El Trabajo en Casa

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Teleworking and working at home in times of pandemic and its implications

for health and productivity: a narrative review of the literature.
Article in SSRN Electronic Journal · April 2021
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5 authors, including:
Laura Stefannia Forero Velasco Laura Valentina Ruiz Rodríguez

Pontificia Universidad Javeriana Pontificia Universidad Javeriana
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Pablo Emilio Rodriguez Revilla Luis A. Saavedra-Robinson

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Working Paper
El teletrabajo y el trabajo en casa en tiempos de pandemia y sus implicaciones en

la salud y la productividad: una revisión narrativa de la literatura
Teleworking and working at home in times of pandemic and its implications for
health and productivity: a narrative review of the literature.
Laura Stefannia Forero Velasco1, Pablo Emilio Rodríguez Revilla1, Laura Valentina Ruiz
Rodríguez1, Luis Andrés Saavedra Robinson1, Francisco Palencia-Sánchez2
1. Departamento de Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería, Pontificia Universidad

Javeriana
2. Departamento de Medicina Preventiva y Social, Facultad de Medicina, Pontificia
Universidad Javeriana
Resumen
En la actualidad, el tema de teletrabajo y, en particular el trabajo en casa, ha cobrado

importancia debido a la pandemia de la COVID-19, la cual provocó migrar de la oficina
a puestos de trabajo remotos localizados en los hogares de los trabajadores. El presente
trabajo, mediante una revisión narrativa de la literatura, pretende conocer las
implicaciones que tienen el teletrabajo y el trabajo en casa en la salud y la productividad
de las personas. Se hizo una búsqueda de la información en las bases de datos Scopus y
Web of Science. En conclusión, la pandemia hizo que hubiera una transición más rápida
al trabajo remoto por esto se requiere indagar más sobre el efecto de este rápido cambio
en la salud y productividad de los trabajadores. Palabras clave: Teletrabajo, Trabajo en
casa, Bienestar, Salud
Abstract
Currently, the issue of teleworking and working at home, has gained importance due to
the COVID-19 pandemic, which caused migration from the office to remote workplaces
located in workers' homes. This paper, through a narrative review of the literature, aims
to understand the implications of telecommuting and working at home on the health and
productivity of individuals. The information was searched in the Scopus and Web of
Science databases. In conclusion, the pandemic led to a more rapid transition to remote
work, so more research is needed on the effect of this rapid change on the health and
productivity of workers. Keywords: Telework, Homeworking, Wellbeing, Health
Introducción
En la década de 1970, a raíz de la crisis petrolera, y con el objetivo de reducir los

problemas de tráfico y consumo de energía, surge en Estados Unidos el concepto de
“Telecommuting” o teletrabajo (Allen, Golden, & Shockley, 2015). Con el paso del
tiempo esta modalidad de trabajo se fue adoptando en otros países, especialmente con la
crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 que obligó a millones de personas a trabajar
Electronic copy available at: https://ssrn.com/abstract=3831621

desde casa para evitar la propagación del virus . Sin embargo, no existe una definición
universal de teletrabajo, por el contrario, existen varias definiciones y las autoridades
regulan de manera diferente en cada país. El teletrabajo puede definirse como como “Una
forma de organizar el trabajo de manera que éste se realiza, con ayuda de las tecnologías
de la información y las comunicaciones, en un lugar distinto y alejado de las oficinas
centrales o de las instalaciones de producción” (Rodríguez Mejía, 2007)”.
En Colombia específicamente, el teletrabajo se encuentra regulado por la Ley 1221 de

2008, la cual lo define como: “Una forma de organización laboral, que consiste en el
desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros utilizando
como soporte las tecnologías de la información y comunicación -TIC- para el contacto
entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio
específico de trabajo” (Congreso de la República de Colombia, 2008). Adicionalmente,
diferencia el teletrabajo a partir de 3 características:
a) Una actividad laboral que se lleva a cabo fuera de la organización.
b) La utilización de tecnologías para facilitar la comunicación entre las partes, sin
necesidad de estar en un lugar físico determinado para cumplir sus funciones.
c) Un modelo organizacional diferente al tradicional que replantea las formas de
comunicación interna de la organización y, en consecuencia, genera nuevos mecanismos
de control y seguimiento a las tareas (Ministerio de Informacion y Telecumunicaciones
(Min TIC), Ministerio del Trabajo Colombia (MinTrabajo), & Colombia Digital, 2001).
El Ministerio TIC y el Ministerio de Trabajo diferencian el término “trabajo en casa”

como una modalidad ocasional de trabajo en la que se autoriza laborar en casa, dada la
situación ocasional, temporal y excepcional por la pandemia. Esta diferencia tiene
repercusiones, principalmente a nivel legislativo, pues el trabajo en casa actúa bajo las
mismas condiciones que un contrato laboral tradicional y el empleador no debe entonces
cumplir con las obligaciones que tiene alguien que si está con contrato laboral en la
modalidad de teletrabajo (El empleo, 2020).
En general, el teletrabajo suele ser un modelo atractivo para los trabajadores por conllevar
beneficios como la flexibilidad de horario, la reducción en costos y tiempos de transporte,
un mayor tiempo con la familia, entre otros. Sin embargo, esta modalidad puede implicar
varias desventajas en cuanto a la salud y bienestar del trabajador. Con el objetivo de
evaluar el bienestar de un trabajador en el puesto de trabajo se aplican los estudios de
ergonomía, los cuales tienen tres ramas de especialización: física, cognitiva y
organizacional. Específicamente, en el ámbito físico tradicionalmente el empleador suele
diseñar los puestos de trabajo ergonómicamente para evitar lesiones al trabajador. Por el
contrario, los teletrabajadores suelen establecer su puesto de trabajo sin dirección del
empleador y, por consiguiente, aumenta el riesgo de lesiones musculoesqueléticas,
principalmente debido a malas posturas (Allen et al., 2015). Así mismo, en el ámbito
cognitivo, existen dos escenarios: uno en donde los teletrabajadores laboran en el mismo
espacio en el que conviven con su familia, aquí deben hacer el balance entre familia-
trabajo y gestionar el estrés que esto puede conllevar; el segundo involucra a los
teletrabajadores que viven solos y a los impactos negativos que puede traer el aislamiento
social al tener muy poco contacto físico con otras personas.
Uno de los aspectos que más influye en una organización a la hora de implementar el
teletrabajo es la productividad. En general, el teletrabajo es asociado a una mayor
eficiencia y productividad de los teletrabajadores, no obstante, muchos de los estudios
realizados se basan en autorreportes de los trabajadores que han solicitado trabajar en esa
modalidad, por lo que sus resultados pueden estar sesgados (Gallardo & Whitacre, 2018).

Por otro lado, (Kazekami, 2020), asegura que el aumento de la productividad de un
teletrabajador solo ocurre con un tiempo apropiado de teletrabajo, ya que cuándo este
tiempo es demasiado largo se genera el efecto contrario y hay una disminución de la
productividad. Finalmente, incluso en algunos estudios se demuestra un aumento en la
productividad en conjunto con la posibilidad de relajarse durante las horas de trabajo,
pero con la consecuencia negativa de que se necesitan más horas de trabajo de las
planeadas ocasionándole estrés al teletrabajador. En cuanto a la productividad de la
organización, indudablemente existe un mayor aprovechamiento de los recursos, pues se
presentan reducciones de costos relacionados con bienes raíces, espacio de oficina,
suministros, servicios entre otros (Vlčková, Frantíková, & Vrchota, 2019).
La presente revisión de la literatura pretende hacer una síntesis narrativa de la información
y estudios existentes acerca de las implicaciones que tienen para la salud y la
productividad el teletrabajo y el trabajo en casa debido a la pandemia.
Métodos
Se realizó una revisión narrativa de la literatura para los cual se hizo una búsqueda en las
bases de datos Scopus y Web Of Science entre agosto y septiembre de 2020. Se tuvieron
en cuenta únicamente los artículos de los últimos 3 años de revisiones sistemáticas de la
literatura o estudios primarios. Adicionalmente, se revisaron repositorios de instituciones
gubernamentales, los cuales incluyen registros de teletrabajo. En la tabla 1 se muestra las
palabras clave utilizadas en las ecuaciones de búsqueda orientadas a los objetivos de la
revisión. Con el propósito de abarcar todas las terminologías usadas, para la palabra
teletrabajo se usaron operadores booleanos en la ecuación de búsqueda con los términos
“telework”, “homeworking”, “ework” y “Telecommuting”. De la misma manera, para la
palabra ergonomía se utilizaron los términos “ergonomics” y “human factors”, que se
muestran en la tabla 1
Tabla 1. Estrategia de búsqueda.

Ecuación de búsqueda Campo de búsqueda
(Telework OR homeworking OR e-work OR telecommuting) AND (Ergonomics OR Human Article Title, Abstract,
Factors) Keywords
(Telework OR homeworking OR e-work OR telecommuting) AND Productivity Article Title, Abstract,

Keywords
(Telework OR homeworking OR e-work OR telecommuting) AND Wellbeing Article Title, Abstract,

Keywords
(Telework OR homeworking OR e-work OR telecommuting) AND Health Article Title, Abstract,

Keywords
(Telework OR homeworking OR e-work OR telecommuting) AND Risk Article Title, Abstract,

Keywords
Fuente elaboración propia
Resultados
A partir de los artículos obtenidos en las búsquedas algunos fueron descartados, en primer
lugar, por no haber disponibilidad del texto completo; en segundo lugar, se excluyeron
los artículos repetidos al consolidar los resultados de las bases de datos. Adicionalmente,
se excluyeron artículos con base en el título y resumen y más adelante en el texto
completo, al no proporcionar la información necesaria en cuanto 1) teletrabajo y

productividad o 2) teletrabajo y bienestar del teletrabajador. Después de este proceso,
ilustrado en la figura 1, se obtuvieron 22 artículos que cumplieron los requerimientos para
la revisión. A estos se les extrajo la información en una matriz de extracción de la
información teniendo en cuenta las palabras claves y los aspectos más relevantes de los
artículos en relación con la salud y la productividad tal como se muestra en la tabla 2.
Finalmente, se sintetizó de manera narrativa los resultados de la revisión.
Figura 1. Flujograma de tamizaje y selección de los documentos incluidos.

