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L SECTOR PRODUCTIVO
productivo?
ESTUDIO DE MERCADOS
SEGMENTACION DEL MERCADO
Partiendo de la idea de su producto o servicio, defínanlo, indicando quién es el cliente.
Mi producto o servicio es:
Identifiquen en las siguientes tablas según tipología de cliente, las variables de segmentación que aplican. Recuerden investigar, según
socioeconómico de la región. Recuerden que los clientes pueden ser personas, familias, empresas, instituciones, etc. Para personas us
DEMOGRAFICA Ocupación:
Estrato:
Religión:
Raza:
Estilo de Vida: Tradicional, Progresista, Emprendedor…
CONDUCTUAL
Nivel de Uso: Frecuente, Moderado…
TABLA No. 2. SEGMENTACIÓN CUANDO EL MERCADO SON EMPRESAS O NE
MACROSEGMENTACION
VARIABLES CARACTERISTICAS
País:
Ciudad:
CONDUCTUAL
Nivel de Uso: Frecuente, Moderado…
MICROSEGMENTACION
VARIABLES CARACTERISTICAS
Cirterios de Compra Clave: calidad del producto, entrega rápida y
confiable, prestigio delproveedor, apoyo técnico y precio.
Estrategias de compra:
aplican. Recuerden investigar, según las características del cliente los datos soportados por el informe
s, instituciones, etc. Para personas use la tabla No. 1, para negocios o empresas usen la tabla No. 2.
DESCRIPCION
GMENTACION
DESCRIPCION
ESTUDIO DE MERCADOS
DETERMINACION TAMAÑO DE LA ENCUESTA
Datos para determinar el tamaño de la encuesta:
n = Número de elementos de la muestra: _______________________________________________________________
N = Número de elementos del universo: ________________________________________________________________
P/Q = Probabilidades con las que se presenta el fenómeno: ______________________________________________ 𝑛=
𝑒2 ∗
Z = Valor crítico correspondiente al nivel de confianza elegido: ___________________________________________
E = Margen de error permitido: _________________________________________________________________________
Cálculo del tamaño de la Encuesta
2018
DE MERCADOS
MAÑO DE LA ENCUESTA
𝑁 ∗ 𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑛=
𝑒2 ∗ ሺ𝑁 − 1ሻ+ 𝑍 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
ESTUDIO DE MERCADOS
ENCUESTA APLICADA DE ACUERDO A SU PROYECTO PRODUCT
2018
DE MERCADOS
ERDO A SU PROYECTO PRODUCTIVO
TABULACION DE DATOS ENCUESTA
PREGUNTAS LEYENDA DATOS c. Tienda RESPUESTAS
a. Tienda de b. Almacen d. Compra e. Ninguna f. Otras
Pregunta 1. ¿Regularmente donde adquiere los Barrio de Cadena especializada de por internet
productos de aseo para su hogar y aseo Número de clientes que respondieron a la pregunta 6 10 estos productos
2 0 2 0
personal? Porcentaje de Participación 30.00% 50.00% 10.00% 0.00% 10.00% 0.00%
a. Al detal b. Al por
Pregunta 2. ¿Cuando adquiere estos productos mayor
Número de clientes que respondieron a la pregunta 18 2
de qué forma los compra?
Porcentaje de Participación 90.00% 10.00%
a. Semanal b. Mensual c. Trimestral d. A diario e. No compra
Pregunta 3. ¿Con qué frecuencia compra esta
Número de clientes que respondieron a la pregunta 4 14 1 1 0
clase de productos?
Porcentaje de Participación 20.00% 70.00% 5.00% 5.00% 0.00%
Pregunta 4. ¿Cuál sería para usted el mayor a. Calidad b. Precio c. Marca d.Otros
atractivo a la hora de comprar esta clase de Número de clientes que respondieron a la pregunta 7 10 3 0
productos? Porcentaje de Participación 35.00% 50.00% 15.00% 0.00%
Pregunta 5. ¿Cuándo usted compra esta clase a. Si b. No
de productos, se inclina por las promociones Número de clientes que respondieron a la pregunta 17 3
que existan en el mercado? Porcentaje de Participación 85.00% 15.00%
b.
a. Diseño Funcionalida c. Fácil Manejo d.Otro
Pregunta 6. ¿Qué es lo que busca usted a la d
Número de clientes que respondieron a la pregunta 1 18 1 0
hora de adquirir esta clase de productos?
