PROCEDIMIENTO PARA LA GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTA DE PAGO 4 UE ey nae eee SUBDIRECCION DE DISTRIBUCION Coordinacién ComercialCOMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD Cf PROCEDIMIENTO COMERCIAL bie GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTA DE PAGO HOJA DE FORMALIZACION CLAVE DEL AREA : D 2000 DIRECCION DE OPERACION CM-COB-06 | DIA | MeS~| AKO | i oe 2008 1 ___ COORDINACION COMERCIAL dg AUTORIZACION : =& IRIQUE VARGAS NIETO Coordinador Comercial REVISION LIC. JOAQUIN ALVAREZ LDPEZ Jefe del Deproag Facturgcicn y ‘Comerciales Cobrenea VIGENCIA El presente documento entra en vigencia a partir de su autorizacin. By el caso de que no se presenten cambios, seguiré vigente. OBSERVACIONES Este documento es de carécter obligatorio para todas las areas de CFE CREDITOS Nombres Cargo CP Maria de la Cruz Hernandez V. Jofo Ofna. Div Cbza. Div. Baja California CP Marisol Flores Reyes “Jefe Ofna. Div Chza. Div. C. Occidente ING. Sergio Galeana Avila Jefe Depto.Div Cbza. Div. Centro Sur CP Gerardo José Aguire Cortés Jefe Depto. Div Cbza. Div. Bajio CF Sagrario Castillo Guerrero Jefe Depto Div Cbza. Div. Golfo Centro ING. Ozcar Garcia Gomez Jefe Ofna. Div Cbza. Div. Sureste LIG. Javier Virgen Magafia Jefe Depto Div Chza_ Div. Jalisco. CONTROL DE ACTUALIZACIONES Revision No. Fecha: Mativo o Causa 2 14-02-2011 ActualizaciénCOMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD DIRECCION DE OPERACION ExrEDION CE ‘COORDINACION COMERCIAL eouceesboeeste PROCEDIMIENTO COMERCIAL seenese taiaaeboual GESTIONDE ADEUDOS DE SEFVICIO3 DADCS DE BAIA INDICE PAG. 4. ANTECEDENTES.. 4 2. OBJETIVO. 4 3. MARCO LEGAL. 4 4. POLITICA.. 5 5. NORMAS... 5 6. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.. 7 7. DIAGRAMA DE FLUJO .. 10 8 MECANISMOS DE CONTROL... 12 9. FORMATOS......... foresee ae 10. ANEXOS... 14COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD aaa DIRECCION DE OPERACION been ‘COORDINACION COMERCIAL FECHADE ELABORAGION on 0 RQCEDIMENTO COMERCIAL comes (GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA aaa POR FALTA DE PAGO 4, ANTECEDENTES /En atencién a lo dispuesto por el Ejecutivo Federal sobre los programas de Simplificacién y_ Desconcentracion Administrativa, el 2 de julio de 1986 con oficio DG/220/383 de la Direccion General de Responsabilidades y Situacién Patrimonial de la Secretaria de la Contraloria General de la Federacion, comunicé que corresponde al Organo de Gobierno de la CFE, establecer las normas para la cancelacién de adeudos a cargo de terceros y a favor de esta Enfidad, conforme a lo dispuesto por el articulo 58 Fracci6n XVII, de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales. Derivado de Io anterior, en la reunién de la Junta de Gobiome celebrado el 13 de octubre de 1987, a través del acuerdo Ciento Veinte, se aprobé la Normatividad para la cancelacién de Cuentas Incobrables y en la reunién celebrada el 20 de marzo del 2001, mediante el acuerdo | numero CUARENTA Y DOS/2001, la Junta de Gobierno da a conocer las modificaciones a las normas para la cancelacién de cuentas incobrables a cargo de usuarios particulares del servicio de onergfa eléctrica, misma que forman parte del presente procedimiento. 2. OBJETIVO Regular las actividades para la gestion de adeudos de servicios dados de baja por falta de pago. 3. MARCO LEGAL | 3.1. Ley Federal de la Entidades Paraestatales. , Art. 58 Fracc. XVII 3.2 Ley del Servicio Publico de Energia Eléctrica. Cap. V del Suministro de Energia. 23 de diciembre de 1992, Art. 34, 35 3.3. Reglamento de la Ley del Servicio Publico de Energia Eléctrica. 31 de mayo de q993 Art. 46 3.4. Manual de Politicas y normas del Procaso Comercial. 5 de mayo del 2001 3.5. Capitulo IV del Manual de Procedimientos Contables del 9 de Octubre de 1995 1 de abril de 1983. 