Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos no es sólo patrimonio de las empresas que están

comenzando su andadura, sino él de cualquier empresa, con independencia de su
tamaño. La razón de lo anterior es que una empresa no puede mantenerse en el tiempo,
y, mucho menos, crecer, si no puede ofrecer nuevos productos al mercado.

Productos inexistentes con anterioridad en el mercado y sin productos similares ni

competencia directa.

Pero también, a:

o Productos objeto de reposicionamiento, cuando el público objetivo entiende

que pueden satisfacer nuevas necesidades.
o Versiones más avanzadas de un mismo producto, que aportan mayores o
distintos beneficios para los clientes.
o Nuevas líneas o variedades de productos para un mismo mercado, que apuntan
a segmentos de mercado distintos.
o Productos que van a comercializarse en nuevos mercados

Fases del proceso de desarrollo de nuevos productos

Los pasos para crear nuevos productos presentan algunos matices diferentes según

los distintos autores que estemos estudiando. Sin embargo, el objeto de este artículo no
es realizar una comparativa entre los distintos autores, sino establecer unas bases para el
desarrollo de nuevos productos paso a paso.

1. Generación y filtrado de ideas

La búsqueda de ideas es el punto de partida en el desarrollo de cualquier producto. Es

conveniente para ello contar con la colaboración de personal de la empresa. Pero
también, escuchar a los clientes, ver qué se está haciendo en otros sectores, análisis de
la competencia, consultar publicaciones, consultar las opiniones de proveedores,
profesionales del marketing y distribuidores, y cualquier otra fuente disponible.

Además, es importante tener en cuenta que las ideas no pueden ser abstractas, sino
que han de evolucionar para determinar no sólo el producto, sino también el público
objetivo, el mercado o parte del mercado al que se dirige…

Pero, no sólo eso, las ideas además de ser buenas, han de ser viables y
comercializables en un plazo de tiempo determinado. Por ello, habrán de irse
descartando aquellas que no compense realizar, no sean rentables, o sean demasiado
innovadoras para que puedan ser asumidas por el mercado.

2. Desarrollo del concepto de producto

Esta fase consiste en desarrollar la idea o ideas elegidas. En investigarlas con

detenimiento, invirtiendo para ello los recursos que sean necesarios. En este sentido,
hablamos del análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades),
pero también del análisis desde un punto de vista financiero, y de una previsión de cómo
puede afectar el concepto de producto a la cuenta de resultados de la empresa. Así como,
del estudio del mercado, para determinar la viabilidad del target determinad a priori y de
posibles alternativas.

3. Análisis de viabilidad y estrategia de Marketing

En esta etapa, el análisis se centra en las posibilidades de comercialización. Pudiendo

incluso matizarse el concepto del producto.  Y debiendo especificarse todo lo relativo a la
estrategia, el posicionamiento de mercado, el precio, los canales de distribución, las
proyecciones y objetivos de ventas, los costes de producción, marketing y distribución, y,
en definitiva, las proyecciones de beneficios.

Será necesario que el concepto del producto supere claramente este análisis para

poder pasar a la fase siguiente.
4. Desarrollo del producto y comercialización

En esta fase se pasa de la teoría a la realidad. Es decir, es el momento de

concretar cómo se va a presentar ese producto en el mercado. Su diseño. Cómo se va
a producir. Las campañas de promoción y lanzamiento del producto para llegar al
consumidor.

Lo más aconsejable es hacer pruebas o prototipos del producto y ver cómo responde el

público objetivo antes de lanzarse a la comercialización a gran escala. Por ello, suele
tratarse de la etapa más larga y la que genera más costes en la empresa, por lo que es
importante que sólo lleguen a esta fase conceptos de producto que realmente tengan
muchas posibilidades.

Y, una vez que se tiene el producto final, es el momento de adoptar la decisión de lanzar
el producto y comercializarlo. Pero en esta etapa aún ha de concretarse el momento
más pertinente para el lanzamiento, el mercado en el que va a realizarse, la forma en que
ha de llegar al consumidor o usuario final, las unidades que van a producirse y todo lo
relativo a los derechos de marca.

Para ello, lo mejor es desarrollar el Plan de marketing en el que muestre una estrategia
cohesionada con decisiones dirigidas a cumplir los objetivos definidos. Ahora que ya
sabes como desarrollar nuevos productos es necesario hacer un plan de marketing que
nos ayuda a que tengan éxito en el mercado.
TECNICA EMPLEADA EN EL DISEÑO DEL PRODUCTO
Es la técnica para que el producto satisfaga a los consumidores debe ser diseñado
considerado que desde el punto de vista de marketing tiene en realidad tres niveles o
dimensiones: el producto básico, el producto real y el producto aumentado.

EL PRODUCTO REAL:
Son todos los beneficios que el producto brinda mejor que la competencia y las
características que lo distinguen de otros productos similares .En caso de las bicicletas de
carrera los beneficios y características distintas pueden ser: poco peso, pintura
anticorrosiva, luces de seguridad una forma aerodinámica y llamativa, la marca, la
facilidad con que se arma y desarma, y otros.

