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Árbol de ideas atención humana en salud, Asilo San Mateo.

La selección de
La apatía del personal de
profesionales de la salud sin Capacitación del personal de salud en atención humana
salud frente a las El desinterés por parte de los
las aptitudes necesarias para en salud.
dificultades de los pacientes supervisores permite que los
trabajar con la comunidad
genera estados emocionales profesionales de la salud
adulto mayor, genera
disfuncionales como culpa, naturalicen y normalicen el
dificultades en la relación
vergüenza, baja autoestima trato deshumanizado hacia los
terapeuta–paciente y en los
y odio hacia el personal de pacientes. Evaluar las aptitudes de los profesionales frente a la
resultados finales de la Metas
salud. atención de pacientes durante el proceso de selección.
intervención.

Consecuencias del problema


Motivar a supervisores a implementar estrategias que
mejoren el proceso de atención de pacientes.
En el Asilo San Mateo de la ciudad de Manizales se observa que los profesionales a cargo de las
terapias psicológicas, ocupacionales y físicas de los pacientes, presentan falencias en la relación
terapeuta-paciente, pues se identifica que la relación de basa en un modelo actividad-pasividad en el
que el paciente dependente de las decisiones del terapeuta, minimizando su capacidad de
Objetivo
autonomía.

Implementar un plan de trabado dirigido a la atención humana en salud a pacientes del


Situación problema. Asilo San Mateo de la ciudad de Manizales, mediante la selección y capacitación de
personal idóneo por el cargo, así como la motivación de supervisores por la mejora
continua de este proceso, garantizando la efectividad de las terapias y el confort de los
pacientes al que van dirigidas.

Falencias en la selección Desinterés de los Acciones


Falta de capacitación en
del personal idóneo para supervisores por generar un
atención humana en
ejercer trato humano a los cambio en los métodos de
salud.
pacientes. atención a pacientes.

Evaluar las capacidades de Incentivar a supervisores a


empatía, eficiencia, implementar estrategias de
Causas. Capacitar a los terapeutas en
adaptación, ser oyente y mejora continua en el
atención humana en salud. proceso de atención
observador durante
procesos de selección. humana a los pacientes.
La confianza del paciente es consecuente a la calidad de la atención del profesional de la salud. Para
garantizar dicha calidad, primero, se evalúa y trata a la persona y no a la enfermedad o problema,
segundo, el profesional debe adaptarse a las necesidades de la población que se esté atendiendo con
el fin de bridarles confort y, tercero, trabajar desde la práctica de los valores y la ética. ELABORADO POR: YUDY LORENA PONGUTÁ ZAMBRANO

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