EMPRESAS VERDES: LAS 15 REINAS DE LA SUSTENTABILIDAD EN LA REGIÓN

EL EMPLEADOR NÚMERO 1 • RICARDO PÉREZ

JULIO / AGOSTO • 2017

MI ROL ES CREAR
UNA CULTURA DE
ALTO RENDIMIENTO
TURISMO VA TRAS
MILLENNIALS

DOMINICANOS
EN GRANDES LIGAS

LOS ROBOTS TOMAN

LAS PLANTAS
FORBES REPÚBLICA DOMINICANA | NO. 38 | JULIO 2017

EL EMPLEADOR
NÚMERO 1
CON UN EJÉRCITO DE 8,500 TRABAJADORES, RICARDO PÉREZ
LIDERA HANESBRANDS, LA REINA DEL EMPLEO EN ZONAS
FRANCAS. VENDE US$400 MILLONES EN TEXTILES AL MUNDO.

FORBES REPÚBLICA DOMINICANA

RD$300.00

AUDITADOS POR
  









  

 JULIO 2017

CONTENIDO EL EMPLEADOR NÚMERO 1

JULIO-AGOSTO 2017
Ricardo Pérez, vicepresidente de
Operaciones de HanesBrands para
el Caribe.
Fotografía de Reynol Rosado en la
fábrica de la multinacional, en la
Zona Franca Las Américas.

Página 56

TABLERO
06 BOTELLAS EN LA SOMBRA DEL DELITO
En un reporte gráfico mostramos los efectos
del mercado ilícito de bebidas alcohólicas en el país.
10 LA IMPLACABLE SECUELA
ODEBRECHT EN LAS
INVERSIONES
República Dominicana lidera la media latinoamericana El escándalo de corrupción más
de consumo de estas bebidas, que dejaron pérdidas a la grande de la historia reciente ya ha de-
industria por US$749 millones, y al fisco por US$350 tenido el financiamiento internacional
millones más. a la obra insignia del presidente Danilo
Medina, y continuará arrastrando
consecuencias en el país.

18 ROSAS PRESERVADAS QUE

SE TRANSFORMARON EN
SOLUCIONES
La boutique Caperucita Rosa ha traído al
país, de la mano de su fundadora, Marcelle
Namnum, arreglos de flores naturales que
mantienen su estado hasta por un año. Es
una idea que ha conquistado sobre todo a
las empresas, que ven en estos obsequios
una solución de agrado para sus clientes y
proveedores.

OPINIÓN
GETTY IMAGES, GUILLERMO PRESTEGUI

22. EDUARDO VALCÁRCEL / El caso Emmanuel Macron

24. EDUARDO HERNÁNDEZ / Reputación personal, un valor en alza
26. CAROLE HART / Primero el ‘Por qué’ y luego el ‘Qué’
27. FREDERIC EMAM-ZADÉ / Las tres tremendas evoluciones

2 | JULIO 2017
 JULIO 2017

REPORTAJES
42 PROMESAS DE
DESARROLLO
VUELVEN AL SUR
La región sur, históricamente
olvidada, ahora se ha convertido en
foco de atención para el gobierno y
los inversionistas, que ven en el tu-
rismo la mejor manera de empujar
de una vez por todas el progreso de
sus habitantes.

DINERO EN JUEGO
32 AFÁN DE LOS HOTELES POR CONQUIS-
TAR A LOS MILLENNIALS
Estos consumidores no son leales y confían demasia-
do de los comentarios que encuentran por internet
a la hora de viajar y alojarse en un hotel. Sin forma
64 LOS DOMINICANOS
DOMINAN
Nuestros beisbolistas no sólo
de controlar estas herramientas, las grandes cadenas están entre los que más pre-
hoteleras han optado por hacerse de planes y marcas sencia tienen en las Grandes
especialmente para atraer a esta generación. Ligas, también son de los
latinos que más ganan.

ESPECIAL FORBES

FORBES LIFE
72 VERANO DE FESTIVALES
Las ciudades de Europa reciben y celebran el calor con sus tra-
dicionales festivales de verano, que cada año visten sus calles de cultura,
tradición y muchísima música para sus turistas y anfitriones.

36 RANKING DE LAS EMPRESAS

MÁS VERDES
Conozca en este listado cuáles son las compañías de la
región que realmente piensan en ejercer una política de
GETTY IMAGES

sostenibilidad y de qué manera sus iniciativas impactan

al medio ambiente.

JULIO 2017 | 3
 DIRECTORIO

JULIO 2017 – VOLUMEN III – NÚMERO 38

EDITOR EN JEFE URIEL NAUM ÁVILA

DEL CARIBE

COEDITORA FELIVIA MEJÍA

EDITORA DE SECCIÓN NATALÍ FAXAS

ESPECIALES ISMAEL JIMÉNEZ

EDITOR DE FORBES LIFE JAVIER QUESADA

REPORTERO WEB ISRAEL PANTALEÓN

DIRECCIÓN DE ARTE ANGÉLICA MORENO

FERNANDO AMÉNDOLA

JEFA DE DISEÑO ALEJANDRA SAAVEDRA

EDITOR DE FOTOGRAFÍA FERNANDO LUNA ARCE

FOTÓGRAFA ANGÉLICA ESCOBAR

CORRECCIÓN DE ESTILO Y ORTOGRAFÍA ALAIN PRIETO SOLDEVILLA

COLABORADORES RUTH MATA, OSCAR GONZÁLEZ, YANNERYS PAULINO,

EDUARDO VALCÁRCEL, EDUARDO HERNÁNDEZ,
CAROLE HART, FRÉDERIC EMAM-ZADÉ, ANYA DEL
TORO, SOFÍA MENCHÚ, ARTURO LÓPEZ VALERIO,
MAURICIO HERNÁNDEZ, EDURNE AZKONAGA, ALMA
SOLÍS, REYNOL ROSADO.

DIRECCIÓN COMERCIAL INDHIRA LORA

MERY DISLA
GISELLE TAVAREZ

ADMINISTRACIÓN ANNY JOHNSON

ASISTENTE ADMINISTRATIVO MABEL DE LOS SANTOS

DIRECTOR DE OPERACIONES JUAN KOLMAN

PRESIDENTE FORBES LATAM MARIANO MENÉNDEZ

PRESIDENTE PARA MÉXICO Y CENTROAMÉRICA MARCO LANDUCCI LERDO DE TEJADA

DIRECTOR EDITORIAL JONATHÁN TORRES

FORBES REPÚBLICA DOMINICANA, Año 3, No. 38, julio de 2017, es una publicación mensual editada y publicada por MEDIA BUSINESS GENERATORS, SA de CV. Boulevard Manuel Ávila Camacho
126, piso 8, Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CP 11000, Tel. 5520 0044, por contrato y bajo licencia de Forbes Media LLC. Editor responsable: Fernando Jonathán Torres.
Escobedo: jtorres@forbes.com.mx.
Con número de reserva de derechos al uso exclusivo emitido por el Indautor, 04-2012-11210382400-102; número de certificado de licitud de título y de contenido, No. 15572. MEDIA BUSINESS
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FORBES REPÚBLICA DOMINICANA EDITION es una publicación de MEDIA BUSINESS GENERATORS, SA de CV, en virtud de un acuerdo de licencia con Forbes Media LLC, 60 Fifth Avenue, New
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4 | JULIO 2017
 CARTA EDITORIAL
LA REVOLUCIÓN
DE LAS INDUSTRIAS
LA RAMA TEXTIL ES UNA DE LAS MÁS
ANTIGUAS DE LA HUMANIDAD Y UNA DE
LAS PRIMERAS EN BOCETAR LAS RUTAS
de comercio que hoy se utilizan para intercam-
biar productos a nivel mundial. A esta industria
le debemos avances en diseño, tejidos, desarro-
llo de maquinaria y equipo y muchos empleos,
como los que hoy, varios siglos después, siguen
generando firmas como HanesBrands en Repú-
blica Dominicana.
Tan sólo esta empresa da trabajo a 8,500 per-
sonas en el país. Pero lo fabuloso no es sólo eso,
también el hecho de que sus plantas en República
Dominicana se han convertido en un referente
para el corporativo de la multinacional, gracias a
los altos niveles de productividad logrados.
El caso de esta firma que, mientras usted leyó
las líneas de arriba produjo 475 camisetas en
territorio nacional, muestra el potencial
industrial que tiene el país y las
ventajas que los inversionis-
tas extranjeros ven para
continuar apostándole,
como desde 1973 lo hace
HanesBrands.
NIKOLA NASTASIC / GETTY IMAGES
Empleos, expor-
taciones, nuevas
inversiones… La
industria textil se
observa pujante en
Dominicana, pero
como todo negocio,
debemos prepararnos
porque el futuro ha
llegado.
La llamada Cuarta Revolución Industrial o
también conocida como “era de la robótica inte-
ligente”, sacudirá sobre todo a los sectores que
utilizan mano de obra intensiva, como el textil.
La automatización que ya podemos ver hoy en
industrias más sofisticadas como la automotriz
o la electrónica promete extenderse hacia ramas
tradicionales, lo que desplazará mano de obra
hasta en un 80% en los siguientes 12 o 15 años,
de acuerdo con futurólogos.
Pero la automatización no es lo único que
revoluciona industrias como la textil. La nano-
tecnología, por ejemplo, ya lo está haciendo en
prendas de vestir, sea para evitar que las per-
sonas suden; para que cambie de color el textil
según la temperatura; puedan eliminar microor-
ganismos de la piel; que la ropa genere sonidos o
hasta la presencia de nanofibras que comuniquen
sobre un posible infarto.
Con esto, lo que quiero decir es que no
basta con tener un sector pujante si no estamos
pensando en el futuro, en generar Centros de
desarrollo y moda que otorguen mejor y más
capacitación para una industria que se encuen-
tra en plena transformación. Es una tarea que le
corresponde al gobierno, a las empresas y a los
centros de educación.
Aprovechar las bondades de sectores como el
textil hoy, y pensar en cómo enfrentar el mañana,
no detendrá su impacto en los puestos de trabajo
que hoy genera la industria, pero sí permitirá ha-
cer frente a una realidad de mejor forma estando
arriba de la ola del cambio, y no abajo.
URIEL NAUM
@unaum
JULIO 2017 | 5

BEBIDAS ALCOHÓLICAS
EN LA SOMBRA
DEL DELITO
EN LATINOAMÉRICA, UNA DE
CADA CUATRO BOTELLAS DE
ALCOHOL ES ILEGAL, ya sea
por contrabando, adulteración o
evasión de impuestos. En República
Dominicana, es una de cada tres.
El mercado ilícito de bebidas
alcohólicas significa una tercia de
efectos inmediatos. El primero es
que el país perdió 1,099 millones
de dólares durante el 2015, entre
lo que dejó de recibir la industria
formalizada (US$749 millones) y los
impuestos que nunca se pagaron
(US$350 millones). República Domi-
nicana encabeza la lista de países
en la región con mayor consumo de
alcohol ilícito en términos porcentua-
les, con un 29%, frente al promedio
de 24% de las naciones vecinas.
Estos datos forman parte de un
estudio sobre mercado ilegal de
bebidas alcohólicas que realizó la
consultora Euromonitor Internatio-
nal y presentó en junio pasado, a
propósito de la conferencia “Mer-
cado ilícito de bebidas alcohólicas:
un tema de todos”, que celebró la
multinacional Diageo, en compañía
de la embajada británica en el país.
Lourdes Chavarría, consultora
senior y especialista en comercio ilí-
cito, resaltó que además del impac-
to económico, los otros dos efectos
de estos delitos son la competencia
desleal en perjuicio de las compa-
ñías que sí cumplen con todo el
marco regulatorio nacional, “y luego
tienes daño a la reputación de tu
marca. Las empresas invierten mu-
cho en el patrimonio de su marca,
6 | JULIO 2017
CONSUMO DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS DE ORIGEN
ILÍCITO EN LA REGIÓN, CUYO PROMEDIO ES 24%
*Las cifras de Brasil no incluyen evasión de impuestos. Brasil, Venezuela = 2011.
Los demás países = 2015. Todos los datos son de Euromonitor International, 2015.
REP. DOMINICANA 29.1%
ECUADOR 27%
BRASIL 28.4%
COLOMBIA 22.5%
EL SALVADOR 22%
PERÚ 27%
VENEZUELA 16%
en el posicionamiento, la publici-
dad, pero también en asegurarle al
consumidor que cuando compra su
etiqueta, la experiencia es única”.
US$350
La directora de relaciones corpo-
rativas para Diageo, Marguerite millones fue lo que dejó de
Cremin, explica que la república, la
adulteración de bebidas alcohólicas
recibir el gobierno dominicano
no es un gran problema. En cambio, en 2015 por pérdida fiscal sobre las bebidas alcohólicas.
el contrabando sí lo es, ya que
representa cerca del 65% de casos
de mercado ilícito de este producto.
Durante el año pasado, unos 150
casos relacionados con operacio-
U$749 millones perdió la industria
formalizada, dada la competencia
desleal del mercado ilícito de alcohol.
nes ilícitas de bebidas alcohólicas
llegaron a la Procuraduría Especia-
lizada de Crímenes y Delitos contra
la Salud, según calcula su titular
Rafael Brito. Este fiscal lamenta que
los actores judiciales que tratan es-
tos crímenes no ven su gravedad.
Y aunque no existen estadísticas
nacionales, manifiesta que otros
países cercanos ya han contabili- Cuanto más
zado muertes a causa de bebidas,
primordialmente adulteradas: “Hay impuestos,
fiscales que dicen ‘esos son intere-
ses de las empresas, un problema
mayor es el
de competencia’. Ellos no saben incentivo para
que probablemente de manera
silente se esté matando más gente
eludirlos. La
con esta situación…”, resalta. industria aboga por
La consultora Chavarría insiste
en que hace falta concienciar al
impuestos en función
consumidor acerca de que comprar al grado de alcohol,
en contrabando es ser parte del
crimen: “Que en lugar de ver eso
no por mecanismos
como astucia, debes asumir que es- mixtos que aumentan
FOTO: XXXXXXXXX
tás formando parte de una cadena,
que estás cometiendo un delito”.
la probabilidad de
POR NATALÍ FAXAS evasión.
 ILEGALIDAD

Whisky, ron
y vodka son

65%
las bebidas
de mayor
contrabando
en toda
de los delitos de
bebidas alcohólicas en
US$264 MM
fue la pérdida fiscal en RD
Latinoamérica RD es por contrabando por contrabando, 2015 CINCO SEÑALES
QUE DELATAN
LAS CULPAS QUE AHOGAN AL CONSUMIDOR DOMINICANO UNA BEBIDA
CONSUMO EN VOLUMEN PÉRDIDA FISCAL ADULTERADA
15.0% 13.3% 4.4% 12.6% 7.6% LO PRIMERO
PARA
7.0% DETECTARLA ES
FIJARSE EN EL
ESTADO DE LA
BOTELLA

64.7% 75.4% 1. No tienen

la banda de
seguridad, ni el
CONTRABANDO ARTESANAL ILEGAL EVASIÓN DE IMPUESTOS FALSIFICACIÓN sistema de cierre
intactos.

1 de cada 3 2. La
botella
y la etiqueta
botellas de alcohol en RD presentan
señales de
proviene del mercado ilícito deterioro o
maltrato.

3. Las
tapas
tienen restos
del pegamento
con que fueron
colocadas.

-50%
4. Los
precios
son significativa-

El whisky mente inferiores

al mercado
es la bebida con RD$3,690.9 formal.

mayor volumen de millones fue lo que 5. Muestra

contrabando. Como
es muy consumida
y costosa en el
mercado, es un
incentivo para los
FOTO: XXXXXXXXX
recaudó el gobierno
dominicano durante
el 2016 por impuesto
selectivo al alcohol
y al tabaco.
en el líquido
¿De dónde objetos o partícu-
las extrañas.
vino esto?
¿Quién se beneficia
cuando pago el precio
completo? Dos preguntas

contrabandistas. que debe hacerse el

consumidor para reducir
el consumo de alcohol
ilícito. JULIO 2017 | 7

META FEMENINA:
SALIR DE OFICINAS
A LOS PUERTOS
La tradición en el sector portuario es dejar a las
mujeres el trabajo administrativo. Aquí son ellas
las que opinan sobre cómo cambiar esta realidad.
REPÚBLICA DOMINICANA CUENTA CON 12
PUERTOS QUE MOVILIZAN APROXIMADAMENTE
EL 96% de toda la carga en los ámbitos de comer-
cio internacional y local. El dato ilustra lo sostenible,
imprescindible y económicamente rentable de este
sistema portuario dominicano, un sector dominado
por hombres y que ha dejado una pequeña tajada de
“trabajos de oficina” a la participación femenina.
La Autoridad Portuaria Dominicana se apresta a crear
una “comunidad de mujeres portuarias” y realizar los
estudios que puedan dar con la cantidad de féminas de
este sistema a escala privada y pública. A tientas está
el dato de que en la nómina institucional, aproximada-
mente el 32% son mujeres, cuando la meta es llevarla
a 50-50. FORBES habló con tres damas del sector para
valorar cómo la mujer dominicana puede conquistar
espacios aquí. Las tres coincidieron e insistieron en una
cosa: falta capacitación.
POR NATALÍ FAXAS
1,486,227 TEUS
MOVILIZÓ EL COMERCIO EXTERIOR
POR LOS PUERTOS EN REPÚBLICA
DOMINICANA DURANTE 2016.
8 | JULIO 2017
PERSPECTIVA DE GÉNERO
JULISSA HERNÁNDEZ
DIRECTORA DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE LA
AUTORIDAD PORTUARIA DOMINICANA
Las mujeres en este sector están muy vinculadas al rol
femenino como asistenta, cuidadora, “resuelvetodo”. En el
sector privado hay una participación de mujeres interesante,
pues las empresas navieras generalmente vienen de una
tradición familiar, donde ellas permanecieron. Creo que el
principal escollo en el negocio naviero y portuario es que
es de mucha mano de obra operaria y no tenemos mujeres
capacitadas. Pero tampoco tenemos dónde ellas pudieran
aprender, porque no hay escuelas. Debemos promover este
oficio, ellas deben saber que es un sector muy rentable.
ELENA SALAZAR
VICEPRESIDENTE EJECUTIVA DE LA ASOCIACIÓN DE NAVIEROS
DE LA REPÚBLICA DOMINICANA (ANRD)
Los hombres que manejan las máquinas en los puertos lo
aprendieron de sus antecesores, o sea, es como una heren-
cia. Es como un mito, creer que el manejo de maquinaria, los
trabajos en los puertos y barcos son de hombres. En otros
países las mujeres se enrolan en cualquier labor sin diferen-
cia, mientras la presencia femenina aquí se concentra en las
áreas administrativas, trabajo de oficina. Para entrar a este
sector las mujeres sólo tenemos que recibir entrenamiento
técnico, pues somos capaces de hacer cualquier trabajo.
JULY DE LA CRUZ
DIRECTORA DE SEGURIDAD, SALUD Y MEDIOAMBIENTE DE LA
TERMINAL DP WORLD CAUCEDO
Para mí, DP World Dubai es un ejemplo, porque allí las
mujeres realizan las labores de operaciones. Aun cuando su
cultura implica algunas limitantes, se han creado las condicio-
nes para que la cuota femenina aumente gracias a políticas
impulsadas por los sectores público y privado. Aquí muchas
tienen el interés y la preparación para incursionar en el área,
pero en ocasiones se ven frenadas por cuestionamientos
de sus familiares. Creo que el sector privado también debe
incentivar la incursión de las mujeres.
91.7%
32%
JULISSA HERNÁNDEZ, ELENA SALAZAR Y JULY DE LA CRUZ
DE LOS CONTENEDORES
MOVILIZADOS EL AÑO PASADO
FUERON DE LOS PUERTOS DE
CAUCEDO Y RIO HAINA.
DE LA NÓMINA DE LA
96%
AUTORIDAD PORTUARIA
DOMINICANA SON MUJERES,
APROXIMADAMENTE. ESO DE TODO LO QUE SE
ES ALREDEDOR DE 960 DESPLAZA A NIVEL DEL
EMPLEADAS, SOBRE UN COMERCIO INTERNACIO-
EQUIPO DE UNAS 3,000 NAL Y LOCAL, SE HACE
PERSONAS. POR VÍA MARÍTIMA.
 CORRUPCIÓN

LA SECUELA DE
ODEBRECHT
ENTRE LOS AÑOS 2001 Y 2014, LA CONSTRUCTORA
ODEBRECHT distribuyó US$92 millones de dólares en
sobornos para lograr adjudicarse 17 obras. Si calcu-
lamos esos sobornos a la tasa actual, hablamos de A falta de financiamiento internacional, el gobierno colocó US$500 millones en bonos soberanos para Punta
Catalina, la obra que mantiene operando Odebrecht.
aproximadamente RD$4,232 millones (MM) en 13 años,
es decir, RD$325 MM por año. Es poco menos del pre- presidente Danilo Medina: la Central millones en bonos soberanos para
supuesto destinado este 2017 a la Procuraduría General Termoeléctrica Punta Catalina. continuar. Precisamente, el distan-
de la República (RD$4,769 MM), la institución que sobre Esta planta, valorada en US$2,040 ciamiento de inversionistas “de ca-
sus hombros tiene que hacer pagar a esos corruptos. millones, tiene un financiamiento lidad y comprometidos”, es una de
Con el dinero que recibieron los sobornados, que de US$632 millones por parte del las secuelas de la no transparencia.
según el expediente acusatorio salió de las adendas de pool de cinco bancos europeos que El escenario corruptivo “lo que
las obras, el gobierno pudo haber construido en un año integra el Grupo Sace. atrae son inversiones que procuran
cuatro escuelas más como la que hizo en Los Alcarri- De esta cantidad ya fueron beneficios a corto plazo, a partir de
zos en 2016 —a un costo de RD$74.8 MM— o cinco desembolsados US$361 millones; privilegios frecuentemente ilegales”,
nuevas unidades de atención primaria valoradas entre pero en enero pasado, la Corpo- analiza el economista Pavel Isa
RD$50 y RD$60 MM, o haber restaurado la biblioteca ración Dominicana de Empresas Contreras, como respuesta inmedia-
de la Universidad Autónoma de Santo Domingo. Eléctricas Estatales (CDEEE) fue ta de la corrupción política.
La corrupción desvía los recursos del Estado y redu- notificada de la suspensión de Pavel explica que otra de las
ce las partidas destinadas a proveer servicios públicos estos fondos. Y eso fue a propósito consecuencias es que ésta incre-
básicos, haciéndolos más costosos y de menor calidad de la investigación del proceso de menta la demanda por crédito del
para la población más pobre. Este es el efecto más po- licitación y adjudicación de Punta Estado, o bien aumenta los impues-
tente de la corrupción política, un mal que no se exhibe Catalina, obra que ganó el Consor- tos de bolsillo: “Si los recursos con
con la claridad que lo hace la inseguridad ciudadana, cio Odebrecht-Tecnimont-Estrella y los que cuenta, parte de ellos, son
pero que deja daños en cadena, actitudes sociales que que todavía se mantiene operando. extraídos por la corrupción, el Esta-
multiplican la corrupción y, de paso, aleja las inversiones. Faltan por entregar de los fondos do requiere de más recursos para
En coyuntura con el escándalo Odebrecht, fue paraliza- europeos US$271 millones, pero ya cumplir esas obligaciones y lo hace
do el desembolso de recursos para la obra cumbre del el gobierno emitió otros US$500 endeudándose”, puntualiza.
En dos décadas se han formado
IMPACTO DE LA CORRUPCIÓN EN EL PAÍS entidades estatales, se han firmado
convenios internacionales, se han
DEL 2015 AL 2017, REPÚBLICA DOMINICANA BAJÓ 19 PUNTOS parido leyes contra la corrupción.
EN EL RANKING “DOING BUSINESS” DEL BANCO MUNDIAL,
Pero llevar estos papeles a la prác-
QUE MIDE LA COMPETITIVIDAD Y FACILIDADES DE CERRAR
NEGOCIOS ENTRE LAS ECONOMÍAS DE 190 PAÍSES. tica, la seguridad jurídica y la trans-
parencia institucional siguen siendo
84 retos para consolidar el clima de
negocios e inversión. Los sobornos
93 fueron la pieza más pequeña para
POSICIÓN DE RD lograr los beneficios que multi-

105 103 plicó esta constructora en cuatro

periodos gubernamentales, entre
los dos partidos que han dominado
116 117
DIARIOSOCIALRD.COM

el escenario político nacional de los

últimos 20 años.
2012 2013 2014 2015 2016 2017
AÑO
POR NATALÍ FAXAS

10 | JULIO 2017
 ELECCIÓN

sufragios y una participación de 1.8 millones para un

77%. Estados Unidos no prestó decisión.
Si el escenario cambia para Puerto Rico y se con-
vierte en estado norteamericano, el cónsul dominica-
no señala que para el país será lo mismo, no habrá
cambios: “Es que nosotros estamos negociando con
Puerto Rico como parte de Estados Unidos. Con las
mismas condiciones que entran nuestros productos a
Nueva York o Miami, entran a Puerto Rico”.
El diplomático calcula que entre 2011 y 2012 el
intercambio comercial entre el país y la vecina isla era
de US$600 millones, mientras que en la actualidad al-
canza los US$1,300 millones. “Aquí (en Puerto Rico) se
traen alimentos agrícolas, se traen varillas, se traen ma-
teriales de construcción, electrónicos; aquí se trae de
todo desde República Dominicana y eso sigue crecien-
do”, cuenta Grullón, lo que da a entender que cualquier
decisión de Estados Unidos de responder la petición
puertorriqueña no afectará el comercio pujante.
Su opinión la sustenta en que República Dominica-
na también tiene unas relaciones sólidas con Estados

EFECTO COLATERAL
Unidos. De 2010 a 2016, las inversiones directas
estadunidenses han sumado US$3,260 millones, el
20% del total de inversiones, superado solamente por
Canadá con US$3,543 millones, que equivalen al 21%.

