Máster en

Marketing Digital y
E-commerce

Doble Titulación:

OBSbusiness.school
2
 Guía de programa

Sección 1 Bienvenida de la Decana 04

Sección 2 Nuestra filosofía 06

Sección 3 OBS en cifras 07

Sección 4 OBS Ecosystem 08

Sección 5 Reconocimiento 12

Sección 6 Metodología Student ON 15

Sección 7 Partners Académicos 20

Sección 8 El programa:
Máster en Marketing Digital y E-commerce 23

Sección 9 Alumni 40

Sección 10 Empresas colaboradoras 48

Sección 11 Relaciones institucionales 51

Sección 12 Proceso de admisión 53

3
 Sección 1

Bienvenida
de la Decana

4
¡Bienvenidos a OBS Business School!

Tengo el honor de dirigirme a vosotros como decana de la 1ª escuela de

negocios 100% online en español. Nuestra principal misión es formar a
directivos y profesionales que deseen impulsar su carrera laboral y convertirse
en los líderes del cambio.

En un contexto en el que el cambio es la única constante, en OBS adaptamos

el contenido de nuestros programas enfocándolos en la innovación y la
mejora continua, siendo avalados por nuestros Partners Académicos: la
Universitat de Barcelona (UB), la Universitat Politécnica de Catalunya (UPC) y
la Universitat Internacional de Catalunya (UIC Barcelona).

Bajo este paradigma, debemos aprender a adaptarnos y reinventarnos de

manera ágil y eficaz, es por ello que nuestro Claustro Académico está formado
por más de 450 profesores practitioners, próximos al tejido empresarial y
conocedores de primera mano de las tendencias de los mercados.

Al mismo tiempo, dotamos a nuestros alumnos de los conocimientos

y habilidades necesarios para adelantarse a este cambio, a través de la
metodología Student ON. Esta metodología está basada en un modelo
pedagógico que permite a los estudiantes aprender en un entorno
íntegramente online que simula el complejo mundo profesional que
afrontamos día a día dentro de las empresas.

Te invito a formar parte de esta experiencia en el que además de recibir una

formación de calidad, podréis contar con una red de networking de más de
30.000 profesionales, que ya concilian su vida laboral con la personal sin
necesidad de discernir entre una u otra.

Será un placer para nosotros poder ayudarte a conseguir tus objetivos de

crecimiento profesional y personal.

Gracias por confiar en OBS Business School.

Dra. Casilda Güell

Decana de OBS Business School

5
 Sección 2

Nuestra filosofía

Nuestra filosofía se basa en tres pilares fundamentales englobados en un

entorno 100% online, donde la experiencia global del alumno, situado en el
centro, es siempre nuestro foco principal.

O
E

NL
IN
ONL

INE

3 2
ALUMNO

ONLINE

1 Metodología: Seguimiento personalizado, profesores practitioners y flexibilidad.

2 Reconocimiento: Doble titulación, rankings, certficaciones y acreditaciones.
3 Desarrollo profesional: Coaching, mentoring y networking.

6
 Sección 3

OBS en cifras
Desde 2006 hemos formado a más de 30.000 directivos y contamos con más de
450 profesores en el claustro docente.

1 Nuestros alumnos

80 nacionalidades 11 años de experiencia laboral

47% mujeres 53% hombres

75% ocupan cargos directivos

desempeña un trabajo
95% con estudios universitarios 76% propio de su formación

2 Alumni

Formamos a más de 3.600 La finalización de los estudios

profesionales anualmente
9 de cada 10 alumnos
nos recomiendan
en OBS es del 91% de media
(para estos programas, según
AACSB, la media no supera el
60%)

3 Conexión Profesional

40 países reclutadores Gestionamos cerca de 7.000

ofertas de empleo al año

Más de 3.000 acuerdos de

colaboración con empresas Contamos con ofertas para
nacionales e internacionales trabajar en 30 sectores

7
 Sección 4

OBS Ecosystem
OBS Business School ha creado un ecosistema de escuelas que dan respuesta
a las necesidades cambiantes del tejido empresarial actual. Desde su fundación
en 2006, la especialización por áreas se convirtió en uno de los principales retos
académicos de la institución como forma de atender a los diferentes perfiles de
directivos. Esta perspectiva constituye la base de una nueva organización que
permite cambiar la forma en la que el directivo y la tecnología se relacionan con
su corporación.

El business management y la innovación se han convertido en skills

imprescindibles para crear una sociedad mejor adaptada y preparada a los nuevos
retos globales. En su contribución a fomentar una mejor formación a todos los
niveles y en todas las áreas, OBS Business School ha desarrollado tres escuelas
que ayudarán a potenciar estas habilidades: School of Business Administration
& Leadership, School of Innovation & Technology Management y School of
Health Management.

8
En un mundo cada vez más internacional y globalizado, adaptarse a los
cambios y necesidades que exigen los mercados obliga a actualizarse a
empresas y profesionales. Quebrar el status quo no genera incertidumbre,
sino oportunidad.

Más allá de la visión estratégica y global absolutamente necesarias para una

dirección exitosa, las skills que hoy demandan los futuros líderes del cambio
trascienden las habilidades más clásicas. El liderazgo es hoy motor del cambio
en sí mismo, la emprendeduría ya no se basa en la creación de nuevos modelos
de negocio sino en el desarrollo de nuevas realidades y la agilidad en la toma
de decisiones permite iterar con rapidez en el lanzamiento de proyectos.

La School of Business Administration & Leadership nace para potenciar

el desarrollo profesional de directivos, dotándolos de nuevas habilidades en
management y liderazgo que serán claves para liderar la gestión de empresas
de una manera eficiente, sostenible y ética.

9
School of Innovation
& Technology
Management
Con la llegada de la cuarta revolución industrial y la innovación, las nuevas
aplicaciones de la tecnología se han convertido en la única vía hacia la
eficiencia. Las empresas que quieren lograr la competitividad, evitar quedarse
obsoletas y seguir creciendo deben adaptarse a la tech revolution.

Para ello son necesarios profesionales formados en nuevos skills, que

dispongan de una visión estratégica y capacidad de liderazgo para guiar a
las empresas en este proceso de metamorfosis. La transformación digital
y la innovación tecnológica están afectando a todos y cada uno de los
sectores profesionales y, en consecuencia, los puestos de trabajo de hoy no
son los mismos que antes. Dominar el uso de herramientas para mejorar la
gestión y los procesos de las empresas y adquirir las competencias necesarias
para adaptarse al nuevo paradigma se han convertido en una importante
oportunidad laboral.

Con esta idea nace la School of Innovation and Technology Management

de OBS Business School de la mano de Three Points, The School for Digital
Business. Gracias a la dilatada experiencia en formación online de OBS y al
expertise en innovación y tecnología de Three Points, la escuela no solo ofrece
a sus alumnos los conocimientos que requiere el mercado actual, sino que
da un paso más allá y forma a profesionales que también podrán cubrir las
necesidades del futuro.

10
School of Health
Management
La atención sanitaria requiere adaptarse en todo momento a los cambios del
entorno económico y tecnológico para enfrentarse al reto permanente de
promover la salud y dar una respuesta de calidad clínica y segura centrada
en las personas.

Las organizaciones asistenciales y los sistemas públicos o privados requieren

de directivos dotados del conocimiento y la capacitación necesarios para
tomar y aplicar las decisiones adecuadas que permitan responder a todos los
retos que el progreso supone.

La School of Health Management nace como la primera escuela de gestión en

el sector de la salud 100% online en lengua española con el objetivo de cubrir
las necesidades formativas de carácter multidisciplinar y multiprofesional
tanto para los actuales directivos como también para los futuros, en cada uno
de los ámbitos y niveles en que deban ejercer su responsabilidad.

Gracias a un claustro de profesores con amplia experiencia académica y

profesional en las materias que imparten y una metodología de relación
continuada, la escuela proporciona la posibilidad de dar un salto cualitativo
en la carrera laboral de los profesionales del sector salud en todos sus ámbitos,
reforzando sus habilidades y sus aptitudes para poder liderar los retos de la
gestión en el ámbito del sector sanitario.