3.7.Ley del Impuesto Sobre la Renta. 30 de diciembre de 1980.COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD amelie DIREGCION DE OPERACION coon + COORDINACION COMERCIAL ecw De EASORACION ou oeTROGEDIMIENTO COMERCIAL snares GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA (alae POR FALTA DE PAGO 4, POLITICA Establecer los mecanismos necesarios que conduzcan a la recuperacién o determinacién de incobrabilidad de los adeudos de servicios dados de baja por falta de pago. 5. NORMAS DESCONEXION FISICA DEL SERVICIO Deberd estar desconectado fisicamente el servicio 0 cortado con dispositivo aro-candado. MONTO DE LOS ADEUDOS A GESTIONAR Deberé ser considerado para su gestién de cobro o determinacién de incobrabilidad aquellos adeudos de servicios dados de baja por falta de pago, cuyo monto de la energia eléctrica una ‘vez aplicado el depésito en garantia, resulte mayor a 10 veces el salario minimo diario vigente en el Distrito Federal. Traspasard a la reserva autométicamente el sistema SICOM, los adeudos de servicios dados de baja por falta de pago, cuyo monto de la energia eléctrica una vez aplicado el deposito en garantia resulte menor a 10 veces el salario minimo diario vigente en el Distrito Federal, GESTION DE COBRANZA Emitiré mensualmente el sistema las cartas gestion cobranza Podran contratarse gestores externos de cobranza para que coadyuven a la recuperacién de los adeudos de los servicios dados de baja por falta de pago, cuya actividad se regulara en los términos del Contrato que debe suscribirse con cada gestor. Deberan los gestores externos de cobranza realizar al menos une visita al domicilio deudor para la gestién de cobro o la determinaci6n de la incobrabilidad, documentando las condiciones en las que se encuentren los servicios, quedando estrictamente prohibido que los gestores realicen cobranza de manera directa. PAGO A GESTORES EXTERNOS DE COBRANZA ‘Se determinaré aplicando el 20% al importe de la energia individual de cada adeudo Tecuperado, sin que este importe exceda del equivalents a 250 vecas el salario minimo diario vigente en el Distrito Federel, cantidad a la que deberd agregarse el impuesto al valor agregado, Se pagard el equivalente 2 3 veces el salario minimo vigente en el Distrito Federal, por cada ‘adeudo gestionado que se determine que no es factible su recuperacion, a este importe debera agregarse el impuesto al valor agregado. Se realizarén los pagos a los gestores extemos a través de la Administracion de Zona con cargo a CFE.COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD DIRECCION DE OPERAGION Beeneen + COORDINACION COMERCIAL FECHA DEELABORACION PROCEDIMIENTO COMERCIAL —— mined ed GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTA DE PAGO ‘SUPERVISION Deberd supervisar selectivamente una vez al mes las gestiones dictaminadas como adeudos incobrables que reeliza el gestor externo. GESTION JURIDICA Deberdn turnarse para su gestién por la via legal al Departamento Juridico los adeudos de) servicios dados de baja mayores 2 350 veces el salario minimo diarco del Distrito Federal, una vez realizadas las gestiones correspondientes. | Dictaminaré el Departamento Juridico la factibilidad de cobro por las vias legales que considere pertinentes 0 la incobrabilidad de los mismos, en un plazo no mayor a cuarenta y cinco dias naturales a su recepcion, | DETERMINACION DEL LIMITE DE INCOBRABILIDAD Deberd mantenerse dentro del parémetro del 3 al millar con respecto a la energia facturada en el semestre a nivel divisional, en caso de exceder a este valor se gestionaré ante la Coordinacién Comercial la autorizacién para provisionar la reserva complementaria. CEDULA SEMESTRAL DE IMPORTES DETERMINADOS COMO