Artículos en Scopus : Artículos en Web Of
113 Science: 144
Total de artículos: 257
Artículos excluidos por

texto completo no
disponible: 45
Artículos repetidos
excluidos: 21

título y abstract: 155

texto completo: 14
Total de artículos para la revisión: 22
Se creó una matriz de recolección en la que, por cada autor relacionado con el texto se
muestran las palabras clave que aborda el documento y, aunado a esto, se muestra las
conclusiones a las cuales llega dicho paper. En total se hizo una recolección de 22
documentos. Esta matriz de recolección se muestra en la tabla 2

Tabla 2 categorías y aspectos relevantes de los estudios incluidos
Documento Categorías de análisis

Revisión sistemática
Telecommuting
Risk evaluation
Homeworking
Teleworking
Productivity
Ergonomics
Well being
E-working
Health
Safety
Stress
Risk
Aspectos relevantes de los artículos incluidos
(de Macêdo et Los resultados sugieren que el teletrabajo puede ser una herramienta valiosa para equilibrar la vida profesional y familiar, lo que ayuda a mejorar el bienestar de los trabajadores; sin embargo, varios
x x x x x X x x
al., 2020) factores pueden influir en la experiencia general del trabajo a distancia, lo que lleva a la necesidad de que las empresas adopten estrategias únicas que reflejen su situación particular.
Entre los hallazgos evidenciados emergen aspectos que están en concordancia con la literatura de la temática y otros que no. Entre las concordancias, se observa que los directivos reconocen el incremento
en la productividad y la reducción de los costos operativos con la implementación de los programas de teletrabajo. Asimismo, señalan entre las ventajas, algunos beneficios para los trabajadores, tales como
la flexibilidad, la calidad de vida y la reducción en los costos y tiempos de desplazamiento a los sitios de trabajo. Entre los resultados no concordantes, se destaca el hecho de que los directivos de la región
señalen como principal barrera para implementar el teletrabajo en sus organizaciones la falta de difusión y el desconocimiento sobre las políticas de adopción del teletrabajo, dado que es un aspecto que
(Tapasco-Alzate
no es mencionado en la literatura referente, además de tratarse de una temática ampliamente difundida en los múltiples espacios de socialización ofrecidos por distintos entes gubernamentales en cabeza
& Giraldo-García, x x
de los ministerios de las TIC y del Trabajo, lo que conduce a cuestionarse sobre la posibilidad de replantear las estrategias de divulgación empleadas hasta el momento. Adicionalmente, sorprende en los
2018)
resultados el hecho de que los empresarios no hagan referencia a las habilidades particulares que deberían tener las personas interesadas en acogerse a tal modalidad laboral, como lo son que no todo
buen trabajador necesariamente es buen teletrabajador, dado que para desempeñarse bajo esta modalidad es necesario poseer ciertas destrezas particulares tales como el saber manejar muy bien el
tiempo, el tener buenas habilidades para comunicarse por escrito y el tener gran capacidad de negociación. Además, se ha reportado que algunas personas requieren de mucha interacción social con otros
colegas para ser productivos, por lo que en el ámbito del teletrabajo este tipo de empleados no serían igualmente productivo.
El teletrabajo se ha vuelto bastante popular en los últimos años, principalmente fuera del ámbito académico. La evolución de la era de la información ofrece la flexibilidad de realizar tareas relacionadas
con el trabajo en cualquier lugar y en cualquier momento. Sin embargo, se han realizado muy pocas investigaciones sobre las prácticas de teletrabajo en el entorno de la educación superior. En general, el
(Beno, 2018) x x x
concepto de teletrabajo es menos común en Eslovaquia que en otros países. La introducción del teletrabajo en muchas organizaciones diferentes, incluidas las universidades, podría ofrecer grandes ventajas.
La tasa de éxito de la implementación del teletrabajo en las universidades es muy alta debido a la gran cantidad de investigadores.
Evidencia que la productividad y el bienestar han disminuido y están estrechamente relacionados. Un modelo que explica y predice los efectos de la pandemia sobre la productividad y el bienestar.
(Ralph et al.,
x x x x x Indicación de que diferentes personas necesitan diferentes tipos de apoyo de sus organizaciones. Indicio de que la pandemia puede afectar, de manera desproporcionada, a mujeres, padres y personas con
2020)
discapacidad.
(Arvola et al.,
Una de las estrategias para reducir el estrés laboral de los empleados y mejorar su bienestar consiste en reducir los factores que actúan como fuente de estrés laboral. En cuanto al teletrabajo, no siempre
2017)
son los mismos factores para todas las personas. Los resultados muestran que las personas perciben el trabajo desde casa de diferentes formas; algunas sienten más estrés cuando trabajan desde casa y,
por lo tanto, el teletrabajo debe considerarse como una opción voluntaria en lugar del estilo de trabajo que establece el empleador. Desde la perspectiva de evitar el estrés, la decisión de teletrabajo debe
x x x x x x
discutirse con el empleador, pero la decisión final debe estar en manos del empleado. Los resultados del presente estudio revelan que la antigua creencia de que la participación de las TIC entre los
empleados de oficina antiguos y lo más jóvenes difieren, no es cierta. Este hallazgo podría alentar a las partes interesadas de la población activa que envejece a considerar el teletrabajo como una de las
medidas para aumentar el empleo entre la población activa que envejece.
Se encontró que trabajar desde casa tiene un efecto negativo sobre el bienestar subjetivo, y el efecto varía según el tipo de trabajo a domicilio y el día de la semana. En comparación con trabajar en el lugar
de trabajo, llevar el trabajo a casa los días de semana se asocia con menos felicidad, y el teletrabajo se asocia con más estrés, independientemente de si se hace entre semana o los fines de semana o
(Song & Gao, feriados. Además, se encontró que el efecto de trabajar en casa varía según el estado de los padres y el género: el bienestar subjetivo de los trabajadores con hijos tiene más probabilidades de verse afectado
X X X X x
2019) por los lugares de trabajo que el de los trabajadores sin hijos. Los días de semana, los padres informan un nivel más bajo cuando traen trabajo a casa y un nivel más alto de estrés cuando teletrabajan, y las
madres se sienten más cansadas cuando traen trabajo a casa y menos felices cuando teletrabajan. En cambio, los fines de semana y días festivos, los padres experimentan un bienestar subjetivo positivo
cuando trabajan en casa.

Se encuentra que antes de la pandemia de covid-19, no había diferencias de género en la productividad laboral autoevaluada y la satisfacción laboral. Sin embargo, durante el encierro, las mujeres reportaron
(Feng & Savani,
x x una menor productividad y satisfacción laboral que los hombres. Los hallazgos sugieren que la sociedad necesita brindar apoyo adicional a las mujeres que trabajan desde casa y cuidan de niños u otras
2020)
personas dependientes, particularmente durante los encierros o durante los momentos en que las escuelas y guarderías están cerradas.
El estudio mostró que los empleados a los que se les permitió teletrabajar tenían menos estrés en comparación con cuando no se les permitía teletrabajar, pero no se encontraron diferencias en el conflicto
(Delanoeije &
entre el trabajo y el hogar, el compromiso o el desempeño laborales a lo largo del tiempo. A nivel diurno, los teletrabajadores informaron menos estrés, menos conflictos entre el trabajo y el hogar, un
Verbruggen, X X X x X X
mayor compromiso laboral y un mayor rendimiento en los días de teletrabajo en comparación con los días sin teletrabajo. No hubo diferencias entre los teletrabajadores y los no teletrabajadores en estos
2020)
resultados en los días sin teletrabajo.
Los resultados de este estudio sugieren que existe una correlación positiva entre el equilibrio entre el trabajo y la vida privada y el teletrabajo, sin embargo, la correlación es una correlación positiva
(Nur et al., 2020) X x
moderada. Es decir, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal influye en el teletrabajo entre los empleados de petróleo y gas de la costa este.
Los resultados de esta investigación sugieren que el teletrabajo puede tener efectos positivos directos e indirectos sobre los ingresos. Además, se argumenta un marco de política amigable con el teletrabajo
relacionado con el estado. La comunidad debería considerar las siguientes áreas: 1. Hacer que sea más fácil para las empresas existentes ofrecer teletrabajo a través de subsidios y créditos fiscales, que
(Gallardo &
X X ayudan rápidamente a retener a los trabajadores. 2. Suavizar las restricciones a los empleadores fuera del estado asociadas con la contratación de teletrabajadores en el estado. 3. Modificar los programas
Whitacre, 2018)
de desarrollo de la fuerza laboral existentes para alinear mejor la fuerza laboral con la automotivación, la autogestión, el trabajo en equipo y otras habilidades sociales que mejoran el teletrabajo, además
de las habilidades reales requeridas para el trabajo. 4. Mejorar la disponibilidad y el acceso de banda ancha para los teletrabajadores a través de múltiples mecanismos de crédito fiscal.
(Charalampous Esta revisión sugiere que la investigación dentro teletrabajadores debería incorporar: 1. Una mayor variedad de teletrabajadores. 2. La identificación de la idoneidad del uso de las TIC y su promulgación en
x x x x x X x
et al., 2019) las tareas laborales y su influencia en la vida laboral de las personas. 3. Rasgos de personalidad. 4. Una comprensión más profunda de la cultura y el clima organizacionales. 5. Métodos más avanzados para
realizar investigaciones (por ejemplo, datos longitudinales, estudios de diarios, moderación, y relaciones mediadoras).
Se descubrió que la comunicación reducida con los compañeros de trabajo, la confianza, el apoyo del supervisor, la idoneidad del lugar de trabajo en el hogar eran los factores más importantes del teletrabajo
(Nakrošienė et
x x x x x x x que influyen en los diferentes resultados de este. La mayor productividad autoinformada se relacionó con la reducción del tiempo de comunicación con los compañeros de trabajo, un lugar de trabajo
al., 2019)
adecuado en el hogar y la posibilidad de cuidar a los miembros de la familia al teletrabajar.
Como resultado, las horas apropiadas de teletrabajo aumentan la productividad laboral, pero cuando las horas de teletrabajo son demasiado largas, el teletrabajo disminuye la productividad laboral. Detrás
de esto, el teletrabajo aumenta la satisfacción con la vida y mejora la productividad laboral. Además, el teletrabajo aumenta el estrés de equilibrar el trabajo y las tareas domésticas, pero el estrés no reduce
(Kazekami, 2020) x x x directamente la productividad laboral. Sin embargo, el estrés disminuye la satisfacción con la vida. Además, el teletrabajo aumenta la felicidad y la satisfacción laboral, pero la satisfacción laboral y la
felicidad no influyen en la productividad laboral. El teletrabajo aumenta la satisfacción laboral, pero los teletrabajadores pueden verse afectados por el equilibrio entre el trabajo y las tareas domésticas.
Las personas que trabajan desde casa a menudo no son reconocidas como trabajadoras y se les pide que hagan otras cosas.
El teletrabajo frecuente se asoció con un mayor estrés entre los académicos que tenían la oportunidad de teletrabajar. No se encontró evidencia de que la motivación laboral intrínseca, el equilibrio entre
(Heiden et al., la vida personal y laboral o la salud general estén relacionados con la frecuencia del teletrabajo. Tampoco encontramos que la cantidad de teletrabajo tuviera alguna asociación con los resultados.
x x x x
2020) No podemos concluir si el estrés es una causa o un efecto del teletrabajo frecuente, los resultados muestran que los académicos que teletrabajan varias veces a la semana o más experimentan más estrés
relacionado con la organización indistinta y los conflictos que otros.
Los 9 indicadores mostraron la diferencia entre empresas de teletrabajo y empresas que no lo son. La investigación muestra que una empresa típica que utiliza el teletrabajo es una empresa con: ∗ mayor
(Vlčková et al.,
X X x X índice de pasivos y, por lo tanto, menor índice de capital, ∗ menor índice de activos fijos, ∗ mayores ventas, ∗ menor inventario, ∗ mayor productividad laboral y mayor valor agregado por empleado, ∗
2019)
mayor retorno sobre el capital, ∗ mayores costos de personal, salarios promedio más altos.
La convocatoria del teletrabajo subraya que, para un gran volumen de trabajos concretos, el trabajo se puede desarrollar de forma remota en el hogar del empleado, con solo incluir pequeñas adaptaciones.
(Belzunegui-
Esta circunstancia es evidente para la mayoría de las actividades relacionadas con determinadas áreas de producción en las empresas (por ejemplo, atención al cliente, gestión de recursos humanos o tareas
Eraso & Erro- x x x x x x
de marketing). Al mismo tiempo, esta situación ha permitido a las empresas incrementar su conocimiento sobre cuáles de sus procesos productivos y actividades pueden ser abastecidos a distancia,
Garcés, 2020)
mediante el teletrabajo.

