INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION

GONZALEZ ORTEGA JOSE MANUEL

211400866

FUNDAMENTOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD 3
Caso "Flat Rock"

1. En tu opinión, ¿qué explicaría el hecho de que, a pesar de la importancia

concedida al trabajo en equipo y a la calidad total en la planta, los problemas de personal
fueran tan graves?

Considero que el problema está en que los trabajadores en general no se sien ten parte
de la compañía, por más calidad que tenga la empresa, si no le demuestran al trabajador
que él les importa de verdad, éste no responderá con compromiso, responsabilidad y
lealtad. Creo que lo comentado por el personal administrativo refleja también el sentir de
los demás trabajadores: tal vez sean muy buenas medidas para la calidad y la eficiencia,
pero a ellos nunca les preguntaron su opinión, sólo se los impusieron.

2. En tu calidad de asesor para el nuevo gerente de la planta Ford, presenta un plan

detallado (basado en el contenido de las lecciones) para transformar la cultura de Flat
Rock y para conseguir que la planta sea más productiva.

Considero que la problemática constante que existe en la empresa es precisamente la

falta de motivación de los trabajadores, la cual no ha sido inducida debidamente por los
líderes en los niveles directivos y gerenciales ocupados por personal japonés, lo cual tiene
un impacto en la motivación, satisfacción, energía y productividad de los empleados. En
este caso en particular, el choque cultural tuvo mucho que ver para el desarrollo
inapropiado de lo que los directivos de la empresa y los mismos trabajadores esperaban.