11
 Sección 5

Reconocimiento
1 QS Stars Rating System
OBS es la 1ª Business School 100% online del mundo en recibir el rating de QS
Stars, obteniendo además la máxima distinción, cinco QS Stars, en la categoría
de Online Learning.

QS Stars es un sistema de calificación de calidad académica que elabora

Quacquarelli Symonds, una de las organizaciones de mayor prestigio en este
ámbito. Como resultado de una exhaustiva auditoría, la institución ha recibido
tres QS Stars pasando a formar parte del selecto TOP 10 de instituciones
académicas reconocidas en España. Además, cuenta con cuatro QS Stars en
la categoría de Teaching y tres QS Stars en las categorías de Empleabilidad y
de Inclusividad.

Por otro lado, también se ha obtenido este reconocimiento internacional de

calidad en los siguientes programas:
1. Máster en Innovación y Emprendimiento, cinco QS Stars
2. Máster en Project Management, cuatro QS Stars
3. Executive MBA, tres QS Stars

2 Certificación EOCCS de EFMD

EOCCS es una de las certificaciones otorgada por EFMD, orientada a validar y
asegurar la calidad de los programas ofrecidos en modalidad online. EFMD es
la red internacional líder para el desarrollo empresarial y el referente para las
escuelas de negocio a nivel europeo.

Durante el proceso de certificación de EOCCS: se evalúa tanto el nivel de

la institución de forma global, valorando la calidad de la metodología,
las operaciones y el contexto institucional, como el nivel del programa de
forma específica, valorando los procesos de control de calidad internos y los
contenidos. Bajo este contexto de excelencia académica, OBS Business School
ha obtenido la certificación para el programa:

1. Máster en Innovación y Emprendimiento

12
3 Ranking Eduniversal
Edición 2019
OBS Business School forma parte del ranking de Selected Schools 2019
en España de Eduniversal. Además, once Másters de la escuela han sido
reconocidos entre los 100 mejores de su categoría por el ranking Best Masters
Worldwide de Eduniversal:

1. Máster en Dirección de Producción y Mejora de Procesos

2. Máster en Marketing Digital y E-commerce
3. Máster en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información
4. Máster en Innovación y Emprendimiento
5. Máster en Business Intelligence
6. Máster en Neuromarketing
7. Máster en Derecho Internacional de la Empresa
8. Máster en Transformación Digital y Desarrollo de Negocio
9. Máster en International Business Management
10. Máster en Supply Chain Management & Logistics
11. Máster en Project Management

4 Ranking de Instituciones de Formación

Superior Online
Edición 2019 y 2018

OBS Business School se posiciona como la primera escuela de negocios 100%

online en español en el Ranking de Instituciones de Formación Superior Online
2018 realizado por la consultora Hamilton Global Intelligence.

Además, se consigue una posición destacada para estos programas:

1. Executive MBA, segundo mejor MBA online en español (2018)
2. Global MBA, tercer mejor MBA online en español (2019)

13
5 Ranking Iberoamericano de Centros de Formación
Online
Edición 2015

OBS Business School fue, por cuarto año consecutivo, el mejor centro de
formación online en español en el Ranking Iberoamericano de Centros de
Formación Online en habla hispana.

Este ranking también incorpora una clasificación de los mejores programas

online. Seis de estas categorías están lideradas por programas de OBS
Business School:

1. Global MBA, mejor MBA online en español

2. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, mejor programa
online en español del área de marketing
3. Máster en Dirección y Gestión Financiera, mejor programa online en
español del área financiera
4. Máster en Dirección de Recursos Humanos, mejor programa online en
español del área de dirección de personas
5. Máster en Project Management, mejor programa online en dirección de
proyectos
6. Máster en Supply Chain Management, mejor programa online en
operaciones y logística
7. Executive MBA, mejor segundo MBA Executive 100% online

Dos másters han sido destacados dentro de la categoría de “Nuevas

tendencias”, creada en 2014 para reconocer los programas más innovadores
del mercado de la formación online:

1. Máster en Data Management e Innovación Tecnológica

2. Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico

6 Online MBA List del Financial Times

Edición 2013
Los dos programas MBA de OBS Business School han sido incluidos entre
los mejores MBA Online del mundo, según el ranking del prestigioso diario
económico Financial Times:

1. Executive MBA
2. Global MBA

14
 Sección 6

Metodología
Student ON

15
OBS Business School fundamenta su modelo de enseñanza en una
metodología donde el core es el estudiante. Un estudiante conectado siempre
con la actualidad, líder del mundo empresarial y en constante búsqueda de
la excelencia. Un estudiante activo y conectado para crecer e inspirar a la
sociedad.

Siempre avalado por profesores practitioners de prestigio internacional,

que comparten sus conocimientos y experiencia, impulsando el desarrollo
profesional del estudiante. Se trata de un método ágil, flexible y colaborativo
que permite la conciliación de la vida laboral y personal.

Esta metodología se basa en un modelo pedagógico innovador que permite

a los alumnos aprender en un entorno 100% online simulando el complejo
mundo profesional que afrontan día a día dentro de las empresas. La didáctica
se focaliza en la realización de diferentes módulos consecutivos que abordan
las diversas asignaturas del plan de estudios para poder avanzar en el proceso
de aprendizaje de una manera flexible y organizada.

16
 Una de las bases principales que hace posible el proceso de aprendizaje de
STUDENT ON es el claustro docente de OBS Business School. Formado por
profesores practitioners de prestigio, con perfil internacional, en activo,
con amplia experiencia en su sector y conocedores del mercado actual y de
las innovaciones tecnológicas.

STUDENT ON tiene como pilar fundamental al alumno. Es por ello que,

desde OBS Business School, se realiza un seguimiento personalizado
durante todo el curso académico en el que los estudiantes podrán contar con
el apoyo de su Program Manager, una figura académica que acompaña al
alumno durante toda su formación.

Este método ofrece una experiencia educativa única y diferente que

proporciona la asimilación de conocimientos de una forma práctica. Se
simulan situaciones de la vida empresarial real relacionadas con el mundo
laboral en las que se desarrollarán: capacidades directivas, de liderazgo y de
trabajo en equipo. Un método de gestión de habilidades y competencias
personales y profesionales en management a través de diferentes
elementos de aprendizaje:

1 Case studies
Se estudian y analizan situaciones reales del entorno empresarial para que los
alumnos puedan aplicar todos los conocimientos adquiridos en la toma de
decisiones.

2 Talleres de desarrollo de habilidades

Se realizan talleres en los que los alumnos descubren y desarrollan las
diferentes habilidades que poseen tanto a nivel comunicativo, como directivo
o de negociación para su crecimiento profesional. Algunos de los workshops
que se hacen son: mindfulness y gestión del estrés, competencias directivas,
habilidades y competencias coaching, storytelling y comunicación corporativa,
desarrollo directivo, comunicación efectiva, habilidades y técnicas de
negociación, coaching aplicado a la CEM: empatía, etc.

3 Debates
Además de potenciar sus habilidades profesionales, los estudiantes
desarrollan su pensamiento crítico a través de la participación en debates de
calidad. En ellos, se potencian las sinergias entre los diferentes conocimientos
y experiencias de los alumnos y docentes.

