La………consiste en dividir un mercado en segmentos más pequeños de compradores con

diferentes necesidades, características o comportamientos que puedan requieren estrategias o

mezclas de marketing diferenciadas.

Segmentación del mercado

La sección del mercado meta (o simplemente cobertura de mercado) consiste en la evaluación del
atractivo de cada ……….. del mercado y elegir uno o más segmentos para entrar en ellos.

Segmento

El …….. consiste en organizar una oferta de mercado para ocupar un ligar claro, distintivo en
relación con los productos competidores en las mentes de los consumidores meta.

Posicionamiento

Para la segmentación de mercados empresariales los mercados logos empresariales también

utilizan algunas variables adicionales, tales como características organizacionales, enfoque de
adquisiciones, ……. Y características personales del cliente.

Factores situacionales

Para la evolución de distintos segmentos del mercado, la empresa debe prestar atención a tres
factores: tamaño y crecimiento del segmento …………. De segmentos y objetivos y recursos de la
empresa.

Atractivo estructural

Entre las variables de segmentación de los mercados de consumo tenemos: variables geográficas,
demográficas, políticas, pictográficas y conductuales.

Falso

Las empresas pueden atender al mercado de forma muy amplia (marketing indiferenciado) de
forma muy estrecha (micromarketing) o en algún punto entre ambos extremos (marketing
diferenciado o concentrado).

Verdadero

Los mapas perceptuales o de posicionamiento muestran como los consumidores perciben sus
marcas frente a productos de la competencia, considerando dimensiones relevantes del proceso
de compra.

Verdadero

Los niveles de productos son: nivel real, valor esencial para el cliente y nivel ……….

Aumentado

Los producto de …….. son productos y servicios de consumo que los clientes suelen comprar con
frecuencia, de inmediato y con el mínimo esfuerzo de comparación y de compra.

Conveniencia
Los productos de ………. Son los productos y servicio de consumo que los clientes adquieren con
menos frecuencia, los comparan de manera cuidadosa en su idoneidad, calidad, precio y estilo.

Comparación

Los tres grupos de productos y servicios industriales son materiales y piezas …….. y suministros y
servicios.

Bienes de capital

En el segundo nivel del producto los planificadores de producto deben transformar el beneficio
esencial en un producto real. Necesitas desarrollar características para los productos y servicios,
además de diseño, nivel de calidad, marca y empaque.

Verdadero

El mercadologo durante el desarrollo de productos primero debe identificar el valor esencial que
los consumidores buscan en l producto, luego debe diseñar el producto real y encontrar maneras
de aumentarlo para crear este valor para el cliente y la experiencia más satisfactoria para él.

Verdadero

Los productos industriales son los adquiridos para su posterior procesamiento o para su utilización
de un negocio.

Verdadero

Los mercadologos toman decisiones de producto y servicios en tres niveles:

Las decisiones individuales de productos

Las decisiones de línea de producto

Las decisiones de mezcla de producto

Verdadero

Entre las decisiones individuales de productos y servicios tenemos decisiones acerca de los
atributos del producto, branding, empaque, etiquetado y servicios de soporte al producto

Verdadero

Los servicios presentan cuatro características: inseparabilidad ……….. , caducidad e intangibilidad

Variabilidad

Precio es únicamente el valor añadido de intercambio entre el consumidor y la empresa por

obtener los beneficios de tener o usar el producto un servicio.

Falso

Entre las principales estrategias de fijación de precios o métodos de fijación de precios tenemos:
fijación de precios basa en el costo, basada en la competencia y basada en el valor para el cliente,
este último a su vez se subdivide en fijación de precio basada en el buen valor y fijación de precios.
Falso

Otros aspectos o factores que influyen en la fijación de precios son: la estrategia, objetivos y
mezcla de marketing y otras consideraciones organizacionales, en los factores externos tenemos la
demanda, naturaleza del mercado y factores ambientales.

Verdadero

En las estrategias de fijación de precios tenemos tres: fijación de precios de penetración de

mercado, descremado del producto y fijación de precios para una nueva línea de productos.

Falso

Una vez que las empresas ya tienen sus precios definidos la mayoría de las empresas suelen
ajustar sus precios básicos para tener en cuenta varias diferencias de clientes y situaciones
cambiantes

Verdadero

La empresa después de tener claro sus precios la empresa algunas veces debe iniciar o responder
a cambios de precios especialmente debido a la competencia.

Verdadero

En las políticas públicas y la fijación de precios observamos tres situaciones: fijación de precios
dentro de los niveles de canal, fijación de precios fuera del canal y fijación de precios de canales de
la competencia

Falso

La fijación de precios de subproductos consiste en definir precios para otros productos que no
fabrica la empresa y los importa del exterior

Falso

Ante un producto innovador en el mercado la empresa debe elegir con qué estrategia de precios
ingresara para ello el descremado de productos es la única opción existen tente

Falso

El canal del marketing o canal de distribución es un conjunto de organizaciones interdependientes

que ayudan a que un producto o servicio se encuentren disponible para su uso o consumo para el
consumidor o usuario empresarial

Verdadero

En el canal de marqueting ………. No se tiene niveles de intermediarios la empresa vende de

manera directa a los consumidores

Directo

El canal de marketing ……….. es aquel canal de marketing que contiene uno o más niveles de
intermediarios
Indirecto

El nivel de un canal es el estrado de intermediarios que desempeña alguna labor para llevar el
producto y su propiedad más cerca del comprador final.

Verdadero

Para el ……… de canales de marketing se requiere analizar las necesidades del consumidor fijar los
objetivos del canal identificara la principal alternativa del canal y evaluar dichas alternativas

Diseño

Las empresas también deben determinar el número de miembros del canal que utilizara en cada
nivel existen tres estrategias para ello: distribución intensiva, distribución exclusiva y distribución
selectiva

Verdadero

Cada empresa decide si quiere tener canal de distribución directo o indirecto depende de la
empresa de que producto o servicio vende su estrategia su tamaño etc.

Verdadero

Mientras más niveles tiene un canal el precio del producto se eleva mas

Verdadero

Gestión de un canal no es lo mismo que diseño de un canal

Verdadero

La logística de marketing trata de la planificación, implementación y control del flujo físico de

materiales, bienes finales e información relacionada desde sus puntos de origen a los puntos de
consumo para satisfacer los requerimientos del cliente con una ganancia.

Verdadero