A Acentuación: Comportamientos no verbal que pueden acentuar las partes del mensaje verbal.

Acciones de llamamiento: Pauta de galanteo establecida por Scheflen, también denominada invitación. Son conductas determinadas como miradas conquistadoras, contoneo de caderas, exhibir la muñeca o la palma de la mano... Adaptación: Proceso a través del cual se producen cambios en cualquiera de las dimensiones de la persona como respuesta al estrés. Adaptadores: Conductas no verbales desarrolladas en la niñez como esfuerzos de adaptación para satisfacer necesidades, cumplir acciones, dominar emociones, desarrollar contactos sociales o cumplir otras funciones. Adaptadores dirigidos a objetos: Tipo de adaptador dirigidos a otros objetos que cumplen otras funciones. Artefactos: Comprenden la manipulación de objetos con personas interactuantes que pueden actuar como estímulos no verbales. Ej: perfume, ropa, gafas, maquillaje... Asertividad: Conducta que posibilita la disminución de la ansiedad. Es la capacidad de un individuo para transmitir a otra persona, sus posturas, opiniones, creencias o sentimientos. Es a través del entrenamiento de la asertividad sin duda alguna, la forma de entrenamiento de las habilidades sociales que más atención ha recibido por investigadores de todas las épocas. Autoadaptadores: Un tipo de adaptador que se ejecuta sobre el propio cuerpo del sujeto, tal como tocarse el cabello. Autoconcepto: Integración dinámica y compleja, por parte del sujeto, de sentimientos, actitudes y percepciones conscientes e inconscientes sobre su propia identidad, su estado físico, su valía y sus funciones; forma en la que una persona se percibe y define a sí misma. Autoimagen: Dimensión de la comunicación interpersonal, lo que una persona piensa de sí misma, lo que es o cree ser, que organiza lo que hará y dirá. Es una extensión de las experiencias acumuladas que han acabado por construir una comprensión de la persona misma. C Capacidades no verbales: La capacidad para emitir y recibir correctamente señales no verbales. Estas capacidades provienen del aprendizaje, mediante la imitación y el automodelado conforme a los demás, adaptando reacciones a la instrucción, la retroalimentación y el consejo de los demás. Características físicas de la comunicación no verbal: Son señales no verbales importantes que no son forzosamente movimiento, sino que comprenden el físico o la forma del cuerpo, el atractivo general, olores, altura... Caracterizadores vocales: Vocalizaciones no verbales tales como la risa, el llanto, el suspiro, el bostezo... Cinesis: Técnica que examina al detalle el comportamiento humano. Consiste en grabar en video a las personas mientras mantienen una conversación etc.; y luego examinarlas muy detalladamente y descomponiendo las imágenes en unidades menores llamadas kines y kinemas; para poder observar la relación 1

Conducta Afectiva: En general se suele identificar el afecto con la emoción. La conducta agresiva en una situación puede expresarse de manera directa o indirecta. expresiones faciales (sonrisas). sorpresa.. arreglarse el maquillaje. limpiarse. Las emociones describen y valoran el estado de bienestar (probabilidad de supervivencia en el que se encuentra el individuo) Conducta Agresiva: Defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos. Comportamientos observables: Aquellos comportamientos que muestra un determinado sujeto y que son observados por otra persona. y cómo influye en la conducta no asertiva del mismo. Hay un límite respecto a la cantidad de frustración que un individuo puede almacenar dentro de sí mismo. expectativas) y emocionales (respuestas de ansiedad.. tanto de forma verbal como de no verbal. Mientras que la emoción es una respuesta individual interna que informa de las probabilidades de supervivencia que ofrece cada situación. Las funciones complementarias de la comunicación no verbal sirven como señal de las actitudes e intenciones de una persona respecto a la otra. Comportamiento cinésico: Comprende de modo característico los gestos. están relacionados entre sí. cognitivas (valoraciones. entre otros). cabeza. sin duda. son fenómenos muy distintos aunque.que existe entre los distintos movimientos y el contexto en el que se mueven. pensamientos y opiniones o al expresarlos de una manera autoderrotista. y de su utilidad en el entrenamiento de la competencia comunicativa. vergüenza. sonrisa. es ser hábil socialmente para expresar los sentimientos y estas habilidades sociales incluyen respuestas verbales y no verbales (lo que decimos o hacemos). Comunicación no verbal: Comunicación mediante signos. expresiones faciales más positivas. averiguando su significado. Conducta de limpieza: conducta de autocontacto táctil tales como rascarse la cabeza con la mano. El afecto es un proceso de interacción social entre dos o más organismos. de tal modo que los demás puedan no hacerle caso. Comunicación asertiva: El objetivo es la comprensión de las técnicas de comunicación asertivas. así como las de las demás. pero. por ejemplo. posturas y posiciones en lugar de palabras. Los indicadores de calidez comprenden. Conducta de acicalamiento: Desarrollada por Sheflen. Algunas señales no verbales son muy específicas y otras más generales. abrochar botones. manos. que no pueden separarse de la comunicación verbal. en realidad. Conducta no verbal de complementariedad: Señales no verbales que indican que las relaciones entre individuos son entre iguales. pies y piernas. sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e impositiva y que transgrede los derechos de las otras personas. contacto visual directo y manos quietas. temor. conducta de los ojos y la postura. El ser asertivo es característico de las personas que aceptan sus características peculiares. inclinación más pronunciada. un cambio de postura hacia la otra persona.. frotarse. con disculpas. La comunicación no verbal es concebida como un sistema de señales emocionales. Conducta cálida: Determinados movimientos y actitudes corporales de un interlocutor que producen calidez en el otro. alegría. movimientos corporales de extremidades. Tener que inferir 2 . acciones tales como acariciarse el cabello. ira. gestos. con falta de confianza. cuyos indicadores son: la forma como la comunicación no verbal contradice el mensaje oral del individuo... Conducta Pasiva: Transgresión de los propios derechos al no ser capaz de expresar abiertamente (verbal o no verbalmente) sentimientos.. El que recibe la conducta no asertiva puede experimentar también una variedad de consecuencias desfavorables. Algunos ejemplos son aquellos marcados por una proximidad mayor. mirarse al espejo.

