Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/... https://poli.instructure.

com/courses/21604/quizzes/71786

Parcial - Escenario 4
Fecha de entrega 8 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 15
Disponible 5 de jun en 0:00 - 8 de jun en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

1 de 9 7/06/2021, 9:34 p. m.
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Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 23 minutos 75 de 75

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Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 7 de jun en 21:33
Este intento tuvo una duración de 23 minutos.

Pregunta 1 5 / 5 pts

Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de

decisiones, se obtiene a partir de la transformación de datos:

Información.

Pregunta 2 5 / 5 pts

Definir los objetivos, las políticas de suministro y el diseño de la red de

cadena de suministro, es un objetivo de tipo:

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Estratégico

Pregunta 3 5 / 5 pts

Este pilar hace que en el CRM todas las áreas funcionales de la

organización tengan el mismo lenguaje, se estandariza para que haya
claridad en el sistema, el cliente por lo tanto interactúa siempre de la
misma forma en el sistema.

Pilar de procesos.

Pregunta 4 5 / 5 pts

El CRM NO busca:

Identificar las necesidades de la cadena de suministro.

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Pregunta 5 5 / 5 pts

Es una etapa que busca determinar el efecto que genera la tecnología

en la estructura de la industria, se busca iniciar con un Benchmark
tecnológico, para tener una idea de la ventaja competitiva a la que se
puede llegar:

Análisis externo.

Pregunta 6 5 / 5 pts

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Esta actividad se encarga de guiar al cliente y darle a atender las

condiciones del producto, así como su garantía y procesos de servicio.

Servicios posventa.

Pregunta 7 5 / 5 pts

Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

pronósticos de demanda con el fin de realizar una planificación
detallada del aprovisionamiento para la manufactura:

Sistemas de planificación de la cadena de suministros.

Pregunta 8 5 / 5 pts

Es el conjunto de procesos y actividades que realiza una empresa para

ofrecer un producto o servicio que le permita destacarse y ser
competitivo

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Cadena de valor.

Pregunta 9 5 / 5 pts

Este hace referencia a los símbolos con estructura lógica que

representan algún valor:

Datos.

Pregunta 10 5 / 5 pts

¿Cuál de estos no es un factor de éxito en la implementación y

maduración del sistema CRM?

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Contratar un outsourcing para el manejo del sistema de información.

Pregunta 11 5 / 5 pts

Las actividades dedicadas a generar decisiones organizacionales y que

se encuentran relacionadas con las actividades primarias, son propias
de:

Infraestructura Empresarial.

Pregunta 12 5 / 5 pts

Es el espacio físico en el que el subsistema lógico realiza la

transformación de la información:

Hardware.

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Pregunta 13 5 / 5 pts

La logística de entrada, las operaciones y la promoción, son algunas

actividades de la cadena de valor de tipo:

Actividades primarias.

Pregunta 14 5 / 5 pts

¿Cuál de estos no es una de las funcionalidades de los sistemas de

ejecución de la cadena de suministro?

Planificación de transporte.

Pregunta 15 5 / 5 pts

Se considera como la gestión de la comunicación e información a

través de cualquier canal o medio entre la empresa y el cliente

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potencial:

Sistema CRM.

Puntaje del examen: 75 de 75

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