PROBOX ES UN OBSERVATORIO DEL ENTORNO DIGITAL Y LAS TENDENCIAS DE TWITTER,

PRINCIPALMENTE DE CARÁCTER POLÍTICO Y SOCIAL; ANALIZANDO SU CONTENIDO,

PROCEDENCIA E IMPACTO EN LA RED. COMBATIENDO LA DESINFORMACIÓN DIGITAL
CREANDO CONCIENCIA CON EDUCACIÓN E INNOVACIÓN.

MAYO 2021
Registramos 171 etiquetas políticas y sociales en Twitter como tendencia en Venezuela.
Reúnen aproximadamente 18.069.549 tweets entre todas.
Según su contenido y procedencia, las dividimos en 5 categorías:

OFICIALISMO: tendencias vinculadas al régimen de Nicolás Maduro. Se divide

en 3 subcategorías: Ministerio del Poder Popular para la Comunicación y la
Información (MIPPCI), Entes Gubernamentales y Oficialismo Radical (partidos
políticos, figuras públicas y demás personas identificadas con el régimen y la
ideología impulsada por Hugo Chávez). 95 etiquetas, 15.284.452 tweets apx.

OPOSICIÓN: se divide en 3 subcategorías que agrupan las etiquetas impulsadas

por el Gobierno Interino liderado por Juan Guaidó, la Asamblea Nacional electa
en 2015 y campañas conjuntas de partidos opositores democráticos (Oposición
Unitaria), comunicaciones individuales de partidos y figuras políticas que pertenecen
a la oposición democrática (Partidos Opositores) y etiquetas que apoyan o exigen
intervención militar por parte del gobierno norteamericano (Oposición Radical).
19 etiquetas, 50.374 tweets apx.

SOCIEDAD CIVIL: etiquetas relacionadas con manifestaciones y protesta

digital por fallas en servicios, derechos humanos, economía, gasolina, educación,
salud, etc., por parte de la sociedad civil y gremios. Su única subcategoría es
Protesta Social 29 etiquetas, 104.704 tweets apx.

REDES ANÓNIMAS: tendencias impulsadas por redes de usuarios sin identidad

verificable. Se divide en 3 subcategorías: Ataques personales (mensajes
difamatorios contra líderes o figuras públicas vinculadas a la Oposición
democrática, principalmente en contra de Juan Guaidó), Desinformación
(promueven información falsa o no verificada, principalmente sobre temas
políticos o desviando la atención de noticias relevantes en el país) y
Propaganda (hacen campaña política o apoyan a un partido, líder o ideología
política específica). 12 etiquetas, 13.234 tweets apx.

OTROS: Se divide en 4 subcategorías: Mesa de Diálogo Nacional y Otros Partidos,

Internacional (tendencias de otros países posicionadas en Venezuela o de temas de índole
mundial), Informativas (provienen de medios de comunicación, periodistas u otros actores
que informan sobre un hecho puntual) y Otros (actores distintos a los anteriormente
mencionados o en las que están involucrados tantos actores que no se le puede
asignar a uno en específico). 16 etiquetas, 2.616.785 tweets apx.
Mayo 2021 es el mes con menor cantidad de tweets registrados desde octubre
2020, representando una caída significativa en la conversación sociopolítica
digital de Twitter en Venezuela.
MAYO 2021
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 ¿CÓMO SE COMPORTÓ LA CONVERSACIÓN GENERAL?

TENDENCIAS REGISTRADAS POR CATEGORÍA En mayo, la conversación sociopolítica

digital venezolana disminuyó
significativamente en número de
tendencias y tweets registrados;
registramos 171 tendencias, 34
etiquetas menos que el mes anterior.
El Oficialismo posicionó la mayor
cantidad de tendencias con 95.
Seguido por Sociedad Civil con 29
Y la Oposición con 19.

EVOLUCIÓN DE TWEETS REGISTRADOS

Las tendencias de mayo acumulan alrededor de 18.069.549 tweets

registrados, 65,51% menos mensajes que el mes anterior, siendo la
cantidad más baja desde octubre 2020.