suele tener más credibilidad el no verbal. De este tipo de estudios ha surgido el concepto de `espacio defendible'. la profanación del territorio ajeno con la presencia y lo que se deja tras ella. dominantes y poderosas. sumisas y no poderosas. de aquellas de bajo status. del 3 .constantemente lo que está realmente diciendo la otra persona o tener que leer sus pensamientos es una tarea difícil y abrumadora que puede dar lugar a sentimientos de frustración. aunque suele ser un componente primordial del amor y la intimidad. En mensajes contradictorios en los niveles verbal y no verbal. El interlocutor de menor poder mira más a la persona poderosa en general. sonrisas. contacto visual. molestia o incluso ira hacia la persona que se está comportando de forma no asertiva. Por otra parte así puede mostrar que está pendiente del que tiene poder. que puede utilizar para ajustar la suya propia. Se reconoce a ese prójimo como amigo. si están muy juntos o si hacen que la gente se aglomere en determinados puntos. Contacto táctil de excitación sexual: Exclusivamente al contacto como expresión de excitación física. las disputas entre vecinos. La otra persona es el objeto de sentimientos de intimidad o amor. Para ello se utilizan reglas de conducta que son esencialmente iguales. se ha observado que ciertos diseños de casas favorecen más que otros. ya que son más difíciles de manipular. Contacto táctil amor−intimidad: Suele expresarse a través del tacto un vínculo o atracción emocionales. La forma de mirar es una de las conductas más importantes para diferenciar a las personas de status alto. Contacto táctil social−cortés: La finalidad de este tipo de toque es la de afirmar la identidad de la otra persona como perteneciente a la misma especie. Contacto táctil funcional−profesional: La intención comunicativa de este contacto impersonal está en el deseo de hacer cumplir alguna tarea. Contacto ocular: Forma parte de la forma de mirar al otro. Se considera a la otra persona como un mero objeto. Conducta táctil: Pueden ser incluidas en la cinésica. de que le interesa lo que dice. y acepta su posición de status en la interacción. golpes o movimientos más específicos. Si los pisos son demasiado pequeños. esta clase de conducta de toque reconoce más el carácter único del otro. todavía se aprecia escasísima compenetración entre los interactuantes. y que defendemos contra toda intrusión. Conducta territorial humana: Los estudios sobre el tipo de espacio que necesita la gente para vivir razonablemente. movimientos de brazos y piernas. entonación. expresión facial y corporal. Si bien el otro es percibido como una persona. no deseada. ejecutar un servicio. control de la altura. La persona menos poderosa tiene más necesidad de vigilar la conducta del que tiene más poder. Contradicción: El comportamiento no verbal puede contradecir la conducta verbal. llegará un momento en que surgirán tensiones que pueden desembocar en hostilidad abierta y en conductas agresivas. Contacto táctil amistad−calidez: Formulada por Heslin. duración de la conversación. que es el espacio que cada uno de nosotros necesita para vivir. acciones como caricias. Contenido verbal: Complementario al contenido no verbal. Esta vigilancia puede proporcionar al que tiene poco poder información referente a las actitudes de la persona de más poder. Contaminación: Tipo de intrusión territorial (Lyman y Scott). Cualidades de la voz: Elementos no verbales propios de la voz tales como registro. La otra persona es en este caso un objeto sexual. gestos. por parte de otras personas. y expresa afecto por esa persona.