(Robelski et al., Los resultados mostraron demandas psicosociales de moderadas a bajas con respecto a las cargas de trabajo cuantitativas. En comparación con la oficina en casa, el espacio de coworking resultó ser el
x x x x x x x
2019) arreglo de trabajo preferido. Los resultados se discuten con respecto a la literatura actual y el diseño del lugar de trabajo. En conclusión, los espacios de coworking pueden verse como una alternativa al
home office que fue muy valorada en la presente muestra
Los resultados muestran que los teletrabajadores dedican un 40 por ciento menos de tiempo a las actividades laborales del mercado que los que viajan diariamente, y menos del 60 por ciento de los
(Giménez-Nadal
x x x teletrabajadores trabajan en “horas regulares”, frente a alrededor del 80 por ciento de sus contrapartes que viajan diariamente. Usando información del Módulo de Bienestar para los años 2012 y 2013, los
et al., 2019)
autores encuentran que los teletrabajadores masculinos experimentan niveles más bajos de sentimientos negativos mientras trabajan que los que viajan diariamente.
El impacto de las TIC en el mundo laboral ha dado lugar a importantes cambios en la forma de trabajar, los dispositivos a utilizar, la ubicación y el propio entorno de lo que se conoce como lugar de trabajo.
(González-
Ante estos nuevos escenarios, resulta primordial poder identificar no sólo los beneficios sino también los nuevos riesgos emergentes, de manera que su análisis pueda ayudar a evaluar los cambios y efectos
Menéndez et al., x x x x X x
que susciten estas nuevas situaciones de trabajo. A lo largo del estudio, se analizó el impacto del uso de los NDE en el entorno laboral y las principales consecuencias para la salud de los trabajadores en la
2019)
actualidad. Sin embargo, continuamente se están desarrollando estudios sobre nuevas patologías que van apareciendo en este contexto.
Este estudio se ha sumado a la pequeña literatura que identifica medidas organizativas para mejorar los resultados individuales y organizativos del teletrabajo. Es claro que los resultados negativos, como
(Bentley et al.,
x x x x x x X el aislamiento laboral y el estrés relacionado con el trabajo, son un riesgo bajo este arreglo de trabajo flexible, y tanto el apoyo social como el técnico son importantes para reducir estos resultados negativos.
2016)
los hallazgos sugieren que las organizaciones que deseen beneficiarse del teletrabajo deberían prestar mucha atención al apoyo brindado a su personal de teletrabajo. Cuanto más teletrabajo esté haciendo
un individuo, más apoyo necesitará, y este requisito debería reflejarse en las políticas y prácticas de la organización en torno al teletrabajo.
Los resultados de este estudio indican que el compromiso afectivo de los teletrabajadores se asocia negativamente con el aislamiento psicológico, mientras que su compromiso de continuidad se correlaciona
(Wang et al.,
X X positivamente con el aislamiento tanto psicológico como físico. Estos hallazgos implican que los teletrabajadores pueden permanecer con sus empleadores debido a los beneficios percibidos, el deseo de
2020)
conservar recursos como el tiempo y la energía emocional, o la comerciabilidad debilitada, en lugar de las conexiones emocionales con sus colegas u organizaciones.
Para nuestros países, el teletrabajo es una actividad relativamente nueva, un camino que está en su etapa inicial pero que en la actualidad ha tomado mayor fuerza, y el Estado ha vivido interesado en
promover y reglamentar esta actividad, principalmente, por las ventajas que le traería, con efectos multilaterales, como el incremento de las relaciones sociales y productivas en la integración Estado,
Empleador y Trabajador. En los documentos revisados se evidencia el interés en analizar la evolución del teletrabajo, para establecer las condiciones de desarrollo y poder contrastar los conocimientos con
(Marina et al.,
x x x x las condiciones económicas, sociales, políticas y normativas de los países o de un grupo de personas frente a las ventajas y desventajas de su uso; la información obtenida es parcial de acuerdo con los
2019)
objetivos funcionales de cada uno. Dentro del análisis de las condiciones económicas se evidencia para los trabajadores que es una forma de afrontar el desempleo naciente para mejorar las condiciones
familiares y para las empresas es una forma de ampliar sus horizontes, reorganizar sus recursos y mejorar las utilidades empresariales. Para el ámbito político es una solución a corto plazo de las necesidades
de los teletrabajadores y tele empresarios como una actividad moderna y de inclusión social

1. Discusión
En primer lugar, en cuánto a la terminología encontrada, se evidenció una diferenciación

de los términos teletrabajo y trabajo en casa únicamente en documentos gubernamentales,
especialmente, por su repercusión a nivel legislativo. Por otra parte, los autores
consultados en las bases de datos utilizan los términos “telework”, “homeworking”,” e-
work”, “home office” y “telecommutting” intercambiablemente en sus estudios sin
establecer ningún tipo de diferenciación entre ellos. Es decir, que los hallazgos
encontrados por los autores no especifican la relación entre el empleador y trabajador, ni
las características del contrato de trabajo y garantías laborales que difieren entre el
teletrabajo y el trabajo en casa. Adicionalmente, incluso con un mismo término se
utilizaban definiciones distintas de teletrabajo.
En general, se reconoce que el teletrabajo tiene repercusiones en el bienestar de los

trabajadores. Los autores mencionan principalmente dos aspectos. A nivel cognitivo, se
analizan los problemas asociados con la salud mental del trabajador. El otro aspecto es a
nivel físico, donde se estudia el esfuerzo postural de los teletrabajadores y las
consecuencias musculoesqueléticas que esto puede conllevar. A su vez, se menciona que
el teletrabajo impacta directamente en el estilo de vida de los trabajadores, como en la
actividad física y la alimentación.
La salud mental del teletrabajador habitualmente es evaluada por los autores mediante el
estrés. Sin embargo, se encuentran resultados contradictorios. Por un lado algunos autores
como (Gallardo & Whitacre, 2018) encuentran que teletrabajadores experimentan
significativamente más síntomas de salud mental deteriorada que los trabajadores
tradicionales. Por otro lado, también se afirma que aumenta el estrés, principalmente
derivado de balancear los deberes del hogar con los deberes del trabajo (Kazekami, 2020).
Por el contrario, otros estudios encuentran que el estrés disminuye en la modalidad de
teletrabajo, esta diferencia de resultados es resaltada por (Vlčková et al., 2019),
comparando los resultados de una encuesta realizada por “Euro found and the
International Labor Office” y otras encuestas evaluadas por el autor. De igual manera, (de
Macêdo et al., 2020) asegura que los teletrabajadores presentan mayor satisfacción
laboral y menor estrés, una de las razones es al evitar largos recorridos y estrés del tráfico.
Adicionalmente, (Giménez-Nadal, Molina, & Velilla, 2019) concluye que únicamente los
hombres teletrabajadores presentan una disminución de estrés, cansancio y dolor,
mientras que para las mujeres es indiferente.
A pesar de haber encontrado afirmaciones contradictorias con respecto de si el teletrabajo

aumenta o disminuye el estrés con respecto a al trabajo tradicional, otros autores aseguran
que esta relación no es tan simple y que depende de otros factores. Por ejemplo, (de
Macêdo et al., 2020) asegura que el teletrabajo disminuye el estrés pero cuando la
intensidad de este superaba los 2 ó 3 días a la semana, el nivel de estrés aumentaba. De
igual manera, (Heiden, Widar, Wiitavaara, & Boman, 2020) reconoce la frecuencia como
un factor determinante en el nivel de estrés. Respaldando esta afirmación, (Song & Gao,
2019) demuestra que los teletrabajadores que suelen trabajar más horas, mezclan sus vidas
personales y profesionales lo que lleva a unos mayores niveles de estrés. Los autores
señalan que el apoyo por parte de los empleadores y el gobierno con cosas como el

cuidado de los niños o adultos mayores, espacios adecuados para trabajar, apoyo
psicológico, entre otros, pueden contrarrestar los efectos negativos del teletrabajo.
En cuanto al aspecto físico, varios autores reportan haber encontrado espacios

inadecuados de trabajo, adopción de posturas inapropiadas, quejas respecto a dolor de
cuello y muñecas (de Macêdo et al., 2020). De manera adicional Ralph et. al. (Ralph et al.,
2020) afirma que los teletrabajadores que viven solos suelen tener espacios más
ergonómicos y que aquellos que conviven con niños tienen a su vez espacio
significativamente menos ergonómicos principalmente al evaluar factores de ruido y
distracción. En la literatura consultada en las bases de datos no se encontró estudios acerca
de la evaluación de riesgos a nivel cognitivo o físico.
Con respecto a la productividad en el teletrabajo los autores, en general, concuerdan en

que esta modalidad incrementa la productividad de los empleados y de la organización.
A nivel organizacional algunos hallazgos resaltan factores como menos ausentismo,
mayor retención de empleados, menores gastos en las instalaciones (de Macêdo et al.,
2020), entre otros. Por el lado del teletrabajador, se afirma que el aislamiento contribuye
a la productividad (Nakrošienė, Bučiūnienė, & Goštautaitė, 2019) principalmente al no
tener distracciones con otros compañeros. Sin embargo, (Kazekami, 2020) aclara que
solamente hay un aumento en la productividad con las horas adecuadas de teletrabajo, de
lo contrario se presenta una disminución. Adicionalmente, reconoce que el teletrabajo
representa un aumento en el estrés debido al balance entre tareas de la casa y del trabajo,
sin embargo, afirma que el estrés disminuye la satisfacción de vida, pero no la
productividad laboral.
2. Conclusiones
- Las investigaciones referentes al tema de teletrabajo y trabajo en casa no

realizan distinciones entre los términos, sin embargo, la legislación por países
encargada de regularlos sí debería hacerlo para obtener una claridad y
distinción entre estos términos.
- El teletrabajo hace alusión a una modalidad de trabajo en la cual el trabajador
desempeña actividades remuneradas o de prestación de servicios a terceros
utilizando como soporte las tecnologías de la información y comunicación, sin
requerirse la presencia física del trabajador en un sitio específico de trabajo;
mientras que trabajo en casa se presenta como una modalidad ocasional de
trabajo en la que se autoriza ejercer labores asociadas al trabajo desde casa,
dada la situación ocasional, temporal y excepcional.
- Para garantizar una implementación correcta del teletrabajo es importante el
acompañamiento continuo de los empleadores a los trabajadores que la
desempeñan, garantizando la productividad sin dejar a un lado los riesgos
físicos y cognitivos que esta modalidad de trabajo representa.
- Al existir estudios contradictorios en cuanto al estrés que representa el
teletrabajo para quienes lo practican y que a su vez difiere por el género del
trabajador, es importante un acompañamiento constante buscando reducir los
niveles de estrés entre hombres y mujeres.
- La pandemia actual ha obligado a las empresas a acelerar la implementación
del teletrabajo, dando como consecuencia la falta de regulaciones y control

