UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS.

ASIGNATURA:
IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

LABORATORIO N° 01 – REQUISITOS DE INFORMACIÓN

OBJETIVO:

 Obtener información y los requisitos de la empresa seleccionada.

PLAZO DE ENTREGA

Entrega 26 y 28 de mayo.

REQUERIMIENTOS

 Revisar el documento de especificación del sistema (DRS - documento requisitos del sistema /DAS –
documento de análisis de sistema)

 Reporte de recursos disponibles

Nombre de Descripción Disponibilidad Cantidad

recursos
Computadora La organización cuenta Las 2
computadoras tanto para el computadoras computador
gerente general como el ejecutivo se encuentran as
de ventas, estas computadoras disponibles y en
cuentan con las siguientes uso
características
-Intel Core i7 octava generación
-16gb de memoria RAM
-1 terabyte de almacenamiento
-Tarjeta de video nvidia GTX 1030
Laptop La organización cuenta con Las laptops se 2
laptops para las otras áreas, estas encuentran computador
tienen características diferentes disponibles y en as
dependiendo al área que uso
corresponde.
En el área de soporte técnico las
características de las laptops son:
-Procesador ryzen 7 4800H
-Tarjeta de video nvidia GTX
1650ti
-Memoria RAM de 16 GB
-Unidad Solidad de 512gb,
Mientras que, en el área de
contabilidad y finanzas, Asistente
y administrativa
Se cuentan con laptops de las
siguientes características
-Procesador Intel core i5 8va
generación
-Tarjeta de video GTX 1050
-Memoria RAM de 8gb
-Unidad solida de 512gb

Internet La empresa proveedora de Están 1 servicio de

internet es la empresa Movistar, disponibles y en internet
 brinda a la organización una uso
velocidad de 80 mb/s
Modem La organización cuenta con Está disponible 1 modem
modem que le proveyó la empresa y en uso
de internet
Servidores La organización cuenta con Está disponible 3 servidores
servidores de base de datos y en uso
mediante el cual puede gestionar
servidores de correos electrónicos
y la información de la empresa
Switchs La empresa cuenta con switchs Está disponible 3 Swicths
que le permiten repartir el y en uso
internet a todas las áreas de la
organización

 Realizar entrevistas con el propietario de la organización

 Realizar entrevistas con trabajadores de la organización

PROCEDIMIENTO
1. Componentes de la organización. Me escuchan me escucha hola Hola
1.1. Áreas o procesos de la organización / Organigrama y Mapa de proceso.
1.2. Usuarios de la organización (Nombres, cargo, área o proceso, dirección, teléfono,)
1.3. Cargos y responsables de la organización
1.4. Roles en la organización
2. Listado información de su empresa (documento electrónico o físico -> Escanear)

2.1. Visión

Ser empresa líder en el área de la computación distinguida Informática se dedica a dar consultoría y
soluciones de calidad a precios razonables en el ramo de la computación y comunicación a la pequeña y
mediana empresa, industria, instituciones e individuos que requieran de un servicio formal e integral
que vaya a la par con las más nuevas tecnologías por excelentes e innovadores productos y servicios de
calidad en el menor tiempo posible y que excedan las expectativas de sus clientes.

2.2. Misión

T&G Informática se dedica a brindar consultoría y soluciones de calidad, a precios razonables, en

la rama de la computación y comunicación de tecnología de información. Siendo sus clientes la pequeña
y mediana empresa, industrias, instituciones e individuos que requieran de un servicio formal e integral
relacionado a las nuevas tecnologías, logrando así satisfacer las necesidades de sus clientes.

2.3. Posicionamiento en el mercado

T&G-Informática ha sido la cuarta empresa de servicios tecnológicos de más rápido crecimiento

durante el 2013 a nivel nacional, dentro de su contexto ge negocio La empresa ha recuperado
significativamente su posición en el mercado de portátiles y servicios afines. T&G-Informática ha
vendido en este periodo 2.140 portátiles, lo que supone un crecimiento del 27% respecto al mismo
periodo de 2012 y que le haya permitido recuperar su posición del ranking del mercado de portátiles
por cuota de mercado con un 18,7%. Actualmente la empresa está fuera del ranking, por debajo de
otras 15 empresas del mismo rubro.