categoría de conductas que se caracterizan por constantes manifestaciones de elevado tono muscular. da evidencias directas: datos.. Deducción: No está limitada por nada. hechos concretos y refuerza con pruebas personales Descripción de sentimientos: Expresión verbal de manifestaciones no verbales. a 50 cm. a fin de evitar y buscar la superioridad o simplemente conseguir un ángulo mejor para la mirada. Indica familiaridad. concordar lo verbal y lo no verbal para ser entendido. lo no verbal. para aclarar el sentimiento que origina estas manifestaciones. Cualificadores vocales: Vocalizaciones no verbales tales como la intensidad de la voz en una escala. escasa vaguedad en la mirada y ausencia de flaccidez en la cara.. asó como reducción del vientre caído. actitudes o costumbres. suele considerarse que la distancia social es de 1 4 . creencias. usar pronombres personales: yo siento. resonancia. Se limita a lo cognitivo por lo que omite juicios de valor. como cambios corporales. Distancia social: Distancia mantenida por una persona dentro de un grupo cuando entabla comunicación con otra. la altura. que comparte un grupo de personas y que se trasmite de una generación a la siguiente. y se considera impersonal. Es la más cómoda y usual. D Datos objetivos: Información que puede ser observada por otros. En general..). Descripción de conductas no verbales: Manifestación no verbal de lo observado que permita al receptor crear una imagen clara. verbalmente. Disposición al galanteo: Definida por Sheflen. pruebas. tales como valores. disminución de posturas desgarbadas y de espalda encorvada. Distancia cercana o íntima: Se produce en un espacio menor a un metro (desde 15 cm. Se utiliza para los primeros acercamientos.ritmo. con palabras. el tempo. a 75 cm. Desarrollo: Aspectos cualitativos u observables de los cambios progresivos que experimenta un individuo para poder adaptarse al entorno. la extensión. Datos subjetivos: Información reunida a partir de las manifestaciones de una persona. Dicción: Saber articular y pronunciar las palabras. sensaciones o prejuicios. Distancia personal: Se produce en un espacio de 50 cm. Se considera que es bueno expresar los sentimientos. no se ve condicionada por sentimientos. Cultura: Conjunto de rasgos no físicos. Información que sólo se puede verificar por inferencia.. emitir juicios no verbales en cualquier momento sin depender de una observación previa y no exige ninguna capacidad. se considera amistosa. Se utiliza como para discursos o conferencias. Permite dar paso a la imaginación. Distancia pública: Va más allá de los dos metros y medio. Distancia conversacional física: El tamaño del compañero de interacción (altura y anchura) puede provocar cambios en la distancia de interacción. los sentimientos y percepciones de la misma. en mi caso.

Emblemas: Actos no verbales que admiten una transposición oral directa o una definición de diccionario de una o dos palabras o una frase. el vocabulario (verbal y no verbal) usual para describir las emociones es más bien reducido y ello permite que las personas de un mismo entorno cultural puedan compartirlas. sino que operan en grupos y constituyen haces de señales.a 4 mt. En cada instante se experimenta algún tipo de emoción o sentimiento. Espiritualidad: Dimensión espiritual de una persona. el semblante de su rostro etc. Efectos del movimiento del cuerpo y la postura: El cuerpo humano es el núcleo más importante del estudio no verbal humano y su movimiento durante los contactos interpersonales. El significado de estas conductas se encuentra en un contexto específico. Estado de atención: Condición interna del individuo que permite la concentración y la comprensión. Estados emotivos temporales o actitudes habituales: El emisor puede hacer inferencia en su estado de ánimo o simplemente comunicarla de forma no verbal. Espacio personal: Espacio que nos rodea. trabajo. 5 . en función de lo que ocurre y de los estímulos que se perciben. Dependiendo de las circunstancias sociales nos colocamos a una u otra distancia del interlocutor para que éste no se sienta intimidado. específica conocida por la mayoría de los miembros en un grupo de comunicación. el tono de voz. en realidad. las conductas no aparecen aisladas. El espacio personal se estudia desde dos enfoques: la proximidad física en la interacción. y mínimo en nuestras espaldas. El estado emocional varía a lo largo del día. E Ecología del pequeño grupo: Elección de asientos y disposiciones espaciales en los grupos pequeños en función del liderazgo. Entonación: Es la variación y flexiones de la voz. con personas específicas de ese mismo contexto. emotividad. como sería en el caso de la postura. Da énfasis a la expresión y por lo tanto. Emoción: Las emociones son una respuesta individual interna que informa de las probabilidades de supervivencia que ofrece cada situación. Se extiende más hacia delante que hacia los lados. Las emociones son experiencias muy complejas y para expresarlas se utilizan una gran variedad de términos. predominio. Distancia zonal: En todas las culturas se considera como propio un cierto espacio alrededor del cuerpo. sexo y conocimiento de alguien. En este caso los sistemas verbales parecen estar dotados de mayor eficacia de comunicación. como lo sería la amistad o la apatía hacia otros. la naturaleza y un ser supremo. Dado que se subdivide y clasifica un complejo conjunto de comportamientos se ha de considerar que. Se suelen utilizar cuando los canales verbales están bloqueados. Empatía: Comprensión y aceptación de los sentimientos de una persona y capacidad de sentir el mundo privado de ésta. y el contacto personal. Sin embargo. El contexto puede a veces cambiar la interpretación de la señal. que contempla la relación con la humanidad. Éste también es válido para la comunicación de actitudes para con los demás. además de gestos y actitudes. al que no dejamos que otros entren a no ser que les invitemos a hacerlo o se den circunstancias especiales. motivación e introversión−extroversión.

