Configuraci6n de correo electrénico PC / Microsoft Outlook CREDITARIA CORPORATIVO[| cCREDITARIA Sistemas CORPORATIVO Introduccion Para enviar y recibir todo tipo de correspondencia digital dentro de Creditaria México, tanto para el Corporativo como para las Franquicias, es importante manejar exclusivamente la cuenta de correo corporativa que se proporciona por parte del Administrador de Sistemas. Este manual presenta las instrucciones de configuracién de una cuenta corporativa en equipos de cémputo con Microsoft Windows, utilizando el programa Microsoft Outlook. Consideraciones importantes Es posible utilizar cualquier programa de gestion de correo electronico (también llamados clientes de correo electrénico) para consultar el correo corporativo de Creditaria; sin embargo, recomenda- mos utilizar Microsoft Outlook, ya que proporciona un mejor desempefio en el respaldo de informa- cion. Si ya cuentas con programas como Microsoft Word, Excel o PowerPoint, probablemente ya cuentas con Microsoft Outlook. También puedes adquirir la licencia de Microsoft Office para contar con este software incluido. Para mayor informacién, te sugerimos contactar con un especialista técnico. Por otro lado, existen alternativas sin costo como Mozilla Thunderbird, Opera Mail, Mailbird, etc., siempre que sean compatibles con el protocolo POP3. Recomendamos que te asesores con un espe- cialista técnico sobre la compatibilidad del cliente, asi como su descarga, instalacion y configura- cion. Es muy importante que elijas cuidadosamente el cliente de correo que vayas a utilizar, ya que la mi- gracién entre clientes de correo puede ser un proceso complejo, sobre todo si ya utilizas actual- mente Microsoft Outlook. Requisitos previos Antes de realizar el procedimiento de configuracién, debes contar con lo siguiente: 4. Un equipo de cmputo con acceso a Internet. 2. Los datos de acceso de la cuenta de correo corporativa (nombre de usuario y contrasefia). 3. _ Espacio disponible en el equipo (te sugerimos minimo 5 GB de espacio en tu disco duro). 4. El cliente de correo electrénico (recomendamos el uso de Microsoft Outlook). EL VALOR DE LA EXPERIENCIA[| cCREDITARIA CORPORATIVO Procedimiento Paso1 Para abrir la aplicacién, da clic en el boton Inicio y escribe: outlook Luego da clic en el icono de la aplicacion para abrirla. También puedes encontrarla en: ” 2 etka sen EE Todos los programas — Outlook : ae P cate ceneo (En versiones anteriores de Outlook): cee #5 Todos los programas + Microsoft Office + Microsoft Outlook \ (D aint nl de seen Si no la encuentras, contacta a un especialista técnico para instalar Mi- crosoft Outlook o un cliente de correo con soporte a cuentas POP3. Paso 2 (a) Sies la primera vez que inicias Outlook, aparecera esta ventana. NOTA: Si observas una pantalla diferente, por favor contintia al Paso 10. Bienvenido a Outlook Esctiba una direccién de correo electrénico para configurar la cuenta poner sareaa EL VALOR DE LA EXPERIENCIAGCREDITARIA CORPORATIVO Procedimiento (Outlook actualizado) Paso 2 (b) Siya has iniciado Outlook antes, da clic en la pestafia A Posteriormente, da clic en Agregar cuenta. anda de ented stb corprave creda cont™Outook © oc nformacion de cuentas EF ics Te] Cotfiguracion de fa cuenta 2 one Ce ee recon | Obisnga naplcacin de Outlook paca Phone. iPad, Andid 0 Windows 10 Mobis dela cucnta a Configuracién del buzén Ey er a eed er eet este aera tien eater are Henamenae Reglas y alertas