DE INTEGRACIÓN
“Aspiramos a tener las mismas condiciones que
cualquier estado en Estados Unidos, con los mismos
derechos y oportunidades, pues si está pidiendo
SI EEUU democracia en Cuba o Venezuela, tiene que atender

DE PUERTO RICO
lo que sucede con Puerto Rico para ser consistente”,
PIDE A CUBA dijo a FORBES el gobernador de Puerto Rico, Ricardo
DEMOCRA- Rosselló Nevares.
CIA DEBE SER POR NATALÍ FAXAS
LOS PUERTORRIQUEÑOS QUE ACUDIERON A LAS CONSISTENTE
URNAS A DECIDIR EN EL PLEBISCITO PARA LA Y ATENDER
DESCOLONIZACIÓN INMEDIATA DE PUERTO RICO
A PUERTO PLEBISCITO PARA LA DESCOLONIZACIÓN
INMEDIATA DE PUERTO RICO
expresaron claramente su deseo de que la Isla del en-
canto se convierta en el estado número 51 de Estados RICO.
Unidos. 502,801 personas votaron por la estadidad el
–RICARDO VOTOS PORCENTAJE
pasado 11 de junio, ganando en efecto con 97%, pero ROSSELLÓ,
con una insignificante participación general de 22% de GOBERNADOR Estadidad 502,801 97.18%
los 2.2 millones llamados a ejercer su derecho, en una DE PUERTO RICO
población que supera los 3.4 millones de habitantes. Libre asociación
ALEJANDRO GRANADILLO / BLOOMBERG VIA GETTY IMAGES

¿Tiene esta manifestación algún efecto para Repú- / Independencia 7,786 1.50%
blica Dominicana? Precisamente esto le preguntamos Actual estatus 6,823 1.32%
al cónsul general nacional en Puerto Rico, Franklin
Grullón. Su respuesta dejó ver muy pocas consecuen- Total 517,410 100.00%
cias, no sólo para el país, sino también para el futuro (22.90% del total de votantes)
inmediato de Puerto Rico. La poca población represen-
En este plebiscito, estaban llamadas
tada y que ésta sea la quinta consulta desde el 1967, a votar 2,260,804 personas
alimentan esa idea. El vecino país celebró un plebis-
Fuente: Comisión Estatal de Elecciones de Puerto Rico
cito en 2012, ganó la estadidad con más de 800,000

12 | JULIO 2017
 LIBROS
SE BUSCAN NIÑAS
REBELDES
Cuentos de buenas noches para niñas rebeldes narra
la historia de mujeres que cambiaron el rumbo de la
ciencia, la política, las letras, el deporte y, en pocas
palabras, de la humanidad.
NANCY WAKE, “EL RATÓN BLAN-
CO”, DE ORIGEN NEOZELANDÉS,
pasó a la historia como una de las
espías más escurridizas durante la
Segunda Guerra Mundial. Se con-
virtió en objetivo de la Gestapo, la
cual dio muerte a su marido porque
no quiso revelar el paradero de
Nancy. Wake tenía la misión de ser
un enlace en Francia para rescatar
pilotos británicos y que llegaran
sanos y salvos a Reino Unido.
Ésta es una de las 100 historias
que reúne la obra Cuentos de
buenas noches para niñas rebel-
des (Editorial Planeta, 2017, 212 p.),
que narra la historia de mujeres
STEFANO G. PAVESI / AGENZIA CONTRASTO
extraordinarias que han cambiado
el rumbo de la ciencia, la política,
la enseñanza, las letras, el deporte,
así como de la misma historia de la
humanidad.
Las autoras son Elena Favilli y
Francesca Cavallo, dos rebeldes
AUTORAS REBELDES
-ELENA FAVILLI es periodista y tiene una maestría en
Semiótica por la Universidad de Boloña (Italia); estudió
Periodismo Digital en la Universidad de California en Ber-
keley. Es fundadora y CEO de Timbuktu Labs, laboratorio
de innovación de medios de comunicación infantiles.
-FRANCESCA CAVALLO es escritora y directora de
teatro. Algunas de sus obras han sido premiadas y
puestas en escena en toda Europa. Fundó el Festival
Internacional de Imaginación Sustentable del
Sur de Italia. Es también cofundadora de
Timbuktu Labs.
Durante 2016,
las escrito-
ras lanzaron
el proyecto
“Goodnight Stories
for Rebel Girls”, a través
de Kickstarter, una comuni-
dad de crowdfunding (economía
colaborativa) que apoya proyectos
creativos.
La obra de Favilli y Cavallo se
convirtió en el libro infantil con ma-
yor recaudación en la historia bajo
este esquema, con 1.3 millones de
emprendedoras italianas que dólares: “El primer día logramos
encontraron que la mayoría de los recaudar 20,000 dólares”, recuer-
libros dirigidos a niños no tenían da Francesca.
niñas entre los personajes, y Hasta la fecha, se han impreso
que, en general, las temáticas las 300,000 copias en más de 22 idio-
excluían. Ellas querían hacer algo al mas y México es el primer país en
respecto, e iniciaron un newsletter donde se vendió en español.
relacionado con empoderamien- “Queríamos crear un libro
to femenino y que fomentara el diverso, [con mujeres] de muchas
liderazgo a través de role models. profesiones; queríamos políticas…
Después, vino la idea de convertir Queríamos encontrar persona-
el proyecto en un libro físico. jes con elementos que pudieran
empoderar a las mujeres. Quería-
A TODAS LAS NIÑAS mos crear un libro fascinante”, dice
REBELDES DEL Cavallo.
Para la coautora, la obra tam-
MUNDO LES DECIMOS QUE bién es una invitación hacia las
SUEÑEN EN GRANDE, ASPIREN A
niñas a que exploren y descubran
MÁS, LUCHEN CON FUERZA Y, profesiones que “tradicionalmente”
ANTE LA DUDA, RECUER- no eligen las mujeres, como las
relacionadas con la ciencia, la inge-
DEN ESTO: LO ESTÁN HA- niería, o las matemáticas.
CIENDO BIEN
–FAVILLI Y CAVALLO POR RUTH MATA
JULIO 2017 | 13
 GESTIÓN/REGIONAL

10 TIPS PARA MUJERES

QUE ASPIRAN A SER CEO
ERIKA BERNAL SE GRADUÓ inicia su carrera profesional no sea
COMO LICENCIADA EN MERCA- la que le ofrezca las condiciones
DOTECNIA, Y FUE EN ESA ÁREA para ascender hasta el puesto de
DONDE INICIÓ SU CARRERA CEO. “Las mujeres suelen ser con-
PROFESIONAL años atrás en el tratadas para ser CEO por empre-
mundo empresarial. Hoy es CEO de sas diferentes a las que se iniciaron
Grupo Bayer para Centroamérica trabajando. Esto puede deberse a
y el Caribe, pero el salto de hacer que las compañías no saben cómo
estrategias publicitarias a planes desarrollar su propio talento feme-
de negocios no ocurrió de la noche nino, y cuando necesitan cubrir un
ESTAS SON LAS 10 RECOMENDACIONES QUE LA
a la mañana. puesto tienen que buscar en otra DIRECTORA DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN PARA
Lo que llevó a Erika empresa”, comenta la LA MUJER EN LA ALTA DIRECCIÓN HACE A QUIENES
Bernal a aspirar a ser CEO profesora María del Car- ASPIREN A SER CEO:
fue el conocer a plenitud A NIVEL MUNDIAL, men Bernal, directora del
el negocio de la salud
y darse cuenta cómo a
24% Centro de Investigación
DE LOS para la Mujer en la Alta
• TRAZA LA RUTA. Debes tener un plan de vida y carrera
que considere: ciclos de vida, prioridades y elecciones de
través de un puesto con PUESTOS DE ALTA Dirección del Ipade. vida. Hay momentos para todo y la trayectoria incluye la
alto poder de decisión DIRECCIÓN SON Y añade: “En el caso de
parte personal, familiar, profesional y social.
• OBJETIVOS CLAROS. Hay que saber poner límites y
podía mejorar la calidad OCUPADOS POR las mujeres, sus retos se tener muy claro lo que quieres en la vida.
de vida de un importante MUJERES. EN amplían aún más. Podría- • REFERENTES. Trata de conocer y tener cercanía con
role models y profesionales que encarnen y demuestren
segmento de la población.
Para ella, ese fue el primer
LATINOAMÉRICA, SON mos decir que se dividen
en dos: presiones familia- la viabilidad de comportamientos, actitudes y valores
paso, hacerse la pregun-
COLOMBIA, PERÚ Y res y presiones organizati- apropiados para la conciliación entre lo personal, lo

ta: ¿para qué aspiro a un CHILE LOS PAÍSES CON vas”, dice la profesora. familiar y lo profesional.
• LOS COSTOS. Debes saber que llegar a la cima
puesto de tanta relevancia MÁS TALENTO FEMENINO Por su parte, Erika siempre implica renunciar a algo, prepararse, y tener un
y cuál será mi aportación Bernal comenta que plan para llegar a la meta.
social y empresarial bajo “el reto más grande es • VISIBILIDAD. Hay que externarlo, levantar la mano,
hacerse visible y mostrar disponibilidad.
el manto de ese liderazgo? cómo no perder el balance entre la • SPONSORS. Busca un sponsor, varones aliados que
“Una vez que conoces tus vida y el trabajo, porque con tantas promuevan a la mujer para ocupar esas posiciones.
motivaciones, debes hacerte una responsabilidades una se puede • MENTORES. Buscar más de un mentor para la carrera
segunda pregunta: ¿tengo habilida- consumir fácilmente. Tienes que ser profesional.
des para manejar equipos, liderar muy disciplinada en decir ‘este es el • IMPACTOS. A la hora de elegir una empresa o
tomar una decisión importante que afecte la trayectoria
gente desde nuestro género, y no trabajo y esta es la familia’”. profesional, tener en cuenta el impacto que significará
desde el de los hombres”, dice la Tanto María del Carmen como en el propio proyecto de vida.
CEO de Grupo Bayer. Erika consideran que contar con • EQUILIBRIOS. La armonización de la familia y el
Otro consejo que extiende a un mentor que guíe a una mujer trabajo implica aceptar que una carrera directiva ya no
las futuras líderes de empresa es que aspira a ser líder es impor- se puede fundamentar en una relación permanente en
el tiempo. Hoy, dirigir ha cambiado.
trabajar para convertirse en un re- tante, mas no suficiente. “Es más • CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO. Prepararse,
ferente que encarne los valores de relevante pertenecer a una empre- conocer muy bien el negocio y desarrollar aquellas
la organización: “Cualquier persona sa con una cultura donde los competencias directivas que llevarán al talento
TOM MERTON / GETTY IMAGES

que quiera tomar la responsabili-
dad de dirigir una compañía debe
ser consciente de que se convierte
en un role model”. Es probable que
la empresa en la que una mujer
hombres en la alta dirección pro-
muevan y defiendan a las mujeres
talentosas”, explican.
POR URIEL NAUM
femenino a ser competitivo y visible. “Considero que,
cuando a una mujer se le promociona a una nueva
posición organizacional, ella misma se plantea: ‘¿será
que puedo?’ Debemos tener la seguridad de que
podemos”, afirma la CEO de Grupo Bayer.

14 | JULIO 2017
 EMPRENDIMIENTO

EDUPASS: EL NEGOCIO
QUE TE DICE CÓMO
CONSEGUIR BECAS
Luis David Sena fundó esta empresa sin dinero
y ahora es que está viendo resultados. Por eso,
su mejor consejo es la paciencia.

LUIS SENA TENÍA 17 AÑOS CUANDO DEJÓ SU

CASA EN SANTO DOMINGO Y SE MARCHÓ a es-
tudiar Administración de Empresas a Estados Unidos.
Este primer viaje a la Universidad de Evansville fue
el inicio de una amplia travesía de formación en el
extranjero, con maestrías en Suiza e Inglaterra y un
doctorado en Estados Unidos que ya casi concluye. 12
años de estudios en el exterior, y todo a base de becas
completas, convirtieron a Luis en una referencia para
quienes querían educarse fuera. Y así fue como este
emprendedor halló la manera de hacer negocios.
Luego de pasar un año orientando a sus amigos y
familiares sobre cómo ingresar a las universidades y
encontrar financiamiento, Luis, de 29 años, decidió en
abril del 2014 hacer un primer evento de asesoría al
cual asistieron 350 personas. “Nos dimos cuenta de
la gran necesidad que había por nuestros servicios
y nuestra experiencia internacional”. Entonces fundó
Edupass, una plataforma de asesoramiento para jóve-
nes que quieren prepararse en el extranjero.
Esta empresa, constituida en enero del 2015, ayuda
a sus clientes a identificar la carrera o maestría que
quieren cursar, a elegir la mejor universidad en base
a los programas académicos, a aplicar para entrar a
esta academia y, lo más importante, cómo conseguir
el financiamiento. Hasta el momento, Edupass ha ase-
sorado a cerca de 200 jóvenes dominicanos y 50 de
la región, a quienes asiste a través de Skype.
El servicio completo de Edupass “desde el ‘me
quiero ir’ hasta que se montó en el avión”, en palabras
del emprendedor, cuesta US$3,000 y tarda aproxi-
madamente un año. Los costos dependen del tipo de
asesoramiento que busque un joven. “Las embaja-
das, el Gobierno dominicano y las universidades; hay
muchos organismos que dan diferentes oportunidades
EDUPASS
US$100,000
EN VENTA
ANUAL pregunta de los dominicanos es esta: “becas”, palabra
que resume su servicio más demandado.
200 En mayo pasado, Edupass se coronó en la com-
CLIENTES
petencia Get in the Ring 2017, categoría Lightweight
ASESORADOS
EN EL PAÍS (peso ligero), ganando un premio valorado en un
millón de euros. La carrera de emprendedores tiene
50 tres categorías y en esta última entrega, celebrada
EN EL EXTRAN- en Singapur, participaron unas 150 empresas de 100
JERO, SOBRE
países. Ese millón lo verá Luis Sena en una serie de
TODO MÉXICO
Y COLOMBIA estrategias, reuniones y viajes de asesoramiento, co-
nexión con inversionistas y media tour que buscarán
6 posicionar a Edupass a escala internacional.
PERSONAS Luis, actual CEO de su empresa, cuenta a FORBES
CONFORMAN
que este será un plan de dos años. Quiere ampliar sus
EL EQUIPO
EDUPASS operaciones en el país, abrir oficinas en Colombia y
México, lanzar un nuevo portal, publicar una guía de
1 estudios en el extranjero, y organizar talleres y ferias
OFICINA EN de universidades extranjeras en el país.
CHEZSPACE,
El capitaleño comenzó su negocio sin dinero. Por
CALLE JACIN-
TO MAÑÓN esa razón, a la hora de dar un consejo, dice a los
#7, DISTRITO emprendedores que sean pacientes. “Yo no tuve
NACIONAL inversionistas para ejecutar la idea. Los emprende-
www.globaledu- dores creen que necesitan `tanto dinero para hacer
pass.com esto y para aquello´ y no necesariamente es así”. Con
“creatividad y joseo” dice que se aventuró a crear un
negocio sostenible, ahora vigilado por inversionistas
internacionales. “Todo esto ha sido a base de esfuer-
LUIS SENA

y lo que la gente trata de averiguar es qué hacer para zo”, concluye.

aprovechar todas estas convocatorias. La primera POR NATALÍ FAXAS

16 | JULIO 2017
 EQUIDAD/REGIONAL

“EL EMPODERAMIENTO DE
LA MUJER PASA POR LA
ECOMOMÍA”: ONU MUJERES
PAÍSES DE AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE COMO
EL SALVADOR, República Dominicana, Brasil o Panamá
se han convertido en un ejemplo de empoderamiento
de las mujeres gracias al trabajo desarrollado por distin-
tos grupos de la sociedad civil y, desde hace 10 años,
por el organismo de Naciones Unidas, ONU Mujeres.
En entrevista con FORBES, la directora general de SE DEBE
ONU Mujeres para las Américas y el Caribe, Luiza
Carvalho, relata los proyectos en los que trabaja el or-
CAMBIAR Luiza Carvalho, directora de ONU Mujeres, asegura que
ganismo que preside y lo que han hecho para cambiar LA IDEA DE el proyecto Ciudad Mujer crece en la región.
la perspectiva de género tanto en gobiernos como en QUE EL
el sector empresarial de la región.
Menciona como uno de los principales logros el
HOMBRE Explica que en Ciudad Mujer, los factores de pro-
ducción y servicios están integrados; las cooperativas
proyecto de Ciudad Mujer, en El Salvador, y la apertu- SIGUE de producción de leche y alimentos operadas por
ra bancaria que han tenido varias instituciones para SIENDO mujeres están en la cadena de compras públicas para
el otorgamiento de créditos, pero pone énfasis en la
necesidad de eliminar legislaciones discriminatorias que
EL GRAN garantizar su viabilidad.
“El proyecto de Ciudad Mujer esta siendo adoptado
impiden que la mujer sea un actor económico pleno, en AGENTE por República Dominicana, Honduras y Brasil, bajo el
términos de acceso a créditos, tierras, propiedades, etc. FINANCIERO concepto de que la propiedad de la tierra esté a nom-
“Hicimos un estudio en el cual un 90% de mujeres bre de la mujer, con el fin de darles seguridad jurídica
que han vivido violencia regresan a donde sufrieron y financiera; se debe de cambiar la idea de que el
la agresión por dependencia económica y falta de hombre sigue siendo el gran agente financiero”, dice.
recursos, pero si tuvieran empoderamiento económico La financiación a la mujer tiene varias fortalezas,
y un Estado que le diera respuestas integrales, podrían aseguró Carvalho, y advierte que el sistema sigue muy
romper el ciclo de la violencia”, aseguró Carvalho. volcado hacia los hombres: “hemos platicado con varios
bancos para que abandonen la idea de que las mujeres
solo son sujetas a microcréditos; deben de propiciar
CAMPAÑAS ONU MUJERES que busquen créditos e inversiones medianas y gran-
des. Tenemos que ir de forma acelerada a obtener un
Son varios los proyectos de este organismo que pretenden difundir la im-
capital mayor y que pase a manos de ellas”.
portancia de la equidad en la región. Estos son algunos de los principales:
Otra inercia de los sistemas financieros, asegura, es
IGUALDAD DE GÉNERO:
HeForShe: Esta campaña ha demostrado alto impacto en la zona, pues
otorgar préstamos contra propiedades de garantía que
permite a personajes políticos y deportivos, así como a celebridades y líderes generalmente están en manos masculinas: “durante
de opinión masculinos, sumarse a los compromisos Por un planeta 50-50 en nuestra gestión, sin embargo, esto ha cambiado en
2030, que es uno de los objetivos de Naciones Unidas. Aquí pueden ver una Panamá y Chile, en donde antes se otorgaban apenas
presentación al respecto: http://www.heforshe.org/es 8% de créditos a la mujeres, y ahora subió a 30%”.
Women’s Empowerment Principles: Estos son los principios a los que se En este momento, el equipo de Luiza Carvalho
comprometen las empresas en el sector privado, y que garantizan condi- trabaja en proyectos con productoras rurales en El
ciones equitativas de género para las trabajadoras de esas compañías. Salvador, Guatemala y Honduras con financiamiento
de la Cooperación Italiana así como en Jamaica, Costa
GUILLERMO LLAMOS

VIOLENCIA DE GÉNERO:
Día Naranja: El Día Naranja global se conmemora el 25 de noviembre, sin Rica, Brasil, Argentina, Uruguay y Chile.
embargo, cada 25 del mes está dedicado a un tema diferente.
POR OSCAR GONZÁLEZ ESCÁRCEGA

JULIO 2017 | 17

FLORES PRESERVADAS:
DE REGALO A SOLUCIÓN
CAPERUCITA ROSA
MARCELLE NAMNUM
UNO DE LOS NUEVOS DILEMAS DE LA VIDA MODERNA
ES HACER MÁS PERDURABLES los detalles utilizados
en ocasiones especiales: el traje, el pastel y, por su-
puesto, las flores.
El novedoso concepto de Caperucita Rosa, que
ofrece flores preservadas hasta por 12 meses sin
necesidad de mantenimiento, nació hace unos 10 años
cuando su propietaria, Marcelle Namnum, tuvo la opor-
tunidad de trabajar con un grupo danés, radicado en
Estados Unidos. La empresa funcionaba como una
incubadora de negocios y se dedicaba a la cap-
tación de ideas innovadoras para la inyección de
capitales y el desarrollo de planes mercadológicos
especializados.
18 | JULIO 2017
Marcelle quedó fascinada con el
concepto y ahí germinó la semilla
de Caperucita Rosa, al quedar
“prendada” por las posibilidades
que brindaba el trabajo con flores
y follajes 100% naturales, estabiliza-
dos químicamente para conservar
su estado y aroma.
Cuenta que, luego de varios
años comercializando flores
preservadas en el sur de Estados
Unidos, la división de la empresa
que se encargaba de ese trabajo
no prosperó: “Creo que la causa
CLAVES DE ÉXITO
1.- Producto original
2.- Servicio personalizado
3.- Constante innovación
principal radicó en el enfoque, ya
que la actividad era básicamente
la explotación de mercados B2B, la
producción masiva y la venta al por
mayor a grandes corporaciones
como hoteles y cruceros”, explica.
Basada en esa experiencia, Mar-
celle retorna a República Dominica-
na decidida a introducir el innovador
concepto, con el valor agregado de
presentar una boutique tipo “casita
de muñeca” dirigida a un público re-
tail como clientes residenciales para
el embellecimiento de sus casas y
para ocasiones especiales.
La propietaria de Caperucita
Rosa destaca que para la puesta
en marcha, incluyendo el entrena-
miento, abastecimiento, montaje de
la primera boutique de flores (éstas
son importadas ya químicamente
preservadas) y otros detalles, tuvo
que hacer una inversión que ronda
los RD$4 millones: “Iniciamos en un
local de 60 metros cuadrados, en el
sector de Naco, en Santo Domingo,
en una plaza comercial pequeña,
con la idea de que todos los ne-
gocios en ella fueran creados por
mujeres y para mujeres”. La primera
tienda se estableció en el año 2010.
Namnum, quien hacía de
vendedora, cajera, administrativa
y “diseñadora” de los arreglos;
su socia (y madre, Miguelina de
Namnum) encargada de llevar la
parte de compras y los estánda-
res de decoración en la tienda, y
una florista que asistía en la parte
operativa con la elaboración de
los arreglos, pusieron en marcha la
maquinaria para ofrecer al mercado
local el innovador concepto de las
flores preservadas. Para finales
del primer año de operación ya
CAPERUCITA ROSA
contaban con dos floristas fijas
y dos independientes, y para el
tercer año, laboraban con el doble

del personal en las áreas administrativas y operativas. los esquemas, espacios y técnicas
Luego de siete años en el mercado local, Caperucita para su conservación, así como por
Rosa tiene una clara definición de sus clientes, los el enfoque empresarial y personali-
cuales, por un lado, son consumidores finales que zado que implementa.
representan aproximadamente 62.5% de las ventas, y Como parte de la innovación
que a su vez se subdividen en usuarios residenciales. que debe primar en todo negocio,
Por otro lado, casi un 40% de sus compradores son la propietaria de Caperucita Rosa
corporativos, incluidos hoteles, restau- enfatiza que están
rantes y consultorios. enmarcados en el
Además de decorar el área de lanzamiento cons-
trabajo, Marcelle ofrece a las compa- tante de productos
RD$15MM
ñías la alternativa de halagar a clientes por temporadas, y en
y relacionados: “Podemos afirmar que propuestas renova-
contamos con uno de los programas de ES LO QUE PRODUCE das que los clientes
regalos corporativos más completos del ANUALMENTE pueden encontrar
país, ya que las empresas sólo tienen CAPERUCITA ROSA, EN en su portal en línea
SUS BOUTIQUES DE
que definir sus presupuestos mensuales, SANTO DOMINGO
www.caperucitarosa.
trimestrales o anuales, enviarnos listados com.do.
con las categorías y les presentamos las Esta empresa
opciones de elaborar los arreglos, enviarlos y hasta actualmente cuenta con dos bouti-
confirmar las recepciones, todo con el propósito de ques: una en el sector de Piantini,
lograr un verdadero impacto en los destinatarios de y otra en Bella Vista. Las tiendas,
esas atenciones”, detalla la fundadora. encabezadas por Namnum y su
Este es un negocio que disfruta de buen prestigio equipo de 10 empleados fijos y
y aceptación, tanto por su innovación, que modifica otros profesionales independien-
los patrones operativos del mercado de las flores y tes, producen entre RD$12 y RD$15
millones al año.
La joven emprendedora no se
detiene y ahora está introduciendo
la jornada de talleres de La Anfitrio-
na Perfecta, que son desarrollados
una vez al mes junto a Montserrat
Casado y Renée Rood, las crea-
doras de @CasaalDia. La visión de
Marcelle Namnum sigue creciendo
y como meta para este año desea
fortalecer las sucursales, ampliar el
espectro de la tienda a otros mer-
cados como Punta Cana, Santiago
y Arroyo Hondo, seguir abriendo
nichos corporativos y ampliar la
oferta de los talleres en su versión
empresarial.
Caperucita Rosa ha sido galar-
donada con diversos reconoci-
mientos, como el Premio Nacional
a la Calidad, en la Mención de
Honor de Servicios, categoría
PYME, y participa activamente en
eventos que celebran y distinguen
CAPERUCITA ROSA
el emprendimiento local.
POR YANNERYS PAULINO
PIONERO
MARIDAJE, VINOS
Y FLORES
EL PROPÓSITO DEL MARIDAJE
CON EL VINO Y LA COMIDA
es encontrar esa combina-
ción que logre maximizar la
experiencia culinaria, dando
como resultado una armonía
que llevará a un nivel supe-
rior el disfrutar un alimento.
Hacer el mismo ejercicio con
las flores amplía el abanico
de posibilidades, pasando
no sólo por los sentidos del
gusto y el olfato, sino por
emociones que complemen-
tarán esta experiencia. Un
elegante chardonnay con su
suave textura, acompañado de
unos hermosos lirios amarillos,
es perfecto para cerrar una
amistad y complicidad entre
chicas. Una burbujeante y bien
fría cava es para disfrutar del
verano al lado de la flor del
sol, los vibrantes girasoles.
Los red blends, tan de moda
actualmente, ricos en aromas
frutales y florales, estarían muy
bien complementados con
las románticas orquídeas, una
combinación perfecta para
cerrar un productivo día de
trabajo, aún en privacidad. Y
la reina de las flores: las rosas;
rosas rojas, al lado de un rico y
equilibrado cabernet sauvig-
non, la perfecta combinación
romántica; y rosas blancas
para exaltar la excitación de
tomar un buen champagne,
festejando el amor y la vida.
Pensar en vinos y flores evo-
cará un sinnúmero de momen-
tos especiales y lo primordial,
al igual que el maridaje con
comida, será complacer el
gusto y la imaginación de los
involucrados.
FRANCIA FLORENTINO
GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
BACK OFFICE, LA LICORERA
JULIO 2017 | 19
 GLOBALES EN LATAM
UNO
GUATEMALA

NUEVO COMPETIDOR
EN GASOLINERAS
El país centroamericano se convir-
tió en el sexto del área donde la
empresa Uno estará operando sus
estaciones de servicio. La firma llega
a Guatemala con su portafolio de
combustibles, así como con su línea
de lubricante. Los establecimientos
contarán con sistemas de facturación
electrónica, productos financieros
(como las tarjetas de flotilla Uno Plus)
y tarjetas de descuento, servicio de
lavado de autos, etc.

380
GRUPO ALYSA
COSTA RICA
30
estaciones de servicio gasolineras en
TIEMPO DE DAR MANTENIMIENTO abrirá la empresa, Centroamérica
Las empresas suelen experimentar una sensación constante
de que le dedican pocos recursos a temas de mantenimien-
durante junio y julio alcanzará Uno
to, pues los encargados de dirigir estos departamentos se en Guatemala. con estas
cuestionan qué tanto deben invertir para que sus procesos
productivos no sufran por la parada de equipos, evitando con
nuevas
ello las pérdidas en ventas, intervenciones no programadas, aperturas.
altos importes por servicios e insumos no disponibles en sus
instalaciones, entre otros. Así explica Alexis Dúran, geren-
te de Operaciones de Grupo Alysa, la importancia de darle
mantenimiento a las instalaciones de una compañía, tema en NESTLÉ
el cual se especializa esta firma.
REPÚBLICA DOMINICANA
“Cabe mencionar que no creemos que, por hacer más mante-
nimiento preventivo, se ahorra dinero; [pero] tampoco se debe
pensar lo contrario. Lo importante es mantener la operación en NIÑOS SALUDABLES
óptimas condiciones con los menores paros, fallas o cualquier La división de cereales de Nestlé Domini-
tema relacionado con la suspensión de labores por manteni- cana renovó su oferta para desayunos al
miento correctivo y no preventivo”, indica el vocero del grupo, integrar en sus productos a base de granos
que tiene operación de manera directa en Costa Rica y Pana- enteros un etiquetado que detalla su valor
má, aunque eso no lo limita a dar sus servicios en otros países nutricional y las propiedades naturales que lo
de Centro y Sudamérica. conforman. Estas acciones forman parte de
De hecho, la empresa tiene planes para expandir su área de su compromiso por mejorar la calidad de la
recubrimientos industriales y residenciales por medio de una alimentación de los dominicanos, señaló
alianza firmada recientemente con PPG la empresa.
Pinturas Comex, lo cual le dará la

1 al 10% 335,000
oportunidad de atender clientes
de mayor tamaño.
EMPLEADOS
Además, para 2018, los directivos
TAL DE SU CONFORMAN TODA
de la compañía esperan iniciar DEL VALOR TO EL PROMEDIO
GETTY IMAGES

IÓN, ES LA OPERACIÓN
FACTURAC INA AL
operaciones en países como Nica- MPAÑÍA DEST DE NESTLÉ.
QUE UNA CO ANTENIMIENTO.
O DEL M
ragua y Guatemala. RUBR

20 | JULIO 2017
 ERICSSON
REGIONAL
14
PAÍSES EN AMÉRICA,
EUROPA Y ASIA

111,000
CUENTAN CON OFICINAS
COMERCIALES DE
COMPLEMENTA PORTAFOLIO HEADWAY, DE ORIGEN
ARGENTINO.
DE SERVICIOS expertos de
Ericsson ofrecen
El uso de servicios como el audio
bajo demanda, los vehículos autó- soluciones y
nomos y las plantas industriales ha servicios a clientes
hecho más complejo el funciona- en 180 países.
miento de las redes empresariales
de información, las cuales requieren
mayor estabilidad para atender la
demanda de carga de trabajo que
se hace de ellas. Por esta razón, la
firma anunció la expansión de su
US$24,500
millones alcanzaron
portafolio de Servicios de Soporte, las ventas netas de
el cual será complementado con el Ericsson durante
análisis predictivo y el aprendizaje 2016.
profundo, la introducción de cam-
bios más sistemáticos de control
de software y el incremento de la
500
MARCAS ACTIVAS
SON PARTE DE
velocidad de recuperación y del
aislamiento de fallas de la red. La +100
contratos de
LOS CLIENTES DE
HEADWAY.

empresa también proveerá inteli-

gencia procesable que facilite a los servicios de teleco-
operadores alcanzar nuevos niveles municaciones tiene
de estabilidad de la red. la firma en América ENTRAVISION COMMUNICATIONS
Latina. Y HEADWAY
GUATEMALA

PUBLICIDAD DE VANGUARDIA
Con el objetivo de mantenerse a la vanguardia en la industria
de tecnología publicitaria (AdTech), se anunció que Headway, la
firma argentina especialista en marketing digital, será parte de
Entravision Communications, empresa de medios dirigida a la co-
munidad hispana en Estados Unidos. “Con esto consolidaremos
nuestra tecnología y equipo de expertos trayendo más innova-
ción al mercado. Seguiremos expandiendo nuestros productos
hacia nuevos países, haciendo foco en Mobile, Data, Native y
productos Programmatics”, indicó Roberto L’hopital, Global EVP of
Growth and Development en Headway.
FANCY YAN / FANG YAN / GETTY IMAGES, PAUL HUDSON / GETTY IMAGES

GRUPO POSADAS
REPÚBLICA DOMINICANA Y CUBA
2
hoteles,
EL CARIBE EN LA MIRA UNO EN CUBA
Con la meta de expandirse más allá de EEUU, la hotelera mexicana quiere instalarse en Y OTRO EN
República Dominicana y Cuba en 2018. “Nuestro principal enfoque después de México es DOMINICANA, ES LO
el Caribe no mexicano. La realidad es que hay muchas sinergias con lo que ya hacemos en QUE SE CONTEMPLA
algunas playas de México”, explicó José Carlos Azcárraga, director general de la empresa. ABRIR EN ESTOS
PAÍSES.