sobre la salud y la ergonomía física, cognitiva y organizacional de los
trabajadores.
- Pese a los impactos negativos que trajo consigo la pandemia en diferentes
ámbitos, en el laboral brindó a las empresas que se encontraban escépticas
frente a temas asociados a teletrabajo, la posibilidad de implementarlo y
migrar ciertos cargos a la modalidad remota.
3. Bibliografía
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Anexo Tabla de extracción de datos de los artículos incluidos en la revisión narrativa
Descriptores
Identificadores Hallazgos
Key words
Revisión sistemática
Telecommuting
Risk evaluation
Homeworking
Teleworking
Productivity
Ergonomics
Well being
E-working
Health
Safety
Stress
Documento Abstract
Risk
Alcance Objetivo Conclusiones Limitaciones
(de Macêdo et al., x x x x x X x x El teletrabajo ha sido Este artículo Los resultados Los trabajadores y
2020) ampliamente busca sugieren que el las organizaciones
estudiado por sistematizar la teletrabajo puede pueden reaccionar
organizaciones investigación ser una herramienta de manera muy
públicas y privadas; científica valiosa para diferente al
sin embargo, en calificada equilibrar la vida teletrabajo en
ergonomía, los relacionada con profesional y función de estos
estudios que se la ergonomía y el familiar, lo que factores
centraron en este teletrabajo para ayuda a mejorar el (psicológicos,
tema aún son determinar los bienestar de los culturales,
esporádicos. Así, este principales trabajadores; sin tecnológicos y
artículo pretende beneficios y embargo, varios biológicos) que
sistematizar la desventajas e factores pueden traducen las
investigación identificar los influir en la generalizaciones
científica calificada principales experiencia general como meros
relacionada con la problemas del trabajo a mecanismos
ergonomía y el abordados por distancia, lo que lleva retóricos. Por
teletrabajo para los autores. a la necesidad de que ejemplo, la propia
determinar los las empresas relación que los
principales beneficios La situación del adopten estrategias trabajadores
y desventajas e teletrabajo únicas que reflejen remotos tienen con
identificar los refuerza la su situación sus familias puede,
principales autoimagen de particular hasta cierto punto,
problemas los profesionales dictar si su
abordados por los responsables, experiencia de
autores. comprometidos, trabajo remoto es
MÉTODOS: Se realizó independientes y positiva o no, lo que
una investigación autónomos; para está más allá del
exhaustiva en las los jóvenes, alcance de
bases de datos también puede cualquier estudio
Sácopes / Embace y representar una ergonómico.

Web of Science para oportunidad de Con las presiones
esta revisión. Para la madurez actuales sobre el
catalogación de profesional. La trabajo remoto y el
artículos se utilizaron flexibilidad distanciamiento
los siguientes horaria y la social que impone
descriptores: posibilidad de la pandemia del
“teletrabajo”, evitar los Coronavirus, es
“teletrabajadores”, desplazamientos imposible evaluar a
“oficina en casa”, tienen una partir de ahora si
“ergonomía” y influencia algún cambio
“factores humanos”. positiva en el probable será un
Se seleccionaron 36 equilibrio entre la reflejo de
estudios. vida familiar y contingencias que
laboral. Los deberían revertirse
resultados de una vez que la
nuestra revisión sociedad vuelva a
muestran que el un estado normal, o
trabajo se si las
intensificó, pero transformaciones
esto se hace en serán más
un ambiente más profundas y, por
agradable, lo que tanto,
ayuda a permanentes;
aumentar la cambiando los
productividad. paradigmas mismos
que guían nuestra
comprensión básica
sobre el trabajo
remoto.
(Tapasco-Alzate & x x La presente Entre los hallazgos
Giraldo-García, investigación indaga evidenciados
2018) sobre algunos emergen aspectos
aspectos que según que están en
la literatura emergen concordancia con la
con la literatura de la
implementación del temática y otros que
teletrabajo, desde la no. Entre las
perspectiva de los concordancias, se
directivos, en un observa que los
contexto regional. directivos reconocen
Para tal fin se recurre el incremento en la
a encuestar a 210 productividad y la
directivos de reducción de los
empresas de costos operativos
Manizales-Colombia, con la
entre los que se implementación de
encuentran los programas de
empresas que ya han teletrabajo.
adoptado el Asimismo, señalan

teletrabajo, otras que entre las ventajas,
están en el proceso algunos beneficios
de implementación y para los
otras que aún no han trabajadores, tales
contemplado como la flexibilidad,
hacerlo. Se recopila la calidad de vida y la
información sobre las reducción en los
barreras y beneficios costos y tiempos de
percibidos con la desplazamiento a los
implementación del sitios de trabajo
teletrabajo. De igual
forma se aplican Entre los resultados
pruebas de no concordantes, se
independencia con el destaca el hecho
propósito de realizar de que los directivos
un análisis de la región señalen
comparativo entre como principal
directivos de barrera para
empresas afines y no implementar el
afines al teletrabajo. teletrabajo en sus
Surgiendo como organizaciones la
principal barrera la falta de difusión y el
falta de difusión, y desconocimiento
como principales sobre las políticas de
beneficios el adopción del
incremento en la teletrabajo, dado
productividad y el que es una aspecto
ahorro en costos que no es
operativos. Además, mencionado en la
se hallan diferencias literatura referente,
en las percepciones además de tratarse
sobre la confianza de una temática
hacia el ampliamente
teletrabajador y las difundida en los
dificultades para su múltiples espacios de
evaluación, así como socialización
en el riesgo percibido ofrecidos por
sobre la extracción distintos entes
de información. gubernamentales en
cabeza de los
ministerios de las TIC
y del Trabajo, lo que
conduce a
cuestionarse sobre la
posibilidad de
replantear las
estrategias de
divulgación

empleadas hasta el
momento
Adicionalmente,
sorprende en los
resultados el hecho
de
que los empresarios
no hagan referencia
a las habilidades
particulares que
deberían tener las
personas interesadas
en acogerse a tal
modalidad laboral
como lo son que no
todo buen
trabajador
necesariamente es
buen teletrabajador,
dado que para
desempeñarse bajo
esta modalidad es
necesario poseer
ciertas destrezas
particulares tales
como el saber
manejar muy bien el
tiempo, el tener
buenas habilidades
para comunicarse
por escrito y el tener
gran capacidad de
negociación.
Además, se ha
reportado que
algunas personas
requieren de mucha
interacción social
con otros colegas
para ser productivos,
por lo que en el
ámbito del
teletrabajo este tipo
de empleados no
sería igualmente
productivo [2].
(Beno, 2018) x x x El teletrabajo se ha
vuelto bastante

popular en los
últimos años,
principalmente fuera
del ámbito
académico. La
evolución de la era de
la información ofrece
la flexibilidad de
realizar tareas
relacionadas con el
trabajo en cualquier
lugar y en cualquier
momento. Sin
embargo, se han
realizado muy pocas
investigaciones sobre
las prácticas de
teletrabajo en el
entorno de la
educación superior.
En general, el
concepto de
teletrabajo es menos
común en Eslovaquia
que en otros países.
La introducción del
teletrabajo en
muchas
organizaciones
diferentes, incluidas
las universidades,
podría ofrecer
grandes ventajas. La
tasa de éxito de la
implementación del
teletrabajo en las
universidades es muy
alta debido a la gran
cantidad de
investigadores
(Ralph et al., 2020) x x x x x

Método: Se creó una Este estudio Para mejorar la
encuesta de investiga los productividad de los
cuestionario efectos de la empleados, las
principalmente a pandemia en el empresas de
partir de escalas bienestar y la software deben
validadas existentes. productividad de centrarse en
Los datos se maximizar el

analizaron utilizando los bienestar de los
estadísticas desarrolladores. empleados y mejorar
inferenciales no la ergonomía de las
paramétricas y oficinas en casa. Las
modelos de mujeres, los padres y
ecuaciones las personas
estructurales. discapacitadas
Resultados: El pueden requerir
cuestionario recibió apoyo adicional.
2225 respuestas contribuciones
útiles de 53 países. El clave:
análisis factorial - Evidencia de que la
apoyó la validez de productividad y el
las escalas y el bienestar han
modelo estructural disminuido y están
logró un buen ajuste estrechamente
(CFI = ha tenido un relacionados.
efecto negativo en el - Un modelo que
bienestar y la explica y predice los
productividad de los efectos de la
desarrolladores; pandemia sobre la
productividad y productividad y el
0.961, RMSEA = bienestar.
0.051, SRMR = - Indicación de que
0.067). diferentes personas
Los resultados necesitan diferentes
confirmatorios tipos de apoyo de sus
incluyen: el bienestar organizaciones.
de la pandemia está - Indicio de que la
estrechamente pandemia puede
relacionado; la afectar de manera
preparación para desproporcionada a
desastres, el miedo mujeres, padres y
relacionado con la personas con
pandemia y la discapacidad.
ergonomía de la
oficina en casa
afectan el bienestar o
la productividad. El
análisis exploratorio
sugiere que: las
mujeres, los padres y
las personas con
discapacidad pueden
verse afectados de
manera
desproporcionada;
diferentes personas

necesitan diferentes
tipos de apoyo.
(Arvola, Tint, x x x x x x El objetivo de Una de las

Kristjuhan, & El teletrabajo se ha esta estrategias para
Siirak, 2017) convertido en una investigación se reducir el estrés
parte natural de la centró en laboral de los
vida laboral habitual conocer la empleados y mejorar
de los empleados que interacción entre su bienestar consiste
utilizan las el teletrabajo y el en reducir los
tecnologías de la bienestar de los factores que actúan
información y la empleados como fuente de
comunicación (TIC). senior. Además, estrés laboral. En
El teletrabajo tiene el averiguar qué cuanto al
potencial de apoyar dispositivos TIC teletrabajo, no
el aplazamiento de la utilizan los siempre son los
jubilación de los trabajadores mismos factores
trabajadores mayores de 60 para todas las
mentales. El objetivo años y si personas. Los
de esta investigación consideran útil la resultados muestran
fue conocer la información que las personas
interacción entre el adquirida a perciben el trabajo
teletrabajo y el través de estos desde casa de
bienestar de los dispositivos o diferentes formas.
empleados senior. La han desarrollado Algunas personas
pregunta principal de una actitud de sienten más estrés
la investigación fue: abandonar cuando trabajan
¿puede el teletrabajo algunos de los desde casa y, por lo
mejorar el bienestar dispositivos tanto, el teletrabajo
de los empleados debido a la gran debe considerarse
mayores? Más de 100 avalancha de como una opción
encuestados de información voluntaria en lugar
diferentes áreas del inútil. del estilo de trabajo
trabajo participaron que establece el
en una encuesta empleador. Desde la
cuantitativa. Los perspectiva de evitar
resultados mostraron el estrés, la decisión
que el teletrabajo no de teletrabajo debe
puede subestimarse discutirse con el
ni considerarse empleador, pero la
intercambiable con el decisión final debe
trabajo tradicional. ser realizado por el
Por tanto, es empleado.
necesario prestar
atención al Los resultados del
teletrabajo como una presente estudio
forma diferente de revelan que la
trabajar con sus antigua creencia de
especialidades. El

enfoque sistemático que la participación
del teletrabajo de las TIC de
permite a las Los empleados de
empresas emplear a oficina viejos y más
personas mayores al jóvenes difieren, no
proporcionar es cierto. Este
diversidad de formas hallazgo podría
de trabajo. alentar a las partes
interesadas de la
población activa que
envejece a
considerar el
teletrabajo como
una de las medidas
para aumentar el
empleo entre la
población activa que
envejece.
(Song & Gao, X X X X x Con la expansión de El documento Se encontró que

