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MAPA DE

ESTRATEGICOS
MARKETING

OPERATIVOS

NECESIDADES VENTAS
CLIENTE
SOPORTE

RECURSOS
HUMANOS
MAPA DE PROCESOS "LA AREPERIA"

GESTIÓN
DISEÑO
ESTRATEGICA

DISTRIBUCCIÓN

RECEPCIÓN ENTREGA AL
DE PEDIDOS ALMACENAMIENTO CLIENTE

PRODUCCIÓN GESTIÓN
RECLAMOS Y
SUGERENCIAS

COMPRAS CALIDAD
SATISFACION
FIDELIZACIÓN
DEL CLIENTE

CLIENTE NO
SATISFECHO

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