TA F

INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS

I N C A KO L A
Integrantes:

Cancino, Cuellar Jose Luis

Espinoza Reyes, Renato
Martinez Constantini, Caroline
 AGENDA

1. Ficha Técnica

2. Perfil del Encuestado

3. Hábitos de compra

4. Evaluación de Atributos Valorados

5. Desempeño de marcas

6. Conclusiones y recomendaciones
 Ficha Técnica
Público Objetivo Muestra

Hombres y mujeres de Lima Metropolitana de

25 - 35 años, profesionales que pertenezcan al
NSE A/B y que hayan consumido bebidas
gaseosas en los últimos 6 meses

33 encuestados
del público objetivo

Herramienta
Encuesta Web
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2. Perfil del Encuestado

3. Hábitos de compra

4. Evaluación de Atributos Valorados

5. Desempeño de marcas

6. Conclusiones y recomendaciones
 Perfil del Encuestado
Características de los encuestados

Edad
Los encuestados se encuentran Estado Civil
11
dentro del rango definido para
el perfil a encuestar. Soltero/a 30

5 5 Además, el 64% tiene entre 25 Casado/a 2 Se tiene una marca

4 y 27 años presencia de encuetados
2 2 Divorciado/a 1 solteros, representando el
1 1 1 1 91% de la muestra

25 26 27 28 29 30 31 32 33 35

Personas que viven en el hogar

Sexo 1 2

2 4

Masculino 18 3 12

En cuanto al género se observa
que las mujeres son ligeramente
Femenino 15
menos y representan el 45%.
Mientras que los hombre el 55%
4 6
5 5 El 55% comparte su hogar
con 3 o 4 personas,
6 3
incluidos los mismos
8 1 encuestados
 Perfil del Encuestado
Características de los encuestados

Distrito de residencia
Perfil Digital
Surco 7
Miraflores 5
San miguel 3
Magdalena 3 Las aplicaciones más utilizadas son:
Callao 3
Lima 2
San Isidro 2
La molina 1
Jesús María 1 El 37% del público reside
Pueblo libre 1 en Surco o Miraflores
San Juan de Miraflores 1
Lince 1
Comas 1
Santa anita 1
Surquillo 1

El 100% cuenta con

Smartphone

El 100% ha realizado al menos

una compra por internet en los
últimos 6 meses
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3. Hábitos de compra

4. Evaluación de Atributos Valorados

5. Desempeño de marcas

6. Conclusiones y recomendaciones
 Hábitos de Compra
Frecuencia, presentación y lugar de compra

Frecuencia de compra Presentación de compra frecuente

La presentación
Diario 1 Las frecuencias de Versión en lata (355ml) 2 que menos se
Interdiario 4 compra con mayor consume es la
repetición son: versión en lata
Semanal 8 Personal (500ml) 14
(cara y poca
Cada 15 días 9 • Semanal (24%) cantidad).
Presentación de 1 litro 8
1 vez al mes 5 • Cada 15 días Mientas que la
1 vez cada 2 meses 1 (27%) versión personal
Familiar (3 litros) 9
Sin una frecuencia regular 5 es la más
consumida

Lugar de compra

Bodega de mi barrio 22
Las bodegas de los barrios
y los supermercados son
Supermercado 15 las plazas que destacan

Tienda de conveniencia (grifos, Tambo,

12
etc)
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3. Hábitos de compra

4. Evaluación de Atributos Valorados

5. Desempeño de marcas

6. Conclusiones y recomendaciones
 Evaluación de atributos valorados

Que sea de una marca reconocida 6.27 Clasificación de atributos

Que tenga versiones retornables 5.58
Atributos Básicos
Que esté disponible en la mayoría de puntos de venta 5.58 Que sea de una marca reconocida
Que tenga versiones retornables
Que tenga un sabor dulce 5.27 Que esté disponible en la mayoría de puntos de venta

Que tenga promociones frecuentes 5.24 Atributos diferenciales

Que tenga un sabor dulce
Que tenga variedades de tamaños 5.00 Que tenga promociones frecuentes
Que tenga variedades de tamaños
Que tenga pocas calorías / azucares 4.55
Atributos Irrelevantes
Que tenga una versión light / sin azúcar 4.09 Que tenga pocas calorías azucares
Que tenga una versión light
Que el precio sea accesible 3.42 Que el precio sea accesible

