MEC-373 ​Automatizacion, Neumatica y Oleohidraulica

Informe N°2
Grupo N°7

“Automatización de la entrega de productos para

servicios de encomiendas​”

Profesor: Andres Bregante Bacelli

Integrantes: Felipe Abarca, Daniel Cortes, Roberto Mena, Nicolas Villagran
Fecha de entrega: 12/10/2020
 1. Resumen Ejecutivo

En este avance se presentará la propuesta de solución para el problema planteado

anteriormente, el cual consiste en la automatización de parte del servicio de
encomiendas que actualmente es un trabajo manual. Específicamente, nuestra
automatización está centrada en el sistema de retiro del paquete que ha sido
enviado por un usuario que utilizó el servicio de encomiendas. La encomienda
regularmente se encuentra almacenada en una bodega y posteriormente es
entregada al cliente mediante un proceso manual realizado por el ejecutivo de la
sucursal. Para conseguir la automatización de este proceso, será necesario utilizar
elementos y equipos que permitan que el proceso no dependa de la acción humana,
para así lograr que este sea un proceso con mayor eficiencia en lo que el tiempo
respecta, ya que la demanda actual del servicio, genera una aglomeración de
personas afueras de la sucursal, que en el contexto actual, no es preferido por los
usuarios y riesgoso en el ámbito sanitario.

2. Avances realizados

Dentro de los avances realizados, respecto al primer informe, nos adentramos más
en el mercado de los servicios de encomiendas, donde se concretó la idea de la
propuesta de solución. Nuestra solución estará compuesta por una maquinaria que
contendrá en su interior los paquetes que los clientes retiraran. Para poder acceder
al retiro automatizado, la persona que realizará el trámite de envío de la
encomienda, deberá especificar: el destino del envío, sucursal de retiro y datos
personales de la persona que realizará el retiro. Dentro de estos datos deberá estar
el e-mail, ya que por este medio se enviará un código QR, el cual, será solicitado
por la máquina, para la identificación del paquete específico a retirar. El equipo
automatizado, una vez leída la señal recibida desde la lectura del código QR,
tomará el producto a retirar y lo dispondrá en el lugar o equipo que llevará el
producto hacia el cliente.

A continuación, se presenta un esquema preliminar de la propuesta de solución.

 3. Temas Pendientes

● Dimensión de la bodega y espacio disponible para la instalación del equipo

automatizado.
● Orden y ubicación de las encomiendas.
● El tamaños permitidos que tendrán las cajas.
● El peso máximo que pueden tener las cajas.
● El tiempo que tardará el proceso de entrega.
● El tiempo máximo que pueden estar almacenadas las cajas dentro del equipo
sin ser retiradas.

4. Desafíos por resolver

● Confirmación de identidad del cliente que va a retirar la encomienda.

● Qué hacer en caso de encomiendas frágiles.
● Elementos e instrumentos de automatización adecuados para cumplir estos
requerimientos.
● Secuencia de trabajo de los instrumentos del automatizado, con el fin de obtener
la mayor eficiencia en el proceso de retiro del producto.
● Diagrama de movimientos del equipo.
● Valor del equipo.
● Análisis de costo-beneficio del equipo.