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ACTIVIDAD

GUIA N°2

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

II SEMESTRE

TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL

INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION RURAL

DOCENTE: CLAUDIA MARITZA REYES CONTRERAS

HECHO POR: EVELYN YISELA LACRUZ MANTILLA

MAYO 2021
Actividades a desarrollar
1. ¿No se queden solo con lo que viene en esta página, por lo tanto,
consulte y profundice más sobre los temas vistos y conteste:

A. ¿Cuáles son las diferencias entre clientes, usuarios y prospectos?

 Cliente es la persona que compra habitualmente en la misma


empresa.
 Usuario es la persona que disfruta habitualmente de un servicio o del
empleo de un producto.
 Prospecto es un papel impreso que acompaña a ciertos productos y
que contiene información sobre su composición, características y
modo de empleo.

B. ¿Cuál es el elemento básico de un mercado? Explique su respuesta


a través de un ejemplo.

 El producto, oferta y demanda.


 El producto es el que se vende y ofrece a la gente, la demanda es la
cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a
los diferentes precios que propone el mercado por los compradores
en un tiempo exacto.

C. ¿Cuáles son las diferencias entre segmentación, asignación de


mercados objetivo y posicionamiento de la marca? ¿Cómo
funciona cada una?

 La segmentación es un método con el que se puede dividir los


clientes en diferentes grupos.

D. ¿Qué es régimen o estructura de mercado? ¿En que se divide y


explique cada uno?

Estructura de mercado:
Define la situación de un mercado que va de la mano con el
comportamiento y el resultado de las empresas, también es un conjunto
de todas las características que tienen un mercado, está formado por
ofertantes y demandantes.

Se divide en competencia perfecta e imperfecta.


Competencia perfecta:
Es un mercado donde carecen de poder para manejar el precio, es una
situación económica casi ideal y poco agradable en la realidad.

Competencia imperfecta:
Es un mercado de bajo grado de concentración de empresas, los
vendedores tienen influencias sobre el precio, hay información
incompleta en el mercado, precios altos y niveles de producción bajos.

2. Analice la conducta de compra del consumidor de joyas e indique los


modelos de compra que determinen la conducta de compra de los
consumidores.

3. Consulte y profundice en: ¿Cómo pueden usarse los mapas para


ayudar en el posicionamiento? Ejemplos.

 El mapa perceptual es una técnica de investigación que sirve para


conocer qué beneficios diferenciales ofrecen, se usan para
comprender los segmentos del mercado, amplia el panorama y vigila
los productos.
 Permite representar de manera visual la percepción que tienen los
clientes respecto a una empresa, marca o producto.
 Se utiliza una matriz con ejes X y Y, estos hacen referencia a los
atributos que compara una empresa con sus competidores, así se
observa como un cliente percibe a distintas empresas rivales y como
las tiene posicionadas en su mente, juzgándolas según distintos
factores.

4. Consulte sobre la diferencia que hay entre plan de marketing y plan


estratégico de una organización.

 El horizonte temporal del plan estratégico suele ser a más largo


plazo que el del plan de marketing.
 El plan estratégico compromete de forma global el futuro de la
empresa, el plan marketing se ocupa básicamente de las
competencias del marketing.
 Los objetivos definidos por el plan estratégico no tienen por qué
coincidir con los del plan de marketing.
Conclusiones de las actividades desarrolladas.

 Cada punto resuelto nos ayuda a adquirir más conocimiento sobre el


tema propuesto, reforzamos más cada tema para que después se
nos facilite realizar o definir más a fondo sobre el mercado, el
marketing, la organización y el plan estratégico.

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