sin embargo. ligera sudoración). Principalmente. etc. el calor. un lenguaje universal y común que permite a los seres humanos comunicarse con ellos mismos y con los demás. la expresión facial se utiliza para dos cosas: para regular la interacción. Expresión facial: Es el medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo. de los músculos faciales. el sonido. Expresión corporal: Es el lenguaje del cuerpo. artificioso e inexpresivo. si se sabe que las impresiones que obtenemos de los otros están influidas también por los movimientos imperceptibles de la comunicación verbal del otro. junto con la mirada. El cuerpo habla a través de las emociones. su educación. H Hábitos: Componentes no verbales que revelan una cierta estabilidad en situaciones análogas de vida cotidiana.) como de los imperceptibles (contracción pupilar. lo que permite encarar la dinámica de las relaciones interpersonales. G Gestos: Movimiento corporal propio de las articulaciones. Identidad Social y Personal: Se refiere a los rasgos extralingüísticos. hay respuestas análogas en situaciones diferentes pero con cierta semejanza. Gestos de imitación: Gestos no verbales cuya importancia es fundamental en las relaciones sociales y de negocios.Estructura familiar: Conjunto de miembros de la familia en el momento actual y patrón de sus relaciones (organización).. principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos. F Factores del entorno: Elementos no verbales tales como la temperatura.. 6 . su procedencia. paralingüísticos y lingüísticos que es portadora de informaciones referentes a la identidad y la personalidad del emisor. Por otra parte se trata de movimientos muy difíciles de controlar. lo que se comunicará. I Identidad: Componente del autoconcepto. se pueden obtener referencias acerca de la persona con la que se comunica. brazos y cabeza. en el individuo. La gesticulación es un movimiento anárquico. ya que explican que los demás coinciden con nosotros o que les agradamos. Determinan las condiciones en las que se dará la comunicación. la ocupación. Dicho lenguaje puede realmente contradecir las comunicaciones verbales. Fluidez: Facilidad de expresión. No toda la comunicación que se transmite a través de la expresión facial es susceptible de ser percibida por el interlocutor conscientemente.. y para reforzar al receptor. Así observamos que tienen tanta importancia para la transmisión emocional y la captación de impresiones y juicios del otro. es decir. el contexto.. de la boca. y aparte de la expresión de emociones. el sexo. etc. como la edad. Gracias a éstas. los movimientos faciales perceptibles (cambio de posición de las cejas. Heteroadaptadores: Tipo de adaptadores que se ejecutan sobre el interlocutor. El gesto se diferencia de la gesticulación. Familia: Grupo de sujetos interrelacionados que constituye la unidad básica de la sociedad.

que nace y muere en un área física localizada. K Kine: La menor medida del lenguaje corporal. Invasión: Tipo de intrusión territorial (Lyman y Scott). Sin embargo. el guiño definido como bajar un párpado mientras el otro se conserva inmóvil vacía al kine de toda emoción. pero no tan deliberadamente como los emblemas. con él mostramos amor a los hombres. La variedad de movimientos posibles que podemos llevar a cabo con los ojos y su área próxima resulta ínfima si la comparamos con la de las expresiones faciales. entre otros. no orales. Por ejemplo. que es un intento de apoderarse del territorio ajeno. es un acto físico localizado. Las muestras de afecto pueden 7 . él nos hace tristes. L Lenguaje gestual: Cualquier sistema organizado a partir de gestos o signos corporales. por ejemplo. o bien están discapacitadas física o psíquicamente para usar el lenguaje oral. a él es a quien miran. el movimiento ocular y la postura. La mirada. de él están pendientes los hombres. empleados por personas que. Imagen corporal: Concepto subjetivo de la persona sobre su aspecto físico. no muere en ellos. aprendidos o somategénicos. Modos expresivos de la cabeza: Gestos específicos que. conocidos y sabidos todos. por él odiamos y entendemos muchísimas cosas. Mirada: Forma parte de la expresión facial por la gran importancia que tiene en la comunicación no verbal por sí sola. va más allá. El gesto es el que tiene más significación. apelativa u comunicativa. de percepción auditiva o táctil. aunque ubicada y originada en los ojos. alegres. Muestras de afecto: Configuraciones faciales que expresan estados afectivos. Con él nos mostramos suplicantes. y con la función comunicativa. Esa capacidad de proyección