“DISEÑA TU NENI MARCA”
Catedrático: Jorge Alejandro León Sánchez
Capacitación impartida por: Sandra Lucero García Ortiz, Irene Mendoza
Cruz y Diana Wendolyn Ochoa González
Día: 31 de mayo, a las 16:00 hrs.
JUSTIFICACIÓN
Al iniciar la emergencia sanitaria de COVID-19, las mujeres del puerto de
Veracruz comenzaron a emprender sus negocios a través de medios
digitales, como: Facebook business, Instagram Business, Whatsapp
business y TikTok. Así mismo, explotaron herramientas de diseño y edición
de fotografía y video como: Canva, Snapseed e Inshot.
Uno de los problemas a los que se enfrentan las emprendedoras, es el
rápido crecimiento de la oferta de productos en la ciudad de Veracruz, por
lo que deben de buscar otras estrategias de difusión, un diferenciador y un
concepto que los aleje de lo que ya está en el mercado.
A pesar de que esta capacitación se adapta a público nacional por el uso
de medios digitales, preferimos impartirla en nuestro bello Puerto de
Veracruz, ya que es importante segmentar nuestro mercado por uno con
que conocemos y con el que convivimos. Hacerlo con otros estados
implicaría un choque cultural y un mal trabajo de nuestra parte.
Creemos que es importante empezar apoyando el comercio local y darle
el valor al esfuerzo de las mujeres; dejar nuestra huella en unos cuantos
para después expandirnos.
Diseña tu neni marca: Lucero García, Irene Mendoza y Wendolyn González
Nuestra capacitación se basa en enseñarles a crear una identidad
comercial, planificar calendarios mensuales para redes sociales, diseñar
estrategias y enseñar el poder de los recursos gráficos en medios digitales.
CARACTERÍSTICAS:
Rango de edad: 18 y 30 años
Negocio: sin especificar
Lugar: Puerto de Veracruz
Vía: remota
Invitaciones personalizadas, enlace de Zoom y constancia de
participación
NEGOCIOS:
David Jones Veracruz
Hilo fantasma joyería
Nobles bocados
Calzado gama
Dulce queque
Cámara de Olas
APLICACIÓN EN DONDE SE HARÁ LA CAPACITACIÓN:
Zoom
Será subido a YouTube
Diseña tu neni marca: Lucero García, Irene Mendoza y Wendolyn González
DÍA Y HORA DE CAPACITACIÓN:
3 horas
15 minutos de descanso
Lunes 31 de mayo
Horario: 4:00pm a 7:00pm
FUNCIOGRAMA
Las superpoderosas
Irene Mendoza Lucero García Wendolyn González
Recursos gráficos Redacción del documento Busqueda de Nenis
Videos Guía de trabajo Diapositivas
Capacitación Capacitación Capacitación
Diseña tu neni marca: Lucero García, Irene Mendoza y Wendolyn González
GUÍA PARA NENIS
DISEÑA TU NENI MARCA
“Lo mejor que
puedes hacer para
vender es no
vender”
Diseña tu neni marca: Lucero García, Irene Mendoza y Wendolyn González
ÍNDICE
1 Conociéndote ........................................................................................................................... 6
Ejercicio 1: .................................................................................................................................. 6
2 Crea tu marca (ejercicio 2) ....................................................................................................... 6
3 Crea un concepto (ejercicio 3) .................................................................................................. 6
4 Corazón ideológico ................................................................................................................... 7
Ejercicio 4: .................................................................................................................................. 7
5 Estudio de mercado ................................................................................................................. 7
6 Público objetivo / Target SEGMENTACIÓN ............................................................................... 8
Ejercicio 5: .................................................................................................................................. 9
7 Buyer persona .......................................................................................................................... 9
Ejercicio 6: .................................................................................................................................. 9
8 Mapa de empatía ................................................................................................................... 10
9 Selección de red social ........................................................................................................... 10
Ejercicio 7: ................................................................................................................................ 11
10 Estudio de imagen y personalidad ...................................................................................... 11
Ejercicio 8: ................................................................................................................................ 11
11 Plan financiero ................................................................................................................... 11
Ejercicio 9: ................................................................................................................................ 12
Recomendaciones .................................................................................................................... 12
12 Calendario (mando el calendario aparte) ........................................................................... 12
13 Objetivos S.M.A.R.T ............................................................................................................ 13
Diseña tu neni marca: Lucero García, Irene Mendoza y Wendolyn González
1 CONOCIÉNDOTE
EJERCICIO 1:
¿Qué producto o servicio ofreces?