INCOBRABLES Deberé elaborarse semestralmente la cédula para la cancelacién de los adeudos determinados como incobrables, en noviembre lo correspondiente al primer semestre y en mayo del siguiente afio lo correspondiente al segundo semestre. AUTORIZACION DE TRASPASO ALA RESERVA Correspondera a las Divisiones de Distribucién, a través de las Gerencias Divisionales, Subgerencias Comerciales y Superintendencias de Zona, la autorizacion para traspasar 2 la reserva los adeudos determinados como incobrables de energia eléctrica Unicamente se traspasaran como incobrabies los adeudos a cargo de Consumidores Publico, no asi los que correspondan a los Gobiernos Federal, Estatal, Municipal y Paraestatales. TRASPASO ALA RESERVA EN SICOM Debera de asegurarse el traspaso a la reserva en el SICOM de manera individual el total de los adeudos incobrables autorizados, dicha actividad debera ser vigilad y supervisada por cada | Subgerencia Comercial, a efecto de verificar su cumplimiento con periodicidad semestral. | RESGUARDO DEL TRASPASO EFECTUADO Deberé resguardarse por diez afios el expediente semestral que ampara el traspaso a la reserva efectuado de los adeudos considerados incobrables.COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD DIREGCION DE OPERACION estan INACI CIAL, (COORDINACION COMER a , PROCEDIMIENTO COMERCIAL GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTA DE PAGO.COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD eihinbaea DIRECCION DE OPERACION Econ ‘COORDINAGION COMERCIAL FECHA DE ELABORAGIN or PROCEDIMIENTO COMERCIAL GC (GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA (alec POR FALTA DE PAGO No. | RESPONSABLE 2 | Subg Comerc/ Superint Zona JJefe Dpto Zona 3 Oficinista (0 Puesto que Realiza func) Auxiliar de campo (0 quien realiza la funcion) Agente Comercial (quien realiza la funcion) 6.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. DESCRIPCION - INICIO CONTRATA GESTORES Realiza de ser necesario la contratacion de servicio de gestores externos , para la gestion de los adeudos de servicios dados de baja mayores a 10 veces el salario minimo del Distrito Federal, de acuerdo a las especificaciones del contrato elaborado para tal fin (ANEXO 2) IMPRIME CARTA GESTION DE COBRANZA Verifica la impresién total de las cartas de Gestion de Cobranza para su tramite correspondiente (ANEXO 1) GESTION DE COBRANZA CON RECURSOS PROPIOS. Realiza gestiones de cobro, de los adeudos mayores a 10 veces el salaro_minimo vigente en el Distrito Federal para su recuperecién o hasta que obtenga la evidencia de imposibilidad de esta, plasmando el resultado en el formato de Gestion de Cobranza. GESTION DE COBRANZA CON GESTORES EXTERNOS. Entrega las cartas gestion de cobranza dentro de los primeros diez dias de cada mes a los gestores externos por remesa, considerandose como tal las obtenidas al cierre de cada mes, firmandose contra recibo que indique el monto total de las gestiones de cobro, en el entendido que contaran con un piazo maximo de 60 dias naturales para atender cada remesa, debiendo el gestor efectuar entregas parciales de las gestiones tecuperadas y en forma mensual las gestiones de cobranza que por alguna razén no puedan ser recuperadas debidemente documentadas. Al final del periodo de gestién de cada remesa, debera el gestor realizar la Ultima entrega para finiquiter los trabajos de gestion de dicha remesa, devolviendo el contra recibo para su cancelacién.COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD DIRECCION DE OPERACION coemeeey COORDINAGION COMERCIAL FECHA DEELABORACION 1 PROCEDIMIENTO COMERCIAL aaa & GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA banned POR FALTA DE PAGO. No. | RESPONSABLE _ DESCRIPCION 5 Agente Comercial (o quien realiza la funcién) 6 