Instituto Profesional AIEP Escuela de Negocios

Taller Integrado de Finanzas

Tema del Proyecto

Nombre Estudiantes: Diana Araya Pérez

Sebastián Cortes Ibacache
Hernán Mora Escobar
Gonzalo Montecinos Zúñiga
Nicolás Acevedo Palma
Docente: Julio Paz Jofré
Modulo: Taller Integrado de Finanzas

15 de Septiembre de 2020
Introducción

Hoy en día debido a una pandemia son muchas las situaciones que han pasado en el
mundo y en las cuales se ha tenido que innovar o buscar soluciones rápidas. Algunos
servicios dejaron de funcionar y otros han acrecentado su demanda, en cualquiera de los
casos es necesario tener que adaptarse para que el negocio pueda seguir funcionando y
rentando.

Principalmente los comercios que mantenían como única vía la venta presencial se
han visto afectados de sobremanera, ya que por tipo de productos o por la gestión del
negocio no mantenían ningún otro tipo de canal de venta más que el físico, es por esto
que a partir del comienzo de la pandemia en el mes de marzo los comercios no han
podido generar las mismas ventas que anteriormente tenían por las restricciones de
movilidad que se han aplicado a nivel nacional y mundial, lo que afectó el comercio y por
consiguiente los potenciales clientes. Dentro de estos negocios encontramos del rubro
turismo y gastronomía entre los más afectados, pero también muchas tiendas de otros
rubros que han tenido que cerrar sus cortinas por no poder, no saber, o no tener los
medios para adaptarse a la situación comercial actual que se está presentando en el país,
ya que el nivel de digitalización de la empresa y de las mismas personas que la manejan
es bajo, carecen de los conocimientos para poder abrir un nuevo canal de ventas como el
eCommerce o los recursos están invertidos principalmente en otros aspectos de la
empresa.

La idea del proyecto es poder generar soluciones para la adaptación o creación de un

área de eCommerce enfocado en personas naturales que han emprendido diversas
iniciativas para poder sobrellevar esta crisis sanitaria o en pymes, con el fin de poder
ayudar a que puedan adaptarse e integrar este servicio de la mejor manera y que se
transforme en una solución y apoyo a su negocio sin verse afectados otros aspectos
importantes como la imagen de marca y la percepción de los clientes.
Contextualización y definición del problema.

Los planes de la autoridad para la contención del Covid-19, representan una modificación
al escenario en el cual se desarrollaba la actividad económica en el país. En la primera
semana del mes de marzo del presente año, la Cámara de Comercio de Santiago elaboró
un informe con los datos aportados por Transbank donde se afirma que las ventas físicas
del comercio minorista tuvieron una baja mayor al 40% y por el contrario las ventas online
aumentaron en 119% en comparación al año anterior. Y en contraste cifras de la cámara
nacional de comercio cifran que las ventas remotas solo representan algo más que el 10%
en el universo de esta industria, números que reflejan el potencial de crecimiento que
tiene el mercado digital por delante.

Estamos frente a una realidad que nos dirige a la digitalización de los mercados, pero en
Chile existe un problema más bien cultural frente al desarrollo de esta industria, así lo
expresa el Profesor Jorge Pérez, Jefe del departamento de Ciencias de la Computación
de la Universidad de Chile. Lo que nos explica de cierta manera que, aunque ahora existe
un gran auge por esta modalidad en el comercio, aún en el país las cifras son muy bajas.

Al establecer esta situación, nos encontramos frente al problema de que muchas tiendas
físicas de comercio minorista no tienen otro canal de venta y que son muy pocas las
soluciones que tiene la pequeña empresa o el empresario individual, para incorporarse de
manera correcta al eCommerce.

Presentación de la Idea.

La creación de una sociedad profesional dedicada a la consultoría en proyectos de

modernización y cambio en transformación digital del canal tradicional de ventas al
eCommerce enfocada en personas naturales y Pymes.

Bibliografía:
Ccs.cl. 2020. Ventas Online Del Comercio Minorista Crecieron 119% En La Última Semana De
Marzo – Cámara De Comercio De Santiago – CCS. [online] Disponible en:
https://www.ccs.cl/2020/04/03/ventas-online-del-comercio-minorista-crecieron-119-en-la-ultima-
semana-de-marzo/

Mega noticias. (2019). La importancia de la Inteligencia Artificial en el eCommerce [Video].

Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=DCvUXIqxIGA