2019) Internet durante las estudia trabajar desde casa
últimas décadas, un empíricamente el tiene un efecto
número creciente de efecto de negativo sobre el
personas trabaja trabajar en casa bienestar subjetivo, y
desde casa. Sin en el nivel de el efecto varía según
embargo, no hay episodio nivel de el tipo de trabajo a
consenso en la bienestar domicilio y el día de
literatura sobre cómo subjetivo para la semana. En
el trabajo desde casa trabajadores comparación con
afecta el bienestar de asalariados. El trabajar en el lugar
los trabajadores. documento de trabajo, llevar el
Utilizando datos de arroja luz sobre trabajo a casa los
los Módulos de dos afirmaciones días de semana se
Bienestar de la opuestas sobre el asocia con menos
Encuesta trabajo desde felicidad, y el
Estadounidense casa y teletrabajo se asocia
sobre el Uso del proporciona una con más estrés,
Tiempo de 2010, comprensión independientemente
2012 y 2013, este matizada del de si se hace entre
documento examina impacto negativo semana o los fines de
cómo varía el de trabajar desde semana o feriados.
bienestar subjetivo casa.
entre los Además, se encontró
trabajadores que el efecto de
asalariados entre el trabajar en casa varía
trabajo en casa y según el estado de
oficina utilizando los padres y el
modelos individuales género: el bienestar
de efectos fijos. subjetivo de los

Descubrimos que, en padres tiene más
comparación con probabilidades de
trabajar en el lugar de verse afectado por
trabajo, llevar el los lugares de trabajo
trabajo a casa los días que el de los no
de semana se asocia padres. Los días de
con menos felicidad, semana, los padres
y el teletrabajo los informan un nivel
días de semana o los más bajo cuando
fines de semana / traen trabajo a casa y
días festivos se asocia un nivel más alto de
con más estrés. El estrés cuando
efecto de trabajar en teletrabajan, y las
casa sobre el madres se sienten
bienestar subjetivo más cansadas
también varía según cuando traen trabajo
el estado de los a casa y menos
padres y el género. felices cuando
Los padres, teletrabajan. En
especialmente los cambio, los fines de
padres, informan de semana y días
un nivel más bajo de festivos, los padres
bienestar subjetivo experimentan un
cuando trabajan en bienestar subjetivo
casa los días de positivo cuando
semana, pero un trabajan en casa.
nivel más alto de
bienestar subjetivo
cuando trabajan en
casa los fines de
semana / días
festivos. El bienestar
subjetivo de los no
padres no varía
mucho según el lugar
donde trabajan los
días de semana, pero
los fines de semana /
feriados, los hombres
sin hijos sienten
menos dolor,
mientras que las
mujeres sin hijos se
sienten más
estresadas cuando
teletrabajan en lugar
de trabajar en el lugar
de trabajo.

(Feng & Savani, x x Propósito: este Este artículo Se encuentra que Los participantes
2020) documento tiene tiene como antes de la pandemia informaron
como objetivo objetivo de Covid-19, no retrospectivamente
examinar las brechas examinar las había diferencias de de su productividad
de género en los brechas de género en la y satisfacción
resultados género en los productividad laboral antes de
relacionados con el resultados laboral autoevaluada Covid-19. Sin
trabajo en el relacionados con y la satisfacción embargo, es poco
contexto de Covid- el trabajo en el laboral. Sin embargo, probable que haya
19. Los autores contexto de durante el encierro, diferencias de
plantearon la Covid-19. Los las mujeres género sistemáticas
hipótesis de que la autores reportaron una en los informes
pandemia de Covid- plantearon la menor productividad retrospectivos de
19 crearía una brecha hipótesis de que y satisfacción laboral estas medidas.
de género en la la pandemia de que los hombres. Además, los
productividad laboral Covid-19 crearía Los hallazgos autores solo
percibida y la una brecha de sugieren que la tomaron muestras
satisfacción laboral. género en la sociedad necesita de padres de doble
Esto se debe a que productividad brindar apoyo carrera del sexo
cuando las parejas laboral percibida adicional a las opuesto. Las
trabajan desde casa y la satisfacción mujeres que investigaciones
todo el día y las laboral. Esto se trabajan desde casa y futuras deben
escuelas están debe a que cuidan de niños u examinar los
cerradas, se espera cuando las otras personas efectos de los
que las mujeres parejas trabajan dependientes, encierros en
dediquen más desde casa todo particularmente mujeres y hombres
tiempo a las tareas el día y cuando durante los encierros en otros tipos de
del hogar y al cuidado las escuelas están o durante los hogares.
de los niños. cerradas, se momentos en que las
Metodología: los espera que las escuelas y guarderías
autores utilizaron mujeres están cerradas.
una muestra de dediquen más
mujeres y hombres tiempo a las
empleados de tareas del hogar y
familias de doble al cuidado de los
carrera que niños.
trabajaban desde
casa desde que
comenzaron los
encierros de Covid-
19. En total, 286
empleados a tiempo
completo residentes
en los Estados Unidos
participaron en este
estudio. Se pidió a los
participantes que
informaran sobre su
productividad y

satisfacción laborales
antes y desde los
cierres de Covid-19.
(Delanoeije & X X X x X X Este estudio Este estudio El estudio mostró La principal
Verbruggen, 2020) experimental tiene como que los empleados a limitación de este
examina el impacto objetivo mejorar los que se les estudio es que el
del teletrabajo en el la comprensión permitió teletrabajar diseño de caso de
estrés de los del impacto del tenían menos estrés una sola empresa
empleados, los teletrabajo en comparación con conduce a una baja
conflictos entre el examinando cuando no se les validez externa de
trabajo y el hogar, el simultáneamente permitía los hallazgos. Por lo
compromiso y el los efectos entre teletrabajar, pero no tanto, se sugiere
desempeño laborales personas se encontraron cautela al
a nivel interpersonal utilizando un diferencias en el generalizar los
e intrapersonal. Los diseño semi conflicto entre el hallazgos hacia
datos se recopilaron experimental. trabajo y el hogar, el otros tipos de
en una empresa compromiso o el implementaciones
belga que había desempeño y empresas porque
lanzado una iniciativa laborales a lo largo no se descarta que
piloto de teletrabajo. del tiempo. los hallazgos estén
A los empleados del relacionados con
grupo de A nivel diurno, los las opciones
intervención (N = 39) teletrabajadores específicas sobre el
se les permitió informaron menos teletrabajo dentro
trabajar desde casa estrés, menos de esta
como máximo dos conflictos entre el organización. En
días a la semana, trabajo y el hogar, un segundo lugar, el
mientras que a los mayor compromiso diseño preprueba-
empleados del grupo laboral y un mayor posprueba, el
de control (N = 39) rendimiento en los tamaño pequeño
no. Para examinar los días de teletrabajo de la muestra y la
cambios en los en comparación con falta de poder
resultados a nivel de los días sin limitan la medida
la persona a lo largo teletrabajo. No hubo en que se pueden
del tiempo, diferencias entre los extraer
recopilamos datos teletrabajadores y conclusiones acerca
antes de que se los no de la observación
introdujera el teletrabajadores en de efectos
teletrabajo (T1) y al estos resultados en significativos. La
final del piloto (T2). los días sin investigación futura
Para examinar los teletrabajo. debe buscar
efectos a nivel de día, replicar este diseño
se recopilaron datos en tamaños de
diarios en 13 días muestra más
laborales grandes, ya que el
consecutivos tamaño de muestra
después del inicio del pequeño del grupo
piloto. Los análisis de teletrabajo (N =
univariados 34) y el grupo de

mostraron que los control (N = 30)
empleados en el probablemente no
grupo de teletrabajo tenga el poder
tenían menos estrés suficiente para
en T2 en detectar tamaños
comparación con T1. de efecto
No se encontraron pequeños. En
diferencias tercer lugar, para
univariadas en el tres las cuatro
conflicto entre el mediciones diarias,
trabajo y el hogar, el se utilizaron
compromiso o el versiones
desempeño laborales abreviadas de
a lo largo del tiempo. escalas validadas. Si
Los análisis diarios bien se verifica la
que utilizaron confiabilidad en
modelos lineales de todas las escalas
coeficientes mixtos utilizadas, la validez
mostraron que los de estas escalas
teletrabajadores puede no estar
informaron menos justificada. En
estrés, menos cuarto lugar, todas
conflictos entre el las medidas fueron
trabajo y el hogar, un auto informadas, lo
mayor compromiso que puede conducir
laboral y un mayor a un sesgo de
rendimiento laboral método común.
en los días de Especialmente en el
teletrabajo en caso del
comparación con los desempeño, la
días sin teletrabajo. investigación
puede beneficiarse
del uso de medidas
objetivas. En quinto
lugar, no se incluyó
ninguna medida de
equidad dado que
la equidad de las
decisiones de
teletrabajo puede
afectar los efectos
del teletrabajo en
los resultados de
los empleados.
Asimismo, los
empleados del
grupo de
teletrabajo pueden
haberse sentido

motivados a
responder más
favorablemente a
las encuestas, ya
que sabían que el
estudio se refería a
la evaluación de la
iniciativa. Por
último, dado que se
encontró una
diferencia en el
desempeño inicial
entre el grupo de
teletrabajo y el
grupo de control, se
sugiere cautela al
interpretar los
hallazgos.
(Nur, Mohd, & X x En línea con la cuarta La investigación los resultados de
Aziz, 2020) revolución industrial, tiene como este estudio sugieren
el teletrabajo se objetivo que existe una
vuelve más sólido y determinar la correlación positiva
relevante para ser relación del entre el equilibrio
implementado en teletrabajo entre entre el trabajo y la
Malasia, aunque este los empleados de vida privada y el
arreglo de trabajo no la región de la teletrabajo, sin
es ampliamente costa este de la embargo, la
aceptado por la industria del correlación es una
mayoría de las petróleo y el gas, correlación positiva
empresas de Malasia que consta de moderada. Es decir,
debido a algunos Kelantan, Pahang el equilibrio entre el
factores. Hay un y Terengganu con trabajo y la vida
estímulo limitado por el equilibrio entre personal influye en el
parte de la gerencia y la vida laboral y teletrabajo entre los
la conciencia del personal. empleados de
beneficio del petróleo y gas de la
teletrabajo costa este.
compartido con el
empleador. Por esta
razón, el investigador
tiene como objetivo
determinar la
relación del
teletrabajo entre los
empleados de la
región de la costa
este de la industria
del petróleo y el gas,
que consta de