EL PRODUCTO AUMENTADO:
 Son los beneficios adicionales que el consumidor obtiene por comprar un producto
determinado. Por ejemplo, la garantía de uso, la eficiencia del servicio técnico, el
incumplimiento de los plazos de entrega del producto.
Poner especial cuidado en del diseño de cada uno de estos niveles va a permitir que el
producto satisfaga adecuadamente las necesidades de los consumidores y, por lo tanto,
tenga éxito en el mercado.
ERORRES FRECUENTES EN EL DISEÑO DEL PRODUCTO
 Las indicaciones no son claras.
 No tiene marca.
 No tiene una buena presentación.
 El empaque está en mal estado.
 No tiene garantía.
 El vendedor esta de mal humor.
 No te devuelven tu dinero o cambio del producto.
TECNICA DE PROMOCIONAR LOS PRODUCTOS
Promocionar un producto o promoverlo es darlo a conocer para obtener una respuesta de
compra de parte del consumidor .las herramientas profesionales más efectivas son: las
ventas personales, las promociones de venta, las relaciones públicas y la publicidad.
Ejemplo: “USALO Y VERAS, NO DEJES PASAR ESTA, OPORTUNIDAD SI LO
COMPRAS SERAS ALGUIEN ESPECIAL”

AREAS FUNCIONALES: Las áreas funcionales son los campos en los que se divide la
organización con la misión de producir bienes y servicios de una forma rentable, además
de promover la propia supervivencia de la organización. Las áreas son:
-Marketing: Genera la demanda, toda organización vende, por lo tanto este es el área
encargado de administrar la venta de los bienes y productos además de fomentar la
atracción del cliente hacia el producto.
-Producción / operaciones: Elabora el producto o servicio, área reservada al conjunto de
procesos destinados a la transformación de inputs en outputs.
Productos tangibles: Bienes Físicos (Dirección de la producción) Ejemplos: Televisiones,
coches, motos, etc.
Productos intangibles: Servicios (Dirección de operaciones) Ejemplos: Bancos, hospitales,
universidad, etc.
-Finanzas /contabilidad: Controla cómo va la organización, paga las facturas y recauda el
dinero.
A) Impulso del mercado:
-Este enfoque dice que se puede fabricar lo que se puede vender.
-Los nuevos productos vienen determinados por el mercado, no por la tecnología.
-Las necesidades del cliente son la base primordial para la introducción de nuevos
productos.
-Los nuevos productos se determinan a través de la investigación de mercados.
B) Impulso de la tecnología:
-Este enfoque sugiere que se debe vender lo q se puede hacer, se vende lo que se
fabrica.
-Los productos deben derivarse de la tecnología de producción.
-El departamento comercial se encarga de vender lo que se fabrica.
-En el departamento de I+D se crean productos de tipo superior a los existentes en el
mercado.
C) Enfoque internacionales:
-La introducción de nuevos productos tiene una naturaleza internacional.
-El proceso no recibe el impulso ni del mercado, ni de la tecnología.
-El resultado son productos que satisfacen las necesidades de los clientes utilizando las
mayores ventajas en tecnología.

1. Generación de la idea: se pueden generar a través de la tecnología o el mercado.

2. Selección de productos. Deben pasar por tres pruebas: Potencial de mercado,
factibilidad financiera y compatibilidad con el sistema productivo.
3. Diseño preliminar del producto: Se tiene en cuenta el coste, calidad y rendimiento y a
partir del diseño preliminar se realiza la primera aproximación al producto en el
laboratorio.
4. Construcción del prototipo.
5. Pruebas: las pruebas buscan verificar el desempeño técnico y comercial, duran entre 6
y 24 meses y se realizan en una región concreta. Su objetivo es obtener datos
cuantitativos sobre la aceptación del producto.
6. Diseño final del producto. El producto final será el prototipo después de haber realizado
los cambios necesarios.
DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADOR (CAD)

El diseño asistido por ordenador (CAD) consiste en el uso de programas de ordenador

para crear, modificar, analizar y documentar representaciones gráficas bidimensionales o
tridimensionales (2D o 3D) de objetos físicos como una alternativa a los borradores
manuales y a los prototipos de producto. El CAD se utiliza mucho en los efectos
especiales en los medios y en la animación por ordenador, así como en el diseño
industrial y de productos. Mejora la fabricación, desarrollo y diseño de los productos con la
ayuda de la computadora. Con este proceso se pretende fabricarlos con mayor precisión,
a un menor precio y mucho más rápido que con si se hiciera solamente por el hombre.

¿DÓNDE SE APLICA?
El diseño CAD (diseño asistido por computadora) se usa en casi todas las industrias, en
proyectos tan variados como el diseño de paisajes, la construcción de puentes, el diseño
de edificios de oficinas y la animación en películas. Con los programas de diseño CAD 2D
o 3D, puedes realizar diferentes tareas, como crear un modelo 3D de un diseño, aplicar
materiales y efectos de iluminación, y documentar el diseño con cotas y otras
anotaciones.
El CAD se utiliza a lo largo de todo el proceso de ingeniería, desde el diseño de productos
conceptual y la estructura pasando por el análisis de ensambles hasta la definición del
método de fabricación. El CAD permite a los ingenieros probar de forma interactiva las
variantes de diseño con el número mínimo de prototipos físicos, con el objetivo de:

 Reducir los costes de desarrollo de productos

 Ganar velocidad
 Mejorar la productividad
 Asegurar la calidad
 Reducir el tiempo de lanzamiento al mercado

VENTAJAS:

El CAD permite:
Agilizar el proceso de diseño, mejorar la visualización de los subensambles, de las
piezas y del producto final.
Obtener una documentación más sólida y sencilla del diseño, que incluye
geometrías, dimensiones y listas de materiales. 
Reutilizar fácilmente los datos de diseño y las mejores prácticas.
Lograr una mayor precisión para reducir los errores.