Administrador de Zona 7 | Agente Comercial (0 quien realiza la funcion) 8 Jefe Departamento Comercial (0 quien realiza funcion) 9 | Jefe Departamento Juridico Div. 0 Zona PAGO A GESTORES EXTERNOS DE COBRANZA Determina el pago al gesior externo aplicando el 20% al importe de la energia individual de cada adeudo recuperado, sin que este importe exceda del equivalente a 250 vecas el salario minimo diario vigente en el Distrito Federal, cantidad a la ‘que debe agregar el impuesto al valor agregado. Calcula para su pago el equivalente a 3 veces el salario minimo vigente en el Distrito Federal, por cada adeudo gestionado que se determine que no es factible su recuperacion, a este imports debe agregar el impuesto al valor agregado. En ambos casos turna a la Administracin de Zona el monto determinado para su pago. Realiza los pagos a los gestores externos de acuerdo el monto caloulado por el drea Comercial con cargo a CFE. SUPERVISION RESULTADO DE LA GESTION Supervise en campo selectivamente una vez al mes la veracidad del resultado de la gestién y dictamina como edeudo incobrable.(ANEXO 3) GESTION JURIDICA Tuma al Departamento Juridico aquellas gestiones mayores a 350 veces el salario minimo vigente en el Distrito Federal que no haya sido posible su recuperacién, incluyendo el informe individual de cade servicio. (ANEXO 1) Emite informe de gestién juridica de las gestiones recibidas on un plazo no mayor a 45 dias naturales a su recepcién.COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD DIRECCION DE OPERACION teeont ‘COORDINACION COMERCIAL FECHA DE ELABORACION PROCEDIMIENTO COMERCIAL oan GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTA DE PAGO No. 10 “ 12 13 14 RESPONSABLE | _DESCRIPCION CEDULA SEMESTRAL DE IMPORTES DETERMINADOS COMO INCOBRABLES Jefe Departamento | Elabora cédula semestral con los adeudos determinados como ‘Comercial (o quien | incobrables en el mes noviembre, lo correspondiente al primer realiza funcion) semestre y en mayo del siguiente afio lo correspondiente al ‘Subgerente Comercial Oficinista (0 puesto que realiza esta funcion) segundo semestre, tumandola a la Subgerencia Comercial para su autorizacién y firma de traspaso a la reserva. (ANEXO 4) Envia ademés la justificacion del incumplimiento del 3 al millar cuando en su caso se presente esta condici6n. AUTORIZACION TRASPASO A LA RESERVA Gestiona la firma de la autorizacion del Gerente Divisional para traspasar a la reserva los adeudos determinados como incobrables de energia eléctrica, pera lo cual debe verificar que exista saldo acumulado de las cuenta contable de reserva 423500 / 34100 en MySap. (ANEXO 5) TRASPASO A LA RESERVA EN SICOM ‘Traspasa a la reserva en el Sistema Comercial cada uno de los adeudos incobrables una vez autorizado su traspaso. CONCILIACION SEMESTRAL Se formula la conciliacin de la cuenta de incobrables, ‘Agente Comercial _respaldandose con los trespasos efectuados. (Cauien realiza la (ANEXO 6) funcion) ARCHIVO Y RESGUARDO DEL TRASPASO EFECTUADO Resguarda el archivo con anexos del traspaso a la reserva vefe Departamento efectuado de los adeudos considerados incobrables para Comercial (o quien — futuras aciaraciones. realiza func)CE ie tt COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD ie DIRECCION DE OPERACION ‘eeacont ‘COORDINAGION COMERCIAL FECHA DEELABORACION PROCEDIMIENTO COMERCIAL comeneee GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTADE PAGO 7. DIAGRAMA DE FLUJO. aap Hy wel Fittstne eB COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD DIRECCION DE OPERACION ‘COORDINACION COMERCIAL PROCEDIMIENTO COMERCIAL GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTA DE PAGO Pagina 124020 Expepicion:+ FECHA DE ELABORACIONCine COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD ces DIRECCION DE OPERACION oe ‘COORDINACION COMERCIAL, FECHA DE ELABORACION PROCEDIMIENTO COMERCIAL — GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTA D= PAGO 8.