2.4. Productos

Categoría Producto Marca Costo ($) Imagen

 V194 HP 78.00

V223 HP 141.00

Monitor
V244h HP 157.00

Scanjet 300 4800

HP 109.00
ppp
Blue-ray/ DVD LG
123.00
Writer BP50NB40
Case SD101,
minicase, 180W, Thermaltake 89.00
negro
Disco Duro
externo 3TB Oro Toshiba 75.00
satino
Disco Duro
externo 1TB
WD 74.00
blanco

Disco Duro
externo 3TB usb
WD 78.00
3.0 azul

Accesorios
Disco Duro
HP 220.00
657750-B21

Disco Duro
HP 347.00
659339-B21

Disco Duro 500

GB SATA 3GB/s Toshiba 180.00
2.5”

Memoria
HP 49.00
B4U39AA

Mochila
HP 63.00
K3W52LA

Cámara Cámara digital

Cyber-W800 Sony 180.00
20.MP
Cámara D-Link IP 202.00
DCS-3411 ¼”
digital 16x
 Cámara
inalámbrica D- IP 148.00
Link DCS-5020L

Cámara BCC950
Conferencia Logitech 322.00
1080p

Cámara web
FaceCam 1000X, Genius 150.00
HD 720p

Cámara web
Microsoft 34.00
LifeCam HD-3000

Action Cam
HP 320.00
ac300w

Web LifeCam
Studio, full Microsoft 74.00
1080p HD

Webcam C170
Logitech 17.00
interfaz USB 2.0

Computadoras
DELL
Intel Core I3-
OptiPlex 687.00
4150T 3.00 GHz
3020 Micro

DELL
Intel Core i7- OptiPlex
1360.00
4790 3.60 GHz 9020 SFF

All-In-One 21-
2040la, Touch HP 850.00
Full HD, Intel

All-In-One
ProOne 400 G2 HP 930.00

All-In-One
ProOne 600 G2 HP 1349.00

All-In-One C40-
30, FHD, Intel
Lenovo 1150.00
Core i3-4005U

IMac 27” Apple 1250.00

mf886e/a
 DELL
OptiPlex
Core i5-4590T 687.00
3020

Computadora
EliteDesk 800 G1 HP 1075.00
mini

Computadora
EliteDesk 800 G2 HP 1165.00
SFF

Computadora
ProDesk 400 G3 HP 1008.00
SFF
Computadora
ProDesk 400 G3 HP 722.00
SFF
DeskJet Ink
Advantage Ultra HP 224.00
5739
LaserJet
Enterprise HP 961.00
M506dn

LASERJET
STAPLER/STACKE HP 928.00
R
Impresora láser
LaserJet
Enterprise HP 2179.00
M606dn, 65
ppm,
Impresora láser
LaserJet Pro
HP 258.00
CP1025nw Color,
Impresoras 16

Impresora láser
LaserJet Pro HP 126.00
M102W

Impresora láser
LaserJet Pro HP 255.00
M203dw

IMPRESORA LASERJET
379.00
M402DN PRO

Impresora
matricial DFX- Epson 3885.00
9000, matriz

Impresora
matricial FX- Epson 641.00
2190, matriz
 Impresora
matricial FX-890, Epson 474.00
Matriz

Impresora
Epson 238.00
térmica TM-T20II

Memoria Flash
microSDHC
Kingston 16.00
Kingston Class10,
32GB

Memoria Flash
MicroSDs SDHC Kingston Kingston 8.00
Class10 UHS-I

Memoria Flash
SDXC Kingston Kingston 71.00
Class10 UHS-I

Notebooks HP 14-r023la,
14″ LED, Intel
HP 350.00
Core i5-4210U
1.70GHz,
ProBook 640 G1,
14″ LED, Intel HP 520.00
Core i7-4610M

Z40-70, LED,Core
Lenovo 350.00
i5-4210U 14″

Notebook 2-in-1
DELL Inspiron i5- DELL 480.00
5200U 2.20GHz.

Notebook
K555LB-XX131T ASUS 950.00
i7- 8GB DDR3

Notebook
X455LA-WX324T, ASUS 830.00
i5-5200U

Notebook 14-
HP 522.00
ac115la

Notebook 14-
HP 435.00
am009la

Notebook 15- HP 738.00

ay012la
 Notebook 240
HP 323.00
G5

Notebook
HP 1710.00
EliteBook 850 G3

Notebook
Notebook 15- HP 377.00
ay020la
Proyector MS527
– 3300 ANSI BENQ 468.00
lúmenes
Proyector
PowerLite S27, Epson 350.00
Proyectores
2700 lúmenes
Proyector
PowerLite X21,
Epson 420.00
3000 lumens