JULIO 2017 | 21
EDUARDO VALCÁRCEL BODEGA
EL CASO
EMMANUEL
MACRON
L
a democracia, como siste- fuera al revés, el asunto hubiera pasado
ma político diseñado para desapercibido. Esto resulta tan extraño
permitir la participación de viniendo de un país considerado como
los ciudadanos en los proce- abanderado del feminismo.
sos de orden público, sea de No obstante, su gobierno conjuga una
manera representativa o directa, serie de hitos históricos dentro de la
puede verse afectada de acuerdo denominada V República, establecida
al enfoque que los mass media en 1958, como el hecho de ser el
otorguen a un caso o persona presidente más joven; la paridad
particular en este ámbito. de género en su gabinete ministe-
La distorsión se produce, por SU GOBIERNO rial, donde un 50% son mujeres; la
ejemplo, al alejar a la población CONJUGA convergencia de distintas corrien-
de las implicaciones sociales y tes políticas entre los funcionarios
económicas que acarrean las
HITOS que la conforman, y la victoria de
propuestas de los candidatos HISTÓRICOS un partido independiente, temas
presidenciales en período de POR SU todos que no suelen ser resaltados
campaña electoral, así como los y viralizados en la misma propor-
ideales y discurso empleados por
JUVENTUD, ción que su vida personal.
cada aspirante. LA PARIDAD Otra de las medidas contempla-
El ascenso de Emmanuel DE GÉNERO das para emplearla en su manda-
Macron a la presidencia francesa to, es un proyecto legislativo de
suscitó conversaciones a nivel
EN SU GA- “moralización” de la vida política.
global en torno a su relación BINETE Y LA Entre las propuestas resalta la
sentimental poco tradicional, VICTORIA DE prohibición a los diputados de con-
caracterizada por la diferencia tratar como asesores a miembros
de 24 años de edad entre él y su
UN PARTIDO de su familia.
esposa, Brigitte Macron- Trog- INDEPENDI- La iniciativa cobra valor ante
neux, así como de los orígenes de ENTE la práctica común del nepotismo,
su unión mientras fungía como como es el caso controversial de
su profesora en la secundaria. algunos presidentes de nuestro
Portales informativos re- continente, donde se han regis-
gistran a políticos, periodistas y trado decenas de escándalos de
miembros de la familia de Trogneux corrupción al integrar a sus fami-
salir en su defensa por una serie de ofensas liares a la nómina estatal.
sexistas y misóginas dirigidas hacia la ac- Macron, quien actualmente goza de
tual primera dama. Incluso, el mandatario una aprobación del 62% en la nación gala,
galo ha salido a responder las críticas hacia marca otra inflexión con la propuesta de
su matrimonio refiriéndose a que, si el caso solicitar al parlamento legislar mediante
EDUARDO VALCÁRCEL ES MANAGING DIRECTOR DE NEWLINK. eduardo.valcarcel@newlink-group.com
22 | JULIO 2017
PUNTO Y SEGUIDO
ordenanzas, un procedimiento acelerado
para aplicar algunas reformas sin necesi-
dad de debatirlas en las dos cámaras que
conforman este poder. La medida tendrá
efecto en la simplificación de la legislación
laboral, especialmente en cuestiones como
la jornada laboral o las indemnizaciones
por despido.
Además, las ideas de Macron de forta-
lecer la alianza entre los países miembros
a la Unión Europea, llegan en un momento
crítico donde han surgido fuertes corrien-
tes nacionalistas desde que el año pasado
el Reino Unido decidiera salir de este
organismo multilateral.
El debate de las ideas que el nuevo
presidente francés planifica ejecutar, han
generado espacios de análisis entre dife-
rentes expertos y ha devuelto la relevancia
de Francia en el plano político mundial.
La relación entre debate y democra-
cia es estrecha. La preocupación central
de una democracia auténtica consiste en
garantizar que todos los miembros de la
sociedad tengan una posibilidad real e igual
para participar en las decisiones colectivas,
de acuerdo con las bases de la conceptuali-
zación de este sistema de gobierno.
En ese sentido, hemos visualizado cómo
la difusión de ideas críticas, convertidas
muchas de ellas en movimientos civiles,
han proporcionado cambios sustanciales
en las políticas de sus países y generado
transformaciones a nivel legislativo.
En el caso de Francia, fomentar una
conducta objetiva ante los sucesos del
orden público, principalmente en la coyun-
tura actual, propiciaría un clima de mayor
participación ciudadana y avance social.
No olvidemos que vivimos en la era del
propósito compartido. La ausencia de una
visión colectiva con tendencia al debate de
ideas y un mayor nivel de criticidad, podría
considerarse como una forma de ceder el
poder conquistado en el pasado para la
creación de la democracia y obstaculizar
una de las vías más importantes para el
GUILLERMO PRESTEGUI
desarrollo de nuestras sociedades.
EDUARDO HERNÁNDEZ
REPUTACIÓN
PERSONAL:
VALOR A LA ALZA
D
ecía Abraham Lincoln
que el carácter es como un
árbol y la reputación como
su sombra. La sombra es lo
que pensamos de ella. El
árbol es lo real. La reputación es cómo nos
perciben, gestionarla hoy más que nunca es
una prioridad no sólo para las organizacio-
nes, sino también para los individuos.
Somos testigos de una cuarta revolu-
ción industrial en un proceso maduro de
la sociedad de la información y comuni-
cación donde la inmediatez y el acceso
al conocimiento está a un clic, un roce
del dedo índice o un scroll del pulgar. El
hecho noticiable llega de forma instantá-
nea a nuestros sentidos y lo procesamos e
incorporamos a nuestro bagaje previo.
Es una era, en cierto modo, tirana; todo
se sabe. No hay sitio donde esconderse, la
información llega en múltiples formatos y
permea una huella digital que si es negati-
va costará un gran esfuerzo desplazarla.
La gran lupa de Google nos vigila de
cerca y nos exige estar alerta ante deter-
minados debates actuales que nos deman-
dan una posición concreta, ya que hemos
decidido participar en una conversación a
través de los diferentes canales (o redes)
sociales; y está bien dicho redes, no sólo
por las plataformas existentes, sino porque
ya no nos dirigimos a una opinión pública,
sino a múltiples opiniones públicas.
Son momentos que exigen preparación
ante un fenómeno que se estudiará por
nuestros descendientes. La era de la esté-
tica, centrada en mercadeo, concluyó y dio
paso a la era de la ética, de perspectiva re-
putacional. El valor tangible es importante,
EDUARDO HERNÁNDEZ-AZNAR RIPOLL ES SENIOR PARTNER Y DIRECTOR DE COMUNICACIÓN Y REPUTACIÓN DE ANKROM GLOBAL CONSULTING GROUP.
24 | JULIO 2017
OBSERVATORIO REPUTACIONAL
Nuestras comunidades están conectadas
e informadas, no sirve el ocultamiento.
Así que nuestra narrativa debe ser autén-
tica, única.
Escribiendo estas líneas vi un claro
ejemplo de reputación personal negati-
va con el caso del empresario Diandino
Peña. Quizás por mi condición de con-
pero lo es más aún el intangible. En el caso sultor me resultó obvia la “encerrona”
de las organizaciones, su valor intangible que le hizo la periodista Alicia Ortega al
representa más de 80% en el mercado. Es inversor dominicano.
decir, Coca-Cola vale más por sus intangi- Aún me pregunto por qué este señor
bles (valores y posicionamiento) que por su aceptó una entrevista en uno de los pro-
infraestructura material. gramas de mayor trascendencia mediática
Hablamos de las organiza- del país sin tener un relato, un
ciones, pero ¿qué hay de las discurso y una preparación ade-
personas? No sólo es recomen- cuada ante posibles preguntas
dable tejer relaciones en este controvertidas (y, dicho sea de
contexto, sino imperativo. Sin paso, malintencionadas).
relaciones de confianza no te
LOS CLIENTES El resultado también fue
compran. En otras palabras: sin YA NO SÓLO obvio y nefasto para los inte-
reputación no hay ventas. reses de Peña, puesto que su
El dicho de que “puedes
COMPRAN POR reputación recibió un rotundo
engañar a todo el mundo algún EL ATRACTIVO varapalo que le condenó a ser
tiempo, puedes engañar a reactivo, dos días después en
algunos todo el tiempo, pero no
DEL PRODUCTO, una entrevista en una emisora
puedes engañar a todo el mun- SINO POR LA de radio de gran audiencia.
do todo el tiempo” hoy cobra Diandino Peña no es un
más importancia que nunca
CONFIANZA caso aislado. La generación de
porque (afortunadamente o no) QUE DA EL confianza se ha convertido en un
nos lo impide esta tiranía de la criterio mayúsculo para organi-
transparencia y nos emplaza a
EMPRESARIO zaciones y personas.
aprender a gestionar nuestra QUE ESTÁ Los clientes e inversionis-
reputación para convertirla en tas ya no sólo compran por
un depurado motor que nos
DETRÁS el atractivo del producto o
acerque a nuestros objetivos. servicio, sino por la confianza
Sí, digo objetivos porque que les otorga el empresario
participar o no de la conversa- detrás de ellos.
ción debe estar articulado en base Las personalidades están
a un criterio. No vale estar por estar, expuestas en una conversación y debate
salir por salir. Si conversamos debemos permanentes con sus públicos.
presentarnos con una historia, nuestra Se debe apostar por participar, pero
historia. Un relato, un hilo conductor, con una estrategia, un discurso o relato
mostraros auténticos. enfocado a los objetivos que pretendemos
Ya no vale maquillarse, debemos ser conseguir y articulado por especialistas
GUILLERMO PRESTEGUI
nosotros mismos. Eso es un valor agre- que nos presten apoyo asesor y apuntala-
gado (pregúntenle a Donald J. Trump). miento de nuestra figura.
CAROLE HART
PRIMERO EL
‘QUÉ’ Y LUEGO
EL ‘POR QUÉ’
M
ás allá de
cumplir con un
objetivo funcio-
nal, que es en
resumen la meta
de un producto o servicio, debe
existir algo que cautiva, que tiene
un encanto irresistible para la ma-
yoría de los seres humanos y que
se convierte en la fuerza motriz
para mover cielo y tierra y superar
cualquier obstáculo. Es lo que
muchos llamamos ‘propósito’. Este
que se construye en el mundo de
las emociones y los sentimientos.
No es lo mismo hacer la cena
porque hay que alimentarse, que
hacer la cena porque quieres ver
felices a tus hijos con su plato
favorito. No es lo mismo usar
corbata porque es el mandato, que
lucir una porque quieres sentirte
elegante y dar la mejor impresión a
tus clientes.
El significado de propósito en
el diccionario es: intención o vo-
luntad de hacer algo. Pero en este
contexto agreguemos el ingredien-
te del amor. Por más cursi que se
oiga, el amor, la pasión, convierten
el propósito en una voluntad a
prueba de balas. Pero lo más im-
portante es que nos ayuda a conec-
tar sinceramente con los valores de
la gente, a estrechar vínculos y, por
tanto, a construir fidelidad.
Como ya he dicho en diver-
sas ocasiones, las reglas básicas
humanas aplican perfectamente en
26 | JULIO 2017
el proceso de construcción de una
marca, que a fin de cuentas ya es
un conjunto de ideas, recuerdos,
sentimientos y sensaciones que
tenemos sobre un bien particular
en el mercado.
La humanidad siempre ha esta-
do en la búsqueda de un sentido,
pero en esta era ya es imperante su
incidencia en el ambiente comer-
cial. Las nuevas generaciones, en
especial, necesitan sentir que están
DE QUÉ SIRVE
aportando, dejando una huella REDACTAR
positiva en su entorno de alguna
manera, y demandan de las marcas
UNOS VALORES
ese compromiso. Por tanto, cons- Y VISIÓN
truir marcas con propósito ya no
es una opción si deseamos encajar
INCREÍBLES, SIN
en su sistema de creencias y ser PROMOVER
beneficiados con la preferencia del
público.
ESA CULTURA
Entonces, ¿cómo se construye TODOS LOS
ese propósito? Pues lo primero
ocurre desde la mística interna de
DÍAS EN LA
la empresa. De qué sirve redactar ORGANI-
propósitos increíbles, valores
encantadores y una visión que pa-
ZACIÓN
rece extraordinaria para una  mar-
ca, sin promover esa cultura en los
colaboradores y el día a día de la
organización. Si todo queda en el
PowerPoint con el plan de marke-
ting y no se respira en la empresa,
la gente lo percibe y no es cohe-
rente; carece de ese poder que sólo
la verdad y la fe en lo que hacemos
puede dar. Hay que empezar desde
adentro para que de manera orgá-
nica se refleje afuera.
CAROLE HART ES DIRECTORA GENERAL DE HART & ASOCIADOS. carole@hart.com.do
EN SUS MARCAS
Simon Sinek lo describe de
manera magistral en su conferen-
cia de Ted Talks “Start with Why”
(empezar con el Por qué), no por
el “Qué”, ni tampoco el “Cómo”.
Pone como referencia a Apple y
la visión revolucionaria de Steve
Jobs cuando creó la exitosa marca
de computadoras, cuyo propósito
se resume de la siguiente manera:
“En todo lo que hacemos, creemos
en retar el statu quo, creemos en
pensar de manera diferente”. ¿Y
cómo lo llevaron a cabo? Creando
computadores con un diseño alta-
mente atractivo e innovador, más
fácil de operar para sus usuarios,
pero jamás perdiendo el foco en
su propósito principal o “Why”.
Porque “la gente no compra lo que
haces, la gente compra la idea de
por qué lo haces”. Y a pesar de
todas las controversias, el equipo
que respaldaba a Jobs era un grupo
comprometido con ese ideal, que
respiraba ese propósito.
En conclusión, aunque pue-
da parecer complicado es más
sencillo de lo que parece: se trata
de irnos al origen, de encontrar el
porqué que nos mueve a hacer lo
que hacemos, un porqué huma-
no sobre todo, que inspire y que
agregue valor. Esa es la ignición, el
motor que nos guiará para consoli-
dar una marca con sentido para la
gente, preferida por lo que repre-
senta, por encima de su valor fun-
cional, el cual suele ser fácilmente
replicado por otra compañía. Es lo
GUILLERMO PRESTEGUI
que hará a la empresa y a la marca
auténticas, únicas y deseables.
 OPINIÓN

FREDERIC EMAM-ZADÉ GERARDINO DESDE EL FUTURO

LAS TRES
sociedad dominicana. Tendremos muchas
más mujeres, al frente de muchas empre-

TREMENDAS
sas y grandes grupos empresariales, así
como al frente de los partidos políticos, el
Congreso, la justicia, los gabinetes y en la

EVOLUCIONES
Presidencia de la república. Y el país habrá
cambiado para siempre.
Pero quizá el más importante impac-

C
to de la esperada revolución industrial
uando dentro de varias transporte y comunicación de la clase sobre los dominicanos será el surgimiento
décadas veamos cómo evolu- media emergente de estas dos ciuda- de una conciencia colectiva digital. Ya
cionó la República Domini- des crecerá exponencialmente. Ante la estamos viendo cómo está emergiendo
cana a inicios del imposibilidad de los ayuntamientos lo que eventualmente podríamos llamar
siglo xxi, vamos a y el gobierno para suplir estas un cerebro digital nacional. Está tan a la
descubrir que la cuarta revolución demandas, surgirán graves crisis vista que pasa desapercibido; pero cada
industrial provocó en el país tres de escasez de estos servicios y teléfono móvil, cada computadora y cada
transformaciones fundamentales
que le ofrecieron a millones de
ANTE LA emergerán millares de nuevos
negocios lucrativos para cubrir
artefacto electrónico interconectado está
sirviendo como una neurona de esa con-
dominicanos nuevas oportuni- IMPOSIBILIDAD esas necesidades. ciencia compartida.
dades de negocios y empleos.
Primera, la aceleración del pro-
DEL GOBIERNO En cuanto a la incorporación
plena de la mujer al mercado
Cada cámara es como un ojo, cada
micrófono como un oído, cada audio
ceso urbanístico de nuestras dos DE RESPONDER laboral y al mundo de los negocios, una voz, cada memoria recuerdos, cada
principales ciudades; segunda, la
incorporación plena de la mujer
A LAS la cuarta revolución industrial y
la urbanización acelerarán aún
pantalla una ventana; y cada día hay más y
más información siendo comunicada por
al mercado laboral nacional, y DEMANDAS, más este proceso y cerrarán la más y más gente acerca de todo lo que está
tercera, el surgimiento de una
conciencia colectiva digital.
HABRÁN brecha con más oportunidades de
empleos, mejores salarios y nuevos
ocurriendo a lo largo y ancho del país. En
menos de una década la cantidad de Big
La República Dominicana ini- MILLARES negocios disponibles para mujeres. Data generada abrirá nuevos mercados
ció un proceso de urbanización a
mediados del siglo xxi que trans-
DE NUEVOS La proporción de mujeres, en rela-
ción a los hombres, graduándose de
para todos aquellos que sepan procesar-
la y convertirla en inteligencia útil para
formó al país y que se está ace- NEGOCIOS nuestras universidades y ocupando todos los negocios del país, que en su gran
lerando. Hace cincuenta años la
mayoría de los dominicanos vivía
PARA cada vez más puestos directivos
medios y superiores que ellos en
mayoría serán digitales.
En ese futuro cercano todos sabremos
en el campo y ahora la mayoría ha CUBRIR las empresas públicas y el gobierno, de todo y respecto a todo el mundo. Perde-
emigrado a la ciudad. Hoy más de
siete de cada diez dominicanos
NECESI- aumentará notablemente.
Para entender mejor el impacto
remos privacidad pero ganaremos mucho
en seguridad ciudadana y bienestar. Y las
viven en cuatro grandes urbes: la DADES que tendrá la incorporación plena implicancias sobre las relaciones de poder
capital, Santiago, San Cristóbal y de la mujer al ámbito laboral entre los dominicanos se habrán invertido.
La Vega. Dentro de solo 15 años urbano ganando mayores salarios, El poder se concentrará en la capital y en
nueve de cada diez dominicanos imaginemos que al mercado pro- Santiago como nunca antes y las mujeres
vivirán en solo dos ciudades: Santo ductivo de la capital entrará un estarán ejerciéndolo más que los hombres.
Domingo y Santiago. La capital necesita- número de mujeres equivalente a la Los ciudadanos mejor informados y co-
rá trenes para transformar a San Cristóbal, población entera de Santiago. A su vez, al municados ejercerán una democracia más
Villa Altagracia y Boca Chica en ciudades de Santiago entrarán tantas mujeres como directa y habrán desapoderado significati-
satélites y Santiago requerirá un Metro. la población conjunta de San Cristóbal, La vamente a la clase política.
El impacto de la cuarta revolución Vega y Villa Altagracia. El impacto econó- El ciudadano será el soberano y la
industrial acelerará esta urbanización y la mico, social y político de esta disrupción República Dominicana se habrá transfor-
GUILLERMO PRESTEGUI

demanda de agua, energía, construcción, transformará profunda y ampliamente a la mado en una mejor nación.

FREDERIC EMAM-ZADÉ GERARDINO ES EL PRINCIPAL ECONOMISTA DE LA FUNDACIÓN GLOBAL DEMOCRACIA Y DESARROLLO. | @fredemamzade

JULIO 2017 | 27
ESTRATEGIAS

CON EL FOCO
Grupo Alucom, la empresa
de Miguel Ángel Larach,
lidera los mercados de
aluminio y vidrio en

EN EL CARIBE
Honduras y ahora quiere
extender su presencia a
Estados Unidos, Cuba y
República Dominicana.

POR URIEL NAUM ÁVILA

A
Miguel Ángel La-
rach le gusta el olor
a fierros. Estudió
dos años Ingeniería
Industrial en Hon-
duras y, después de graduarse en
Small Business Management, en la
Universidad de Vermont, regresó a
su país para integrarse a la empresa
familiar de fabricación de produc-
tos de vidrio y aluminio, donde las
primeras acciones que tomó fueron
establecer sistemas de producción,
diagnósticos de desperdicios y
análisis de productividad. Todo esto
pese a que su rol era el de gerente
administrativo.
En parte sucedió porque, duran-
te su estancia en Estados Unidos,
aprendió los estándares internacio-
nales de manufactura, gracias a que
laboró en una empresa similar a
Grupo Alucom, que posteriormente
fundó en Honduras, en 1996, dedi-
cada a la producción y distribución
de insumos para la construcción,
entre ellos vidrio y piezas de alumi-
nio y PVC.
Hoy, los artículos de esta empre-
sa llegan a Estados Unidos, Panamá,
El Salvador, República Dominicana
y Cuba, entre otros países. Pero
esto no sería una realidad si Miguel
Ángel no hubiera dejado la empresa
familiar, lo que ocurrió cuando, des-
pués de regresar de un viaje, se per-
ALTA CALIDAD. Durante su cató de que su padre había echado
IRVIN VALLECILLO

estancia en Estados Unidos,

Miguel Ángel Larach aprendió
los estándares internacionales
de manufactura.
por la borda todas las iniciativas de
cambio que él había implementado,
sólo para regresar a su viejo modelo.

28 | JULIO 2017

Su frustración fue tal, que
prefirió iniciar su nuevo negocio
como proveedor de la construc-
ción, propuesta que antes había
sugerido a su familia sin lograr que
esta tuviera eco. En ese momento
sólo tenía 7,000 dólares ahorrados,
producto del trabajo que realizó en
Estados Unidos.
Con esa cantidad, Larach co-
menzó a negociar con proveedores,
consiguió crédito con conocidos
y buscó a un banquero —hoy ya
fallecido— para que fuera parte del
proyecto. Él le abrió una cartera
de crédito de 50,000 dólares para
hacer su primer pedido de perfiles
de aluminio. Cuatro meses después,
su empresa arrancó en una modesta
bodega, con pequeños lotes de
aluminio, vidrio y herrajes.
En la actualidad, Grupo Alucom
tiene 70% del mercado de aluminio
y vidrio en Honduras, 85% del vi-
drio especializado y entre 26 y 27%
en el rubro de aceros.
¿CÓMO GANASTE UN MERCA-
DO QUE ERA DOMINADO POR
EMPRESAS CON ARRAIGO?
“Cuando comencé había cinco gran-
des fabricantes de ventanas
de aluminio y vidrio, y todos
importaban. Para que este
negocio funcionara, yo tenía
que hacer que todos ellos me
compraran a mí para llegar
a ser el mayor importador
y hacer una economía de
escala. La única manera de
hacerlo era dividiéndolos.
Fue cuando empecé a aga-
rrar a esos grandes y había,
tal vez, como siete pequeños; a esos
los fui a visitar uno por uno y les
dije: ‘Mira, yo te voy a dar un precio
atractivo, te voy a dar el know-how,
ALUCOM, IAN MCKINNELL / GETTY IMAGES
el apoyo de maquinaria; no vas a
necesitar inventarios tan grandes’,
y les dimos la facilidad y capacita-
ción, sierras de corte, equipos de
protección y todo lo demás para que
comenzaran sus negocios.
EL GRAN PROVEEDOR DE LA CONSTRUCCIÓN
Eso fue creciendo. Hoy día,
tenemos 1,200 clientes de ese tipo
en todo el país; están totalmente
activos. Los seis grandes desapare-
cieron porque los mismos emplea-
dos de esas empresas empezaron a
hacer microempresas y se pulverizó
ese sector.”
¿EN QUÉ MOMENTO SE ACE-
LERÓ EL CRECIMIENTO DE LA
EMPRESA?
“Un año después de fundada.
La empresa comenzó a crecer
cada año y llegó un momento en
7,000
DÓLARES FUE
que me di cuenta que habíamos
llegado al tope en Honduras
en esos rubros de aluminio y
EL CAPITAL CON vidrio, y dije: ‘Es buen momento
EL QUE MIGUEL
de meterme a la parte indus-
ÁNGEL COMENZÓ A
CONSTRUIR GRUPO trial’, que es lo que yo anhela-
ALUCOM. ba. Entonces comencé con la
parte comercial importando y
distribuyendo y, poco a poco, se
fue incrementando la maquinaria.
Decidí meterme al tema del acero
porque eso me iba a dar volumen;
y empecé a hacer perfiles de acero
para tablaroca. Emprendí en los
techos y tomé volumen, lo que me
permitió [hacer] compras a cuatro
meses. Comenzamos a crecer en te-
chos de canaletas, perfiles y aceros
planos.”
¿CÓMO VIVISTE EL PASO DE
DISTRIBUIDOR A FABRICANTE
IMPORTANTE?
“Si tienes visión y ganas de crecer,
tienes que comenzar a pensar hacia
afuera en algún momento; de he-
cho, ése es mi drive, el más potente
de todos... desde pequeño. Sacar a
Honduras fuera de Honduras es mi
pasión. No lo puedo hacer por la
vía política, pero yo sé que lo puedo
hacer por medio de mi empresa.
Porque siempre me sentía
frustrado, desde pequeño. Por
ejemplo, cuando Nicaragua era un
país industrial antes de [Anastasio]
Somoza, yo miraba las cajas de
Corn Flakes que decían: ‘Hecho en
Nicaragua’; miraba otro producto y
leía: ‘Hecho en Nicaragua’; me apa-
sionaba cuando miraba electrónicos
que primero decían: ‘Made in USA’
o ‘Made in Taiwan’ y yo pensaba:
‘Un día, nuestros productos van a
decir <<Hecho en Honduras>>. Eso
es lo que a mí me mueve.”
¿POR QUÉ APUNTAR HACIA UN
PAÍS COMO CUBA, CUANDO TO-
DAVÍA NO SE ABRE DEL TODO?
“Siempre íbamos a Centroamé-
rica de la mano con mi pasión
de salir de Honduras. Le hacía
de gerente de exportaciones. La
JULIO 2017 | 29
ESTRATEGIAS

primera exportación que nosotros tú vendes arriba de 500,000 dóla- a visitar a cada uno de nuestros
realizamos fue a Panamá con unos res al año a Cuba, ya puedes abrir clientes para venderles nuestros
perfiles de aluminio que nosotros una oficina. productos, no pueden comprar un
fabricamos. Fue nuestra primera Queremos abrir una oficina ahí contenedor; te compran a buen
marca. Conocía a una persona; le para poder dar soporte técnico; precio y te pagan bien, pero no un
platiqué del negocio... y se convirtió porque, muchas veces, tenemos solo contenedor.
en un cliente importante. Ahora que mandar nuestros agentes de Es por eso que Miami se con-
nos compra todos los meses, como aquí para allá para poder capacitar vierte, para nosotros, en un punto
reloj, los productos que a los trabajadores. Es un estratégico para mandar un conte-
manufacturamos. mercado con gran futu- nedor completo desde acá; hacer
Fui a El Salvador, ro: el plan que tienen es un despiece y mandarlo a Puerto
Guatemala y un poco GRUPO construir más de 46,000 Rico o a República Dominicana.
a Costa Rica. Luego,
cuando quisimos hacer
ALUCOM habitaciones en los
próximos años, y se está
De hecho, este último país fue el
más importante para nosotros en
un foco fuerte en la parte BUSCA viendo, están creciendo.” la parte de exportaciones de acero,
de exportaciones, empe-
zamos a incursionar en
CONQUISTAR NO ES LO MISMO
incluso de vidrio templado.
Hemos ido cerrando contra-
el Caribe, en Belice, en REPÚBLICA LLEGAR A OTRO tos sumamente importantes en
Sudamérica y Estados
Unidos.
DOMINICANA, MERCADO CENTRO-
AMERICANO QUE A
Estados Unidos. Nuestro primero
fue con una cadena que se llama
En Cuba estamos DONDE PREVÉ ESTADOS UNIDOS. Menards, que tiene 450 super-
abasteciendo puertas
para baño de vidrio
UN CRECIMIENTO ¿QUÉ IMPLICÓ PARA
TI DAR ESE PASO?
tiendas. Ha sido el cliente más
complejo que hemos tenido, por
templado, espejos para MAYOR DEL “A Estados Unidos siem- los requerimientos que te pide:
los hoteles. De hecho,
acabamos de mandar
SECTOR pre lo dejé al último. Par-
te de mi agenda es que
no puedes llegar ni un día antes
ni un día después. Hoy por hoy,
vidrios para la Manzana INMOBILIARIO. Alucom se convierta en LA CENTRAL. Desde
Honduras, la empresa tenemos el tercer lugar en Estados
de Gómez, que es un una empresa sumamente envía sus productos Unidos y nuestra meta es llegar a
a sitios como Estados
hotel que será un ícono importante en ese país, Unidos o Cuba. tener el primero en el segmento
de La Habana. En el siempre con todo el pro-
último viaje que realicé a Cuba, ducto fabricado en Honduras. Ya
platiqué con el director de ProCu- en Miami, establecimos un centro
ba, y cuando le dije cuánto estamos de distribución con la intención, en
exportando, nos dijo que debíamos primer lugar, de dirigirlo hacia el
de tener una oficina allá; porque si Caribe, porque, cuando vamos allá

