CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación

La línea que define este trabajo es la investigación descriptiva no

experimental, la cual comprende la descripción, registro, análisis e

interpretación del fenómeno que se estudia. De acuerdo a su propósito, se

considera como aplicada, debido a que se realizó en el sitio y momento

donde ocurren los hechos, sin condicionar los factores o agentes del

proceso, con el fin de analizar el plan de mantenimiento preventivo para los

equipos mecánicos de la empresa AES INVERSIONES Y SUMINISTROS,

C.A

Partiendo de la comparación de muestras, el estudio se basó en la

descripción de los resultados de la variable objeto de estudio de la cual no se

formuló hipótesis; la misma en función de su comportamiento y luego de

aplicado el instrumento aportó resultados que sirvieron de base para dicha

descripción.

Así mismo, de acuerdo a la participación del investigador se considera

observacional, ya que los investigadores actuaron como observadores dentro

del proceso, obteniendo la información directamente en las instalaciones de

la Empresa AES INVERSIONES Y SUMINISTROS, C.A., donde

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entrevistaron a la muestra y pudieron observar las condiciones de los

equipos mecánicos.

Considerando, el método de investigación el mismo abarcó la

descripción, registro, análisis e interpretación de los hechos. De igual forma,

este trabajo se fundamentó sobre realidades de hecho y presentó como

característica fundamental la interpretación correcta de la información, donde

se estudió la variable en sus condiciones habituales de esta forma la

recolección y registro de los datos garantizó la veracidad de los resultados.

Diseño de la investigación

El diseño de la investigación es definido por Arias (1997), como la

estrategia que adopta el investigador para responder al problema planteado.

Por el tratamiento a ejercer sobre el objeto de estudio, el diseño de esta

investigación es no experimental, entendiéndose como aquellos en los

cuales el investigador no ejerce control ni manipulación alguna sobre las

variables. Hurtado (1998).

Igualmente, la investigación cuenta con un diseño de campo, ya que

se utilizará la recopilación de la información enmarcada dentro de un

ambiente específico (Empresa AES INVERSIONES Y SUMINISTROS, C.A),

en el que se presenta el fenómeno o hecho a estudiar.

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 Por otro lado, este estudio alude a una investigación documental

Fernández y otros (2003), afirman dicha metodología consiste

primordialmente en la presentación selectiva de lo que expertos ya han dicho

o escrito sobre un tema determinado. Además, puede presentar la posible

conexión de ideas entre varios autores y las ideas del investigador. Su

preparación requiere que éste reúna, interprete, evalúe y reporte datos e

ideas en forma imparcial, honesta y clara.

Según Méndez (2002), la investigación documental se caracteriza por

el empleo predominante de registros gráficos y sonoros como fuentes de

información. Generalmente se le identifica con el manejo de mensajes

registrados en la forma de manuscritos e impresos, por lo que se le asocia

normalmente con la investigación archivística y bibliográfica.

Población y Muestra

Para la realización de esta investigación, se tomó como objeto de

estudio la población de 16 trabajadores y 3 gerentes de la empresa AES

INVERSIONES Y SUMINISTROS, C.A., constituyéndose en un total de 19

sujetos a observa encuestar. Dicha empresa se dedica a trabajos de

mantenimiento en general, limpieza de gabarras, pozos y construcción en

general, en consecuencia, cuenta con un personal obrero, el cual se encarga

según la competencia de cada uno del trabajo de campo y el personal

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administrativo, los cuales manejan la nómina, despachos de servicios, trato

con los clientes y proveedores.

Según Sampieri (1999) "la población es un grupo de

posibles participantes, a quienes podrán generalizarse los
resultados del estudio, éste es el aspecto fundamental, en la
determinación de la población: la generalizabilidad, que
puedan trasladarse mucho más allá de la muestra, de lo
contrario se corre el riesgo de que la investigación se haga
intrascendente".
Partiendo de este planteamiento se indica que cada uno de los

componentes involucrados en este trabajo se constituyen en un todo,

representando la generalidad del problema.

Según Ander - Egg citado por Tamayo (1997) "la muestra es el

conjunto de operaciones que se realizan para estudiar la distribución de

determinados caracteres en la totalidad de una población universo o

colectivo, partiendo de la observación de una fracción de la población

considerada"

Para los efectos de este trabajo, la muestra estuvo determinada por el

total de la población, al respecto, Pick (1984), expresa:

"Existen elementos importantes que considerar en la

elección de la muestra como: el aspecto práctico y los recursos
disponibles, de igual modo, la amplitud del universo se
considera determinante, en tal sentido, no existe limite para la
misma, ello dependerá de la criticidad del autor, pero es
prudente no realizar el cálculo de la muestra cuando esta exceda
de 50 elementos".

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 En función de ello, la investigadora realizó la recolección de datos para

su respectivo análisis e interpretación, con el fin de obtener resultados, los

cuales permitirán brindar algunas recomendaciones.

De igual modo, Hernández expresa (1999) "suele ser definida como un

subgrupo de la población", la misma para los efectos de la investigación será

la población total.