Al analizarlos, encontramos que aunque TWEETS REGISTRADOS POR CATEGORÍA

el Oficialismo continúa dominando la
conversación, generó 84,6% de los
mensajes del mes pero 69,85% menos
tweets que el mes pasado.

A diferencia de meses anteriores, en

mayo 15,4% de los mensajes se dividen
entre los otros 4 actores, siendo “Otros”
la segunda categoría con mayor cantidad
de tweets (14,5%) debido a las tendencias
internacionales que se posicionaron en
Twitter en Venezuela en mayo; seguida
por la Sociedad Civil con 0,6% y la
Oposición con 0,3%.

MAYO 2021
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 DISMINUYE LA CONVERSACIÓN OFICIALISTA

Registramos 95 tendencias del Oficialismo, 16 tendencias menos y 15.284.452 tweets

aproximadamente, 69,86% menos que en abril.

EVOLUCIÓN DE TWEETS / MIPPCI

Esto se debe principalmente a la disminución de mensajes en las tendencias

provenientes del MIPPCI, que cayeron un 71,84% respecto al mes anterior, siendo
su valor más bajo desde octubre de 2020.

TWEETS REGISTRADOS DEL MIPPCI POR DÍA | MAYO 2021

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A partir del 06 de mayo nuestro observatorio detectó cómo la cantidad de mensajes

en las tendencias del MIPPCI disminuyeron considerablemente, pasando de un
promedio de 1.400.860 tweets por tendencia a alrededor de 159.181.

MAYO 2021
3/13 @ProBoxVE @ProBoxVE @ProBoxVE
 DISMINUCIÓN EN MENSAJES DEL MIPPCI: POSIBLE RAZÓN

A pesar de que el MIPPCI generó 88,3% de los mensajes del Oficialismo del mes,
su abrupta caída influyó dramáticamente en la conversación digital venezolana.
Por esta razón, investigamos sobre las posibles razones de este decrecimiento.

En nuestro boletín de febrero, mencionamos la investigación sobre los “Tuiteros de

la Patria” realizada por nuestros aliados Cazadores de Fake News. Que expone una
red de usuarios recibiendo pagos, a través del “Carnet de la Patria”, a cambio de
replicar masivamente en tendencias a favor del Régimen. En marzo de este año el
MIPPCI presentó una caída en sus mensajes debido a la suspensión temporal de
estos bonos que, una vez reactivados, se tradujo en que las tendencias promovidas
por este actor volvieran a aumentar.
Nuevamente encontramos usuarios utilizando la
misma red social Twitter para notificar la
suspensión de sus cuentas; además de fallas en la
plataforma del “Sistema Patria” para registrar
nuevas y lograr recibir bonos por su actividad
durante el mes.

Este comportamiento viola abiertamente las

políticas y reglas de uso de Twitter. Además esta
falla generada dentro del “Sistema Patria” para el
registro de cuentas nuevas para promover
tendencias de propaganda, tomando en cuenta
que anteriormente esto influyó en la actividad del
actor; nos permite inferir que la plataforma ha
suspendido gran parte de las cuentas de la red de
“soldados” del MIPPCI, que penaliza "las
actividades coordinadas que apuntan a influir de
forma artificial las conversaciones mediante el uso
de varias cuentas, cuentas falsas y acciones
automáticas que promueven interacciones falsas
para simular que un contenido es más popular de
lo que realmente es".

Hasta el momento Twitter no ha realizado

ninguna publicación confirmando la suspensión
de estas cuentas, como suele hacerlo con
otras redes de usuarios significativas en la
red. Mientras esto no suceda, no es posible
asegurar que esta sea la razón definitiva
detrás del declive en los mensajes del MIPPCI
y que se trate de una medida permanente
de la plataforma hacia estos usuarios.

MAYO 2021
4/13 @ProBoxVE @ProBoxVE @ProBoxVE
 EL RESTO DE LOS ACTORES DE LA CONVERSACIÓN DIGITAL

TENDENCIAS REGISTRADAS POR SUBCATEGORÍA

Los Entes Gubernamentales del Oficialismo posicionaron la mayor cantidad de

tendencias del mes (por subcategorías) con 46, siendo la primera vez que este
actor posiciona más tendencias que cualquier otro en la conversación digital
venezolana. El MIPPCI fue la segunda subcategoría con más tendencias
impulsando 38, seguida por la Protesta Social con 29.