10-GBE SFP+ 1M DAC 20.00

UTM
DFL-860E 57.00
FIREWALL
Switch DES-
D-Link 46.00
1008A
Redes
SWITCH 24PT
DLINK 167.00
10/100
Switch 2530-24-
HP 86.00
G-PoE+

Switch EZXS88W Linksys 102.00

Servidores Almacenamiento
SAS StoreVirtual HP 1032.00
4130 de 600GB
ProLiant DL380p
HP 1320.00
Gen8 E5-2630

ProLiant
Microserver HP 1200.00
Gen8

Servidor ProLiant
DL120 Gen9 – HP 1197.00
Xeon E5-2603v4
Servidor ProLiant
HP 985.00
DL320e Gen8 v2
Servidor ProLiant HP 1156.00
ML110 Gen9
 Servidor ProLiant
HP 5396.00
ML350 Gen9

Cartucho de
toner 90X
HP 295.00
(CE390X), color
negro
Cartucho de
tóner OfficeJet HP 126.00
971XL, Alto
Cartucho tricolor
para hp deskjet HP 29.00
3420

LaserJet CB435A
Dual Pack Black HP 126.00
Print Cartridges
LTO4 Ultrium
1.6TB
HP 54.00
Read/Write Data
Cartridge

PHOTO PAPER
GLOSSY 46.00
A4 20 SHEET

Suministros
Software
Server Std 2012
Microsoft 854.00
x64
Windows

Tinta amarilla
HP 12.00
564 (CB320WL)

Tinta 122
HP 12.00
(CH561HL)

Tinta 122
HP 15.00
(CH562HL)

Tinta 122XL HP 33.00

TINTA 17
HP 48.00
(C6625A)

TABLET TAB A 8″
Tablet SAMSUNG 326.00
BLANCO
Servicios:

 Venta y alquiler equipos de cómputo de todas las marcas y compatibles

 Venta y alquiler de impresoras inyección, matricial, multifuncional, laser, térmicas
 Equipos servidores
 Venta de licencias
 Outsourcing de Infraestructura
 Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, etc.
 Venta de accesorios de red, fibras ópticas
 Instalación de central ip basada en Asterisk
 Soluciones integrales de Call Center
 Instalación de cámaras de video vigilancia por internet y central de monitoreo.
 Asesoría en seguridad informática de acuerdo al ISO 27001

2.5. Empleados y cargos

Nro de Nro Nro. Prestadores

Periodo
trabajadores Pensionistas de servicio
2020-11 2 0 5
2020-10 2 0 5
2020-09 2 0 4
2020-08 2 0 5
2020-07 2 0 3
2020-06 2 0 5
2020-05 2 0 3
2020-04 2 0 0
2020-03 2 0 3
2020-02 2 0 5
2020-01 2 0 7
2019-12 3 0 5
2019-11 3 0 5
2019-10 3 0 7
2019-09 3 0 7
2019-08 3 0 8
2019-07 3 0 5
2019-06 3 0 4
2019-05 3 0 6
2019-04 3 0 4
2019-03 3 0 4
2019-02 3 0 6
2019-01 4 0 8

Nombre Cargo
Gutiérrez Tuesta Alexander Marcell Gerente General

José Pedro Abad Ejecutivo de ventas

Imane Róselo Técnico

José David Abellán Técnico

Eloi Valdés motorizado
Marcial Molero asistente contable
Anderson Tocas De La Cruz Auxiliar administrativo
 2.6. Procesos

(*) Fuera del alcance del trabajo

 2.7. Recursos tecnológicos

3. Obtener requisitos de la organización

3.1. Requisitos funcionales

3.2. Requisitos no funcionales
3.3. Requisitos de información

DOCUMENTACIÓN

I. Requisitos de la organización

1.1. Componentes de la organización.

a. Áreas de la organización.