Use Reals keto pate organi su reas de otc cleric tansy iba ‘einer | acuataaconescuandose pregen cambiene qteneleert2e egos eae EL VALOR DE LA EXPERIENCIAGCREDITARIA CORPORATIVO Procedimiento (Outlook actualizado) Paso 3 En esta pantalla, escribe tu direccién de correo electrénico y da clic en Opciones Avanzadas. NOTA: Si observas una pantalla diferente, por favor continiia al Paso 10. Bienvenido a Outlook Escriba una direccin de correo electrénico para configurar la cuenta, ce Paso 4 Da clic en Permiteme configurar manualmente mi cuenta. Luego, da clic en Conectar. Bienvenido a Outlook Escriba una direccin de correo electrénico para configurar la cuenta, re EL VALOR DE LA EXPERIENCIA[| cCREDITARIA CORPORATIVO Procedimiento (Outlook actualizado) Paso 5 Espera un momento a que el sistema detecte los parametros de configuraci6n. Agregando sistemas.corporativo@creditaria.com Estamos preparando todo Paso6 Da clic en POP. Elegir el tipo de cuenta aq & G fomice 365 Outlookcom Google EL VALOR DE LA EXPERIENCIACREDITARIA Sistemas CORPORATIVO Procedimiento (Outlook actualizado) Paso7 En la siguiente ventana, valida o escribe los siguientes datos: A. Escribe:lIck141-a.servidoresdns.net Escribe:995 Activa la opcién Este servidor requiere una conexi6n cifrada (SSL/TLS). Escribe:smtp-04.servidoresdns.net Escribe:587 En Método de cifrado, elige STARTTLS. "mon @ (e) POP Configuracién de cuentas de sistemas.corporativo@creditaria.c... WY (Noes usted?) Cerritos equiere ura conecén cada (SUIS) U Requeirinicio de ssi uiand Autenticacion de contassha segura (PA) [Métece decfroco STARTTL: [L Requetir inicio desesinutlizando Autentcacién de contresefa segura (SPA) Ce D reno F (Geccecrece Entrega de mensajes (L. Usiizar un archive de datos enstente Luego, da clic en Conectar. EL VALOR DE LA EXPERIENCIA3 Sistemas [| cCREDITARIA CORPORATIVO Procedimiento (Outlook actualizado) Paso 8 Escribe tu contrasefia de correo. Asegirate de marcar la opcién Guardar contrasefia en su lista de contrasefias, y luego da clic en Aceptar. Aaregando sistemas corporative@reditaia com Estamos preparando todo Eoevmne natn man En caso de que nuevamente aparezca esta ventana, verifica tu contrasejia y escribela de nuevo. NOTA: Recuerda escribir tu contrasefia con mayiisculas y miniisculas, tal como te fue proporcionada. Paso 9 i todos los datos capturados en los pasos anteriores son correctos, aparecera esta ventana. Desac- tiva la opcién Configurar Outlook Mobile en mi teléfono y luego da clic en Aceptar. Aayegando sistemas corporativo@crecitariacom La configuracién de la cuenta esta completa 2S 10 En caso de que aparezca una ventana de error, verifica tu configuracin a partir del Paso 3. EL VALOR DE LA EXPERIENCIA[| cCREDITARIA CORPORATIVO Procedimiento (versiones anteriores Outlook) Paso 10 (a) Si es la primera vez que ocupas Outlook, con una version anterior, te aparecera esta ventana. Da clic en Siguiente. Bienvenido a Outlook 2016 (Outlook es su asistente personal que le ayuda a organizarse en su vida real con herramientas titles de correo electr6nico, calendario, contactos y areas. ‘Vamos a empezar. En los prOximos pasos, se agregara su cuenta de correo, ie eps I) coven | En la siguiente ventana, confirma que vas a configurar una nueva cuenta en Outlook dando clic en Si, luego en el bot6n Siguiente. NOTA: Esta ventana puede aparecer, en lugar de la anterior, en versiones anteriores a Outlook 2016. Schgrgura era hat Oe como pu tows Oe 3s