Porcentaje de Participación 5.00% 90.00% 5.00% 0.00% e) Referido o
a) Publicidad b) Publicidad c) Publicidad por d) Publicidad recomendaci f. Otras
Pregunta 7. ¿Qué estrategia publicitaria influye televisiva radial internet por Volates ón de otra
Número de clientes que respondieron a la pregunta 15 3 2 0 0
persona 0
más en usted, para comprar estos productos?
Porcentaje de Participación 75.00% de
a) Jabones 15.00% 10.00% 0.00%
d) 0.00% 0.00%
b) Suavizante c) Ropa Color Desinfectante e) Papel f) Jabón de
Pregunta 8. Del siguiente listado de productos, Ropa (Polvo,
Liquido) de Ropa (Decol) Higiénico baño
cual compra con más regularidad (al menos Número de clientes que respondieron a la pregunta 6 2 1 5 1 1
una vez cada quince dias)? Porcentaje de Participación 30.00% 10.00% 5.00% 25.00% 5.00% 5.00%
Pregunta 9. ¿Cómo le parecen los productos de a. Buenos b. Malos c. No los usa
aseo, que no son de marcas reconocidas y que
no son comercializados en los puntos de venta Número de clientes que respondieron a la pregunta 8 4 8
como por ejemplo almacenes de cadena? Porcentaje de Participación 40.00% 20.00% 40.00%
Pregunta 10. ¿Considera que la calidad del a. Si b. No
producto de aseo es importante a la hora de Número de clientes que respondieron a la pregunta 19 1
adquirirlo, y que está relacionado con el costo? Porcentaje de Participación 95.00% 5.00%
Pregunta 11. ¿Si se le ofrece una nueva línea a. Si b. No
de productos de aseo que tenga las ventajas de
Número de clientes que respondieron a la pregunta 20 0
ser más baratos y que garanticen la calidad de
los mismos usted los compraría? Porcentaje de Participación 100.00% 0.00%
1
Desviación
RESPUESTAS Total Media Mediana Estándar
Análisis: La muestra de mercado que fue consultada, adquiere principalmente los productos de aseo del hogar y de aseo personal en almacenes de cadena, lo que dem
poder de acogida de compra que tienen estos establecimientos comerciales, las tiendas de barrio siguen siendo aún una alternativa de venta de esta clase de producto
empresa esforzarnos en colonizar parte del mercado de los almacenes de cadena, como estrategia de comercialización.
90.00%
100.00%
10.00%
0.00%
10.00%
0.00%
a. Al detal b. Al por mayor
Análisis: Dentro de la muestra encuestada la gran mayoría compra esta clase de productos al detal, es decir pocas presentaciones de los mismos, lo que indica para nu
negocio que esta forma de comercialización es la que más predominaría.
100.00%
90.00%
80.00% 70.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 20.00%
20.00%
5.00% 5.00%
10.00% 0.00%
0.00%
a. Semanal b. Mensual c. Trimestral d. A diario e. No compra
Análisis: Los individuos de la muestra de mercado nos indican en su gran mayoría, con un margen alto de participación en el porcentaje total, que la periocidad de com
productos es mensual, esto es debido a que la gran mayoría también mercan en almacenes de cadena y por logística les facilita esta periocidad de compra de la canas
porcentaje de compra que no podemos descartar y es el de compra semanal, la estrategia de nuestro negocio es mantener un stop de bodega que satisfaga dichas ne
100.00%
90.00%
80.00%
Pregunta 4. ¿Cuál sería para usted el mayor atractivo a la
hora de comprar esta clase de productos?
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
50.00%
60.00%
50.00% 35.00%
40.00%
30.00% 15.00%
20.00%
0.00%
10.00%
0.00%
a. Calidad b. Precio c. Marca d.Otros
Análisis: Los individuos encuestados califican en un alto porcentaje al "precio" de esta clase de productos a la hora de decisión de compra, factor muy importante por
variable de nuestro país; la calidad es otro criterio de decisión de compra en un porcentaje un poco menor que el anterior, por ende los productos que se comercialice
dicho criterio. Una fracción del porcentaje se inclina al criterio de marca, lo cual está influenciado por la publicidad que tengan las marcas ya posicionadas en el merca
Pregunta 5. ¿Cuándo usted compra esta clase de productos, se inclina por las
promociones que existan en el mercado?
85.00%
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
15.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
a. Si b. No
Análisis: Un amplio margen de los individuos encuestados si se inclinan por las promociones a la hora de comprar esta clase de productos, lo que nos indica que debem
política de promociones que pueda atraer a nuestros clientes potenciales.
