Capítulo 1

SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

1.1. Surgimiento de la Sociedad de la Información (SI).

En el año 1914, al inicio de la primera guerra mundial, Arthur J. Penty (como se citó en
Crespi, 2010) argumentaba que “la evolución de la sociedad no podía basarse en el uso
abusivo de las máquinas sino en la creación de asociaciones y gremios, el
ensalzamiento de la democracia y las organizaciones, es decir, en la comunicación y el
intercambio de información entre personas” (p. 10). Curiosamente, Penty, se refería a
las máquinas de producción industrial propias de la sociedad industrial mas no a las
tecnologías de la información y comunicaciones (en adelante TIC) que imperan en
nuestra actualidad; verbigracia, la computadora.
Más adelante, en el año 1930 y posteriormente, se produce una crisis económica
llamada la Gran Depresión. En ese sentido, Castells (como se citó en Sánchez,
Gonzalez y Sánchez, M., 2012) sostiene que el surgimiento de la Sociedad de la
Información se da a partir de la concurrencia de tres procesos independientes a finales
de los años 60´ y mediados de los años 70´, las cuales son: (i) la crisis económica y el
agotamiento del patrón de acumulación característico del desarrollo industrial, el cual se
manifestó con conflictos obreros que llevaron al debilitamiento de la productividad del
trabajo, (ii) el florecimiento de los movimientos sociales y culturales que cuestionaron
la cultura precedente, tales como el feminismo, el ecologismo, el antiautoritarismo, la
defensa de los derechos humanos, y (iii) la revolución de la tecnología de la
información (p. 115).
Por su parte, Bergonzelli y Colombo (1999) plantean que el surgimiento de la SI se
produce en el marco de la crisis económica, donde el Estado de Bienestar entro en
crisis, lo cual llevó que se redefiniera el rol del Estado en materia comercial y
financiera, tomando medidas como la desregulación de los mercados de bienes,
servicios y factores de producción. Asimismo se comenzó a fortalecer la investigación
orientada al desarrollo de nuevas tecnologías en diferentes áreas para superar la crisis.
Siguiendo esa línea, en el año 1973, el sociólogo estadounidense Daniel Bell comenzó a
redefinir esta sociedad post-industrial, empezándola a llamar sociedad de la
información (Crespi, 2010, p. 10), quien buscaba describir la transformación de las
estructuras industriales.
Luego, en el año 1980, el término “Sociedad de la información” se populariza gracias a
la obra The Information Society as a Post Industrial Society de Yoneyi Masuda. En esta
obra, se establece que dicho sintagma se basa en dos premisas: (i) la sociedad de la
información será diferente a la sociedad industrial, debido a que la producción de
valores de la información, y no los activos materiales, serán la fuerza impulsora de la
formación y desarrollo de la sociedad en donde las TIC debe ser analizada a fondo, y
(ii) el patrón de desarrollo de la sociedad industrial puede ser usado para predecir la
 composición de la sociedad de la información, es decir, es usado como un modelo
analógico histórico para predecir la sociedad futura (Sánchez et al, 2012, p. 116).
1.2. El concepto Sociedad de la Información
La definición de SI surge cuando los estudiosos en el tema observan como la sociedad
industrial se transforma en otro tipo de sociedad, una sociedad que posibilita el acceso a
la información de forma ilimitada. Es por eso que diferentes autores han dado su punto
de vista.
El sociólogo español Manuel Castells ( ) expone que la SI es “una forma específica de
organización social en que la generación, el procesamiento y la transformación de
información se convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y el poder,
debido a las nuevas condiciones tecnológicas que surgen en este periodo tencológico”
(p.)
En tanto Jan Van Dijk (2006), define a la SI como un tipo de sociedad que de forma
gradual y creciente organiza sus relaciones en redes digitales sustituyendo las redes de
comunicación tradicionales. Por lo tanto, para Van Dijk, los medios de comunicación
tradicionales como los periódicos y las cartas tendrán menos relevancia que medios
digitales, como internet, siendo éste último más importante porque cada vez más
cantidad de la población lo empezará a usar como medios normales.
Es necesario mencionar que tanto Castells como Van Dijk tienen una visión de la SI
como Sociedad en Red, puesto que ambos autores refieren, en sus respectivas
definiciones, a la SI como una sociedad organizada por redes de comunicación
digitales.
Por su parte, Frank Webster propone cinco definiciones de la SI, donde cada definición
no es excluyente entre sí; las cuales se explicitan a continuación:
- La definición tecnológica afirma que el avance de las nuevas tecnologías está
revolucionando de manera sustancial el mundo social (Crespi, 2010).
- La definición económica pone el foco de interés en la fuerza laboral otorgando a las
personas un rol principal en la sociedad, en lugar de las tecnologías.
- El enfoque ocupacional se centra en las actividades laborales específicamente en los
puestos de trabajo. Al respecto, Daniel Bell (como se citó en Crespi, 2010) distingue
dos tipos de trabajadores, los “Blue collar” y “White collar”, donde busca el
contraste entre los trabajadores industriales y los trabajadores de la SI.
- La definición espacial se refiere al rol que juegan las redes de información alterando
el tiempo y espacio. Es así que Webster (como se citó en Crespi, 2010) afirma que
“las redes de información conectan distintos puntos y en consecuencia tiene efectos
dramáticos en la organización del tiempo y espacio” (p.17).
- La definición cultural se refiere a la cantidad de información a que estamos
expuestos hoy en día, ya sea por la publicidad como de los medios de
comunicación. Y así como la información que uno recibe es tan elevada, hemos
aprendido en gran medida a ignorarlos. Como bien decía Baudrillard (1983), hay
más y más información y menos significado.
 Cabe destacar que sectores gubernamentales también han definido la SI; verbigracia, la
Unión Europea (como se citó en Sánchez et al, 2012) consideró que:

La economía mundial está en plena mutación: de una sociedad

predominantemente industrial estamos pasando a una sociedad regida por
nuevas reglas: la sociedad de la información… Posee un formidable potencial de
crecimiento empleo e integración. …. Las tecnologías digitales hacen que cada
vez sea más fácil y barato el acceso, tratamiento almacenamiento y la
transmisión de la información…La base de la nueva economía es la
transformación de la información digital en valor económico y social creando
nuevas industrias modificando otras y afectando profundamente la vida de los
ciudadanos.(p. 116)

Asimismo algunas empresas como Telefónica de España (12) definió a la SI como “un
estadio de desarrollo caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos,
empresas y administración pública) para obtener y compartir cualquier información,
instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera” (p. Teléfonica, «La Sociedad
de la Información en España 2000. Presente y Perspectivas. Ed. Teléfonica I+D.» 2000. )

1.3. Sociedad de la Información y Sociedad del Conocimiento

De acuerdo a las anteriores definiciones, si bien se habla netamente sobre la SI, existen
autores que señalan que existe un debate en torno a la denominación que corresponde a
este nuevo fenómeno: «Sociedad de la Información» o «Sociedad del conocimiento». Al
respecto,
1.4. Tecnologías de la Información y comunicaciones
No hay duda de que al vivir en una Sociedad de la Información, el uso y acceso a la
información son factores claves en el desarrollo de la economía actual así como en la
comunicación entre nosotros; y son las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (en adelante TIC) las que han permitido que el acceso y manipulación
a grandes volúmenes de información sea relativamente sencillo. (Sánchez et al, 2012)
A. Definición y características de las TIC
Sobre el rol e importancia de las TIC en nuestra sociedad, Sacristán (como se citó
en Pérez et al, 2018) refiere:
En la actualidad las TIC asumen un papel insoslayable, ya que tienen una
importancia fundamental en la constitución de las sociedades de la información y, a
partir de ellas, de las sociedades del conocimiento. Sin las tecnologías de la
información y la comunicación no existirían ni uno ni otro tipo de sociedad. Pero
eso no significa que las sociedades de la información y del conocimiento sean
producidas o determinadas exclusivamente por las TIC (…). La técnica es un
componente de lo social y, por tanto, factor y resultado a la vez de los procesos de
producción y reproducción’ de las sociedades reales: no hay sociedad sin técnica, ni
técnica sin sociedad. Las tecnologías están dentro del complejo de lo social,
 mezcladas con sus otros muchos integrantes, aunque ejerzan una poderosa
influencia sobre el todo social (p. 41-42).