-_MECANISMOS DE CONTROL | ACTIVIDAD DE CONTROL | INSTRUMENTO DE RESPONSABLI — CONTROL ACTIVIDAD IMPRIME CARTA GESTION —-CARTA GESTION Offcinista (0 puesto que ‘COBRANZA COBRANZA realiza esta funcion) ‘Subgerente Comercial / CONTRATAGESTORES — -CONTRATO. ‘Superintendente de Zona / Jefe del Departamento Comercial de Zona -CARTA GESTION Agente Comercial (0 puesto GESTION COBRANZA COBRANZA que realiza esta funcion) SUPERVISION RESULTADO -INFORME DE Brahe sl ara DE LA GESTION SUPERVISION . i Jefe del Departamento GESTION JURIDICA -CARTA GESTION ‘Comercial de Zona (0 puesto COBRANZA que realiza esta funcién) y Jefe del Departamento Juridico Divisional o de Zona (0 puesto que realiza esta funcién) i Jefe del Departamento [CEDULA SEMESTRAL DE -CEDULA SEMESTRAL comaaraad Go oor to buseto | Re EDaS cous que realiza esta funcion) INCOBRABLES AUTORIZACION TRASPASO -CEDULA DE ‘Subgerente Comercial ALA RESERVA AUTORIZACION TRASPASO A LA RESERVA. EN SICOM -REPORTE DE SICOMDE —_ Agente Comercial (o puesto TRASPASO ALARESERVA | W® realiza esta funcién)INCOBRABLES COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD a DIRECCION DE OPERACION EAPEDICIONT COORDINACION COMERCIAL FECHA DE ELABORACION con och ROGEBIENTO COMERCIAL onan (GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DABOS DE BAJA (elec POR FALTA DE PAGO 8.-_ MECANISMOS DE CONTROL — _ ACTIVIDAD DE CONTROL INSTRUMENTO DE RESPONSABLE DE LA CONTROL ACTIVIDAD CONCILIACION REPORTE CONCILIACION | Agente Comercial (0 puesto SEMESTRAL SEMESTRAL que realiza esta funcién) ARCHIVO Y RESGUARDO —_-EXPEDIENTE DE Jefe del Departamento DEL TRASPASO TRASPASO DE LOS ‘Comercial de Zona (o puesto EFECTUADO ADEUDOS CONSIDERADOS que realiza esta funcion)COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD per DIRECCION ae OPERACION PEDICION COORDINACION COMERCIAL FECHA DE ELABORACION PROCEDIMIENTO COMERCIAL a GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTA DE PAGO | 10. ANEXOS Anexo 1. GESTION DE COBRANZA CORRESPONDIENTE A LA AGENCIA: DPS3E (112) PREGNILLO | Nunero de cuenta Row o2pps3B020261345 112000753131, Nonbre: RICARDO MURO TORRES + IVE754 Direceién: PLATEROS 135 Fecha de Aplicaciéa: 20090430 Tarifa: 01 Adeudo Global Origon de 1a Suspensién (09016-09047) § 966.00 Deposito de Garentia Aplicado 5 0.00 Saldo Pendiente a Cargo dei Usuario 8 966.00 ualmente el Domcilio Del Adeudo Tiene Servi t3i (Nol Nombre de + Con Numero de“Cuenta yo REO F EL Deudor Tiene Servicio en Grre Donicilio ist Two Donicilio, Se Investigo @ teavés de Directorio Telefenico Localizindose of opledad el SA) Intormando 10 siguiente Conclusion de Ia Tavestigacian, | [Al 2 Usuario Cambio de Residencia a tra Ciudad | [8] Usuario Fallecide Ic] Casa o Local Deshabitado [D] No Se Localizo al Usuario (2) Finca Destruida [5] Se wiega a Pagar TH] Cros Comentarios Rosponsable de la Investigacién a De | ——omte, TS ROTORTZO AUKILAR COM/GESTOR EXTERNO AGENTE COMERCIAL JEEE DEPTO COMERCIALCOMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD DIRECCION DE OPERAGION Eapeercont ‘COORDINACION COMERCIAL FECHA DE ELABORACION PROCEDIMIENTO COMERCIAL ecco GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA POR FALTA DE PAGO Anexo 2. CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE GESTORIA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “LA COMISION”, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EL C. ING. , SUPERINTENDENTE DE LA ZONA , DE LA DIVISION DE DISTRIBUCION Y POR LA OTRA PARTE EL LIC. EN REPRESENTACION DE LA EMPRESA EN CALIDAD DE APODERADO, QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA COMO “EL GESTOR”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS. DECLARACIONES: 1.