es la que confiere tanta importancia a la mirada. M Maduración: Proceso por el que se alcanza un desarrollo y crecimiento completos y a lo largo del cual la capacidad biológica del individuo y las circunstancias ambientales pueden modificar las funciones y el aprendizaje. lo contemplan a uno antes de que hablemos. soberbios o humildes. Motivación: Impulso interno que hace que una persona realice una acción. Pueden ser movimientos que acentúen o enfaticen una palabra o una frase. tienen una función expresiva. Un sistema mímico muy evolucionado lo constituye el lenguaje de sordos. admiración e indignación. duda. sirviendo muchas veces más que todas las palabras. Se le atribuyen un importantísimo papel en la percepción y expresión del mundo psicológico. Modelado: Técnica por la que una persona aprende una respuesta dada observando cómo la desarrolla otra persona. con él halagamos. Estos signos y gestos se emplean solos o en relación con la estructura lingüística y paralingüística. negar y confirmar. una elevación de cejas. además de los movimientos que tiene para afirmar.Ilustradores: Actos no verbales directamente unidos al habla y que sirven para ilustrar lo que se dice verbalmente. incluyendo la expresión facial. Kinesia: Capacidad de efectuar comunicación mediante gestos u otros movimientos corporales. Se usan intencionadamente para ayudar a la comunicación. los tiene también para mostrar vergüenza. o bien no tienen una lengua común para comunicarse. con él amenazamos.

dos personas pueden percibir un tema con distinto significado. Percepciones de distancia: Las respuestas a un medio dado pueden estar influidas por el hecho de que la persona con la que ha de comunicarse está lejos o cerca.. Es lo que uno ve y oye. cuando tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas. influyen en esta.. O Olfato: El olfato no está tan desarrollado en el hombre como en los animales.repetir. aumentar. El receptor expresa con su propio vocabulario no verbal el contenido del mensaje recibido. P Paráfrasis o repetición inteligente no verbal: Retroalimentación cognitiva. tales como el tono. la dicción. La intensidad de estas percepciones de compulsión están estrechamente relacionadas con el espacio disponible y la privacidad de este espacio durante el tiempo que se permanezca en un medio determinado. cargados de rituales y normas aún desconocidas. acompañadas de sensaciones de relajación y comodidad. así como con medios desconocidos. Puede tratarse de distancia física real o psicológica. las pausas. el llanto. pero están muy limitados por su incapacidad para utilizar la lógica. los niños pueden pensar en cosas no presentes físicamente utilizando representaciones no verbales. Orientación actitudinal y emocional: Formulada por Kleck. una relación de amabilidad/no amabilidad en función directa de la distancia que el receptor guarda respecto a otra persona y sus actos. pero también nos permite recibir mensajes no verbales. una persona puede formar gran cantidad de juicios interpersonales acerca de otra persona. 8 . Percepciones de calidez: Percepciones que el entorno produce. contradecir o no guardar relación con las manifestaciones afectivas verbales. la fluidez y el ritmo al habla. Permite dirigir la comunicación adecuadamente Paralenguaje: Es el conjunto de características de las cualidades de la voz. de calor psicológico que estimulan a permanecer en él. Percepciones de compulsión: Parte de la reacción total a un medio se basa en percepciones de la posibilidad y facilidad que se tenga para dejarlo. A partir de una determinada distancia. El nerviosismo puede provocar un cambio en las cualidades de la voz. Pensamiento preoperacional: En procesos médicos. Orientación sexual: Preferencia erótica clara y persistente por una persona del mismo sexo o del sexo contrario. el suspiro y las muletillas. de ahí que esta cobrando especial importancia en todo lo que engloba a la comunicación no verbal. medidas y convencionales cuando el individuo se encuentra a una persona nueva. Percepciones de familiaridad: Las respuestas no verbales de una persona son cautas. el bostezo. El emisor puede corregir su mensaje en aquello que no ha funcionado. la entonación. Percepción: Imagen mental o concepto que tiene una persona de los elementos de su entorno y en la que interviene la información obtenida a través de los sentidos. además de que la risa. texturas de los tejidos. Pueden ser ciertas combinaciones de colores. El receptor demuestra su interés por la comunicación y su comprensión. es nuestro punto de vista. suavidad de los muebles.