PROPAGANDA A GNB Y LA COOPERACIÓN CUBANA COMO FOCOS DE LOS

ENTES GUBERNAMENTALES

32 de las 46 tendencias de los Entes

PROPORCIÓN DE TWEETS VINCULADOS A LA FANB/GNB
SOBRE EL RESTO DE ENTES GUBERNAMENTALES
Gubernamentales hacen propaganda
a la Fuerza Armada y a la Guardia
Nacional Bolivariana, especialmente
a la GNB; acumulan 909.793 tweets
aproximadamente, lo que representa
56,34% de los mensajes totales de
este actor.

El segundo tema de mayor relevancia

es la cooperación entre Cuba y
Venezuela, impulsada por cuentas
de Misiones Médicas Cubanas y
Centros Integrales de Diagnóstico
en el país, posicionaron 9 tendencias y
alrededor de 671.102 tweets, es decir
41,56% de los mensajes del mes.
ALGUNOS EJEMPLOS:
Propaganda GNB/FANB: Sobre Cuba:
05 MAY: #GNBCuidaDeTiyTuFamilia 23 MAY: #CubaCoopera
52.100 tweets apx. 119.117 tweets apx.
03 MAY: #GNByPuebloUnidosVenciendo 09 MAY: #CubaPorLaVida
45.652 tweets apx. 41.400 tweets apx.

MAYO 2021
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 DISMINUYE EL OFICIALISMO RADICAL PERO MANTIENEN EL APOYO A ÁLEX SAAB

PROPORCIÓN DE TENDENCIAS SOBRE ALEX SAAB Vs.

RESTO DE TEMAS DE OFICIALISMO
Registramos 11 tendencias del
Oficialismo Radical que agrupan
alrededor de 170.693 tweets, esto
representa 17 tendencias y 82,25%
menos tweets que el mes anterior.

5 de las etiquetas de este actor del

mes estuvieron dedicadas a exigir
la libertad de Álex Saab, sumando
65.056 tweets aproximadamente.

¿CUÁLES FUERON ESTAS TENDENCIAS?

06 MAY: #EntrevistaAbogadoAlexSaab
14.141 tweets apx.
06 MAY: #EmbajadorSaab
9.369 tweets apx.
12 MAY: #11MesesSaabSecuestrado
15.049 tweets apx.
13 MAY: #CorteConstitucionalCaboVerde
12.124 tweets apx.
21 MAY: #HabeasCorpusAlexSaab
14.373 tweets apx.

¿DE QUÉ OTROS TEMAS HABLÓ EL OFICIALISMO RADICAL?

El resto de las tendencias estuvieron divididas entre propaganda a los ideales

bolivarianos, apoyo a Palestina por los conflictos en Israel, ataques al gobierno de
Colombia por las protestas en dicho país, ataques a Juan Guaidó y elecciones
primarias en el partido político PSUV. Por ejemplo: #PalestinaEstamosContigo,
#DuqueNarcoParacoYAsesino y #LaPatriaGrandeLuchaPorLaPaz.

En promedio 52,41% de los mensajes del Oficialismo Radical

del mes de mayo fueron realizados por posibles cuentas
automatizadas o bots.

MAYO 2021
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 DERECHOS HUMANOS Y SALUD: MOTIVOS PRINCIPALES
DE LA PROTESTA SOCIAL

RAZONES DE PROTESTA SOCIAL EN TENDENCIAS

Registramos 29 tendencias de Protesta Social y aproximadamente 104.704 tweets,

esto representa 24 tendencias y 59,48% tweets menos que el mes anterior. La
principal razón de la protesta digital de mayo fueron las denuncias de violaciones de
derechos humanos (8 tendencias, 32.277 tweets apx.), seguidas por exigencias en
materia de salud (7 tendencias, 13.487 tweets apx.) y exigencias económicas (6
tendencias, 12.331 tweets apx.)