17
4 Simuladores
Uso de programas y herramientas que recrean de manera real situaciones
empresariales para poder valorar las consecuencias de la toma de decisiones
y los resultados de las mismas. Los simuladores más relevantes utilizados son:

• BOSS Business Simulation (Blue Ocean Strategy Simulation By Stratx): Un juego de

estrategia empresarial cuyo objetivo es ayudar a los usuarios a desarrollar determinadas
soft skills vinculadas a la toma de decisiones.
• @Risk (at Risk): Herramienta que, a través de Excel, permite analizar el riesgo inherente
a una situación concreta utilizando la simulación de Montecarlo. Esta herramienta
proporciona todos los posibles resultados que se pueden derivar de dicha situación.
• Qlik Sense: Es una herramienta de Business Intelligence (BI o Inteligencia de negocio)
que permite recolectar datos desde diferentes orígenes, basados en ERP, CRM, data
warehouses, bases de datos SQL, datos de Excel, etc., modelarlos a nuestro gusto para
facilitar su manejo y presentarlos de forma muy visual.
• Knime: Plataforma de minería de datos que permite el desarrollo de modelos en un
entorno virtual.
• Hadoop- CDH5: Cloudera Open Source Distribution instalada en la nube AWS, los alumnos
acceden via la herramienta HUE en donde realizan actividades dirigidas basadas en HDFS,
Hive, Pig e Impala, solo requiere conectarse utilizando un Web Browser.
• MS Power Pivot: PowerPivot es un complemento de Excel que puede usar para realizar
análisis de datos y crear sofisticados modelos de datos. PowerPivot, puede mezclar
grandes volúmenes de datos de varios orígenes, realizar análisis de información
rápidamente y compartir información con facilidad.
• Tableau: Herramienta de análisis perfecta para una empresa, fácil de usar y muy potente,
convierte los datos de múltiples fuentes en información de valor para la toma de
decisiones. Sus funcionalidades y características la convierten en una potente y versátil
herramienta para las empresas.
• The Fresh Connection (The ultimate value chain experience): Simulador orientado a la
dirección de operaciones y al supply chain.
• Sandas GRC: Plataforma inteligente para la gestión de la seguridad.
• X-AM PMP: Simulador de exámenes del PMP.
• Flowlu: Planificador de proyectos web, ayuda a la realización de proyectos de forma
rápida.
• WBS Chart Pro: Software que permite mostrar de forma visual los proyectos.
• Markstrat: Simulador de marketing estratégico que ofrece a los estudiantes y a los
profesionales una plataforma libre de riesgos donde probar teorías y tomar decisiones.
• Followerwonk: Herramienta que navega por la base de datos de Twitter para mejorar
nuestro conocimiento sobre las conexiones que unos usuarios con otros dentro es esta
plataforma social.
• Google Adwords: Google Ads es un servicio y un programa de la empresa Google que
se utiliza para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. Los anuncios
patrocinados de Google Ads aparecen en la página de resultados junto con los resultados
de búsquedas naturales y orgánicas.
• Entre otros…

18
5 Trabajo Final de Máster / Business Plan
Todos los alumnos de OBS realizan el Trabajo de Final de Máster dentro del
marco de una empresa real y actual, mediante el cual culminan su proceso de
aprendizaje aplicando todos los conocimientos adquiridos.

6 Softwares
Los conocimientos tratados en los diferentes Másters se ponen en práctica
mediante el uso de diferentes softwares destacados en el mundo empresarial
como:

• MS Project 35: Software de administración de proyectos y programas de proyectos que

tiene como objetivo ayudar a los administradores de proyectos en el desarrollo de planes,
asignación de recursos a tareas, dar seguimiento al progreso, administrar presupuestos y
analizar cargas de trabajo.
• Mind Manager: Software de confección de mapas mentales.
• Trello: Software de administración de proyectos.
• Draw.IO: Software para realizar flowcharts.
• Siteliner: Software que analiza las páginas web propias en busca de contenido duplicado,
enlaces rotos, redireccionamientos, etc.
• Entre otros…

OBS pone a disposición de sus alumnos una amplia red de herramientas

dentro de un entorno online, para potenciar el aprendizaje del alumno y
ayudarle a lo largo de su proceso educativo. Potenciando, de esta manera, el
desarrollo práctico de los conocimientos y las habilidades aprendidas en la
escuela.

19
 Sección 7

Partners
Académicos

1 Universitat de Barcelona (UB)

OBS Business School cuenta con la Universitat de Barcelona como uno de
los partners académicos que avalan los programas de la institución. Con más
de 560 años de historia, es la principal universidad pública tanto de Cataluña
como de España y combina los valores de la tradición con el hecho de ser una
institución innovadora y de excelencia en el ámbito docente.

La Universitat de Barcelona es una de las mayores instituciones académicas

en número de estudiantes del mundo, ofreciendo una amplia oferta formativa
que comprende desde titulaciones de primer y segundo ciclo, hasta títulos
propios y estudios de posgrado, máster y doctorados. Además, es el principal
centro de investigación universitario español y uno de los principales de
Europa, tanto por el número de programas de investigación como por la
excelente calidad alcanzada en este campo.

20
 Rankings Universitat de Barcelona
• 1ª mejor universidad española del mundo según el Academic Ranking of
World Universities
• 1ª mejor universidad de España según el QS World University Rankings
• 1ª mejor universidad española según Center for World University Rankings
(CWUR)
• 3ª mejor universidad española según Times Higher Education Supplement
• 1ª mejor universidad de España según Global Universities
• 2ª mejor universidad española según Round University Ranking

2 Universitat Politècnica de Catalunya (UPC)

La Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), con sede en siete ciudades de
Cataluña, es una institución pública de investigación y educación superior en
los ámbitos de la ingeniería, la arquitectura, las ciencias y la tecnología y se ha
convertido en una de las universidades politécnicas líderes de Europa.

Consta de 64 grados, 68 másteres, 46 programas de doctorado y 234 programas

de formación permanente distribuidos en sus 20 centros docentes. Además,
la UPC es una institución pública de investigación, pionera en formación e
investigación en temas de transformación digital desde el punto de vista de la
ingeniería, con más de 50 patentes en el último año y una inversión en I+D+i
superior a los 61M de euros. Cada año la UPC titula unos 6.000 estudiantes de
grado, máster y más de 500 doctores.

Rankings Universitat Politècnica de Catalunya

• 3ª mejor universidad de España según el Qs Top 50 under 50
• 8º mejor universidad española del mundo según el Qs World University
Rankings
• 2ª mejor universidad en España según Top 100 Europe’s Most Innovative
Universities (Reuters)
• 1ª mejor universidad en España según Shanghai Ranking’s Global Ranking
of Academic Subjects 2019
• 1ª mejor universidad española según el QS World University Rankings by
Subject

21
3 Universitat Internacional de Catalunya
(UIC Barcelona)
La Universitat Internacional de Catalunya (UIC Barcelona) nace en 1997 con
el objetivo de ofrecer una formación universitaria de calidad y promover la
investigación para servir a la sociedad. Ligada al mundo empresarial y con un
marcado carácter internacional, imparte 15 grados, una treintena de dobles
titulaciones internacionales y una amplia oferta de posgrado en los dos
campus que tiene, situados en Barcelona y Sant Cugat del Vallès.

En el Campus Sant Cugat, ubicado en las instalaciones del Hospital

Universitario General de Catalunya, se encuentra la Facultad de Medicina
y Ciencias de la Salud y la Facultad de Odontología. El Campus cuenta con
dos clínicas universitarias propias, la Clínica Universitaria de Odontología y
Support (Clínica Universitaria de Psicología y Psiquiatría), así como el Centro
Integral de Simulación Avanzada (CISA).

UIC Barcelona ofrece atención personalizada, enfoque integral hacia cada

alumno, conexión profesional constante e innovación en los métodos de
docencia e investigación.

Rankings Universitat Internacional de Catalunya

• Entre las 20 mejores universidades españolas según U-Multirank 2019

• Entre las 200 mejores universidades mundiales según Shanghai Ranking’s.

Global Ranking of Academic Subjects 2019

• Entre las 20 mejores universidades a nivel global según el ranking Fundación

CYD 2019

• Posee 4 másters y grados entre las 3 mejores posiciones a nivel nacional según
el ranking El Mundo Grados 2019

22
 Sección 8

El programa:
Máster en Marketing
Digital y E-commerce
A pesar del entorno de crisis económica global de la última década, la
economía digital crece año tras año, convirtiéndose en uno de los principales
motores de crecimiento económico. La velocidad en la que se han adaptado
las nuevas tecnologías no tiene comparación histórica. Mientras que la radio
tardó treinta y ocho años en conseguir una audiencia de cincuenta millones
de personas y la TV trece, Internet lo logró en tan sólo cuatro años. Estas
nuevas tecnologías han catalizado la aparición de nuevos modelos de negocio
y organizaciones que, en pocos años, se han erigido en líderes en sus sectores.
Una nueva revolución, esta vez, digital.