B. Internet
La herramienta tecnológica que inició el despegue de la revolución informática fue
la computadora. Posteriormente surgió el internet como una estructura informática
de fácil acceso que se ofrecía como una comunicación más ágil e independiente de
los medios de comunicación tradicionales; verbigracia, la televisión, la radio o el
periódico (Pérez et al, 2018). Por lo que:
La internet se ha incorporado a la vida cotidiana de las personas, pues
permite generar espacios de encuentro, suscita aspiraciones, origina
necesidades y a su vez crea productos que las satisfacen. El ámbito
educativo no es la excepción; así, en los últimos 20 años, la
influencia que la red ha tenido en todos los espacios de la actividad
humana ha sido exponencial. (Ortega, 2015, p. 177)
a. Nacimiento de Internet
Al cabo de la II Guerra Mundial, Estados Unidos creó una red exclusivamente
de uso militar con el objetivo de tener acceso a la información militar ante un
hipotético ataque de Rusia. Esa red era llamada ARPANET (Rodríguez,, p. 09).
A diferencia de ahora, que millones de personas en el mundo tienen acceso a
internet desde su casa, escuela o trabajo, ARPANET servía sólo a profesionales
de las computadoras (ingenieros y científicos) quienes sabían su
funcionamiento.
“En un principio ARPANET contaba con cuatro computadoras
distribuidas en distintas universidades de los Estados Unidos. Dos
años después eran unas 40 máquinas conectadas…. Los
investigadores crearon el protocolo TCP/IP que se convirtió en el
estándar de comunicaciones dentro de las redes informáticas y
actualmente está vigente. (Rodríguez, año, p)

ARPANET no dejó de crecer y las exclusivas funciones militares se desligaron

de ARPANET. Más tarde, la National Science Fundation (NSF) crea su propia
red informática llamada NSFNET que absorbe a ARPANET creando una red
con propósitos científicos y académicos… formando el embrión de lo que hoy
todos conocemos como internet (Rodríguez, año, p ). A pesar de que NSFNET,
contaba con alrededor de 100 mil servidores no resultaba muy atractiva para el
público en general (Trigo Aranda, año).

Es por eso que primero debieron darse las condiciones para que Internet fuera
considerado un servidor atractivo para la gente y esto sucedió en el año 1991,
 cuando Internet llegó a consolidarse como una red mundial gracias al
desarrollador Tim Berners – Lee (Rodríguez, año).

C. Brechas digitales

D. TIC en el Perú, estadísticas pertenecientes al 2019.

El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) desde el año 2005 publica
el Informe Técnico Estadísticas de las Tecnologías de la Información y
Comunicación en los Hogares. Según la INEI (2019), la elaboración de este informe
Técnico obedece a la creciente importancia de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) en todos los ámbitos de la sociedad (p. 01).
 Trimestre abril - mayo – junio
Según el numeral 2.4 del Informe Técnico, Actividades que realiza la población
usuaria de internet, se constata que el 90, 5 % usa internet para comunicarse
(correo o chat), el 89,4 % de la población navega en Internet para obtener
información y el 85,5 % recurre a internet para realizar actividades de
entretenimiento como videojuegos y obtener películas o música. (INEI, 2019, p.
11)

 Trimestre julio – agosto – septiembre

 Trimestre octubre – noviembre - diciembre