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    Proceso empresarial: fases :-

    -inicio

    -planeamiento :es el monitoreo y control

    -ejecución

    Marketing:

    CASO BENIHANA

    MARKETING es satisfacer la necesidades del cliente

    5 pasos

    Entender en el mercado y las necesidades del cliente

    Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente

    Elaborar un programa marketing entregado q proporcione el valor

    Establecer relaciones redituables y lograr el deleite del cliente

    Para obtener u

    Necesidades deseos y demanda del cliente

    Concepto de producción:

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