ALUCOM

30 | JULIO 2017

LA VERDAD, ESTOY MUY CONTENTO DE QUE HAYA
GANADO DONALD TRUMP. SÉ QUE, DE ALGUNA
MANERA, AFECTA A PAISES COMO MÉXICO, PERO NOSOTROS
VEMOS UN MONTÓN DE VENTAJAS
de Terra Bella [California]. El
contrato más grande que tenemos
nos tomó cuatro años cerrarlo. Ya
una vez que nos posicionemos,
desarrollaremos con mucho más
potencia dentro de Estados Uni-
dos, pero siempre fabricando todo
aquí, en Honduras.”
MÁS ALLÁ DE TENER LA
ILUSIÓN DE FABRICAR TODO
DESDE HONDURAS, ¿ES COM-
PETITIVO HACERLO DESDE
ESTE PAÍS CUANDO TIENES
AL FRENTE PROVEEDORES
CHINOS, POR EJEMPLO?
“Sí. Tenemos muchas ventajas.
En primer lugar esta es mi patria,
mi país. Como te dije antes, uno
de mis objetivos más grandes es
destacar a Honduras. Quiero dar
empleo, quiero desarrollarlo, pro-
IRVIN VALLECILLO
fesionalizarlo; quiero que exista
una empresa que sea un orgullo
nacional.
EL GRAN PROVEEDOR DE LA CONSTRUCCIÓN
Ahora, ¿por qué Honduras?
Porque tenemos una mano de obra
muy buena; la gente hondureña
es gente humilde y luchadora que
le gusta trabajar. Una vez que el
empleado está motivado, es una
máquina de producir. Tenemos una
cercanía con Estados Unidos de
dos días en barco, tenemos un ho-
rario similar, tenemos mucha gente
bilingüe, el país entrega 10,000 es-
tudiantes bilingües graduados cada
año, las costumbres nuestras son
muy similares. De hecho, no sé si tú
has notado que estamos muy ‘ameri-
canizados’: adaptarnos a la cultura
de ellos no es nada del otro mundo,
es fácil. Los americanos se sienten
muy cómodos cuando vienen.
Acá la dificultad más grande
ha sido la parte de exportaciones,
llegar con nuestros productos.
Cuando nos compran el producto
y ven que es hecho en Honduras,
creen que es mentira. Entonces
entra la parte del convencimiento
para que vengan a Honduras y vean
que todo es cierto, que sí existimos,
que sí tengo la planta.”
COMO UN EXPORTADOR HA-
CIA ESTADOS UNIDOS, ¿QUÉ
TANTO TE PUEDE AFECTAR EL
TEMA DE TRUMP?
“La verdad, estoy muy contento de
que haya ganado Donald Trump.
Sé que, de alguna manera, afecta
a México, pero nosotros vemos un
montón de ventajas. México tiene
un saldo positivo en el Tratado de
Libre Comercio con América del
Norte (TLCAN) por US$122,685
millones y ése es el dolor más gran-
de que tiene Trump.
Honduras tiene un déficit, o
sea, nosotros importamos de los
Estados Unidos más de lo que
exportamos. [Pero] tenemos varias
maneras de llegar: por medio del
CAFTA [Tratado de Libre Comer-
cio entre República Dominicana,
Centroamérica y Estados Unidos],
y por medio de un convenio que
entró en vigor en 1984, que es la
Iniciativa de la Cuenca del Caribe,
un incentivo para desarrollar la
industria en la región, donde todos
los productos fabricados en Cen-
troamérica o en Honduras entran
sin pagar ningún arancel a los
Estados Unidos.
Trump tiene como plan venir a
invertir US$1,000 millones en los
países centroamericanos para que
nosotros generemos empleos y no
estemos mandando gente para allá.
Estoy seguro de que ese acuerdo,
firmado en los años 80, se va a
sostener y va a permitir desarro-
llarnos; va a poner una ventaja
competitiva ante países como
México o como China.
Lamentablemente, para México
[esto] no es bueno, pero para noso-
tros... es muy bueno. Con ello,
la competencia que pudiera te-
ner la parte metalúrgica hacia allá
casi nos la quitan del camino.”
JULIO 2017 | 31
TURISMO

HOTELES TRAS LA L
a generación Y, mejor
conocida como millen-
nial, comprende a los
jóvenes que nacieron

CONQUISTA DE LOS
entre 1981 y 1998. Aun-
que hay discrepancias entre estas fe-
chas, es la población que actualmente
tiene entre 19 y 35 años de edad y se
ha convertido en la de mayor propor-

MILLENNIALS
Cadenas hoteleras nacionales e internacionales han
diseñado diversas estrategias para atraer a la generación
millennial, puesto que, según estudios, para el año 2025
representará 75 % de la fuerza laboral del mundo.
POR ANYA DEL TORO
ción en Estados Unidos, incluso por
encima de los baby boomers, alcan-
zando 75.4 millones de habitantes,
según publicaciones de la Oficina del
Censo de ese país. Además, se estima
que 30% de la población de Lati-
noamérica pertenece a ese grupo.
Esos jóvenes están adquirien-
do mejores puestos de trabajo,
alcanzando posiciones gerenciales
medias y altas y, con ello, recibien-
do mejores salarios. Se estima que
cuando logren tener un mayor
poder adquisitivo, viajarán más y
realizarán un mayor gasto durante
sus vacaciones. Sólo en Estados
Unidos los millennials representan
cerca del 46% de los viajeros. Por
esa razón, las cadenas hoteleras han
realizado estrategias específicas a
nivel de marketing y de operaciones

JASPER COLE / GETTY IMAGES, WARCHI / GETTY IMAGES

para captarlos.
El turista millennial tiende a ser
poco leal y no se queda siempre
en la misma marca de hotel, lo que
representa un gran reto para las
cadenas de hospedaje. “No buscan
un hotel tradicional y tampoco sola-
mente una habitación confortable.
FOTO: XXXXXXXXX

32 | JULIO 2017
 ESTRATEGIA PARA ATRAER MILLENNIALS

Buscan más crear una experiencia LLEGADA DE PASAJEROS VÍA AÉREA POR EDAD EN 2016
diferente cuando viajan”. Así los
describe Sebastián González, gerente
general del hotel Real InterConti-
VISITANTES
EDAD PORCENTAJE
EXTRANJEROS
nental Santo Domingo, quien asegura
que 70% de sus reservas se realizan 0—12 274,884 5.35% TOTAL
por distintos medios en la red. 13—20 391,102 7.62% EXTRANJEROS
Aunque les gusta aventurar, di- 21—35 1,763,717 34.35% 5,134,110
vertirse y explorar nuevos destinos, 36—49 1,102,912 21.48%
siempre van mucho más informa- 50 Y MÁS 1,601,495 31.19%
dos antes de llegar, pues analizan de FUENTE: BANCO CENTRAL RD

manera rápida los miles de comen-

tarios y experiencias que publican Renaissance y AC son ejemplos de disponible un gimnasio, programas
otros viajeros en portales y agencias marcas que Marriott está orientan- de deportes y entretenimiento que
de viaje en línea como Expedia, do hacia ellos”, añade el ejecutivo, le dan la libertad al turista de reali-
TripAdvisor y Booking.com. que ha trabajado para esa cadena en
MILLENNIALS zar las actividades a su convenien-
“La generación anterior, llama- diversos destinos de Latinoamérica. ENTRE 21 Y 35 cia. “Nuestra estrategia de mar-
da X, se basa mucho en lo que les Cadenas como Viva Wyndham keting se realiza principalmente a
dijeron sus amigos o testimonios de Resorts, que maneja hoteles en
AÑOS ES LA través de canales de redes sociales y
sus conocidos. Los millennials, por el República Dominicana, México y GENERACIÓN DE medios digitales”, agrega Santana.
contrario, confían o hacen referencia Bahamas, también implementaron
de testimonios de desconocidos que esta estrategia y crearon la nueva
TURISTAS QUE CONEXIÓN ABIERTA Y RÁPIDA
comentan sus experiencias en línea”, marca V Collection, exclusiva para MÁS VISITÓ Los millennials son los primeros
afirma Xavier Pineda, director de adultos, con el mercado millennial
Ventas y Mercadeo del Hotel JW como meta principal.
REPÚBLICA “nativos digitales”. Según el asesor
de comunicación Antoni Gutiérrez
Marriott de Santo Domingo. Amanda Santana, vicepresidenta DOMINICANA Rubí, se caracterizan por utilizar
Una de las primeras estrategias de de Ventas y Mercadeo de esa cade-
la cadena Marriott Hotels a nivel glo- na, explica que tomaron en cuenta
EL AÑO PASADO, internet todas sus actividades dia-
rias. “Son los usuarios más fieles de
bal para atrapar a turistas millennials las características y preferencias SEGUIDO POR LOS los teléfonos inteligentes. Su vida
es la creación de nuevas marcas di- de esa generación, por lo que los V
rigidas específicamente a ese grupo. Collection incluyen wifi gratis en
BABY BOOMERS, esentrada
móvil y su principal puerta de
a la red es la pantalla de su
Un ejemplo es la marca Moxy, con el hotel completo y restaurantes QUE TIENEN MÁS teléfono”, afirma.
presencia en Europa y planes para a la carta que pueden visitarse sin Gutiérrez los describe como “ex-
expandirse al resto del mundo. reservaciones previas y de mane-
DE 50 AÑOS tremadamente sociales”, y explica
“Es una marca que fue concebi- ra ilimitada. A su vez, ofrecen un DE EDAD. que para ellos las redes sociales no
da, creada y ejecutada por millen- menú más elaborado y complejo son sólo un medio de comunicación,
nials”, explica Pineda. “La marca que en los hoteles tradicionales del sino una parte constitutiva de su
W, del antiguo Starwood (que ha mundo todo incluido, con opciones vida social. “Su conexión perma-
sido adquirido por Marriott), tam- gastronómicas saludables y servicio nente y alta sociabilidad les confiere
bién está dirigida a millennials. Y a la habitación 24 horas. Tienen un incalculable poder de influen-
cia en las decisiones de terceros.
Un millennial puede ser el mejor
MILLENNIALS, PRINCIPALES TURISTAS EN RD embajador de una marca o el peor
enemigo,” asevera.
El año pasado, 1,763,717 extranjeros entre 21 y 35 años llegaron a la República Les encanta viajar, aprender
Dominicana vía aérea, lo que representa 34.35% del total de turistas que de diferentes culturas y compar-
vinieron en 2016, que alcanzaron los 5,134,110, según informes del Banco Cen- tirlo con sus seguidores en las
tral. Esto colocó a los millennials en el primer lugar de visitantes extranjeros redes sociales. Es una generación
según rango de edad, seguidos por la generación de los baby boomers, que con mayor nivel de estudios que
sumaron 1,601,495 turistas mayores de 50 años, lo que equivale a 31.19% del grupos anteriores. Al ser altamente
total. El 19.07% de esos millennials, es decir 979,052 jóvenes turistas, vinieron tecnológicos, pueden encontrar
desde Estados Unidos (14.34%), Canadá (4.48%) y México (0.43%). fácilmente las mejores ofertas en
internet cuando van a viajar.

JULIO 2017 | 33
TURISMO
Las grandes cadenas interna-
cionales que antes cobraban a sus
huéspedes por acceder a internet y
usualmente vendían paquetes con
tiempo limitado, han tenido que
reaccionar y buscar formas de com-
placer el apetito del millennial de
estar siempre conectado. Cadenas
como InterContinental y Marriott,
por ejemplo, ofrecen internet gratis
a los huéspedes que se hagan miem-
bros de sus programas de fidelidad.
“Es solamente afiliarse de
manera gratuita a nuestra mem-
bresía, y con eso ya tienen acceso
a internet gratuito en cualquier
hotel de la cadena IHG (InterCon-
tinental Hotel Group) que inclu-
ye más de 5,000 instalaciones a
nivel mundial”, asegura González.
Además, apunta que el nuevo hotel
en Santo Domingo invirtió en una
excelente conexión a internet, muy
por encima del estándar de la mar-
ca o cualquier hotel de la ciudad.
“Tenemos, por ejemplo, un router
individual por habitación, con lo
que también garantizamos una se-
ñal óptima para los clientes”, dice.
Los hoteles Marriott, por igual,
ofrecen una conexión estable a sus
huéspedes. “Debemos de tener la
capacidad de aguantar el inalám-
brico de su laptop, de su iPhone
y de su iPad, porque cada viajero
carga con al menos tres aparatos”,
agrega el director de Ventas y
LLEGADA MILLENNIALS VÍA AÉREA POR NACIONALIDAD 2016
PROCEDENCIA
AMÉRICA DEL NORTE
CANADÁ
ESTADOS UNIDOS
MÉXICO
AMÉRICA CENTRAL Y EL CARIBE
AMÉRICA DEL SUR
ASIA
EUROPA
ALEMANIA
FRANCIA
ESPAÑA
INGLATERRA
34 | JULIO 2017
Las grandes cadenas hoteleras han creado nuevas marcas que ofrecen servicos y comodidades pensados exclusivamente para la
generación millennial.
Mercadeo del Hotel JW Marriott hoteles todo incluido hacen énfasis
de Santo Domingo. en la venta de las excursiones,
y todo lo que complemente esa
PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES experiencia única que busca vivir el
Las principales estrategias de millennial.
publicidad de las distintas cadenas En otro orden, hay hoteles que
hoteleras se han enfocado más en también han creado programas de
las redes sociales como Instagram, fidelidad y aplicaciones especializa-
Facebook y Twitter, utilizando das como parte de su estrategia.
influencers, haciendo publicacio- El programa Marriot Rewards le
nes en vivo y creando experiencias permite al viajero explorar nuevos
para que sus clientes millennials la destinos gratis con puntos y millas
compartan a sus seguidores. acumulados en cada viaje.
La República Dominicana como Pineda entiende que es una
destino también se ha embarcado forma de fidelizar al millennial
en la misma estrategia de publici- con la marca y la cadena hotelera.
dad en las redes, comenta Joel San- “Nuestro programa tiene 85 millo-
tos, presidente de la Asociación de nes de miembros en el mundo, de
Hoteles y Turismo de la República los cuales 40.8% son millennials”,
Dominicana (Asonahores). añade el ejecutivo del JW Marriott.
Con su slogan “Lo tiene todo”, el Hace cerca de año y medio la ca-
país busca mostrar a los millennials dena también se vio en la necesidad
que puede ofrecer mucho más que de desarrollar una app especiali-
sol y playa. Afirma Santos que los zada para que los nativos digitales
puedan rápidamente acceder a las
ofertas de sus distintas marcas de
hoteles, monitorear los puntos de su
VISITANTES PORCENTAJE programa y hacer sus reservas de
MILLENNIALS manera directa.
979,052 19.07% La cadena IHG también desa-
229,911 4.48% rrolló su aplicación para móviles y
736,387 14.34%
12,754 0.25% tabletas desde hace aproximada-
88,055 1.72% mente tres años. “Es muy sencilla,
265,751 5.18% limpia y fácil de usar”, afirma
3,869 0.08% González.
FRANK L AYMAMI III, MOXY HOTEL
426,055 8.30% También los miembros pueden
91,930 1.79%
74,303 1.45% darle seguimiento a su programa de
55,947 1.09% fidelidad, y la aplicación les propo-
FUENTE: BANCO CENTRAL RD
55,750 1.09% ne descuentos y las ofertas disponi-
bles para cada cliente.
 Un impulso al emprendimiento
en Sánchez Ramírez.
Barrick Pueblo Viejo se une a Junior
Achievement Dominicana para incubar
los sueños de sus vecinos en Sánchez
Ramírez.

Durante alrededor de seis meses, unas

mil personas de 25 comunidades de
Cotuí, Piedra Blanca, Maimón y Zam-
brana, serán capacitadas y asesoradas
en la realización de nuevos negocios,
para la generación de empleos y la
mejora de la calidad de vida en la zona.

Esto será posible mediante el proyecto

piloto “Emprendimiento, Iniciativa
Empresarial e Inclusión Financiera”
que Barrick Pueblo Viejo llevará a cabo
junto a la organización Junior Achieve-
ment Dominicana (JADOM).
La meta es impulsar la creación, por parte de los comuni-
tarios, de unas 200 iniciativas de negocios en el mercado
local, en formato de producto específico o la comercialización,
de algún producto o servicio puntual, que estén acorde con
las necesidades de la zona y que puedan luego ser incluidos
en el ámbito financiero formal.
Beneficiarios
La elección de los beneficiados se realiza de acuerdo a las
personas que han estado participando en los últimos años,
en los procesos de formación que la empresa ha llevado a
cabo junto a INFOTEP, y que cuentan con conocimientos de
las áreas en las cuales incubarán sus proyectos.
Entre las comunidades beneficiadas se destacan Maguaca,
Maricao, Guardianón, Sabana del Rey, Cotuí Hatillo, El Rayo,
Arroyo Vuelta, El Naranjo, Jobo Claro, Jurungo, Quita
Sueño, El Broque, Hatillo Hondo, La Piñita, La Cerca, Las
Lagunas, El Nuevo Llagal, Palo de Cuaba, Piedra Blanca, El
Copey, Tocoa, La Cabirma, Jiminillo, La Lechosa, Km. 77,
Maimón, Zambrana Arriba (El Limpio).
Recursos Para esta iniciativa Barrick Pueblo Viejo aportará
la suma de RD$2,399,440.00, contribución que será
utilizada por JADOM en la implementación de la iniciativa.
Además, se espera el involucramiento de organizaciones
sociales de Cotuí, Piedra Blanca, Maimón y Zambrana.
"JA Dominicana agradece la oportunidad de poder
trabajar con las comunidades y organizaciones relaciona-
das a Barrick Pueblo Viejo, nuestro objetivo principal al
implementar este proyecto de Iniciativa empresarial es
precisamente contribuir a la concretización de ideas de
negocios de los participantes orientándoles mediante
nuestra metodología y experiencia. Paralelamente
estaremos fomentando la inclusión financiera y la inser-
ción laboral de los beneficiarios con el apoyo de institu-
ciones, empresas y bancos aliados, sensibles a los retos
sociales de la zona", César Asiático, Director Ejecutivo de
Junior Achievement Dominicana.
“Barrick Pueblo Viejo, como parte de sus acciones de
Responsabilidad Social Corporativa, busca fomentar
alianzas para el desarrollo de programas sostenibles que
tiendan a empoderar a las comunidades cercanas, para
que mejoren sus condiciones económicas y sociales. Es
por esto que nos alegra llevar a cabo este proyecto de la
mano la organización Junior Achievement Dominicana,
una organización que se ha destacado por su compro-
bada experiencia en el desarrollo y ejecución de
programas de educación económica y empresarial en el
país”, Méjico Ángeles-Lithgow, Presidente de Barrick
Pueblo Viejo.
 15
ESPECIAL

EMPRESAS
VERDES La geografía de Centroamérica y el
Caribe, más sus índices de pobreza y
subdesarrollo, integran los ingredientes
perfectos para acelerar la destrucción
ambiental de la región. Sobrevivir a los
embates climáticos es más que programas
de buenas intenciones.

D
POR ISMAEL JIMÉNEZ / SOFÍA MENCHÚ

urante los primeros días del mes

pasado, cobró relevancia el tema
del combate al calentamiento
global como política de Estado
por parte de todos los países del
planeta. La razón principal fue
la declaración de Donald Trump
donde anunciaba que Estados Unidos se retiraría del
pacto mundial contra el cambio climático.
Quizá era el momento oportuno para que la mayoría
de los países firmantes contraatacaran a Trump, pero
terminaron siendo totalmente mediáticas las ofensivas
directas contra la otrora principal potencia económica.
Lo que resulta seguro, y es ya una urgencia, es que
todos los países del orbe comiencen a generar compro-
misos para combatir el calentamiento global que afecta,
principalmente, a las economías en desarrollo.
De acuerdo con un estudio del Panel Gubernamen-
tal sobre Cambio Climático, las emisiones de Gases de
Efecto Invernadero (GEI) aumentaron 70% entre 1970 y
2004, y son las responsables de calentamiento de la Tie-
rra, que registra dos grados Celsius más de temperatura
respecto a las mediciones de hace 50 años.
De todos es sabido que la actividad de las grandes
urbes y de las industrias de todo el planeta son las
principales emisoras de GEI, que están alterando los
ciclos naturales del planeta y afectan de manera directa
a regiones como Centroamérica, generando graves

36 | JULIO 2017
 POR UN COMPROMISO AMBIENTAL VERDADERO

1 WALMART MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
685,000
EN QUÉ INVIERTE (%)
HUELLA DE CARBONO 30.0
CONSUMO DE ENERGÍA 0.0
EMISIONES DE CO2 40.0
CONSUMO DE AGUA 30.0
RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 0.0
ENERGÍAS RENOVABLES 0.0
REDUCCIONES EN EL CONSUMO (%)
2015 2016
ENERGÍAS FÓSILES -23.0 17.0
GENERACIÓN DE 71.4 48.0
ENERGÍAS RENOVABLES
AGUA 4.0 7.0
RESIDUOS SÓLIDOS 4.0 9.0

2 GRUPO LALA
INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
136,000
EN QUÉ INVIERTE (%)
HUELLA DE CARBONO 18.0
CONSUMO DE ENERGÍA 15.0
EMISIONES DE CO2 15.0
CONSUMO DE AGUA 22.0
RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 25.0
ENERGÍAS RENOVABLES 5.0
REDUCCIONES EN EL CONSUMO (%)
2015 2016
ENERGÍAS FÓSILES -2.0 ND
GENERACIÓN DE 0.0 0.0
ENERGÍAS RENOVABLES
AGUA 22.1 ND
RESIDUOS SÓLIDOS 74.0 76.0

3 DOW
INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
3,100
EN QUÉ INVIERTE (%)
HUELLA DE CARBONO 0.0
trastornos en la agricultura y en la y el verano también han mostrado CONSUMO DE ENERGÍA 35.0
economía de dichos países. cambios, tanto en su duración como EMISIONES DE CO2 47.0
CONSUMO DE AGUA 18.0
Lluvias, huracanes, temperaturas en la variabilidad del clima. RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 0.0
extremas, sequías y desastres natu- Es importante que las grandes ENERGÍAS RENOVABLES 0.0
rales son algunas de las consecuen- potencias económicas entiendan REDUCCIONES EN EL CONSUMO (%)
cias del cambio climático. En Gua- que no hacer compromisos para 2015 2016
temala, por ejemplo, en los últimos disminuir las emisiones de GEI y
WESTEND61 / GETTY IMAGES

ENERGÍAS FÓSILES 16.0 -69.0

cuatro años, las bajas temperaturas minimizar sus impactos al medio GENERACIÓN DE ND ND
ENERGÍAS RENOVABLES
en el occidente del país han cubierto ambiente es un tema cien por ciento ND ND
AGUA
de nieve los bosques de esa zona, de negocios y que, de no atenderlo, RESIDUOS SÓLIDOS ND ND
algo inédito en la región. El invierno en pocos años entrarán en ciclos de

JULIO 2017 | 37
ESPECIAL
PRÁCTICAS DE EFICIENCIA INTERNA Y SUSTENTABILIDAD DE LAS FIRMAS CON COMPROMISO AMBIENTAL
crisis económicas que difícilmente
se lograrían revertir.
Algunas de las grandes compa-
EMPRESAS 2016
1 WALMART
DE MÉXICO 2 GRUPO
LALA 3 DOW
4 TELEFÓNICA
5 UNILEVER

SECTOR TIENDAS DE CONSUMO ALIMENTOS QUÍMICA TELECOMUNICACIONES PRODUCTOS DE CONSUMO

ñías y corporaciones empresariales
mundiales están comenzando a
ISYT A 61.7 56.7 55.5 48.8 46.2
PLANTAS EN MÉXICO, TOTAL B 3,066 18 6 1 46
trabajar para poner su granito de
CERTIFICACIÓN (IL) C 0 8 6 1 3
arena a fin de revertir, mediante sus AVANCE SUSTENTABLE D 0.0 44.4 100.0 100.0 6.5
prácticas sustentables, el calenta- PROGRAMA DE SEGUIMIENTO SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ
miento global. Pero, desafortuna- HUELLA DE CARBONO
damente, no son todas y aún hace EMISIONES DE 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016

falta un mayor esfuerzo del sector

empresarial. CO 2
(%) 0.04 3.5
0
El Tercer informe de “Empresas
-5.0 -6.2 -7.0 -1.0 -4.0
Verdes” de forbes suma apenas -8.1
-18.0
15 compañías en las que se desa-
-59.0
rrollan actividades sustentables,
pocas, comparadas con los cientos
51.0
de firmas nacionales y globales que
operan en la región. Esa tenden-
GAS LP 73.1

1.6 3.6 1.0 5.0

cia deberá revertirse si es que el 1.0
objetivo de los países del Istmo es
0
-1.0
permanecer en el tiempo. Algo que
es urgente en el área, es establecer -22
-42.4
los lineamientos legales de una nor-
matividad ambiental, con el objetivo GASOLINA Y/O 31.0
de revertir el daño que ya sufre por
el calentamiento global. DIÉSEL 0
0.2 0.2 1.0
ND ND
El panorama para el Istmo es
preocupante. La organización
Germanwatch publicó su Índice de -40 -76 -35.0
-43
riesgo climático global, el cual sitúa
a Honduras, Nicaragua y Guatemala 26.0
entre los 10 países del mundo más ELECTRICIDAD 14.4
afectados, entre 1996-2015, por 4.0 5.0 1.0
eventos climáticos extremos. El es-
0
-2.1 -1.3 -1.0
tudio se basó en el número de muer- -10.0
tos por cada 100,000 habitantes,
-29.0
NOTA: Las cifras porcentuales en ROJO
significan una reducción en las emisiones o CONSUMO DE 11.0
AGUA
consumos de las empresas; las cifras en VERDE
representan un incremento. Es importante (%) 3.0
señalar que los incrementos de emisiones o con- 0 ND
sumo de recursos naturales están directamente
-3.0 -0.1 -2.0 -4.1
relacionados con el incremento de la produc-
ción, la implementación de equipo y nuevas -8.0 -7.2
tecnologías, la apertura de nuevas plantas y, en
algunos casos, con la asimilación de las opera-
-18.0
ciones de empresas fusionadas.
A ISYT: Índice de Sustentabilidad Ambiental y
Transparencia DESECHOS 100 100
SÓLIDOS (%)
B El total de plantas ubicadas en México,
incluye centros de distribución y oficinas corpo-
rativas de las empresas. 0 ND ND ND
C Número de plantas certificadas en Industria -1.3 -6.0
FOTO: XXXXXXXXX

