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Te explicamos qué es el proceso de comunicación, quiénes lo realizan, cuáles son los elementos de
la comunicación y diversos ejemplos.
Sin embargo, también producirse de otras maneras, como a través de señales químicas, como lo
hacen los organismos microscópicos, o a través de sonidos inarticulados, como lo hacen las aves
con su canto. Por eso, no debemos confundir la capacidad de comunicarse, con la capacidad de
hacerlo de una manera determinada.
Así, en cualquiera de los escenarios que hemos mencionado, se lleva a cabo un acto comunicativo.
O sea, se transfiere información de un ser vivo a otro, a través de un método especifico y en unas
condiciones puntuales que lo faciliten o dificultan. Las mismas tienen que ver tanto con los
individuos involucrados, como con el entorno.
A dichas instancias que interviene en este proceso se las conoce como elementos de la
comunicación. Dependiendo de ellas, podremos hablar de procesos comunicativos
unidireccionales (la información marcha en un único sentido) o bidireccionales (la información va y
viene).
Definición de los elementos fundamentales de la comunicación y otros componentes
Emisor.
Receptor.
Código.
Mensaje.
Canal de comunicación.
Ruido.
Retroalimentación.
Los elementos de la comunicación son todos los factores que intervienen en el proceso de envío
y recepción de un mensaje. Cada elemento aporta un valor que, dependiendo de la
circunferencia, ayuda a mejorar o a distorsionar la comunicación.
Canal
Código
Ruido
Contexto
Retroalimentación
Emisor:
Un ejemplo de emisor es la persona que hace una llamada telefónica para iniciar una conversación
con otra.
Receptor:
El receptor es quien recibe el mensaje. Puede recibir el mensaje y no responder, pero sí lo hace,
deja de ser receptor para convertirse en emisor.
Un ejemplo de receptor sería quién recibe la llamada y escucha el mensaje del emisor.
Código o lenguaje:
El código o lenguaje es el conjunto de signos con el que se cuenta para transmitir un mensaje. El
código puede ser transmitido verbal o no verbalmente.
Un ejemplo de código es el idioma español que usan dos personas para conversar.
Mensaje:
El mensaje es el contenido que se quiere transmitir desde el emisor hacia el receptor. El mensaje
está compuesto por una combinación de sistema de signos o símbolos que transmiten un
concepto, idea, o información que son familiares tanto para el emisor como para el receptor.
Un ejemplo de mensaje sería el motivo por el cual está llamando el emisor (para dar una noticia,
hacer una invitación, un reclamo, etc.)
Canal de comunicación:
El canal de comunicación es el medio físico por donde se transmite el mensaje del emisor hacia el
receptor. El aire es el medio fisco más común de comunicación, pero también lo son el teléfono, el
celular, el correo electrónico, la voz, entre otros.
Un ejemplo de canal de comunicación sería los teléfonos del emisor y el receptor, que permiten la
comunicación entre ambos.
Ruido:
El ruido es toda señal que distorsiona el mensaje original que el emisor quiere transmitir. El ruido
puede ser ambiental, del canal, del emisor, del mensaje o del receptor.
Es importante saber reconocer de dónde viene el ruido en la comunicación par poder disminuirlo
o eliminarlo para crear un proceso de comunicación claro y efectiva.
Un ejemplo de ruido puede ser que el emisor utilice palabras o frases en inglés, y que el receptor
desconozca el idioma. Esto va a generar una distorsión en la conversación.
Retroalimentación:
La retroalimentación o freedback es un mecanismo de control del mensaje por parte del emisor.
Contexto:
Un ejemplo de contexto puede ser intentar mantener una conversación telefónica durante una
fiesta. En este caso, el contexto (la fiesta) puede ser, a su vez, un factor de distorsión o ruido en la
comunicación si impide que el proceso se lleve a cabo de forma eficaz.
Funciones del lenguaje
Definición de las funciones del lenguaje identificación de las funciones del lenguaje en oraciones,
párrafos y textos
La función principal del lenguaje es comunicar. La comunicación humana, sin embargo, opera de
maneras distintas según el tipo de mensaje que queremos transmitir o el tipo de comunicación
que busquemos sostener con uno o varios interlocutores. En este sentido, dentro del campo de la
Lingüística, Román Jakobson ha distinguido seis usos en el lenguaje, a los que clasifica según la
función que cumplen en el acto comunicativo:
La comunicación verbal es exclusiva del ser humano y la capacidad de hablar es una de las
capacidades que define nuestra especie. Pero, como en el mundo animal, el hombre también
transmite mensajes de forma no verbal, a través de códigos no verbales (gestos, actitudes, etc.)
Esta capacidad de comunicación se manifiesta en las distintas lenguas o idiomas, códigos con sus
diferentes variedades según factores geográficos, sociales o de situación comunicativa.
También el medio en el que se desarrolla la comunicación, el lugar donde vivimos, puede dar o
añadir información con los signos, enunciados no verbales que comunican un mensaje.
