividad y el costo de sus productos con el fin de ser competitivos en el
mercado.

El modelo de calidad concibe al hombre como un ser racional, creativo y activo.

 El hombre es capaz de crear, cambiar, innovar y pensar. La organización se
concibe como una interacción constante hacia un objetivo común.

Los esquemas de organización representados por organigramas son cosa del

pasado. Hoy se intenta crear organizaciones en las cuales las personas
trabajen en equipo con objetivos comunes.

Se propone entonces que sea el propio trabajador quien tome las decisiones
sobre su trabajo e intente solucionar los problemas relacionados con sus
funciones o servicios (o ambos).

La organización en un modelo de calidad tiende a eliminar la organización

típica lineal y considera que las personas en interacción constante deben
organizarse y eliminar las barreras para lograr los objetivos.

En esta teoría se afirma que la toma de decisiones en la administración de una

empresa logra el éxito al relacionarse con factores de contingencia que
determinan lo que debe hacer la organización.

Ejemplo 1

En caso de que una fábrica de cajas de madera se afecte a causa de un

incendio, lo correcto es que cuente con un plan acorde con situaciones de
incendios que afecte tanto a la producción, como al recurso material como las
maquinarias que se utilizan para la fabricación de las cajas.
El plan debe incluir acciones distintas, por una parte, se requiere de un equipo
que pueda reconstruir el espacio y reponer las maquinarias que se han dañado
y, por otra parte, es importante que el plan estudie la posibilidad de realizar la
producción en otra fábrica con la que haya hecho un convenio anticipado.