- “LA COMISION" deciara que es un Organismo Piiblico Descentralizado de la ‘Administracién Pablica Federal, del cual se vale el Gobierno Federal para llevar a cabo las atribuciones que corresponden a la Nacién conforme al parrafo 6°, del Articulo 27 de la Constitucién Politica de los Estados Unidos Mexicanos y Articulos 4°, Fraccién IU; 7, 8 Y 9 Fraccién VII; 23 y demas relativos de la Ley del servicio Ptiblico de Energ’a Eléctrica, para la generacién, conduccién, transformacién, distribucién y venta de energia eléctrica asi como la planeacién, ejecucién, operacién y mantenimiento del sistema eléctrico nacional. .- “LA COMISION” requiere contratar los servicios de personas que desempefien actividades de gestoria de cobranza, con el objeto de que realicen los tramites de recuperacién de adeudos de los usuarios que dejaron de cumplir oportunamente con el pago del servicio de energia eléctrica, en las diversas agencias establecidas en el dmbito territorial que compete a la de Distribucién, 3. “EL GESTOR” declara que es apoderado legal de la empresa constituida mediante escritura publica del volumen __, de la_ numero ___a cargo del Lic. 7 fecha __ de de 20__, manifiesta también ser una persona mayor de edad con capacidad legal para contratar, y por lo tanto, ningin impedimento para| COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD DIRECCION DE OPERACION Sepeaicionet COORDINAGION COMERCIAL FECHADE ELABORACION con oc PROCEDMMENTO COMERCIAL — GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA ew POR FALTA DE PAGO obligarse en los términos de este Contrato, de reconocida solvencia moral y de modo honesto de vivir. 4.-Sigue declarando “EL GESTOR” que tiene experiencia en la actividad de gestoria y recuperacién de adeudos de usuarios morosos, y que cuenta con los conocimientos necesarios, elementos propios y recursos materiales para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de! presente Contrato. 5.- Declara “EL GESTOR”, que est en aptitud de prestar los servicios requeridos por la “LA COMISION” y que son material del presente instrumento, y esta dedicado al libre ejercicio de su oficio a través del despacho mencionado en la declaracién tercera. 6.- Para los fines y efectos legales de éste Contrato, “LA COMISION” sefiala como su domicilio eal ubicado en el y “EL GESTOR” sefiala como su domi el ubicado en Expuesto lo anterior, las partes celebran el presente contrato de conformidad con las siguientes: CLAUSULAS: PRIMERA: OBJETO.- “EL GESTOR” se obliga a prestar a “LA COMISION” sus servicios de gestoria y tramite de recuperacién de adeudos de usuarios morosos, conforme a las instrucciones que por escrito ésta ultima le gire, a través de la persona que Se asigne expresamente para ello en términos de este Contrato. SEGUNDA: “LA COMISION” confiere a “EL GESTOR’ y éste acepta expresamente el desempefio de los servicios a que se refiere la cléusula anterior, para lo cual se establecen las siguientes condiciones:COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD as DIRECCION DE OPERACION opepcont ‘COORDINAGION COMERCIAL FECHADE ELABORACION on oe ROCEDIMENTO COMERCIAL Cazes) GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA —s POR FALTA DE PASO a) “EL GESTOR” deberé prestar sus servicios de gestoria y trémite de recuperacién de adeudos de los casos especificos que se le asignen. b) “EL GESTOR” deberé acudir a los domicilios de cada usuario, con el objeto de realizar sus servicios de gestoria y recuperacién de adeudos. ©) “EL GESTOR” deberd llenar completa y correctamente el formato de gestién de cobranza, mismo que serd proporcionado por “LA COMISION", quedando estrictamente prohibido que “EL GESTOR" realice