Ook bun tancae cance OP, AGS, Laratas 163 - EL VALOR DE LA EXPERIENCIAGCREDITARIA CORPORATIVO Sistemas Procedimiento (versiones anteriores Outlook) Paso 10 (b) Si ya has iniciado Outlook antes, da clic en la pestafia Archivo. Bandsja de entrada -sctomas.corporativo @craitaria com Ourlook 7 - oY nformacion de cuentas EF issn & Configuracién de la cuenta on 2 contguasin | cree” a Configuracién del buzén ores er a eed er eet este aera tien eater are Heswamientas Reglas y alertas Use Regs yeeros pata organizer sus mensajes de corre electdnicoentrantesy reciba ‘Administ | actulizaciones cuando se agreguen, cambio quite elementos, raghes y aletas EL VALOR DE LA EXPERIENCIAGCREDITARIA CORPORATIVO Procedimiento (versiones anteriores Outlook) Sistemas arecer también como Paso 11 En esta ventana, da clic en Configuracién manual o tipos de servidores adicionales. Luego, da clic en Siguiente. Paso 12 En esta ventana, da clic en POP 0 IMAP y luego da clic en Siguiente. Puede ap: POP3. Ie. Owner EL VALOR DE LA EXPERIENCIA[| cCREDITARIA } Sistemas CORPORATIVO Procedimiento (versiones anteriores Outlook) Paso 13 En la siguiente ventana, valida o escribe los siguientes datos: A. Escribe tu nombre y apellidos. B. _ Escribe tu direccin de correo electrénico. C. Selecciona POP3. D. _Escribe:Ick141-a.servidoresdns.net E. _ Escribe:smtp-04.servidoresdns.net F. _ Escribe tu direccion de correo electrénico, igual que en el punto B. G. _Escribe tu contrasefia. H. Activa la opcion Recordar contrasefia. D Agregar cuenta x Configquracén de cuenta IMAP y POP Espectqu & caiigracin de ervdor ce coree para su cuenta. Confguracén dea centa de prueba Le ecomendancs que pruebe su cuenta para garentzar (que las etiedas son cored, Direcgn oe correo laconic B lnformacin de servisor Proberconfiguracién dela cuenta pe ae cents: ba sutonsticamente a configuracin de Send ceconeo entrant: =D Sesleri Senior de coe sate STF Ef exegar nuevos mensajes a Intra genic dn © erosive de ats de Outonk. Gremarcepentoeccas)F fp ORwo ce caer oe owook emente Hl SYR ee ee eee elenne eter comtasete segue 58) 2 cae [Sguantes] [canes | muse Luego, da clic en Mas configuraciones. EL VALOR DE LA EXPERIENCIA[| cCREDITARIA } Sistemas CORPORATIVO Procedimiento (versiones anteriores Outlook) Paso 14 En la pestafia Servidor de salida, da clic en Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticacion. Asegirate que esté activa la opcién Utilizar la misma configuracion que mi servidor de entrada. D Configuacin de core elecbnico de tenet (Olina sesén ene seidor de otro de ented antes de enviar cores Paso 15, En la pestafia Avanzadas, valida o escribe los siguientes datos: A. Escribe:995 B. Esta opci C. Escribe: 587 D. Selecciona: TLS (puede aparecer como ‘STARTTLS). D Configuracién de correo electrénico de Intemet ome acre ey 1 Ete sanvidorprecea uns conenlen cada debe estar activada. Al E, Esta opcién debe estar activada. 1c Femaer oo sonn sry [oar] ‘Mempe ce espera ce seer G. Escribe la cantidad de dias que quieras J cy,, + ayo mute que el correo quede en el servidor web. 9 ensegs Recomendamos una cantidad mayor a 15 IE Ebuer une cpisceios mensajes sa seoe y menor a 90 dias. FleDitrct anise cecpuss (sor = =] Clonitar del sericor a etminar d= Elemento eliminados Luego, da clic en Aceptar. EL VALOR DE LA EXPERIENCIA[| cCREDITARIA } Sistemas CORPORATIVO Procedimiento (versiones anteriores Outlook) Paso 16 Regresaras a la ventana del Paso 13. En ella, da clic