El atributo más valorado resultó ser que sea

Leyenda
Presentaciones Precio Sabor Calidad Accesibilidad de una marca reconocida. Mientras que en su
contraparte, el tema del precio resultó ser el
menos valorado, esto pues no existe una
diferencia importante entre las diferentes
bebidas gaseosas
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3. Hábitos de compra

4. Evaluación de Atributos Valorados

5. Desempeño de marcas

6. Conclusiones y recomendaciones
 Recordación de Marcas
Top of Mind, recordación espontánea y asistida

100%
84%
60%

100%
72%
32%

100%
36% El TOM de la categoría se encuentra
claramente concentrada en 2 marcas: Coca
49%
100% Cola e Inka Cola.
4%
Sin embargo, a nivel de recordación asistida,
100%
45% todas las marcas se encuentran con niveles
4%
importantes, esto puede ser por la cantidad de
91% años que tienen en el mercado peruano.
30%

85%
21%

80%
10%

Recordación Asistida Recordación Espontanea 1° mención

 Indicadores de eficiencia de marca
Pirámide de desempeño de marcas de bebidas gaseosas

Preferida 38% 38% 8% 5%

Última vez 41% 43% 21% 5%
Alguna vez 85% 91% 76% 76%
Conoce 100% 100% 100% 100%

Preferida 5% 2% 0% 0%
Última vez 5% 4% 0% 0%
Alguna vez 67% 73% 55% 43%
Conoce 100% 91% 85% 80%
 Valor Estratégico de Marca (VEM)

73%
71% 38%
34% 32% 28% 24% 19%

Las marcas Coca Cola e Inca Kola lideran el mercado y poseen una mayor VEM, muy superior comparado
con las otras marcas. Esta es una realidad que se comprueba en el presente estudio de investigación.

Entre las marcas con menor valor encontramos a Kola Real (19%) y 7 Up (24%)
 Posicionamiento
Método de la normalizada

Atributos Peso

Que esté disponible en la mayoría de puntos de venta 15% -1.32 -1.06 0.50 1.39 0.43 1.58 -0.50 -1.02

Que tenga variedades de tamaños 14% 0.315 1.64 0.77 0.58 1.87 -2.34 -1.59 -1.24

Que tenga una versión light / sin azúcar 9% 8.32 10.87 0.07 -2.38 -1.20 -5.65 -4.47 -5.56

Que el precio sea accesible 12% -13.9 -15.53 -3.45 -0.75 2.92 8.19 7.71 14.87

Que tenga pocas calorías / azúcares 7% -1.06 1.59 5.28 -2.31 -2.68 1.24 2.13 -4.18

Que sea de una marca reconocida 14% -1.66 -0.39 1.82 1.69 2.79 -3.15 1.73 -2.83

Que tenga un sabor dulce 13% -0.37 -11.01 -2.60 8.17 -1.41 4.20 0.87 2.15

Que tenga versiones retornables 10% 8.45 8.97 -2.35 -2.78 -3.68 -4.01 -2.77 -1.82

Que tenga promociones frecuentes 7% 1.28 4.92 -0.04 -3.61 0.96 -0.03 -3.10 -0.38

Las marcas Coca Cola e Inca Kola (líderes) poseen un una relación atributo-marca negativa marcado en
referencia al atributo de precio. En su contraparte Kola Real destaca en este atributo positivamente
Asimismo, Coca Coa e Inca Kola destacan en el atributo de tener versiones retornables y posee versiones
light o sin azúcar.
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1. Ficha Técnica

2. Perfil del Encuestado

3. Hábitos de compra

4. Evaluación de Atributos Valorados

5. Desempeño de marcas

6. Conclusiones y recomendaciones
 Conclusiones y recomendaciones
 La investigación de mercados permitió conocer que existen 2 marcas que dominan con gran
preponderancia: Coca Cola e Inca Kola.
 Para el público objetivo en el cual realizamos la investigación resulta relevante la marca y el hecho que
tengan la versión de botellas retornables. Sin embargo, el tema del precio pasa a un segundo plano.
 Existe un gran conocimiento de las distintas marcas de la industria en términos de recordación asistida,
aunque a niveles de TOM principalmente destacan Coca Cola e Inca Kola.
 Estas marcas líderes (Coca Cola e Inca Kola) tienen un posicionamiento marcado de ser bebidas de un precio
elevado. La marca que destaca en este atributo es Kola Real.
 Coca Cola e Inca Kola destacan en la relación atributo-marca referido al hecho de contar con versiones light
o sin azúcar.
 Sprite cuenta con un posicionamiento de ser una bebida baja en calorías y azúcares, esto se podría deber al
color de su bebida.
GRACIAS