Fundamentos y Generalidades de Investigación

Juan Guillermo Herrera Alarcón

c.c 79.169.642

Grupo: 150001_669

Unidad 2 - Fundamentos para la búsqueda de información

Fase 3 - Análisis

Universidad Abierta y a Distancia

UNAD
 Revisión Bibliográfica Impacto de las TICs en las Organizaciones

Se realiza búsqueda en tres motores de búsqueda RefSeek, World Wide

Science, Academia.edu
1 - RefSeek La medición del impacto de las TIC – TIC en las empresas.
OBJETIVO:
 Estudiar el impacto del uso de TIC en las empresas sobre la productividad
laboral en un país en desarrollo, utilizando estadísticas oficiales.
 Asistir al INE de Tailandia a capacitarse en el análisis de estadísticas TIC
usando técnicas econométricas.
(Scarlett Fondeur Gil Scarlett Fondeur Gil ICT & E ICT & E -Business
Business Branch, UNCTAD pagina 5, año 2008)
METODOLOGIA:
 Maneras de examinar la relación entre las TIC y el crecimiento:
 Sector (productivo) de las TIC.
 Inversiones TIC (en todas las industrias)
 Uso de TIC en las empresas
 Acceso a las TIC – teléfonos, computadoras, Internet, otros medios.
 Uso de las TIC – Actividades realizadas a través de Internet, uso de
computadoras, teléfonos móviles, redes ƒ Impacto de las TIC – cuáles
indicadores.
 Los cuestionarios sólo pueden medir indicadores de percepción de impacto.

(Scarlett Fondeur Gil Scarlett Fondeur Gil ICT & E ICT & E -Business
Business Branch, UNCTAD pagina 2-3, año 2008)
RESULTADOS RELEVANTES:
 Las encuestas especializadas en TIC necesitan información sobre el
desempeño económico de las empresas (ventas), y sobre las variables
económicas.
 Las encuestas empresariales pueden incluir un módulo sobre e-business
para poder relacionar los datos sobre desempeño económico (ventas,
empleados, inversión)
  Un crecimiento del 10% en la proporción de empleados usando
computadoras en la industria manufacturera resulta en una mayor
productividad laboral del 35% en promedio.
 Las tecnologías básicas como las computadoras aún representan una gran
parte de las diferencias entre empresas en países en desarrollo.
 El uso de computadoras por parte de los empleados tiene mayor impacto en
la eficiencia productiva de las: ¾ Grandes empresas (más de 80 empleados)
¾ Empresas fundadas entre 1991 y 1996 (edad “media”) ¾ Empresas en el
Sur del país ¾ Empresas en ISIC 20 (transformación de la maderera) y ISIC
29 (fabricación de maquinaria y equipo)

(Scarlett Fondeur Gil Scarlett Fondeur Gil ICT & E ICT & E -Business
Business Branch, UNCTAD pagina 2-3, año 2008)

2- RefSeek El uso de las tecnologías de información y comunicación TIC en

las micro, pequeñas y medianas empresas (MI Pyme) industriales
mexicanas.

OBJETIVOS: El objetivo de este trabajo consistió en determinar el dominio sobre

el uso de las TIC en la MI Pyme industrial para comprobar su posición competitiva
en este aspecto.
(Saavedra García, M.L. y Tapia Sánchez, B. página 2 , año 2013).
METODOLOGIA:
 Para este fin se recolectaron datos a través de un trabajo de campo por
sujetos voluntarios logrando entrevistar a 394 empresas. Su desarrollo se
estructura en dos partes, primera: un marco teórico referido a la importancia
de las TICs y su aplicación en las MI Pymes, segunda: se establece la
metodología, se fundamenta el análisis y conclusiones. Los principales
hallazgos permiten determinar que el grado de uso de TICs por parte de las
MI Pymes industriales en México es incipiente lo que estaría restándole
competitividad para hacer frente a un mercado globalizado.

(Saavedra García, M.L. y Tapia Sánchez, B. página 2, año 2013).