en Siguiente. anaes: oy ZJrrobar auto ndticaerte la contiuraciin de jesens.net ‘la cuenta al hacer clic en Siguiente Seridor de conc atente MIPS anp.cacerndoreacnst _‘Enegar nuewes menses a Informatin de inio dessin @riveo erchine oe datos de Outlook eee [iemscopemtneocal Orchine de tos de Outlook extents as —=—— = A Recorcar contiaseria Cireauert inicio oe sesiinutiizanco autenticacén ce “ontrasefa seguta (5) a = a= Espera a que se realicen las pruebas de conexi6n. Si has realizado el procedimiento correctamente, veras dos palomitas verdes. Luego, da clic en el bot6n Cerrar. Paso 17 ‘Configuacin dla cuenta dpe ‘Configuacin dla cuenta dpe Cato ets pobene I aniucin de ues ae is Puch onal create Hage cen Ceara coi I iar sen nse de cone ent Encuse rss en sar cone ein _Competade En caso de que te aparezcan taches rojos, revisa tu configuracion a partir del Paso 13. NOTA: Recuerda escribir tu contrasefia con mayiisculas y miniisculas, tal como te fue proporcionada. EL VALOR DE LA EXPERIENCIA[| cCREDITARIA } Sistemas CORPORATIVO Datos de configuracion Si utilizas otro software para gestionar tu correo electrnico, puedes configurar tu cuenta con los siguientes datos: Datos basicos Correo: Tu cuenta de correo corporativo. Contrasefia: La contrasefia de tu cuenta de correo corporativo. Tipo de cuenta (POP/IMAP): — POP (también puede aparecer como POP3). Datos del servidor de correo entrante Servidor de correo entrante: lIck141-a.servidoresdns.net Puerto de correo entrante: 995 Tipo de seguridad: SSL (también puede aparecer como SSL/TLS). Datos del servidor de correo saliente Servidor de correo saliente: smtp-04.servidoresdns.net Puerto de correo saliente: 587 Tipo de seguridad: TLS (también puede aparecer como STARTTLS). gRequiere autenticacion?: Si Usuario: Tu cuenta de correo corporativo. Contrasefia: La contrasefia de tu cuenta de correo corporativo. Para mas informacién, te sugerimos consultar la documentacién de ayuda del software de gestion de correo electronico que desees configurar. EL VALOR DE LA EXPERIENCIA[| cCREDITARIA Sistemas CORPORATIVO éProblemas con la configuraci6n? ;Llamanos! CREDITARIA Si has seguido los pasos anteriores y tienes 3 problemas para configurar tu cuenta, por favor descarga Teamviewer QuickSupport y comunicate con el Area de Sistemas del ‘Se estd cargando TeamViower. Corporativo para solicitar asistencia. See Para descargar Teamviewer QuickSupport, ingresa a: htt Se descargara automaticamente un archivo. Una vez que esté completamente descargado, da clic 1C—_) sobre él para abrirlo. Una vez que lo abras, de acuerdo a tu configuracién de seguridad, el sistema te preguntara si deseas permitir la ejecucion del programa. Da clic en Si (también puede aparecer como Ejecutar). tor comerobade: Tanviewer Gb (Grigeno srete! Unidad deco dure en ete equine i cuentas con algin antivirus u otro software de jon vase seguridad, asegirate de permitir que se ejecute Teamviewer QuickSuppor. es Aparecera una ventana con el logotipo de Creditaria. Escribe tu nombre = para identificarte facilmente. También puedes dar clic en el icono de Chat (Cu GREDITARIA\ para dejar un mensaje al Area de Sistemas del Corporativo. Sa oe Una vez que contactes, ig ein con el personal de: s64-297-096 Sistemas y__ solicites asistencia técnica, te aparecera esta ventana. Da clic en Permitir para Tema) iniciar la atencion remota. @ Sper Gate dma yar ene 4c Je=a) 1 to pa cantar caren seg EL VALOR DE LA EXPERIENCIA