23
Pero, ¿por qué Internet supone un cambio tan radical en nuestra manera de
comunicarnos y hacer negocios? Puestos a enumerar argumentos sobre la
importancia de la economía digital en la sociedad actual podríamos hacer
una lista interminable, pero hay algunos factores que la distinguen de forma
sustancial:

• La interactividad y conectividad sin límites. Asistimos a la aparición de

nuevos medios de comunicación masivos que permite la comunicación
multidireccional de forma muy eficiente, en tiempo real y sin barreras
geográficas.

• La versatilidad. Internet realmente no es otra cosa que un protocolo de

comunicación, lo que permite ser soportado por múltiples dispositivos: TV,
teléfono móvil, smartphones, tablets, electrodomésticos y, por supuesto,
el ordenador. Existe una disociación entre hardware y contenidos de
forma que los usuarios demandan poder acceder a su información desde
cualquier dispositivo. Todo un reto.

• Medición de resultados. A diferencia de otros medios, Internet permite

medir con total exactitud los resultados de cualquier campaña o acción
que realicemos, a través de múltiples métricas orientadas a medir,
controlar y monetizar nuestros objetivos. Y todo en tiempo real.

• Transaccionalidad y accesibilidad. Por primera vez en la historia,

podemos terminar la transacción dentro del mismo medio de
comunicación: es lo que llamamos e-commerce. Buscas, eliges, pagas, lo
tienes. Todo ello en no más de tres clicks.

• Por último, pero no menos importante, Internet supone la ruptura con los
modelos tradicionales de distribución. Internet permite desintermediar
completamente la cadena de distribución (y, por tanto, de costes), por lo
que el contacto cliente – empresa llega a ser 100% directo.

Y, dentro de este mundo digital, el sector del e-commerce sigue en expansión

con crecimientos anuales sostenidos. De hecho, la gran mayoría de los
grandes retailers ya han apostado fuerte por su canal online para competir
con el todopoderoso Amazon, al mismo tiempo que racionalizan su presencia
offline. Dentro de este nuevo patrón del consumo el dispositivo en auge
es el smartphone con el que se genera cada vez una mayor parte de las
transacciones. La mayor competencia y los avances tecnológicos son los
catalizadores de nuevos modelos de negocio en este sector.

Para poder tener éxito profesional en este sector, es necesario adquirir una serie
de competencias, conocimientos, habilidad que conforman las capacidades
para poder conceptualizar, implementar y gestionar un negocio basado en el
e-commerce.

24
1 Objetivos y beneficios
Objetivo general

El Máster en Marketing Digital y E-Commerce de OBS tiene como objetivo

general dotar a todos los estudiantes de aquellos recursos personales y
profesionales clave para desarrollar su trabajo en el área del marketing digital
y el comercio electrónico.

Objetivos específicos

El plan de estudios del Máster en Marketing Digital y E-Commerce está

diseñado para alcanzar los siguientes objetivos específicos:

• Saber estructurar un modelo de negocio en torno al e-commerce.

• Conocer en profundidad las principales técnicas y canales de

captación, atracción y fidelización de usuarios.

• Entender el nuevo paradigma de comunicación digital.

• Conocer e interiorizar los aspectos más relevantes (on-site y off-site)

en el diseño de sitios web transaccionales.

• Conocer los diferentes modelos de monetización posibles.

• Entender el proceso de diseño y la gestión de las operaciones

internas.

• Entender y asimilar los embudos de conversión

• Adquirir las competencias profesionales y personales propias de un

emprendedor.

25
2 Plan de estudios

El plan de estudios se desarrolla durante doce meses, empezando en el mes

de mayo o noviembre de cada año, con un esquema de diez módulos,
que se corresponderán con las asignaturas, un trabajo fin de máster y
un taller voluntario. En la siguiente tabla, se detallan los módulos que
integran el plan de estudios del Máster en Marketing Digital y E-Commerce:

Módulo Asignatura Profesor ECTS

Fundamentos del marketing 5

Módulo 1 Nacho Somalo
digital y del comercio electrónico

Marketing en buscadores: SEO y 5

Módulo 2 Xavier Castellnou
SEM

Performance marketing y 5
Módulo 3 Sonia Fernández
permission marketing

CRM, fidelización y customer 5

Módulo 4 Loreto Gómez
service

Módulo 5 Estrategias social media Antonio Mas 5

Marketing automation y compra 5

Módulo 6 TBD
programática

Usabilidad, diseño de interacción 5

Módulo 7 Antonio Mas
y experiencia de usuario
Operaciones del comercio 5
Módulo 8 Verónica Rodríguez
electrónico

Módulo 9 Analíticas y métricas Avelina Chamorro 5

Módulo 10 Iniciativa emprendedora Ana Torrejón 5

TFM Trabajo Fin e Máster Nacho Somalo 10

TOTAL CRÉDITOS 60

Talleres Profesor

Taller 1 Role Playing Genoveva Purita

Preparación Certificación Facebook

Taller 2 Antonio Mas
Blueprint

Taller 3 Preparación Certificación Google Ads TBD

26
Módulos

La estructura y duración del Máster en Propiedad Intelectual e Industrial

nos permite asegurar la consecución de los objetivos, anteriormente
detallados, así como adquirir las competencias especificadas. A
continuación, se explica detalladamente cada módulo.

Módulo 1. Fundamentos del marketing digital

y del comercio electrónico
En este módulo se tratarán temas relacionados con los conceptos básicos
de la economía digital, así como se verán los principales elementos que
posibilitan a cualquier profesional interactuar con solvencia en este nuevo
entorno competitivo. Es un módulo introductorio que sirve para dar contexto
al resto del programa y presentar las principales magnitudes del e-commerce.
Temas:
• Introducción al marketing digital y comercio electrónico.
• Objetivos de la comunicación.
• Herramientas del marketing online.
• Introducción a la medición de resultados y optimización de
campañas.

Módulo 2. Marketing en buscadores: SEO y SEM

En Marketing digital, una de las estrategias más acertadas y que permite
mejores retornos de inversión (ROIs) es la adecuada gestión de la presencia
en buscadores. A través de este módulo de introducción a buscadores, los
estudiantes entenderán y serán capaces de gestionar la necesidad de estas
herramientas para su presencia online. Las campañas de Pago Por Clic (PPC
o SEM) y la gestión de la optimización en Buscadores (SEO) maximizarán
el tráfico orientado al sitio web, con un énfasis especial a los problemas y
situaciones que los Marketing Managers afrontan hoy en día.
Temas:
• Qué es el SEO y herramientas imprescindibles.
• Optimización Web - Aspectos On-site.
• Optimización Off-site – Link-building.
• Qué es el SEM y planificación de campañas.

27
Módulo 3. Performance Marketing y Permission Marketing
El marketing de afiliación y el permission marketing son herramientas fundamentales
del marketing de resultados también denominado “performance marketing”. Cada
vez más, los anunciantes destinan una mayor parte de su presupuesto para publicidad
al soporte digital, donde pueden medir de forma muy directa sus resultados. Las
plataformas de afiliación y las campañas de email marketing están pensadas para
aportar resultados tangibles a las empresas. Es importante, por tanto, conocer bien
cómo funcionan estas plataformas y cuáles son las claves para desarrollar con éxito
campañas publicitarias en ellas.
Temas:
• Cómo y cuándo utilizar el marketing de afiliación.
• El funcionamiento de una red de afiliación y los diferentes agentes que
actúan en el proceso.
• Las métricas clave para medir resultados en un programa de afiliación.
• Las características básicas del permission marketing o email marketing.
• La diferencia entre el spam y el permission marketing.
• El proceso para realizar con éxito una campaña de email marketing.
• Las métricas para valorar el éxito de una campaña de permission
marketing.
• Mejores prácticas y ejemplos, tanto de campañas de marketing de
afiliación como de permission marketing.
• Herramientas de gestión: Mailchimp, Campaign Monitor, TradeDoubler
o Zanox, entre otras.