Kelantan, Pahang y
Terengganu con el
equilibrio entre la
vida laboral y
personal. La
aceptación de los
empleados con
respecto al
teletrabajo es la
variable
independiente y el
equilibrio entre la
vida personal y
laboral se evaluó
utilizando un
componente de cada
una de las variables
dependientes, que
son: (i) mayor tiempo
en familia (ii) y mayor
productividad. Los
ítems de los
cuestionarios son de
tipo cerrado que
utilizan una escala
Likert de cinco
puntos y la muestra
de 70 encuestados se
selecciona de la
industria del petróleo
y el gas en la región
de la costa este. El
investigador
distribuyó 70 juegos
de cuestionarios Se
aplicó correlación al
analizar e interpretar
los datos
recolectados. Los
hallazgos de la
correlación entre el
teletrabajo y el
equilibrio entre la
vida laboral y
personal
generalmente
apoyan las hipótesis
de este estudio y,
finalmente, habían

respondido a los
objetivos de este
estudio.
(Gallardo & X X Esta Los resultados de -La medición de la
Whitacre, 2018) El teletrabajo, está investigación esta investigación variable de interés:
ganando cada vez pretende sugieren que el el porcentaje de
más atención a nivel contribuir a la teletrabajo puede trabajadores de 16
nacional. Sin literatura sobre tener efectos años o más que
embargo, no se este tema al positivos directos e trabajan desde casa
comprende bien el documentar la indirectos sobre los es probable que
impacto que tiene en existencia de una ingresos. Además, se incluya a personas
las economías relación positiva argumenta un marco que no se ajustan a
locales. En teoría, el entre el de política amigable la definición oficial
teletrabajo puede teletrabajo y el con el teletrabajo de teletrabajo de la
resultar en niveles ingreso medio relacionado con el OPM y no incluye a
más altos de del hogar. estado / la los
satisfacción y comunidad debería teletrabajadores
productividad de los considerar las que no trabajan
trabajadores, lo que a siguientes áreas: 1. desde casa.
su vez conduce a Hacer que sea más
mayores niveles de fácil para las -Este estudio es
ingresos. En un empresas existentes transversal. En
esfuerzo por ofrecer teletrabajo a otras palabras, solo
contribuir a este través de subsidios y está observando un
importante tema, créditos fiscales, que punto en el tiempo
este documento ayudan a retener y, por ende, no
analiza el trabajo a rápidamente 2. puede hacer
nivel de distrito suavizar las afirmaciones firmes
censal a partir de las restricciones a los sobre la causalidad.
estadísticas de empleadores fuera Como tal, los
hogares de la del estado asociadas hallazgos del
Encuesta sobre la con la contratación documento se
comunidad de teletrabajadores relacionan con
estadounidense en el estado 3. correlaciones y no
2011-2015. Los modificar los implican una
resultados de una programas de relación causal,
regresión de máxima desarrollo de la particularmente
verosimilitud fuerza laboral porque los efectos
utilizando un modelo existentes para de
de error de Durbin alinear mejor la retroalimentación
espacial (SDEM) fuerza laboral con la hacen que la
indican que después automotivación, la endogeneidad sea
de controlar varios autogestión, el una preocupación.
factores como el trabajo en equipo y
empleo por industria, otras habilidades
el nivel educativo y la sociales que mejoran
disponibilidad de el teletrabajo,
banda ancha, el además de las
porcentaje de habilidades reales

residentes que requeridas para el
trabajan desde casa trabajo. 4. mejorar la
en trabajos disponibilidad y el
asalariados y acceso de banda
autónomos tuvo un ancha para los
impacto positivo y teletrabajadores a
significativo en el través de múltiples
ingreso familiar mecanismos de
medio. Es importante crédito fiscal.
destacar que
también se muestra
que existen efectos
secundarios de los
niveles de teletrabajo
en las comunidades
vecinas, aunque la
dirección del impacto
difiere según la
categoría de
trabajador. Las
implicaciones de esta
investigación apoyan
la necesidad de
modificar las políticas
actuales de
desarrollo
económico y de la
fuerza laboral para
nutrir, atraer y
retener mejor a los
teletrabajadores.
(Charalampous, x x x x x X x
Grant, La práctica del El objetivo de Esta revisión sugiere - Esta revisión se
Tramontano, & teletrabajo, que esta revisión que la investigación centra en la
Michailidis, 2019) implica el trabajo sistemática de la dentro investigación
realizado en literatura es teletrabajadores dentro de un
cualquier lugar, en obtener una debería incorporar: período de tiempo
cualquier momento, mayor (1) una mayor específico,
utilizando tecnología, comprensión de variedad de excluyendo
va en aumento. El la asociación teletrabajadores, (2) cualquier
objetivo de esta entre el la identificación de la investigación
revisión sistemática teletrabajo, idoneidad del uso de realizada, antes y
de la literatura es teniendo en las TIC y su después de los
obtener una cuenta el promulgación en las criterios de
comprensión más conocimiento de tareas laborales y su inclusión, en
profunda de la los trabajadores, influencia en la vida consecuencia, las
asociación entre el y las cinco laboral de las investigaciones
teletrabajo, teniendo dimensiones del personas, (3) rasgos futuras que
en cuenta el bienestar en el de personalidad, (4) incluyan diferentes

conocimiento de los trabajo: afectiva, una comprensión estudios podrían
trabajadores, y las cognitiva, social, más profunda de la llegar a
cinco dimensiones profesional y cultura y el clima conclusiones
del bienestar en el psicosomática. organizacionales, y diferentes.
trabajo: afectivo, (5) métodos más - La revisión actual
cognitivo, social, avanzados para excluyó
profesional y realizar poblaciones de
psicosomático. En la investigaciones (por trabajo específicas,
revisión se incluyeron ejemplo, datos como trabajadores
63 estudios que longitudinales, autónomos y
emplearon diseños estudios de diarios, personas en
cuantitativos, moderación, y condición de
cualitativos y de relaciones discapacidad.
métodos mixtos. Los mediadoras).
resultados indican
que sabemos más
sobre el estado
afectivo de los
teletrabajadores y su
vida social y
profesional de lo que
sabemos sobre su
funcionamiento
cognitivo y
condiciones
psicosomáticas. Si
bien la investigación
indica un enfoque
positivo, hay algunos
aspectos negativos
de esta forma de
trabajo que se
destacan en esta
revisión; como el
aislamiento social y
profesional y las
amenazas percibidas
en avance. Esta
revisión puede ser de
gran importancia
para los académicos,
para continuar el
avance teórico de la
investigación sobre el
trabajo electrónico
remoto, y para los
profesionales, para
implementar y
gestionar las

actitudes y políticas
del trabajo
electrónico remoto
de manera más
eficaz.
(Nakrošienė et al., x x x x x x x Esta investigación

2019) El propósito de este El alcance de la Este estudio Se descubrió que la presenta algunas
artículo es investigar investigación proporciona comunicación limitaciones:
las relaciones entre esta enfocado conocimientos reducida con los -Las conclusiones
factores de en los sobre la gestión compañeros de sobre la causalidad
teletrabajo empleados de del teletrabajo en trabajo, la confianza, podrían probarse
teóricamente las las el apoyo del utilizando un
fundamentados y organizaciones organizaciones al supervisor, la diseño de estudio
varios resultados quienes destacar los idoneidad del lugar longitudinal, lo que
individuales y posean un factores que de trabajo en el permitiría
organizacionales del contrato de promueven la hogar eran los investigar los
teletrabajo trabajo. satisfacción, la factores más efectos a largo
(satisfacción general productividad y importantes del plazo del
con el teletrabajo, las teletrabajo que teletrabajo.
ventajas percibidas oportunidades influyen en los - la revisión actual
del teletrabajo, profesionales diferentes resultados utilizó las escalas de
oportunidades percibidas de los de este. La mayor un solo ítem
profesionales y teletrabajadores. productividad auto desarrolladas para
productividad auto informada se esta investigación
informada). Basado relacionó con la (problemas de
en una revisión de la reducción del tiempo medición)
literatura, diez de comunicación con - la revisión limitó el
factores de los compañeros de alcance de la
teletrabajo pueden trabajo, un lugar de investigación a las
afectar los resultados trabajo adecuado en personas
del teletrabajo el hogar y la empleadas en
individual y posibilidad de cuidar organizaciones
organizacional se a los miembros de la basadas en un
identificaron y familia al teletrabajar contrato de trabajo
probaron
empíricamente
utilizando los datos
de la encuesta de 128
teletrabajadores que
ejercían diferente
intensidad de
teletrabajo y
representaban a
varios sectores de la
economía.
(Kazekami, 2020) x x x Este estudio investiga Este estudio Como resultado, las Una de las
los mecanismos investiga los horas apropiadas de limitaciones es que

subyacentes a la mecanismos teletrabajo este estudio
influencia del subyacentes a la aumentan la investiga a los
teletrabajo en la influencia del productividad trabajadores que ya
productividad laboral teletrabajo en la laboral, pero cuando ingresaron al
en Japón. Primero, productividad las horas de mercado laboral. La
este estudio laboral en Japón. teletrabajo son otra limitación es
encuentra que las (1) el efecto del demasiado largas, el que la mayoría de
horas apropiadas de teletrabajo sobre teletrabajo los
teletrabajo el estrés de disminuye la teletrabajadores en
aumentan la equilibrar el productividad este estudio
productividad trabajo y las laboral. Detrás de teletrabajan por un
laboral, pero cuando tareas esto, el teletrabajo período corto por
las horas de domésticas, la aumenta la semana. No se han
teletrabajo son felicidad, la satisfacción con la demostrado los
demasiado largas, el satisfacción con vida y mejora la efectos del
teletrabajo la vida y la productividad teletrabajo cuando
disminuye la satisfacción en el laboral. Además, el los trabajadores
productividad trabajo y luego la teletrabajo aumenta trabajan fuera de la
laboral. En segundo influencia de esos el estrés de oficina durante
lugar, el teletrabajo factores en la equilibrar el trabajo y largas horas y con
aumenta la productividad las tareas alta frecuencia.
satisfacción con la laboral. (2) el domésticas, pero el Este estudio no
vida y con esta efecto de reducir estrés no reduce enfatiza el efecto
mejora la el tiempo de viaje directamente la de desbordamiento
productividad y el estrés de las productividad de los
laboral. Sin embargo, prisas. (3) el laboral. Sin embargo, teletrabajadores.
el teletrabajo efecto de evitar el estrés disminuye la
aumenta el estrés de la interrupción en satisfacción con la
equilibrar el trabajo y el trabajo vida. Además, el
las tareas mediante el teletrabajo aumenta
domésticas, teletrabajo. la felicidad y la
contrariamente a las Además, este satisfacción laboral,
expectativas del estudio examina pero la satisfacción
gobierno japonés, y primero si las laboral y la felicidad
el estrés disminuye la horas de no influyen en la
satisfacción con la teletrabajo productividad
vida. El estrés, no aumentan la laboral. El
reduce directamente productividad teletrabajo aumenta
la productividad laboral la satisfacción
laboral. Si bien el laboral, pero los
teletrabajo aumenta teletrabajadores
la felicidad y la pueden verse
satisfacción laboral, afectados por el
estos factores no equilibrio entre el
influyen en la trabajo y las tareas
productividad domésticas. Las
laboral. En tercer personas que
lugar, este estudio trabajan desde casa
aclara que el a menudo no son