Limpia.
D Porcentaje de plantas o unidades económicas
con operación en México, que tienen certificado
-74.0 -64.0
de Industria Limpia. -78.0

38 | JULIO 2017
 POR UN COMPROMISO AMBIENTAL VERDADERO

6 MEXICHEM
7 TAKEDA
8 GRUPO
ELEKTRA 9 HANESBRANDS
CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE 10 HOTELES CITY
EXPRESS 11 PEÑANTIAL
INDUSTRIAL 12 BAC
CREDOMATIC 13 MONSANTO
14 GRUPO
JAREMAR 15 EUROMOBILIA

QUÍMICA Y PETROQUÍMICA FARMACÉUTICA TIENDAS DE CONSUMO TEXTIL HOTELERÍA BEBIDAS Y AGUA EMBOTELLADA INSTITUCIÓN FINANCIERA ALIMENTOS PRODUCTOS DE CONSUMO FABRICACIÓN DE MUEBLES
43.9 34.6 33.7 31.8 30.7 29.9 30.1 29.5 17.2 16.8
22 4 4,952 24 115 1 70 13 14 7
7 1 1 0 0 0 28 3 10 4
31.8 25.0 0.0 0.0 0.0 0.0 40.0 23.1 71.4 57.1
SÍ NO SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ NO SÍ
2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016

33.0 14.0 6.0 24.0 24.0

2.6
ND ND ND ND ND ND ND ND
-8.1 -9.0 -3.2
-21.0 -45.8
-59.7

69.0
18.0 17.8 22.5
5.0 11.0 13.1
4.4
0 0 0 ND
-5.1 -2.0 -3.0
-10.0
-32.0 -26.0 -30.0
-55
38.0 28.0
-28.9
NA NA 0 0 0 ND 0 0 ND
-2.0 -5.3 -8.0 -4.9
20.8
-29.0
-74.0 -58.0

20.0 30.0
12.0 9.0 10.0 16.3
1.2 2.0 4.0
2.0
0 0 ND
ND
-5.0 -3.0
-19.0 -14.0
-60.0 -63.7

14.0 15.0
5.0
-1.7
ND ND ND
-14.0 -3.0 -4.0 -4.0
-7.0 -6.1 -10.0 -5.8
-11.2
-19.0 -20.0
-36.0 -25.0

50.0
36.6
3.0
ND ND NA 0 ND 0 ND ND
-6.0 -16.0 -5.0 -5.0 -6.1 -8.0 -6.0
FOTO: XXXXXXXXX

-24.0
-51.2

JULIO 2017 | 39
ESPECIAL

4 TELEFÓNICA pérdidas monetarias y pérdidas en el cuando la acumulación de emisiones

Producto Interno Bruto (PIB). de GEI genere un incremento en la
INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
88,000 “Los resultados evidencian que temperatura, ampliando las zonas
los países menos desarrollados y secas, reduciendo los bosques nubo-
EN QUÉ INVIERTE (%)
pobres son mucho más vulnerables sos y afectando la vida marina.
HUELLA DE CARBONO 10
CONSUMO DE ENERGÍA 30 a los riesgos climáticos, aunque las A pesar del panorama, hay que
EMISIONES DE CO2 25 pérdidas monetarias son sustan- resaltar que Nicaragua es el país más
CONSUMO DE AGUA 20 cialmente más altas en los países limpio del Istmo en emisiones de
RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 8
ENERGÍAS RENOVABLES 7 más ricos. Además, los países en CO2; así lo dicen los datos de 2013,
REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%)
desarrollo afectados pertenecen al del Centro de Análisis de Informa-
grupo de los más pobres y, por lo ción sobre Dióxido de Carbono,
2015 2016
ENERGÍAS FÓSILES ND ND
tanto, son menos responsables del División de Ciencias Ambientales,
GENERACIÓN DE cambio climático”; sin embargo, eso del Laboratorio Nacional Oak Ridge,
ND 2.0
ENERGÍAS RENOVABLES
ND ND
no debe restarles responsabilidad en GOBIERNOS Y de Tennessee, Estados Unidos.
AGUA
RESIDUOS SÓLIDOS -46.0 ND
su compromiso en la lucha contra el ORGANISMOS “Nicaragua pasó de generar 0.3
calentamiento global. en 1960, a 0.77 toneladas métricas
Los gobiernos y diversas organi-
INTERNACIO- per cápita en 2013. Esto significa
zaciones han enfocado gran parte de NALES SE HAN
5 UNILEVER sus esfuerzos en aplicar programas CONCENTRADO 8 HOTELES CITY EXPRESS
para controlar el fenómeno, y se han
INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS 20,900 concentrado más en la mitigación de
MÁS EN LA INVERSIÓN 2015
115,000
MITIGACIÓN EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)

EN QUÉ INVIERTE (%)

los desastres que en la prevención y (MILES DE DÓLARES)

HUELLA DE CARBONO ND
el control. El Instituto Centroame- DE DESAS- EN QUÉ INVIERTE (%)
ricano de Estudios Fiscales (Icefi)
EMISIONES DE ENERGÍA
EMSIONES DE CO2
ND
55 estima que, para el año 2100, el
TRES QUE EN HUELLA DE CARBONO
CONSUMO DE ENERGÍA
23.0
30.0
CONSUMO DE AGUA
RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS
25
20
cambio climático en la región sobre LA PREVEN- EMISIONES DE CO2
CONSUMO DE AGUA
25.0
22.0
ENERGÍAS RENOVABLES ND el sector agrícola, recursos hídri- CIÓN Y EL RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 0.0
cos, biodiversidad e intensidad de ENERGÍAS RENOVABLES 0.0
REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%)
huracanes, tormentas e inundacio-
CONTROL. REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%)
2015 2016
ENERGÍAS FÓSILES -1.1 -6.2 nes, tendrá un costo aproximado de 2015 2016
GENERACIÓN DE ND ND
44,000 millones de dólares. ENERGÍAS FÓSILES ND ND
ENERGÍAS RENOVABLES
Cabe resaltar que las estimacio- GENERACIÓN DE ND ND
AGUA ND ND ENERGÍAS RENOVABLES
nes indican que los costos tenderán AGUA -22.0 -20.0
RESIDUOS SÓLIDOS ND ND
a acelerarse después del año 2050, RESIDUOS SÓLIDOS -5.0 -4.0

6 TAKEDA 7 GRUPO ELEKTRA 9 HANESBRANDS

INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
47,100 INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
66,000 INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
2,300
EN QUÉ INVIERTE (%) EN QUÉ INVIERTE (%) EN QUÉ INVIERTE (%)
HUELLA DE CARBONO 0.0 HUELLA DE CARBONO 0.0 HUELLA DE CARBONO NA
CONSUMO DE ENERGÍA 65.0 CONSUMO DE ENERGÍA 0.0 CONSUMO DE ENERGÍA 85.0
EMISIONES DE CO2 35.0 EMISIONES DE CO2 0.0 EMISIONES DE CO2 NA
CONSUMO DE AGUA 0.0 CONSUMO DE AGUA 0.0 CONSUMO DE AGUA 7.0
RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 0.0 RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 100.0 RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS NA
ENERGÍAS RENOVABLES 0.0 ENERGÍAS RENOVABLES 0.0 ENERGÍAS RENOVABLES 8.0
REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%) REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%) REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%)
2015 2016 2015 2016 2015 2016
ENERGÍAS FÓSILES -16.0 72.0 ENERGÍAS FÓSILES ND ND ENERGÍAS FÓSILES ND ND
GENERACIÓN DE 0.0 0.0 GENERACIÓN DE 17.0 1.0 GENERACIÓN DE
ENERGÍAS RENOVABLES ENERGÍAS RENOVABLES -36.0 -7.0
ENERGÍAS RENOVABLES
AGUA ND 0.7 AGUA 0.0 0.0 AGUA NA NA
RESIDUOS SÓLIDOS ND ND RESIDUOS SÓLIDOS 4.0 19.0 RESIDUOS SÓLIDOS 82.0 82.0

40 | JULIO 2017
 POR UN COMPROMISO AMBIENTAL VERDADERO

13 MONSANTO
INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
3,500
EN QUÉ INVIERTE (%)
HUELLA DE CARBONO 0.0
CONSUMO DE ENERGÍA 22.0
EMISIONES DE CO2 18.0
CONSUMO DE AGUA 15.0
RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 25.0
ENERGÍAS RENOVABLES 20.0
REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%)
2015 2016
ENERGÍAS FÓSILES nd nd
GENERACIÓN DE nd nd
ENERGÍAS RENOVABLES
AGUA 5.0 5.0
RESIDUOS SÓLIDOS 5.0 5.0

14 GRUPO JAREMAR
10 BAC CREDOMATIC
que, en 53 años, sólo incrementó sus emisiones en INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS 2,000
INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
300.0 0.47 toneladas. Los datos contrastan con Costa Rica,
el segundo país que más dióxido de carbono produce
(MILES DE DÓLARES)

EN QUÉ INVIERTE (%)

EN QUÉ INVIERTE (%) en la región, con 1.62 toneladas métricas, seguido de HUELLA DE CARBONO 10.0
HUELLA DE CARBONO 55.0 Honduras, con 1.15; El Salvador, con 1.04; y Guatemala, CONSUMO DE ENERGÍA 18.0
28.0
CONSUMO DE ENERGÍA 10.0 con 0.87; Panamá encabeza la lista con 2.72 toneladas EMISIONES DE CO2
14.0 CONSUMO DE AGUA 9.0
EMISIONES DE CO2
métricas”, indica este instituto. RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 9.0
CONSUMO DE AGUA 10.0
RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 1.0 Una de las estrategias de mitigación depende de las ENERGÍAS RENOVABLES 28.0
ENERGÍAS RENOVABLES 10.0 empresas, y consiste en que deben fomentar prácticas REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%)
REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%) de producción y consumos más limpios, así como redu- 2015 2016
2015 2016 cir su huella de carbono. ENERGÍAS FÓSILES nd nd
ENERGÍAS FÓSILES ND ND La responsabilidad y compromisos que de los gobier- GENERACIÓN DE nd nd
ENERGÍAS RENOVABLES
GENERACIÓN DE -50.0 -50.0 nos y las empresas se adquieran, serán determinantes AGUA nd nd
ENERGÍAS RENOVABLES
AGUA -3.0 -7.7 para evitar una devastación ambiental que podría sumir RESIDUOS SÓLIDOS nd nd
RESIDUOS SÓLIDOS 58.0 59.0 al mundo en una depresión económica global.

11 PEÑANTIAL INDUSTRIAL METODOLOGÍA

INVERSIÓN 2015
EN TECNOLOGÍAS
(MILES DE DÓLARES)
380 Para el tercer informe de “Empresas Verdes en Centroamérica”, se seleccionaron 14 empresas que presentaron la información más
consistente, de un total de 36 respuestas recibidas. Para ordenar el listado, se elaboró el Índice de Sustentabilidad y Transparencia
(ISyT) base 100, en el que se califican la transparencia y disponibilidad de la información relacionada con las mediciones y resulta-
dos de las empresas en materia de cuidado del medio ambiente y reducción de sus emisiones de CO2.
EN QUÉ INVIERTE (%)
Transparencia: Mayor disponibilidad de indicadores y datos duros proporcionados por las empresas. Valor: 35 puntos.
HUELLA DE CARBONO 10.0 Esfuerzos para la disminución de emisiones de CO2: Programas, inversiones y compromiso para la disminución de emisiones de
CONSUMO DE ENERGÍA 18.0 CO2. El indicador es una ponderación de estas actividades, que considera los incrementos a causa de una mayor actividad produc-
tiva o comercial de las empresas. Por lo general, cuando una empresa incrementa su producción, sus emisiones de CO2 se elevan;
EMISIONES DE CO2 14.0
en ese marco, se toman en cuenta los esfuerzos de reducción de parte de la empresa. Valor: 35 puntos.
CONSUMO DE AGUA 22.0
Cumplimiento de normas ambientales: Proporción de plantas con certificaciones ambientales como ISO 14000 u otras con respec-
RECICLAJE DE MATERIALES SÓLIDOS 9.0 to al total de las plantas que opera la compañía en el país sede o la región en su conjunto. Valor: 30 puntos.
ENERGÍAS RENOVABLES 12.0 Listado: Presenta los esfuerzos internos realizados por las empresas durante 2015 y 2016 para reducir sus impactos ambientales y
mejorar sus prácticas de cuidado del medio ambiente.
REDUCCIONES EN EN CONSUMO (%)
En algunos casos, las reducciones son considerablemente altas, mientras que, en otras, llegan a ser mínimas y, en algunos casos,
MARTIN BARRAUD / GETTY IMAGES

2015 2016 se llegan a registrar incrementos. No obstante, dichos números no significan menores esfuerzos por parte de las empresas partici-
pantes, ya que cada programa de sustentabilidad responde a las características y necesidades propias de cada empresa y sector.
ENERGÍAS FÓSILES ND ND
Fichas: Beneficios internos que impactan el medio ambiente. Las acciones de las empresas debe ser tangibles en su entorno y, por
GENERACIÓN DE 30.0 30.0 ello, la disminución de consumo e incremento de reciclajes adquieren gran relevancia, más allá del beneficio en la eficiencia de
ENERGÍAS RENOVABLES
sus procesos, al igual que las inversiones que realizan para la implementación y mejoramiento de nuevas tecnologías. Esta parte
AGUA 5.0 19.0 se centra en las actividades de las empresas y sus programas enfocados a contribuir con la disminución de emisiones de GEI. Es la
RESIDUOS SÓLIDOS 10.0 15.0 acción más visible para la sociedad en cuanto a trabajo y resultados de las empresas en prácticas ambientales.

JULIO 2017 | 41
TURISMO

LA PROMESA C
uando el 27 de febrero de 2015 el presi-
dente de la República, Danilo Medina,
declaró en su discurso “es el tiempo del

SUR
sur”, las políticas de Estado destinadas
a desarrollar esta región, tradicional-

DEL
La industria sin chimenea se perfila como la gran
esperanza de la región sur por el encadenamiento
productivo que genera. Alrededor de US$400
millones se invierten en dos proyectos en
desarrollo en las provincias Peravia y Azua.
POR GABRIELA READ
mente empobrecida y olvidada, se
auguraba que se alinearían con las iniciativas del sector
privado que desde años intentan apostar al dinamismo,
sobre todo para colocarla en los catálogos mundiales de
la oferta turística.
No es gratuito que esta región intente despegar
—lenta, pero sostenidamente— desde hace más de 15
años por esta vía, como lo demuestran algunas iniciativas
privadas y clústeres de turismo y producción. Después
de todo, el turismo es el principal motor de la economía
dominicana, ya que en el 2016, según el  Consejo Mundial
de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés),
aportó el 16% del Producto Interno Bruto (pib) de la na-
ción, mantuvo unos 654,000 empleos y registró inversio-
nes por RD$28,000 millones.
El mismo presidente Medina, desde que inició su
primer mandato, se propuso como meta país atraer a 10
millones de turistas. Hasta el año pasado había logra-
do llamar a alrededor de seis millones de visitantes

FOTO: XXXXXXXXX

42 | JULIO 2017

extranjeros. Para ello, se hacía más
que necesario diversificar la oferta,
siendo el sur el lugar por excelen-
cia con atractivos que van desde el
turismo de naturaleza, al turismo
agroecológico, el de salud e, incluso,
el de viajes gastronómicos.
En este sentido, sectores trabajan
en la creación de un plan que integre
los esfuerzos de las distintas provin-
cias sureñas que ya cuentan con clús-
teres de turismo y producción, entre
ellas, Peravia, Barahona, Pedernales
y San José de Ocoa, unas con más
camino que otras en este andar por la
búsqueda del desarrollo.
“La intención es integrar plantea-
mientos de todas las provincias, de
forma que se pueda presentar una
propuesta más completa aprove-
chando las particularidades de cada
lugar”, explica Polibio Schiffino,
vicepresidente del Clúster Turístico
y Productivo de Barahona.
FOTO: XXXXXXXXX
Para Francisco Ferreiro, director
de Negocios y Proyectos Especiales
del Grupo Puntacana (responsable
del proyecto Puntarena, en Baní,
Peravia), los distintos proyectos se
constituyen para la región en ofertas
complementarias que contribuyen
al desarrollo integral de la misma:
“El turista vendrá y estará tres días
en Puntarena, pasará el día en los
viñedos de Ocoa Bay, cruzará a Casa
Bonita, Barahona… Esa diversidad en
la oferta va a permitir un turismo con
muchas características diferentes
que sale del ‘todo incluido’ tradicio-
nal”, apunta.
LIMITACIONES Y OPORTUNIDADES
Pese a su potencial turístico y pro-
ductivo, el sur también es la región
más pobre del país y la que presenta
los peores indicadores de desarrollo.
Las tres regiones que lo compo-
nen (Valdesia, El Valle y Enriquillo)
POTENCIAL INDUSTRIA SIN CHIMENEA
poseen el mayor número de perso-
nas viviendo en pobreza extrema y
también las tasas de desocupación
ampliada más altas del país, de acuer-
do al Tercer Informe Anual de Avance
ESTE AÑO EL en la Implementación de la Estrategia
GOBIERNO Nacional de Desarrollo 2030.
El Mapa de la Pobreza 2014, del
ANUNCIÓ LA Ministerio de Economía, Planifica-
INVERSIÓN ción y Desarrollo, refiere que la lucha
contra las malas condiciones de vida
DE RD$6,000 de esa zona es uno de los principales
MILLONES PARA retos del gobierno. A pesar de esto,
este año la inversión en la región es
REFORESTAR de 18.7% de la inversión pública total
750,000 del país, de acuerdo con datos extraí-
dos del portal Transparencia.gob.do.
TAREAS DE LA Para representantes de distintos
REGIÓN SUR. sectores productivos, las promesas
deben comenzar a materializarse,
más allá de los proyectos del gobier-
no para desarrollar planes provin-
ciales como el de Pedernales, donde
se espera atraer inversionistas que
JULIO 2017 | 43
TURISMO

construyan unas 15,000 habitaciones

a largo plazo, alrededor de bellezas
naturales como Bahía de las Águilas.
En marzo de este año, el presi-
dente de la Asociación de Hoteles y
Turismo de la República Dominica-
na (Asonahores), Joel Santos, decla-
ró a la prensa que para lograr el des-
pegue turístico del sur, era necesario
invertir en infraestructura y realizar
planes de reordenamiento territo-
rial. Esto último, algo fundamental
para evitar que se creen núcleos de de anunciado aun no comienza”, se quejó Juan Tejeda, de la región. Nos hemos pasado 40
miseria alrededor de los enclaves, presidente del Clúster Turístico de Baní, al ser entrevis- años creyendo que el turismo se
como ocurre en Bávaro-Punta Cana, tado para forbes. podía hacer donde hay kilómetros de
donde se recibe más del 60% de los También añadió que a 22 años de declararse la pro- playa, pues hemos perdido oportuni-
turistas que llegan al país. vincia Peravia como polo para viajeros, “todavía desde el dades”, puntualiza.
“Vemos que en la provincia Estado no se ha producido ninguna acción para ayudar al Para ilustrarlo, cita algunos
Peravia el turismo ha comenzado a desarrollo de nuestra zona como destino turístico”. ejemplos: La isla de Capri o la Costa
desarrollarse por iniciativa del sector La gran limitante para arrancar ha sido el escepticis- Esmeralda, en Italia, grandes encla-
privado y por parte del Estado solo mo de los inversionistas, a juicio de Elena Nunziatini, di- ves turísticos que carecen de playa y
está la promesa de la construcción rectora ejecutiva del Clúster de Turismo y Producción de cuya costa, caracterizada por ense-
del Bulevar Turístico que a dos años Barahona: “hacía falta gente que creyera en el potencial nadas, es muy parecida —dice— a las

PROVINCIAS DE LA REGIÓN SUR

EN SUS 13,180 KMS. LA REGIÓN SUROESTE
ACOGE DIEZ DE LAS 32 PROVINCIAS DEL PAÍS.
ESTA ZONA OFRECE OFRECE UNA AMPLIA
VARIEDAD DE ECOSISTEMAS.

ELIAS PIÑA
SUPERFICIE: 1,426
SAN JUAN DE LA MAGUANA SAN JOSÉ DE OCOA
70,589
SUPERFICIE: 3,569 SUPERFICIE: 855

300,476 82,458
SAN CRISTOBAL
BAORUCO AZUA SUPERFICIE: 1,265
SUPERFICIE: 1,282 SUPERFICIE: 2,531
INDEPENDENCIA 859,741
SUPERFICIE: 2,006 118,987 256,981

54,785
PERAVIA
BARAHONA SUPERFICIE: 792
REGIÓN SUR DE
SUPERFICIE: 1,739 298,747 REPÚBLICA DOMINICANA
PEDERNALES 226,898
SUPERFICIE: 2,074
SUPERFICIE DE CADA
PROVINCIA EN KM2
38,941
POBLACIÓN POR
PROVINCIA

Fuente: Provincias Dominicanas (portal www.gob.do)

44 | JULIO 2017
 POTENCIAL INDUSTRIA SIN CHIMENEA

GRANDES INICIATIVAS
costas del sur dominicano. Y añade:
“Al turismo de alto nivel adquisitivo
no le gustan los lugares de masas;
prefieren las pequeñas ensenadas.
Yo me pregunto: ¿es más rentable
para un destino tener un millón de
Proyectos de inversión pública y privada colocan a algunas provincias del
turistas que gastan US$10 o tener
sur a un paso más adelante que sus hermanas. Sin embargo, el impacto de
10,000 turistas que gastan US$500?
No todos los lugares están prepara-
estas inversiones prometen replicarse, de alguna manera, en el resto de
dos para recibir grandes cantidades y las provincias de la región.
eso no quiere decir que no sea mejor
o peor”. CASA BONITA TROPICAL LODGE (BARAHONA)
Este hotel de lujo de apenas 13 habitaciones tipo villas,
OTROS NICHOS representa uno de los emprendimientos más signi-
Aunque los esfuerzos por desarro- ficativos de Barahona, cuando todavía la región no
llar el sur se concentran ahora en el creía en el potencial del turismo. El lodge se encuentra
sector turismo, no hay que olvidar asentado en una montaña con una impresionante vista
que hay producción más allá de ese al mar Caribe, rodeado de ríos y elevaciones. El lugar
renglón. Grandes empresas dedi- ha sido premiado en varias ocasiones por la excelencia
cadas a otros rubros han realizado del servicio. El periódico estadunidense The New York
inversiones exitosas, como es el caso Times lo destacó entre 52 lugares del mundo de visita
de EGE-Haina, con el Parque Eólico obligada. Desde este lugar privilegiado, su vicepresi-
Los Cocos. Se trata de la primera dente ejecutivo, Polibio Schiffino, se atreve a conside-
central de energía eólica instalada rar Barahona como el eje del desarrollo turístico del
en el país, la cual se extiende desde sur. Dice que esa afirmación se basa no sólo en la oferta
Juancho, Pedernales, hasta Enriqui- habitacional que tiene la provincia, sino también en la
llo, Barahona.
La inversión inicial tuvo un costo
ubicación geográfica, y condiciones de infraestructura
de puertos y aeropuertos que permiten la mejor co-
25%  ES EL AUMENTO DE LAS
INVERSIONES EN BARAHONA EN LOS
de US$100 millones. Inaugurada en nectividad posible: “Igualmente cuenta con un centro
el año 2011, esta planta aporta 9% de productivo, industrial y comercial capaz de suministrar
ÚLTIMOS 10 AÑOS, TRAS SER PROMOVIDA
la energía eléctrica que se consume y dar soporte a las necesidades y requerimientos de un COMO DESTINO TURÍSTICO.
en el país, con capacidad para abaste- proceso de desarrollo”, asegura Schiffino.
cer a más de 100,000 hogares.
Mientras que en la agroindustria,
importantes compañías de produc-
ción agrícola se encuentran ubicadas
en esa zona, con rubros que van
desde el café, el plátano, maíz y legu-
minosas hasta frutas (como el tomate
o el mango). La región concentra al
menos el 18% de las zonas francas
del país. La Ley 28-01 sobre la Zona
CORTESÍA DE GRUPO PUNTACANA Y CASA BONITA TROPICAL LODGE

Especial de Desarrollo Fronterizo,
que cubre una parte de las provincias
de la región suroeste, beneficia con
incentivos fiscales a las empresas que
se instalen allí.
En la región también se en-
cuentran grandes empresas como
Cemex, Aerodom, Peravia Industrial,
Industrias Banilejas (Induban), y el
Consorcio Azucarero Central, entre
otras.

JULIO 2017 | 45
TURISMO
PUNTARENA (PERAVIA)
En 2015 el Grupo Puntacana, junto
a los grupos Rizek, Selman y Read,
inició la construcción de Puntarena,
complejo turístico e inmobiliario
que abarcará un área de 15.5 millo-
nes de metros cuadrados, con una
inversión a cinco años de alrede-
dor de US$200 millones. Espera
generar 1,800 empleos directos e
indirectos, con una proyección a
largo plazo de 4,000 empleos.
Ubicado en Sabana Buey, a 33
kilómetros del municipio
cabecera de la provincia, Pun-
tarena cuenta con unos siete
kilómetros de playas blancas.
La primera fase de este de-
sarrollo inició con la cons-
trucción de un hotel boutique
de 60 habitaciones de alto
nivel, 172 lotes residenciales,
un club de playa, atracadero
y restaurantes, entre otros,
en un área de 3.0 millones de
metros cuadrados.
Una segunda fase contempla la
construcción de dos hoteles todo
incluido de 1,200 habitaciones cada
uno. “Puntarena es una locación
exuberante y bella. La topografía
46 | JULIO 2017
El complejo Puntarena
se levanta en la comu-
nidad de Sabana Buey,
provincia Peravia.
del terreno permite el desarro-
US$432 llo de un producto interesante,
productos que están frente
MILLONES COSTARÁ LA al mar, que están en colinas y
CONSTRUCCIÓN DE 2,400 también en montañas”, destaca
Francisco Ferreiro, director de
HABITACIONES EN LOS DOS Negocios y Proyectos Especia-
HOTELES TODO INCLUIDO QUE les de Grupo Puntacana.
CONTEMPLA EL PROYECTO Ferreiro resalta el hermoso
PUNTARENA.   paisaje de la zona, desde donde
pueden vislumbrarse la Bahía
de Ocoa por un lado y a Bara-
hona por el opuesto. Además, es el
tercer proyecto de esta magnitud en
el país, después de Casa de Campo y
de Punta Cana, siendo su extensión
aproximadamente 40% del área de
este último.
PEDERNALES: LA PROMESA
En mayo de este año el presidente
Danilo Medina mostró a inversio-
nistas extranjeros (una delegación
de KSL Capital Partners y Apple
Leisure Group) las potencialidades
de distintos terrenos ubicados en
Pedernales, en especial Bahía de
CORTESÍA CASA BONITA TROPICAL LODGE Y GRUPO PUNTACANA
las Águilas. Desde el Estado se im-
pulsa el Plan de Desarrollo Turís-
tico y Ecológico de  esta provincia.
Dos meses antes, el ministro José
Ramón Peralta había anunciado
la visita, informando el interés de
los inversionistas de crear 15,000
cuartos de hotel en esta zona, con
el fin de convertirlo en un gran
polo turístico.
 POTENCIAL INDUSTRIA SIN CHIMENEA

En sus propias palabras,

recogidas por la prensa nacional,
“el desarrollo turístico en esa
parte de la región sur conllevará la
construcción de un aeropuerto y
de puertos”.
A finales de junio pasado el
presidente Medina visitó Pederna- 36%
de la mano de
les junto a ejecutivos de la firma obra del sureño,
Sunwing y sus socios de la firma aproximadamen-
Tui Group. Al final de la visita, te, se dedica a
las actividades
los inversionistas canadienses agropecuarias,
prometieron regresar al país en en contraste con
este mes de julio para presentar el 13% del país,
y zonas urbanas
una propuesta final. Sunwing es como el Distri-
el más grande y diverso grupo de to Nacional (1%)
viajes de Norteamérica, que posee y Santiago (6%)
la tercera aerolínea más grande de
Canadá, con cerca de 50 destinos.
Es, además, la compañía hotelera
de más rápido crecimiento en
México y El Caribe.