DEFINICIÓN DE RAZONAMIENTO
Un razonamiento, por lo tanto, implica una cierta actividad mental que deriva en el desarrollo de
conceptos. Estos conceptos pueden emplearse con fines persuasivos o para llevar a cabo una
cierta demostración.
Dentro de este grupo, se pueden hablar de los siguientes tipos de razonamiento, entre otros:
Razonamiento deductivo; dentro del ámbito de la lógica, este tipo de razonamiento representa un
argumento en el cual se debe inferir la conclusión de las premisas. Formalmente, es posible definir
las deducciones como secuencias finitas de fórmulas, en las que la conclusión (de la deducción) es
última de ellas, y todas son premisas, axiomas o surgen de inferir directamente de algunas de las
previas a través de ciertas reglas, denominadas de transformación o de inferencia, las cuales son
funciones que analizan la sintaxis de las premisas y arrojan una conclusión;
Definición de JUICIO
El término juicio, que proviene del latín iudicium, tiene diversos usos. Se trata, por ejemplo, de la
facultad del alma que permite distinguir entre el bien y el mal o entre lo verdadero y lo falso. El
juicio es, por otra parte, una opinión, dictamen o un parecer.
El juicio está formado por un objeto (el concepto de objeto del juicio), un predicado (el concepto
que aplica al sujeto) y la cópula (lo que establece si lo pensado es propio o no del objeto del
juicio).
“El ser humano es soberbio” es un ejemplo de juicio, donde “ser humano” es el sujeto, “soberbio”
es el predicado y “es” es la cópula.
“A mi juicio, estás actuando de manera equivocada”, por otra parte, muestra cómo puede
utilizarse el término en una oración.
Juicio es además, el estado de sana razón que se opone a la locura o al delirio: “Parece que tu
padre hubiera perdido el juicio; de ninguna manera podemos cumplir con sus demandas”, “El
presidente es un hombre de juicio, que no toma decisiones a la ligera”.
El juicio también está vinculado a la justicia ya que es una controversia jurídica entre partes que se
someten a un tribunal. El juicio supone que hay una sustentación de derechos o intereses que se
contraponen a lo defendido por la parte contraria: “voy a hacer juicio a todos los periodistas que
me calumniaron”, “Mi hermano inició un juicio contra la empresa que le despidió sin causa y no le
pagó la indemnización correspondiente”, “El juicio finalizó con la condena de todos los acusados”.
La argumentación
Una argumentación es un texto que tiene como fin o bien persuadir al destinatario del punto de
vista que se tiene sobre un asunto, o bien convencerlo de la falsedad o veracidad de una teoría,
para lo cual debe aportar determinadas razones. Aparte de esta intención comunicativa, el texto
argumentativo se caracteriza por una organización del contenido que lo define como tal: se
presentan unas opiniones, que deben ser defendidas o rechazadas con argumentos, y que derivan
de forma lógica en una determinada conclusión o tesis.
Aspectos pragmáticos
Como acto comunicativo un texto argumentativo no es, en su forma básica, más que un enunciado
que él que emisor dirige a un receptor un argumento o razón para hacerle admitir una conclusión.
El emisor es el constructor del discurso con el que pretende persuadir al receptor, influir en él
para que modifique su pensamiento o para que actúe de un modo determinado. Su actitud es
subjetiva, pero intenta que su actitud tenga una aparente objetividad. Por otro lado, si la
argumentación quiere ser efectiva, habrá de tener en cuenta el receptor a quien va dirigida.
Los vicios de dicción o de palabras aquellas formas incorrectas de empleo de palabras que pueden
generar confusiones. Por ejemplo: Dequeísmo, vulgarismo, solecismo.
Los vicios de dicción refieren a transgresiones al buen uso del lenguaje en cualquiera de sus
niveles: fonético, ortográfico, morfológico, sintáctico o semántico. Se incluyen también los vicios
de construcción, que no involucran a una palabra sola sino a una estructura mayor, como la
oración.
1. Aujero (agujero)
2. Inhalador de bolsillo eléctrico (inhalador eléctrico de bolsillo)
3. ¡qué bueno! Aprobastes el examen (aprobaste el examen)
4. Me compré pastillas para la tos. (Me compré pastillas contra la tos)
5. Lo hizo de casualidad. (lo hizo por casualidad)
6. Alverjas. (arvejas)
7. Cuando Miguel conoció a su secretaria, ya tenía tres hijos. (cuando Miguel conoció a su
secretaria ella ya tenia tres hijos, según corresponda)
8. Se lo dijieron bien clarito. (Se lo dijeron bien clarito).
9. Me parece a mi que no va a llover. (Me parece que no va a llover)
10. Alquilan la oficina con o sin muebles. (Alquilan la oficina con muebles o sin ellos).
11. Lo hizo so pena de arresto. (lo hizo bajo pena de arresto).
12. Su amiga estaba media triste. (Su amiga estaba media triste)
13. El ruido y la luz me despierta muy temprano. (El ruido y la luz me despiertan muy
temprano)
14. Le dije de que no quería salir. (Le dije que no quería salir).
15. Ojalá que no haiga problemas. (Ojalá que no haya problemas).
16. No esperaba a naides. (No esperaba a nadie).
17. A grosso modo creo que había 200 personas. (Grosso modo habría 200 personas).
18. Hubieron más invitados que sillas. (Hubo más invitados que sillas).
19. Estaba güenismos el asado. (estaba buenísimo el asado).
20. Las nenas de mi sobrino son demasiadas inquietas. (Las nenas de mi sobrino son
demasiado inquietas).