1. Gerencia Comercial
2. Soporte Técnico
3. Gerencia de Administración

ORGANIGRAMA
 b. Usuarios de la organización

Usuarios internos
Usuario Nombre Cargo área Dirección Teléfono
Av. 967573404
Interno José Pedro Gerente aguamarina
Abad Comercial 405, El
Agustino

Interno Mario Aguilar Ejecutivo de Jr. Teodoro 964345678

Rivera ventas Cárdenas
Gerencia 540 - 302,
Comercial Cercado de
Lima
Externo Pamela Cliente Información Numero
Montero Privada Privado
Externo Mariano Cliente Información Numero
Porras Privada Privado
Soporte Técnico Avenida 978457645
Interno Imane Róselo Técnico gran chimú
265, Santa
Anita, Lima
Interno José David Técnico Soporte técnico Avenida 987675654
Abellán Bolívar 425
Villa El
Salvador
Interno Eloi Valdés motorizado Avenida José 916452344
Olaya 245
Villa El
Logística
Salvador
Interno Ismael De los Director de Jr. Santa 987231211
Cielos Ugarte Logística Rosita 767
Interno Marcial asistente Contabilidad y Jirón 932167543
Molero contable finanzas Matucana
220 Villa
María del
triunfo
Interno Anderson Auxiliar Gerencia de Calle Loreto 931245647
Tocas De La administrativo Administración 550,
Cruz Chorrillos
Interno Juan Diaz Gerente Jr. Alondras 953483201
 Salazar administrativo 235, El
Agustino
Interno Pedro Pablo Director de Contabilidad y Jr.
León Jaramillo Contabilidad finanzas Bodegones
378 -Surco
Interno Luis Ramírez Administrador Asistencia
Peralta administrativa

c. Cargos de la organización

Área de Gerencia General: CEO: Chief Executive Officer, cargo corporativo más
importante en una empresa o el administrador a cargo de la administración total de la
organización.

Área Comercial: La gerencia financiera es el cargo de una empresa que se encarga

que las compañías están en buena situación económica: desde contabilizar los
reportes de ganancias y pérdidas hasta manejar los reportes de impuestos.

Ejecutivo de Ventas: CSO: Chief Sales Officer posee el cargo máximo dentro del
departamento de ventas, su principal función es implementar los planes estratégicos
alineados a las metas y visión de la organización.

Área de Soporte Técnico: CIO: Chief Information officer, director del área de
tecnología de información ofrece a empresas o personas para solucionar averías físicas
(hardware) o lógicas (software) de PC, sistemas y accesorios.

Área de Administración: Gerentes de servicio administrativo: Los ejecutivos de servicios

administrativos planifican y coordinan las necesidades que puede tener una empresa
para su buen funcionamiento, es decir, la organización de reuniones y el
mantenimiento de la oficina.
Área de Logística: SCM: Supply Chain Manager es responsable de gestionar y organizar
todas las actividades de adquisición, producción y distribución de los bienes que una
compañía pone a disposición de sus clientes.
Área de Contabilidad y finanzas: EL jefe de Contabilidad y Finanzas tiene como función
principal, ser líder en la planificación y dirección para determinar los controles
contables que posibiliten cumplir, tanto con las normas legales vigentes, como con las
políticas económicas de la empresa.
Área de Asistencia Administrativa: Los Asistentes Administrativos se encargan de
asegurar el buen funcionamiento de una oficina o empresa realizando labores
administrativas, tales como archivar, planificar y coordinar las actividades generales
de la oficina, además de redactar los reportes correspondientes.

d. Roles en la organización
 El líder:
 Rol colaborador: Hace todo lo posible para que se cumplan los objetivos planteados en
la organización.
 El especialista: Cumple con sus obligaciones y aporta conocimientos técnicos específicos.
 El implementador: Transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y
realizables, que los miembros de la organización puedan manejar.
 Rol finalizador:

1.2. Obtener requisitos de la organización

a. Requisitos funcionales

Requerimientos Funcionales General

Id Nombre Descripción
 Inicio de sesión al El acceso al sistema debe ser restringido a través de un
1
sistema usuario y contraseña.
Se podrá asignar permisos a los diferentes usuarios,
tomando en cuenta que no habrá un perfil determinado
Asignación de permisos
2 para cada usuario, ya que un usuario puede tener
a los usuarios
acceso a varios módulos y no sólo al área que
pertenece.
El sistema debe permitir generar los siguientes
reportes, teniendo en cuenta la información ingresada:
· Reporte de Clientes
· Reporte de Usuario
3 Generación de Reportes · Reporte de Proveedores
Los reportes deben tener la opción de Imprimir, así
como la exportación a Excel. Los reportes deben ser
filtrados por rangos de fecha, cliente, e indicar si es
resumen o detallado.