Personalidad: La Personalidad se refiere a los patrones de pensamientos característicos que persisten a través del tiempo y de las situaciones.. Prevención: Medio de marcar el territorio a fin de que los demás lo reconozcan como ya ocupado. Con esta ubicación se evita la división territorial de los gestos de ambos. llamada conversacional. bien en relación con otro cuerpo. Postura corporal: Disposición del cuerpo o sus partes en relación con un sistema de referencia que puede ser. respuestas o acciones específicas: Comportamientos no verbales que se observan una sola vez. Es una postura estratégica para que se tenga en cuenta lo que se dice. bien la orientación de un elemento del cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto. Percepciones de privacidad: Percepciones que entornos cerrados suelen producir. Si lo que se desea es persuadir al otro. En la interacción son susceptibles de ser interpretadas las señales que provienen de la posición. entre otras. permite un contacto visual ilimitado y facilita la observación de los gestos de ambos. junto con los objetos contenidos en éste. por ejemplo. e internas como el nerviosismo. y debe evitarse cuando se necesita una conversación sincera. como resultado de los cambios normales del crecimiento y el desarrollo. Pérdida de maduración: Pérdida. rigidez. Reacciones. en una negociación. Puede indicar hostilidad. y que distinguen a una persona de otra. la personalidad está íntimamente relacionada con el temperamento y el carácter. Proxémica: Estudio de la forma en que las personas utilizan el espacio (personal y/o social) para comunicarse. Cuanta más privacidad exista. La reacción se basa en los objetos presentes. edad. Algunos aspectos personales son: sexo. Posición en ángulo: Es usada por personas que conversan de manera amistosa e informal. varía de acuerdo con aspectos personales y situacionales (el lugar). Referente: Factor que induce a una persona a comunicarse con otro sujeto. por ejemplo. 9 . si bien los incluye y completa.Percepciones de formalidad: Una dimensión familiar que sirve como criterio para clasificar el entorno es un continuo formal / informal. de la orientación o del movimiento del cuerpo. perseverancia. que suele ser un aspecto del propio yo. En esta ubicación se evita la división territorial de la mesa y se ayuda a distender los ambientes tensos. menores serán las distancias conversacionales. personas. una parte percibe el avance de la otra. La mesa se divide inconscientemente en dos mitades y. El concepto de personalidad es más amplio que ellos. R Rasgos de la personalidad: Componentes no verbales que son constructores teóricos resultantes de interrelaciones o de relaciones de diversos hábitos de características como: exactitud.. Posición de colaboración: Esta es la manera en la que suelen sentarse dos personas cuando realizan juntas algún trabajo. Posición independiente: Es la que se adopta cuando una persona no quiere interactuar con la otra. aunque en la mayoría de los casos lo que denota es una relación de superior−subordinado. Espacio comprende desde el aspecto físico del lugar o la distancia para hablar. Posición competitivo−defensiva: La mesa se usa como barrera y da a entender que ambas personas compiten. La última. agrado. funciones cumplidas. en situaciones experimentales o cotidianas y pueden ser características o no del individuo. esta colocación disminuye la posibilidad de éxito.

Ritmo: En la voz. S Segregaciones vocales: Vocalizaciones no verbales tales como hum. Señales culturales aprendidas: Existen a su vez. Un buen ritmo es de 2 palabras por segundo. entrecortado o lento. animado. un deseo de retirada. es decir. Algunas expresiones faciales podrían estar precodificadas en los genes que determinan la estructura del cerebro. como es por ejemplo el signo de la comida que consiste en llevarse las manos a la boca. En la vida normal el ritmo lento o entrecortado. uh. o 120 palabras por minuto. en parte. ritmos y pausas. Así. sobre todos las expresiones faciales. Es en ésta donde interviene el uso de alocutivos (verbales y no verbales). como el saludo. son combinaciones de acentos. vivo. revela un rechazo al contacto. La comunicación interpersonal se da entre dos personas que están físicamente próximas.. Las fórmulas de saludo forman parte también de las relaciones sociales Reminiscencia: Recuerdo del pasado con el propósito de asignar un nuevo significado a experiencias pasadas. las diferentes actividades que realizan. y frialdad en la interacción. Role−playing: Representación de diferentes personajes o situaciones y la modalidad en la que se representa el papel o personaje opuesto al que se suele vivir en la realidad. ah. El ritmo se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona. un saludo a distancia con la mano o las cejas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la conversación. el acercamiento: con un saludo más próximo como un beso y la separación momentánea. sino 10 . que son a la vez universales y específicos de cada cultura. sino como una secuencia de actos.. por señales faciales. sus indicadores son. los modos como una persona se dirige a otra y los significados que comportan. Retroalimentación: Proceso por el que la información de salida de un sistema vuelve al mismo.Reguladores: Actos no verbales que mantienen y regulan la naturaleza alternante de hablante y oyente entre dos o más interactuantes. es un ritmo de alocución átono. Esto se explica porque debemos considerarlos no como un acto aislado. ya que para todos los seres humanos la mano y la boca están en el mismo sitio. Relaciones interpersonales: Se concibe como el tipo de relación no verbal que las personas en un grupo establecen entre ellos mismos. el entorno en el que interactúan. Señales expresivas inductoras de emociones cognitivas: La información sobre el estado emocional del modelo viene comunicada. está vinculado a la persona presta para el contacto y la conversación. de la ruptura con la realidad. La activación emocional no afecta sólo a las respuestas autonómicas periféricas y las acciones defensivas. Señales culturales innatas: Son aquellos comportamientos universales que están condicionados por la anatomía humana. Se ha estudiado en los medios psiquiátricos pues uno de los síntomas de la tendencia al repliegue neurótico o psicótico. Relaciones Sociales: En todo acercamiento social se intercambia información referente a las relaciones sociales o roles que existen entre los participantes. determinados gestos. un análisis cinético sobre el saludo ha diferenciado cuatro etapas sucesivas: avistarse y reconocerse. y la velocidad con que ocurren estas. modulado. Señales culturales genéticas: Son transferidas genéticamente. un mantenerse a cubierto. vocales y gestuales. m−hmm. monótono. la habilidad para manejar los conflictos. y por ello determinarían un comportamiento eventual. El ritmo cálido. Estas respuestas observables. actúan como indicadores y como activadores de la emoción. Los reguladores desempeñan también un papel muy importante en el inicio y fin de las conversaciones.