RESULTADOS RELEVANTES:
 Automatización: Influye sobre los procesos rutinarios. El aumento más que
proporcional en la eficiencia respondería a la relación que surge a partir de
la posibilidad de disminuir el trabajo humano directo, al tiempo que se
generan registros.
  Accesibilidad a la información: La posibilidad de acceder a información
relevante y precisa 88 Enlace: Revista Venezolana de Información,
Tecnología y Conocimiento Año 10: No. 1, Enero-Abril 2013, pp. 85-104 con
un costo bajo y en tiempo real permite tomar decisiones con la ayuda de una
gran variedad de datos.
 Costos de transacción: La información se puede transmitir de manera
instantánea y a bajo costo, reduciendo los costos de coordinación tanto al
interior como al exterior de la empresa.
 Procesos de aprendizaje: Los ambientes virtuales y modelos de simulación
facilitan el aprendizaje y reducen los costos.

(Saavedra García, M.L. y Tapia Sánchez, B. página 2 , año 2013).

3- RefSeek Las TICS en las organizaciones sociales.

OBJETIVO:
 desarrollar nuestros proyectos, mejorar la comunicación de los equipos y ser
capaces de generar conocimiento a partir de la basta cantidad de
información que no rodea.
(AIMC (Asociación para Investigación de Medios de Comunicación). Resumen del
Estudio General de Medios. Página 15 Abril de 2009 a Marzo de 2010)
METODOLOGIA:

 Consideramos fundamental la concienciación en nuestras organizaciones

acerca de la necesidad de renovación interna, de cambiar nuestros modelos
organizativos por otros más horizontales, comunicativos y transparentes. En
particular en las organizaciones estructuradas alrededor de un equipo
directivo fuerte, es necesaria la apuesta de éste equipo por el cambio de
modelo que confía en el trabajo en equipo aprovechando el potencial
tecnológico para alcanzar los objetivos de la entidad.
 En éste esfuerzo colectivo también es necesario contar con otras
organizaciones, y para ello hemos de fortalecer los espacios de encuentro,
intercambio, aprendizaje mutuo entre colectivos diversos.

(AIMC (Asociación para Investigación de Medios de Comunicación). Resumen del

Estudio General de Medios. Página 15-16 Abril de 2009 a Marzo de 2010)
RESULTADOS RELEVANTES:
 Disponer de herramientas adecuadas, sencillas y dimensionadas para el
grupo y el proyecto en el que se van a emplear. Además de que sean
abiertas, en el sentido de que permitan la conexión con otras herramientas o
espacios web, para facilitar la interrelación con otros proyectos, grupos o
colectivos.
 Un apoyo formativo, acompañando el proceso, facilitando el desarrollo de
capacidades comunicativas necesarias mediante el uso de las herramientas
tecnológicas concretas. Y no sólo una capacitación técnica.
 Un grupo dinamizador animando y sosteniendo el proceso tanto en lo virtual
como en lo presencial. El perfil actual de dinamización web, de las personas
denominadas Community Manager, no se puede entender sin el trabajo a
pie de calle. Necesitamos dinamizadores comunitarios que conecten y
animen los espacios web y los territorios en los que se desarrolla la acción.
(AIMC (Asociación para Investigación de Medios de Comunicación). Resumen
del Estudio General de Medios. Página 20 Abril de 2009 a Marzo de 2010)
4- World Wide Science Tecnologías de información y comunicación, e
innovación en las MIPYMES de Colombia.
OBJETIVOS:
 su objetivo es determinar empíricamente el impacto del uso de las TIC en la
innovación de las MIPYME colombianas; la pregunta de investigación que se
busca responder es ¿Cuál es la relación entre el grado de utilización de las
TIC y la innovación de la micro, pequeña y mediana empresa?
(Edgar J. Gálvez Albarracín Profesor asociado, Facultad de Ciencias de la
Administración, Universidad del Valle, Cali, Colombia pagina 2 año 2014)
METODOLOGIA:

 Las empresas objeto de este estudio fueron MIPYMES establecidas en tres

regiones geográficas de Colombia, pertenecientes a los sectores de
industria, construcción, comercio y servicios. Se logró finalmente una
muestra de 1201 firmas, a partir de las bases de datos de las Cámaras de
Comercio.
 Las empresas se seleccionaron de manera aleatoria en el marco del macro
proyecto de investigación “Aná- lisis Estratégico para el Desarrollo de las
MIPYMES en Iberoamérica
(Edgar J. Gálvez Albarracín Profesor asociado, Facultad de Ciencias de la
Administración, Universidad del Valle, Cali, Colombia pagina 2, año 2014)
 RESULTADOS RELEVANTES:

 Impacto del uso de las TIC en la innovación de los procesos de las MIPYME
Para esta relación no se encuentra un estadístico significativo, esto indica
que los resultados de esta investigación no permiten demostrar que el uso
de las diferentes herramientas y prácticas de TIC al interior de la MIPYME,
contribuyan a que hayan cambios o mejoras en sus procesos productivos, o
que haya una mayor propensión a adquirir nuevos equipos; quienes si
encontraron que el uso de TIC afecta positivamente los procesos
productivos de la organización. Estas diferencias podrían deberse a que en
los otros países analizados se podría estar haciendo un uso más intensivo
de software especializado para los procesos productivos, a que se disponga
de software más eficiente, y/o a que se cuente con personal.
 Impacto del uso de las TIC en la innovación global de las MIPYME En este
caso se encuentra nuevamente un estadístico positivo y significativo
(0,709**), esto indica que el uso de las diferentes herramientas y prácticas
de TIC al interior de la MIPYME contribuyen a que en general, la
organización tenga un mejor desempeño innovador. que las empresas del
país austral a medida que crecen, son más conscientes que las de
Colombia, de la importancia de hacer un mejor y más intensivo uso de las
TIC.
(Edgar J. Gálvez Albarracín Profesor asociado, Facultad de Ciencias de la
Administración, Universidad del Valle, Cali, Colombia pagina 2, año 2014)
5- World Wide Science Las TIC en la administración de la cadena de
suministro y su incidencia en el desempeño operacional.
(Juan Camilo Castiblanco Jiménez/ Edwin Felipe Díaz Romero Universidad del
Rosario año 2015)

OBJETIVOS:
 Objetivo General Describir la incidencia de las Tecnologías de la Información
en la administración de la cadena de suministro y su incidencia en el
desempeño operacional.
 Objetivos Específicos 1. Describir de manera general las Tecnologías de
Información más frecuentemente aplicadas en la cadena de suministro.
 2. Evidenciar las tendencias en la cadena de suministro y la incidencia de
las Tecnologías de la Información en los operadores logísticos.
 3. Postular las ventajas y desventajas de las TIC en la cadena de
suministro.
  4. Definir índices de desempeño operacional en la cadena de suministro y
analizar su fluctuación debido a las TIC.
 5. Determinar la relación de las TIC en la integración con los proveedores
de servicios logísticos.

(Juan Camilo Castiblanco Jiménez/ Edwin Felipe Díaz Romero Universidad

del rosario pagina 6, año 2015)
METODOLOGIA:
 1. Medición de condiciones actuales. Medir el desempeño a través de la
cadena de suministro es un factor crítico para entender donde se deben
realizar las mejoras con mayor trascendencia.
 2. Mejoras en el seguimiento. Tan pronto como las empresas actúan para
mejorar las áreas con mayores problemas, a su vez también pueden
monitorear la cadena de suministro a través de aplicaciones de visibilidad.
 3. Mantenimiento del desempeño en la cadena de suministro. Las
aplicaciones de visibilidad pueden llegar a ser un activo muy valioso en el
mantenimiento de los diferentes tipos de mejora del pedido perfecto.