Requerimientos Funcionales del área de Almacén

Id Nombre Descripción
· El sistema debe almacenar un listado todos los
productos de inventario.
· El sistema debe hacer seguimiento al estado de
cada pieza y/o productos si ha sido vendido.
Operaciones del sistema · El sistema debe actualizar el inventario de
1 relación a la gestión de productos por cada venta realizada.
Productos · El sistema debe permitir visualizar las consultas
de soporte técnico para el abastecimiento de
piezas y/o repuestos, y también debe permitir
responder dicha consulta o actualizar el
inventario de productos para que soporte
técnico lo verifique.
El usuario de Almacén debe poder registrar cada
Preparación de pedidos preparación de pedido. La información registrada debe
2
de productos poder modificarse, para ello también debe haber una
opción.
El sistema debe permitir generar los siguientes
reportes, teniendo en cuenta la información ingresada:
· Reporte de Piezas Total - Detalle
· Reporte de Pedidos Atendidos Vs. Pedidos
Pendientes
3 Generación de Reportes · Estadística de Salidas y Entradas de Piezas
Los reportes deben tener la opción de Imprimir todos
los reportes, así como la exportación a Excel. Los
reportes deben ser filtrados por rangos de fecha,
cliente, e indicar si es resumen o detallado.

Requerimientos Funcionales del área de Ventas

Id Nombre Descripción
1 Operaciones del sistema · El sistema debe permitir generar una cotización
en relación a las ventas previa, así como guardar estas cotizaciones
para las consultas posteriores. También, debe
poder imprimirse estas cotizaciones con el
formato solicitado.
· El sistema debe registrar una venta, tomando
en consideración que podría resultar de una

Operación del usuario
2 del sistema en ingresar
montos de los artículos
3 Generación de Reportes
cotización previa; estos registros serán tanto
para boletas como facturas.
Los montos de los artículos a vender deben ser
ingresados por el usuario, y el total si debe generarse
automáticamente, tomando en cuenta los descuentos y
otros que también deben ser ingresados por el usuario,
ya que el valor de estos varía constantemente.
La información registrada debe poder modificarse, para
ello también debe haber una opción.
El sistema debe permitir generar los siguientes
reportes, teniendo en cuenta la información
ingresada:
· Reporte de Cotizaciones por Cliente
· Reporte de Ventas por Cliente – Detalle
· Estadística de Ventas por Cliente –
Cotizaciones, Ventas, Devoluciones
· Reporte de Devoluciones por Cliente
Los reportes deben tener la opción de Imprimir todos
los reportes, así como la exportación a Excel. Los
reportes deben ser filtrados por rangos de fecha,
cliente, e indicar si es resumen o detallado.

Requerimientos Funcionales del área de Facturación y Compra

Id Nombre Descripción
El sistema debe registrar todas las solicitudes de
compra generadas.
Operaciones del sistema
El sistema debe indicar el estado actualizado de la
en relación a las
solicitud, sea Asignado, En proceso, Atendido.
compras
El sistema debe permitir exportar la orden de compra
en todo formato
El sistema debe hacer seguimiento a las facturas por
cobrar, indicando cuales son, para ello debe manejarse
estados como: Facturas Canceladas y Facturas Por
Cobrar.
Debe haber una opción de donde se mande a imprimir
1 Generación de Facturas
el documento de venta según el formato indicado, cabe
resaltar que la impresora que se maneja es una de tipo
matricial.
La información registrada debe poder modificarse, para
ello también debe haber una opción.
El sistema debe permitir generar los siguientes
reportes, teniendo en cuenta la información ingresada:
· Reporte de Documentos de Venta por Cliente
· Reporte de Pedidos Facturados por Cliente
· Reporte de Pedidos por Facturar por Cliente
· Reporte de Documentos Pendientes de Cobro
2 Generación de Reportes · Reporte de Cobranzas Realizadas por Cliente
· Estadística de Facturas Cobradas Vs Tiempo
· Reporte de Orden de Compra.
Los reportes deben tener la opción de Imprimir todos
los reportes, así como la exportación a Excel. Los
reportes deben ser filtrados por rangos de fecha,
cliente, e indicar si es resumen o detallado