teletrabajo es más reconocidas como
eficiente para trabajadoras y se les
mejorar la pide que hagan otras
productividad laboral cosas.
si los trabajadores
viajan más de 1 hora
en trenes o
autobuses que
suelen estar muy
concurridos durante
las horas pico en
Japón. Finalmente, el
efecto del teletrabajo
para los trabajadores
que tienen un mayor
número de tareas
triviales potenciales
es
insignificantemente
mayor. Los
supervisores y
colegas a menudo
piden a otros que
realicen tareas
adicionales sin tener
en cuenta los
horarios. El
teletrabajo puede
ayudar a los
trabajadores a evitar
deberes y aumentar
la productividad
laboral. Sin embargo,
la importancia de los
deberes triviales
también se
demuestra en este
estudio.
(Heiden et al., x x x x A medida que avanzó El objetivo de No podemos
2020) el desarrollo de este estudio fue El teletrabajo determinar si el
ayudas técnicas para determinar si la frecuente se asoció aumento del estrés
el teletrabajo, el frecuencia o con un mayor estrés relacionado con la
trabajo se volvió más cantidad de entre los académicos organización
flexible en tiempo y teletrabajo se que todos tenían la indistinta y los
espacio. Entre los asocia con la oportunidad de conflictos es una
académicos, la percepción de teletrabajar. No causa o un efecto
mayoría ha salud, estrés, encontramos del teletrabajo
aprovechado la recuperación, evidencia de que la frecuente.
oportunidad del conciliación y motivación laboral

teletrabajo, pero no motivación intrínseca, el la baja frecuencia
está claro cómo se laboral intrínseca equilibrio entre la de respuesta, que
relaciona con su entre los vida personal y puede sesgar los
salud y bienestar. El académicos de la laboral o la salud resultados.
objetivo de este docencia y la general estén A la luz de las
estudio fue investigación. relacionados con la diferencias de
determinar cómo la frecuencia del género observadas
frecuencia y la teletrabajo. en las calificaciones
cantidad de Tampoco y el hecho de que la
teletrabajo se asocia encontramos que la muestra contenía
con la salud cantidad de una mayor
percibida, el estrés, la teletrabajo tuviera proporción de
recuperación, el alguna asociación mujeres que la
equilibrio entre la con los resultados. población, la
vida laboral y No podemos concluir generalización de
personal y la si el estrés es una los hallazgos puede
motivación laboral causa o un efecto del ser limitada.
intrínseca entre los teletrabajo En este estudio,
académicos de la frecuente, los evaluamos la
docencia y la resultados muestran frecuencia actual y
investigación. Se que los académicos la cantidad de
envió un cuestionario que teletrabajan teletrabajo entre
electrónico a varias veces a la los académicos,
profesores jóvenes, semana o más pero no
profesores experimentan más investigamos si
superiores y estrés relacionado variaba con el
profesores de las con la organización tiempo o cuánto
universidades indistinta y los tiempo habían
públicas suecas. conflictos que otros. practicado el
Incluía el teletrabajo.
Cuestionario de Salud
General, el
Cuestionario de
Estrés Laboral, los
ítems para evaluar la
recuperación, la
escala de Satisfacción
de Necesidades
Psicológicas Básicas
en el Trabajo y partes
del Cuestionario
Psicosocial de
Copenhague, así
como preguntas
sobre la frecuencia y
cantidad de
teletrabajo realizado.
En total, 392
académicos

respondieron a la
encuesta. El análisis
multivariado de
varianza mostró
diferencias
significativas entre
grupos de
académicos con
diferente frecuencia
de teletrabajo (p
<0.05). Los análisis
univariados de
varianza mostraron
que las calificaciones
de estrés relacionado
con la organización
indistinta y los
conflictos fueron más
altas entre los
académicos que
teletrabajan varias
veces por semana o
más que entre los
académicos que
teletrabajan menos
de una vez al mes. En
los análisis de
regresión de las
asociaciones entre la
cantidad de
teletrabajo (en horas
por semana) y las
variables
dependientes, no se
encontraron efectos
significativos.
Aunque no se puede
concluir si el estrés es
una causa o un efecto
del teletrabajo
frecuente, los
hallazgos merecen
una mayor atención a
los académicos que
teletrabajan con
frecuencia.
(Vlčková et al., X X x X En la mayoría de los El objetivo de

2019) países europeos, el este artículo es los 9 indicadores

teletrabajo o el llenar un cierto mostraron la
trabajo a domicilio se vacío en esta área diferencia entre
utiliza de diversas y mirar el empresas de
formas que se teletrabajo desde teletrabajo y
diferencian entre sí otros aspectos en empresas que no lo
por su normativa términos de son. La investigación
legal. El documento costo y en muestra que una
examina a las PYME términos de empresa típica que
de la República Checa indicadores utiliza el teletrabajo
desde la perspectiva seleccionados de es una empresa con:
de lo que las lleva a análisis ∗ mayor índice de
adoptar el financiero. pasivos y, por lo
teletrabajo utilizando tanto, menor índice
los indicadores de capital, ∗ menor
financieros. índice de activos
Planteamos la fijos, ∗ mayores
hipótesis de que la ventas, ∗ menor
adopción del inventario, ∗ mayor
teletrabajo por parte productividad
de los empleadores laboral y mayor valor
dependería de agregado por
algunos factores empleado, ∗ mayor
económicos. La retorno sobre el
evidencia empírica capital, ∗ mayores
mostró que una costos de personal,
empresa típica que salarios promedio
utiliza el teletrabajo más altos.
es una empresa con
mayor ratio de
pasivos y por tanto
menor ratio de
patrimonio, menor
ratio de activos fijos,
mayores ventas,
menor inventario,
mayor productividad
laboral y mayor valor
agregado por
empleado, mayor
rentabilidad sobre el
capital social, costes
de personal más
elevados, salarios
medios más
elevados. Dentro de
las empresas
analizadas, se
evaluaron 16
indicadores; los 9

indicadores
mostraron la
diferencia entre
empresas que
utilizan teletrabajo y
empresas que no
utilizan teletrabajo.
La investigación
muestra una
empresa típica que
utiliza el teletrabajo.
(Belzunegui-Eraso x x x x x x Este artículo tiene Desde un Este artículo La convocatoria del Una vez que los
& Erro-Garcés, como objetivo punto de vista analiza esta teletrabajo subraya riesgos pandémicos
2020) analizar la teórico, el situación y tiene que para un gran se han reducido y la
implementación del enfoque de como objetivo volumen de trabajos excepcionalidad
teletrabajo como Baruch y impulsar el uso concretos, el trabajo desaparece, las
práctica de seguridad Nicholson se futuro del se puede desarrollar empresas pueden
para enfrentar la amplía con teletrabajo, una de forma remota en ofrecer a sus
crisis derivada de la factores vez que cese la el hogar del empleados la
enfermedad Covid- ambientales, crisis del empleado, con solo posibilidad de
19. El presente de seguridad y coronavirus incluir pequeñas continuar con el
artículo proporciona legales que adaptaciones. Esta teletrabajo o, por el
resultados tanto explican el circunstancia es contrario, puede
teóricos como teletrabajo. evidente para la ser necesaria su
prácticos. Desde un mayoría de las presencia en el
punto de vista actividades lugar de trabajo.
teórico, el enfoque relacionadas con Nuestra
de Baruch y determinadas áreas investigación
Nicholson se amplía de producción en las muestra las
con factores empresas (por limitaciones de una
ambientales, de ejemplo, atención al implementación no
seguridad y legales cliente, gestión de planificada del
que explican el recursos humanos o teletrabajo. Si bien
teletrabajo. Desde un tareas de marketing). los derechos y
punto de vista Al mismo tiempo, deberes laborales
práctico, se ha esta situación ha de los empleados
obtenido una base de permitido a las no deben verse
datos de empresas empresas afectados, existen
que han introducido incrementar su varios elementos
el teletrabajo como conocimiento sobre que justifican la
medida para afrontar cuáles de sus necesidad de
el coronavirus en un procesos planes de
contexto de crisis. En productivos y contingencia que
definitiva, la crisis del actividades pueden incluyan el
Covid-19 demuestra ser abastecidos a teletrabajo. Como
cómo las empresas distancia, mediante se presenta en la
han utilizado el el teletrabajo. Sección de
teletrabajo para Resultados, la

garantizar la facilitación e
seguridad de sus instalación de
empleados y dar equipos de trabajo
continuidad a la o estándares de
actividad económica. salud resultan en
En consecuencia, los dificultades para los
factores de seguridad empleados que
son relevantes en el trabajan de forma
estudio del remota.
teletrabajo y
deberían ser
considerados en
futuras
investigaciones.
(Robelski, Keller, x x x x x x x
Harth, & Mache, Con la continua Los resultados Existen varias
2019) flexibilización del mostraron limitaciones
trabajo, van en demandas relacionadas con el
aumento las nuevas psicosociales de diseño de estudio.
tendencias en el moderadas a bajas Primero, el uso de
trabajo fuera de las con respecto a las un diseño de
instalaciones de la cargas de trabajo sección transversal
empresa como los cuantitativas. En no permite
espacios de comparación con la relaciones causales.
coworking. Estos oficina en casa, el En este sentido, un
espacios están espacio de enfoque
diseñados para coworking resultó longitudinal podría
ofrecer colaboración ser el arreglo de haber ofrecido
y comunidad en trabajo preferido. conocimientos más
espacios de trabajo Los resultados se profundos sobre el
amueblados y discuten con impacto de las
equipados en una respecto a la condiciones
base de alquiler. literatura actual y el laborales en la
Existe un creciente diseño del lugar de salud y la
cuerpo de literatura trabajo. En satisfacción de los
científica sobre conclusión, los compañeros de
espacios de espacios de trabajo. En el
coworking con coworking pueden cuestionario,
resultados empíricos verse como una algunas escalas e
de investigación alternativa al home ítems mostraron
cualitativa y office que fue muy solo baja
cuantitativa. El valorada en la confiabilidad; se
presente estudio se presente muestra encontró que estas
suma a este último al calificaciones eran
examinar las similares a los
demandas estudios originales.
psicosociales Sin embargo, la
experimentadas por validez general

los compañeros de podría verse
trabajo en Alemania afectada.
sobre la base de una
encuesta cuantitativa
(n = 112). Entre los
compañeros de
trabajo, la oficina en
casa era o sigue
siendo otro lugar de
trabajo de uso
frecuente. Sin
embargo, ¿se puede
ver el espacio de
coworking como una
mejor alternativa a la
oficina en casa en
términos de aspectos
relacionados con el
trabajo y el
desempeño, sociales,
ambientales y de
salud?
(Giménez-Nadal x x x Propósito: el El propósito de Los resultados Esta definición de
et al., 2019) propósito de este este documento muestran que los teletrabajo no es
documento es es analizar las teletrabajadores estándar y puede
analizar las decisiones de dedican un 40 por imponer
decisiones de asignación de ciento menos de limitaciones a
asignación de tiempo tiempo de las tiempo a las nuestro estudio.
de las personas que personas que actividades laborales
trabajan desde casa trabajan desde del mercado que los
(es decir, casa (es decir, que viajan
teletrabajadores) y teletrabajadores) diariamente, y
compararlas con sus y compararlas menos del 60 por
contrapartes que con sus ciento de los
viajan diariamente. contrapartes que teletrabajadores
Diseño / metodología viajan trabajan en “horas
/ enfoque - Utilizando diariamente. regulares”, frente a
datos de la Encuesta alrededor del 80 por
Estadounidense ciento de sus
sobre el Uso del contrapartes que
Tiempo para los años viajan diariamente.
2003-2015, los Usando información
autores analizan el del Módulo de
tiempo dedicado al Bienestar para los
trabajo y el horario años 2012 y 2013, los
de trabajo tanto de autores encuentran
los viajeros diarios que los
como de los teletrabajadores
teletrabajadores. masculinos

