OFICINA CENTRAL DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DE CAPACITACIÓN
CURSO GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA
EXAMEN FINAL

1. Para cada proceso, clasifique los elementos del proceso, según sea: Entrada
(I), Salida (O), Recurso (R), Control (C) o Flujo (F)……………….………. (6
puntos).

Proceso Elementos I, O, R, C, F
Procedimiento de compras
COMPRAS: Maestro de proveedores
Comprende desde la Comprador
programación de las Software
compras hasta que el Orden de compra
artículo llega al almacén Factura
El bien o servicio solicitado

Proyector multimedia
Material del participante
Necesidades de capacitación
CAPACITACION: Alumnos
comprende desde el plan
Reporte de capacitación
de capacitación, hasta la
Coffe Break
evaluación de la misma.
Plan de capacitación
Expositor
Política de capacitación

Negocio Proceso E, O, S
Estudio Contable: Elaboración de Estados Financieros:
Servicios de registro de ingresos y egresos, análisis de
contabilidad a cuentas y elaboración de los EEFF del
empresas Estudio Contable
Empresa Mantenimiento::planificación, programación
Manufacturera: y ejecución del mantenimiento de sus
fabricación de bienes máquinas
Administración de inventarios: control de
Supermercado: venta stocks, reaprovisionamiento de existencias,
al detalle identificación y conservación de las
existencias.
Laboratorio Clínico: Sistema de información: integración de los
análisis de muestras diferentes sistemas de información y
de pacientes. administración de las bases de datos
Gestión del Medio Ambiente: elaboración
Minería: extracción de de políticas, normas, controles y programas
metales para el control del impacto en el medio
ambiente
2. RESOLVER (MAPA DE PROCESO)……………………………………..14
puntos

PROCESOS ESTRATÉGICOS
MAPA DE PROCESOS

PROCESOS OPERATIVOS

PROCESOS DE SOPORTE

A continuación se listan procesos de una entidad de prestación de servicios.

- Gestión de Políticas
- Gestionar de la Innovación, Emprendimiento y Transferencia Tecnológica.
- Gestionar de la modernización.
- Administrar de Asuntos Legales y Jurídicos.
- Administración Presupuestal
- Gestión del Ordenamiento y Normatividad.
- Gestión del Talento Humano
- Promoción del Desarrollo Productivo y Diversificado.
- Gestión del Reconocimiento y Protección de Derechos.
- Conducción de la Inteligencia Productiva.
- Administración del Abastecimiento
- Gestionar del Planeamiento y Financiamiento
Clasificarlos de acuerdo al tipo de procesos que consideren:
- Proceso Estratégico o Gobernante
- Proceso Misional, Clave o de servicio
- Proceso de Soporte
Información de la entidad
Misión: Impulsar el desarrollo productivo y la competitividad sistémica mediante
políticas, normas e instrumentos integrales, en el ámbito de la competencia
sectorial.
Visión: Estructura productiva del ámbito de competencia sectorial, diversificada, de
calidad sostenible e innovadora, de creciente valor agregado, con cadenas y
conglomerados productivos y competitivos.

• Formular, aprobar, dirigir, coordinar, ejecutar, supervisar y evaluar la política y

los planes nacionales de desarrollo de los subsectores pesquería e industria
• Fomentar e incorporar la investigación, innovación y transferencia tecnológica,
así como el planeamiento estratégico en los procesos productivos bajo el
ámbito de su competencia, con la participación activa del sector privado,
universidades y centros de investigación.
• Mejorar y consolidar el sistema sectorial de gestión ambiental, proponiendo las
políticas y normas de protección ambiental y de conservación de los recursos
naturales, a través de la supervisión, monitoreo y control del aprovechamiento
sostenible de los recursos naturales en el ámbito de los subsectores pesquería
e industria, en el marco del Sistema Nacional de Gestión Ambiental.
• Establecer el marco normativo para el desarrollo de las actividades extractivas,
productivas y de transformación de los subsectores pesquería e industria, así
como fiscalizar y supervisar el cumplimiento de las mismas, incluyendo las
actividades productivas que se desarrollen en las Zonas Francas, Zonas de
Tratamiento Especial Comercial y Zonas Especiales de Desarrollo, en
coordinación con los organismos competentes en esta materia
• propiciando la descentralización productiva y el aprovechamiento de las
ventajas comparativas y competitivas para el desarrollo de actividades y
proyectos de pesquería e industria.
• Identificar oportunidades, difundir y promover el crecimiento de las inversiones
en el ámbito de los subsectores pesquería e industria,
propiciando la descentralización productiva y el aprovechamiento de las
ventajas comparativas y competitivas para el desarrollo de actividades y
proyectos de pesquería e industria
• Conducir y ejecutar en el ámbito sectorial las acciones referidas a los
programas, actividades y proyectos de desarrollo social, en el marco de las
políticas y planes nacionales sobre el particular;
• Expedir y administrar la normatividad, documentación técnica y de gestión,
correspondiente al Sector, así como resolver las reclamaciones interpuestas
contra las mismas.
• Establecer los objetivos y la política del sector de la micro y pequeña empresa
y cooperativas, en función de la política general del Gobierno y en
coordinación con los sectores e instituciones vinculados a su ámbito, así como
con los Gobiernos Regionales y Locales, supervisando su correcta aplicación.
• Formular, concertar y establecer las políticas de promoción y el acceso de la
pequeña y mediana empresa, a los servicios financieros, de tecnología y de