b. Requisitos no funcionales
RNF
Requerimientos no funcionales
ID Nombre Descripción
· Las interfaces serán amigables e intuitivas para los
clientes y/o usuarios para la facilidad de su uso.
· El sistema seguirá las pautas del diseño de interfaces.
Facilidad en el empleo
RNF01
de interfaces · El sistema estará diseñado para todas las personas de
habla española.
· Los iconos empleados indicaran la funcionalidad que
cumple cada botón de las pantallas.
· El sistema contara con toda la ayuda necesaria que el
RNF02 Ayuda usuario necesite para poder manejarlo con eficacia. En
esta ayuda se contará con el Manual de Usuario.
Tratamiento de errores:
· El sistema facilitará la rápida detección de errores y
pedirá al usuario la corrección de los mismos. El tiempo
de corrección no será de más de un día.
· El sistema funcionará los 7 días de la semana de
acuerdo a los requerimientos del usuario, y si este lo
necesita también soportará trabajar las 24 horas del día
los 7 días de la semana.
· El sistema soportará que se realicen hasta un promedio
RNF03 Confiabilidad
de 50 consultas a la vez.
· El sistema soportará un número aproximado de 50
usuarios durante todo el día.
· El sistema debe retomar sus actividades de conexión
normalmente en un tiempo no mayor de 10 min en
caso de caídas
· El sistema tendrá todo tipo de validaciones, de tal
forma que si alguien ingresa un parámetro incorrecto el
sistema sabrá responder adecuadamente.
· Si se produce algún fallo en el sistema, éste guardara los
RNF04 Recuperación
registros automáticamente, sin perder información.
· Se dispondrá de seguridad tanto a nivel del sistema
RNF05 Integridad de datos
como de la base de datos.
Tiempo de Respuesta
· El tiempo de consulta de alguna información debe
realizarse en un tiempo no mayor a los 5 segundos.
· El tiempo de respuesta en caso de congestión en la red
RNF06 Rendimiento
se utilizará un catching.
· El tiempo de demora por parte del usuario para realizar
sus consultas y/o realizar un evento no debe ser mayor
a un 1 minuto.
Código Fuente
· El código fuente debe ser comentado para la facilidad a
hacer cambios si el sistema lo requiere.
RNF07 Soporte
Usuarios
· El sistema soportará una concurrencia de
aproximadamente 1000 usuarios.
Lenguaje del software
Restricciones del
RNF08 · El software está desarrollado en Python
diseño
· El idioma del software es en español.
RNF09 Herramientas de Para el desarrollo del software estamos usando:
desarrollo · Base de Datos PostgreSQL
· Se implementara un ERP gratuito (Odoo)
 ·
Para la documentación se utilizará el RequisitePro o
Unit Test
Interfaces de Usuario
· Las interfaces que se utilizarán serán diseñadas según el
estándar conocido por los usuarios en las páginas Web.
· Las interfaces tendrán imágenes y colores adecuados
para todo tipo de usuario.

RNF10 Interfaces Interfaces de hardware

· Computador con sistema Operativo Windows 8.1 o
superiores

Interfaces de Comunicación
· El Sistema va a estar en comunicación directa con el
Administrador de Base de Datos.
Requerimientos de · No se necesitara de una licencia ya que se empleara un
RNF11
Licencias ERP gratuito

c. Requisitos de información
Nombre
Descripción (Rol)
Usuario de El usuario de ventas
ventas necesitara de la información
básica de los clientes para
administrar las cotizaciones,
las ventas y generar un
reporte de ventas y de
cotización
Usuario de El usuario de facturación
facturación debe tener información
relevante para realizar los
documentos de venta,
generar reportes de
remisión, facturación y
cobranzas inmediata.
Usuario de Para administrar y generar
Almacén el reporte de inventario, el
usuario de almacén deberá
tener a su disposición
información relevante de los
productos y servicios.
Usuarios de El usuario de soporte debe
Soporte contar con una ficha de
servicio para administrar las
solicitudes de atención.
Datos
Nombre
DNI
Cantidad de productos comprados
Costo total por los productos
Fecha de ultima compra
Dirección
Frecuencia de compra de productos
Nombre
Lista de productos
Cantidad de productos comprados
Costo total por los productos
Lugar y fecha de emisión
Descripción de la operación
Nombre
DNI
Cantidad de productos almacenados
Cantidad de productos en stock
Fecha de llegada y salida de productos
Nombre
DNI
Cantidad de solicitudes
Fecha de atención de solicitudes

Usuario de El usuario de compras debe Nombre

Compras administrar el Orden DNI
Compra y generar un Cantidad de productos comprados
reporte de Orden de Costo total por los productos
Compra. Fecha de ultima compra

Área de La información almacenada Nombres

seguridad por el área de seguridad Apellidos
(Administrador y deberá ser relevante para DNI
Usuario) administrar usuarios. Email
Contraseña
Rol
Teléfono
Dirección
Imagen
Mg. Jaime Suasnábar Terrel