Módulo 4. CRM, fidelización y customer service

Esta asignatura tiene como principales objetivos: introducir los conceptos básicos
de gestión de clientes, conocer las principales herramientas de CRM, y practicar su
aplicación a la fidelización de clientes en una empresa, así como mostrar las políticas
que aseguren la satisfacción y la fidelización en un entorno online.
Temas:
• Introducción: qué es la fidelización. Estrategia de fidelización. Proceso
de fidelización y retención.
• Herramientas de fidelización. Software y plataformas tecnológicas CRM.
Métricas de la fidelización.
• Pensar en términos de cliente y el valor que cada tipología aporta a la
empresa.

28
 • Conocer las estrategias omni-channel y las herramientas de gestión de
clientes y fidelización y sus métricas.
• Conocer el uso de inteligencia artificial (bots) en el área de servicio al
cliente.
• Aplicar las diferentes herramientas de la manera más adecuada a casos
de empresa.

Módulo 5. Estrategias en social media

En este módulo veremos los diferentes pasos para crear una estrategia de
social media exitosa, siguiendo el esquema de un Plan de Social Media. La
idea es dotar de las competencias y conocimientos para saber gestionar la
comunicación en los entornos de las plataformas sociales.
Temas:
• Calibración y Auditoría.
• Planificación y gestión.
• Best Practices y errores en la gestión del Social Media.
• Competencias necesarias y gestión de crisis.

Módulo 6. Marketing automation y compra programática

En este módulo aprenderemos como utilizar herramientas de marketing que
permiten la comunicación con clientes de forma automatizada y personalizada,
obteniendo beneficios únicos al lanzar los mensajes más relevantes en el canal
adecuado y en el momento preciso.
A la vez, trabajaremos en entender la compra programática o Real Time Bidding
que permite conseguir espacios publicitarios basados en determinados
criterios, decididos por el anunciante, desde usuarios que han visitado un
website a perfiles de audiencia determinados-.
Temas:
• Conceptos básicos de marketing automation.
• Herramientas de marketing automation.
• Construcción de puntos de contacto.
• Funcionamiento de la compra programática.
• Los distintos roles existentes: Plataformas DSP, Plataformas SSP, Ad
Exchanges…
• Retargeting

29
Módulo 7. Usabilidad, diseño de interacción
y experiencia de usuario
En este módulo se proporcionarán, al estudiante, las herramientas, conceptos,
conocimientos e ideas necesarios para coordinar un equipo capaz de construir
un activo digital de éxito, analizando las necesidades existentes y organizando
la información, de manera adecuada, supervisando su desarrollo y conociendo
las herramientas que hay en el mercado.
A través de este módulo, no se pretende convertir a los estudiantes en
desarrolladores ni especialistas en usabilidad, pero sí conseguir que tengan la
base y las fuentes de referencia, que les permitan tener criterio.
Temas:
• Introducción: aproximación al desarrollo de proyectos digitales.
• Arquitectura, requerimientos, usabilidad y gestión de proyectos:
explicación sobre los principales conceptos y herramientas para la
concepción de un proyecto online y su forma de gestión.
• Prototipado y formularios: concepto de prototipado y su uso en el
proceso de desarrollo de sites eficaces con ejemplos y herramientas.
• Herramientas de análisis: ¿Cómo medir el éxito de una página web?
• Tecnología: plataformas existentes: tener una aproximación a la
tecnología y principales herramientas o plataformas sobre las que
desarrollar un proyecto web con especial atención al software libre.

Módulo 8. Operaciones del comercio electrónico

El objetivo principal de la asignatura es introducir los conceptos básicos de
la logística, sus funciones, el servicio de atención al cliente, fulfillment en
comercio electrónico y medios de pago en internet.
Temas:
• Diferencias Logística y Distribución en e-commerce.
• Los elementos claves del éxito del comercio electrónico.
• Las funciones de la Logística e implicaciones en todos los procesos
de un negocio de e-commerce.
• Los distintos tipos de almacenamiento y su ajuste a cada caso.
• Importancia del sistema de atención al cliente en las operaciones
de comercio electrónico.
• Tipos de fulfilment y su adecuación, según las necesidades
concretas del negocio.
• Los principales problemas a la hora de elegir medios de pago en un
e-commerce.

30
Módulo 9. Analíticas y métricas
Una de las grandes ventajas del marketing online, respecto al offline, es la
posibilidad de medir en tiempo real el comportamiento de los usuarios y, por
tanto, conocer de forma rápida y eficiente la efectividad de nuestras campañas.
En este módulo, entre otras, conoceremos la herramienta Google Analytics en
profundidad.
Temas:
• Introducción a la Medición de Resultados + Medición de resultados
de Campaña. Introducción al análisis de resultados en el marketing
online. IAB: más allá del Click-through Rate. Métricas de Publicidad
Online. Estándares de formatos publicitarios interactivos.
• Analítica Web: cuadernos de comunicación EVOCA.
• Análisis del Social Media + Conclusiones: análisis de resultados en
el Social Media. Informe de comparativa de herramientas (Gratuitas
y de Pago).

Módulo 10. Iniciativa emprendedora

La iniciativa emprendedora debe estar hoy en el ADN de cualquier empresa
que quiera crecer, diversificarse y expandirse, en caso contrario el mercado se
encargará de “fagocitarla”. Las grandes empresas han desarrollado costosos
programas relacionados con la Innovación con el fin de despertar entre sus
filas, a esos emprendedores ocultos que las ayudarán a salir de la zona de
confort e ir por más. También es muy común que el emprendedor sea aquel
que busque iniciar una actividad cuentapropista, y en ese escenario, crear una
propia empresa. En este módulo veremos las capacidades necesarias para ser
emprendedor y las distintas etapas por las que pasa una start-up.
Temas:
• El proceso de financiación: fases, actores y negociación.
• Business models y Value Proposition Model.
• Conceptos Lean y Agile para la gestión de tu start-up.
• Habilidades soft de un emprendedor.

31
Trabajo Fin de Máster

El objetivo fundamental del Trabajo Fin de Máster es permitir a los alumnos

trabajar sobre un proyecto que les permita poner en práctica todos los
conocimientos adquiridos a lo largo del Máster. Más allá de una actividad
académica o de aprendizaje, es una oportunidad de vincular la formación a la
realidad económica y empresarial.

32
Talleres

Taller 1. Role Playing

Este taller se desarrolla en el marco del Trabajo Fin de Máster. El objetivo
de este taller es ayudar a los estudiantes a preparar la presentación de sus
proyectos, que será el soporte para la defensa del mismo, ante el tribunal.

Taller 2. Preparación Certificación Facebook Blueprint

Descripción
Para conocer las posibilidades de Facebook y demostrar el conocimiento
ante empresas y clientes, Facebook ofrece diferentes niveles de certificación
que pretende verificar que los profesionales conocen su plataforma y son
capaces de hacer las mejores recomendaciones a sus clientes.
Obtener esta certificación convertirá a los alumnos en "Digital Marketing
Associate" de Facebook y, conjuntamente con la titulación del propio Master,
mejorará la empleabilidad de los egresados.
Facebook pone a disposición de los candidatos recursos y contenido que
ayudará a preparar el examen que tiene una duración de 90 minutos.

Objetivo
• Aprobar el 100-101: representante de marketing digital certificado
por Facebook.

Requerimientos
• Nivel de inglés B2 o superior. El examen disponible para este
certificado esta sólo en inglés.
• Cuenta de Facebook.

33
Taller 3. Preparación Certificación Google Ads

Descripción
Google ofrece una serie de certificaciones en varios productos -Ads, analytics
o Marketing platform- que permite a los usuarios certificados demostrar ante
terceros su grado de conocimiento de la plataforma de publicidad.
Los alumnos obtendrán la "Certificación sobre las Campañas de Búsqueda de
Google Ads" y, conjuntamente con la titulación del propio Master, mejorará la
empleabilidad de los egresados. Google tiene una serie de recursos -vídeos,
contenidos, test...- para ayudar a realizar la preparación de estos exámenes
que tienen una duración media de entre 20 y 45 minutos y se realizan en
español. El alumno tratará de obtener las 5 certificaciones básicas de Google
Ads y en el taller explicaremos los puntos principales para hacerlo.

