VIAJE AL NEGOCIO INTERNACIONAL

PRESENTADO POR:

VICTOR MANUEL NAVIA.

PRESENTADO A:

FELIPE ACOSTA ORTEGA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

9 SEMESTRE

POPAYÁN-CAUCA

2020-1
Bien sabemos que existen factores que afectan el negocio internacional
ocasionando cambios inesperados, creando así una ventaja o desventaja, los
cuales deben ser tenidos en cuenta al realizar cualquier tipo actividad mercantil,
comercial, productora y compuestos de la negociación en este caso, ya que se
requiere un previo análisis sobre agentes económicos, culturales y políticos los
cuales deberán estar fundamentados en actividades, costumbres, religiones,
medios de comunicación y formaciones académicas, con el fin de reducir el
margen de error.

El viaje que tendrá sentido en Brasilia (Brasil), será una oportunidad de negocio,
ya que conociendo un poco su cultura y tradición logramos tener en cuenta
criterios importantes los cuales nos permitirán tener una mejor comunicación con
nuestros clientes, entendiendo que La cultura corporativa se ve influenciada por
las emociones, las que suelen interferir en la mesa de negociación. Socialmente
es esperado que se establezcan, ciertos lazos de amistad e intercambio de
favores, tanto en el ámbito público como en el privado, construyendo así una
fuerte relación personal que será muy importante para cerrar acuerdos y para
construir una asociación duradera, pero también entendiéndolos un poco, sus
diferentes formas de pensar, ya que sulene ser algo impuntuales usando
expresiones como “um minutinho”, “um instantinho”, “um segundinho” pueden
implicar varios minutos de espera. Sea paciente. Durante la primera reunión, los
empresarios brasileños le saludarán dándole la mano y luego se procederá a
entregar el material promocional u otros documentos de su empresa extranjera,
los que deberán estar en portugués e inglés o en su idioma. Cuando entre a una
sala para una reunión, será la norma saludar y presentarse a todas las personas
que ya estén allí, existe cordialidad la cual es una de las virtudes más importantes
de los empresarios en esta década, estableciendo lazos de confianza ante todo,
promoviendo tu seguridad frente al proceso de negociación.

A pesar que los brasileños están siempre abiertos a nuevas ideas, les cuesta lidiar
con las críticas y la mayoría de las veces, lo interpretan como una cuestión
personal ajeno a la tarea ejecutada. Es mejor que las críticas se simulen utilizando
sugerencias para evitar confrontaciones innecesarias, escuchando y teniendo en
cuanta el punto de vista de cada persona involucrada en dicho proceso, entando
dispuesto al cambio, es por eso que siempre existirá la necesidad de implementar
estratégicas las cuales serán de útil desarrollo para ingresar al mercado brasileño
mercado entendiendo que es aconsejable trabajar a través de un contacto local
que se le conoce como despachante, en portugués - que resuelva los problemas
burocráticos e informe de la solvencia comercial de la empresa. Es difícil que se
hagan operaciones enviando catálogos o a través de Internet, sin que exista un
contacto personal. El brasileño tiene que evaluar personalmente a la persona con
la que va a hacer negocios y ver físicamente el producto antes de tomar la
decisión de compra, explicando así la necesidad de estudiar previamente nuestro
cliente objetivo disminuyendo todo tipo de riesgo, se podría creer que una venta
por vía web sería rentable, eso no siempre será así, hay personas que prefieren
una compra inmediata satisfaciendo así rápidamente sus necesidades, eso son los
gustos y preferencias, de eso se trata la cultura.

Las importaciones se realizan, sobre todo, a través de distribuidores y agentes.

Será difícil encontrar alguno que cubra todo el país; suelen trabajar en una zona o
estado y subcontratar a otras empresas para el resto del país. La cuestión de la
forma de pago es esencial. Hay que cubrir todos los riesgos comerciales antes de
comprometerse a realizar la entrega del producto. Cuestiones como los plazos,
deben ser acordadas con suma claridad. Se recomienda investigar qué métodos y
plazos son habituales en el mercado o industria a la que se apunta, de manera de
encontrar los parámetros para poder negociar una posición, tocando cada punto
de forma secuencial, por ello es preciso que trate de mantener siempre una idea
clara y general de lo que se esté hablando y evitar así un estancamiento en puntos
que no necesariamente son sustantivos en el acto. Dada la complejidad del
sistema legal brasileño, es aconsejable contratar los servicios de un abogado local
antes de firmar cualquier tipo de contrato. Los contratos se redactan en inglés u
otra lengua extranjera y en una divisa distinta del Real, sólo si el objeto de contrato
se sitúa fuera del Brasil. Si el lugar de cumplimiento del contrato es Brasil el
gobierno exige que se redacte en portugués y en la moneda local, el Real.

El inglés no es un idioma popular, aunque en ciertos ámbitos puede ser una

herramienta de “distinción”. Ciertos empresarios que no hablan español tratan de
mantener contactos en inglés con su contraparte, como manera de utilizar un
idioma neutro. Aunque si usted cuenta con un nivel de portugués elevado, podría
ser visto en la mesa de negociación como alguien ya confiable y de buena energía
siendo para ellos los saludos más habituales el apretón de manos (besos en las
mejillas entre las mujeres) y las expresiones “como vai?” (¿cómo estás?) o “tudo
bem?” (¿todo bien?), y si vamos a entregar algún regalo debemos hacerlo al final
de la negociación. Es apreciado que se entreguen “alfajores” como presente, los
que son fieles representantes de la cultura argentina. Si se recibe un regalo debe
abrirse delante de quien lo entrega y mostrar agradecimiento, habitualmente las
tarjetas también deberían dejarse para el final, antes del “aperto de mãos”
(apretón de manos). Es frecuente que las mismas contengan el nombre de la
compañía y los datos de la persona de contacto, preferentemente en idioma
portugués y en el idioma originario de la empresa.

La semana del Carnaval de Río y la siguiente no son propicias para hacer

negocios. Conviene consultar el calendario del mes de febrero antes de planificar
un viaje de negocios en esas fechas, concluyendo con éxito determinado viaje
donde es necesario romper el hielo, sin tanto protocolo, estableciendo contacto
visual, logrando leer lenguaje corporal percibido, siendo cordialmente educado,
proyectado una buena imagen personal la cual será puente al éxito en la
negociación, evitando los temas sensibles eliminando las palabras inadecuadas y
claramente tomando nota enseñando nuestro profesionalismo con adecuado
material promocional, estableciendo un constante seguimiento, siendo siempre lo
más claros y concisos entregando la información correcta y esperando que
nuestro receptor la procese de la mejor manera sin algún tipo de confusión,
tocando también temas referentes en formas y plazos de pago siendo este un
puente al triunfo.