2 CREA TU MARCA (EJERCICIO 2)
• Si mi marca fuera una persona:
Mujer Hombre
¿qué estudios tuvo?
¿qué le gusta?
¿Qué contenido consume?
¿Qué acostumbra a hacer?
¿Cuáles son sus hobbies?
¿Cuál es su filosofía de vida?
¿Cómo se ve en 5 años?
¿Qué le gusta comprar?
¿Cuáles han sido sus peores fracasos en la vida?
¿Cuáles han sido sus máximas victorias?
3 CREA UN CONCEPTO (EJERCICIO 3)
Asígnale un propósito superior
Qué le ofreces al mundo
Sensación, pensamiento, identidad
Nombre del proyecto
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Necesidades de la sociedad
Aportación de valor
Beneficio otorgado
= Redituable
4 CORAZÓN IDEOLÓGICO
1. Misión
Es lo que haces para alcanzar tu propósito en un periodo de tiempo.
2. Visión
Es la realidad que le gustaría ver a la empresa entorno al mundo, sus
clientes y ella misma.
3. Valores
Los valores de empresa son aquellas características que definen a una
empresa y que sirven como eje para su crecimiento
EJERCICIO 4:
Haz tu misión, visión y valores
5 ESTUDIO DE MERCADO
• Investiga tendencias (ve qué está sonando en las redes sociales)
• Investiga a tu competencia (lee comentarios, analiza quién da me
gusta a las publicaciones, quién comparte, ve los perfiles de
Facebook de esas personas que interactúan)
• Lee los comentarios de lo que le piden a tu competencia y fíjate
qué busca el cliente, qué quiere (intenta tener lo que tu
competencia no tenga)
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• Estudia la conducta de compra (cuál es el método de cobro, de
entrega, tiempo, lugares de entrega, etc.)
6 PÚBLICO OBJETIVO / TARGET SEGMENTACIÓN
Conjunto de personas con ciertas características en común al que se dirige
una acción publicitaria. La idea es llegar a todo el público que nos interesa,
el mayor número posible de veces.
Para establecer una correcta comunicación con los públicos que nos
interesan, se tiene el reto de descubrir y profundizar en los datos,
preferencias y sentimientos de los públicos objetivo.
Las conclusiones sobre diferentes tipos de público objetivo tienen que
actualizarse de acuerdo con los cambios sociales. Para comprender mejor
las prioridades de nuestros públicos, es conveniente identificar el tipo de
necesidades que tiene.
a) Pirámide de Maslow: teoría sobre las necesidades humanas.
b) Predecir la conducta:
Las principales investigaciones que se realizan sobre público objetivo se
agrupan en:
Estudios de segmentación.
Estudios de imagen.
La investigación es la base para ser capaz de predecir el comportamiento
de los consumidores y/o hacer pronósticos de futuro.
c) Estudios de Segmentación.
Analizan variables clave para la clasificación de la población en tipologías:
Qué compran.
Qué buscan obtener.
Quién decide/compra/consume.
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Motivaciones.
Frenos principales.
EJERCICIO 5:
¿Para quiénes está hecho mi producto, servicio o marca personal?
¿Qué rango de edad tiene mi público objetivo?
¿En dónde trabaja mi público objetivo?
¿Es hombre o mujer?
¿Estudia o trabaja?
¿Cuáles son sus gustos e intereses?
¿Cuáles son los medios que usaría?
¿Cuál es su rutina?