OCOA BAY (AZUA)

En el año 2013, inversionistas
dominicanos y estadunidenses
anunciaron la construcción de este
RD$600
complejo turístico de caracterís- MILLONES
invierte el
La región suroeste enfrenta el reto de aumentar su oferta de habitaciones hoteleras para lograr un mayor
impulso del turismo.

ticas únicas en el país, ubicado en gobierno en el

el litoral de la Bahía de Ocoa. Su
principal atributo es la promoción
del turismo enológico, anuncián-
dose como “el primer viñedo
resort del país”. Con una inversión
de US$167 millones y la genera-
ción de 1,500 empleos, el complejo
se desarrolla en 1.4 millones de
metros cuadrados.
Ocoa Bay se concibió como un
espacio sostenible y de desarrollo
para toda la comunidad que, ade-
más del viñedo, ofrece a los visi-
tantes desde villas y hoteles bouti-
que, hasta salones de conferencias,
spa, jardín botánico, anfiteatro,
restaurante orgánico, sala de cata y
dos helipuertos, entre otros.
Este complejo es propiedad de
la empresa Gora Kardan Invest-
ment, cuyo principal accionista
es la firma de arquitectura y
construcción Gabriel Acevedo &
Asociados (SRL), mientras que los
Circuito Vial del socios estadunidenses son los doc-
Sur, que consiste tores Steven Denstman, María C.
en la ampliación
de la carretera Mallarino y Guillermo Villalona.
que va desde
Baní hasta
Pedernales.
BARAHONA, LA PERLA PRECIADA
En Barahona, donde uno de los
principales retos para posicionarse
como destino turístico es la oferta
habitacional, se está erigiendo
el Hotel Perla del Sur (antiguo
Barceló Bahoruco Beach Resort),
un complejo turístico que prome-
te aumentar en un 33% la oferta
habitacional, actualmente de sólo
55%
del territorio de
400 habitaciones, de acuerdo con
declaraciones de Elena Nunziatini.
Pedernales es La empresa promotora del proyecto
área protegida.
La zona costera es Perla del Sur Investment Group,
de vocación propiedad del ministro de Obras
turística de la Públicas, Gonzalo Castillo.
provincia abarca
1,318 km2.  “El reto es aumentar la oferta
hotelera y de hecho lo estamos
haciendo, porque el proyecto
tiene 1,200 habitaciones. Eso nos
va a permitir, junto con los de-
más hoteles, activar los vuelos en
el aeropuerto María Montes de
Barahona, porque el aeropuerto no
se puede activar si no hay deter-
minada cantidad de habitaciones”,
explicó la directora ejecutiva del
Clúster Turístico y de Producción
de Barahona.
“El turismo es una actividad
muy dinámica que encadena otros
sectores para poder desarrollarse
de forma satisfactoria. Es decir, la
cadena de suministro desde que el
hotel se planifica, se diseña, se cons-
truye y luego entra en operación,
dinamiza muchos sectores que se
traducen en generación de riqueza y
empleos para la contratación de bie-
nes y servicios. Desde ingenieros,
arquitectos, proveedores de ener-
gía, alimentos, bebidas, transporte,
etc.”, asegura Schiffino.

JULIO 2017 | 47
TECNOLOGÍA

ANALÍTICAS Y
MACHINE LEARNING Contar con el análisis de
datos genera a las empresas
una significativa mejora

EN LOS NEGOCIOS
en la toma de decisiones y
aumenta su competitividad.

POR ARTURO LÓPEZ VALERIO

FOTO: XXXXXXXXX

48 | JULIO 2017

I
nsight es la palabra clásica
que en el mundo de los
negocios y el marketing
definía un conocimiento
infinito de un mercado, un
segmento y una corporación, general-
mente en manos de un tercero. Hoy
día, las formas en que un empresario
puede conocer a sus clientes van más
allá del concepto insight, y nunca
antes en la historia habían sido tan
complejas y sólidas. La prolifera-
ción de puntos de contacto con los
clientes (touchpoints) y dispositivos
digitales (smartphones, wearables,
tablets, IoT), ha generado un torrente
de información que cataliza el surgi-
miento de tecnologías y herramientas
diseñadas para ayudar a las organiza-
ciones a darle sentido a todo esto.
Típicamente, esas tecnologías y
herramientas han sido desarrolla-
das para satisfacer las necesidades
específicas de los mercadólogos,
tales como análisis de sitios web,
gestión de etiquetas, pruebas A/B y
modelación de la atribución. Pero
este enfoque conocido como “best
of breed” ha llevado a una serie de
soluciones puntuales no integra-
das, dejando a los responsables de
marketing la difícil tarea de medir,
optimizar y probar el valor comer-
cial de sus estrategias de lealtad,
programas y campañas.
Las organizaciones basadas en
datos tienen tres veces más proba-
bilidades de reportar una mejora
significativa en la toma de decisio-
nes, según una encuesta de datos y
analítica de PwC, que entrevistó a
1,135 ejecutivos.
Las investigaciones realizadas
por el Centro de Negocios Digita-
les del Massachusetts Institute of
Technology (MIT) revelaron resul-
tados similares en entrevistas con
ejecutivos de 330 empresas estadu-
nidenses: “Cuantas más compañías
TRILOKS / GETTY IMAGES
se caracterizan por estar orienta-
das a datos, mejor se comportan
con medidas objetivas de resul-
tados financieros y operativos”,
RETOS PARA APROVECHAR EL MACHINE LEARNING
ACUMULACIÓN. En un ANÁLISIS. Hay que estudiar
artículo reciente del MIT Sloan la información para descubrir
Management Review se ideas valiosas, no sólo para
definió la acumulación como la ventas o el éxito en los medios
integración de “más fuentes de sociales, sino los verdaderos
datos que nunca en la historia: “hechos” que encaminan las
nuevos datos, datos antiguos, decisiones empresariales. Este
macro datos, micro datos, trabajo implica el aprendizaje
datos estructurados, datos automático (machine learning),
no estructurados, datos de un tipo de inteligencia artificial
redes sociales, datos y datos que permite a los ordenadores
heredados”. aprender sin programación
Para muchos ejecutivos, tratar explícita. En el análisis, la
con eficacia el desafío de tecnología utiliza algoritmos
esta variedad es su principal que aprenden de los datos,
prioridad relacionada con los y, a su vez, crecen y cambian
datos. cuando se exponen a la nueva
información.
informaron Andrew McAfee y Erik
Brynjolfsson, del MIT.
Al mismo tiempo, el 62% de
los ejecutivos que participan en la
encuesta mundial de PwC dije-
ron que todavía confían más en la
experiencia y el asesoramiento que
en los datos para tomar decisiones
de negocios.
Si ese es el caso, entonces ¿qué
deben hacer los líderes analíti-
cos —y sus iniciativas basadas en
datos— para tener éxito? Especí-
ficamente, necesitan ser capaces
de integrar fácilmente más fuentes
de datos, aprovechar el machine
learning y la tecnología avanzada
para realizar análisis más rápidos
y sofisticados, y para extraer infor-
mación que mejore el rendimiento
empresarial. En última instancia,
necesitan hacer la transición de los
datos a la acción.
VALOR PARA EL CLIENTE
Muchas empresas no están obte-
niendo ventaja competitiva de la
EL ANÁLISIS DE DATOS
ACCIÓN. Las ideas o
hallazgos adquiridos a partir
del análisis, sí y sólo sí, se
pueden convertir en acción.
Esa es la métrica para el éxito,
basada en la rapidez con que
se pueden ver y poner en
práctica ideas para impulsar
decisiones y acciones
empresariales. Hacer eso, por
supuesto, requiere comunicar
estos conocimientos y su
impacto potencial a los
líderes de la organización
que necesitan conocerlos.
Es recomendable el uso de
dashboards para evitar la
impresión de reportes.
analítica porque siguen enfocándo-
se en estrategias centradas en los
productos, según indica Peter Fader,
profesor de marketing de la Whar-
ton School de la Universidad de
Pensilvania, en el estudio “El merca-
dólogo en el asiento del piloto”.
Pocas empresas están aplicando
una medición formal del valor del
cliente para impulsar y evaluar
estos cambios.
Podemos comparar a Netflix
con proveedores de cable grandes.
En su mayoría, esas empresas aún
tienen una mentalidad centrada en
el producto y utilizan análisis so-
fisticados para impulsar la escala y
vender paquetes de contenido cada
vez mayores a un mayor número de
clientes.
Netflix, en cambio, explora
minuciosamente los datos de los
clientes para crear servicios de pro-
gramación y contenidos que delei-
tan a sus suscriptores más valiosos.
Cuando decidió producir la serie
House of Cards, profundizó en las
JULIO 2017 | 49
TECNOLOGÍA

el sitio web AlSuper.com.do, con una

preferencias del suscriptor, ¡tomó directivos como el factor que más
clara visión en satisfacer a su cartera
en cuenta hasta cuántas escenas de contribuyó a su éxito con la implan-
de clientes, como plataforma de cre-
películas con estrellas potenciales tación de las analíticas. Casi 92% de
para el programa estaban siendo cimiento, ha generado estrategias de los ejecutivos que participaron en la
reproducidas! conocimiento de patrones de reciente encuesta de New-
consumo a través de su CRM
Mientras House of Cards ha sido Vantage Partners también
o Costumer Relationship
un éxito que atrajo a más de cuatro reportaron que sus grandes
Management.
millones de nuevos clientes y creó iniciativas de datos tenían
rumores entre millones de pros-

éxito de taquilla.
A través del conoci-
miento de patrones, el
pectos, no fue diseñado para ser un
sitio puede sugerir nuevos
productos, basado en los
El objetivo de la serie era traer
valor a los mejores clientes de patrones de comporta-
Netflix y atraer más como ellos.miento de sus compras y al
mismo tiempo, mejorar la
“Netflix no está usando datos sólo
para vender más contenido a más calidad de vida al generar
gente”, dice Fader. listados automáticos. Este
Si utilizas la analítica paraes un ejemplo, cuando una
empresa permite que un
crear mayor valor para tus mejores
estratega pueda ocupar el asiento
clientes, generarás mayor lealtad,
reduciendo el churn rate y gene-del piloto.
rando nuevas ventas. En una reciente encuesta mun-
dial de McKinsey, los encuestados
Un caso local, sin adentrarnos al
clasificaron la participación de los
mundo del machine learning, ha sido
NETFLIX NO ESTÁ USANDO DATOS SÓLO
PARA VENDER MÁS CONTENIDO A MÁS
GENTE
–PETER FADER, PROFESOR DE MARKETING DE
LA UNIVERSIDAD DE PENSILVANIA.
40%
DE LOS EJECUTIVOS
líderes de nivel C, incluyendo
el ceo, el cio, el coo, el jefe de
marketing (cmo) y el líder del
QUE PARTICIPARON
EN UNA ENCUESTA DE departamento digital (cdo).
NEWVANTAGE PARTNERS No se sorprenda, recuerde
CLASIFICARON LA
la importancia de los datos
VARIEDAD DE DATOS
COMO UN RETO SUPERIOR, para el tipo de toma de de-
CON UN VOLUMEN Y cisiones en negocios de alto
UNA VELOCIDAD MUY
volumen, que es probable que
REZAGADOS.
impacten, o incluso transfor-
men a toda una organización.
Es imprescindible para los
ejecutivos atar el funcionamiento
del marketing a los resultados del
negocio, evitar la percepción y
enfocarse en los datos.
Las organizaciones con estruc-
tura de marketing sofisticadas
deben emplear una plataforma
integrada de análisis de marke-
ting: herramientas como Goo-
gle Analytics 360 Suite, Adobe
Experience Cloud y Microsoft
Dynamics 365, llevarán a su or-
ganización al siguiente nivel. Los
mercadólogos deben esforzarse
por asegurar que sus soluciones
de medición del rendimiento sean
intuitivas y fáciles de usar para
los grupos de interés en toda su
empresa. Diseñar los modelos de
dashboard con antelación, ayuda-
rán al entendimiento de los datos.
Recuerde tratar bien al cliente
interno.
Esta es una época de ingestión
(acumulación) de datos e implan-
tación dentro de las organizacio-
nes, una realidad que no se debe
BUSAKORN PONGPARNIT / GETTY IMAGES

evitar. Para la República Dominica-

na, es una nueva oportunidad para
construir una estructura digital
robusta que nos ayude a avanzar
en los índices de competitividad
global.

50 | JULIO 2017
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ESPECIAL

LOS ROBOTS
TOMAN EL PUESTO
La manufactura vive una revolución silenciosa con la llegada de
máquinas inteligentes. El desplazamiento de mano de obra es
inminente y a República Dominicana debiera importarle.

POR MAURICIO HERNÁNDEZ ARMENTA

52 | JULIO 2017

S
ería una pérdida de
tiempo buscar, en
tiendas o en catálogos
de ventas en línea, unos
tenis con punta de goma
verde, tela en azul desvanecido y
suela rígida roja. No existen, por
ahora.
Puede ser que nunca se fabri-
quen, pero en poco tiempo bastará
con que alguien los imagine y los
ordene para que robots y software
de diseño al servicio de las gran-
des marcas deportivas los hagan
realidad.
No es ciencia ficción. Adidas ya
trabaja para propiciar ese momento.
De la mano de la también alemana
Siemens, planea cómo serán los
próximos procesos de producción
personalizada en las llamadas
speedfactory.
A partir del uso de modelos de
tecnología avanzada, software de si-
mulación y análisis de datos, Adidas
apuesta por la creación de fábricas
industriales de tamaño medio que
incorporan tecnologías de impre-
sión 3D y robótica, lo que se ha
dado en llamar la manufactura 4.0 o
cuarta revolución industrial.
“El nuevo centro de producción
de Adidas se ubicará en Ansbach, en
el sur de Alemania —señala Iván Pe-
layo, vicepresidente de Digital Fac-
ANDRZEJ WOJCICKI / GETTY IMAGES, KYPROS / GETTY IMAGES, SIMON DAWSON / BLOOMBERG VÍA GETTY IMAGES
tory Process Industries and Drives
de Siemens—. Se trata de una fábrica
de 4,600 m2, donde impresoras en
3D y brazos mecánicos producirán
zapatos moldeados y personalizados
según las exigencias de los clientes”.
Pero en la automatización tam-
bién hay sombras. El panorama para
la manufactura a escala mundial
anuncia cambios de grandes dimen-
siones, derivados de la utilización
de nuevas tecnologías. La discusión
ya se desató y está relacionada con
el temor de que el mundo esté en la
víspera de una pérdida masiva de
puestos de trabajo en las fábricas.
Los soldados de las nuevas
plantas fabriles serán robots, y sus
herramientas son nuevas generacio-
nes de paquetes de software de dise-
ño y gestión de procesos, asequibles
gracias a alianzas entre compañías
de manufactura y firmas tecnológi-
cas que se autoimponen la misión
de innovar permanentemente.
Aunque más que una adquisi-
ción en colaboración, el convenio
que tienen Adidas y Siemens para
personalizar sus productos implica
transmitir los métodos y herramien-
tas tecnológicas para la implemen-
tación en nuevos procesos.
Pero existen otros modelos. Uno
es el que hasta hace unos meses
realizó la firma tecnológica ABB con
la compra de Bernecker + Rainer
Industrie-Elektronik, una compañía
que suministra soluciones de arqui-
tectura abierta, basadas en produc-
tos y software para automatización.
“B&R es una joya en el mundo de
la automatización de maquinaria y
plantas de manufactura, y esta com-
binación es una oportunidad única,
con nuestra oferta digital única y
nuestra base instalada de más de
70 millones de equipos conectados,
70,000 sistemas de control y ahora
más de tres millones de máquinas
automáticas y 27,000 instalaciones
de fábricas en todo el mundo”, dijo
en abril Ulrich Spiesshofer, ceo de
ABB, a propósito de la transacción.
MANUFACTURA 4.0. Es un hecho que las compañías que manufacturan se interesan cada vez más por la adquisición de nuevas tecno-
logías, software, robots o drones.
AUTOMATIZACIÓN
La tecnología incorporada en los
artículos, aunada a la conectividad,
convierte productos “tontos” en
“inteligentes”, y éstos a su vez se
transforman gradualmente en
plataformas e incluso en servicios
LOS SOLDADOS simples y especializados.
DE LAS NUE- CAMBIOS EN LA MANUFACTURA
VAS PLANTAS Aunado a esta revolución va un
cambio en las necesidades de los
FABRILES SERÁN consumidores y una nueva forma
ROBOTS Y SUS de comprar, que se rige por su exi-
gencia de que les personalicen sus
HERRAMIENTAS productos.
SON NUEVAS fundamentales
Deloitte define cuatro cambios
por los cuales
GENERA- atraviesa la industria manufactu-
CIONES DE rera, en su estudio El futuro de la
Manufactura. Fabricando cosas en
PAQUETES DE un mundo cambiante.
SOFTWARE •poderDemanda del consumidor: el
creciente y las necesida-
DE DISEÑO Y des insatisfechas alrededor de
GESTIÓN DE laco-creación
personalización, adaptación y
conducen a la proli-
PROCESOS. feración de nichos de mercado.
• Productos: los avances
tecnológicos que permiten la
modularidad y la conectividad
transforman los productos de
objetos inertes a dispositivos
“inteligentes”, mientras que los
avances en la ciencia de los ma-
teriales hacen posible la creación
JULIO 2017 | 53
ESPECIAL
de objetos mucho más intricados,
capaces y avanzados, o hábiles de
otra manera. Al mismo tiempo,
la naturaleza del producto está
cambiando con muchos otros
productos, trascendiendo sus
roles como posesiones materiales
de las personas para convertirse
en servicios para los cuales com-
pran acceso.
• Economía de producción: las
tecnologías, tales como el sistema
aditivo de manufactura, hacen
que sea posible fabricar produc-
tos más rápidamente de forma
económica, en lotes más y más
pequeños.
• Economía de la cadena de
valor: las tecnologías digitales
acortan la distancia entre el fabri-
cante y el consumidor, permitien-
do que el fabricante evite a los
intermediarios tradicionales.
Cada uno de estos cambios en la
demanda del consumidor, la natura-
leza de los productos, la economía
de la producción y de la cadena de
valor contribuye a un ambiente
crecientemente más complejo, que
hace que la creación de valor sea
más desafiante, mientras hace que la
captura de valor sea aún más crucial.
ROBOTS VS HUMANOS
El arribo de robots más sofisticados
despierta temores de desplaza-
miento de personas en las fábricas,
una idea que las compañías tecno-
lógicas tratan de combatir. Sólo se
requerirá una mayor especialización
de los trabajadores y de las empre-
sas, arguyen.
Pero es un hecho que las compa-
ñías que manufacturan se interesan
cada vez más por la adquisición de
nuevas tecnologías, software, robots
o drones. La Asociación de Indus-
trias Robóticas (RIA) estima que
actualmente 250,000 robots están
en uso sólo en Estados Unidos, el
tercer mayor comprador de robots
detrás de Japón y China.
54 | JULIO 2017
CREACIÓN DE VALOR
VS CAPTURA DE VALOR
DEMANDA DE LOS CONSUMIDORES
• Personalización y adaptación
• Consumidores como creadores
NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
• De "tontos" a "inteligentes"
• De producto a plataformas
• De producto a servicio
ECONOMÍAS DE LA CADENA DE VALOR
• Erosión de la propuesta de valor para los
intermediarios
• Participación directa del consumidor
• Velocidad más rápida a la comercialización
• Construir bajo pedido vs para almacenar
ECONOMÍA DE PRODUCCIÓN
• Tecnologías exponenciales
• Erosión de las barreras del aprendizaje,
entrada y comercialización
• Modelos de manufactura emergentes
La consultora ABI Research
indica que los embarques de robots
industriales podrían alcanzar los
US$45,000 millones para 2025, con
una tasa de crecimiento anual de 16%.
El uso de drones para servicios
empresariales —como revisar inven-
tarios en fábricas, supervisar una
obra en construcción o monitorear
cultivos— tiene un mercado estimado
de US$127,000 millones, según PwC.
Ese despliegue tiene implica-
ciones profundas. En un grupo de
1,000 empleados, por cada unidad
que aumenta la proporción de
robots, la de empleos se reduce
hasta un tercio de punto porcentual
y los salarios en hasta medio punto
porcentual, estima un análisis de los
investigadores Daron Acemoglu y
Pascual Restrepo, del Massachusetts
Institute of Technology (MIT).
Calcula también que 47% de
todos los trabajadores estadouni-
denses podrían ser afectados por
esta tendencia, y el Banco Mundial
cree que la ola alcanzaría a 57% de
los trabajadores de los países de la
Organización de Comercio y Desa-
rrollo Económico (OCDE).
NADIE SE SALVA
A medida que las fábricas automati-
zadas cobren fuerza en países como
Estados Unidos, Japón y Alemania,
habrá menos trabajo subcontratado
a países en vías de desarrollo, donde
los costos de mano de obra son
bajos. “En América Latina, México
y Costa Rica son los países más
expuestos a los cambios tecnológi-
cos en este tema”, indica Moody’s
Investors Service, en su estudio El
impacto de la robótica en el mercado
emergente.
Sin embargo, República Do-
minicana no está exenta de estas
tendencias, sobre todo industrias
como la textil, donde se utiliza una
importante cantidad de mano de
obra que el día de mañana podría
ser sustituida por robots.
Lo mismo podría suceder con
otros sectores como el de alimentos
procesados o productos de belleza,
una rama que ha venido creciendo
en el país y ofrece una importante
cantidad de empleos.
En ese sentido, las afectaciones
serán profundas e irreversibles. Los
robots que se integren al mundo
de la manufactura en todo el orbe,
entre cuatro y seis millones en 2025,
producirán una reducción en el
empleo en hasta 1.76%, y los salarios
podrían crecer hasta 2.6% menos,
estima The Boston Consulting Group.
El estudio calcula que 6.2 trabaja-
dores pierden su empleo por cada
robot y que la pérdida se concen-
tra en trabajadores con menor
educación.
Hasta ahora, las pérdidas en
Estados Unidos se estiman entre
360,000 y 670,000 empleos. Sin
embargo, la reducción en costos
de producción y el crecimiento en
competitividad pueden permitir,
a su vez, el crecimiento de empleo
en actividades comerciales, por
ejemplo.
 AUTOMATIZACIÓN

Tim Hanley, líder global de ma-

nufactura de la consultora Deloitte,
dice que la adopción de procesos
tecnológicos en Latinoamérica es
igual que en otras zonas del planeta:
“La innovación sucede en la región
a la par de otras partes del mundo y
se han visto distintos esfuerzos por
acercar estas herramientas tanto
a empresas como a la población
en general —afirma—. Diversas
instituciones de gobierno o educa-
tivas realizan talleres para explicar
esta tecnología, y otras han creado
laboratorios especializados en inves-
tigación de materiales avanzados y LA NUEVA MANUFACTURA A partir del uso de modelos de tecnología avanzada, software de simulación y análisis de datos, Adidas
apuesta por la creación de fábricas industriales de tamaño medio que incorporan tecnologías de impresión 3D y robótica.
desarrollo de prototipos a través de
la impresión en 3D”.
industrias mencionaron el ambien- entrada y más lento será el paso de
LAS REGLAS CLARAS te regulatorio como su principal fragmentación.
En este escenario, el ambiente regu- preocupación y lo que les hace pasar Los gobiernos pueden apurar la
latorio y la política pública juegan cada vez más tiempo con oficia- transición a un ecosistema de
un rol clave en la estructura actual y les del gobierno. manufactura más fragmentado,
futura de la manufactura. Tratados
comerciales, relaciones laborales,
seguridad del consumidor y regu-
Las industrias con complejas
cadenas de suministro que se
expanden en múltiples geogra-
250,000
ROBOTS ESTÁN
al relajar la reglamentación y
alentar a nuevos participantes,
y al impulsar la innovación,
EN USO SÓLO EN
laciones ambientales, así como res- fías pueden tener dificultades ESTADOS UNIDOS, dice Deloitte. Por ejemplo, los
tricciones de privacidad y seguridad, para adecuar sus prácticas a los EL TERCER MAYOR tratamientos hacendarios en las
se vuelven definitorios. requerimientos regulatorios. COMPRADOR DE ESTAS zonas económicas especiales
En una encuesta aplicada a 400 En general, entre mayor sea la MÁQUINAS, DETRÁS DE de China impulsaron a muchas
JAPÓN Y CHINA.
directores ejecutivos por Deloitte, regulación de una industria, empresas extranjeras y domés-
34% de los encuestados de distintas mayores serán las barreras de ticas a reubicarse, expandiendo
rápidamente al sector manufac-
turero a diferentes latitudes.
RESULTADOS CARACTERÍSTICOS DE LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS En el caso de Latinoamérica, una
de las grandes preocupaciones es la
WESTEND61 / GETTY IMAGES, 3ALEXD / GETTY IMAGES, KRISZTIAN BOCSI / BLOOMBERG VÍA GETTY IMAGES

resolución de los acuerdos y trata-

01 02 03 04 05 dos en específico con países como
Estados Unidos, señala Manuel
Nieblas, de Deloitte.
Si Estados Unidos busca defen-
der los puestos de trabajo en ese
país se encuentra en una encruci-
CAMBIO INDEPENDENCIA FLEXIBILIDAD NUEVAS REDUCCIÓN jada, pues tendría que ir contra la
TRANSFORMACIONAL UTILIDAD-MANO DE OBRA COMPETENCIAS DE COSTOS automatización, a costa de rezagar
a su industria frente a la de otras
Re-ingeniería Menor dependencia Capacidad de asignar Los encargados 15-90% como
de los procesos en la capacidad de un responsable de procesos se potencial para regiones.
básicos mientras se escalar mano de para un problema convierten en líderes reducción de costos En otras palabras, sería el
automatiza la función. obra para generar de negocio de transformación dependiendo de
último lugar en el que el fabricante
ingresos y utilidades; dependiendo de su y diseñadores las características
la automatización naturaleza. de procesos con de las funciones de tenis personalizados con goma
mejora las robots, mientras seleccionadas para la verde y suela roja le interesaría
capacidades de los la producción se automatización.
montar una planta, lo cual parecie-
recursos actuales. automatiza en
aumento. ra ir en contra de la tecnología.

JULIO 2017 | 55
PORTADA

LA EMPRESA
QUE
UN GRAN NEGOCIO
TEJE
Mantener a RD como el hub de la tres plantas de costura y cuatro En 2003 retornó a HanesBrands
producción de camisetas Hanes representa plantas de manufactura. Aquí se con el cargo de director de ingenie-
la meta principal de Ricardo Pérez, ensamblan las piezas que repre- ría en Puerto Rico y poco tiempo
vicepresidente de operaciones del sentan alrededor de 20% de las después lo ascendieron a director de
ventas de la compañía en Estados operaciones. Después pasó a dirigir
Caribe para esa empresa. Sus fábricas
Unidos. Además, tienen un centro —desde ese país— la planta de San
locales generan la mayor cantidad de
de distribución con Pedro de Macorís, que es la
exportaciones del renglón textil nacional capacidad de embarque de mayor antigüedad de la
y de ellas se desprende 20% de las ventas
totales que registra la multinacional.
directo al cliente.
“Desde aquí le envia- 8 empresa en el país.
En 2008, Ricardo se

POR FELIVIA MEJÍA

mos a nuestros compra-
dores, como las tiendas
PLANTAS: mudó otra vez a Repú-
blica Dominicana, con la
1 TEXTIL, 3 DE

L
FOTOS: REYNOL ROSADO Walmart y Target. Lo encomienda de dirigir la
que es una muestra de COSTURA Y 4 DE planta textilera de Bonao.
as melodías de merengue y bachata confianza de parte de MANUFACTURA. Tres años después asu-
que se escuchan en el altavoz de la corporación, en la LLEGÓ AL PAÍS mió el puesto de vicepre-
la fábrica de ropa interior Hanes- calidad del producto y EN 1973. HOY SU sidente de operaciones
Brands International compiten con
el sonido de las máquinas, que mo-
en nuestra capacidad”,
comenta el ejecutivo.
INVERSIÓN SUMA delDesde Caribe.
entonces se
vidas por manos dominicanas, cosen Ricardo Pérez,
US$200 MILLONES. ha enfocado en lograr la
las camisetas masculinas de mayor ingeniero industrial de TIENE UN CENTRO integración de las plantas
venta en Estados Unidos (EEUU). 45 años, egresado del DE DISTRIBUCIÓN y la alineación de los
Junto a Ricardo Pérez, vicepresidente de operacio- Instituto Tecnológico PARA EMBARCAR negocios bajo un mismo
nes para República Dominicana, Puerto Rico y Haití de Santo Domingo, lleva A TODO EL plan regional.
de la multinacional norteamericana, recorremos los 17 años laborando en La base de su estrategia
pasillos de la planta ubicada en la Zona Franca Las HanesBrands.
MUNDO. fue el desarrollo de equi-
Américas de Santo Domingo. Cada rincón bien ilumina- Entre 1993 y 1996 es- pos gerenciales sólidos en
do, ordenado y limpio, contrasta con la imagen oscura y tuvo en la empresa como cada planta, acompañados
triste que de zonas francas se vende en el extranjero. ingeniero de planta y luego como de un equipo de talentos a nivel re-
HanesBrands International, fundada en 1901 en gerente de producción en Santo gional. “Mi rol en el proceso de crear
EEUU, se estableció en el República Dominicana en Domingo. Al cumplir ese periodo, una cultura de alto rendimiento para
1973, siendo una de las primeras zonas francas en ope- se retiró de la empresa para estu- la región consistió en definir metas
rar en el país. Hoy suma una inversión que sobrepasa diar una maestría en ingeniería en claras, empoderar a los líderes y
los US$200 millones, en más de un millón de pies cua- la Universidad de Puerto Rico, en fomentar el orgullo de ver y celebrar
drados de infraestructura, distribuidos en una textilera, Mayagüez. los logros”, explica.