además. La cualidad del tono es el tono afectivo. La sonrisa está. Sonrisa: Expresión facial que se utiliza para expresar simpatía. cuando la conducta no verbal sustitutiva fracasa. V Verificación de impresiones: Feedback sensorial. Socialización: Proceso de desarrollo en una cultura determinada y de adquisición de las características de un grupo dado. Una sonrisa atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión. la adecuación emocional del tono de voz utilizado en la conversación.. la sonrisa tiene un efecto terapéutico. Sustitución: La conducta no verbal puede sustituir a los mensajes verbales. tono. variaciones de velocidad. Suposición: Algo que se da por hecho. El tono es un reflejo emocional. La sinergia está promovida fundamentalmente por un uso adecuado del tiempo y la sincronización. influida por el poder que tiene lugar en una relación. permite al emisor sentirse comprendido y proseguir la comunicación. Por otra parte. fuerza. Por lo tanto. Correcta o no correcta la suposición será una barrera en la comunicación no verbal. Sinergia: Fenómeno en el cual el resultado final de una situación es superior a la suma de sus componentes. Señales vocales de comprensión y retención: Determinadas variedades vocales que sirven para aumentar la comprensión o retener la atención del interlocutor. ayuda a regular la interacción social. determinó que los cambios proxémicos pueden marcar segmentos importantes del encuentro: comienzos. tipo de intrusión territorial que implica el uso irrespetuoso de un 11 . calidad de la voz. La sonrisa se puede utilizar para hacer que las situaciones de tensión sean más llevaderas.que produce también cambios neurofisiológicos en el sistema nervioso central. esto es. de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y. Territorialidad: Conducta cuya característica es un tipo de identificación con un área determinada que indique la propiedad y la defensa de este territorio ante quienes pueden invadirlo. tono y calidez en determinadas enunciaciones para lograr obtener un efecto de persuasión en el interlocutor. fuerza. alegría o felicidad. A veces. El receptor demuestra su aceptación e interés por los sentimientos del emisor al describir lo entendido sin interpretarlo ni evaluarlo. el volumen alto o bajo. finales o cambios de tema. T Temas y cambios proxémicos: Erickson determinó que los cambios proxémicos (hacia delante o hacia detrás) estaban ligados a otras variables en una conversación. Señales vocales de persuasión: Variaciones en la entonación. Mediante la codificación de las conductas que se daban simultáneamente. En el comportamiento humano. el deslizamiento hacia los tonos agudos es síntoma de inhibición emocional. aunque puede ser fuente de conflicto social. Temperamento: Inclinación característica o habitual de la respuesta emocional.. Tono: En la voz. En la verificación no es lo mismo la descripción que la deducción: Violación: Formulada por Lyman y Scott. A menudo estos comportamientos cumplen funciones útiles para una especie dada. el comunicante retrocede al nivel verbal. el tono se hace más agudo.