Objetivo
• Aprobar 3 de las 5 certificaciones básicas que son:
• Certificación en Shopping.
• Certificación en Medición de Google Ads.
• Certificación en Display de Google Ads.
• Certificación en Vídeo de Google Ads.
• Certificación sobre las Campañas de Búsqueda de
Google Ads.

Requerimientos
• Cuenta de Google/Gmail.

34
Actividades adicionales
El Máster en Marketing Digital y E-Commerce se complementa con conferencias
y seminarios que se impartirán en cada uno de los bloques. Estas actividades
adicionales se realizan por profesionales reconocidos en el sector del Marketing
Digital y el E-Commerce quienes mediante videoconferencias expondrán a los
alumnos sus experiencias y casos prácticos.

‘Case studies’: Método del caso

La componente práctica del programa es indispensable y completa la
formación teórica. Para ello, durante el curso se realizarán debates de temas
de actualidad e interés en cada una de las asignaturas, simulaciones para la
toma de decisiones aplicadas a situaciones reales o casos prácticos donde
se analizarán, desde un punto de vista académico, los problemas planteados
y las soluciones propuestas, así como los criterios tenidos en cuenta para
llevarlas a cabo.

Webinars
La mayor parte de la formación se realiza de forma asíncrona, es decir, el
intercambio de conocimiento se realiza a través de una plataforma que
permite compartir textos escritos sin necesidad de que las personas estén
conectadas al mismo tiempo.
Adicionalmente, en cada uno de los módulos, se organizan sesiones síncronas
o ‘webinars’, es decir, sesiones en que todos los participantes están conectados
al mismo tiempo, a través de una aplicación, permitiendo el intercambio de
conocimiento en ‘tiempo real’.

Doble Titulación
Todos aquellos alumnos que culminen con éxito el programa obtendrán el
título propio de Máster por OBS Business School. Además, todos los graduados
que cumplan los requisitos académicos establecidos por la Universidad
obtendrán el título propio de Máster por la Universitat de Barcelona (UB).

35
 +450 profesores
practitioners

3 Claustro docente

En OBS Business School nuestro profesorado te asegura una experiencia de

aprendizaje que combina los conocimientos empresariales reales con el rigor
académico. Todos los profesores del Máster en Marketing Digital y E-Commerce
son profesionales en activo en destacadas empresas e instituciones, tanto
nacionales como internacionales, con una amplia trayectoria tanto en la
empresa como en la actividad formativa.

Tanto la contrastada experiencia de nuestros directores en el diseño de los

programas como la tutela personalizada de nuestros profesores a lo largo del
curso, son la garantía que da a tu titulación el valor práctico que las empresas
requieren hoy en día.

36
Director del programa

Antonio Mas

• Profesor de Marketing Online y Desarrollo Web.

• Licenciatura en Publicidad y RRPP por la UCM.
• Ex director y fundador de Ideup desarrollos tecnológicos s.l.
• Ex vicepresidente de Asociación Española de Economía Digital –
aDigital.org.

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Claustro de profesores

Nacho Somalo
• Founder- Lonesome Digital..
• Ex-CEO Alice Europa.
• Ex Director General: casadellibro.com, Planeta eCommerce Network.
• Dr. en Economía Aplicada Universidad Rey Juan Carlos.
• Executive MBA por el IE.
• Licenciatura en Ciencias Económicas y Empresariales por la UCM.
• Presidente Tiendas Virtuales aDigital (Asociación Española de la
economía digital).

Gemma Segura
• Consultora, Coach, y Formadora de Mindfulness en Gemma Segura
Virella.
• Miembro del Consejo Ejecutivo en Instituto Relacional.
• Instructora Programas de Mindfulness en Mindfulness Trainer.
• Máster en Dirección de Marketing y Comunicación.
• Máster en Dirección y Gestión de las Organizaciones.

Xavier Castellnou del Arco

• Director New Business en Apple Tree CommunicationsDiplomado en
Administración y Dirección de Empresas por la Universitat Abat Oliba
CEU.
• Diplomado en Marketing y Publicidad por el Instituto Europeo de
Comunicación y Marketing.

Sonia Fernández
• Partner at Kibo Ventures.
• MBA por la Universidad de Stanford.
• Licenciada en Ciencias Empresariales Europeas por ICADE.

Loreto Gómez
• Fundadora de Lady Tools.
• Máster en Marketing y Publicidad Digital por IE Business School.
• Licenciada en ADE por la Universidad del País Vasco.

Verónica Rodríguez
• Interim Chief Operations Officer Promofarma.com.
• Licenciada en Derecho por la UCM.

38
Avelina Chamorro
• Auditora y Analista Web- Información y Control de Publicaciones
(OJD).
• Google Analytics Individual Qualification- Certificado GAIQ.

Ana Torrejón
• Open Innovation Manager. Knowledge transfer expert and startup
ecosystem developer.
• Universidad Autónoma de Madrid.
• Graduated in Business Management with a specialization in Marketing
Research.

39
 Sección 9

Alumni

La Asociación de Antiguos Alumnos de OBS es una iniciativa conjunta

de estudiantes, antiguos alumnos, claustro académico y la comunidad
empresarial que ofrece servicio a los más de 30.000 alumnos y antiguos
alumnos que se han formado en nuestra Escuela desde el año 2006.

Los principales objetivos de Alumni son:

- Facilitar la actualización de conocimientos y potenciar el desarrollo

continuo de competencias por parte de alumnos y antiguos alumnos.

- Fomentar el networking entre todos sus miembros a través de programas

especializados y eventos.

- Apoyar el desarrollo y la orientación de la carrera profesional de alumnos

y antiguos alumnos.

- Dar a conocer y apoyar la misión de OBS: formar profesionales capaces de

liderar de manera sostenible organizaciones de todos los ámbitos, mediante
programas que combinen de forma rentable contenidos prácticos y servicios
centrados en el participante.

- Promover el conocimiento de OBS en el entorno empresarial.

40
 Todos los alumnos de OBS que hayan superado su programa de formación de
manera satisfactoria pueden solicitar su ingreso a la Asociación de Alumnos y
Antiguos Alumnos.

¿Qué ventajas tengo por ser miembro de Alumni?

- Contacto con directivos de más de cincuenta países con los que realizar
intercambios, networking y negocios.
- Participación activa en la Bolsa de Empleo de OBS y en sus actividades.
- Actividades de formación permanente exclusivas para miembros.
- Beneficios exclusivos para miembros de Alumni: 10% de descuento en los
programas de formación de la Escuela.
- Acceso a los mejores contenidos de management a través de nuestra
Biblioteca Digital y de la revista Harvard Deusto Business Review.

Alumni ofrece 3 grandes áreas de servicios a sus miembros, con el propósito

de satisfacer de manera integral los intereses académicos y profesionales,
tanto de nuestros alumnos, como de los antiguos alumnos:

1 Desarrollo Profesional y Empleabilidad: Brindamos asesoramiento para

que la comunidad pueda identificar fortalezas y áreas de mejora para impulsar
el perfil profesional.

2 Formación Continua y Knowledge: Ofrecemos programas especializados

para que puedan seguir formándose con las nuevas tendencias del mercado.

3 Networking y Beneficios: Promovemos los encuentros entre alumnos,

alumni y profesores con el objetivo de alimentar las relaciones personales y
profesionales.

41
 Uno de los objetivos de la institución es garantizar el aprendizaje del alumno,
no solo en el ámbito académico, sino también en otros espacios o canales que
permitan que la experiencia académica sea lo más enriquecedora posible. Por
este motivo, ponemos a disposición del estudiante los siguientes servicios:

1 Desarrollo Profesional y Empleabilidad

Portal de Empleo: Sirve como punto de encuentro entre alumnos, antiguos
alumnos, empresas colaboradoras y otros colectivos empresariales
internesados en profesionales formados en nuestra escuela.