56 | JULIO 2017
 EL PLAN DE HANESBRANDS

Bajo el mando de
Ricardo Pérez la produc-
tividad de la empresa ha
aumentado 60%.
FOTO: XXXXXXXXX

JULIO 2017 | 57
PORTADA
ASÍ HILÓ HANES SU CRECIMIENTO EN EL PAÍS
EMPLEOS DIRECTOS
8,500 2,000
1973
COMIENZAN
OPERACIONES EN RD
Los resultados de su estrategia
se reflejan de manera positiva en la
empresa, cuyas plantas de costura
de camisetas bajo su mando han
ascendido de posiciones por encima
del décimo lugar en los rankings
internos de desempeño y costo, a
primer y segundo lugar en la región
de Centroamérica y el Caribe.
Bajo el mando de Ricardo, la
productividad de HanesBrands en
República Dominicana ha aumenta-
do en más de 60% y los costos han
bajado alrededor de 25%, de acuer-
do con datos de la compañía.
Junto a su equipo, el líder criollo
ha gestionado nuevas inversiones
en equipos y expansión que superan
Hanes es la única compañía del rubro reconocida por el Great Place to Work Institute como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Centroamérica y el Caribe, y catalogada por FORBES
en la posición número 167 como Mejor Empleadora en los Estados Unidos.
58 | JULIO 2017
EXPORTACIÓN
CONTRATISTAS EN RD ANUAL DE
HANES
+US$400
PIES CUADRADOS
DE MANUFACTURA
1,000,000 MILLONES
los US$30 millones. Además, implementó proyectos de son confeccionados al año: “Hemos
energía renovable y aumentó el nivel de exportaciones logrado convertirnos en el hub
en más de US$60 millones, equivalentes a un 18%. de las camisetas de la compañía”,
Mientras completamos una hora de conversación puntualiza.
con Ricardo, en la fábrica se han confeccionado ya Vamos un poco de prisa, guiados
20,000 unidades de las camisetas que se promocio- por un Ricardo activo, sonriente, de
nan con el rostro del otrora estrella del baloncesto, pasos largos y firmes, que saluda y
Michael Jordan. bromea con los compañeros que se
“En Estados Unidos todo el que escucha la palabra atraviesan en nuestro trayecto. Él
Hanes piensa en una camiseta y nosotros tuvimos la tiene el interés de que conozcamos
oportunidad y tenemos el privilegio de ser el princi- lo mejor posible las instalaciones
pal fabricante del producto insignia de la compañía”, de la fábrica de Las Américas, pero
comenta el ejecutivo. se queda con el sinsabor de que la
Solo en este país se producen por encima de 250 cita no se haya concretado en la
millones de camisetas por año y una pequeña porción planta de Bonao, que es de mayor
de camisillas y de pantaloncillos. Mientras que en la magnitud.
REYNOL ROSADO
planta de ropa íntima femenina, ubicada en San Pedro La empresa registra exporta-
de Macorís, más de 20 millones de panties y brasieres ciones que rondan los US$400
FOTO: XXXXXXXXX

PRODUCCIÓN
ANUAL
250 MILLONES
CAMISETAS
22 MILLONES
ROPA ÍNTIMA FEMENINA
millones, lo cual representa 7% del
total del sector nacional y 36% del
renglón textil.
En los pasillos que recorremos
es común encontrarse con los
populares círculos amarillos que
representan el ícono de la ‘carita
feliz’. El simple gesto del depar-
tamento de Recursos Humanos
de colocar la alegría en cartón
en las estaciones de costura y en
la cafetería, corresponde a una
ambiciosa estrategia de motivación
dirigida a los empleados, lo que
representa para la empresa signifi-
cativos beneficios económicos y de
productividad.
La simbólica sonrisa se extra-
pola de manera espontánea en mu-
chos de los rostros de los hombres
y mujeres que componen textiles,
mientras pasamos por su lado.
“Hemos logrado incrementar la
eficiencia de esta planta en más de
un 40%; hemos logrado mejorar
la rotación más de la mitad, y
mejorar la calidad más de la mitad.
Son unos resultados realmente
impresionantes”, enumera Ricardo
las respuestas obtenidas de las
acciones pensadas en favor de los
empleados.
Con el título de “Mejor empresa
para trabajar” bajo el brazo, que
obtuvo de parte del reconocido
Great Place to Work Institute,
HanesBrands fortaleció su filoso-
fía de fomentar el bienestar de los
colaboradores para optimizar la
productividad. Ricardo Pérez ha
abrazado esa estrategia más que
RETOS Y PROYECTOS DEL SECTOR
ZONAS FRANCAS
20%
NUESTRO PAÍS TIENE IMPORTAN-
TES RETOS PARA ATRAER NUEVAS
INVERSIONES Y MARCAS INTER-
NACIONALES AL SECTOR ZONAS
FRANCAS, pero es nuestra opinión
ES EL que el principal desafío es mantener
VOLUMEN QUE
REPRESENTA y mejorar el excelente marco legal
HANES EN RD del régimen de Zonas Francas (ZF).
Asimismo, implementar los mecanis-
mos para mejorar la competitividad,
como los servicios y centros logísticos;
encadenamientos productivos de
empresas locales, y la formación y
capacitación de recursos humanos.
Dado el excelente clima de inver-
sión de que disponemos para ZF, en
los últimos años hemos observado
un crecimiento sostenido del flujo de
ALGUNAS DE LAS inversiones, lo cual ha permitido una
diversificación creciente en las acti-
MARCAS MÁS vidades productivas de dicho sector.
De hecho, a través de las ZF hemos
IMPORTANTES A posicionado a la República Dominica-
ESCALA MUNDIAL, na como un suplidor de clase mundial,
pues nuestro país se ha convertido en
INCLUYENDO el mayor exportador mundial de ciga-
HANES, SON rros, así como en el segundo mayor de
hilo dental; además, ocupamos niveles
CHAMPION, de importancia en las exportaciones
mundiales de interruptores eléctricos,
PLAYTEX, calzados, velas y velones, y otros.
DIM, BALI, El gobierno está muy consciente
de la gran incidencia en términos
MAIDENFORM, sociales que tienen las empresas
JMS/JUST MY extranjeras y nacionales en las ZF, por
lo cual ha garantizado la no variación
SIZE, L’EGGS, del marco legal y de incentivos bajo
el cual operan. Además, ha traba-
WONDERBRA, jado en mejorar las infraestructuras
NUR DIE/NUR marítimas, portuarias y los procesos
gubernamentales que inciden en la
DER Y GEAR FOR operatividad funcional de las mismas,
SPORTS. tendentes a facilitar el comercio y
fortalecer su competitividad.
Con respecto a las medidas que
adoptó el presidente Donald Trump,
podemos afirmar que, aunque crean
ciertas certidumbres, consideramos
que no tendrán efectos negativos
en las empresas textiles ubicadas en
nuestras ZF. Por el contrario, al retirar-
se EEUU del Acuerdo Transpacífico
de Asociación, mejor conocido como
TPP, nuestro sector de confeccio-
nes textiles sale beneficiado, pues
se despejan todas las desventajas.
La principal amenaza era la posible
LUISA FERNÁNDEZ ES DIRECTORA EJECUTIVA DEL CONSEJO NACIONAL DE ZONAS
FRANCAS DE EXPORTACIÓN
EL PLAN DE HANESBRANDS
entrada en vigencia del TPP, firmado
por EEUU y otros 11 países. Ante la
inminente firma del TPP, el Consejo
Nacional de Zonas Francas de Expor-
tación (CNZFE) inició el monitoreo de
negociaciones en 2013. Como resul-
tado de diversos análisis, se identificó
que los renglones de exportación
del país que podrían resultar más
afectados eran los subsectores de
textiles y calzados, debido a su fuerte
participación en el mercado de EEUU
y a los altos aranceles que enfrentan
cuando son exportados desde países
competidores, como Vietnam y otras
naciones asiáticas, cuyas economías
se gestionan de forma centralizada,
evidenciándose alta participación de
empresas estatales subsidiadas en la
manufactura de calzados y textiles.
Las expectativas para los próximos
años son de crecimiento, desarrollo
sostenido y diversificación productiva.
El gobierno dominicano trabaja para
fortalecer la competitividad de las ZF,
tanto en encadenamientos producti-
vos como en educación. Con respec-
to a lo primero, estamos convencidos
de que si robustecemos la cadena
local de abastecimiento de materias
primas y componentes para manu-
factura, las empresas contarán con
mayor agilidad en su ciclo productivo
y con costos competitivos.
Por otro lado, en la medida en la
que nuestro sistema educativo gene-
re los profesionales y técnicos que
demanda una economía moderna
y globalizada, tendremos mejores
herramientas para competir con
nuestros vecinos al atraer inversiones
en áreas intensivas de tecnología, co-
nocimientos e innovación. Por eso, el
gobierno y el sector privado trabajan
con universidades y centros de capa-
citación, en aras de mejorar la oferta
educativa y programas académicos.
Junto al sector privado, promovemos
el desarrollo integral de clústeres,
para crear sinergias que permitan un
aprovechamiento más efectivo de
los recursos y necesidades compe-
titivas de las empresas. Actualmente
están funcionando exitosamente los
clústeres de Dispositivos Médicos,
Logística, Electrónica, Calzados y
Productos de Tabaco.
JULIO 2017 | 59
PORTADA
cualquier otro líder de la multina-
cional. Y muestra con orgullo los
resultados positivos.
Posiblemente esa vena de tra-
bajar con la gente se derive de su
amor por las artes. En su tiempo
libre se desprende de la corbata
ejecutiva para subirse a las tablas
como actor y productor de
teatro: “Es un esfuerzo que tiene
un impacto económico directo.
Nuestras plantas de costura son
bien competitivas en costo con +US$200
relación a la región. Nosotros MILLONES
tenemos la planta textil de menor
costo de la compañía y eso tiene
ES LA INVERSIÓN
ACUMULADA
un impacto económico directo en
la empresa”, asegura.
Con el programa denomina-
do “Feliz en el mejor lugar para
trabajar”, el departamento de
Recursos Humanos se ocupa de que
sus colaboradores cuenten con las
herramientas necesarias para cum-
plir con su trabajo, los beneficios
laborales de ley y se sientan a gusto
en su espacio: “Tengo un excelen-
te y talentoso equipo, con el cual
APUESTA A LA SOSTENIBILIDAD
HANESBRANDS INTERNATIONAL HA INVERTIDO
alrededor de US$10 millones en un sistema de
producción de vapor por biomasa, convirtiéndose en los
primeros en RD en implementar ese sistema.
Este proceso de energía renovable genera 100% del
vapor que se consume en la planta. Ricardo Pérez
asegura que después de instalar esa maquinaria dejaron
de quemarse más de 12,000 galones diarios de fuel oil.
Consiguen materia orgánica en los campos, la cual se
procesa para generar el calor y no tiene impacto en el
medioambiente.
60 | JULIO 2017
defino nuestras metas, y luego ese
empoderamiento ellos se encargan
de transmitirlo a los demás”, indica
Ricardo, a la vez que destaca que
esa visión influye en la permanen-
cia de la firma en el país, en que les
continúen asignando más proyec-
tos, porque en esas multinacionales
se fomenta mucho la competen-
cia interna y entre regiones.
En un rincón cerca de la
impecable cafetería hay dos
buzones. Uno de estos es
para recibir las cartas que los
empleados desean escribir por
cualquier concepto al depar-
tamento de gestión de talento;
el otro recoge las cartas que
desean dirigir al encargado directo
de la planta, Aldrin Hernández, ya
sean reclamos o felicitaciones.
Otro plan de motivación que
encabeza Recursos Humanos se de-
nomina “Manos Dominicanas”, que
consiste en poner en alto el orgullo
quisqueyano en cada uno de los
colaboradores. La idea es transmitir
la satisfacción de que un producto
exitoso y líder en el extranjero se
confecciona con talento y esfuerzo
criollo. Destacan y fomentan ele-
mentos como el béisbol, la playa, el
merengue y la gastronomía.
La motivación se logra a través
de la asignación de retos adicio-
nales y el otorgamiento de reco-
nocimientos, las celebraciones
en conjunto y la participación en
actividades y proyectos en equipo.
“Es un círculo. Y mientras más
consiguen más quieren”, destaca.
HanesBrands International
constituye el mayor empleador del
país en el sector Zona Franca, con
8,500 trabajadores directos y alre-
dedor de 2,000 contratistas, lo que
representa un crecimiento de 12%
en los últimos cinco años.
Las zonas francas son el renglón
que mayor número de empleos
directos genera en la economía
dominicana. Al finalizar el 2016,
la cantidad de obreros, técnicos y
ESTAMOS
POSICIONANDO
PRODUCTOS CON
PÁGINAS WEB
ESPECIALES
EN CONJUNTO
CON CLIENTES
COMO
WALMART Y
TARGET
personal administrativo contratado
alcanzó la cifra de 163,147, lo que
muestra un crecimiento de 1.2%
con respecto al año 2015, cuando
se culminó con un total de 161,257
empleos, según un informe reciente
del Consejo Nacional de Zonas
Francas de Exportación (CNZFE).
La actividad de Confecciones
Textiles se alza otra vez con el títu-
lo del mayor creador de plazas, con
un total 43,824 empleos directos,
representando 26.9% del total. A
ésta le siguen los sectores de Ta-
baco y Derivados con 25,442, para
un 15.6%, y Servicios con 24,349.
“Yo entiendo que en este sector ya
deberíamos rondar los 400,000
empleos”, opina Ricardo, que forma
parte de la junta directiva de la
Asociación Dominicana de Zonas
Francas y es miembro del CNZFE.
El sector nacional cuenta con 68
ARTURBO/ GETTY IMAGES
parques en operación y 645 empre-
sas, que generan exportaciones por
US$5,493.9 millones, compuestas
por 1,818 rubros destinados a 133

países, en cinco continentes, de acuerdo con las cifras
que da a conocer el CNZFE.
En los últimos cinco años el sector ha demostrado
una recuperación y diversificación. Antes dependía
principalmente del área textiles y ahora han tomado
un auge significativo la producción farmacéutica, las
maquinarias médicas y el calzado.
FILOSOFÍA DEL LIDERAZGO
Hasta hace poco, HanesBrands concentraba 90%
de las ventas en EEUU, pero una visión de apertura
motivada por su espíritu competitivo ha cambiado esas
estimaciones a 75% en la Unión Americana y 25% en el
exterior, con fuerte presencia en España, Italia, Francia
y Australia.
Ricardo explica que la filosofía de la empresa es la
de ser el número uno o el dos en las cosas que hacen.
De lo contrario, se salen para enfocarse en los renglo-
nes que pueden liderar: “Somos número uno o número
dos en 12 países en el mundo, en cuanto a porción de
mercado de los productos que nosotros vendemos y
eso es añadiendo marcas. En Latinoamérica estamos en
México, Brasil y Argentina”, engloba Ricardo.
El secreto de permanecer en el gusto del consumi-
REYNOL ROSADO
dor por más de 100 años está en la calidad del producto,
la entrega a tiempo y la integridad de la marca, que se
refleja en la fábrica en cuanto a la responsabilidad con
el medioambiente, con sus emplea-
dos, dice el directivo.
El reto que se plantean es el
de mantener la competitividad de
sus operaciones en los diferentes
clúster que tienen en Asia, el Caribe
y Centroamérica.
A nivel global, HanesBrands
compite en el mercado de ropa
interior masculina con las marcas
Fruit of the Loom, fundada en 1851
y con alrededor de 18,000 tiendas
en el mundo, y Gildan, que en-
tre 2012 y 2016 ha realizado una
inversión de capital que asciende
a un billón de dólares. En cuanto
a ropa íntima femenina, tiene de
frente a las marcas Victoria’s Secret
y Leonisa, entre otras.
“En la parte de brasieres, con
nuestra marca Wonderbra, somos los
número uno en volumen, pero no en
ventas. Victoria’s Secret es número
uno en ventas”, reconoce.
Llama la atención que una marca
de tantos años, con un prestigio
consolidado y una cadena de
EL PLAN DE HANESBRANDS
producción y distribución proba-
dos, haya apostado poco a la diver-
sificación. Pero Ricardo desmonta
esa afirmación asegurando que
incursionan con éxito en el merca-
do de ropa deportiva con la marca
Champion, la número tres de pre-
ferencia después de Nike y Adidas,
según informes de HanesBrands.
Afirma que su catálogo de ofer-
tas va más allá de la clásica camise-
ta blanca de interior, para adentrar-
se en una variada gama de colores
y texturas. Tienen camisetas de
texturas más suaves y flexibles que
otras (ComfortBlend) y unas más
que se adaptan a la temperatura que
demanda el cuerpo para sentirse
cómodo (X-Temp).
SE SUBE AL E-COMMERCE
Adecuándose a los nuevos tiempos,
HanesBrands se une al comercio
en línea dedicando inversiones
adicionales para fortalecer sus
ventas tanto en su propio portal
web como en la conocida platafor-
ma Amazon.
“Estamos posicionando produc-
tos con páginas web especiales en
conjunto con nuestros principales
clientes Walmart y Target, así
como Amazon”, explica Ricardo.
La estrategia va en consonancia
con las cifras de crecimiento de
comercio electrónico —el princi-
pal mercado de la compañía tex-
til— que publica el Departamento
de Comercio de Estados Unidos:
las ventas en línea crecieron 15.1%
en 2016 y representaron el 8.1% de
los ingresos al por menor totales
del año.
Las ventas totales de comercio
electrónico en 2016 alcanzaron los
US$394,900 millones, de acuerdo
con el Departamento de Comercio
estadunidense.
Y la alianza de HanesBrands
con Amazon tampoco es fortuita.
Esa plataforma, en la que se genera
más del 60% de las transacciones
de comercio electrónico en EEUU,
JULIO 2017 | 61
PORTADA

se llevó 43% de todos los ingre- APORTE A LA COMUNIDAD

sos generados el año pasado por
las ventas en línea en la poderosa A TRAVÉS DEL PROGRAMA ‘VIVIENDO VERDE’
nación norteamericana. (GREEN FOR GOOD) desarrollan la iniciativa “Manos
Aunque en HanesBrands les con Corazón”, a través de la cual, en acuerdo con la
Universidad Wake Forest de Carolina del Norte, realizan
es importante ir de la mano con
jornadas de cirugías desde 2012. En 12 ediciones han
la tecnología, un posible impacto realizado 836 operaciones relacionadas con afecciones
negativo que aún no preocupa a Ri- de la boca, nariz, oído y tímpano; de tumores en cara y
cardo Pérez es el que podría causar garganta, labio leporino y tabique de nariz. Hasta ahora
la automatización de procesos en la habían dirigido los servicios a pacientes infantiles, pero
incluirán a adultos en las próximas jornadas.
mano de obra del sector de manu-
factura de prendas de vestir.
El vicepresidente de Operaciones
del Caribe no cree que esa realidad por la automatización, en las próximas dos décadas. “Las especial (8-90) que rige el sector, a
esté tan próxima como vaticinan al- nuevas tecnologías harán que los empleos generados en la juicio de don Fernando Capellán,
gunos futurólogos, pues de industria de las prendas de vestir sean particular- presidente de Grupo M.
acuerdo con su experiencia, mente vulnerables”, arrojó el estudio publica- Capellán destaca también la
el elemento humano conti- do el año pasado y para el cual se realizaron excelente infraestructura de puer-
núa siendo fundamental en 330 entrevistas. tos, aeropuertos y de los parques,
la confección de ropa. El informe señala que alrededor de 137 además de la estabilidad política
“Nosotros estamos millones de trabajadores de Camboya, y social del país: “Tenemos acceso
automatizando en cuanto a Indonesia, Filipinas, Tailandia y Vietnam preferencial a los mercados más
las labores de empaque, por CORPORACIÓN se encuentran en un inminente y elevado importantes del mundo que nos
COMIENZA EN
ejemplo. Eso ha tenido al- riesgo de perder sus empleos por esa causa. concede la posibilidad de vender
gún impacto en la parte de 1901 Ricardo apunta que aunque en Hanes- nuestros productos a más 900 mi-
recursos humanos, pero no Brands han invertido en la adquisición de llones de consumidores; aparte del
ha habido despidos, lo que EMPLEOS A maquinarias modernas, siguen contando acuerdo de Haití con la Ley HELP,
NIVEL GLOBAL
hacemos es que movemos con el talento humano, que es el que justo que permite la coproducción con
esa mano de obra a otros 69,000 maneja esas máquinas. “En lugares donde RD, y toda la cadena de suministro
departamentos”, indica. la mano de obra tenga unos costos muy se suple desde aquí”, comenta.
El sector de manu- VENTAS elevados quizás se apueste más a la automa- Para el presidente de Grupo M,
GLOBALES
factura es señalado por tización y en el futuro sí, llegará”, reconoce empresa de zona franca textil de
especialistas como el más +US$6,000 Ricardo Pérez. capital dominicano, con más de
vulnerable ante la ola de
avances tecnológicos que
M ILLONES
VENTAJAS DEL SECTOR
30 años de existencia, el principal
reto está en mejorar el nivel de
empujan a las industrias OPERACIONES La ubicación geográfica de República competitividad, pues el sector está
a la automatización de Dominicana representa uno de los puntos bastante unido a través de diversas
sus procesos, llevando a 40 PAÍSES clave de la permanencia de HanesBrands instituciones públicas y privadas
muchos obreros y técnicos en el país por ya 44 años, en adición a la como la Asociación Dominicana de
FORTUNE 500
al desempleo. calidad de la mano de obra local y a las Zonas Francas y el CNZFE, que a
El futurólogo y especia- #448 facilidades en cuanto a carreteras, trans- su juicio representan una vía de co-
lista en tecnología, Frederic porte aéreo y marítimo, así como a sus municación y seguimiento de todas
Emam-Zadé, afirma que POSICIÓN DE telecomunicaciones. la empresas, ya sean nacionales o
MERCADO EN 12
se trata de un tema muy PAÍSES “En RD logramos el menor tiempo de internacionales. 
debatido y cita los resulta- fabricación desde el hilo hasta la entrega El manejo de HanesBrands
dos de un estudio que fue #1 O #2 en EEUU, de todos los otros lugares que la demuestra que la clave de la per-
realizado por la Organización empresa tiene en el mundo. La ubicación manencia está en enfocarse en un
Internacional del Trabajo (Inter- geográfica que es algo dado, que no de- propósito con integridad y desem-
national Labour Organization), que pende de la economía ni de la política, es un elemento peño de calidad. Un secreto que
DOMOYEGA / GETTY IMAGES

refleja que potencialmente más de importante”, opina el ejecutivo. lo tiene bien claro Ricardo Pérez,
la mitad de los trabajadores de cinco Entre otros factores relevantes que convierten al mientras guía en el Caribe el timón
países del sureste de Asia están en país en un nicho atractivo para que se instalen em- de una empresa centenaria con
alto riesgo de perder sus puestos presas internacionales están que cuenta con una ley espíritu millenial.

62 | JULIO 2017
 DINERO EN JUEGO
REPÚBLICA DOMINICANA

CALIENTA LA
GRAN CARPA
Los 93 peloteros dominicanos
trabajan para dejar huella en las ligas
mayores de béisbol.

POR ISRAEL PANTALEÓN

T
ras la amarga derrota ante Estados Los salarios de los peloteros dominicanos
Unidos en el Mundial de Béisbol, oscilan entre los 26 y los 13 millones de dólares
AL BELLO/GETTY IMAGES, HARRY HOW/GETTY IMAGES

las estrellas de República Domini- (mdd), según la página web Spotrac.com.

cana ya están dando sus mejores
momentos en la “gran carpa” de las
ligas mayores de la Unión Americana.
Un grupo de 93 jugadores representará a todo
un país en cada uno de los partidos de la actual
temporada de las Grandes Ligas de Béisbol
(MLB, por sus siglas en inglés).
Esta edición de las Grandes Ligas estaduni-
denses tiene una importante presencia hispana,
ya que participan 243 peloteros de la región. Re-
pública Dominicana es la bandera latinoamerica-
na con mayor nómina en la MLB, ya que aporta
más de 90 jugadores, seguida por Venezuela con
77, Cuba con 23 y Puerto Rico con 16.

64 | JULIO 2017
 2) ROBINSON CANO
MARINEROS DE SEATTLE

SON LOS
93 EQUIPO ANTERIOR: Yanquis de New York.
POSICIÓN: Segunda base.
SALARIO: 24 MDD.
PELOTEROS DATO CLAVE: Cano fue nombrado el Jugador Más Valioso
DOMINICANOS QUE (MVP) del Clásico Mundial de Béisbol de 2013, donde
JUGARÁN EN LA
República Dominicana venció a Puerto Rico en la final.
TEMPORADA 2017

3) JOHNNY CUETO
GIGANTES DE SAN
FRANCISCO
EQUIPO ANTERIOR: Reales de Kansas
City.
POSICIÓN: Lanzador.
SALARIO: 23.5 MDD.
DATO CLAVE: En 2015, Cueto ganó con
STEPHEN BRASHEAR / GETTY IMAGES, EZRA SHAW / GETTY IMAGES, BILLIE WEISS / BOSTON RED SOX / GETTY IMAGES

Kansas City la Serie Mundial.

1) ALBERT PUJOLS 4) HANLEY RAMÍREZ

ANGELINOS DE ANAHEIM MEDIAS ROJAS DE BOSTON
EQUIPO ANTERIOR: Cardenales de San Luis. EQUIPO ANTERIOR: Marlines de Miami.
POSICIÓN: Primera base. POSICIÓN: Primera base.
SALARIO: 26 MDD. SALARIO: 22.7 MDD.
DATO CLAVE: En 2009, Ramírez ganó el
DATO CLAVE: Con San Luis, Pujols ganó el Novato del título de bateo de la Liga Nacional y es un
Año de la Liga Nacional en 2001 y desde entonces ha sido tres veces All-Star.
seleccionado como All-Star en nueve ocasiones.

JULIO 2017 | 65
 DINERO EN JUEGO
5) JOSÉ BAUTISTA
AZULEJOS DE TORONTO
EQUIPO ANTERIOR: Piratas de
Pittsburgh.
POSICIÓN: Tercera base.
SALARIO: 18 MDD.
DATO CLAVE: En 2011, Bautista se
convirtió en el primer jugador en ganar
dos títulos de jonrones de manera
consecutiva desde que Mark McGwire lo
hizo en las temporadas 1998 y 1999.
6) ADRIÁN BELTRÉ
RANGERS DE TEXAS
EQUIPO ANTERIOR: Medias
Rojas de Boston.
POSICIÓN: Tercera base.
SALARIO: 18 MDD.
DATO CLAVE: El 5 de enero de
2011, Beltré firmó oficialmente
un contrato por seis años y 96
millones de dólares con los
Rangers de Texas.

7) MELKY CABRERA 8) NELSON CRUZ

MEDIAS BLANCAS DE MARINEROS DE
CHICAGO SEATTLE
EQUIPO ANTERIOR: Azulejos de EQUIPO ANTERIOR: Orioles
Toronto. de Baltimore.
POSICIÓN: Jardinero central. POSICIÓN: Jardinero
SALARIO: 15 MDD. derecho.
DATO CLAVE: Cabrera fue firmado SALARIO: 14.2 MDD.
por los Yanquis de Nueva York el 13 DATO CLAVE: Cruz fue electo

[THEARON W. HENDERSON, RICK YEATTS, JONATHAN DANIEL, 8 Y 9: TOM SZCZERBOWSKI, BRACE HEMMELGARN / MINNESOTA TWINS] / GETTY IMAGES
de noviembre de 2001, a la edad de el mejor jugador de los Orioles
17 años. de Baltimore durante la serie
regular 2014, tras pegar 40
cuadrangulares.