EJEMPLOS:
DERECHOS HUMANOS:
27 MAY: #LiberenAFranco
8.100 tweets apx.
08 MAY: #CarlosLanzSigueSecuestrado
7.490 tweets apx.
26 MAY: #EliminenLaProvidencia002MM
1.982 tweets apx.
SALUD:
28 MAY: #ElMinistroMiente
2.880 tweets apx.
05 MAY: #VacunasCertificadasYa
2.481 tweets apx.
19 MAY: #VzlaEnProtestaPorFaltaDeVacunas
2.270 tweets apx.
ECONOMÍA:
12 MAY: #VzlaEnProtestaPorHambreMM
3.990 tweets apx.
05 MAY: #UnaBurlaNuevoSalarioMinimo
2.506 tweets apx.
01 MAY: #UnidosPorSalariosDignos
660 tweets apx.

MAYO 2021
7/13 @ProBoxVE @ProBoxVE @ProBoxVE
 LA CONVERSACIÓN SOBRE LA PANDEMIA COVID-19
TAMBIÉN DISMINUYÓ

EVOLUCIÓN DE TENDENCIAS VINCULADAS A COVID-19

De las 171 tendencias del mes, 42 están

vinculadas a la COVID-19, agrupan alrededor
de 8.964.885 tweets; 37 tendencias y 72,01%
tweets menos que en abril. Sin embargo,
49,6% de los tweets registrados en mayo
estuvieron vinculados a la pandemia.

TWEETS VINCULADOS A COVID-19 POR CATEGORÍA

El Oficialismo posicionó la mayor cantidad

de tendencias sobre el tema con 27,
seguido por Oposición con 8 y Sociedad
Civil con 6. En cuanto a tweets registrados,
el Oficialismo también generó la mayor
cantidad de mensajes con 99,3%, el 0,7%
restante se divide entre los otros 3 actores
que participaron en la conversación.

No obstante, la conversación del Oficialismo contaba una historia distinta a la

del resto de los actores, por ejemplo:

05 DE MAYO: mientras la Sociedad Civil exigía vacunas certificadas contra la

COVID-19, desde el MIPPCI se hablaba de cómo el Régimen cumple las normas de
bioseguridad y “sabe cómo prevenir” la enfermedad.

PROTESTA SOCIAL:
#VacunasCertificadasYa, 2.481
tweets apx. 62,03% de sus
mensajes fueron realizados por
usuarios reales.

Vs.
MIPPCI:
#CuidémonosTodos,
1.271.402 tweets apx.
94,43% de sus mensajes fueron
realizados por posibles cuentas
automatizadas.

MAYO 2021
8/13 @ProBoxVE @ProBoxVE @ProBoxVE
 LA OPOSICIÓN PROMUEVE LA EXIGENCIA DE VACUNAS
CONTRA LA COVID-19

TENDENCIAS DE OPOSICIÓN POR SUBCATEGORÍA En mayo registramos 19 tendencias

posicionadas por la Oposición que
suman apx. 50.374 tweets. 10 tendencias
fueron impulsadas por los Partidos
Opositores, 6 por la Oposición Unitaria
y 3 por la Oposición Radical. Las 6
tendencias de la Oposición Unitaria
están vinculadas con la exigencia
de vacunas contra la COVID-19, así
como 2 de las tendencias de los
Partidos Opositores.

TWEETS DE OPOSICIÓN POR SUBCATEGORÍA

La Oposición Unitaria fue la sub-

categoría que generó más mensajes
de este actor al sumar alrededor de
20.922 tweets, lo que representa 41,5%
de la conversación de la Oposición
durante el mes de mayo. Todos estos
mensajes hacían referencia a la
vacunación por COVID-19 en el país.

ALGUNOS EJEMPLOS:
OPOSICIÓN UNITARIA:
17 MAY: #VacunaEmergenciaNacional
5.120 tweets apx.
28 MAY: #SalvemosAVzlaVacunasYa
4.782 tweets apx.
28 MAY: #VacunasParaTodos
4.126 tweets apx.