LideraT-360º: Es una herramienta que permite la autoevaluación de las

competencias profesionales. El programa se compone de 5 sesiones online ue
incluye un servicio de tutorización personalizado.

Executive Coaching: Un programa de desarrollo personal profesional. En

este, serás acompañado por una coach de renombre en la consecución de
todos tus objetivos a través del diseño y ejecución de un plan de acción.

2 Formación Continua y Knowledge

Programas Enfocados: Cursos de actualización aplicados al ámbito
profesional divididos en seis áreas de conocimiento: Dirección, Liderazgo,
Marketing & Ventas, Finanzas, Innovación y Sectorial.

Informes de investigación: Los docentes de OBS Business School realizan su

propio contenido de investigación informando sobre las últimas tendencias e
innovaciones de las diferentes áreas de estudio.

Biblioteca Digital: El alumno de OBS tiene acceso a la Biblioteca Digital de

Management, con más de 13.000 volúmenes y suscripciones a publicaciones
de revistas a su disposición.

42
3 Networking y Beneficios

Graduación OBS: La Ceremonia de Graduación es el gran evento anual de

la institución al que acuden 1.600 personas de más de 25 países a la ciudad
de Barcelona. convirtiéndose en una una oportunidad perfecta para que los
alumnos y el equipo académico se conozcan.

Alumni Welcome: El objetivo de este evento, celebrado en Barcelona, es

dar la bienvenida a los alumnos graduados a Alumni y ofrecer un espacio de
networking, donde conocer mejor a los compañeros de Máster, profesores y
Program Managers.

Alumni Day: Eventos institucionales que se realizan en las diferentes ciudades

en las que OBS cuenta con Clubs de Alumni, con el fin de dar la oportunidad
de realizar networking, estrechar lazos e intercambiar experiencias de éxito.

Revista The OBServer Alumni Review: Accede a las revistas Harvard Deusto:
una suscripción digital con un 50% de descuento a tres revistas con la mejor
selección de artículos sobre management de la mano de los profesionales más
reconocidos y las mejores escuelas de negocios y universidades. Descárgate
las revistas, accede a los artículos que más te interesan en la hemeroteca y
aprende de los mejores.

Forma parte de la comunidad: Desde el Blackboard podrás conectarte y

verificar los diversos servicios / actividades que ofrecemos para los miembros
de la Comunidad Alumni.

E-Club: Club de beneficios con descuentos y promociones en más de 1.600

productos y servicios de grandes marcas en sectores como alimentación,
hogar, ocio, salud, belleza, viajes y tecnología (válido para España).

eCommerce Institute: Institución sin fines de lucro que desarrolla y apoya la

Economía Digital en los diferentes países de Latinoamérica, con el objetivo de
promover iniciativas que consoliden e impulsen el mundo de los negocios por
Internet. La organización pone a disposición de los alumnos y alumnis de OBS
diversos beneficios como: acceso a los recursos materiales de la institución,
becas en cursos de formación ofrecido por el eCommerce Institute vía online,
la posibilidad de asistir a través de streaming al eCommerce Day, entre otros.

43
Clubs Alumni

Ricard Muñoz
Media Executive FC Barcelona
Seleccionador ES. Femenino Hockey Patines
Presidente Club Alumni España
alumni.espana@obsbusiness.school

Carlos Fernández
HR Manager en Claro Ecuador
Presidente del Club Alumni Ecuador
alumni.ecuador@obsbusiness.school

Catalina Rendón
Directora de Comunicaciones y Asuntos
Corporativos en el Grupo Viva Air
Presidenta del Club Alumni Colombia
alumni.colombia@obsbusiness.school

Karely Munárriz
Directora de Marca y Comunicaciones
Integradas de Marketing en Telefónica
Presidenta del Club Alumni México
alumni.mexico@obsbusiness.school

Miguel Palacios
Gerente General en Global Business
Solutions Perú
Presidente del Club Alumni Perú
alumni.peru@obsbusiness.school

ESPAÑA PERÚ
Pablo Vásquez
ECUADOR ARGENTINA Responsable de Proyectos Asociativos
en el Fondo Tecnológico Argentino
COLOMBIA CHILE
Presidente del Club Alumni Argentina
alumni.argentina@obsbusiness.school
MÉXICO

Nicolás Fontaine
Consultor Autónomo
Presidente del Club Alumni Chile
alumni.chile@obsbusiness.school

44
Somos OBS

La comunidad de Alumnos y Antiguos Alumnos crece cada año, y actualmente

se encuentra formada por más de 30.000 profesionales y directivos de más de
80 países distintos. Algunos de los casos de éxito de alumnos que han pasado
por OBS son los siguientes:

“Tras cursar el Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico de OBS,

puedo dar fe de la amplitud y detalle del programa y profesionalidad del
equipo docente. ¡Todo mi apoyo!”
Victor Ronco, Digital Media en Red Bull (España)

“El Máster en Supply Chain Management & Logistics es muy completo y de gran
ayuda para buscar soluciones creativas ante los retos que se nos presentan
día a día en la cadena de suministro, especialmente en Venezuela donde hay
tantos desafíos.”
Pedro Valery, Demand Planner en Oakley (Venezuela)

“Excellent the Master in Human Resources Managementdegree, well designed

and structured. Perfect in particular for people with at least some years of
profesional experience, in particular if in the HR field. It has beena challenging
learning path for me and with the right balance of self-study and group
activities it gives you the right toolset and mindset to successfully operate in
the changing arena of the HR. I would certainly recommend other professionals
to take this course and enrich their knowledge of HR.”
Marcello Rinaldi, Senior Projects Manager of Global Learning Technologies
en AbbVie (España)

“Realmente el Executive MBA de OBS otorga una formación amplia en los

diferentes campos de la Administración de empresas. Es riguroso, actual y
eminentemente práctico porque en todos los cursos existen casos reales para
resolver y ejecutar lo aprendido.”
Isabel Vargas, Presidenta del Consejo de Administración de Coopeande
5 (Costa Rica)

“Me decidí por cursar el Máster en Marketing Online, dado que, aunque ya
contaba con cierta experiencia en el área, necesitaba una formación integral
que tocase todas las ramas que abarca. En este sentido, tenía el mejor programa
de entre todas las opciones que busqué. Además, el elenco de profesores
es otro de los puntos fuertes del mismo. Que te cuenten los problemas que
tuvieron y como lo solucionaron no es algo que se pueda aprender de forma
autodidacta.”
Pablo Nebreda Cespedosa, Business Engagement Senior Executive en
PayPal CEMEA (Francia)

45
“El año pasado tomé la decisión de ampliar mis conocimientos sobre
el mundo digital, y de forma certera lo logré gracias al apoyo de OBS. El
Máster en Digital Business Management se ajustó perfectamente bien a mis
necesidades, abriendo nuevas fronteras y profundizando en lo ya conocido. Me
ha sorprendido la capacidad de algunos profesores, demostrando tener un
talento, formación y conocimiento de la materia inigualable. He quedado muy
satisfecho con el programa y con la universidad. Muchas gracias!”
Ricardo Cast, Deputy Director of Technologies en Telefonica Asia (China)

“Recomiendo el Posgrado en Search y Social Media Marketing, ya que

tienes tutorías con los profesores semanalmente, las dudas te las resuelven
diariamente, los casos prácticos son reales y aprendes de la mano de
profesionales del sector. ¡Lo recomiendo!”
Estefanía Ferrando Miguel, Social eCommerce Analytics en Media Markt
(España)

“Estoy muy contenta con la elección del Máster en Gestión de la Innovación

Empresarial. Me ha permitido conocer un tema nuevo, aunque afin a mi
actividad, incursionar en un nuevo método de estudio y compartir experiencias
con estudiantes a nivel internacional. ¡Muy recomendable!”
Clara Beatriz Villegas Botero, Socia Consultora en Enlace, Consultores en
Gestión Empresarial (Colombia)

“Como profesional del área de la comunicación y nuevos medios, el Máster en

Marketing Online y Comercio Electrónico de OBS ha sido mi mejor inversión para
actualizar los conocimientos en esta materia. Valoro sobretodo la experiencia
de todos los profesores involucrados, quienes más allá de compartirnos
conocimientos académicos, nos abren las puertas a las estrategias que ellos
ponen en marcha en su vida profesional. Además, la Universidad de Barcelona
es una garantía.”
Alejandro Servin, Partner and Director de Antropomedia (México)

La comunidad formada por

más de 30.000 profesionales y
directivos de más de 80 países.