De esta forma la población es finita ya que se encuentra constituida

por menos de 100 unidades.

Técnicas de Recolección de Datos.

La técnica de recolección de datos primarios, debe reflejar toda la

variedad y diversidad compleja de situaciones que se presentan en la vida

real. Las técnicas utilizadas en este estudio son:

Observación Directa

Se puede considerar como la técnica de mayor importancia, por

cuanto es la que conecta al investigador con la realidad, es decir, al sujeto

con el objeto o problema. La observación directa, es simple por que hacen

observaciones comunes. Según la participación del observador, la

observación es de participante artificial por que el observador se integra al

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grupo con el objeto de realizar una investigación y al concluirla se desintegra

del grupo.

Cuestionario

Se define como el instrumento que más contiene los detalles del

problema que se investiga, sus variables, dimensiones, indicadores, ítems.

Es el medio que brinda la oportunidad al investigador de conocer lo que se

piensa y dice del objeto en estudio, permitiendo determinar con los datos

recogidos la futura investigación de las hipótesis que se han considerado.

Por otro lado, Sabino (1996), plantea que los instrumentos de

recolección de datos son todos los recursos de los cuales pueda valerse el

investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.

El mismo explica que el cuestionario es un instrumento estructurado que

contiene un conjunto de reactivos relativos a la variable de estudio.

Las fuentes secundarias en este caso correspondieron a los

documentos escritos que brindaron la información para fundamentar

teóricamente la investigación.

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 A tal efecto se emplearon las siguientes fuentes:

Libros o Textos, Trabajos de Investigación, Internet, folletos, manuales,

entre otros.

Validez del Instrumento de Recolección de Datos

Antes de entrar en consideración Hernández y otros (2003), refieren

que la validez es el grado en que un instrumento mide la variable que

pretende medir.

De allí pues, que la validez del instrumento se llevó a cabo por medio

del juicio de expertos donde se recurrió a dos especialistas, haciéndoles

entrega de un formato de validación para su respectiva revisión, tomando en

cuenta la relación entre los objetivos de la investigación, variable, dimensión

e indicadores e ítems.

Confiabilidad del Instrumento

Es preciso manifestar, lo afirmado por Hernández y otros (2003) en

relación a la confiabilidad del Instrumento de medición la cual esta referida al

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grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produzca

iguales resultados.

Desde este punto de vista, para determinar si el cuestionario aplicado

a la población en estudio, es pertinente y mide los objetivos definidos de la

presente investigación, fue empleada la formula estadística de Kuder

Richardson, expresada de la siguiente manera:

k  St  pi qi 
2

rtt  * 
k  1  St 2

Donde:

r = Representa el resultado del coeficiente de confiabilidad.

K = Número de Items.

1 = Número constante.

St2 = Varianza de los puntajes totales.

Σ p * q = sumatoria de las proporciones de todas las repuestas

positivas y negativas.

Para obtener el resultado a través de la formula de Kuder Richardson

en una escala de trece (13) ítems que se aplicó a diecinueve sujetos. Cada

ítem con respuestas incorrectas se calificó con 0 puntos y 1 punto para las

correctas.

Las respuestas emitidas por la muestra de sujetos se tabularon y se

procesaron de la siguiente manera: se determinaron los valores

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correspondientes a los sujetos que respondieron correctamente cada

pregunta (pi). A estos se les calculo la porción (que se obtuvo a través del

número de sujetos que respondieron bien el ítem entre el número total de

sujetos de la muestra a (npi). Luego se calculó la porción de los sujetos que

responden mal los ítems se calcula dividiendo estos entre el total de los

sujetos

13 8,8−1,2
r tt =
13−1
∗[ 8,8 ]
=0,89

r = 0,89
Este valor r =0.89 es el coeficiente Kuder Richardson

Tratamiento Estadístico

Tamayo (2001) plantea que la estadística consiste en la recopilación,

presentación, análisis e interpretación de los datos numéricos. El

procedimiento empleado para analizar e interpretar los datos recabados de la

muestra, se efectuó en congruencia con los objetivos planteados en el

estudio, para ello, se emplearon métodos estadísticos de naturaleza

descriptiva, específicamente la media según Hernández y otros, (2003), "

son puntos en una distribución, los valores medios o centrales, ayudan a

ubicarla dentro de la escala de medición" a través de distribución de

frecuencias absolutas y relativas, los cuales se presentan, a través de tablas

de frecuencia y gráficos circulares .

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Procedimiento de la Investigación

Para alcanzar los objetivos planteados en este trabajo, los

investigadores elaboraron un instrumento de medición para la variable dicho

instrumento fue sometido a consideración de profesionales expertos en la

materia con el fin de obtener la validación del mismo posteriormente se

aplicó a la muestra seleccionada con el fin de medir el comportamiento de la

variable.

Los resultados obtenidos fueron procesados estadísticamente para

determinar si se lograron o no los objetivos de la investigación.

Basados en las teorías que sustentaron la investigación se precedió a

un análisis exhaustivo de los resultados, lo que preemitió analizar el plan de

mantenimiento para los equipos mecánicos de la empresa AES

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