cobranza de manera directa a los usuarios, comprometiéndose a informar a éstos, que el pago lo deberan realizar en ventanillas de las oficinas de CFE. d) “EL GESTOR” deberé entregar como garantia del cobro de los adeudos, un CONTRARECIBO por el importe total de cada relaci6n de usuarios morosos que le sea entregado por “LA COMISION”. TERCERA: La prestacién de servicios que constituyen el objeto del presente Contrato, "EL GESTOR” las realizard con elementos propios, tanto materiales y humanos de acuerdo a su leal saber y entender, en consecuencia "LA COMISION’, en ningun momento se obliga a facilitar las herramientas como equipo de computo, los sistemas de control de usuarios 0 vehiculos a “EL GESTOR”. Derivado de lo anterior, “EL GESTOR” se obliga a realizar los servicios encomendados por si mismo, en el entendido que “LA COMISION” no autoriza delegacién alguna de las obligaciones que derivan de este instrumento y que voluntariamente contrae “EL GESTOR". CUARTA: REPRESENTANTE DE “LA COMISION”.- La relaci6n de trabajo derivada del presente Contrato se estableceré con “EL GESTOR", por conducto del Superintendente de cada Zona a donde corresponda el trémite de gestoria y/o por el | Jefe del Departamento Comercial de la misma Zona de “LA COMISION” o del Representante que para tal efecto designe.| COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD se DIRECCION DE OPERACION ‘ebeoiciant CCOORDINAGION COMERCIAL FECHA DE ELABORAGION on oe ARQCEDIMENTO COMERCIAL — GESTION DE ADEUDOS DE SERVICIOS DADOS DE BAJA = POR FALTA DE PAGO QUINTA: PLAZO DE REALIZACION Y RECEPCION DE LOS SERVICIOS,- “EL GESTOR” se compromete a realizar los servicios que se le encomienden y que son objeto de! presente Contrato, en un plazo no mayor a sesenta dias naturales, a partir de la fecha en que le sean encomendados, y los trabajos de gestoria ya realizados debera entregarlos dentro de los dias y las horas habiles que “LA COMISION” fije por conducto de las personas autorizadas para ello, mencionadas en la Clausula anterior. SEXTA: “LA COMISION" podré retirarle a “EL GESTOR” aquellos casos en que no realice las gestiones encomendadas dentro de! piazo sefialado en la cléusula anterior, © en los casos especificos en que “EL GESTOR” no haya podido obtener un resultado positivo de sus gestiones de cobranza, lo cual se evaluard por la persona autorizada de “LA COMISION’. SEPTIMA: PROHIBICIONES.- “EL GESTOR” no podra actuar en ninglin caso, con la representacién legal de “LA COMISION”, ni obligar a ésta en forma alguna, ya que su desempefio se concreta a lo establecido en los términos de este Contrato. OCTAVA: FORMA DE PAGO.- "LA COMISION” conviene en pagar a "EL GESTOR” por concepto de honorarios de los servicios de gestoria de cobro y recuperacién de adeudos que éste le preste de acuerdo con el presente contrato, el 20% al importe de ENERGIA ELECTRICA de cada adeudo recuperado sin que este importe exceda del equivalente a 250 veces el salario minimo vigente en el Distrito Federal, cantidad que deberd aaregarse el IVA. Asi también se le pagaré el equivalente a 3 veces el salario minimo vigente en el Distrito Federal, por cada adeudo gestionado que se determine que no es factible su recuperacién, a este importe deberd agregarse el IVA, comprometiéndose “EL GESTOR” a entregar a “LA COMISION” debidamente documentadas todas y cada una de las gestiones realizadas. NOVENA: LUGAR Y FORMA DE PAGO.- La cantidad a que “EL GESTOR” tenga derecho en los términos de la cléusula que antecede, le seré pagada en el domicilio de “LA COMISION’, contra la presentacién de la factura correspondiente, realizandose dicho pago cada mes. La factura que sea presentada dentro de los primeros cinco dias habiles del mes de que se trate, deberé ser la correspondiente a