(Juan Camilo Castiblanco Jiménez/ Edwin Felipe Díaz Romero Universidad

del rosario pagina 76, año 2015)
RESULTADOS RELEVANTES:
 La implementación de TIC en la cadena de suministro tiene incidencia que
puede ser tanto positiva como negativa dependiendo de ciertos factores del
entorno en el cual la tecnología sea aplicada.
 Cuando las TIC son aplicadas de una manera correcta se pueden crear
ventajas competitivas dentro de la cadena de suministros.
 la elección de TIC dentro de la cadena de suministro para mejorar el
desempeño operacional. Las compañías con mayor tamaño pueden generar
mayores inversiones, poseen mayor necesidad de TIC y su percepción es
mejor, por lo cual su desempeño generado puede ser mayor.; así mismo los
beneficios y la necesidad de implementar TIC son superiores cuando el
entorno es competitivo; finalmente, el nivel estratégico aplicado guía a la
consecución de beneficios por medio de las TIC y a la inversión
predispuesta para cada implementación

(Juan Camilo Castiblanco Jiménez/ Edwin Felipe Díaz Romero Universidad

del rosario pagina 90, año 2015)
6-_Academia.edu Uso de las TICS como herramienta en el desarrollo del
teletrabajo.
OBJETIVOS:
 Analizar el uso de la tecnología de la información y comunicación como
herramienta en el desarrollo del teletrabajo.

(González, A. año 2008, Aula modelo en el contexto del as nuevas

tecnologías y prácticas educativas Ediciones Rialp S.A España página 2)
METODOLOGIA:

 Desde el punto de vista metodológico el estudio está enmarcado en una

investigación de tipo documental, puesto que para el desarrollo de la misma
fueron utilizados textos y distintos aspectos doctrinales.

 El diseño de la investigación comprende la planificación general de la

misma, la cual incluye de manera integrada y coherente las técnicas de
recopilación de la información y análisis.

(González, A año 2008, Aula modelo en el contexto del as nuevas

tecnologías y prácticas educativas Ediciones Rialp S.A España página 6)

RESULTADOS RELEVANTES:
 Es necesario que exista el uso de las tecnologías de la información (TICS) o
el elemento tecnológico, lo que quiere decir que requiere que se desarrolle
a través de la tecnología y las herramientas informáticas; de esta manera el
tele trabajador puede tener contacto directo con el empleador y mediante las
tecnología se puedan canalizar las actividades, tareas u objetivos a cumplir.
 Se establece que el teletrabajo también se puede desarrollar en telecentros
comunitarios, oficinas satélites; esta modalidad requiere desplazamiento de
la tele trabajador a un centro u oficina en las cuales posee las herramientas
necesarias.

(González, A, año 2008, Aula modelo en el contexto del as nuevas

tecnologías y prácticas educativas Ediciones Rialp S.A España página 19)
 Análisis de la Relación entre la relación entre artículos

En estos artículos en los que se ha basado esta investigación nos damos cuenta
que través del tiempo la tecnología ha reducido las barreras para realizar
negocios, incrementar ingresos, mejorar procesos e implementar nuevas
herramientas dentro de las compañías y a la fecha es una necesidad fundamental
que permite a las grandes y pequeñas empresas estar a la vanguardia de los
nuevos tiempos, con procesos competitivos tanto en el mercado nacional como
internacional; Gracias al rápido y continuo cambio del entorno, para los
empresarios, cada vez es más clara la necesidad de seleccionar las alternativas
más convenientes y propicias a través de la toma de decisiones de hoy para el
éxito del futuro; Las TICs se han convertido hoy en la herramienta imprescindible a
utilizar para cualquier empresa que quiera evolucionar, competir e incluso
subsistir, ya que las empresas empiezan a darse cuenta que, ante la globalización,
puede decirse que el uso de tecnología ya no es un lujo, y pasa a formar parte
integral del modelo de negocio de las empresas y en particular del segmento
PYME. Ante ello surgen necesidades que para satisfacerlas necesitan el
desarrollo e implantación de proyectos que involucran a las tecnologías de
información.
 Bibliografías

 https://www.academia.edu/28685125/Uso_de_las_TIC_S_como_Herrami
enta_en_el_Desarrollo_del_Teletrabajo pdf
 http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/10119/1136884307-
2014.pdf?sequence=9&isAllowed=y pdf
 https://worldwidescience.org/wws/desktop/en/results.html pdf
 https://www.cepal.org/socinfo/noticias/noticias/7/32357/UNCTAD_Impacto_3
.pdf
 http://www.plataformavoluntariado.org/ARCHIVO/documentos/recursos/las-
tics-en-las-organizaciones-sociales.pdf
 http://www.redalyc.org/pdf/823/82326270007.pdf