10) ERVIN SANTANA

GEMELOS DE MINNESOTA
9) FRANCISCO LIRIANO EQUIPO ANTERIOR: Bravos de Atlanta.
PIRATAS DE PITTSBURGH POSICIÓN: Lanzador.
EQUIPO ANTERIOR: Gemelos de SALARIO: 13.5 MMD.
Minnesota. DATO CLAVE: Santana fue el pitcher
POSICIÓN: Lanzador. abridor del equipo Doble-A filial de los
SALARIO: 13.6 MDD. Angelinos, los Arkansas Travelers, a
DATO CLAVE: Liriano firmó con los principios de 2005, donde registró un
Gigantes de San Francisco como agente récord de 5-1 y efectividad de 2.31 en
libre internacional en el 2000. siete aperturas.

FUENTES: MLB. COM Y SPOTRAC.COM

*LOS JUGADORES FUERON ORDENADOS
DE MAYOR A MENOR SALARIO.

66 | JULIO 2017
11
ESTRATEGIAS

LECCIONES
DE UN
CAMPEÓN
Roberto Durán, mejor conocido en el mundo
del box como Manos de Piedra o El Cholo,
cuenta las claves que lo llevaron a convertirse
en una leyenda del ring. ¿Quieres tener éxito
ROBERTO MANOS DE
en tu negocio?: Considéralas. PIEDRA DURÁN

POR URIEL NAUM Y ALMA SOLÍS

E
n el primer piso de Plaza New
York, en la famosa Avenida 50
de Ciudad de Panamá, está el
gimnasio del excampeón mun-
dial de boxeo Roberto Manos
de Piedra Durán, a quien se le recuerda por
los épicos combates que brindó en los 1970 y
80 frente a púgiles como Sugar Ray Leonard,
Hiroshi Kobayashi, Ken Buchanan, Wilfredo
Benítez y Davey Moore, entre otros.
En el lugar, donde entrenan box, desde
oficinistas de la zona, hasta jóvenes que
sueñan con ser el nuevo Cholo panameño,
se genera un silencio cada vez que entra

Manos de Piedra. Después, todos se van
acercando a él para estrecharle la mano.
El hombre, con un récord de 104 victorias
en el cuadrilátero, comenta una y otra vez,
frente a los jóvenes que trabajan en su gim-
nasio, que ellos son “las estrellas de lugar, el
equipo que hace posible que las cosas sucedan
ahí. Mis triunfos también son de mi equipo, y
me gusta reconocerlo siempre, incentivarlo”.
En entrevista, cuenta a forbes cuáles
fueron las claves del éxito que lo llevaron
a triunfar en el boxeo y ser considerando
—en los rankings de esa disciplina deporti-
va— entre los cinco más importantes de la
historia. Se trata de consejos que, sin lugar
AKSONOV / GETTY IMAGES, DURÁN: BETTMANN ARCHIVE VÍA GETTY IMAGES, JOSÉ ANTONIO GIL
MANOS DE PIEDRA, EL EMPRESARIO
ACTUALMENTE, EL BOXEADOR PANAMEÑO
cuenta con un gimnasio, negocio que comparte con
otros socios. También genera recursos a través de
giras, firmas de autógrafos y asistencia a eventos
boxísticos. Hasta finales del año pasado, tenía en
Ciudad de Panamá un restaurante muy reconocido
por su oferta gastronómica tradicional, pero el
aumento de la renta del lugar fue uno de los motivos
por los que tuvo que cerrar. Ya planea, sin embargo,
la apertura de otro restaurante en el futuro próximo.
En 2016 se estrenó una película sobre su vida,
que llevó por nombre Hands of Stone, dirigida por
XXXXXXXXX

Jonathan Jakubowicz, con el apoyo del propio Durán.

a dudas, también funcionan en el complejo
FOTO: DMYTRO

mundo de los negocios.

68 | JULIO 2017

RECONOCE TU VOCACIÓN
“Unos nacen para ser algo; yo nací para
ser boxeador”, dice Manos de Piedra Durán,
quien siempre supo que quería boxear. Desde
temprana edad, empezó a entrenar y a partici-
par en peleas en categorías amateur.
Lección de negocios: Al igual que en los
deportes, en otras profesiones es importante
conocer desde muy temprano las habilidades
que tienes, para perfeccionarlas y descubrir la
vocación que posees, así como las tareas que
más disfrutas y que pueden marcar tu destino.
CONOCE TUS PUNTOS DÉBILES
Durante los combates de boxeo, los con-
tendientes reciben múltiples golpes, algunos
de más cuidado que otros. Manos de Piedra
cuenta que, una de sus prioridades durante sus
peleas, era siempre cuidar su defensa y evitar
a toda costa los golpes en la cabeza, porque
sabía que, con el tiempo, le podían afectar.
Lección de negocios: En este ámbito siempre
se deben conocer cuáles son los puntos débi-
les de la organización y de las personas que
la conforman. Cada decisión, al igual que los
golpes, tiene impactos en el futuro. Hay que
pensar en las consecuencias a largo plazo.
APRENDE DE LOS ERRORES
“A mí me podían pegar un jab una vez, pero
no dos; siempre tenía presente cómo sucedió
para que no volviera a pasar”, dice el campeón
de boxeo, que ostentó cuatro diferentes títulos
y que terminó su carrera profesional en 2001.
Lección de negocios: En el mundo empresarial
hay muchos aprendizajes que aprovechar:
desde una decisión mal tomada, hasta un
aspecto que no consideramos y que generó
dificultades posteriormente. Avanzar en los
proyectos de negocios implica tratar de no
FOTO: XXXXXXXXX
cometer el mismo error dos veces.
REVISA LA ESTRATEGIA
El panameño, de padre mexicano, narra que
a veces sus competidores postergaban las fechas
del combate y esperaban que él aumentara de
peso. Era entonces cuando le tocaba entrenar
duro para bajar las libras de más, pero temía que-
darse sin aire durante los asaltos. Con los años, lo
que hizo fue usar otra estrategia. “Cambié el plan
de ataque; ya no hacia las mismas peleas y no me
iba de frente a atacar al boxeador porque, si lo ha-
cia, me quedaba sin aire. Ya no estaba tan joven”.
Lección de negocios: Hay que revisar las
estrategias de la empresa y saber cuándo es
momento para modificarlas. Es importante
adaptarse a los cambios con rapidez para
poder mantenerse en el mercado, aunque a
veces esos cambios impliquen reconocer que
la organización, para bien o para mal, se ha
transformado y requiere nuevas acciones.
EL CAMINO NO ES FÁCIL
En la época en la que Durán estuvo activo,
en el ranking de los 20 mejores había boxeado-
res muy duros y, para optar por el titulo, había
que enfrentarse a los mejores. “Le gané a Ken
Buchanan, boxeándolo”, recuerda El Cholo,
haciendo ver que hay que fajarse y recordando
que ganar implica combatir contra alguien más.
Lección de negocios: Crecer implica ganar
mercado y, para lograrlo, hay que buscar ser el
mejor y enfrentar a la competencia con mejo-
res productos, servicios, procesos e innova-
ción. No puedes pretender ser el número uno
de un sector sin tener claro cómo lo lograrás.
CONOCE A TU COMPETENCIA
“Yo sabía cómo boxeaba un rival sólo con
verlo caminar”. Durán, considerado como el
mejor de los pesos ligeros de todos los tiem-
pos, es una persona con mucha experiencia
en el ring que aprendió a conocer al oponente
y poseía la cualidad de la observación.
Lección de negocios: Conocer bien a la compe-
tencia es importante, al igual que el mercado en
el cual se desempeña. No basta con creer saber
cómo funciona su modelo de negocio; hay que
hacer benchmarking de manera permanente y
generar indicadores que permitan visualizar forta-
lezas y áreas de oportunidad.
DA MÁS QUE LOS DEMÁS
El campeón había luchado con los más
grandes de su época, como Sugar Ray Leonard
o José Pipino Cuevas. Al preguntarle cuál había
sido su pelea más difícil, con la honestidad que
le caracteriza, dijo que él era difícil para los
demás. Pero cuando iba a un reto grande, era
consciente de que debía aplicarse más: “Muchas
veces pensaron que iba a perder por no estar
en condiciones, pero entrenaba el doble y
sorprendía”.
Lección de negocios: La preparación siempre
es esencial y, para ser el mejor en tu actividad,
debes dar más de lo que hace la competencia
en tu segmento, o dedicar más energía para
generar acciones que te permitan destacar.
KNOCKOUT EN LOS NEGOCIOS
APRENDE DE TODOS
De cada boxeador se aprende algo. “Desde
que estaba en [categorías de] amateur, [en]
cada pelea que hice aprendí una lección”, dice
el icono del ring. Estar en el amateur es como
ir a primer grado: todos los boxeadores pelean
diferente; con el aprendizaje de cada uno, yo
crecía”, afirma.
Lección de negocios: No importa cuánta
experiencia o estudios se tengan, o en la
posición de jerarquía que se esté, siempre
hay algo que puede aprenderse de los demás,
ya sean tus pares, tus subalternos o la propia
competencia.
HAZ LO QUE TE GUSTA
“No todo es dinero; es hacer lo que quie-
res. La riqueza interna. Si me voy a Estados
Unidos, me vuelvo millonario, pero acá [en
Panamá] me divierto”. Este boxeador retirado
ha recibido muchas ofertas para entrenar a
otros en diversos países, pero ha declinado
la mayoría de ellas, pues “entrenar gente no
es lo que más me gusta”.
Lección de negocios: Cuando se hacen las
cosas con entusiasmo para estar en el lugar
donde quieres estar, es cuando más produc-
tivo eres y cuando más fácilmente llegas a las
metas que te trazaste.
CENTRA TU MENTE
Para el púgil de gran pegada, no sólo la
preparación física es importante en cada
batalla. “La mente es lo más importante;
desarrolla tu mente. Hay que hacer lo que tu
mente quiere que hagas; pensar, no respon-
der por impulsos”, aconseja.
Lección de negocios: La inteligencia emocio-
nal es un reto y un elemento cada vez más
relevante en los desafíos laborales. Muchos
proyectos de equipo no llegan a buen puerto
porque los impulsos de los líderes no generan
una ruta común de trabajo.
HAY QUE SABER RETIRARSE
El Cholo se caracterizó por tener una gran
pegada. Su golpe por excelencia era el recto
largo de derecha por encima del hombro
izquierdo del rival. Además, era especialista
castigando los costados de los oponentes y
acorralándoles contra las cuerdas, mientras
conectaba severas combinaciones a los pla-
nos bajos. Dominó las tres distancias: “Tenía
una buena defensa. La vista me cambió la
vida. Después tuve un accidente. Me retiré
a los 50 años, porque lo importante en un
boxeador es la vista y los reflejos”.
Lección de negocios: Conociendo las debilida-
des y las fortalezas, es bueno saber cuándo es
hora de retirarse de un puesto laboral o de un
mercado cuando las condiciones han cambia-
do. A muchos fundadores de empresas, sobre
todo de las familiares, les cuesta trabajo dejar
la organización en manos de otros, lo que,
muchas veces, detiene su crecimiento.
JULIO 2017 | 69
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SZIGET FESTIVAL
BUDAPEST, HUNGRÍA
Celebrado en el corazón de Budapest y con más de dos
décadas de experiencia a sus espaldas, es uno de los even-
tos multiculturales más grandes de Europa. Anualmente
atrae a cerca de 450,000 personas de más de 90 países y
JOSEPH OKPAKO / WIREIMAGE / GETTY IMAGES
ofrece del 9 al 16 de agosto más de 50 escenarios y 200
conciertos. Desde 65 euros al día, podrás disfrutar de artis-
tas como Jamie Cullum, Bad Religion, The Kills o Birdy. La
isla de la Libertad (Isla Óbuda) acoge no sólo artistas musi-
cales, tiene también una diversa programación cultural con
teatro, circo y exhibiciones de arte. Y si el calor es mucho,
también hay una playa y el Danubio para refrescarse.
!
www.szigetfestival.com
 FIB
BENICÀSSIM, ESPAÑA
Es uno de los festivales de verano más populares de Europa que este año celebra su 22 edición, del
13 al 16 de julio, y que cuenta con un variado cartel de estilos musicales y temáticas muy dispares e
imprescindibles como los Red Hot Chili Peppers, Kasabian, Los Planetas, Crystal Fighters, entre mu-
chos otros. El FIB se ha convertido en uno de los festivales más cosmopolitas y más visitados por
extranjeros y españoles. Cuatro días intensos donde se conjugan el plan musical con el plan playero.
!
www.fiberfib.com
Ciudades históricas
y música contempo-
ránea se unen en
estos festivales
europeos, destino
de verano para
miles de extranjeros
y lugareños.

ROCK EN SEINE
PARÍS, FRANCIA
Tres días, cinco escenarios y más de
65 bandas. Entre el 25 y 27 de agosto,
la orilla del Sena, en París, acoge a
casi 120,000 festivaleros en el evento
en tierras francesas que más llama la
atención a los amantes del rock y el
pop. En el cartel resuenan nombres
como Franz Ferdinand, Fakear, The
Jesus and Mary Chain, Massive Attack
o Iggy Pop. El Domaine National de
Saint-Cloud es el gran parque en el
que se escucharán y 119 euros es
el precio para los tres días. Un evento
que sin duda está en la mira de los
más fiesteros.
GAELLE BERI / REDFERNS , GAELLE BERI / REDFERNS VÍA GETTY IMAGES,

!
www.rockenseine.com
DAVID WOLFF-PATRICK / REDFERNS VÍA GETTY IMAGES

JULIO 2017 FORBES | 73

 EVENTOS

JAZZALDIA
SAN SEBASTIÁN, ESPAÑA
El ocio diurno puede que esté monopolizado por las olas
de Zurriola y la exuberancia clásica de La Concha, pero las
noches de verano en San Sebastián no se conciben sin su
festival de jazz. Hasta 17 escenarios (que incluyen espacios
míticos como el Teatro Victoria Eugenia o el Kursaal)
acogen conciertos que buscan no caer en el riesgo de
los mainstream. Pero sobre todo, lo más destacado es el
halo que envuelve a la ciudad y que, en ocasiones, parece
querer quitarse cualquier etiqueta de “sol y playa” que la

HEINEKENJAZZALDIA, JOSE IGNACIO UNANUE / NURPHOTO VÍA GETTY IMAGES, CALLUM BENNETTS / MAVERICK PHOTO AGENCY
pueda amenazar, aunque sea sólo un largo fin de semana
—del 20 al 25 de julio—.
!
www.heinekenjazzaldia.eus/es/

FESTIVAL FRINGE
EDIMBURGO, ESCOCIA
Edimburgo, el corazón urbano de Escocia,
se viste de fiesta en verano (es la ciudad
más festivalera del mundo) y por todas
sus esquinas desborda alegría, creati-
vidad y diversión. Durante todo el mes
de agosto, tiene lugar este festival que
pretende ser una ventana desinhibida
a la más rompedora creación contem-
poránea que hace suyo cualquier rincón
de la ciudad con propuestas de teatro,
comedia, talk shows, cabaret, circo, tea-
tro, exposiciones, arte callejero e infantil
en una agenda de unos 3,000 actos. Los
hay de pago y gratuitos, unos al aire libre
y otros más en interiores, pero, definitiva-
mente, todos tienen su encanto.
!
www.edfringe.com

74 | FORBES JULIO 2017

 ANDANÇAS 2017
CASTELO DE VIDE, PORTUGAL
El Andanças es un festival que pro-
mueve la música y las danzas
populares como medios privilegiados
de aprendizaje e intercambio entre ge-
neraciones, saberes y culturas. Desde
1996 este festival reúne anualmente
personas de todo el mundo, en un
espíritu de reparto, encuentro y prác-
ticas sustentables, constituyendo una
alternativa a los otros festivales de
verano. Es un espacio donde se danza,
se hace música, se experimenta, pero
también donde se comparten y se
cruzan propuestas e ideas para un
mundo mejor. En esta edición el fes-
tival se celebrará en Castelo de Vide,
del 8 al 11 de agosto.
!
www.andancas.net

FESTIVALINTERNACIONALDE
LA CERVEZA
BERLÍN, ALEMANIA
La terraza cervecera más larga del mundo (2,200 m) es
sólo una de las atracciones de este evento anual de un
fin de semana (4 al 6 de agosto) dedicado a uno de los
productos más famosos de Alemania. Se celebra a lo
largo de la avenida Karl-Marx-Allee, convoca a alrededor
de 800,000 amantes de la cerveza de todo el mundo,
que acuden a degustar los productos de 340 cervecerías
procedentes de 87 países. Y todo esto acompañado de ac-
tuaciones musicales en 20 escenarios. Aunque la entrada
es gratuita, lo mejor es comprarte tu propio kit compuesto
de un vaso de cerveza sujeto a una correa para recorrer las
casetas, dividas por región. El circundante distrito de Frie-
drichshain-Kreuzberg es una de las áreas más fascinantes
de la ciudad, con lugares de obligada visita como la sección
más larga de los restos del Muro de Berlín y el Museo Judío.
!
IVAN MIGUELEZ GARCIA, CHRISTOPHE RAYNAUD DE LAGE, JOERG KOCH / GETTY IMAGES

http://es.allexciting.com/berlin-beer-festival/

FESTIVAL D’AVIGNON
AVIÑÓN, FRANCIA
El festival de teatro más grande de Europa pone las artes escénicas con-
temporáneas en el primer plano de la ciudad provenzal y ofrece tres estimu-
lantes semanas (del 6 al 27 de julio), con escenarios al aire libre entre los que
se incluye el patio del enorme Palacio Papal del siglo XIV. El festival oficial
va acompañado de un programa oficioso paralelo consistente de represen-
taciones en teatros, escuelas y calles. Aviñón, la capital de la cristiandad
durante la Edad Media, con su centro histórico declarado Patrimonio de la
Humanidad por la UNESCO, es un lugar fabuloso para pasear, con monu-
mentos medievales como el puente de Aviñón, la catedral y las murallas de
4.3 Km de longitud que circundan la ciudad.
!
www.festival-avignon.com

JULIO 2017 FORBES | 75

 EVENTO
SILK ROAD
ENSEMBLE
TOCA PARA SORDOS
EDUCAR CON ARTE HA SIDO PARA LA FUNDACIÓN MARÍA BATLLE
SU PROPÓSITO INAGOTABLE DE AYUDA, DIRIGIDA ESPECIALMENTE
A PERSONAS QUE NO POSEEN EL SENTIDO DE ESCUCHAR.
“L
a única forma de cam-
biar el mundo es hacien-
do un poco de ruido”.
Bueno, esta vez no se
trató de ruido tal y como lo conoce-
mos, pero es la idea que tiene The
Muse Seek Project de hacer música
por un bien.
The Muse Seek Project es una
iniciativa que rediseña la educación
de personas sordas y usa la música
como herramienta de formación.
Este proyecto trajo al país, de la
mano de la Fundación María Batlle,
tres de los artistas que integran Silk
Road Ensemble, una banda musical
compuesta por intérpretes y compo-
sitores de más de 20 países, creada
por el maestro violonchelista Yo-Yo
Ma, en el año 2000.
Silk Road Ensemble ha grabado
seis álbumes y ha actuado para casi
dos millones de personas en 34
países, que ya incluyen a Repúbli-
ca Dominicana. Aquí su escenario
de presentación fue el auditorio
de la Universidad Nacional Pedro
Henríquez Ureña (UNPHU). Allí se
presentó el documental The Music
of Strangers, pieza audiovisual que
cuenta la historia de Silk Road En-
semble y cómo ha logrado unificar
culturas y tradiciones muy distintas,
a través del lenguaje de la música.
Luego del documental, se celebró
un panel de discusión moderado
por María Batlle, Miosotis Rivas, de
76 | JULIO 2017
ONU Mujeres, y Domingo Contre-
ras, director de Programas Espe-
ciales del Ministerio de la Presi-
dencia, para cerrar con un
concierto donde sordos y
escuchas sostenían globos «AHORA LE TOCABA A
para sentir las vibraciones
musicales. Todo el evento,
SILK ROAD ENSEMBLE Project, Lori Taylor; el secre-
incluyendo el documental, VENIR AQUÍ Y
fue presentado también en CONOCER NUESTROS Nacional Dominicana para la
lengua de señas. ESTUDIANTES Y
María Batlle es una
artista visual dominicana
RAÍCES»
que ha explorado desde el
2013 los beneficios de la música y las
artes en la educación junto a Yo-Yo
Ma y su Silk Road, en la prestigiosa
Universidad de Harvard. “Ahora les
tocaba a ellos venir aquí y conocer
nuestros estudiantes y nuestras
raíces”, contó Batlle sobre los inte-
grantes de Silk Road Ensemble, Cris-
tina Pato, gaitera de Galicia; Shane
Shanahan, percusionista de Estados
Unidos, y Kojiro Umezaki, flautista
de Japón. Los músicos al tocar en
territorio dominicano calificaron la
experiencia como “sencillamente
inolvidable”.
Entre los invitados estu-
vieron la especialista en
educación del Silk Road
tario general de la Comisión
Unesco, Luis Brea Franco, el
director de Asuntos Cul-
turales de la Embajada de
España, Javier Cantero, y la
asesora nacional de ONU Mujeres,
Miosotis Rivas.
Al final de la noche, Edis Sánchez,
percusionista, experto en folclore,
maestro en arte dominicano y miem-
bro fundador de la Fundación María
Batlle, presentó a Silk Road y a todos
los invitados una demostración de
instrumentos dominicanos y haitianos.
“Es un honor conocer a Edis y que
nos haya enseñado tanto sobre la
música y la cultura dominicana” res-
pondió Shane Shanahan. Cristina Pato
hizo un brindis en la cena de cierre,
agradeciendo a quienes hicieron reali-
dad esta colaboración con Muse Seek.
Luego de ganar su segundo Gram-
my como colectivo con el álbum
Sing Me Home, la agrupación Silk
Road Ensemble llegó a su nueva
casa, República Dominicana, donde
MARÍA BATLLE
comprobó una vez más que el idioma
universal es la música.
 AGENDA

01 FESTIVAL NACIONAL
DE TEATRO
Del 13 al 23 de julio
03
ESTA QUINTA EDICIÓN DEL FESTIVAL NACIONAL DE TEATRO ESTARÁ DEDICADA a los actores Luis José Niní
Germán y Lucía Castillo, y se celebrará simultáneamente en diversas salas de Santo Domingo y el interior del país.
Son 10 días de puro teatro a cargo de compañías, grupos y elencos nacionales.

FATHER AND
SON CHAM-
PIONSHIP
29 de julio

SANDRA GARIP, DOUGLAS GRAHAM / ROLL CALL / GETTY IMAGES, LUIS ORTIZ / CLASOS / LATINCONTENT / GETTY IMAGES, LARRY DYE / LINCOLN CENTER
ES LA MANERA DE CELEBRAR EL DÍA DE
LOS PADRES AMANTES DEL GOLF. Este
torneo será realizado en el afamado Punta
Espada Golf Club, de Punta Cana, durante
todo el sábado, el día antes de la
celebración de padres.

04 02
BETO CUEVAS Del 10 al 30 de julio
LINCOLN CENTER FESTIVAL
EN NUEVA YORK

7 de julio Teatro, ballet, ópera, danza y

circo se unirán en las últimas tres
EL CHILENO EXINTEGRANTE DE LA
semanas de julio para celebrar un
LEY, BETO CUEVAS, llegará al país para
año más de este tradicional fes-
“roquear” lo mejor de su vieja banda y sus
tival en la ciudad de Nueva York,
producciones como solista. El escenario es-
que vio luces por primera vez en
cogido es Hard Rock Live de Blue Mall y las
la década de los 1960. Para infor-
boletas están entre RD$2,000 y RD$4,750.
mación sobre programaciones y
boletas visite:
http://www.lincolncenter.org/
lc-festival

78 | JULIO 2017
 SHOWROOM

CAMINO HACIA LA AVENTURA

“TODOS LOS CAMINOS CONDUCEN A AVENTURAS”, así exalta Mazda los
atributos de su modelo CX-3, año 2017, disponible en Grupo Viamar. La marca
ha desarrollado, bajo el nombre de Skyactiv, una serie de tecnologías dirigidas
a potenciar la capacidad de combustible y motor presente en este vehículo, sin
olvidar la comodidad. Interior de lujo y asientos deportivos en piel, llave inte-
ligente, pantalla activa al conductor, computadora a bordo, tacómetro digital,
sistema de audio con pantalla táctil son algunos de sus accesorios. Además,
cuenta con un sistema de seguridad con frenos de disco en las cuatro ruedas,
antibloqueo y control de tracción que protegen la marcha. Este Mazda está
valorado en aproximadamente RD$1.3 millones y tiene tres años de garantía.

PARA EL HOMBRE SIN MIEDO

LA FRAGANCIA POLO RED EXTREME
ES, según la marca americana, “para
el hombre sin miedo que vive al ex-
tremo”. Se trata de la tercera creación
de la categoría Red, de Ralph Lauren,
que tuvo sus orígenes en 2013, y que
esta vez fusiona la naranja de sangre,
esencias de café y madera de ébano.
Los críticos señalan que esta edición
lanzada en 2017 es la más masculina y
veraniega de todas las líneas Polo Red
y Polo Red Intense y la recomiendan
para salidas nocturnas. La botella de
4.2 onzas tiene un valor de US$102 en
el portal ralphlauren.com.

FRESCO Y DULCE, NUEVO CAVA DE FREIXENET

ICE ROSÉ LOGRA FREIXENET ICE ROSÉ ESTÁ PREPARADO PARA INSPIRAR
SONRISAS. Así se manifiesta esta botella de cava rosado de
UN EQUILIBRIO la marca representada por la empresa Álvarez & Sánchez.
ENTRE EL DULCE Y Este cava semiseco de burbujas finas es creado con base
en variedades de garnacha y pinot noir, una extensión de la
LA ACIDEZ QUE SE categoría “on ice” que se sirve en copa amplia y con hielo. En la
POTENCIA CON EL bebida predominan los aromas a frutas como son las fresas,
los arándanos y las moras, combinadas con albaricoque y nec-
HIELO tarina, logrando un equilibrio entre el dulce y la acidez que se
potencia por el contacto con el hielo. Freixenet Ice Rosé está
de venta en supermercados y locales especializados.

JULIO 2017 | 79
 VOCES
ODEBRECHT: EL JUICIO QUE APENAS COMIENZA

“Lo que pasa es

que crucé por el
lodazal y no me
enlodé.”
REINALDO PARED PÉREZ, presidente
del Senado de la República, dijo esta
agitadora frase como respuesta a
quienes pedían su inclusión en las
acusaciones del caso Odebrecht. “Y pueden ahora comprobar
30 de mayo de 2017.
a la luz de los hechos, desde el
pasado 21 de diciembre hemos
trabajado sin descanso, de
manera firme y rigurosa, para
que el pueblo dominicano
conozca la verdad y para que
“Ahora es que empieza el
se haga justicia.”
pleito, porque tenemos un año
en la costilla ya. ¡Ahora es que JEAN ALAIN RODRÍGUEZ, Procurador
empieza el pleito! El juez ha General, al dar a conocer los nombres
sido tan irresponsable como de los imputados en el caso Odebrecht,
durante una rueda de prensa.
la Procuraduría; no tienen Hoy, 29 de mayo de 2017.
ninguna prueba.”

ÁNGEL RONDÓN se expresó así

después de escuchar la decisión del
juez Francisco Ortega Polanco de
que pasaría un año en la cárcel, como
medida cautelar. Este empresario
es el Hombre del maletín, según la
Procuraduría. 7 de junio de 2017.

“Siempre he tenido
dificultades en la política,
pero he sido un impulsor
de las grandes reformas “Es irónico que se me quiera
PGR.GOB.DO, PRESIDENCIA.GOB.DO, JOSUEFIALLO / WIKI COMMONS

en este país. Las grandes acusar de enriquecimiento

transformaciones a partir del ilícito sin pruebas válidas para
2004 no se pueden escribir sustentarlo, basándose en la
sin mi nombre... Yo no supuesta adquisición de bienes
esperaba que se me enlodara que dicen no registré.”
como se me ha enlodado.”
JULIO CÉSAR VALENTÍN, senador
por Santiago, se quejó de que la
JUAN TEMÍSTOCLES MONTÁS, Procuraduría le atribuyó bienes que
exministro de Industria Comercio y eran de su esposa para sustentar la
Mipymes, dijo esto al juez antes que le acusación de enriquecimiento ilícito.
dictaran seis meses de prisión preventiva. Acento, 5 de junio de 2017.
Diario Libre, 6 de junio de 2017

80 | JULIO 2017
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