¿En dónde vive?
7 BUYER PERSONA
Es la representación ficticia de tu cliente ideal. Se trata de ponernos aún
más en los zapatos de nuestro público objetivo para entender qué
necesitan de nosotros.
EJERCICIO 6:
¿Qué piensa?
¿Qué hace?
¿Cuáles son sus sueños?
¿Cuáles son sus aspiraciones?
¿Cuáles son sus preocupaciones?
¿Cuál es el precio del producto que vende?
¿Es de gama alta, media o baja?
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¿Es un producto de primera necesidad o es un lujo? (Pirámide de
Maslow)
8 MAPA DE EMPATÍA
9 SELECCIÓN DE RED SOCIAL
Ubica en dónde se encuentra tu cliente ideal.
Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Whatsapp,
Instagram: Post, historia, IGTV (15 min.), Reel (15 a 30 segundos)
Estadísticas historias: Interacciones, Impresiones, Seguimientos,
Navegación, Avances, Siguiente historia, abandonos.
Estadísticas post: reacción, comentario, compartida.
Facebook: Foto, video, compartido, historia
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Estadísticas post: Acciones, visitas, Me gusta, Seguidores, Alcance,
Interacción
Estadísticas historias: Alcance
Respuestas predeterminabas
EJERCICIO 7:
¿Qué red social utilizarías para tu estrategia?
¿Cuál sería la más importante?
¿Por qué la utilizarías?
10 ESTUDIO DE IMAGEN Y PERSONALIDAD
Paleta de colores (Pantone): son los colores representativos de tu marca
Tipografía
Estilo fotográfico: elige un tipo de fotos que muestre perfectamente lo que
vendes
Emojis: elige los mismos emojis para tus publicaciones para que la gente
te recuerde
EJERCICIO 8:
¿Cómo habla tu marca de ti?
¿Qué emociones o sensaciones quiero transmitir?
¿Cuál es el propósito de su mensaje?
11 PLAN FINANCIERO
El plan financiero es tal cual un documento que permite a las
organizaciones calcular sus gastos para verificar la viabilidad de su
empresa, y así, observar cuánto tiempo le tomará alcanzar sus metas
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EJERCICIO 9:
¿Qué cantidad de dinero necesita para su producto?
¿Cuánto va a necesitar para su divulgación?
¿Tendrá servicio de soporte para el comprador?
¿Piensa contratar herramientas de automatización de marketing?
¿Cuánta gente va a trabajar con usted?
RECOMENDACIONES
• Contenido de calidad: los usuarios quieren ver cosas interesantes, de una
forma divertida.
• Imágenes y videos: Las personas no leen demasiado en la pantalla y
buscan encontrar otro tipo de contenido y nuevas maneras de interactuar
con los demás. Recuerda la técnica 70/30 (30% de información en imagen
y 70% en descripción)
• Respuesta rápida: insistir en la importancia de una respuesta rápida a la
hora del manejo. Recuerda responder con emojis, dar los buenos días,
hablarle a la persona por su nombre.
Si una persona no te responde puedes volver a preguntarle si le interesa
tu producto, a veces los clientes olvidan responder. Puedes hacer esto 1
vez.
• Rápida adaptación: las redes se actualizan cada mes. Busca videos en
youtube para aprender a usarlas con facilidad.
• Objetivos: la cuenta en redes sociales de una empresa o marca deben
tener objetivos claros y medibles.
12 CALENDARIO (MANDO EL CALENDARIO APARTE)
Palabras claves
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Hashtag
Ubicación
Emojis
Música
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13 OBJETIVOS S.M.A.R.T
De las siglas
Specific (específico): nos dice exactamente lo que esperamos lograr
Mensurable (medible): cuántos productos piensas vender o cuánto dinero
quieres generar, si vendes muchos productos, cuáles quieres vender más
Achievable (alcanzable): largo, mediano o corto plazo
Relevant (relevante): que te ayude a crecer
Timely (temporal): por tiempo, a un mes, una semana, un día