Zona social: Distancia mantenida por los miembros de un grupo al ponerse en comunicación con otros. que ni siquiera notamos pero que se perciben inconscientemente. Muchas personas coincidieron en que mis ojos. Vocabulario no verbal: Conjunto de gestos. Volumen: quién inicia una conversación en un estado de tensión mal adaptado a la situación. con la vista o con el cuerpo. dado que las nuestras relaciones cotidianas. Es asombroso descubrir la cantidad de datos verbales que se emiten en las relaciones cotidianas. Cuando la voz surge en un volumen elevado. Como anécdota curiosa. casi todos los estudiosos de comunicación no verbal señalan que las personas con pupilas dilatadas son más atractivas a los demás. El análisis de esta comunicación revela innumerables datos que son de importante uso en el programa del maestro. Y Yo transparente: Formulado por Sidney Jourard. Los niños de educación infantil se comunican en mayor parte por balbuceos y primeras palabras que complementan a una comunicación no verbal determinante. expresiones y movimientos no verbales propios de un grupo o comunidad. • qué aplicaciones concretas tiene para tu vida personal (señalar al menos 3) El análisis más profundo de la comunicación no verbal de las personas ayuda a mejorar las relaciones interpersonales cotidianas. habla con un volumen de voz inapropiado.territorio ajeno. con la pupila dilatada. por lo que mi grupo de trabajo y yo decidimos incluirlo en el trabajo grupal. la voluntad de una persona a rebelar a los demás información sobre sí mismas. sí que he comprobado que ciertas personas con una dilatación natural y ligera resultan atractivas. suele ser síntoma de que el interlocutor quiere imponerse en la conversación. con lo que se asocia a personas introvertidas. pero no atractivos. que cuando son transmitidas son fácilmente comprendidas por los interlocutores. Este tipo de comunicación no verbal me interesó mucho. 45 cm o menos.20 a 3. son las más determinantes en nuestra vida actual. y está relacionado con la intención de mostrar autoridad y dominio. Z Zona privada: Espacio personal entre el paciente y el sanitario. Es muy importante saber cómo la comunicación verbal influye en la futura educación de los niños. El volumen bajo sintomatiza la intención de no quiere hacer el esfuerzo de ser oída. VALORACIÓN PERSONAL • que aspectos no verbales de la comunicación te han interesado más y por qué La comunicación no verbal que se desarrolla en las aulas ha tenido un especial interés para mí ya que la mayoría de los miembros de mi familia se incluyen en esta vocación. resultaban muy llamativos y extraños. Con todo. especialmente los menores de 10 años. fui a la consulta del oculista tras un tratamiento para dilatar la pupila. ya que la mayoría de los estudiosos señalan que la mayoría de la comunicación 12 . suele estimarse de 1.5 mt aproximadamente. aparte de las profesionales. Debido a un tratamiento oftálmico. La comunicación no verbal aplicada a las relaciones interpersonales también ha sido de mi interés.

Kairós. Grijalbo. Herder. Pamplona. Paidós. J. −DAVIS. JOHN: De sapos a príncipes. PAUL: Cómo detectar mentiras: una guía para utilizar en el trabajo. Bilbao. −BÜHLER. También los elementos no verbales ayudan a comprender algunas conductas que en apariencia parecen contradictorias. 1982. ya que no es necesario un detector de mentiras para localizar ciertos comportamientos extraños en determinadas situaciones. −EXMAN. Barcelona. Gustavo Gili. 1985. Barcelona. voces. −Introduction to kinesics. Barcelona. La comunicación no verbal da muchos detalles interesantes y reveladores. HANS: Fundamentos biológicos de la personalidad. −BARBOTIN. Este libro también fue muy útil para realizar el trabajo grupal. H. Fontanella. Deusto. 13 . 1983. FLORA: La comunicación no verbal. Madrid. Paidós Comunicación. Barcelona. 1970. Barcelona. RICHARD y GRINDER. Cuatro Vientos. VILÉM: Los gestos: fenomenología y comunicación. Barcelona. Barcelona. KARL: Teoría de la expresión. Barcelona. EDMOND: El lenguaje del cuerpo. RAY L. −FLUSSER.: El lenguaje de la expresión corporal. −BIRDWHISTELL. Un conocimiento detallado de los principales elementos no verbales me ayuda a canalizar mejor la comunicación. 1990. no fue necesario que le sometieran al detector de mentiras. el famoso vídeo en el que el político Clinton confesaba sus escándalos privados. −BERNAD. Alianza. ROLAND: Lo obvio y lo obtuso: Imágenes. 1979. MARK ALAIN: El lenguaje del cuerpo y la comunicación. 1993. El libro de Exman sobre cómo detectar mentiras es muy revelador. gestos. −FAST. 1976. 1992. 1994. y BAER.transmitida es no verbal. −DESCAMPS. RICHARD: Use su cabeza para variar. −BARTHES. −FENSTERHEIN. 1994. Mempera. 1994. −BANDLER. Como ejemplo. JULIUS: El sublenguaje del cuerpo y los gestos. bastó con determinados movimientos corporales para que se delatara. Alianza. 1982. 1991. la política y la pareja.: No diga sí cuando quiere decir no. Cuatro Vientos. 1952 −BIRKENNBIHL. pues antes no era prácticamente nada consciente de la comunicación no verbal que cada persona emitía. Santiago de Chile. Eunsa. 2004. la imagen y las palabras. Paidós. VERA: Las señales del cuerpo y lo que significan. Santiago de Chile. −EYSENCK. Paidós. BIBLIOGRAFÍA −AILES. MICHEL: El cuerpo: un fenómeno ambivalente. 1979. Madrid. Madrid. −BANDLER. ROGER: Tú eres el mensaje: la comunicación con los demás a través de gestos.

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