El discurso
¿Qué es el discurso?
Un discurso es la forma en que un emisor constituye un mensaje y las características que este
mensaje posee. Un discurso es una instancia de comunicación.
En una situación comunicativa intervienen varios elementos, pero lo indispensable es la
transmisión de un mensaje (discurso) entre un emisor y un receptor utilizando un código (que
usualmente es el lenguaje) y a través de un canal, que puede ser oral, escrito, etcétera. Un
discurso se da en un contexto determinado, en un tiempo y lugar específicos y bajo ciertas
condiciones.
La palabra discurso suele relacionarse con la palabra relato, en referencia al contenido cultural e
ideológico de una persona o personas dentro de una determinada ideología. Por ejemplo, cuando
se había de un discurso liberal, marxista, moderno, etcétera.
Sin embargo, socialmente, lo que llamamos discurso y el concepto más generalizado es referencia
a cuando una persona habla ante un público y emite un mensaje previamente preparado, es
decir, un texto (escrito anteriormente) y leído frente a una determinada audiencia.
En los actos importantes se efectúan discursos, así como lo hacen los políticos, los directivos de
una empresa o colegio, etcétera. Un discurso busca orientarse a un tema o temas en particular y
desarrollado de manera que capte el interés de público. Muchos discursos se apoyan en recursos
informáticos como presentaciones de diapositivas, videos, imágenes expuestas en pantallas, entre
otras cosas.
Si buscamos llamar la atención del oyente la función del discurso será apelativa.
Además, según la postura que tome el hablante, el lenguaje dentro del discurso toma distintas
formas. Si el mensaje apela a expresar un sentimiento, el discurso tendrá una función expresiva. Si
buscamos llamar la atención del oyente, será apelativa.
Cuando deseamos saber si el otro ha oído bien nuestro mensaje, fática. La función que retoma el
mismo lenguaje se llama metalingüística. Cuando se trata de ficción, el discurso es poético y si
brindamos información objetiva, la función será informativa o referencial.
Lenguaje, lengua o idioma, dialecto y habla
Para saber un poco más de la comunicación, es vital que aprendamos a reconocer toda la
terminología que la engloba, especialmente a diferenciar entre un término y otro. Dentro de los
errores más comunes que se cometen a la hora de utilizar terminologías en la comunicación,
tenemos la diferenciación entre lengua y lenguaje. Para que logremos entender mejor, en primer
lugar, vamos a definir cada uno de estos términos.
¿Qué es la lengua?
Se define como lengua a la manera de expresión propia de una sociedad. Podemos tomar como
ejemplo los idiomas, siendo en cada región o país diferente y esa correspondería a la lengua de
esa comunidad.
¿Qué es el lenguaje?
Es todo aquello que utilizamos para hablar, como signos o las palabras. En el idioma español, el
lenguaje sería como lo decimos o no expresamos, por ejemplo, si estamos utilizando palabras
técnicas o nos estamos comunicando de forma más coloquial. El lenguaje, en pocas palabras, es la
forma de expresión en la que nos comunicaremos.
Ya aclarada esta duda, pasaremos a otra de las grandes polémicas: el habla y el dialecto.
¿Qué es el habla?
El habla se puede definir como la particularidad en la que cada persona se comunica. El habla es
individual, es decir, cada persona tiene uno único y se caracteriza por ser claro y directo.
¿Qué es el dialecto?
El dialecto es la lingüística que es original de otro, pero que no presenta una diferencia
considerable. Los dialectos son denominados como un sistema lingüístico que viene de una sola
lengua en general o también que se encuentra en un mismo límite geográfico. Tenemos como
ejemplo España, donde existen dos diferentes grupos de dialectos: en la mitad norte se habla con
un dialecto diferente a la mitad sur: pero, siguen hablando la lengua española de dicho país
(mismo limite geográfico).
Si bien es cierto, estos términos se relacionan dentro de la gramática estructural, sin embargo,
muestran definiciones distintas.
Dialecto: Es la variante de una lengua asociada a una zona geográfica concreta, es decir un sistema
lingüístico derivado de otro. Es la manera de hablar de una comunidad, de un grupo de personas,
o también los habitantes de una región determinada.
Lengua: Se le denomina lengua al sistema de asociaciones entre las ideas y los sonidos y también
los gestos. También es el sistema de comunicación verbal y también escrito que es propio y
general de una nación. Tenemos lengua nativa que es lo primero que aprende el ser humano en su
infancia.
Ejemplo: El quechua es el idioma oficial del Perú y es la lengua nativa más extendida del
continente.