PARTIDOS OPOSITORES:
06 MAY: #MirandaSaludEnRuinas
4.130 tweets apx.
24 MAY: #VacunasParaVzlaYA
1.557 tweets apx.
OPOSICIÓN RADICAL:
06 MAY: #DebateSinDialogos
2.966 tweets apx.
24 MAY: #9AñosConVente
2.320 tweets apx.

MAYO 2021
9/13 @ProBoxVE @ProBoxVE @ProBoxVE
 TENDENCIAS COLOMBIANAS Y CUBANAS EL FOCO DE LA
CONVERSACIÓN INTERNACIONAL

TWEETS DE OTROS POR SUBCATEGORÍA

Registramos 06 tendencias internacionales que agrupan 2.616.785 tweets apx:

02 tendencias de Colombia que hacen referencia a las protestas en el país

vecino y la represión por parte de cuerpos de seguridad del Estado
(1.919.100 tweets apx. 82% de la conversación internacional del mes).

02 tendencias provenientes de Cuba enmarcadas en el Día del Trabajador

(248.720 tweets apx.).

01 de España por las elecciones a la Asamblea de Madrid (163.000 tweets apx.).

01 de Argentina exigiendo vacunas contra la COVID-19 (9.526 tweets apx.).

¿CUÁLES FUERON ESTAS TENDENCIAS?

TENDENCIAS DE COLOMBIA:
04 MAY: #SOSColombia
1.030.000 tweets apx.
04 MAY: #SOSColombiaNosEstanMatando
889.100 tweets apx.
TENDENCIAS DE CUBA:
01 MAY: #UnidosHacemosCuba
175.768 tweets apx.
01 MAY: #UnidosVenceremos
72.952 tweets apx.
TENDENCIA DE ESPAÑA:
04 MAY: #Elecciones4M
163.000 tweets apx.
TENDENCIA DE ARGENTINA:
14 MAY: #VacunasParaTodos
9.526 tweets apx.

MAYO 2021
10/13 @ProBoxVE @ProBoxVE @ProBoxVE
 LAS REDES ANÓNIMAS MANTIENEN LOS ATAQUES PERSONALES
Y LA PROPAGANDA

Las Redes Anónimas posicionaron 12 tendencias en mayo que suman alrededor

de 13.234 tweets. Esto representa 6 tendencias y 0,89% más tweets que en abril.

06 de estas tendencias son de Ataques Personales (4.423 tweets apx.).

05 son de Propaganda (6.286 tweets apx.).

01 es de Desinformación (2.525 tweets apx.).

ATAQUES CONTRA DEL PADRE

ARTURO SOSA ABASCAL
05 de las 06 tendencias de Ataques Personales
del mes fueron en contra del del general de la
Compañía de Jesús, el padre Arturo Sosa
Abascal, estos ataques, se realizaron de forma
continua del 24 al 30 de mayo y coinciden con las
declaraciones de Nicolás Maduro realizadas el
lunes 24 de mayo en contra del padre, a quien
llamó “mercenario de la pluma” por afirmar que
lideraba un régimen dictatorial (aquí puedes ver la
nota de Monitoreamos al respecto).

Estas etiquetas suman alrededor de 2.783 tweets

y en promedio 15,80% de sus mensajes fueron
realizados por posibles cuentas automatizadas.*

PROPAGANDA A LEOCENIS GARCÍA

03 de las 05 tendencias de Propaganda posicionadas
por las Redes Anónimas están relacionadas con
Leocenis García, fundador del partido político
Prociudadanos, enmarcadas en las próximas
elecciones a realizarse el 21 de noviembre.
Estas suman alrededor de 4.156 tweets y en
promedio un 22,20% de sus mensajes fueron
realizados por posibles cuentas automatizadas o bots.*

*El porcentaje de actividad inorgánica

se ve reducido debido a que estas Redes
Anónimas eliminan sus mensajes una vez
posicionada la etiqueta que desean promover, lo
que dificulta la obtención de la data necesaria
para la medición de inorganicidad y tweets
aproximados; sin embargo, valida su coordinación
y comportamiento inauténtico.