Hallazgos - Los experimentan
resultados muestran niveles más bajos de
que los sentimientos
teletrabajadores negativos mientras
dedican un 40 por trabajan que los que
ciento menos de viajan diariamente.
tiempo a las
actividades laborales
del mercado que los
que viajan
diariamente, y menos
del 60 por ciento de
los teletrabajadores
trabajan en “horas
regulares”, frente a
alrededor del 80 por
ciento de sus
contrapartes que
viajan diariamente.
Usando información
del Módulo de
Bienestar para los
años 2012 y 2013, los
autores encuentran
que los
teletrabajadores
masculinos
experimentan niveles
más bajos de
sentimientos
negativos mientras
trabajan que los que
viajan diariamente.
Originalidad / valor:
este documento
aborda el momento
del trabajo de los
trabajadores que
trabajan desde casa;
y el bienestar
instantáneo
experimentado,
explotando la
información a nivel
de diario. Palabras
clave Teletrabajo,
Encuesta
estadounidense
sobre el uso del

tiempo, Bienestar
instantáneo, Tiempo
de trabajo en el
mercado Tipo de
papel Documento de
investigación
(González- x x x x X x El avance El impacto de las TIC

Menéndez, López- exponencial de las en el mundo laboral
González, tecnologías de la La finalidad del ha dado lugar a
González información y la presente estudio importantes cambios
Menéndez, García comunicación (TIC) fue, por tanto, en la forma de
González, & en la última década analizar las trabajar, los
Álvarez Bayona, ha llevado al uso cada nuevas dispositivos a
2019) vez más generalizado características de utilizar, la ubicación y
de nuevos los puestos de el propio entorno de
dispositivos trabajo que lo que se conoce
electrónicos (NED) en emplean PVD, así como lugar de
el lugar de trabajo. La como sus trabajo. Ante estos
aparición de nuevos entornos nuevos escenarios,
conceptos como el laborales. resulta primordial
teletrabajo desde poder identificar no
casa o el trabajo sólo los beneficios
móvil (ework) sino también los
representa un claro nuevos riesgos
ejemplo de este emergentes, de
fenómeno. Sin manera que su
embargo, los análisis pueda
beneficios derivados ayudar a evaluar los
de estos cambios en cambios y efectos
la dinámica de que susciten estas
trabajo pueden nuevas situaciones
enmascarar los de trabajo. A lo largo
posibles riesgos del estudio, se
laborales y los analizó el impacto
impactos sobre la del uso de los NDE en
salud y la seguridad el entorno laboral y
derivados del uso “no las principales
responsable” de las consecuencias para
nuevas tecnologías. la salud de los
El objetivo de este trabajadores en la
estudio fue analizar actualidad. Sin
el impacto del uso de embargo,
NED en el entorno continuamente se
laboral y señalar las están desarrollando
consecuencias para la estudios sobre
salud resultantes. Se nuevas patologías
ha observado que las que van apareciendo
computadoras de en este contexto.

escritorio siguen
siendo los
dispositivos más
utilizados, excepto en
entornos de trabajo
móviles, donde las
computadoras
portátiles y los
teléfonos
inteligentes son más
frecuentes. Los
problemas de salud
emergentes
detectados están
asociados
principalmente a
trastornos
musculoesqueléticos,
visuales y
psicosociales. Este
trabajo demuestra la
necesidad de seguir
profundizando en el
estudio de las
patologías
emergentes
asociadas a los
nuevos entornos
laborales y posibles
medidas de
intervención.
(Bentley et al., x x x x x X
2016) x La prevalencia de Este estudio se ha El estudio estuvo
teletrabajo y otras sumado a la pequeña limitado por un
formas de trabajo literatura que diseño transversal y
móvil habilitadas por identifica medidas hallazgos
la tecnología digital organizativas para correlacionales, lo
está aumentando mejorar los que significa que la
notablemente. resultados causalidad no se
Siguiendo un individuales y puede inferir en la
enfoque de sistemas organizativos del relación entre las
sociotécnicos, este teletrabajo. Es claro variables incluidas
estudio tiene como que los resultados en el estudio. La
objetivo examinar el negativos, como el investigación futura
papel del apoyo aislamiento laboral y debe emplear
social organizacional, el estrés relacionado diseños de estudios
el apoyo específico a con el trabajo, son un longitudinales, con
los teletrabajadores riesgo bajo este un enfoque en los

para influir en el arreglo de trabajo resultados del
bienestar de estos, el flexible, y tanto el teletrabajo en
papel mediador del apoyo social como el múltiples puntos de
aislamiento social, técnico son datos bajo
potencialmente importantes para diferentes niveles
resultante de un negar estos de intensidad del
desajuste del resultados. los teletrabajo.
entorno de la hallazgos sugieren
persona en las que las
relaciones entre organizaciones que
teletrabajadores deseen beneficiarse
híbridos y de baja del teletrabajo
intensidad. Las deberían prestar
percepciones de los mucha atención al
teletrabajadores (n = apoyo brindado a su
804) sobre el apoyo y personal de
los resultados del teletrabajo. Cuanto
teletrabajo (tensión más teletrabajo esté
psicológica, haciendo un
satisfacción laboral y individuo, más apoyo
aislamiento social) se necesitará, y este
recopilaron mediante requisito debería
una encuesta en línea reflejarse en las
de empleados políticas y prácticas
teletrabajadores de la organización en
distribuida en 28 torno al teletrabajo.
organizaciones de
Nueva Zelanda
donde se realizaba el
trabajo del
conocimiento. El
apoyo social
organizacional y el
apoyo a los
teletrabajadores se
asociaron con una
mayor satisfacción
laboral y una
reducción de la
tensión psicológica.
El aislamiento social
medido por la
relación entre el
apoyo social
organizacional y las
dos variables de
resultado, mediante
las cuales se
observaron algunas

diferencias en las
relaciones
estructurales para las
submuestras de
teletrabajadores
híbridos y de baja
intensidad.
(Wang, Albert, & X X Propósito: a la luz de Este estudio Los resultados de - La encuesta no
Sun, 2020) la creciente investiga cómo el este estudio indican incluyó varias
popularidad del compromiso que el compromiso variables de control
teletrabajo, este organizacional de afectivo de los potencialmente
estudio investiga los teletrabajadores se importantes,
cómo el compromiso teletrabajadores asocia incluidos el salario
organizacional de los puede estar negativamente con de los
teletrabajadores relacionado con el aislamiento teletrabajadores,
puede estar el aislamiento psicológico, mientras los rasgos de
relacionado con el psicológico y que su compromiso personalidad, los
aislamiento físico. de continuidad se vínculos
psicológico y físico. El correlaciona emocionales
aislamiento positivamente con el preexistentes con
psicológico se refiere aislamiento tanto los colegas, el grado
a sentimientos de psicológico como de apoyo social y
insatisfacción físico. Estos hallazgos emocional
emocional cuando implican que los disponible fuera del
uno carece de teletrabajadores trabajo u otros
conexiones pueden permanecer factores fuera del
significativas, apoyo con sus empleadores control de la
e interacciones con debido a los organización.
los demás, mientras beneficios
que el aislamiento percibidos, el deseo - la encuesta no
físico se refiere a la de conservar preguntó a los
separación física de recursos como el encuestados el
los demás. tiempo y la energía número de
Metodología: se emocional, o la organizaciones para
utilizó una encuesta comerciabilidad las que trabajan.
en línea para debilitada, en lugar Por lo tanto, es
recopilar datos de de las conexiones posible que algunos
446 empleados que emocionales con sus sujetos incluidos en
trabajan a distancia colegas u este estudio sean
uno o más días a la organizaciones. trabajadores
semana. autónomos en línea
Implicaciones y es poco probable
prácticas: las que sientan un
organizaciones que compromiso con
deseen retener y alguna
maximizar las organización.
contribuciones de los
teletrabajadores -El estudio no
deben adoptar recopiló datos

medidas que sobre los tipos de
aborden las tecnologías de
suposiciones comunicación que
negativas de los utilizan los
empleados colocados encuestados, y es
hacia los posible que el
teletrabajadores, aislamiento físico
preservar los de los
beneficios del trabajo teletrabajadores se
remoto y cultivar las haya atenuado por
conexiones los medios de
emocionales de los comunicación ricos
teletrabajadores
(compromiso - El estudio no
afectivo) y la encuestó a los
obligación sentida teletrabajadores
(compromiso sobre sus razones o
normativo). a sus motivaciones para
organizaciones. el teletrabajo.
-La muestra está

sesgada hacia una
generación más
joven, con el 44 por
ciento de los
participantes
menores de 35
años y más del 50
por ciento de
nuestros
encuestados con
cinco años o menos
de experiencia
laboral
podría sesgar los
resultados, ya que
los participantes
pagados podrían
ser diferentes de
aquellos que
participarían sin
ningún incentivo.
- aunque este
estudio sugiere que
el género, el
número de hijos, la
tenencia y el
número de días a la

semana dedicados
al teletrabajo no
alteran la relación
entre el aislamiento
físico y psicológico
de los
teletrabajadores y
el compromiso de
los empleados, los
hallazgos sugieren
que están
relacionados con el
aislamiento físico
(Marina, García, x x x x El avance de las Para nuestros países,
Alexandra, & nuevas Tecnologías el teletrabajo es una
Rodríguez, 2019) de la Información y actividad
las Comunicaciones relativamente
permite generar nueva, un camino
nuevos entornos que está en su etapa
laborales, inicial pero que en la
favoreciendo así que actualidad ha
el sector empresarial tomado mayor
encuentre espacios fuerza, y el Estado ha
de empleabilidad vivido interesado en
para nuevos promover y
trabajadores, los reglamentar esta
cuales, por sus actividad,
entornos principalmente, por
competitivos, las ventajas que le
económicos, de traería, con efectos
tiempo, de multilaterales, como
cumplimiento, el incremento de las
sociales, entre otros, relaciones sociales y
asumir un papel productivas en la
competitivo de una integración Estado,
lugar al lugar de Empleador y
trabajo tradicional. Al Trabajador. En los
verificar el desarrollo documentos
de revisados se
este tema, a través evidencia el
de la revisión interés en analizar la
documental en el evolución del
SCOPUS, REDALYC teletrabajo, para
y bases de datos establecer las
SCIELO, se encontró condiciones de
que el tema de mayor desarrollo y poder
relevancia contrastar los
conocimientos

interés y desarrollo con las condiciones
corresponde al tema económicas,
de análisis del trabajo sociales, políticas y
condiciones, seguido normativas de los
de las ventajas y países o de un
desventajas en el grupo de personas f
trabajo y la vida rente a las ventajas y
personal, el desventajas de su
concepto, los uso; la información
antecedentes, la obtenida es parcial
evolución del de acuerdo con los
teletrabajo, objetivos
y la aplicación funcionales de cada
normativa, cuyos uno.
resultados por ejes Dentro del análisis de
temáticos analizados, las condiciones
son económicas se
presentado dentro evidencia para los
del documento. trabajadores que
es una forma de
afrontar el
desempleo naciente
para mejorar las
condiciones familia-
res y para las
empresas es una
forma de ampliar sus
horizontes,
reorganizar sus
recursos
y mejorar las
utilidades
empresariales.
Para el ámbito
político es una
solución a cor
-
to plazo de las
necesidades de los
teletraba-
jadores y
teleempresarios
como una activi-
dad moderna y de
inclusión social

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