46
47
 Sección 10

Empresas
colaboradoras
En la actualidad, mantenemos acuerdos de colaboración vigentes con más
de 2.300 empresas e instituciones. Esta estrecha relación que tenemos con
el tejido empresarial nos permite tener una visión cercana de la realidad de
las corporaciones, adaptando el contenido de los programas al mercado
empresarial. Con dichas organizaciones colaboramos en diferentes líneas:

Recruitment como valor diferencial

Las empresas partners de OBS confían en nuestros alumnos para ser los
líderes de sus compañías en cualquier parte del mundo.

Networking
A través de espacios de intercambio como conferencias, coloquios, congresos
o foros de empleo, en OBS Business School promovemos la interacción
directa entre las empresas y los participantes de nuestros programas con el
objetivo de compartir experiencias.

Investigación y colaboración académica

Mantenemos un contacto directo y activo con el ecosistema empresarial
gracias a nuestros profesores, ponentes y conferrenciantes, ya que son
directivos de primer nivel, se crean espacios de investigación, desarrollo e
intercambio de conocimiento entre la empresa y OBS Business School.

48
Listado de empresas colaboradoras

Antevenio Codere
Abbott Laboratorios Codorniu
Accenture Cuatrecasas / Gonçalves Pereira
Adidas Danone
Adolfo Domínguez Decathlon
AstraZeneca Farmacéutica Deloitte
Amadeus IT Group Dell Computer
Almirall Desigual
Antonio Puig Europcar
Asepeyo El Corte Inglés
Axpe Consulting Ernst & Young
Avon Cosmetic Esteve
Baker Mckenzie Fujitsu
BANIF Gallina Blanca
Banc Sabadell Gas Natural
Banco Santander General Electric
Bankinter Goodyear
Bayer Grupo Damm
Bassat Ogilvy Grupo Leche Pascual
Bershka BSK Grupo Ferrovial
BBVA Grupo Manpower
Boehringer Ingelheim Bosch Grupo Planeta
Beiersdorf Holding Grupo Puig
BNP Paribas Grupo Santander
Braun Grupo Vips
Burson Marsteller Groupon
BuyVIP S.L Havas Media
Catalana Occidente Catenon Henkel
Worldwide Executive Search Hewlett Packard
Caprabo Honda
Cobega HOTUSA

49
Hudson Shoes Pepe Jeans London
IBM Pepsico
Ikea Pricewaterhouse Coopers
Inditex Prosegur
Johnson & Johnson Jones Lang Porsche
Kellogs Repsol
Kimberly Clark Roche
Kraft Foods Sanitas
LaSalle Securitas Direct
LG Electronics SEUR Internacional
Liberty Seguros Schneider Electric
Leroy Merlín Sony
Mail Boxes Etc. Starlux
Mahou TAPSA
Michael Page International Tetra Pack
España
The Walt Disney Company
McCaan Worldwide
Telefónica
Mango
Thyssen
Mapfre
Timberland
McDonalds
TNT Express Worldwide T-Systems
Merck, Sharp & Dohme Michel
Unilever
Millward Brown
Vestas Mediterranean Vodafone
NH Hoteles
Vichy Catalán
Nestlé Waters
Warner Bros Enternainment
Nissan
Whirlpool
Nike
Wonderbox
Novartis
Xerox
Nutrexpa
ZED Worldwide
Oracle
Zenith Media
Orangina Schweppes
Ogilvy One
Philips

50
 Sección 11

Relaciones
institucionales

51
BGA: Business Graduates Association de AMBA
OBS es miembro de la BGA (Business Graduates Association) de AMBA (Association of MBAs), una
institución comprometida desde 1967 en elevar el perfil y los estándares de calidad de la educación
empresarial internacional. La BGA reconoce a las Business Schools con alto potencial y líderes del
mundo, siendo una garantía de calidad de la escuela como institución académica de Másters y MBAs.

EFMD: European Foundation for Management Development

La escuela es miembro de EFMD, organismo de acreditación reconocido a nivel mundial para la
evaluación de la calidad y el impacto en la gestión con servicios establecidos para escuelas de negocios
y sus programas, universidades corporativas y cursos online.

EQUAA: Education Quality Acreditation Agency

OBS Business School es miembro de EQUAA, asociación que tiene como finalidad la mejora continua
de la calidad en la educación a través de la acreditación de unidades educativas que cumplan los
requisitos de calidad establecidos.

EDEN: European Distance and e-Learning Network

OBS es miembro de EDEN, la principal red de profesionales e instituciones de e-learning que agrupa a
más de 430 instituciones de 55 países distintos.

PRME: Principles for Responsible Management Education

OBS es la única escuela de negocios online en España que forma parte del programa PRME (Principles
for Responsible Management Education), impulsado por Naciones Unidas.

CLADEA: Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración

OBS Business School es miembro de CLADEA, una de las redes mundiales más importantes de escuelas
de negocios y administración.

PMI: Project Management Institute (PMI)

OBS ha sido acreditada como Registered Education Provider (REP) por el PMI, la principal asociación
mundial de profesionales del Project Management.

eCommerce Institute de Latinoamérica

OBS es miembro del eCommerce Institute de Latinoamérica, una institución sin fines de lucro que
desarrolla y apoya la Economía Digital en los diferentes países de Latinoamérica con el objetivo de
promover iniciativas que consoliden e impulsen el mundo de los negocios por Internet.

Club de Marketing Barcelona

OBS Business School es miembro del Consejo Académico del Club Marketing Barcelona, una asociación
que trabaja para crear e impulsar un entorno propicio para que Barcelona sea una de las capitales de
referencia en marketing.

52
 Sección 12

Proceso de admisión
El objetivo fundamental de nuestro proceso de admisión es asegurar la
idoneidad de los candidatos. Todos los participantes deben obtener el
máximo provecho de esta experiencia de aprendizaje, a través de un contexto
en el que sea posible desarrollar una relación a largo plazo entre los alumnos,
los profesores y toda la red de antiguos alumnos de OBS Business School.

Etapas del proceso de admisión

Solicitud
1 de admisión

Entrevista
personal 2

Documentación de
3 admisión

Evaluación Comité
de admisiones 4

Resolución de
5 admisión

Matriculación

53
1 El candidato, al cumplimentar una solicitud de admisión a uno de nuestros
programas, recibe un mail con información básica sobre la Escuela, indicándole
que en breve se contactará con él para iniciar el proceso de Admisión.

2 Se realiza una entrevista telefónica con un miembro del Departamento de

Admisiones de OBS Business School especializado en el programa de interés.

3 Superada la entrevista personal, el candidato deberá entregar la documentación

requerida para  continuar  el proceso de admisión, que incluye una Carta de
Motivación.
Previamente el candidato cumplimenta el Formulario de Admisión, en el que
se solicita información y documentación que acredite su perfil académico y
profesional:
- Curriculum Vitae / Hoja de Vida
- Carta de Referencia o Recomendación
- Titulación académica
- Certificado de acreditación del nivel de idiomas (si fuera necesario).

4 Con toda esta documentación y el informe realizado por el Asesor de Admisiones,

el Comité de Admisiones estudia el expediente del candidato y certifica que
cumple con el perfil para realizar el Máster.

5 El Asesor de Admisiones comunica al candidato la decisión tomada por el

Comité de Admisiones que, en el caso de ser positiva, permitirá la inscripción
y matriculación al programa.

54
55