MAYO 2021
11/13 @ProBoxVE @ProBoxVE @ProBoxVE
 LAS ELECCIONES REGIONALES COMIENZAN A TOMAR ESPACIO
EN LA CONVERSACIÓN

TENDENCIAS ELECTORALES POR SUBCATEGORÍA

12 tendencias del mes están

vinculadas a las elecciones
regionales a efectuarse el
próximo 21 de noviembre en
el país. Acumulan apx. 21.083
tweets en conjunto.

Los principales actores en promover estas etiquetas fueron:

MDN yy Otros Partidos:

MDN Partidos: 4 tendencias, 7.260 tweets apx. Estas fueron
impulsadas por los partidos políticos Avanzada Progresista, Cambiemos,
Soluciones para Venezuela y la "Alianza Democrática" (movimiento creado
el 19 de mayo de 2021 y conformado por 21 partidos políticos de cara a las
elecciones regionales). Por ejemplo: #InscribetePorVenezuela y
#FalcónTeniaRazón.

Propaganda: 4 tendencias, 5.167 tweets apx. Esta subcategoría de Redes

Anónimas promovió principalmente a Leocenis García en 3 tendencias y la
restante fue a favor de Georgette Topalián, Presidenta del Concejo
Municipal de Baruta, estado Miranda. Por ejemplo: #GeorgetteTopalian.

Partidos Opositores:
Partidos Opositores: 3 tendencias, 4.577 tweets apx. 2 tendencias
promovidas por Carlos Ocariz y la cuenta del Primero Justicia del estado
Miranda y la tercera promovida por el gobernador del estado Nueva
Esparta, Alfredo Díaz, del partido Acción Democrática. Por ejemplo:
#PetarePideLegitimacion.

Oficialismo Radical: 1 tendencia, 4.079 tweets apx. Promovida por

Oficialismo
militantes del PSUV exigiendo la realización de elecciones primarias dentro
del partido para definir candidatos de las elecciones regionales.
Esta tendencia fue #ChavezEsPrimariasPsuv.

MAYO 2021
12/13 @ProBoxVE @ProBoxVE @ProBoxVE
 ¿QUÉ TAN REAL FUE LA CONVERSACIÓN DIGITAL SOCIOPOLÍTICA DE MAYO?
PROMEDIO DE INORGANICIDAD POR SUBCATEGORÍA

3 1 2

Al igual que en meses anteriores, aunque el Oficialismo generó la mayor cantidad

de mensajes en la conversación sociopolítica venezolana en Twitter, sus tres
subcategorías son las que tuvieron mayor promedio de mensajes realizados por
posibles cuentas automatizadas; especialmente el MIPPCI con 74,65%, seguido
por el Oficialismo Radical con 52,41% y Entes Gubernamentales con 49,68%.

AUMENTO DE INORGANICIDAD DE LA PROTESTA SOCIAL

En promedio 62,23% de los mensajes de la Sociedad Civil fueron realizados por

usuarios reales; sin embargo, la mayoría de las protestas digitales se realizan en
momentos puntuales según los de acuerdo con eventos noticiosos para el país o
como campañas coordinadas, también denominadas “tuitazos”. Al utilizar desde
muchas cuentas la misma etiqueta al mismo tiempo en un período muy corto,
provoca que parte de la actividad sea categorizada como posibles cuentas
automatizadas. Una forma de distinguir este comportamiento organizado de
manera precisa vs. actores como el MIPPCI, es la actividad; que en este caso se
mantiene de manera uniforme por un tiempo prolongado.

Protesta Social:
#UnaBurlaNuevoSalarioMinimo
2.506 tweets apx., 176 usuarios y
72,59% de inorganicidad. El mayor
pico de actividad se genera en
alrededor de 4 horas.

MIPPCI:
Vs.
#FuertesContraLaCovid
1.650.000 tweets apx., 15.058 usuarios
y 96,13% de inorganicidad.
Esta tendencia muestra actividad
sostenida y consistente por más de 12
horas, evidenciando un comportamiento
masivo y coordinado que no responde
a acciones auténticas.
MAYO 2021
13/13 @ProBoxVE @ProBoxVE @ProBoxVE