Análisis: Un amplio margen de los individuos encuestados si se inclinan por las promociones a la hora de comprar esta clase de productos, lo que nos indica que debem
política de promociones que pueda atraer a nuestros clientes potenciales.
90.00%
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 5.00% 5.00%
0.00%
10.00%
0.00%
a. Diseño b. Funcionalidad c. Fácil Manejo d.Otro
Análisis: La funcionalidad es u atractivo indiscutible en esta clase de productos; es por ello que nuestra idea de negocio debe focalizarse en gran medida en la calidad
para que sea un gancho interesante en el poder de decisión de copra para nuestros clientes potenciales.
Análisis: Los medios masivos de comunicaciones son importantes para la publicidad de esta clase de productos, en esta pregunta un gran margen de la muestra encue
hacia la televisión como mecanismo más efectivo de publicidad, debemos esforzarnos en adquirir recursos para publicitar por este medio, inicialmente en los canales c
existan en la localidades donde se arrancara con la idea negocio. Cabe destacar que los otros medio no se pueden dejar a un lado, se debe establecer otras estrategias
en radio, internet, redes sociales, etc.
0.00%
Análisis: El producto que más se vende según nuestro universo de mercado es el jabón de ropa (indistintamente de su presentación) seguido de los desinfectantes, su
jabones de losa. Esto se debe a la periocidad de su uso en los hogares de nuestro universo de mercado. Cabe resaltar que en anterior pregunta la periocidad de compr
destaco es la mensual que es el periodo en el que los consumidores potenciales hacer el mercado, se quiso destacar esta pregunta con periocidad quincenal. Para ana
de consumo. Se analiza que todo producto a comercializar tiene una rotación de consumo distinta debido a los hábitos de uso por parte del consumidor final.
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00% 40.00% 40.00%
50.00%
40.00% 20.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
a. Buenos b. Malos c. No los usa
Análisis: Los individuos encuestados para esta pregunta opinaron en su gran mayoría que son "buenos" o que "no los usa" en participación porcentual igual. Esto indic
amplio segmento de mercado al cual toca colonizar, utilizando distintas estrategias de mercado, a los que les parecen es un punto de reto para realizar competencias
publicidad que se enfoquen a dar muestras gratis de nuestros productos de portafolios para que estos cliente prueben la calidad de los mismos y a si quedan tener otr
clase de productos.
95.00%
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 5.00%
10.00%
0.00%
a. Si b. No
30.00%
20.00% 5.00%
10.00%
0.00%
a. Si b. No
Análisis: Un muy amplio rango de participación porcentual estimo que "si" se debe tener en cuenta la calidad del producto como criterio de selección a la hora de la co
para nosotros ya que este criterio será política de nuestros productos.
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 0.00%
10.00%
0.00%
a. Si b. No
Análisis: La totalidad de los individuos encuestados aprueban la compra de una nueva línea de productos de aseo que brinde ventajas competitivas en el mercado. Mu
cual indica que debemos enfocarnos especialmente en calidad y precio de los mismos como mecanismos de convencimiento en la decisión de compra de los clientes p
Decisión: La decisión es continuar con la implementación de la idea de negocio hay muchos datos positivos en la encuesta realizada que indican que vamos por un bue
lmacenes de cadena, lo que demuestra el gran
venta de esta clase de productos. Debemos como
os mismos, lo que indica para nuestra idea de
A
ESTUDIO DE MERCADOS
MATRIZ BASICA PARA ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Para el análisis de competencia (Mínimo 05), se propone el siguiente cuadro:
De bajo costo
De diferenciación
Enfoque y Especialización
Ofensivas
Ofensivas
Defensivas
Desventajas Precios
Explicación
ESTUDIO DE MERCADOS
PLAN DE MERCADEO
file/d/1FNPhWYwA6NTPdj_o7SYxzrlFE_LsXdMG/view?usp=sharing PUBLICIDAD Y PROMOCION
MATERIAL A DISEÑAR SEGÚN TIPO MENSAJE QUE SE VA A TRANSMITIR MATERIAL DE APOYO PARA SU RESULTADOS QUE SE ES
ESTRATEGIA DE MEDIOS QUE VA A ESTRUCTURACIÓN PROGRAMAS A UTILIZAR
DE PROMOCIÓN UTILIZAR: (Hecho el análisis de quienes son TIEMPO DE APLICACIÓN DEL En términos de ventas ind
los clientes y qué esperan del (Imagen, video, texto, sonido, papel (Word, Excel, Power Point, MATERIAL DE PROMOCIÓN beneficios les puede gene
(Ver tipo y seleccionar cuáles) por producto, determinen cual es el
TIPO DE PROMOCIÓN ejemplo: PUBLICIDAD, ¿Va a hacer (Radio, Tv., INTERNET, Directa y mensaje que van a transmitir) (tipo y gramaje), tintas (colores que Publisher, Corel Draw, Flash) Por cuánto tiempo va a estar de cada estrategi
anuncios radiales?... o ¿Qué va a Personalizada) se van a utilizar con el motivo de su aplicándose la estrategia
uso), cartulinas especiales Otros… Leer Medición de la Efe
utilizar? Leer Estrategia de Medios Leer Estrategia de Texto (Kimberly, Propalcote mate o Publicitaria
brillante, etc.)
PUBLICIDAD
(Anuncios radiales,
Folletos, Volantes, Tarjetas
de Presentación,
Propaganda TV)
PROMOCIÓN
(cupones, premios,
descuentos comerciales,
bonificaciones, muestras,
incentivos de ventas y
exhibiciones comerciales)
ESTUDIO DE MERCADOS
PLAN DE MERCADEO
PUBLICIDAD Y PROMOCION
MATERIAL A DISEÑAR SEGÚN TIPO MENSAJE QUE SE VA A TRANSMITIR MATERIAL DE APOYO PARA SU RESULTADOS QUE SE ES
ESTRATEGIA DE MEDIOS QUE VA A ESTRUCTURACIÓN PROGRAMAS A UTILIZAR
DE PROMOCIÓN (Hecho el análisis de quienes son TIEMPO DE APLICACIÓN DEL
UTILIZAR: los clientes y qué esperan del MATERIAL DE PROMOCIÓN En términos de ventas ind
(Ver tipo y seleccionar cuáles) por producto, determinen cual es el (Imagen, video, texto, sonido, papel (Word, Excel, Power Point, beneficios les puede gene
TIPO DE PROMOCIÓN ejemplo: PUBLICIDAD, ¿Va a hacer (Radio, Tv., INTERNET, Directa y mensaje que van a transmitir) (tipo y gramaje), tintas (colores que Publisher, Corel Draw, Flash) Por cuánto tiempo va a estar de cada estrategi
Personalizada) se van a utilizar con el motivo de su
anuncios radiales?... o ¿Qué va a aplicándose la estrategia
utilizar? Leer Estrategia de Texto uso), cartulinas especiales Otros… Leer Medición de la Efe
Leer Estrategia de Medios (Kimberly, Propalcote mate o Publicitaria
brillante, etc.)
RELACIONES PÚBLICAS
(Gestión ante entidades,
campañas a favor de…,
propagandas con fines de
posicionamiento de la
empresa y no del
producto)
MERCHANDISING
Colores Institucionales,
diseño del punto de venta,
presentación de los
empleados, protocolos de
comunicación con los
clientes)
p://formulacionproyectosinversion.blogspot.com/2010/03/estudio-de-mercados.html
PRODCUTO O SERVICIO
Por su Naturaleza
Por su Destino
IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O
SERVICIO
Por su Motivo de Compra
ESTUDIO DE MERCADOS
MATRIZ DE CARACTERIZACION DEL PRODUCTO
COMPOSICIÓN PRIMARIA DEL PRODUCTO
O SERVICIO, PROCESOS Y Procedimientos que se realizan según corresponde a cada paso.
PROCEDIMIENTOS
Funcionamiento
ESTUDIO DE MERCADOS
MATRIZ DE CARACTERIZACION DEL PRODUCTO
Mantenimiento
FUNCIONAMIENTO (Si así lo requiere cuál es el procedimiento que debe seguir un cliente
para ser atendido por su empresa para superar un fallo del producto).
GAMAS:
Los tipos de productos que van a vender
REFERENCIAS:
Presentaciones de las variedades del producto o servicio que van a
vender ofrecer.
ESTUDIO DE MERCADOS
FICHA TECNICA
PARA PRODUCTO
NOMBRE DEL PRODUCTO
COMPOSICION
CARACTERISTICAS SENSORIALES
CARACTERISTICAS FISICOQUIMICAS
FORMA DE CONSUUMO
CONSUMIDORES POTENCIALES
EMPAQUE - ENVASE
ETIQUETADO
PRESENTACION - REFERENCIAS
VIA UTIL
CONDICIONES DE MANEJO
CONSERVACION
CONSERVACION
2018
ESTUDIO DE MERCADOS
FICHA TECNICA
PARA SERVICIO
NOMBRE DEL SERVICIO
USUARIOS
PROCESOS
RODUCTO
RODUCTO
2018